個案社會工作計劃書模板
篇一：個案工作計劃書模板
一、個案背景資料
二、個案資料收集摘要
三、問題分析與診斷
1、案主認識的問題
2、工作人員診斷的問題
3、工作要解決的問題
四、服務目標
1、總目標
2、分目標（此處要盡量細化）
五、服務模式及理論基礎
注意：在羅列所使用的服務模式時要與案例結合
六、介入中的社工理念及技巧
七、介入系統(tǒng)和介入行動
1、介入計劃
根據資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進入介入行動
2、具體實施計劃
確定會見期間任務，此處要設定會談次數，在設計會談內容時要構想好訪談提綱，即為了達成目標我們應該準備哪些問題，設計哪些環(huán)節(jié)呢？每次會談要有時間、地點、會談目標、主要方法以及介入重點。
八、評估結案
1、評估方法與工具：
�、俟ぷ髡哂^察；
�、诎钢鞯淖允觥⒄J同感，對服務的效果和效率進行評估； ③督導老師的檢測
2、結案
篇二：個案工作計劃書模板
個案工作計劃書
一、個案背景資料
姓名：陳琳
性別：女
年齡：17
性格特征：比較內向，
家庭職業(yè)背景：母親張女士是某公司副總、父親陳先生下崗，沒有固定工作 家庭感情：父母分居，準備離婚。陳琳跟母親的關系比較緊張，跟父親關系較融洽。
二、個案資料收集摘要
女，陳琳，17歲，某高中高三學生，性格內向。目前與母親關系緊張，近期和母親發(fā)生幾次沖突后，曾經揚言要“脫離母女關系”，對母親失去信任感和親切感，用她的話來說“我根本不是我媽親生的”。陳琳本來跟同學的關系還不錯，學習成績也很好，大約半年前開始學習成績下降，跟同學的關系也越來越不好。她的學習成績的極速下滑令老師擔憂。
目前陳琳生活在一個不完整的“類”單親家庭中，父母分居半年多了，現在陳琳和她媽媽住在一起。父親對陳琳寵愛有加，陳琳有什么樣的要求基本上都會滿足。一年前下崗，至今沒有找到工作，沒有固定收入。陳琳母親張女士是某公司的副總，性格較為潑辣，辦事干練，對陳琳較為嚴格，要求自己的孩子考試必須在班級名列前茅。
三、問題分析與診斷
1、 案主認識的問題
2、 工作人員診斷的問題
3、 工作要解決的問題
四、服務目標：
1、總目標
2、分目標（盡可能按點細分）
五、服務模式及理論基礎：
此處要注意的是所使用的服務模式要與案例相結合。
如下例：結構家庭治療模式—— 理論基礎： 1.家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。2.家庭結構，家庭結構中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權力架構。3.病態(tài)的家庭結構，不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結構主要表現在糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結構呈現聯合的倒三角結構。通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果，改變夫妻關系和親子關系。
六、介入中的社工理念及技巧
七、介入系統(tǒng)和介入行動：
1、介入計劃：根據資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動。
2、具體實施計劃：確定會見期間任務，此處可根據情況設定為 5-8 次會談。注意要加強此處的設計，在設計會談內容的時候要構想好訪談提綱，即為了達成
此處會談目的應該準備問哪些問題和設計哪些環(huán)節(jié)？要想到達成此處會談目的應該準備哪些問題和設計哪些環(huán)節(jié)？如第一次會談的時間和地點、會談的目標、主要方法、介入重點等。
八、評估結案：
1、評估方法與工具：（1）工作者觀察。（2）案主的自述、認同感，對服務的效果和效率進行評估。（3）督導老師的檢測
2、結案
篇三：個案工作計劃書模板
個案工作計劃書模板
一、個案背景資料
二、個案資料收集摘要
三、問題分析與診斷 1、案主認識的問題 2、工作人員診斷的問題 3、工作要解決的問題
四、服務目標 1、總目標 2、分目標（此處要盡量細化）
五、服務模式及理論基礎 注意：在羅列所使用的服務模式時要與案例結合
六、介入中的社工理念及技巧
七、介入系統(tǒng)和介入行動 1、介入計劃 根據資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進入介入行動 2、具體實施計劃 確定會見期間任務，此處要設定會談次數，在設計會談內容時要構想好訪談提綱，即為了達成目標我們應該準備哪些問題，設計哪些環(huán)節(jié)呢？每次會談要有時間、地點、會談目標、主要方法以及介入重點。
八、評估結案 1、評估方法與工具： ①工作者觀察；②案主的自述、認同感，對服務的效果和效率進行評估； ③督導老師的檢測
2、結案
個案反思
1、社工不宜采用“高壓式”的指導方法，這會降低案主的自決。
