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公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編整理的公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃1
一、安全方面
1、機(jī)臺(tái)炮筒下面一律不準(zhǔn)放置脫模劑、頂針油、防銹劑之類的油品，否則易發(fā)生油品傷人事故；
2、機(jī)器在工作過(guò)程中一律嚴(yán)禁做機(jī)器內(nèi)部清潔工作（機(jī)器的曲臂、炮筒部位），否則易發(fā)生壓傷事故；
3、機(jī)器在生產(chǎn)過(guò)程中一律嚴(yán)禁打開(kāi)機(jī)臺(tái)后安全門；
4、嚴(yán)禁在沒(méi)有帶防護(hù)用具的情況下觸摸機(jī)器加熱部分，手動(dòng)射膠情況下嚴(yán)禁將頭伸入吐料板區(qū)域，否則易發(fā)生燙傷事故；
5、嚴(yán)禁人員疲勞生產(chǎn)，否則易發(fā)生質(zhì)量、人身、設(shè)備事故；
6、模具吊模時(shí)嚴(yán)禁人員站在模具下方作業(yè)，否則易發(fā)生人身傷害事故；
7、處理漏膠時(shí)必須關(guān)閉機(jī)器電熱開(kāi)關(guān)，處理模具內(nèi)部產(chǎn)品或清潔模具表面時(shí)必須關(guān)閉機(jī)器馬達(dá)開(kāi)關(guān)。
二、日常工作
1、停機(jī)30分鐘以下（夏天10分鐘以上）機(jī)臺(tái)操作工需做事項(xiàng)如下：
A.與停機(jī)、量停十到十五鐘前（具體視產(chǎn)品的重、量）將料桶下料口堵住。
B.待料管余料，生產(chǎn)完（最后一模機(jī)器會(huì)因儲(chǔ)料不到位警報(bào)，警報(bào)響后，手動(dòng)按開(kāi)模打開(kāi)模具，按頂針頂出產(chǎn)品。
C.按座退鍵將射座退出到射座退終點(diǎn)位置，按射出鍵將料管的余料射完。
D.按關(guān)模鍵將模具輕微關(guān)至到模面接觸（勿起高壓，曲臂不可打直，帶中子的模具須由調(diào)機(jī)員做此項(xiàng)工作。）
E.將模具的水路關(guān)閉（關(guān)閉水路時(shí)嚴(yán)禁從機(jī)器的后面外露的水管上踩踏E.將馬達(dá)的電源關(guān)閉（電熱勿關(guān)）如不會(huì)操作叫當(dāng)班領(lǐng)班或上下模處理
2.生產(chǎn)過(guò)程中標(biāo)簽的使用方式
A.標(biāo)簽上必須填寫(xiě)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者的班別、工號(hào)
B.標(biāo)簽粘貼必須工整、統(tǒng)一的粘貼于周轉(zhuǎn)箱側(cè)面
C.一個(gè)周轉(zhuǎn)箱上面只允許有一個(gè)標(biāo)簽（最新的標(biāo)簽、舊標(biāo)簽要去除）
3.白紙、PE袋的使用方式
在拿取白紙、PE袋時(shí)必須保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整潔，嚴(yán)禁在拿取的過(guò)程中，將包白紙的廢紙，PE袋亂扔、亂丟的情況發(fā)生。將不能使用的白紙、PE袋要及時(shí)處理（放到垃圾桶里），機(jī)臺(tái)上能用的白紙、PE袋必須擺放整齊
4.生產(chǎn)過(guò)程中模具應(yīng)注意的事項(xiàng)
車間現(xiàn)有的模具主要是：兩板模、三板模、熱流道模具、帶中子、絞牙的模具、嚴(yán)禁用紫銅棒以外的任何金屬物敲擊模具，兩板模、熱流道模具生產(chǎn)時(shí)主要注意模具的導(dǎo)桿、牛角、滑塊、頂針生產(chǎn)中是否有異常聲音，生產(chǎn)時(shí)還要注意模具的頂針是否回位。如有異常情況及時(shí)反映領(lǐng)班處理。
A.三板模生產(chǎn)時(shí)主要注意模具的導(dǎo)桿、牛角、滑塊、頂針生產(chǎn)中是否有異常聲音，同時(shí)還要注意拉料板的固定拉桿、拉桿螺絲是否有松動(dòng)。如有異常情況及時(shí)反映處理。
B.中子、絞牙的模具生產(chǎn)時(shí)主要注意模具的導(dǎo)桿、牛角、滑塊、頂針生產(chǎn)中是否有異常聲音，同時(shí)還要注意確認(rèn)每模的中子是否下到位，如有相應(yīng)的動(dòng)作沒(méi)有完成而合模時(shí)，應(yīng)及時(shí)的按下機(jī)器禁急停止鍵，或?qū)C(jī)器卻換至手動(dòng)狀態(tài)，避免損壞模具。如有異常情況及時(shí)反映處理。
5.1問(wèn)題不會(huì)因你刻意的去躲避而自動(dòng)消失，躲避問(wèn)題只會(huì)讓后果更加嚴(yán)重。 5.2問(wèn)題越早被發(fā)現(xiàn)、解決，浪費(fèi)成本就越低、工時(shí)就越少。
5.3現(xiàn)在沒(méi)有問(wèn)題不代表以后沒(méi)有問(wèn)題，外界的環(huán)境、條件都在變。
5.4合規(guī)格不一定沒(méi)有問(wèn)題，不要把這句話當(dāng)成護(hù)身符。
5.5預(yù)防問(wèn)題的成本就永遠(yuǎn)低于解決問(wèn)題的成本。
5.6沒(méi)有責(zé)任是缺乏敏感度，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)及不具備分析能力的人是無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5.7問(wèn)題就是問(wèn)題，不要心有僥幸、自圓其說(shuō)、自欺欺人或?qū)W鴕鳥(niǎo)政策
5.8問(wèn)題時(shí)永遠(yuǎn)存在的，認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題的人本身就是一個(gè)最大的問(wèn)題（不求上進(jìn)）
5.9不要抱怨問(wèn)題太多，要面對(duì)問(wèn)題，假如沒(méi)有問(wèn)題的話公司為什么還要聘請(qǐng)我們。
5.10不要等主管問(wèn)得時(shí)候才告訴他問(wèn)題，要主動(dòng)的把問(wèn)題反映給主管。
6.日常生產(chǎn)中降低不良的重點(diǎn)
6.1降低不良率是每天最重要的'工作，必須連續(xù)不斷的在做
6.2一定要填寫(xiě)不良回饋，如果你提供不確實(shí)或不清楚的回饋，或者根本沒(méi)有回饋，問(wèn)題不可能解決的，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致別人走錯(cuò)方向，損人不利己
6.3想要降低不良，就一定要在發(fā)現(xiàn)不良后立即很清楚的回饋給造成不良的源頭，積極的制定對(duì)策，同時(shí)追蹤對(duì)策的有效性。
6.4對(duì)于別人的善意回饋，不要當(dāng)成是責(zé)難
6.5不良率是否有效的控制及降低下來(lái)，與大家的相互的責(zé)怪。
6.6問(wèn)題一定要越早對(duì)策處理，才會(huì)有效，同時(shí)處理的成本會(huì)降低。
6.7隱藏問(wèn)題所造成的后果是極其可怕的。
6.8天下沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只要你以正確的心態(tài)去解決，落實(shí)相關(guān)的動(dòng)作。
公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃2
