銀行人員工作計劃
引導(dǎo)語：制定好工作計劃是一件非常重要的事情，有計劃工作才能有條不絮的進(jìn)行，那么相關(guān)的銀行人員工作計劃要怎么制定呢？接下來是小編為你帶來收集整理的銀行人員工作計劃，歡迎閱讀！
銀行人員工作計劃一
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在201*年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
銀行人員工作計劃二
為切實加強反洗錢工作，維護(hù)良好金融環(huán)境，銀行人員工作計劃。今年以來，株洲分行認(rèn)真落實人民銀行和工總行反洗錢工作要求，對反洗錢組織機構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整和完善，進(jìn)一步明確了反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)，在健全反洗錢組織架構(gòu)，完善反洗錢工作機制和反洗錢內(nèi)控管理制度的同時，積極組織落實反洗錢日常工作，使全行反洗錢工作向規(guī)范化、制度化穩(wěn)步前行。
該行主要從五個層面提升反洗錢管理工作質(zhì)效：
一是建立健全規(guī)章制度，使反洗錢工作做到有章可循。
該行通過制度梳理，收集整理有關(guān)反洗錢的各項法律法規(guī)和工總行的規(guī)章制度，并根據(jù)本行實際明確了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專業(yè)反洗錢小組的工作職責(zé)，進(jìn)一步完善了反洗錢監(jiān)督檢查制度、反洗錢工作考核辦法、客戶身份識別和相關(guān)資料保存實施細(xì)則等反洗錢內(nèi)部管理辦法.并在網(wǎng)訊上設(shè)置“反洗錢”專欄，每日通報各網(wǎng)點反洗錢工作完成情況,加強了對反洗錢工作計劃管理和進(jìn)度管理，使該行的反洗錢工作步入依法合規(guī)的良性發(fā)展軌道。
二是完善客戶盡職調(diào)查，扎實做好客戶身份識別和客戶信息資料保存工作。
該行為從源頭上杜絕洗錢行為，要求各支行嚴(yán)格按規(guī)定履行開立銀行帳戶及對客戶身份識別的手續(xù)，在辦理新業(yè)務(wù)時應(yīng)認(rèn)真審核客戶資料，如實、完整地錄入客戶信息，確保各項操作按照反洗錢有關(guān)制度辦理。同時，要求各行做好客戶信息資料的`保存工作，采取切實有效的措施，防止客戶身份資料和交易記錄的缺失、損毀，并做好客戶信息資料的保密工作，通過各種方式加深對客戶的了解，提高對可疑情況的敏感度，嚴(yán)格按照客戶身份資料和交易記錄保存的種類、期限和介質(zhì)等方面要求，將客戶信息資料保存完整、齊全，工作計劃《銀行人員工作計劃》。
三是認(rèn)真分析風(fēng)險要點，做好日常的反洗錢監(jiān)控工作。
該行進(jìn)一步提高大額和可疑交易報送質(zhì)量和分析水平，準(zhǔn)確、及時報送大額和可疑交易信息，除通過系統(tǒng)自動提取外，要求各行對業(yè)務(wù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)的在規(guī)定金額以上的大額支付交易及交易金額、頻率、流向、用途等不符合正常特征的異常支付交易要進(jìn)行詳細(xì)記錄、分析并及時向監(jiān)管部門報告。反洗錢崗位分析員對系統(tǒng)提取的大額交易和可疑交易數(shù)據(jù)，均逐筆進(jìn)行認(rèn)真審核，對其要素內(nèi)容逐項進(jìn)行落實核對，杜絕漏報和錯報現(xiàn)象。對涉嫌犯罪的，立即向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。
四是加大宣傳培訓(xùn)力度，積極營造良好的反洗錢工作氛圍。
該行制定了反洗錢學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，嚴(yán)格按規(guī)劃安排培訓(xùn)工作。通過多種形式組織洗錢工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)案例，通過培訓(xùn)有效提升員工反洗錢業(yè)務(wù)水平，準(zhǔn)確處理反洗錢系統(tǒng)中大額和可疑報告數(shù)據(jù)能力。根據(jù)人民銀行株洲中心支行《201*年株洲市反洗錢宣傳月活動實施方案》要求，組織開展了多種形式的宣傳，反洗錢宣傳周洗動期間，所有網(wǎng)點懸掛了反洗錢宣傳橫幅，并在電子宣傳屏顯示“打擊洗錢犯罪，維護(hù)金融秩序”等宣傳標(biāo)語。同時精心準(zhǔn)備,出動反洗錢宣傳車，參加市人民銀行集中組織的金融機構(gòu)“反洗錢法律法規(guī)”宣傳活動，沿天臺路-新華路開展流動宣傳，車身懸掛宣傳橫幅，同時圍繞“預(yù)防洗錢犯罪活動，維護(hù)正常金融秩序;打擊洗錢，人人有責(zé)”等內(nèi)容播放錄音。
五是建立定期檢查制度，構(gòu)筑反洗錢工作的信息網(wǎng)絡(luò)體系。
該行加大了對反洗錢工作盡責(zé)督促和考核力度。要求運行管理、個人金融、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、內(nèi)控合規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門將“反洗錢”工作納入日常監(jiān)督檢查范圍，采取現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查方式，每季度進(jìn)行一次檢查通報，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、消除隱患，使“反洗錢”工作步入制度化、規(guī)范化的運行軌道。
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