2、針對案主的不成熟，社工要投其所好，根據案主的喜好進入他的生活，再慢慢去引導他。工作員要時時關注案主的心理變化，盡快獲得案主信任，鞏固彼此之間的關系。
3、社工應該學會讓案主剖析自己，讓他親自去面對一定的現實。要培養(yǎng)其面對現實的能力，學會在遇到挫折時從多角度出發(fā)去思考，學會向外界求助，學會正確、客觀而理性的分析問題的實質。從而提高自己對社會的適應能力，實現自己的健康成長。
4、作為社工人員自己必須有預見性的準備，要有能力引導案主的講話，不能毫無目的的隨案主講。這就要事前準備談話的主題和需要信息。
篇四：社會工作個案計劃書
社會工作個案服務計劃書
一、案主資料
姓名：小佚；
性別：女；
年齡：13歲；
性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格內向、獨來獨往； 父母職業(yè)：父親為某公司職工，母親下崗；
家庭生活背景：從小跟隨外祖父母生活，感情深厚；上小學后與父母隨父母生活，父親管教很嚴，曾經與父親發(fā)生爭執(zhí)，造成父女之間的隔閡，與母親關系較好；
學校生活：小學成績一直很好，有兩個很親密的朋友，但是常與朋友發(fā)生爭執(zhí)；上初中之后，成績較好，但是初三之后成績下降，沒有朋友，經常獨來獨往。
二、案例陳述
主要問題：心理陰影，性格轉變，沉默寡言，獨來獨往 背景材料：
小佚是獨生女，因為父母工作較忙，無暇照顧小佚，所以把小佚交給其在農村的外祖父母照顧，小佚與外祖父母感情很深。小時候的小佚很活潑甚至調皮，經常跟小朋友一起出去玩，跟他們在一起她感覺很快樂。
上小學后，小佚的父母把小佚接到縣城，從此小佚跟隨父母一起生活。小佚的父親平時不善言談，但對小佚管教很嚴，小佚放學回到
家總能自覺地先寫作業(yè)，但是有很多時候因為粗心或者急于可以出去玩，作業(yè)會出現或多或少的錯誤，父親的懲罰就是“面壁思過”。有一次周末，小佚沒有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂園玩，回來之后發(fā)現父親很生氣，同時發(fā)現書包被父親扔到外面，于是跟父親起了爭執(zhí)，從此之后一個月小佚沒有跟父親說話，小佚一度很恨父親，后來經母親的開導和勸說，小佚逐漸了解了父親對她的用心和關愛，小佚試圖“原諒”父親，但是總覺得跟父親之間已經有一層厚厚的隔閡，跟父親在一起感覺不自在，在遇到問題時也總會跟母親說。
小佚在小學的時候成績一直比較好，她有兩個很親密的朋友，但是三個人之間時常發(fā)生矛盾，發(fā)生矛盾之后互相不理睬對方，過一段時間之后又重歸于好，如此這樣反反復復，使小佚感覺很厭煩。
升入初中后，一開始小佚不習慣小學到初中的轉變，成績不是很理想，但是經過一段時間的自我調整，她漸漸的適應了初中的學習方式，成績名列前茅。由于小佚感覺厭倦了小學時跟朋友的分分合合，所以決定不再交朋友，從此很少與同學說話，在班級里較沉默，課間操、體育課、餐廳，也是獨來獨往，一開始她感覺一個人不用考慮其他人的感受，小佚感覺很自由，雖然有時候也會感覺很孤獨，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同學溝通交流，性格越來越內向。自從上了初三之后學習成績一直不理想。
三、分析治療理論模式
自我心理學認為問題或挑戰(zhàn)源自個人的內部沖突或個人與環(huán)境之間的沖突，因此案主的壓力來自環(huán)境的壓力或者發(fā)揮不良的自我功
能。由此，自我心理學取向的干預目標是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢或者有效利用現有的自我優(yōu)勢。小佚在成長過程中有未被解決的困擾，一方面在心理上跟父親有隔閡，在家庭中不能自在的生活；另一方面在心理上排斥朋友，小學關于朋友的不好記憶使她產生了不再叫朋友的觀念，從而在學校生活中感到孤獨，最終導致學習成績的下降。社會工作者應該幫助小佚解決家庭和學校生活中的困擾，解除與父親的隔閡與消除關于朋友之間矛盾的不好印象，將有助于小佚的健康成長，進而促進學習成績的提高。
另外，從Ellis的理性情緒治療中提煉出來的ABC人格理論認為，A與情感有關系的激發(fā)事件，B指信念，包括理性或非理性的信念，C指與激發(fā)事件和信念有關有的情感反應結果。認知行為療法的干預目標是清晰地改變行為或者改變認知，在改變行為或認知之前辨識出它們的前導因素，澄清前導因素與關注問題之間的關聯，嘗試以新的認知方式去思考或以新的行為方式去應對，從而消除或化解前導因素與關注問題的必然聯系。小佚與父親的爭執(zhí)和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件，使小佚對于父親和朋友產生畏懼心理，從而導致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會工作者應該讓小佚改變對父親和朋友的認知，以求改善與父親的關系，同時讓小佚得以敞開心扉接受新朋友。
