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　　個案工作計劃篇一：行為修正模式——個案工作計劃

　　一、案例背景

　　案主，女，18歲，北京某高校大一新生。

　　案主來自偏僻的農(nóng)村，從小到大都住在家里的平房，小學(xué)到高中的教學(xué)樓也不過兩層高。進入大學(xué)后，案主寢室住在8層，連上課的教學(xué)樓也有8、9層高，這時案主覺察到每當自己靠近寢室陽臺往下看、在教室看到窗外的低處、上露天的樓梯時或者坐學(xué)校的透明電梯都會感到一陣眩暈、惡心。案主不敢去陽臺晾衣服，不敢坐在靠窗戶的位置，甚至不敢走學(xué)校的露天樓梯。對自己這種情況案主感到很恐慌，覺得這種狀況嚴重影響自己平時正常的學(xué)習(xí)與生活。忍無可忍，她鼓起勇氣找到了輔導(dǎo)員說明了自己的情況，輔導(dǎo)員帶著她來到了學(xué)校的社工機構(gòu)尋求社工的幫助。

　　二、案例分析

　　1、主要問題：案主的“恐高”問題

　　2、 相關(guān)問題：案主由于恐高引起的不能正常適應(yīng)大學(xué)正常的學(xué)習(xí)生活問題。

　　三、工作目標（具體目標將與案主協(xié)商決定）

　　1、第一階段目標：使案主適應(yīng)一定高度的樓梯，逐步克服對一定高度的恐懼；

　　2、第二階段目標：努力使案主克服“在高處會掉下去”的心理，使其相信高處也可以是安全的；

　　3、第三階段目標：綜合訓(xùn)練使案主既努力克服一定高度的“高”，也能克服處于高處怕墜落的恐懼感；

　　4、終極目標：改善案主恐高的現(xiàn)狀，能夠爬至學(xué)校最高樓層并不那么恐慌，促使案主良好適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。

　　四、基本階段、方法及動用的資源

　　1、基本階段及方法

　　第一階段：研究

　　第一次會面：在結(jié)案過程中了解案主基本情況，確定案主的問題，并與案主一起訂立目標、簽訂契約。通過與案主的交流，了解案主“恐高”行為的嚴重程度等相關(guān)基本情況，并建立基本的專業(yè)關(guān)系。

　　第二階段：診斷

　　根據(jù)第一次對案主問題及期望目標的了解達成協(xié)議，并制定詳細的工作計劃。

　　第三階段：治療

　　步驟（1）、（第二次會面）訂立此次談話及活動的目標：通過上樓梯——放松消減案主對高度的恐懼，第一次爬樓梯爬十層爬到每一層都往下看，在案主產(chǎn)生焦慮的時候?qū)ζ溥M行放松及鼓勵，樹立其自信。逐步努力消減案主對爬高層樓的恐懼。布置家庭作業(yè)：回去每天堅持爬兩次露天樓梯（至八層），由好友監(jiān)督，并協(xié)助其做放松。

　　步驟（2）、（第三次會面）此次活動帶案主來到一個帶著傾斜落地窗戶的高樓，讓案主嘗試趴在玻璃上向下看，當其產(chǎn)生焦慮或恐懼時，給他做放松，并給予其支持。慢慢達到讓其減輕恐懼的目的。讓案主堅持做家庭作業(yè)（改為爬至十二層）。

　　步驟（3）、（第四次會面）如果上面兩個步驟所示的活動還在案主的接受范圍內(nèi)，根據(jù)案主需要實行下一步方案——運用消防云梯車協(xié)助治療。家庭作業(yè)繼續(xù)進行（改為爬十五層樓梯）。

　　步驟（4）、（第五次會面）結(jié)案評估階段——主要是對前幾次活動進行總結(jié)，與案主一起評估整個個案工作，達到預(yù)期目標則與案主協(xié)商結(jié)案并實施一些跟進計劃完善整個治療過程。

　　2、動用的資源

　　案主身邊的朋友——主要是協(xié)助并監(jiān)督案主完成家庭作業(yè)。

　　五、達到目標使用的期限

　　案主最終達到預(yù)期目標以三個星期為限

　　六、聯(lián)系方式

　　E-MAIL：447884540@qq.com

　　手機：13401179706

　　個案工作計劃篇二：個案工作計劃書

　　一、個案背景資料

　　二、個案資料收集摘要

　　此處一般可采用社會歷史報告信息表或“預(yù)估”一節(jié)中提到的其他方式

　　三、問題分析與診斷

　　1、 案主認識的問題

　　2、 工作人員診斷的問題

　　3、 工作要解決的問題

　　四、服務(wù)目標：

　　1、總目標

　　2、分目標（盡可能按點細分）

　　五、服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)：

　　此處要注意的是在羅列所使用的服務(wù)模式時要與案例相結(jié)合

　　如下例：

　　結(jié)構(gòu)家庭治療模式

　　理論基礎(chǔ)：

　　1.家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分

　　2.家庭結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權(quán)力架構(gòu)。

　　3.病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。

　　本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果，改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。

