保潔工作計劃(大全15篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,是時候認真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的保潔工作計劃,希望能夠幫助到大家。
保潔工作計劃1
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段、各方面工作都在陸續(xù)開展、愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次、為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境、
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制、改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡、進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素、工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展、
二、執(zhí)行首問責(zé)任制
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力、我部門會廣泛搜集資料,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴大自己的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)、首問責(zé)任制會從20xx年xx月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作、不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度、
三、建立“免查樓層制度”
充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上、
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的`信任,使員工對工作更有熱情、此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能、
四、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況、從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度、
五、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高、僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘、這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)、酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”、服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”、試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)、在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高、
1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)、
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔、
3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡、
4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識、對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍、
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果、
保潔工作計劃2
20xx年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù),F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、完善保潔部各項規(guī)章制度。
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。
二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),號召員工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。
其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。
其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。
其三,對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進行維護,并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、本年度所做的主要工作:
其一,商場日常保潔工作
1、對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,使襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的`要求。
2、完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識,完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作;
3、完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1、完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作;
2、完成的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1、完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔;
4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;
5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長及員工的培訓(xùn)工作
1、為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責(zé)、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;
2、月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、保潔工作中存在的問題
其一,保潔安全意識不足。
客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學(xué)習(xí),讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果;
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥,思想容易產(chǎn)生波動。
個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對月度評比、日?己擞信懦馇榫w;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo),把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合,減少員工的違紀現(xiàn)象;對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學(xué)習(xí),讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日?己斯ぷ髦幸焦。檢查工作中不走過場,對于表現(xiàn)好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,專業(yè)技能知識不足:
公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng),在今后的工作中,要加強學(xué)習(xí),豐富部門的專業(yè)技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);
六、20xx年工作計劃:
其一,調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求,結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二,按照部門的預(yù)算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護,把費用控制在合理有效地范圍內(nèi),在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務(wù);
其三,團隊工作建設(shè)加強:
任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態(tài),及時找出問題所在,引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時,也要搞好和其他部門之間的關(guān)系,更好地帶動員工做好團隊建設(shè)工作;
其四,員工培訓(xùn)工作:
保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn),不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度,增強員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點:
1、消防安全意識的培訓(xùn),配合消防部門對員工進行消防知識的培訓(xùn),分階段對員工進行安全意識的強化培訓(xùn),提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;
2、儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn),保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點;
3、技能知識培訓(xùn),隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
保潔工作計劃3
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,強化員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷強化和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
強化一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的`市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學(xué)合理調(diào)動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
保潔工作計劃4
回顧20xx年,我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院的大力支持下,雖然辛苦,但是很滿足,圓滿地完成了20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下:
一、門診保潔員崗位職責(zé)
工作概要:專門負責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的就診,檢查環(huán)境。
工作職責(zé):
1、負責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負責(zé)護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助護士更換床單位,一般一周一換,有臟污時及時更換。
6、及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間,并嚴格消毒。
7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理,在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理,負責(zé)污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
10、下雨天協(xié)助保安負責(zé)病人雨具保管,發(fā)放包袋,負責(zé)地面整潔干爽。
二、急診保潔員崗位職責(zé)
工作概要:及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生,為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。
工作職責(zé):
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等,并按照醫(yī)護人員要求,及時處理無用的標本,紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務(wù)。
8、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
三、病區(qū)保潔員崗位職責(zé)
工作概要:專門負責(zé)病區(qū)及醫(yī)護人員的.辦公室,為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。
工作職責(zé):
1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5、負責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把做好紅、黃、藍、白標記,分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7、擦床抹布一床一布,按抹布標記進行操作,完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘,撈起晾干。
8、每日晨病房飲用水的供應(yīng)。
9、對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
10、為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