四、案主需求
由案主（小佚）目前面臨的困境可知，案主需要跟父親破除隔閡，恢復父女之間的親密關系，使其在家里可以感受到溫暖和舒服；其次，
案主需要重新再認識自己與朋友的關系，使其在學校里充分感受與朋友相處的快樂，提高其人際關系的處理能力。
五、服務過程與計劃
服務過程和計劃大致可分為四個階段：
1. 建立關系：社工開始與案主接觸，進行初次會談，并制定治療計劃目標。初次會談時，社工要全面了解案主當前的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運用相關技巧贏得案主的信任（可以通過講一些自己與案主類似的經歷，增強案主對社工的信任），社工要給予案主信心和希望，激勵案主的成長和改變的動機。同時，針對會談內容，制定對案主的治療計劃目標。
2. 對案主進行心理及其行為的研究：社工要全面收集和案主的有關資料，包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與案主進行初次和二次訪談時，可以使用宣泄治療法，一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的父親和母親，尤其是父親。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經歷、個人的心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。
3. 對案主及相關問題進行診斷：在整理、歸納及分析所得資料的基礎上，社工要對問題的本質進行評估和推斷，重點包括問題的性質、產生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境以及案主與其父母的關系；案主個人生活經歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，
尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4. 治療：社工與案主進行深入接觸，并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調，緩解案主在家庭里不自在及在學校里的孤獨情緒；改善案主的家庭及學校環(huán)境，增強案主的自我適應能力，促進案主的成長。
在治療過程中，社工要重視案主情緒和認知的變化，努力引導案主去發(fā)現自己問題的來龍去脈，并幫助案主忘記過去不愉快的經歷，比如與父親的爭執(zhí)和與朋友之間的矛盾。
社工還可以對案主進行間接治療，可以與案主的父母進行溝通，請他們協(xié)助社工給予案主更多的關愛，多與案主進行溝通和交流，以促進案主與父親關系的改善；還可以與案主所在班級或者老師聯系，通過改善案主所屬的校園環(huán)境，如請同學們主動來接近案主，或者請老師多關心案主，以促進案主性格的轉變和人格的完善。
六、 成效評估
通過觀察和測量案主的生活態(tài)度和性格變化進行評估，比如可以用一些測量表對案主進行周期性測量，還可通過詢問案主的父母或老師同學了解案主的近況。要對案主的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。
篇五：個案工作計劃書
個案工作計劃書建議模板
�。ù四０甯鶕鐣ぷ鲗崉罩蠨AC模式來撰寫，希望對同學們有一定的幫助。同學們在做小組作業(yè)的時候可以發(fā)揮自己的聰明才智將計劃書做的更加豐滿，
并于11月3日上交，各組做簡單的PPT即可。祝各位作業(yè)愉快）
一、個案背景資料
二、個案資料收集摘要
此處一般可采用社會歷史報告信息表或“預估”一節(jié)中提到的其他方式
三、問題分析與診斷
1、 案主認識的問題
2、 工作人員診斷的問題
3、 工作要解決的問題
四、服務目標：
1、總目標
2、分目標（盡可能按點細分）
五、服務模式及理論基礎：
此處要注意的是在羅列所使用的服務模式時要與案例相結合
如下例：
結構家庭治療模式
理論基礎：
1.家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分
2.家庭結構，家庭結構中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權力架構。
3.病態(tài)的家庭結構，不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結構主要表現在糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結構呈現聯合的倒三角結構。通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果，改變夫妻關系和親子關系。
六、介入中的社工理念及技巧
七、介入系統(tǒng)和介入行動
1、介入計劃