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn)，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉，對(duì)于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情，沒(méi)有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單，不僅不利于新員工開(kāi)展工作，而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對(duì)酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇�，從而增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒(méi)有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!
酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯(cuò)，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。
二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài)，對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：
�、僮员埃哼M(jìn)入企業(yè)后，有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己一下子變笨了，什么都不會(huì)，什么都要?jiǎng)e人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
②害怕犯錯(cuò)：因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯(cuò)誤，挨批評(píng)，因此進(jìn)步很緩慢。
�、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯(cuò)，是可以原諒的，但是，因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
④孤獨(dú)：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會(huì)遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式，及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。
⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長(zhǎng)處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時(shí)間：
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫(xiě)著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8：30分，提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8：00鐘來(lái)到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，遲到者全部在門口等候，待點(diǎn)名之后，再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請(qǐng)其行入坐，同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德，從今天開(kāi)始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開(kāi)場(chǎng)：
由于一天時(shí)間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂(lè)內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓(xùn)時(shí)間 正式內(nèi)容 娛樂(lè)內(nèi)容
上午 75% 25%
中午---晚上六點(diǎn) 50% 50%
晚上六點(diǎn)以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)。
無(wú)論您采取的哪一種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)，都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí)，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn)，大致有以下幾種：
→游戲開(kāi)場(chǎng)：記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長(zhǎng)，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請(qǐng)大家閉上眼睛，聽(tīng)我的口令，一 起折了一個(gè)古代的銅錢，之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因?yàn)榇蠹覜](méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見(jiàn)，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開(kāi)場(chǎng)：故事開(kāi)場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說(shuō)明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話做過(guò)開(kāi)場(chǎng)：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓?jiān)诤竺婢o追不舍，眼看就要追上 了，這時(shí)，大老鼠猛地停了下來(lái)，轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)著追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣，對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說(shuō)：“看看，學(xué)會(huì)一門外語(yǔ)是多么的重要!”通過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)，如果不及時(shí)地更新，三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。
→歌聲開(kāi)場(chǎng)：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的.，每個(gè)人的聲音發(fā)出最大，但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯(cuò)了不要緊，集體會(huì)包容你，你會(huì)覺(jué)得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)：提出問(wèn)題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說(shuō)話的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開(kāi)始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。
例：①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?
