春運(yùn)時(shí)期也正是寒潮、大風(fēng)、大霧、強(qiáng)降雪、冰凍等災(zāi)害天氣易發(fā)多發(fā)時(shí)段，極易發(fā)生重特大交通安全事故。下面是語文迷小編整理的關(guān)于2017年春運(yùn)工作的方案，歡迎大家閱讀!
【關(guān)于2017年春運(yùn)工作的方案】
2017年春運(yùn)時(shí)間從1月13日開始至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天，較去年提前11天，是近五年來最早的春運(yùn)。為確保春運(yùn)期間我市道路運(yùn)輸安全、有序，保障廣大群眾出行和物質(zhì)運(yùn)輸?shù)男枨�，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、提早研究部署道路春運(yùn)工作
春運(yùn)期間，返鄉(xiāng)流、探親流、學(xué)生流、旅客流疊加，人流、車流、物流陡增，加之可能出現(xiàn)的大霧、雨雪冰凍等惡劣天氣，春運(yùn)任務(wù)復(fù)雜艱巨。要充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性和艱巨性，把做好春運(yùn)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來抓，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總體要求，及時(shí)成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作方案，提前研究思考，周密安排部署，確保春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備充分，組織有序。
二、充分認(rèn)清我市道路春運(yùn)總體形勢
初步預(yù)測，2017年春運(yùn)期間，我市道路客運(yùn)量約為180萬人次左右(不含城市公共客運(yùn))，同比下降10%左右，可投入客運(yùn)班車1800余輛。
2017年道路春運(yùn)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是道路客流以民工流、學(xué)生流、探親流和旅游流為主，由于近年來蘭渝鐵路動(dòng)車的開行，加之互聯(lián)網(wǎng)等購票的方便使用，預(yù)計(jì)蘭渝鐵路沿線的道路客流比往年大幅減少;二是客流主要方向仍以北京、上海、新疆、廣東等省市為主;三是春運(yùn)伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰來得早、時(shí)間長;四是春節(jié)假期將繼續(xù)實(shí)施高速公路小型客車免費(fèi)通行政策，群眾自駕出行增多，預(yù)計(jì)客流會(huì)有短時(shí)下降;五是超長客運(yùn)車輛目前未能開展接駁運(yùn)輸，繼續(xù)實(shí)行凌晨2時(shí)至5時(shí)停車休息制度，給旅客疏運(yùn)造成較大壓力;六是春運(yùn)期間可能出現(xiàn)寒潮、大霧、冰凍雨雪等惡劣天氣，運(yùn)力周轉(zhuǎn)和運(yùn)輸安全將受較大影響。
三、切實(shí)做好運(yùn)輸組織和管理
(一)科學(xué)組織調(diào)配運(yùn)力。各縣(區(qū))運(yùn)管所要加強(qiáng)與勞動(dòng)、運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站等部門單位的信息溝通和工作銜接，做實(shí)春運(yùn)期間旅客和貨物運(yùn)輸需求分析，提前做好轄區(qū)運(yùn)力運(yùn)量的調(diào)查和預(yù)測分析，盡早制定運(yùn)力安排方案，合理配置運(yùn)力，切實(shí)保障運(yùn)力正常供給。要加強(qiáng)運(yùn)輸過程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度，督促客運(yùn)企業(yè)及時(shí)掌握客流變化情況，調(diào)整班次密度，縮短旅客候車時(shí)間。要加強(qiáng)對旅客的信息公開，引導(dǎo)旅客合理出行，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。在學(xué)生、務(wù)工人員相對集中的重點(diǎn)地區(qū)，要幫助運(yùn)輸企業(yè)組織協(xié)調(diào)，增加團(tuán)體出行服務(wù)，努力開通直達(dá)包車運(yùn)輸。
(二)強(qiáng)化運(yùn)輸方式銜接。各縣(區(qū))運(yùn)管所要加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式的統(tǒng)籌，既要發(fā)揮各自優(yōu)勢，又要互為補(bǔ)充，相互配合共同滿足旅客出行需要。要強(qiáng)化城市公共客運(yùn)與主干線運(yùn)輸運(yùn)行時(shí)刻的協(xié)同銜接，合理安排運(yùn)力資源、運(yùn)營時(shí)間和發(fā)車頻次，特別要安排好火車站、汽車站、機(jī)場和旅游景點(diǎn)等旅客集中地的對接，提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率，確保及時(shí)集疏運(yùn)旅客。
(三)保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。各縣(區(qū))運(yùn)管所要主動(dòng)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)對貨運(yùn)市場的監(jiān)測，落實(shí)專人負(fù)責(zé)組織貨運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力，保障糧油、肉禽、菜果、油煤等物資運(yùn)輸, 確保春運(yùn)期間物資供應(yīng)正常。