此處根據資料診斷、問題分析，描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動
2、具體實施計劃
確定會見期間任務，此處我們設定為5-8次會談。
同學們要加強此處的設計，在設計會談內容的時候要構想好訪談提綱，即為了達成此處會談目的我應該準備問哪些問題設計哪些環(huán)節(jié)呢？
�。�1）第一次會談
會談時間：
會談地點：
會談目標：
主要方法：
介入重點：
八、評估結案：
1、評估方法與工具：
1、工作者觀察。
2、案主的自述、認同感，對服務的效果和效率進行評估
3、督導老師的檢測
2、結案
篇六：個案工作計劃書
個案工作計劃書
一、案主的基本情況：
姓名：姚艷
年齡：年滿16歲
婚姻狀況：未婚
職業(yè)：服裝店員工
家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。
背景材料：姚艷，高中輟學。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京，姚艷在網上認識了李京，在一些聊天中對李京的經歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關系。在與李京交往的這段時間里，因為父母反對，曾經多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認為姚艷會害了李京；
另一方
面，李母認為正是因為姚艷的出現迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。
姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同，認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學校中繼續(xù)讀書。
二、案主問題：
主要問題：
1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經自殺八次，多次離家出走。
2、輟學問題：為了和李京在一起而輟學，到服裝店賣衣服。
相關問題：
1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關系緊張。
3、李母堅決反對李京和姚艷在一起，李母與姚艷關系緊張。
三、工作目標
直接目標：幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。 中間目標：
1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權利也是義務；
2、是案主認識到她現在為這段感情的付出是不值得的；
3、緩和案主與家人的關系；
4、恢復學業(yè)。
四、分析治療理論模式：認知行為治療模式
針對姚艷的情況，決定采用認知行為治療模式，主要基于以下原因：
姚艷存在不正確的認知：1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。
五、介入階段
大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內根據實際情況安排兩至三次面談：
第一階段：接案和建立關系
多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二階段：認知重塑
基于上一階段與案主關系的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。
第三階段：行為修正
案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行為進行修正。可以通過讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關系的目標，一步步的達到行為修正的目的。
第四階段：結束和鞏固階段
主要任務是回顧和總結，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李京的關系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。
六、成效評估
主要通過觀察和測量姚艷行為的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚
艷進行周期性測量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學了解姚艷的近況。要對姚艷的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。
篇七：個案工作計劃書
厭學個案工作計劃書
一、 案主資料：
姓名：小張
性別：男
年齡：20歲
職業(yè)：學生，大二年級
性格特征：有些孤僻、叛逆、性格內傾
家庭職業(yè)背景：父母都是農民，家境比較困難。