②什么是愉快?什么是悲傷?請(qǐng)回答之后舉例說(shuō)明。
五、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者可以說(shuō)在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科，專業(yè)書(shū)到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng)，照著書(shū)或資料去讀還不如復(fù)印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程，自己就會(huì)覺(jué)得有意思，一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛(ài)培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號(hào)喊的都是空的，計(jì)劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來(lái)針對(duì)不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評(píng)估：通�？梢宰屝聠T工填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷�，以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過(guò)程，譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后 ，由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì)，詢問(wèn)他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問(wèn)題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng)，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，一個(gè)酒店所做的80%的工作，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到，因?yàn)橐瓿晒ぷ鳎傂枰@取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù)，而這些資源對(duì)各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此，一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃3
培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
培訓(xùn)對(duì)象
入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的`員工
培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式
入職員工較多采用公司集體培訓(xùn)，單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。
1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。
2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。
3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。
4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)疑問(wèn)給予講解，每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。對(duì)金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式，對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。
5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有強(qiáng)烈投資意向客戶，在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。
培訓(xùn)教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...
培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jī)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
9、業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)
培訓(xùn)考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃4
一、引言
新員工在開(kāi)始一項(xiàng)新工作時(shí)常常感到壓力重重。他們需要適應(yīng)全新的工作環(huán)境，與陌生的同事一起工作。為了成功地融入新崗位，新員工需要學(xué)習(xí)全新的工作方法，了解公司的業(yè)務(wù)和流程，明白公司對(duì)他們的期望，以及公司的核心價(jià)值觀。新員工可能會(huì)感到意外的是，新工作所帶來(lái)的情緒影響和環(huán)境適應(yīng)的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)期。此外，他們可能還需要放下在之前工作中成功的一些做事方法，因?yàn)檫@些方法并不適用于新的工作環(huán)境。
組織社會(huì)化是新員工適應(yīng)新工作環(huán)境的過(guò)程，這是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工需要花費(fèi)數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間來(lái)熟悉組織對(duì)他們的期望，并融入新的工作團(tuán)隊(duì)。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都至關(guān)重要。它關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效表現(xiàn)，以及組織在新員工身上投入的啟動(dòng)成本，包括招聘、甄選、培訓(xùn)和員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間。此外，成功的組織社會(huì)化還會(huì)影響員工留任組織的可能性，以及替代離職員工所需的費(fèi)用。
盡管組織社會(huì)化對(duì)于新員工的融入至關(guān)重要，但有些組織在幫助新員工適應(yīng)和融入組織的過(guò)程中并未付出足夠的努力，導(dǎo)致新員工只能自己摸索。這種“自力更生”的學(xué)習(xí)方式雖然有助于新員工適應(yīng)新環(huán)境，但在最初的入職階段可能會(huì)引發(fā)焦慮和挫敗感。
因此，認(rèn)識(shí)到組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的實(shí)際工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為了讓新員工在加入公司后能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃通常從新員工到崗的第一天開(kāi)始實(shí)施，旨在讓新員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、公司文化、工作職責(zé)、以及與同事之間的合作方式等內(nèi)容。通過(guò)入職培訓(xùn)，新員工可以更快地融入公司團(tuán)隊(duì)，提高工作效率，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定