　　六、介入中的社工理念及技巧

　　七、介入系統(tǒng)和介入行動

　　1、介入計劃

　　此處根據(jù)資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動

　　2、具體實施計劃

　　確定會見期間任務(wù)，此處我們設(shè)定為5-8次會談。

　　同學(xué)們要加強此處的設(shè)計，在設(shè)計會談內(nèi)容的時候要構(gòu)想好訪談提綱，即為了達成此處會談目的我應(yīng)該準備問哪些問題設(shè)計哪些環(huán)節(jié)呢？

　�。�1）第一次會談

　　會談時間：

　　會談地點：

　　會談目標：

　　主要方法：

　　介入重點：

　　八、評估結(jié)案：

　　1、評估方法與工具：

　　1、工作者觀察。

　　2、案主的自述、認同感，對服務(wù)的效果和效率進行評估

　　3、督導(dǎo)老師的檢測

　　2、結(jié)案

　　個案工作計劃篇三：社會工作個案計劃書

　　一、案主資料

　　姓名：小佚；

　　性別：女；

　　年齡：13歲；

　　性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格內(nèi)向、獨來獨往； 父母職業(yè)：父親為某公司職工，母親下崗；

　　家庭生活背景：從小跟隨外祖父母生活，感情深厚；上小學(xué)后與父母隨父母生活，父親管教很嚴，曾經(jīng)與父親發(fā)生爭執(zhí)，造成父女之間的隔閡，與母親關(guān)系較好；

　　學(xué)校生活：小學(xué)成績一直很好，有兩個很親密的朋友，但是常與朋友發(fā)生爭執(zhí)；上初中之后，成績較好，但是初三之后成績下降，沒有朋友，經(jīng)常獨來獨往。

　　二、案例陳述

　　主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，獨來獨往 背景材料：

　　小佚是獨生女，因為父母工作較忙，無暇照顧小佚，所以把小佚交給其在農(nóng)村的外祖父母照顧，小佚與外祖父母感情很深。小時候的小佚很活潑甚至調(diào)皮，經(jīng)常跟小朋友一起出去玩，跟他們在一起她感覺很快樂。

　　上小學(xué)后，小佚的父母把小佚接到縣城，從此小佚跟隨父母一起生活。小佚的父親平時不善言談，但對小佚管教很嚴，小佚放學(xué)回到

　　家總能自覺地先寫作業(yè)，但是有很多時候因為粗心或者急于可以出去玩，作業(yè)會出現(xiàn)或多或少的錯誤，父親的懲罰就是“面壁思過”。有一次周末，小佚沒有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂園玩，回來之后發(fā)現(xiàn)父親很生氣，同時發(fā)現(xiàn)書包被父親扔到外面，于是跟父親起了爭執(zhí)，從此之后一個月小佚沒有跟父親說話，小佚一度很恨父親，后來經(jīng)母親的開導(dǎo)和勸說，小佚逐漸了解了父親對她的用心和關(guān)愛，小佚試圖“原諒”父親，但是總覺得跟父親之間已經(jīng)有一層厚厚的隔閡，跟父親在一起感覺不自在，在遇到問題時也總會跟母親說。

　　小佚在小學(xué)的時候成績一直比較好，她有兩個很親密的朋友，但是三個人之間時常發(fā)生矛盾，發(fā)生矛盾之后互相不理睬對方，過一段時間之后又重歸于好，如此這樣反反復(fù)復(fù)，使小佚感覺很厭煩。

　　升入初中后，一開始小佚不習(xí)慣小學(xué)到初中的轉(zhuǎn)變，成績不是很理想，但是經(jīng)過一段時間的自我調(diào)整，她漸漸的適應(yīng)了初中的學(xué)習(xí)方式，成績名列前茅。由于小佚感覺厭倦了小學(xué)時跟朋友的分分合合，所以決定不再交朋友，從此很少與同學(xué)說話，在班級里較沉默，課間操、體育課、餐廳，也是獨來獨往，一開始她感覺一個人不用考慮其他人的感受，小佚感覺很自由，雖然有時候也會感覺很孤獨，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同學(xué)溝通交流，性格越來越內(nèi)向。自從上了初三之后學(xué)習(xí)成績一直不理想。