家庭感情：父母對他期望很高，在學習方面給予無條件的支持。跟父母感情較好，很孝順。
二、案例陳述：
主要問題：孤僻自卑、厭學情緒、行為控制能力差 、曾經一度沉溺網游、和同學老師關系疏遠，感覺前途渺茫，沒有希望。 背景材料：
小張，男，來自農村，是一名就讀于某校大二的學生。一年多以前小張正在高三備戰(zhàn)高考，學習一直很用功，希望自己能考上一所理想的大學，對未來有很多美好的憧憬。但令小張意想不到的是高考竟然發(fā)揮失常，勉強考上了大學，但最令他煩惱的是沒有能選擇自己喜歡的專業(yè)，而是被迫調劑到一個很冷門的專業(yè)。小張的學習熱情一去不回，本來就有些孤僻的他變得更是吐字如金，也不愿和老師同學交流，整天渾渾噩噩泡在網上虛度時光。后來小張聽說到大一下半年能轉專業(yè)，于是小張更不愿學習
本專業(yè)的知識，想等轉完專業(yè)在學吧。就這樣半年多過去了，由于一直沒有學習導致專業(yè)課掛了好幾門。在轉專業(yè)的時候由于掛科等因素最終轉專業(yè)失敗。面對自己渺茫的前途，小張再一次陷入絕望之中。而此時已是大二的小張看著身邊同學戀愛的戀愛，考研的考研，只有自己整天無所事事。慢慢的小張有了退學的念頭，但又考慮到父母都是農民供養(yǎng)自己上學不容易，況且父母對自己的期望一直都挺高的。于是小張陷入了人深深的糾結中，是根據自己的意愿退學還是完成父母的心愿繼續(xù)上學。
二、 工作目標
�。ㄒ唬┲苯幽繕耍�
1.幫助案主改變以前的生活方式，樹立正確的人生觀、價值觀，挖掘自身潛力，重拾對生活的熱情。
2.改善與同學老師之間的關系，樹立學習目標，積極面對人生。
�。ǘ┲虚g目標：
1.改善案主對我國大學教育體制的認識，幫助他轉變大學消極影響。
2.改變案主錯誤的行為認知，糾正并控制其偏差行為。（利用父母期待、本身積極愿望、強化機制）
3.針對案主的同學和老師做工作，幫助案主重新認識自我。鼓勵案主與同學老師友好交往，讓案主走出孤僻。
4.引導案主合理處理自身和學校的關系。
5.引導案主挖掘自身潛力，控制自己的行為，鞏固治療效果，鼓勵案主獨立面對今后的學習生活。
三、分析治療理論模式：
1.主要治療模式——心理社會治療模式：針對小張的情況，社工計劃主要采用心理社會治療模式。因為小張家境比較困難，在學習生活中性格比較內向，不愿與人交流。因為不喜歡自己所選的專業(yè)而產生厭學情緒，想結束自己的學習生涯。這與心理社會模式中所說的因人格缺失和自我不完善而導致的人的行為失調或行為障礙的行為表現吻合。因此社工將對小張的內部心理機制以及行為產生原因為治療的出發(fā)點。
2.輔助治療模式——認知行為治療模式和社會生態(tài)系統(tǒng)視角：由于小張自己也不喜歡現在自己的一些行為，很想有所改變。同時他的自暴自棄體現出他無法正確的表達自己的情緒，社工將對他進行一定的行為糾正。在社會生態(tài)視角中，社工主要講小張置于“情境中”，針對小剛的資源環(huán)境做工作，改變他對學校和專業(yè)的看法以及老師同學對他的看法，強化老師對他的鼓勵等。
四、服務過程與計劃：
大致可分為四個步驟，每個步驟可按七天為一步： 第一步：接案與建立專業(yè)關系
接案是指個案工作員初次與求助者進行接觸，了解其需要與困難，對其面臨的問題初步作出判斷，根據機構的性質決定是否能夠為求助者提供服務。
過程：
社會工作者實現多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建立良好咨詢關系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二步：針對小張自身心理幫助階段 過程：
過程：
1.幫助小張形成正確的社會認知
對于那些消極的思維定勢，面對困難及已放棄，把虛度光陰歸因于學校不好，專業(yè)不好，所以要幫助他形成正確的社會認知概念，告訴小張學校只是社會提供的一個平臺而已，就像艱苦的環(huán)境不可能抹殺一個人的斗志一樣，再普通的學校照樣是優(yōu)秀者的舞臺，關鍵還在于自己。通過正確的引導，讓小剛意識到命運掌握在自己手中，一切皆有可能，重燃他對未來的希望。
2.虛擬情景確定選擇方向
小張因為有退學的想法，說明小張應該有自己的打算。此時社會工作者可以做一個傾聽者加引導者，通過傾聽幫助小張對退學和繼續(xù)教育的利弊權衡以及自身對選擇方向所具備的條件。引
導其做出最適合自身的方向。
3.對小張進行積極的行為強化
小張因為在大學自暴自棄，學習成績較差、與老師同學關系不好、從不參加課外活動，因而對自我價值否定，產生消極的價值觀和人生觀。社會工作者可以通過“小步子強化法”的模式幫助小張制定短期的小目標，一旦目標實現了立即予以強化，鼓勵他繼續(xù)努力不斷實現自身價值。
4.培養(yǎng)小張的自我效能感
�。�1）不斷增加小張的成功體驗。
�。�2）增加小張的替代性體驗。通過給他列舉身邊與自己水平差不多的同學成功的例子，讓他知道其實自己也是可以的，從而擺脫消極情緒。
�。�3）語言說服。通過列舉現代或古代的一些從逆境中走出來的著名人物，讓小張明白除了自己，沒有什么外界的因素可以成為自己前進的絆腳石。
