吳經(jīng)理：
根據(jù)您的意思，這兩天我總在把事業(yè)部在管理上做的一些工作與理論知識相對照。我發(fā)現(xiàn)，我們的工作其實(shí)做得很好的，并且在合理運(yùn)用理論知識的同時，與事業(yè)部的實(shí)際也貼得比較緊。只是，我們在部分環(huán)節(jié)上確實(shí)存在著一些不足（僅是個人看法）；因此，我借此機(jī)會，談?wù)勛约旱囊恍┫敕ǎ�不妥之處敬請批評指正。
一、 關(guān)于基礎(chǔ)工作
1.當(dāng)前情況：
塑料事業(yè)部成立以來，在兩屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，基礎(chǔ)工作應(yīng)該說做得是比較扎實(shí)的。其中包括制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定；定性考核的逐漸減少，定量考核內(nèi)容的逐步增多；計(jì)量手段的不斷完善；生產(chǎn)經(jīng)營基本臺帳的管理以及員工基礎(chǔ)教育的執(zhí)行等方面工作都有一定的深度。
2.當(dāng)前工作中存在的不足：
a.制度在職工中的印象不夠深刻，造成在各個管理層次、各操作崗位上職工制度的執(zhí)行率不高，隨意性比較大。主要原因：部門干部自身或在組織職工學(xué)習(xí)制度上的功夫下得不夠；制度頒布發(fā)行的覆蓋面不夠大，大多數(shù)制度只能到主管一個層次才能看到。（一個例子：在對一部門的調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，班組值班長以下的普通職工對動火票的等級權(quán)限不了解的比較多。）
b.執(zhí)行制度過程中，對執(zhí)行情況的考核不夠徹底。主要原因：部分干部存在著怕得罪人的思想；對制度的執(zhí)行缺乏嚴(yán)肅性，有的甚至把個人的意識參與到考核過程中；與制度配套的考核細(xì)則在獎懲上力度不夠，該重獎的未予以重獎，該重罰的未予以重罰。
c.管理層次定額考核未能真正開展。
d.信息資源的利用率不太高。比如：裝置、管理部門對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的信息處理停留在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上；利用數(shù)據(jù)分析生產(chǎn)經(jīng)營管理情況，并制訂相應(yīng)對策措施方面的工作深度不夠。
3.建議：
a．公司改革步伐不斷加快、力度不斷加強(qiáng)，事業(yè)部的基礎(chǔ)工作應(yīng)該要盡快適應(yīng)改革后形成的新體制和機(jī)制的要求。這方面明年需做的工作有：根據(jù)公司ERP上線、銷售集團(tuán)公司集中管理、供應(yīng)和財(cái)務(wù)“二減一”等改革措施實(shí)施后的要求，相應(yīng)修訂事業(yè)部2004版制度，理順各管理?xiàng)l線的工作，明確管理職能，制訂有關(guān)對策，配好有關(guān)人員�？傊�要按照下圖所示，妥善應(yīng)對因組織變革而產(chǎn)生的新問題。
內(nèi)外環(huán)境變動