　　三、分析治療理論模式

　　自我心理學(xué)認為問題或挑戰(zhàn)源自個人的內(nèi)部沖突或個人與環(huán)境之間的沖突，因此案主的壓力來自環(huán)境的壓力或者發(fā)揮不良的自我功

　　能。由此，自我心理學(xué)取向的干預(yù)目標是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢或者有效利用現(xiàn)有的自我優(yōu)勢。小佚在成長過程中有未被解決的困擾，一方面在心理上跟父親有隔閡，在家庭中不能自在的生活；另一方面在心理上排斥朋友，小學(xué)關(guān)于朋友的不好記憶使她產(chǎn)生了不再叫朋友的觀念，從而在學(xué)校生活中感到孤獨，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降。社會工作者應(yīng)該幫助小佚解決家庭和學(xué)校生活中的困擾，解除與父親的隔閡與消除關(guān)于朋友之間矛盾的不好印象，將有助于小佚的健康成長，進而促進學(xué)習(xí)成績的提高。

　　另外，從Ellis的理性情緒治療中提煉出來的ABC人格理論認為，A與情感有關(guān)系的激發(fā)事件，B指信念，包括理性或非理性的信念，C指與激發(fā)事件和信念有關(guān)有的情感反應(yīng)結(jié)果。認知行為療法的干預(yù)目標是清晰地改變行為或者改變認知，在改變行為或認知之前辨識出它們的前導(dǎo)因素，澄清前導(dǎo)因素與關(guān)注問題之間的關(guān)聯(lián)，嘗試以新的認知方式去思考或以新的行為方式去應(yīng)對，從而消除或化解前導(dǎo)因素與關(guān)注問題的必然聯(lián)系。小佚與父親的爭執(zhí)和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件，使小佚對于父親和朋友產(chǎn)生畏懼心理，從而導(dǎo)致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會工作者應(yīng)該讓小佚改變對父親和朋友的認知，以求改善與父親的關(guān)系，同時讓小佚得以敞開心扉接受新朋友。

　　四、案主需求

　　由案主（小佚）目前面臨的困境可知，案主需要跟父親破除隔閡，恢復(fù)父女之間的親密關(guān)系，使其在家里可以感受到溫暖和舒服；其次，案主需要重新再認識自己與朋友的關(guān)系，使其在學(xué)校里充分感受與朋友相處的快樂，提高其人際關(guān)系的處理能力。

　　五、服務(wù)過程與計劃

　　服務(wù)過程和計劃大致可分為四個階段：

　　1. 建立關(guān)系：社工開始與案主接觸，進行初次會談，并制定治療計劃目標。初次會談時，社工要全面了解案主當前的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任（可以通過講一些自己與案主類似的經(jīng)歷，增強案主對社工的信任），社工要給予案主信心和希望，激勵案主的成長和改變的動機。同時，針對會談內(nèi)容，制定對案主的治療計劃目標。

　　2. 對案主進行心理及其行為的研究：社工要全面收集和案主的有關(guān)資料，包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的.資料，可以在與案主進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的父親和母親，尤其是父親。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

　　3. 對案主及相關(guān)問題進行診斷：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，社工要對問題的本質(zhì)進行評估和推斷，重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境以及案主與其父母的關(guān)系；案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。

　　4. 治療：社工與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主在家庭里不自在及在學(xué)校里的孤獨情緒；改善案主的家庭及學(xué)校環(huán)境，增強案主的自我適應(yīng)能力，促進案主的成長。

　　在治療過程中，社工要重視案主情緒和認知的變化，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如與父親的爭執(zhí)和與朋友之間的矛盾。

　　社工還可以對案主進行間接治療，可以與案主的父母進行溝通，請他們協(xié)助社工給予案主更多的關(guān)愛，多與案主進行溝通和交流，以促進案主與父親關(guān)系的改善；還可以與案主所在班級或者老師聯(lián)系，通過改善案主所屬的校園環(huán)境，如請同學(xué)們主動來接近案主，或者請老師多關(guān)心案主，以促進案主性格的轉(zhuǎn)變和人格的完善。

　　六、 成效評估

　　通過觀察和測量案主的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對案主進行周期性測量，還可通過詢問案主的父母或老師同學(xué)了解案主的近況。要對案主的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓(xùn)。

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