第四步，針對小張的老師和同學。通過動員小張身邊的老師和同學，改變對小張以前的態(tài)度和看法，重新接受小張，讓小張找到歸屬感。多多鼓勵小張參加集體活動，建立起和老師同學的友好關系。
第五步，主要任務是回顧和總結。了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習
生活中，來處理自己與家人、老師和同學的關系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小張的生活學習態(tài)度和行為變化進行評估，比如可以用一些測量表對小剛進行周期性測量，還可通過詢問小張的老師或同學了解小張的近況。要對小張的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。
篇八：個案工作計劃書
社會工作個案計劃書
小組成員：姜江、范榮耀、周建青、吾晨陽、王冰、高佩琪
一、案主資料
姓名：陳某
性別：男
年齡：36歲
性格特征：多疑，古怪，自卑、疑心重 個人感情：小時候因被懷疑偷東西遭到同學譏笑，回家又被父親打罵；與梁某結婚后因為家庭暴力離婚；對兒子學習成績要求很高，經常因為兒子考不好毒打兒子，一直不承認自己的過錯。
二、案例陳述
主要問題：心情壓抑，情緒暴躁，疑神疑鬼，毒打孩子 背景資料：小學五年級時因被懷疑偷同學的東西，遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情表現出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經人介紹與梁某結婚。幾年后，因夫妻關系不好離異，離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間的幾句不經意的玩笑話，常常被他錯誤理解認為是對他的侮辱，他往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小文歸父親陳某撫養(yǎng)，這時的陳某沒有固定的工作，靠用摩托車載客維持家庭生活，他自己省吃儉用，對兒子生活上很關心照顧，尤其對兒子的學習方面要求很嚴格，特別是當兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小文的哭叫聲跑了過來，把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。
三、案例分析
陳某存在的問題主要有三個方面：一個是個人方面；二個是家庭方面；三個是生活方面。 產生個人方面問題的原因，每個人都有一個自我評價體系，這個體系最初形成時，是來自別人對自己的評價，這種評價會慢慢地在一個人的心理成長和發(fā)育過程中，形成他對自己的認識的架構，也決定了他會有什么樣的自尊系統(tǒng)。在自尊系統(tǒng)建設過程中，有的人建設的正性因素多一些，那就是高自尊體系，通俗地說，也就是一個自信的人；如果在心理成長和發(fā)育過程當中，別人給予的評價都比較低，負性的因素就會多，那就演變成低自尊體系，他就變成一個自卑的人。
產生家庭方面問題的原因，其實造成這方面的問題，說到底還是要歸結到他扭曲的心理。在生活中，夫妻之間的溝通是正常的，難免的，但是當其妻子本來說出不含復雜的話時，在陳某扭曲心理的折射下，常常就成了一種對他侮辱的話，由于多年扭曲的心理使他的脾氣暴躁，所以他往往就大動干戈，動手他的妻子，在打他的妻子的過程中，他會不由自主的向導自己多年來的氣憤，從而把妻子作為發(fā)泄的對象。在打人時，心里只知道發(fā)泄，所以對于親戚朋友的勸告也就拋到九霄云外去了。在他對待其孩子的問題上，一個是在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用打的方式來進行教育。二個是他希望他的孩子成才。由于他小時候遭到了不公平的對待和他的低社會身份，他就更希望他的孩子比別人更加有出息，來彌補陳某人生的不足。三個是才離婚，在情緒上還不適應。
產生生活方面問題的原因，陳某無固定工作，且收入較低。
四、解決方案
1、對于陳某個人方面的問題的解決辦法 建議陳某對自己的自尊體系進行評估。評估自己是一個高自尊體系的人，還是一個低自尊體系的人，澄清以后就能明白問題的產生，并不只是事件本身，而是一些因素的綜合作用。 建議陳某澄清自己對投射性認同的態(tài)度，是不是容易產生投射性認同的人，當別人有投射的時候，一定要分清是投射，還是自己的觀點，如果是投射，堅決不接受，因為那對自己是不利的。如果能分得清楚，就會減少別人帶來的心理負擔。
建議陳某在認知上，社會角色不同，有高低社會身份之分，但絕對不是和人格、道德品質相對應的，人格上每個人都是平等的，只要你不去認同別人的投射，別人是無法給你帶來傷害的。 建議陳某發(fā)泄負面情緒。心里的'委屈、憤怒、自責、悲傷等情緒都需要發(fā)泄掉，表達出來�？梢园堰@些說給身邊自己信任的人，一方面是一個表達、發(fā)泄，另一個方面也是尋求支持的力量。表達的時候，更多的不是這個事件本身，而是由于這個事件而產生的一些情緒和感受到的，可以通過言語、眼淚等表達出來，這才是能幫助到他的。 2、對于陳某家庭方面的問題的解決辦法