出現(xiàn)問題 組
織
組織診斷 的 評價
發(fā)
方案設(shè)計(jì) 展

變革實(shí)施
b．在事業(yè)部范圍內(nèi)，廣泛深入開展“學(xué)制度、明職責(zé)”活動，目標(biāo)是人人明確本崗位的權(quán)利和義務(wù)；尤其是管理人員，必須明確自己所管轄部分管理工作的基本流程。同時，在考核過程中要獎罰分明，適當(dāng)放寬處罰幅度，加強(qiáng)責(zé)任追究力度（比如，對進(jìn)入化工生產(chǎn)裝置未戴安全帽的，可以處以扣獎50元～500元，進(jìn)入施工作業(yè)和檢修區(qū)域未戴安全帽的，解除勞動合同。這樣處罰的手段可視情況比較靈活掌握。其它依此類推，總之有時不能定死一個標(biāo)準(zhǔn)，這在制訂制度的時候應(yīng)預(yù)先考慮；因?yàn)槲覀円呀?jīng)多次遇到對某一件事或人找不到相應(yīng)的處罰手段。）。
c．既然毛利考核能把經(jīng)營與生產(chǎn)裝置捆綁在一起，那么管理層次定額考核也可以與裝置捆綁，這樣促使管理人員深入裝置進(jìn)行業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。（包括單耗、能耗、輔料消耗等）
d．應(yīng)強(qiáng)制規(guī)定裝置、直屬車間每月對設(shè)備運(yùn)行狀況、生產(chǎn)管理情況進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果，對不足之處提出整改措施并以文字形式上報(bào)職能部門；如需事業(yè)部協(xié)調(diào)解決的，相關(guān)條線的職能部門必須拿出書面意見。（也可把每月整改措施落實(shí)情況列入考核）
二、關(guān)于基本功訓(xùn)練
1.當(dāng)前情況：
在生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理方面，事業(yè)部各裝置的操作技術(shù)規(guī)程、工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)等（包括關(guān)鍵裝置、設(shè)備的操作和管理技術(shù)，關(guān)鍵原材料的有關(guān)知識和專門技術(shù)）已比較完備。即使是3PP、4PE裝置，通過近兩年來的摸索，在這方面做了大量的工作，也已日趨完善。
在安全方面，事業(yè)部的安全生產(chǎn)規(guī)程崗位覆蓋面已經(jīng)達(dá)到100%；在應(yīng)對突發(fā)事件方面也制訂了不少反事故預(yù)案。近幾年來，事業(yè)部在反事故演練工作力度不斷加強(qiáng)，職工的自我防范知識切實(shí)得到提高。
2.當(dāng)前工作中的不足：
a．新職工得到操作鍛煉的機(jī)會不多，技術(shù)水平提高速度不快。原因有：生產(chǎn)任務(wù)緊，在裝置異常情況下（如開停車），用新職工進(jìn)行重要操作的把握不大（如1PE裝置，幾位常日班老職工幾乎就是該裝置的開車隊(duì)，運(yùn)轉(zhuǎn)班中有苗子的骨干相對于其它裝置得到鍛煉的機(jī)會要少）；待遇問題使師父帶徒積極性不高；師徒之間缺乏溝通。
b．應(yīng)急預(yù)案的覆蓋面不夠，目前局限于安全方面，技術(shù)和設(shè)備上的應(yīng)急預(yù)案不夠完善。
c．反事故演練力度不夠，演練的方式比較單一。
3.建議：
a．加強(qiáng)師徒之間的溝通。因?yàn)楫?dāng)前新進(jìn)廠職工的思想觀念與老職工之間有一定的差異，加強(qiáng)交流與溝通有利于融洽師徒關(guān)系，也有利于徒弟在學(xué)習(xí)技術(shù)的過程中得到師的正確引導(dǎo)。安排適當(dāng)機(jī)會，并在老職工的引導(dǎo)下，給新職工以更多鍛煉機(jī)會。事業(yè)部應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，適當(dāng)提高帶徒待遇。
b．應(yīng)急預(yù)案應(yīng)覆蓋安全、環(huán)保、生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理。重點(diǎn)加快完善生產(chǎn)技術(shù)（如發(fā)生質(zhì)量事故、管線堵塞、原料泄漏等情況）和設(shè)備故障（儀表誤保、失電、電網(wǎng)波動、機(jī)泵緊急停車等）的應(yīng)急預(yù)案。
c．反事故演練關(guān)鍵是一個“真”字。演練要逼真，對待的態(tài)度要認(rèn)真。
三、關(guān)于基層建設(shè)
1.當(dāng)前情況：
通過多年來運(yùn)作，事業(yè)部在基層建設(shè)方面已經(jīng)形成了以“人”為主體、以“物”為載體，以“崗檢”為手段，圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場開展一系列服從、服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營活動的工作機(jī)制。盡管有些工作的開展流于形式，但不可否認(rèn)，近幾年基層建設(shè)為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航的作用是不可忽視的。但是，幾年企管處撤并后，事業(yè)部基層建設(shè)的工作確實(shí)有點(diǎn)削弱了。具體表現(xiàn)在：
a．雖然基層建設(shè)的職能已經(jīng)劃轉(zhuǎn)到生產(chǎn)處，但是由于這項(xiàng)工作涉及面太廣，有些工作的開展是跨部門的，在管理上需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容比以往更多，難度也比以往更高。
b．迫于崗位編制的原因，目前事業(yè)部在基層建設(shè)管理上投入的力量不夠，主要是人力上的不足。
c.由于人力上的不足，對裝置、部門進(jìn)行檢查的力度有所削弱，導(dǎo)致搞形式、搞應(yīng)付的屢禁不止。
2.建議：
我在1PE裝置工作期間，曾協(xié)助裝置搞過一段時期的基層建設(shè)，當(dāng)時1PE聯(lián)合裝置基層建設(shè)實(shí)質(zhì)上都是公司免檢的。我的體會是，基層建設(shè)是一項(xiàng)長期要抓的工作，需要日常的積累，而不應(yīng)搞突擊。簡單地說它也應(yīng)該有一個類似于“PDCA”循環(huán)的過程管理。同時，必須投入一定的人力、物力和予以管理者一定的權(quán)威。在當(dāng)前不可能設(shè)立行政部門的情況下，我建議事業(yè)部設(shè)置（或恢復(fù)）基層建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。工作小組直接對該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，而具體工作可以落實(shí)到職能處室或裝置。也就是，宏觀上事業(yè)部總體抓，具體上要細(xì)化，光靠生產(chǎn)處具體抓是有難度的。

總之，基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練、基層建設(shè)三者不是孤立的，而應(yīng)該是統(tǒng)一的，你中有我，我中有你。因此，我們在開展“三基”工作時，應(yīng)該通盤考慮，抓住事物的實(shí)質(zhì)和重點(diǎn)，減少重復(fù)勞動，提高效率。


二○○四年十月二十三日