(四)做好支援運(yùn)力準(zhǔn)備。春運(yùn)期間，運(yùn)力安排堅(jiān)持客源地運(yùn)管部門負(fù)責(zé)的原則，客源地運(yùn)力不足確需外借運(yùn)力，各縣(區(qū))運(yùn)管所要嚴(yán)格把握以下原則：一是要督促轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站盡早與外省、市具備相應(yīng)資質(zhì)的道路客運(yùn)企業(yè)簽訂加班和在我市從事包車客運(yùn)業(yè)務(wù)的外借運(yùn)力協(xié)議，備足支援運(yùn)力(外借運(yùn)力條件可參照市運(yùn)管局《廣運(yùn)管函〔2016〕12號》文件相關(guān)要求;凡2016年春運(yùn)期間在我市及多地市備案且未參與我市春運(yùn)運(yùn)輸?shù)�、發(fā)生道路安全事故的、因服務(wù)質(zhì)量被投訴的外借運(yùn)力企業(yè)，一律不得參與我市2017年道路春運(yùn)運(yùn)輸)。支援運(yùn)力調(diào)用要嚴(yán)格執(zhí)行管理部門銜接、運(yùn)輸企業(yè)協(xié)作、客源地與車籍地對口支援的工作要求。二是要準(zhǔn)確把握本地實(shí)際運(yùn)力需求原則。自蘭渝鐵路開通后，我市道路客運(yùn)量逐漸下降，各縣(區(qū))運(yùn)管所和企業(yè)要根據(jù)本地實(shí)際需求外借運(yùn)力，防止隨意擴(kuò)大外借運(yùn)力數(shù)量，同時(shí)要重點(diǎn)注意外省籍支援運(yùn)力的調(diào)用，防止無序組織影響我市道路春運(yùn)秩序。三是要督促外借運(yùn)力車屬企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管。外借運(yùn)力車屬運(yùn)輸企業(yè)要派管理人員帶隊(duì)，負(fù)責(zé)本單位車輛的安全管理和協(xié)調(diào)組織。參與我市春運(yùn)運(yùn)輸?shù)耐饨柽\(yùn)力要嚴(yán)格落實(shí)凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)停車休息制度。
四、扎實(shí)抓好道路春運(yùn)安全監(jiān)管
(一)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。各縣(區(qū))運(yùn)管所要以全力保障旅客出行安全作為春運(yùn)工作的首要任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求，督促運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全監(jiān)管，排查安全隱患，預(yù)防突發(fā)事故，強(qiáng)化應(yīng)急值守，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。
(二)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)措施。各道路客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站、城市公共客運(yùn)企業(yè)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)要在春運(yùn)前對運(yùn)輸車輛和設(shè)施設(shè)備的安全技術(shù)狀況進(jìn)行隱患排除，及時(shí)督促整改，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁不符合安全要求的車輛及設(shè)施設(shè)備投入春運(yùn);要提前開展道路運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)春運(yùn)工作安全意識和責(zé)任意識，嚴(yán)禁不具備相應(yīng)從業(yè)資質(zhì)的人員駕駛營運(yùn)車輛。道路客運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時(shí)停車休息規(guī)定，保障運(yùn)輸安全;客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度，重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險(xiǎn)品乘車。
(三)加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。各縣(區(qū))運(yùn)管所要督促各運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控的主體責(zé)任，重點(diǎn)加強(qiáng)超長客運(yùn)、旅游客運(yùn)、包車客運(yùn)、農(nóng)村客運(yùn)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的運(yùn)行監(jiān)管;加強(qiáng)對客運(yùn)站落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”制度執(zhí)行情況的監(jiān)管。特別是上西長途汽車客運(yùn)站臨時(shí)發(fā)車點(diǎn)，地域狹小，人流密集，安全隱患大，利州區(qū)運(yùn)管所要嚴(yán)格督促廣運(yùn)集團(tuán)廣元分公司及上西長途汽車站切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，制定嚴(yán)格的安全保障措施和切實(shí)有效的應(yīng)急預(yù)案，有效防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