四、手術(shù)室保潔員崗位職責(zé)
工作概要:專門負責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。
工作職責(zé)
1、嚴格按照手術(shù)科室規(guī)定操作,上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2、認真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3、充分做好術(shù)前準備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4、保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5、及時處理手術(shù)室的垃圾,并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6、統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲,并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8、嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作,以防交叉感染。
20xx工作計劃:
20xx即將到了,我將再接再厲,依照以下幾點開展新的一年工作,讓自己的工作做的更好。
(一)保潔員須樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想,盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
。ǘ┳袷馗鞣N規(guī)章制度,工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃,對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進行巡視,對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒。
。ㄎ澹┤绨l(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系,如確屬處室不需要的,應(yīng)盡快清運。
。┌l(fā)現(xiàn)自己所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞,應(yīng)盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
。ㄆ撸┍嵐に撠(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
。ò耍┍嵐ぶg要搞好團結(jié),互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協(xié)力,盡快完成交辦的任務(wù)。
(十)保潔工要注意文明禮貌,尊重領(lǐng)導(dǎo),不講臟話,粗話。不工作時,應(yīng)在指定的休息室休息,看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)。
保潔工作計劃5
20xx年的醫(yī)院衛(wèi)生工作,從上到下都非常重視,根據(jù)衛(wèi)生方針,大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣傳和健康教育,預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生,組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動,較好地完成了20xx年愛國衛(wèi)生工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織落實
我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是改善人民生活,改善工作環(huán)境,提高健康素質(zhì)的有效途徑,完善落實健康教育,做到每季度有健康教育板報,常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育,除“四害”有專人負責(zé),專人負責(zé)保管藥具。
二、落實規(guī)章制度,做好愛國衛(wèi)生工作
我院愛國衛(wèi)生工作納入目標考核,做到職能科室具體管。各科室、病區(qū)具體負責(zé)由物業(yè)清潔工保潔,責(zé)任落實到人,檢查有標準,日常工作有記錄,獎懲兌現(xiàn)。
三、以預(yù)防為主,把健康教育貫穿于防治結(jié)合中去
我院在抓好窗口服務(wù)的同時,把健康教育貫穿到醫(yī)療、護理中去,并抓好,抓落實。全院各科室都有健康教育資料,辦有圖文并茂的健康教育專欄,每季度更換一次。在管理上,院內(nèi)納入每月的量化考核,直接與獎懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標語,在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標牌,院里公共場所建立宣傳欄,每季度由院里統(tǒng)一更換。
四、加強管理,改善就醫(yī)環(huán)境
為更好地改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院有計劃、有步驟地對病房樓、門診樓進行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造,為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,并得到病人的好評。
五、強化監(jiān)督、管理意識
加強對物業(yè)保潔的督導(dǎo),制訂檢查計劃,定期開展清潔整治活動,并設(shè)專職管理員一名,每天進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,做到日日有檢查,使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。
六、明年的'工作計劃
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作
(1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運動委員會,負責(zé)宣傳、督促,檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。
。2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標準,進一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。
2、加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作
。1)生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,公共區(qū)域定時、定點流動清理。
。2)醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存及處置嚴格按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進行操作。
。3)污水處理有專人負責(zé),嚴格按照“三廢”處理要求進行工作,保證污水不直接排入公共下水道。
