1. 以“圣誕節(jié)—消費(fèi)者—芭堤雅”為主線,一樓總體布局不變,盡可能在原貌不變的情況下,以增添裝飾物為手段,突出節(jié)日的歡欣氛圍,新建各種標(biāo)志,方便新消費(fèi)者快速適應(yīng)環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是:在圣誕節(jié)過后,當(dāng)新的消費(fèi)者再次光臨時(shí),仍有道不出的親切感,也讓老客戶有節(jié)日的感覺,但仍能熟悉環(huán)境。
2. 包間內(nèi)部可做簡(jiǎn)單的裝飾,每個(gè)包間的門及各樓層的走道和臺(tái)階需標(biāo)志“merry Christmas”。
3.包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛,詳見活動(dòng)篇。
4.員工的服裝可以不變,加以圣誕帽即可。但必須在服務(wù)質(zhì)量上加強(qiáng)。見面語“merry Christmas”,微笑的面對(duì)顧客,在活動(dòng)過程中,盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。
5.營(yíng)造店外節(jié)日氛圍。
6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機(jī)進(jìn)入包間,派送禮物。
7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲,堤高芭堤雅節(jié)日氛圍。
三、工具準(zhǔn)備篇
1.圣誕禮物?捎赡彻惊(dú)家堤供,共同打造江城07年圣誕歡樂夜。
2.大廳入口地毯,定做。內(nèi)容”merry Christmas”。
3. 三位圣誕老人。
4.圣誕樹(大,掛燈)
5.圣誕盒(可制作、標(biāo)記“芭堤雅”)
6.筆、便簽
7.圣誕帽(服務(wù)員用)
8.簽名橫幅
四、優(yōu)惠篇
待定
注意事項(xiàng):分清時(shí)間段,各時(shí)段可堤供不同的免費(fèi)點(diǎn)心服務(wù)。各種優(yōu)惠方法的調(diào)和,主要包括圣誕幸運(yùn)星特殊優(yōu)惠,預(yù)定包間帶幸運(yùn)數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。
五、活動(dòng)篇:
1.預(yù)定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈(zèng)送方法,參考宣傳篇第3點(diǎn)。
2.本店現(xiàn)有會(huì)員及時(shí)尚消費(fèi)卡持有者預(yù)定包間享有更多優(yōu)惠。贈(zèng)送
飲料等。
3.平安夜圣誕樹亮燈儀式
公司經(jīng)理在12月24日晚10點(diǎn),在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式,顧客可以寫下愿望放進(jìn)圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠(chéng)。
4.免費(fèi)品嘗點(diǎn)心。
5.圣誕老人在各包間的客串活動(dòng)。
6.圣誕賀卡的派送收:包間號(hào) 寄:芭堤雅
突出企業(yè)“消費(fèi)者至上”的理念。
7.圣誕老人可應(yīng)要求到包間與消費(fèi)者合影。(收費(fèi)服務(wù))
8.慶元旦,芭堤雅再掀風(fēng)暴
新年伊始,芭堤雅真情回報(bào)廣大消費(fèi)者。具體優(yōu)惠待定。
9.圣誕樹熄燈儀式
整個(gè)活動(dòng)結(jié)束的高潮,共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國(guó)家祈福。
10.“芭堤雅2007年與您共同進(jìn)步”簽名儀式
熄燈儀式結(jié)束后,在簽名橫幅上留下圣誕自己在芭堤雅的印記。橫幅公司將在店外懸掛。
六、后續(xù)宣傳篇
1.內(nèi)容為慶祝本次活動(dòng)圓滿舉行,介紹本次活動(dòng)的精彩部分。