旅游年度工作計劃

　　旅游人員制定好年度的工作計劃有利于促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。下面是小編推薦給大家的旅游年度工作計劃，希望大家有所收獲。

　　旅游年度工作計劃一

　　一、順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。

　　在新的一年里，旅游分公司達到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。

　　此階段分二步開展：

　　第一步，借助20xx企業(yè)工作計劃線的推廣，通過導游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過20xx企業(yè)工作計劃線的宣傳;第二，和社會知名的旅游機構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元/人，服務內(nèi)容包括優(yōu)秀導游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導游服務游客，自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導游的收入相關(guān)。

　　第二步，增加b線的活動范圍。

　　具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。

　　在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。

　　二、工作重點

　　1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展。

　　2、積極開展宣傳工作，努力拓展營銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導向，大力宣傳公司產(chǎn)品達到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務從服務化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。

　　3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益!

　　4、不斷加強員工隊伍建設，抓好員工培訓學習，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。

　　5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓教育工作(每月1號和2號)，完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機制措施。

　　6、降低費用成本，深化營銷策略。旅游公司計劃在財務費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達到收益最大化，盡量使我們的利潤達到最大化。

　　7、加強“糧食銀行”業(yè)務的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務，在的工作中，我們要求每一位導游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務潛能，有目標、有任務的完成糧食銀行業(yè)務。

　　總之，在吳總，王執(zhí)總的正確領導下，經(jīng)過一年的風雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的.不斷提升，，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為集團旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻!

　　旅游年度工作計劃二

　　以科學發(fā)展觀為指導，緊抓服務業(yè)綜合改革的契機，緊扣青奧會目標節(jié)點，推進實施建鄴區(qū)旅游業(yè)十二五規(guī)劃，穩(wěn)步將旅游業(yè)培育成為我區(qū)國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

　　一、探索旅游片區(qū)發(fā)展模式，提升景區(qū)形象和競爭力

　　啟動莫愁湖公園4A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建，將江東中央活動區(qū)按5A級旅游景區(qū)標準規(guī)劃建設，打造以康體旅游為核心的奧體片區(qū)，逐步實施區(qū)十二五旅游規(guī)劃中“一島兩帶三片區(qū)”的設想，提升景區(qū)形象和整體競爭力。

　　二、緊扣青奧節(jié)點，培育旅游經(jīng)濟新的增長點

　　高質(zhì)量完成迎青奧“千日行動”計劃，推進高星級酒店的建設和評定，積極引進大型旅行社，尤其是全國百強旅行社，大幅提升旅游收入占我區(qū)GDP的比重。重點跟蹤服務青奧城配套商務酒店、高星級酒店涵碧樓開工建設，推進萬達希爾頓酒店五星級酒店評定。

　　三、提高服務質(zhì)量和水平，優(yōu)化我區(qū)旅游環(huán)境

　　建立區(qū)級旅游行政執(zhí)法責任體系，充分發(fā)揮旅游價格監(jiān)測平臺的作用，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，加強從業(yè)人員的誠信意識，提高服務水平，保障旅游安全，帶動全區(qū)旅游業(yè)服務質(zhì)量的提升。

　　四、拓展宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式，提高建鄴旅游的知名度和美譽度

　　以青奧和亞青舉辦地為宣傳主題，以國內(nèi)重大旅游會展活動為載體、以南京都市圈城市為主要宣傳目的地，組織、參與各級旅游宣傳促銷活動。利用網(wǎng)絡尤其是微博這一新的宣傳平臺，借助其快捷便利的優(yōu)勢，多層次、多方位地宣傳建鄴旅游、河西新城。

　　五、推動節(jié)慶活動的開展，擴大旅游品牌的影響力

　　圍繞青奧和亞青主題重點打造河西新春旅游月、江心洲葡萄節(jié)，指導和協(xié)助全區(qū)各景點開展海棠花會、龍舟賽、莫愁煙雨文化節(jié)、綠博園動漫嘉年華等豐富多彩的節(jié)慶活動。

　　六、借助“青奧”牌，打造河西濱江風光帶

　　依托南京擁江發(fā)展戰(zhàn)略，以高標準、高定位進行規(guī)劃，充分考慮江心洲生態(tài)科技島、青奧村、青奧大道的建設，為青奧會期間舉辦主題活動提供長江舞臺。一是發(fā)揮濱江帶生態(tài)效益，打造優(yōu)美的綠化景觀。在濱江地區(qū)獨特的景觀中,相應建筑的設計要與生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，特別注重濱水建筑的景觀輪廓設計及夜景營造，實現(xiàn)“路在林中，房在景中，人在畫中”。二是增強吸引力與公共性，開發(fā)體驗參與性旅游項目。在夾江兩岸開發(fā)游艇碼頭、低空飛行項目，打造海陸空立體旅游品牌；舉辦大型的戶外主題活動，打造戶外活動天堂；設置水上運動休閑區(qū)，通過釣魚、戲水、劃船、乘快艇、水球等活動，突出濱江地區(qū)娛樂、休閑、旅游等功能；轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，加快推進濱江公園免費開放進程，真正實現(xiàn)濱江風光帶公共屬性。三是增設親水岸線，建立與水接觸的真實空間。做好濱江岸線的“軟規(guī)劃”，打造市民和游客的“親水長江花園”。設置親水臺階,人們可以拾級而下與水接觸，形成一個親水空間；其次，增設觀江岸線和觀江平臺，讓游客身臨其境欣賞大江風貌、體驗氣勢磅礴的大江氣派。另外,建造動態(tài)水體景觀，動態(tài)水體是建筑環(huán)境中人工創(chuàng)造的水環(huán)境,可以設置如噴水、涌泉等動態(tài)水體,水的造型以獨特的動態(tài)、聲音、色彩來為環(huán)境增添無限的生機和美感。四是加強沿江區(qū)縣合作，形成跨區(qū)旅游線路和旅游產(chǎn)品。鑒于南京已開通“萬里長江第一游”，區(qū)縣及相關(guān)部門應積極合作，將綠博園、未來的濱江風光帶南段及河西新城納入“萬里長江第一游”的航線之中，更可與浦口新城合作，積極推行兩岸旅游互動，做大做強濱江文章。

　　七、全面推動旅游咨詢服務體系的建立

　　旅游咨詢服務體系的建立，既要發(fā)展建設旅游咨詢服務中心，還需要大力發(fā)展城市旅游志愿者隊伍。具體的設想為：一是以“智慧旅游”信息平臺作為技術(shù)支撐，在全市范圍內(nèi)建立有效的旅游資源共享機制和分級管理的旅游數(shù)據(jù)資源，不斷實現(xiàn)信息貫通和資源統(tǒng)籌，整合并拓展旅游咨詢服務中心的功能；二是把握亞青、青奧這一機遇，讓“讓志愿服務成為南京市民一種生活方式”的口號成為現(xiàn)實，大力發(fā)展旅游志愿者隊伍，包括著力在高校發(fā)展多語種志愿者，在社區(qū)發(fā)展“老南京”旅游志愿者，將志愿服務的理念灌輸?shù)礁�多南京市民的思想和生活當中去，使游客能隨時隨地得到服務指導；三是針對城市各類公共設施點服務人員進行旅游咨詢服務能力的培訓并向其提供旅游服務資訊等資料，以此滿足來自各方游客的服務需求。通過逐步實現(xiàn)以上設想，從而構(gòu)建全方位的旅游咨詢服務體系，使南京市能夠無障礙地接待國際、國內(nèi)散客，真正成為國際知名的休閑旅游都市。

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