工娛療科工作計劃

　　20XX年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我科在服務(wù)質(zhì)量，安全管理等方面都取得了較大提高。圓滿完成了各項工作，在20XX年的工作中我們要繼續(xù)做好這一切并堅持做到最好。根據(jù)醫(yī)院年度建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和要求，結(jié)合醫(yī)院護理工作實際，工娛療科將以等級醫(yī)院迎評為牽引，圍繞“安全、質(zhì)量、服務(wù)、管理、績效”的工作目標(biāo)，全面規(guī)范護理工作制度、創(chuàng)新護理管理機制、打造�？品�務(wù)品牌、提升臨床護理水平，為確保醫(yī)院通過“三甲”評審而努力。增強自主創(chuàng)新能力，不斷將工娛療科各項工作推向深入。

　　一、加強科學(xué)籌劃，完善等級醫(yī)院迎評準(zhǔn)備工作

　　以等級醫(yī)院評審細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)思想、理思路、找對策，明確責(zé)任，大事大抓，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進行完善提高，達(dá)到從無到有、從有到優(yōu)、以評促改、以評促建的目的。通過抓弱項，抓重點，抓特色，以迎評活動牽引護理建設(shè)整體推進。

　　根據(jù)醫(yī)院及護理部的具體安排和部署，組織全科同志學(xué)習(xí)使大家能夠深刻理解標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，增強執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性，是等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)落實到每個具體工作環(huán)節(jié)中，完善各種登統(tǒng)計工作，查漏補缺，保證在等級醫(yī)院評審過程中不失分。

　　二、堅持以病員為中心，努力提供一流服務(wù)

　　繼續(xù)深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，以滿足患者需求為

　　導(dǎo)向，為病員提供滿意的高質(zhì)量的護理服務(wù)。配合醫(yī)生的治療，使病員身心得到最大的調(diào)整和放松。著力打造具有“一O二”特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌，并為成功創(chuàng)建“軍隊優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范單位”而努力。認(rèn)真組織實施各項文娛活動和評比活動，通過目標(biāo)任務(wù)管理促使我科人員增強奉獻(xiàn)意識、主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，從而促使我科護理質(zhì)量的整體普遍提高。以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度抓好每項護理任務(wù)的全程質(zhì)量管控，即提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終端質(zhì)量，細(xì)化各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)的落實促進步。

　　利用現(xiàn)有的工娛療硬件條件，不斷創(chuàng)新，不斷進步，利用互聯(lián)網(wǎng)查找新的工娛療資料，依靠查找到的娛療資料，根據(jù)我科的現(xiàn)有狀況，合理應(yīng)用，不斷更新病員的修養(yǎng)活動項目，讓所有的病員都能夠參加，在條件允許的情況下，再派工作人員外出參觀、學(xué)習(xí)，從而了解到更新、更全面的工娛療知識，為積極開展工娛療活動增加活力，為病員開展豐富多彩的工娛療生活，爭取讓所有的病員都達(dá)到工娛治療的目的與效果。在做好與精神科主任溝通協(xié)調(diào)工作的同時，制作幻燈片走上講臺或邀請醫(yī)生參觀科室工娛療活動，讓他們充分了解工娛療的特色和對病人康復(fù)的重要性，讓從未參加過工娛療活動的病員也能體驗到工娛療對精神疾病康復(fù)的作用。 把科室家庭化，從溫馨的角度布置科室內(nèi)的裝飾，物品的擺放，色彩搭配等，將科室內(nèi)修養(yǎng)員的繪畫、書法、手工制作等物品集中放置在閱覽室內(nèi)供欣賞，讓病員感覺到生活

　　的美好和感受到動手勞動所能取得的成果。安排有特殊專長的病員，如繪圖、舞蹈、唱歌、體能鍛煉等協(xié)助護士共同指導(dǎo)病員進行專長練習(xí)，請外來老師指導(dǎo)護士及病員進行學(xué)習(xí)。