入職培訓(xùn)應(yīng)該按照評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行。在開(kāi)展培訓(xùn)之前，組織代表應(yīng)該仔細(xì)評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，確保它們能夠滿足員工的需求和組織的目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由人力資源開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供。公司信息可包括公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，以及薪酬福利、安全生產(chǎn)、員工關(guān)系等方面的政策和制度。工作信息包括部門或工作小組的職能和工作職責(zé)、相關(guān)政策規(guī)定、部門參觀安排，以及部門同事的介紹等內(nèi)容。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)該讓新員工全面了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言對(duì)于強(qiáng)化基本價(jià)值觀和突顯組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位起著至關(guān)重要的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。一些組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命，并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言，只通過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)向新員工清楚地解釋薪酬和福利政策。有些公司會(huì)在入職培訓(xùn)中要求新員工填寫(xiě)薪酬和福利表，以便讓員工了解他們應(yīng)該得到的薪酬以及已經(jīng)參加的福利計(jì)劃。
為了幫助新員工更好地融入工作環(huán)境，了解他們即將加入的部門，我們需要為他們提供部門概況和工作流程的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們應(yīng)該介紹部門的職能和目標(biāo)，以及部門內(nèi)部各個(gè)崗位的職責(zé)和協(xié)作方式，讓新員工更好地了解部門的運(yùn)作機(jī)制。此外，我們還應(yīng)該討論部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)與合作，讓新員工明白各部門是如何相互配合，共同實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)的。除此之外，我們還應(yīng)該向新員工介紹工作場(chǎng)所的布局和設(shè)施情況，包括辦公用品的存放位置、各種設(shè)施的使用方法、緊急出口的位置等。通過(guò)詳細(xì)的介紹，讓新員工能夠快速熟悉工作環(huán)境，提高工作效率，同時(shí)也增強(qiáng)他們對(duì)整個(gè)組織的歸屬感和認(rèn)同感。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2、組織結(jié)構(gòu)圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等)
5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望
6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;
7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);
11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;
12、公司識(shí)別卡或徽章是員工進(jìn)出公司大樓的通行證，通常需要佩戴在身上。鑰匙則是用來(lái)打開(kāi)辦公室或個(gè)人抽屜的'工具。電子郵箱帳戶是用來(lái)接收和發(fā)送工作郵件的工具，通常需要通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行設(shè)置和授權(quán)。電腦密碼是用來(lái)登錄個(gè)人電腦或公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全憑證，需要妥善保管。電話是用來(lái)與同事、客戶或合作伙伴進(jìn)行溝通的工具，需要遵守公司的通話規(guī)范。停車位是用來(lái)停放員工車輛的地方，需要按照公司規(guī)定進(jìn)行使用。辦公用品是用來(lái)輔助員工進(jìn)行工作的工具，需要節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。
13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。
三、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新員工的角色功能
入職培訓(xùn)中，新員工與直接上級(jí)、同事和其他組織成員之間的頻繁互動(dòng)至關(guān)重要。研究表明，這種互動(dòng)有助于新員工更快地融入組織。新員工普遍認(rèn)為與同事、直接上級(jí)以及中高層同事的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大。此外，這種互動(dòng)也與新員工的工作態(tài)度（如工作滿意度、組織承諾和離職傾向）密切相關(guān)。
1、直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中扮演著重要的角色。他們不僅是新員工獲取信息的重要來(lái)源，還承擔(dān)著新員工的向?qū)Ш鸵I(lǐng)者的角色。直接主管可以通過(guò)向新員工提供實(shí)際的工作信息，明確新員工的績(jī)效期望，強(qiáng)調(diào)員工在組織中取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感。此外，直接主管還可以鼓勵(lì)同事接納新員工，幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。有些企業(yè)還會(huì)精心為每一位新員工安排一位工作伙伴，幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。另外，導(dǎo)師制度也可以起到同樣的作用，為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，幫助他們適應(yīng)新的工作角色，減少負(fù)面結(jié)果的產(chǎn)生。
其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：
�、偬峁┚唧w工作培訓(xùn);
�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);
�、鄯峙删咛魬�(zhàn)性的首次任務(wù);
�、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估;
⑤診斷造成沖突的問(wèn)題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);
�、藿柚聠T工加入的機(jī)會(huì)，重新評(píng)估工作任務(wù)分配或進(jìn)行工作流程的再設(shè)計(jì)，以提高工作效率和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度。
為了確保直接主管能夠有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必不可少的。通過(guò)培訓(xùn)，使主管們能夠深刻理解整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后的邏輯，認(rèn)識(shí)到自己在其中扮演的角色，以及如何有效地發(fā)揮他們的作用。這樣他們才能更好地指導(dǎo)新員工，幫助他們快速融入公司并提高工作效率。
2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因?yàn)�，通過(guò)此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法，如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新員工的焦慮。
建立新老員工幫扶制度是一種促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和交流的有效方式。在這種制度下，每位新員工都會(huì)被分配一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工作為幫扶對(duì)象，幫助他們更快地適應(yīng)新環(huán)境和工作內(nèi)容。為了確保幫扶工作的順利進(jìn)行，需要為幫扶者提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)材料，以便他們能夠更好地履行自己的責(zé)任。這種幫扶制度不僅有助于新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和合作。