3、積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院
。1)成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)全院的禁煙、控?zé)煿ぷ鳌?/p>
(2)利用健康講座、宣傳專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進行禁煙宣傳。
。3)在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)“吸煙區(qū)”,并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員,對院內(nèi)吸煙人群進行禁煙的勸解、督導(dǎo)。
4、做好愛衛(wèi)會基本工作,按照上級的要求,積極參與各項衛(wèi)生活動。
保潔工作計劃6
“十二五”期間工作的總體思路是:按照區(qū)委、區(qū)政府以創(chuàng)造整潔優(yōu)美的人居環(huán)境為宗旨,以“學(xué)習(xí)主城區(qū)、對接主城區(qū)、追趕主城區(qū)”為契機,以創(chuàng)建國家森林城市為動力,以提升環(huán)境、扮靚、促進和諧為目標,著力打造市容環(huán)境整潔、園林景觀優(yōu)美、市場經(jīng)營有序的城市風(fēng)貌,逐步實現(xiàn)城市生態(tài)化、環(huán)境優(yōu)美化、人居舒適化、市場便民化,努力構(gòu)建“山水,魅力新區(qū)”的生態(tài)城,將一個清新、靚麗的`新展現(xiàn)在全區(qū)人民面前,促進全區(qū)經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、工作重點
。ㄒ唬┦姓A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在十二五期間,計劃投資9040萬元,建設(shè)公廁30個、保潔員倒班房40個、3座環(huán)衛(wèi)公寓、3座垃圾壓縮站,逐步達到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、公眾參與、社會監(jiān)督的規(guī)范化管理模式,實現(xiàn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理城鄉(xiāng)一體化。
1、垃圾壓縮站建設(shè)。計劃投資4790萬元,建設(shè)3座垃圾壓縮站。
2、環(huán)衛(wèi)倒班房建設(shè)。計劃投資200萬元,建設(shè)40座環(huán)衛(wèi)倒班房。
3、公廁建設(shè)。十二五”期間,計劃投資1050萬元,建成30座公廁,進一步方便市民生產(chǎn)生活。
4、環(huán)衛(wèi)站建設(shè)。計劃投資1500萬元,在常寧新區(qū)附近建成一座占地30畝的環(huán)衛(wèi)站,建設(shè)內(nèi)容包括環(huán)衛(wèi)站辦公樓、修理間、車庫及停車場,改善職工工作環(huán)境,同時解決車輛停放問題。
5、保潔員公寓建設(shè)。計劃投資1500萬元,建設(shè)3座保潔員公寓,給環(huán)衛(wèi)工人提供住宿、食堂、停車、辦公等惠民設(shè)施,改善環(huán)衛(wèi)工人的工作、生活環(huán)境。
。ǘ﹫@林綠化建設(shè)。計劃投資5億元,完成清涼山公園、20個綠地廣場、道路綠化建設(shè)和城市綠化提標工程,全面提升城市綠化檔次,美化優(yōu)化區(qū)域環(huán)境。
1、清理山公園建設(shè)。計劃投資3億元,規(guī)劃用地涉及、兩個區(qū),占地1012畝,其中占地約805畝。由于市上項目調(diào)整,由市建工集團進行建設(shè),我區(qū)進行配合。目前已完成了勘察及基本情況摸底等基礎(chǔ)工作,計劃年底建成投入使用。
2、綠地廣場建設(shè)。計劃總投資4378萬元,在城區(qū)內(nèi)建設(shè)20個綠地廣場,新增綠地面積92238㎡,優(yōu)化美化城市人居環(huán)境。
3、新建道路綠化。按照區(qū)域“十二五”道路建設(shè)規(guī)劃及道路建設(shè)進度,及時與相關(guān)部門溝通、對接,確保“城市道路建好一條、綠化跟進一條”。
4、城市綠化提標工程。計劃投資1億元,全面提升城區(qū)主干道綠化標準。每年投資20xx萬元,通過增加園林小品、美化園林景觀、配置各類花卉,增設(shè)休憩座椅等形式,美化、靚化城區(qū)主干道。特別是重點打造韋郭路等4條道路,豐富植物種類,增加視覺沖擊力和注重季節(jié)特征,打造“綠化優(yōu)美、景觀精致、三季有花、四季常綠”的鮮花大道,全面提升城市道路綠化品味。
5、西部大道景觀休閑帶建設(shè)。計劃投資5000萬元,在西部大道兩側(cè)建設(shè)15-20米寬的街邊景觀休閑帶,通過建設(shè)園林小品、綠化景觀、地面鋪裝等設(shè)施,完善果皮箱、道路標識牌等市政設(shè)施,增加城市綠地面積,提升城市品位,拓展居民的休閑空間。
。ㄈ┦袌鼋ㄔO(shè)。計劃總投資2710萬元,完成4個市場的新建、3個市場的改建工作,使市場管理適應(yīng)城市化快速發(fā)展進程。
保潔工作計劃7
通過過去一年的工作,我給20xx年做了個簡單的工作計劃
1、認真抓好保潔,綠化的整體素質(zhì)。
加強員工的思想提高工作,讓每位員工都能認識到;全心全意,全為您的;意義,讓每位員工都設(shè)身處地的為業(yè)主著想,讓業(yè)主深刻感受到家的溫馨。
2、進一步帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度。
讓每位員工認識到自己的不足并能夠積極該進
3、抓好保潔綠化員的儀表,儀容。
狠抓員工的禮貌,禮節(jié)管理。統(tǒng)一著裝,爭取做到著裝整齊,有禮貌,做到微笑服務(wù)。
4、根據(jù)每位員工的能力與特長,為他們分配工作任務(wù)。
每天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出馬上糾正,始終保持樓內(nèi),樓外的衛(wèi)生干凈,使業(yè)主滿意。
5、要做到能和每一位員工搞好關(guān)系。
以自己的工作態(tài)度影響每位員工,能與他們打成一片,對他們要求嚴格時,也要關(guān)心體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使他們能夠全心全意的投入工作中。
6、20xx年x月份我們還要大量招聘保潔,綠化員,我要做好招聘工作,使三期,四期能夠正常運轉(zhuǎn)。
7、在多蟲季節(jié),要做到及時消殺,除四害工作,并做好記錄,改善園區(qū)蚊蟲多的環(huán)境問題。
由于工作時間比較短,發(fā)現(xiàn)自身還存在一些問題,對自己要求不夠嚴格,對一些事情沒有注意細節(jié)。但在今后的工作中,我會嚴格要求掌握更多的技能與知識,提高水平。決定在自己的'崗位上,投入更大的熱情,做一個各個的保潔,綠化主管。
希望領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督與支持我的工作,在新的一年里,我會更加努力工作。
保潔工作計劃8
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。 20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。 年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。