建議陳某在處理前一段婚姻時有一種正常的情緒反應，以適應離婚后單身帶孩子的生活。 建議陳某參加講座或輔導，或與孩子的老師聯系，學習合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。 建議陳某要與其兒子的關系協(xié)調。 3、對于陳某生活方面的問題的解決辦法
建議陳某察看相關的法律法規(guī)的要求，看自己是否符合申請最低生活保障金。
建議陳某參加職業(yè)技能培訓，以增強個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。 五、理論依據 每一個人都有一個自我，這個自我包括對待事物的態(tài)度、價值觀和道德觀等。而這些都來自于過去在生活中積累的經驗，在我們和別人相處當中，別人總是拿他過去積累的經驗投射到我們身上。本來是他自己的想法，他卻會以為你也這樣想。
六、目標設定
初期目標：與案主建立良好的關系，通過與案主的溝通交流，初步了解案主的情況，緩解案主的疑
心，緩和父子之間的關系。
中期目標：幫助案主建立自信心，使其具有一種良好的能力處理生活中的問題，疑心漸漸消除，能
對兒子進行較好地教育，而不是對其進行毒打。
后期目標：幫助案主恢復自信，對生活重樹信心，能夠與兒子愉快地生活，家庭的生活得到改善，
能夠積極融入社會群體。
七、評估
1、量表評估
量表測量分前測和后測兩次，由案主填答量表。前測旨在比較全面地發(fā)現案主的問題，后測旨在了解案主在接受干預后的情況。工作者通過比較兩次測量中同量表的得分，發(fā)現本方案的效果。 采用量表：前測/后測均采用“情緒評估表”測量案主的自我評估狀況
2、案主評估
通過案主陳述，社工可以了解案主在以下幾方面的改進情況：⑴對自我的認識；⑵處理情緒的技巧；⑶對自我價值的肯定和自信的恢復；⑷對兒子的真實感情及溝通技巧；⑸案主對家庭生活的適應情況以及期望。
3.行為表現評估
案主是否能夠不再那么疑心重重，能夠與兒子比較好的進行交流，不再打罵兒子，同時案主的生活狀況得到了比較好的改善。
篇九：個案工作計劃書
個案工作計劃書
一、 案主資料
姓名：張氏
性別：女
年齡：59
生理特點：身材較矮小，皮膚白皙，著裝樸素，性格內向，節(jié)儉樸素，持家有道。 家庭背景：出生在貧困你是年代的張阿姨一直生活節(jié)儉，盡管自己在當時的年代
并不算貧困，但是受到社會背景的影響，她一直堅持過樸素的生活，早年，張阿姨的丈夫是工廠工人，有固定且相對豐厚的收入，可是在兒子即將長大成人的時候張阿姨的丈夫不幸意外去世了，承受力巨大打擊的她獨自操持著家里的一切，看著兒子上完大學，找到女朋友，并且結婚，生活在一起。
價值取向：也許由于其出生年代和生活經歷，張阿姨比較傾向于過簡單安靜的生
活，看著兒子媳婦幸福的生活，自己每天給家里做做飯，打掃衛(wèi)生，出去遛彎是她的理想生活，而且希望可以盡快抱到孫子。
二、 案例分析
1、主要問題：
兒子結婚后不久，張阿姨就對媳婦的許多行為感到不滿，認為她整天不干活，連基本的收拾家務都不做，而且每天濃妝艷抹，穿著怪異，還經常出去喝酒聚會，到外地旅游，花錢大手大腳。
兒子不僅不對她的行為進行制止，反而跟著她一起胡來，對自己的關心越來越少，而且他們都不愿意要孩子，不僅自己生活的無聊，連身邊的姐妹都為自己不平
2、背景資料
兒子戀愛時把女友帶回家，那時候女友顯得很文靜，很賢惠，經常會幫張阿姨做家務，陪她聊天，盡管那時候她也化了妝，也還做同樣的工作，可是張阿姨覺得這個女孩不錯，很符合自己的要求，跟兒子也很相配，畢竟她卻是算得上是一個美女了，兒子真的很喜歡他，經常替女友說好話，就怕媽媽不答應，經過幾次接觸之后張阿姨同意了他們的婚事，并且準備了豐厚的聘禮把媳婦接進門。 剛剛結婚時的生活還是很溫馨的，婆媳相處十分融洽，可是后來媳婦換了個工作，由公司職員變成了銷售主管，工作環(huán)境和需求的改變讓媳婦的生活也有了很大的改變，不斷的應酬，聯系外界渠道，性格的轉變，雖然在工作方面媳婦的能力是越來越強了，可是在家里卻遭到了打擊，婆婆不支持，丈夫左右為難，看似平靜的家庭里已經默默有了隔閡。
其實婆媳關系可以一直好下去，之前的母慈子孝是很和諧的生活畫面，連鄰里鄰居都很羨慕很贊美。
三、所用治療模式
危機接入模式
危機是一種相對平衡狀態(tài)的改變，危機是一個過程，理論總是可以用現實去驗證，張阿姨婆媳關系的改變就是因為打破了之前的平衡狀態(tài)，在經過一個過程之后演變成一個危機。
危機介入模式要在充分掌握案主資料基礎上進行，張阿姨的糾結點其實很明顯，運用危機介入模式可以幫助她認清自己的問題。
首先，問問張阿姨發(fā)生了什么，讓她自己講述事情的始終，讓張阿姨認識到困擾自己的究竟是什么，我們要從這個過程中了解到案主的社會資源網絡，以便更好解決案主問題，利用可利用的資源，尋找契機。