3、人力資源開(kāi)發(fā)人員在整個(gè)入職培訓(xùn)過(guò)程中扮演著重要的角色，他們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和監(jiān)督入職培訓(xùn)項(xiàng)目。具體來(lái)說(shuō)，他們需要確定培訓(xùn)所需的各種材料，比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引，然后進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施，并設(shè)計(jì)評(píng)估研究以確保培訓(xùn)效果。
人力資源開(kāi)發(fā)人員在入職培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持的角色。他們可以建立行動(dòng)委員會(huì)，并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與入職培訓(xùn)項(xiàng)目，比如與新員工見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓(xùn)等。另外，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施，比如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查，以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行。
4、新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中，我們應(yīng)該鼓勵(lì)他們成為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。讓他們自覺(jué)地去尋找對(duì)他們適應(yīng)組織有幫助的信息，并建立各種關(guān)系。同時(shí)，我們需要努力營(yíng)造一種氛圍，鼓勵(lì)并強(qiáng)化新員工這種行為。
四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題
入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣，不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有：
1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書(shū)工作;
2、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);
4、缺乏策略(過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);
5、過(guò)分地推銷組織;
6、抱歉，我無(wú)法滿足你的要求。
7、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);
8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;
9、缺乏效果跟蹤。
入職培訓(xùn)中普遍存在信息超載的問(wèn)題，即在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者傳遞大量信息，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降和壓力增加。因此，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者需要意識(shí)到人在一定時(shí)間內(nèi)吸收信息的限制，并努力避免信息超載的情況發(fā)生。
�、僭谂嘤�(xùn)的初期階段只包含重要的信息;
�、谔峁⿻�(shū)材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等;
③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;
�、苓M(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題。
需求評(píng)價(jià)活動(dòng)是為了幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法。
五、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目
入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估。
下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒：
1、設(shè)立目標(biāo)
2、形成指導(dǎo)委員會(huì)
3、入職培訓(xùn)概念研究;
4、訪問(wèn)新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;
5、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;
6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;
7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;
10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下，一旦做出雇傭決定，就應(yīng)該盡快將入職指南發(fā)送給新員工的直接上級(jí)主管，以便安排入職培訓(xùn)計(jì)劃。隨后，可以按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。
六、確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性
為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：
1、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)遵循“必知”原則。新員工需要的是必要的信息，而不是填鴨式的教學(xué)，也不是膚淺的主題。最相關(guān)和最緊要的信息應(yīng)該首先傳達(dá)給新員工。
2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過(guò)于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開(kāi)始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。
4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會(huì)增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。成功的社會(huì)化過(guò)程往往依賴于上下級(jí)之間的互相幫助和信任關(guān)系的建立。
5、新員工的第一天尤為重要，因?yàn)樗麄兺鶗?huì)將這一天的經(jīng)歷銘記在心，甚至數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)的第一天需要精心策劃，確保內(nèi)容和形式都能夠讓新員工留下深刻的印象。此外，培訓(xùn)任務(wù)的負(fù)責(zé)人需要具備良好的社交能力，以便與新員工建立良好的關(guān)系。為了讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，應(yīng)盡量減少填寫(xiě)表格等文書(shū)工作。
6、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)將幫助新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，并且將責(zé)任交給他們的直接上級(jí)主管。盡管人力資源開(kāi)發(fā)專員和其他人員可以提供重要的資源，但長(zhǎng)期的指導(dǎo)和支持來(lái)自新員工的直接上級(jí)主管。此外，直接上級(jí)主管的位置使他們能夠更好地了解新員工所面臨的問(wèn)題，并幫助他們解決這些問(wèn)題。
7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來(lái)，安居才能樂(lè)業(yè)。當(dāng)住房等生活問(wèn)題沒(méi)得到良好的安置之前，新員工是無(wú)法專心工作的。
8、新員工的介紹應(yīng)該分階段進(jìn)行，逐步讓他們與即將共事的同事們相互認(rèn)識(shí)，而不是在第一天就把所有的同事一股腦地介紹給他們。