(四)完善預(yù)案，提升應(yīng)急應(yīng)對能力。春運(yùn)期間，雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣時(shí)有發(fā)生，對道路運(yùn)輸?shù)挠绊懕绕綍r(shí)更大，各縣(區(qū))運(yùn)管所、運(yùn)輸企業(yè)、汽車客運(yùn)站要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，健全完善各類應(yīng)急預(yù)案，組織好應(yīng)急處置隊(duì)伍，加強(qiáng)應(yīng)急演練，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，備好備足應(yīng)急物資，確保預(yù)案可執(zhí)行、有成效。要與氣象部門建立氣象信息傳送機(jī)制，根據(jù)氣象預(yù)警信息提前做好防范措施，盡量降低惡劣天氣對道路運(yùn)輸?shù)挠绊�。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要根據(jù)事件發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度，立即啟動(dòng)相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，形成反應(yīng)快速、應(yīng)對準(zhǔn)確、處置果斷的應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)、有效控制事態(tài)發(fā)展。
五、大力提升春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)
各縣(區(qū))運(yùn)管所要加大對轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)、汽車客運(yùn)站和城市公共客運(yùn)企業(yè)的工作指導(dǎo)，督促企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是運(yùn)輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展生命線的理念，把春運(yùn)作為檢驗(yàn)行業(yè)服務(wù)水平和展示自身精神風(fēng)貌的良機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)手段，采取切實(shí)有效措施，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境和春運(yùn)氛圍，為廣大群眾提供更加周到、更加舒心的運(yùn)輸服務(wù)。
(一)積極推行聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)。各汽車客運(yùn)站要充分依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)購票、電話購票、手機(jī)APP購票和微信公眾號購票等多種形式的購票服務(wù)。要及時(shí)發(fā)布中長途班線班次、加班車等信息，有效挖掘一、二級客運(yùn)站集疏運(yùn)能力，充分發(fā)揮道路客運(yùn)機(jī)動(dòng)靈活、“門到門”等方面的比較優(yōu)勢，為廣大旅客提供更加貼心、更加人性化的服務(wù)。
(二)著力改善旅客候乘服務(wù)。各汽車客運(yùn)站要根據(jù)春運(yùn)出行客流集中度高、旅客攜帶行李多等特點(diǎn)，合理設(shè)置車輛進(jìn)出通道和候車場所，實(shí)現(xiàn)人車分流，優(yōu)化乘車指示和誘導(dǎo)標(biāo)識，及時(shí)發(fā)布新增和調(diào)整的運(yùn)輸線路、車輛起訖點(diǎn)、停靠站點(diǎn)、班次、發(fā)車時(shí)間、票價(jià)等信息，改善旅客候車、中轉(zhuǎn)等條件。要通過增設(shè)務(wù)工人員售票窗口、延長售票時(shí)間、開展務(wù)工人員、學(xué)生團(tuán)體票預(yù)訂等措施方法，切實(shí)提升道路客運(yùn)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
(三)豐富春運(yùn)主題服務(wù)活動(dòng)。一是深入開展“情滿旅途”活動(dòng)。要?jiǎng)訂T廣大干部職工以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感投入到活動(dòng)中，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)廣大群眾對道路春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。二是深入開展青年志愿者“暖冬行動(dòng)”。要積極配合共青團(tuán)組織，繼續(xù)開展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，做好青年志愿者招募培訓(xùn)、崗位對接和志愿服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立等工作，組織廣大青年志愿者在汽車客運(yùn)站、公交站臺(tái)等場所，廣泛開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民等方面的志愿服務(wù)。三是深入開展“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)。各客運(yùn)企業(yè)要深入務(wù)工人員集中的企業(yè)，了解掌握務(wù)工人員返鄉(xiāng)信息，提供訂票、包車等方面的服務(wù)。
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