其次，在進一步了解了案主后，掌握案主可以利用的社會資源和網絡資源，在這期間要耐心聽案主傾訴，這樣可以減少案主的焦慮，再進行分析幫助，做案主的榜樣，讓案主學會如何解決問題，減少煩躁，更理性的面對自己的問題，常識讓案主變換思維，找到解決問題的另一個通道。
最后，結束工作，讓案主意識到結束時間到了，回顧之前預定結果的實施程度，看到所取得的成果，試探案主對以后生活的態(tài)度。
敘事治療模式
作為老年人，都比較喜歡說話，尤其是闡述自己內心的不平和憤懣，而敘事治療模式剛好可以利用這一點，從對話中涉及問題，解決問題，但是要注意提問的發(fā)、方式和內容。
首先，結構式問話，從問題入手，打開案主的內心的故事世界，表現其內心對問題的不同看法，闡述自己的觀點，在期間對案主滲透擴展空間思想，加深對問題的理解，尋找問題的根源即可能的解決辦法。
其次，空間問話，聯系問題，隊案主的問題進行假設性提問，虛擬一個并不存在的空間，與現有空間進行比較，讓案主意識到問題的解決是有法可循的，增加案主信心，使案主更加配合我們的工作，以便更好地解決問題。
最后，發(fā)展故事的問話，讓案主所喜歡的虛擬故事有形成的可能，借助這個虛擬的空間，使案主的生活觀念發(fā)生改變，自動的解決問題，而不是一味抱怨，一位苦腦。
四、介入中運用的社工理念原則和技巧：
原則：自覺原則、接納原則、保密原則、人在情境中原則
技巧：直接、間接
五、案主需要
首先，案主對現有生活的生活質量和方式不滿，對生活在身邊的人有意見，對自己的要求、期望達不到滿足而沮喪，所以要先改善案主消極悲觀的生活觀念，樹立對未來生活的信心，積極解決問題。
其次，問題的產生涉及三個人，只有張阿姨自己是解決不了的，要加進兒子和媳婦，利用豐富的網絡資源，協(xié)調三者的生活關系和內心隔閡。
最后，環(huán)境的因素是激發(fā)問題的助推器，鄰里的說道和意見影響著張阿姨，使張阿姨失去了自我判斷的意識，一味的跟隨別人的觀點，進而增加了自己的不滿情緒，所以要給張阿姨樹立值得自己堅持的觀點，不盲從別人。
六、工作介入階段
�。ㄒ唬﹥A聽敘述，尋找問題解決契機
張阿姨對問題的看法是解決問題的關鍵，聽了張阿姨的敘述，我們了解到，張阿姨也有老年人幾乎都會思考的問題，覺得所有人都對自己不好，都對自己有所企圖，對她好是不懷好意，對她不好是要踢她出門，自己需要強硬，不能輕易讓他們的陰謀達成，所以事事都要跟他們對著來，他們的行為怎么都不對。
根據這一點，要首先樹立張阿姨的正確觀念，明白家人對自己的關心。讓張阿姨回憶跟兒子媳婦甜蜜的過去，想到事情演變的根本原因，是兒子媳婦做錯了的因素居多還是自己胡思亂想的因素居多。
其實就張阿姨的年齡來說，可以靜靜思考的可能性不大，不過還好張阿姨真的思考了，而且對自己的想法產生了懷疑。
�。ǘ┞撓悼臻g，進一步解決問題
張阿姨的兒子在公司里的形象一直都是孝子加才人，在公司里的人幾乎都知道他總是為母親著想很多，擔心很多，利用這一資源，我們可以讓張阿姨體會到兒子對她的愛。
媳婦嫁到張阿姨家，在婆家也總是說到關于張阿姨的事，擔心婆婆自己孤獨，擔心自己那里做的不好，經常跟媽媽請教做媳婦的經驗。出差的時候也會想著在外地給婆婆帶回禮物和保健品，更是不會在資金方面虧待婆婆。
這些也許張阿姨都不曾體會，需要一點點的提示和注意。
就像平時的漫步散心一樣，我們可制造一個偶遇的機會，讓張阿姨了解到兒子的苦心，媳婦的努力。這樣并不容易，原本曾經深藏在內心愛一經被污染是很難恢復的，內心的糾結世界只有自己可以體會，張阿姨是否可以戰(zhàn)勝自己內心的距離感而恢復到以前的日子呢？
聯系空間，也許會有以外的發(fā)現，兒子跟自己的好哥們說過，自己找媳婦的標準不僅是要自己滿意，最重要的是讓媽媽滿意，如果媽媽不滿意，自己再喜歡也不會跟她在一起的，而且如果婚后家庭關系不和諧，自己的選擇將永遠偏向于媽媽。
這是始料不及的內部資料，張阿姨沒有太大反應，但是阿姨同意了我的建議，跟兒子媳婦好好談談。
�。ㄈ┘胰嘶ピV，重建和諧環(huán)境
溝通是解決問題的最好方式，之前的溝通增加的是張阿姨的反感，因為她不能理解兒子的真心和媳婦的孝心，但是這次，在認真傾聽了他們的心聲之后，張阿姨釋然了。原來一切都只是自己在無理取鬧，自己想象。
經過這次，結婚兩年但堅持不要孩子的小倆口決定要孩子了，圓圓滿滿，雙喜臨門。
七、評估總結與結束階段
成效評估：解決了張阿姨的生活問題，緩和了家庭氣氛，促進家庭成員增加的可能。
自我總結：解決問題思路基本正確，不過大多依靠案主自己行動，自己只是簡單的引導。
鞏固案主已有的改變：詢問案主今后生活的打算，回顧已取得的成就，對比之前
的生活狀況，避免重復過去的經歷。
回訪跟進：偶爾到張阿姨家去了解狀況，詢問相關親人及鄰里。
八、社工反思
缺點：專業(yè)術語缺乏、實際性較差、理論基礎薄弱、技巧性較差 優(yōu)點：討論詳細、資源利用充分
姓名：吳雪
學號：1070148132
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