9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時(shí)間來(lái)適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過(guò)重的工作任務(wù)。
10、最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評(píng)估入職培訓(xùn)的有效性。需要時(shí)，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項(xiàng)應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。
公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃5
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的`形式。
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jī)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同。
九、培訓(xùn)效果評(píng)估
行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
公司新員工入職培訓(xùn)工作計(jì)劃6
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式的交流，重申了工作職責(zé)，并就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了討論，同時(shí)回答了新員工提出的問(wèn)題。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
新員工剛開(kāi)始工作的最初幾個(gè)小時(shí)或幾天往往決定了他們的成功與失敗。這段時(shí)間內(nèi)，他們?nèi)菀捉o人留下好或壞的印象。與此同時(shí)，新工作和新上司也同樣面臨著考驗(yàn)。因此，主管人員成功地給予新員工一個(gè)好印象同樣重要，就像新員工給予主管人員好印象一樣重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新員工剛來(lái)到公司，對(duì)這里的環(huán)境還不太熟悉，但是一旦和同事們熟悉起來(lái)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都會(huì)感到有些尷尬，新員工也是一樣，但是只要把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這種尷尬就會(huì)消失。友好地向新同事介紹公司環(huán)境，可以幫助他更快地適應(yīng)新環(huán)境。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意
當(dāng)新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí)，最好能夠讓他們對(duì)工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)有一個(gè)積極的第一印象。這并不是說(shuō)要故意讓新員工對(duì)工作有過(guò)高的期待，但是要讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的熱情和支持�；叵胍幌伦约簞傞_(kāi)始工作時(shí)的經(jīng)歷，回憶起最初的感受和困惑，然后用這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助新員工，讓他們感到受到歡迎和支持。
6、與新進(jìn)人員做朋友
對(duì)待新員工時(shí)，誠(chéng)摯和協(xié)助是非常重要的。通過(guò)誠(chéng)摯的態(tài)度和給予幫助，可以幫助新員工克服工作初期的不適應(yīng)和困難，從而降低因環(huán)境不適應(yīng)而導(dǎo)致的離職率。
7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度
新員工常常因?yàn)閷?duì)公司的政策和規(guī)定不夠了解而導(dǎo)致一些不必要的困惑和錯(cuò)誤。因此，明確向他們說(shuō)明公司的各項(xiàng)政策和規(guī)章非常重要。這樣，他們就會(huì)知道公司對(duì)他們的期望是什么，以及他們可以為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)。
8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
當(dāng)向新員工解釋公司政策和規(guī)章時(shí)，必須以公平和平等的態(tài)度對(duì)待他們。領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該清楚地解釋政策的存在和制定原因，而不是讓新員工覺(jué)得這些政策是對(duì)他們的威脅。所有的公司政策和規(guī)章都有其制定的合理理由，主管人員應(yīng)該向新員工清楚地解釋這些理由。如果在一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴新員工公司政策的制定理由，他們會(huì)感到高興并認(rèn)識(shí)到這些政策的重要性和公正性。除非讓新員工了解政策制定的理由，否則他們可能會(huì)違反規(guī)章，并對(duì)政策表示不支持。新員工有權(quán)利了解公司每項(xiàng)政策和規(guī)章的制定理由，因?yàn)楫?dāng)他們加入新工作時(shí)，他們是在與公司建立合作關(guān)系，所以彼此之間的合作關(guān)系越明確，合作關(guān)系就會(huì)越密切。向新員工坦誠(chéng)地解釋公司政策及其制定的理由是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此理解的第一步。
10、給予安全培訓(xùn)
1)根據(jù)新進(jìn)人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，我們需要提供相應(yīng)的安全指導(dǎo)原則，以確保他們的工作過(guò)程中不會(huì)發(fā)生意外傷害。安全訓(xùn)練的內(nèi)容包括：
(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的`處理原則與步驟;
(3) 仔細(xì)介紹安全常識(shí);
(4) 經(jīng)過(guò)測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;
(2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3) 可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;
(4) 人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;
(5) 對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;
(1) 何時(shí)發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格
1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表
序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)
(負(fù)責(zé)人簽名) 備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái);
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;
3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所
3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式談話，重申了新員工的工作職責(zé)，討論了工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并耐心回答了新員工的提問(wèn)。經(jīng)過(guò)一周的觀察，新員工的表現(xiàn)令人滿意，展現(xiàn)出了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。下次績(jī)效考核將在30天后進(jìn)行。
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