培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的'期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)
2.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。
保潔工作計劃9
一、指導(dǎo)思想與工作目標
今年我院的工作目標是:全面開展并完成等級醫(yī)院復(fù)評準備工作,年內(nèi)順利通過二級甲等綜合醫(yī)院復(fù)評。以等級醫(yī)院復(fù)評為契機,以"人本醫(yī)療"為目標,切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)管理與工作思路,不斷規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理,進一步深入開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,通過學(xué)科建設(shè)與深化績效管理,全面提高診療水平與服務(wù)能力,推進創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進縣級醫(yī)院的步伐,并充分消化利用與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學(xué)分會與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附醫(yī)院協(xié)作的成果以及近年來新購各種先進設(shè)備,全面提高各科室的服務(wù)能力,建設(shè)醫(yī)院品牌與?破放疲岣唛T診病人、住院病人就診人次,帶動經(jīng)濟持續(xù)增長。具體指標為:爭取零醫(yī)療事故,醫(yī)療糾紛比上年下降50%,醫(yī)療質(zhì)量主要統(tǒng)計指標100%達到二甲標準,感控主要統(tǒng)計指標90%以上達到二甲標準,護理質(zhì)量評價指標合格率100%,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率100%,醫(yī)院綜合滿意度的評價保持95%以上,醫(yī)院藥品收占總收比例小于29%,耗材支出占總收比例小于10%,新農(nóng)合參合農(nóng)民報銷比例大于或等于20xx年水平,經(jīng)濟增長10%以上,晉升高級職稱達應(yīng)晉人員10%以上,晉升中級職稱達應(yīng)晉人員50%以上,職工福利與經(jīng)濟增長同步提高。切實完成上級的各項中心工作。
工作重點是:
1、"以評促建,以評促改,評建并舉,重在內(nèi)涵",完成等級醫(yī)院復(fù)評準備工作,年內(nèi)通過二級甲等綜合醫(yī)院評審,使醫(yī)院管理與技術(shù)水平上臺階。
2、以"人本醫(yī)療"為中心,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,注重內(nèi)涵建設(shè),優(yōu)化病人就醫(yī)體驗,有效減少醫(yī)療糾紛與病人投訴。
3、加強學(xué)科建設(shè),培育拳頭品x術(shù),提高醫(yī)院核心競爭力。
4、進一步加強節(jié)能降耗工作,從嚴抓好次均醫(yī)療費用控制。
5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作,開展舊區(qū)改造與配套完善工程。
6、進一步完善全員績效考核管理,堅持"四公"原則,完善薪酬體系,改善職工福利,提高職工滿意度。
7、推進公立醫(yī)院改革試點工作。
二、具體工作計劃
(一)、不斷改進工作作風(fēng),加強醫(yī)院的組織、領(lǐng)導(dǎo),推進醫(yī)院民主、科學(xué)管理。
貫徹中央政治局關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾與厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定。加強調(diào)查研究,向群眾學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),解決實際問題,高效務(wù)實,厲行勤儉節(jié)約。
堅持民主集中制原則,做好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,堅持分工負責(zé)制與責(zé)任追究制。
根據(jù)公立醫(yī)院改革部署,探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機構(gòu)為框架,以"人本醫(yī)療"為核心,結(jié)合等級醫(yī)院評審,進一步完善各種管理制度建設(shè)與落實,完善綜合目標管理考評制度,加強崗位職責(zé)的考核評價工作,重點是職能部門的崗位職責(zé)績效考評工作,進一步加強工作效能建設(shè),不斷推進醫(yī)院系統(tǒng)、科學(xué)與人本的管理。
(二)、加強政治思想教育,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
采取各種形式積極開展政治思想教育與職業(yè)道德教育工作,結(jié)合工作實際,加強醫(yī)院文化體系建設(shè)與推廣,增強教育的有效性,營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環(huán)境。倡導(dǎo)"富強、民主、文明、和諧",倡導(dǎo)"自由、平等、公正、法治",倡導(dǎo)"愛國、敬業(yè)、誠信、友善"的社會主義核心價值觀。
堅持黨風(fēng)廉政建設(shè),持續(xù)開展治理商業(yè)x工作,切實貫徹執(zhí)行藥品、耗材以及大型設(shè)備集中招標采購工作,完善小件設(shè)備與零星工程的院內(nèi)集中議價制度,進一步推進耗材一站式陽光采購工程。堅持院務(wù)公開,充分利用職代會、病人工休會、社會監(jiān)督員以及院長接待日等途徑,接受社會群眾、病人以及職工的民主監(jiān)督。
貫徹落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,完善職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,堅持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評納入勞酬、評優(yōu)的綜合考評之中。形成長效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度。
(三)、完成等級醫(yī)院復(fù)評工作,確保順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評,為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展提供平臺保障。持續(xù)開展"三好一滿意"活動與平安醫(yī)院建設(shè)活動,推進創(chuàng)全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,推進創(chuàng)建縣級先進醫(yī)院步伐。
以開展等級醫(yī)院復(fù)評為契機,以"人本醫(yī)療"為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度與工作流程,完善院內(nèi)管理框架,充實醫(yī)院管理內(nèi)涵,按時完成備評各項工作任務(wù),確保年內(nèi)順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評。
