保安人員的工作計劃范例
保安員是由保安服務組織聘用,并依照有關條例從事保安服務工作的人員。下面是小編為大家整理的關于保安人員的工作計劃范例,歡迎大家的閱讀。
保安人員的工作計劃范例一
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,年要在飯店總經(jīng)理的領導下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針。始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護飯店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關,進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。
首先、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。為了加強管理,增強員工的'安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平。
5、做好協(xié)調工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安人員的工作計劃范例二
一、嚴格遵守店規(guī)店紀和工作時間,按時上崗,并在下班后總結一條工作情況,寫好當班日記。
二、服從領導,按要求上崗,值勤時舉止端莊,儀容整潔,精神飽滿,不串崗、脫崗,不打私人電話,不吸煙不做違紀的事情。
三、認真檢查出人公司人員證件和攜帶物品,制止已燃、易爆、異味物品帶入公司。對可疑人員要禮貌地進行盤查,必要時采取妥善的辦法加以控制并立即向部長或經(jīng)理報告。
四、熟悉崗位任務要求和消防設施的分布及使用常識,遇有火災及其他事故及時報告,同時采取有效措施保護好現(xiàn)場。
五、遇有重要領導或其他大型活動,保安員要密切配合,協(xié)同工作,保證前廳和出入口的暢通無阻,確保賓客、領導的人生安全,及時疏導車輛,維護公司秩序。
六、在服務中禮貌待客,正確運用敬語,熱情解答客人提出的問題。在發(fā)生矛盾時要得理讓人,不爭吵,難以解決時要立即上報部門部長和經(jīng)理。
七、發(fā)現(xiàn)員工違紀要立即制止,情節(jié)嚴重和不聽勸阻者,將該人情況記錄下來,及時將情況通報所在部門的經(jīng)理和保安部經(jīng)理。注意了解公司內人員和賓客的情況,做好預防工作。
八、在部長、經(jīng)理的領導下,負責公司轄區(qū)的車輛管理與保衛(wèi)工作,維持公司的秩序,保證門前暢通,勸告客人無故不要在門前逗留。
九、認真觀察進店人員及活動情況,發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時禮貌地詢問清楚加以阻止入店。
十、指揮車輛按公司規(guī)定路線和停放辦法行駛、停放。禁止外來車輛停在公司門口。
十一、巡查所負責范圍內各處有無異常情況,經(jīng)常檢查和排除公司門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序停車,如沒有客人停車,則禁止其他車輛在客車道停車,不準為客人私自拉線乘坐汽車。
十二、正確處理違法交通管理事件,態(tài)度要和氣,以理服人,以禮待人,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報主管經(jīng)理查處。
十三、堅守工作崗位,有事需要離崗,須征得部長同意,有其他保安人員頂替后方可離開,并且交接手續(xù)要清楚,交清代辦事項。
十四、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況,有權建議上級獎勵或簽單處罰。
十五、督促公司各部門落實安全管理崗位責任制,分析存在問題,及時提出改進意見,促使各部門加強安全管理,確保公司及客人的人身和財產(chǎn)安全。
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