　　三、堅持加強護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

　　創(chuàng)建高素質(zhì)護理隊伍努力加強護理人員理論素質(zhì)的培養(yǎng)，理論是指導(dǎo)一個人行為的基礎(chǔ)，也是一個人行動的綱領(lǐng)。我們將努力加強應(yīng)知應(yīng)會，三基理論，專業(yè)知識，康復(fù)指導(dǎo)等知識的'學(xué)習(xí)，提高理論水平，筑好理論防線。

　　努力加強護理人員專業(yè)素質(zhì)提高，作為一名護士，專業(yè)是她為病員服務(wù)的基本也是她為病員服務(wù)的根本。為此在20XX年我們工娛療科將大力加強科室護理人員專業(yè)素質(zhì)的提高，積極參加院里的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核活動，以培訓(xùn)和考核來促進專業(yè)素質(zhì)提高。

　　四、注重質(zhì)量控制，提升護理工作內(nèi)涵品質(zhì)

　　以等級醫(yī)院評審為契機，進一步健全護理質(zhì)控體系、完善護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、改進護理質(zhì)控方法，全面提升護理工作質(zhì)量，確保護理工作安全。

　　一加強護理制度建設(shè)，堅持用護理制度規(guī)范護士的護理行為，從而提高科室的護理質(zhì)量。從某種意義講制度是一個單位建設(shè)提高和發(fā)展根本，只有通過嚴(yán)格的制度規(guī)范來規(guī)范好護理人員的護理行為，才能從根本上提高科室的護理水平。

　　二加強護理質(zhì)量的提高和改進，從科室的實際護理工作出發(fā)

　　圍繞重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點患者等護理工作進行，同時加強護理檢查確保護理安全。

　　三加強科室護理工作安全防范，提高護理工作質(zhì)量。安全工作不是中心但是它影響中心，它是工作進步的基礎(chǔ)和保障。我們將根據(jù)醫(yī)院部署的任務(wù)和科室人員分布特點加強各項安全教育，加強人員和物品的安全管理，加強各項安全檢查，確保各項工作安全、穩(wěn)定發(fā)展。 不斷深化安全管理、強化安全意識、做好安全護理工作，嚴(yán)把安全關(guān)，把安全落實到每個角落。科室窗戶的保險裝置、康復(fù)器械的螺絲要每天檢查，各室的電源下班時必須切斷。

　　四加強與科室護士交接病員時的責(zé)任心，必須雙簽名，交清病員的姓名、性別、容貌及人數(shù)，病員在活動時每15分鐘清點病員人數(shù)一次，時刻注意病人的精神狀態(tài)變化及加強安全措施防護，認(rèn)真管理好工娛療科物品，嚴(yán)格交接物品，防止丟失及人員數(shù)目不清等。娛療護士對參加的病人做到心中有數(shù)，注意觀察病人病情變化，如情緒不穩(wěn)定或出現(xiàn)特殊行為，應(yīng)及時采取有效措施終止娛療；行為退化病人與環(huán)境接觸差，治療上應(yīng)安排集體游戲激發(fā)興趣；對幻覺妄想病人組織聽輕音樂、看喜劇片等以此穩(wěn)定情緒；抑郁病人應(yīng)鼓勵參加文藝活動，根據(jù)其愛好利于疾病的恢復(fù)。

　　五、加強護理工作文化的提高，濃厚的護理工作文化氛圍

　　注重儀表和職業(yè)素質(zhì)、良好的外在形象對建立良好的護患關(guān)系起事半功倍的作用，平時加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時間儀表端莊，著裝整潔，發(fā)不過肩，不濃妝艷抹，不穿高跟鞋，禮貌待患，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴、護患溝通零距離。加強職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，對待病人有高度的責(zé)任心。須熱情、誠懇、耐心對待病人，多鼓勵少批評，培養(yǎng)興趣，增強信心。正確使用禮貌性、解釋性、安慰性、治療性語言，提高護理服務(wù)水平和患者滿意度。

　　六、學(xué)術(shù)論文

　　要求在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，爭取在省、市級雜志上有文章發(fā)表及學(xué)術(shù)會 議上交流。

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