道路運(yùn)輸安全事關(guān)人民群眾切身利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定，全力保障旅客出行安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。各單位要強(qiáng)化春運(yùn)安全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針督促各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，有效防范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。一是鞏固“平安交通”專項(xiàng)行動(dòng)和集中整治安全生產(chǎn)成果，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，重點(diǎn)加強(qiáng)“兩客一�！避囕v和農(nóng)村客運(yùn)車輛的安全監(jiān)管，確保各項(xiàng)安全管理措施落實(shí)到位。二是全面排查安全隱患。春運(yùn)前，各單位要組織開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查，排查各類安全隱患，制定落實(shí)整改措施，確保不留隱患死角。三是督促運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)駕駛?cè)说呐嘤?xùn)教育，自覺(jué)遵守安全行車相關(guān)規(guī)定，保障客運(yùn)安全。四是加強(qiáng)汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”、“六不出站”規(guī)定和安全告知制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三品”檢查和車輛安全例檢制度，檢查不合格和不符合規(guī)定的車輛，一律不允許出站。另外，各單位要積極做好行業(yè)維穩(wěn)工作，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，確保假日期間行業(yè)穩(wěn)定。
四、增強(qiáng)運(yùn)輸服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量
各單位、客運(yùn)企業(yè)以及汽車客運(yùn)站要深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求,牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)方式，全面落實(shí)保障旅客出行的各項(xiàng)工作措施，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到春運(yùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，為旅客提供溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。運(yùn)管站要督促運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)調(diào)度，保證客車正班正點(diǎn)運(yùn)行，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生整治，保持車輛干凈整潔，加強(qiáng)對(duì)老、弱、病、殘、孕等人群的照顧。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序
運(yùn)管站要加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，高度重視春運(yùn)期間運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。要充實(shí)一線執(zhí)法人員，配合有關(guān)部門深入客運(yùn)站等旅客主要集散地，加大監(jiān)督、巡查力度，依法嚴(yán)格查處非法營(yíng)運(yùn)、站外攬客、倒客甩客、拒載、計(jì)價(jià)器作弊、索要高價(jià)等損害旅客利益、擾亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。要督促運(yùn)輸企業(yè)和汽車客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)和收費(fèi)規(guī)定，提前公告客運(yùn)班線票價(jià)，并積極配合物價(jià)部門加強(qiáng)春運(yùn)期間道路運(yùn)輸價(jià)格管理，嚴(yán)厲打擊借春運(yùn)之機(jī)亂收費(fèi)、亂漲價(jià)行為，維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益。
六、做好春運(yùn)宣傳和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，確保信息反饋及時(shí)
各單位要重視和抓好春運(yùn)宣傳和信息報(bào)送工作，保持通訊暢通，確保信息的時(shí)效性、完整性和準(zhǔn)確性。積極配合新聞媒體，做好假日期間的運(yùn)輸組織、服務(wù)質(zhì)量等方面的信息發(fā)布和新聞報(bào)道，方便社會(huì)公眾及時(shí)了解春運(yùn)信息，展示道路運(yùn)輸服務(wù)形象，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。