1、以綜合辦、質(zhì)控科為管理與考核主體,完善職能部門管理體系建設(shè),加強職能部門考核工作,逐條對照等級醫(yī)院評審標準,組織內(nèi)評,重點在查找薄弱環(huán)節(jié),督促做好查漏補缺,加強相互協(xié)調(diào),確保任務(wù)按時完成。
2、抓住醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)兩個等級醫(yī)院評審重點,以"人本醫(yī)療"為核心,持續(xù)開展"三好一滿意"活動,以新等級醫(yī)院評審標準與全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院管理標準,進一步加強全院的管理工作。以倡導(dǎo)"高度關(guān)注病人"為切入點,把服務(wù)理念從單純的"疾病診療"轉(zhuǎn)變到全面的"健康管理"上,促使"以病人為中心"落到實處,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,切實維護群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。不斷強化服務(wù)理念,優(yōu)化就醫(yī)體驗,使等級醫(yī)院復(fù)評成果充分體現(xiàn)到服務(wù)水平中。
重點是:
1.按照等級醫(yī)院評審標準,加強內(nèi)審,逐條落實,尤其是核心條款,查漏補缺,確保資料完整,合格。
2.進一步完善制度,上半年匯編成冊。
3.加強應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),培訓(xùn)要求有針對性,要取到實效,提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.進一步完善、落實質(zhì)量管理核心制度,規(guī)范醫(yī)療行為,以控制次均醫(yī)療費用為重點,嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)規(guī)范,促進抗菌藥物臨床合理應(yīng)用,杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
5.加強南區(qū)環(huán)境管理,開展北區(qū)環(huán)境改造,增加便民利民措施,方便病人就醫(yī)。改進服務(wù)質(zhì)量考評制度、方法,促進服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
6.加強財務(wù)管理,厲行節(jié)能降耗,全面控制醫(yī)療成本,提高公費醫(yī)療與新型農(nóng)村合作醫(yī)療、居民醫(yī)療保險的實際報銷比例,維護病人的切身利益,確保醫(yī)院經(jīng)濟正常運行。
7、加強醫(yī)院安全系統(tǒng)管理,繼續(xù)開展"創(chuàng)平安醫(yī)院"活動,加強醫(yī)療安全管理,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,努力增加安全保障設(shè)施,排查安全事故隱患,完善各種突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案,做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作,確保病人、陪人、職工、家屬以及進修、實習(xí)生的'人身、財產(chǎn)安全。及時了解職工與病人的思想動態(tài),化解職工內(nèi)部矛盾與醫(yī)患矛盾,維護社會安定團結(jié)。
(四)、加強學(xué)科建設(shè),推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
繼續(xù)以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo),以"市場緊缺,我院適宜,效果確切"為原則,努力開展學(xué)科建設(shè)工作。
20xx年,充分發(fā)揮與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學(xué)分會協(xié)作的成果,利用與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附院協(xié)作契機,推廣應(yīng)用新技術(shù),使現(xiàn)有的優(yōu)勢醫(yī)療技術(shù)保持區(qū)域水平,完成感染性疾病科開科,在疼痛科基礎(chǔ)上開展大康復(fù)科建設(shè),加強各學(xué)科專業(yè)組的專業(yè)化培育,創(chuàng)造條件進行專業(yè)臨床科室細分,爭取各學(xué)科同步發(fā)展,追趕區(qū)內(nèi)同級醫(yī)院先進水平,擴大醫(yī)院影響力,帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)水平全面提高。
重點是進一步規(guī)范人才梯隊建設(shè),加強人員培訓(xùn),充分發(fā)揮新增設(shè)備的作用,努力提高新分科室服務(wù)能力,推進創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進縣級醫(yī)院的步伐。
1.提高各學(xué)科責(zé)任人的學(xué)科帶頭意識,大局意識與前瞻意識,加強橫向擴展與縱向拔高,積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學(xué)科與相關(guān)學(xué)科前沿技術(shù),同時,加強學(xué)科團隊培養(yǎng)與管理,進一步完善科室的管理框架,充實科室管理內(nèi)容,推進科室管理的標準化、規(guī)范化。
2.推行"人本醫(yī)療",培訓(xùn)人本醫(yī)療相關(guān)理念與工作方法,以"高度關(guān)注病人"為目標,改革臨床診療與護理規(guī)范以及操作流程,同時,以病人為中心,以臨床科室需求為依據(jù),改善醫(yī)技科室與后勤保障部門服務(wù)流程,支持"人本醫(yī)療"落地。
3.促進科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術(shù)與搶救器械應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),醫(yī)技科室新增設(shè)備應(yīng)用技術(shù)與疑難病例鑒別診斷技術(shù)的培訓(xùn),提高整體診療業(yè)務(wù)水平。努力謀求各科室新技術(shù)、適宜技術(shù)的發(fā)展、引進,創(chuàng)建各科室龍頭、特色的業(yè)務(wù)技術(shù),推動科室技術(shù)的全面發(fā)展。
保潔工作計劃10
轉(zhuǎn)眼xx年的時間就到來了,作為一名xx物業(yè)的保潔員,在過去的工作中,我嚴格的遵守著公司的發(fā)展計劃,在工作中加強對自己的管理,帶著xx的服務(wù)精神盡心盡力的為xx小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作。一年過去,自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認可,還收獲了很多的經(jīng)驗和朋友。
現(xiàn)在面對xx年即將到來的工作,我感到自己肩上的責(zé)任重大。我們盡管是保潔人員,但是我們的工作,代表著xx物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽,更要讓自己的成績,成為公司的`榮耀。在此,我對自己在下一年的工作計劃規(guī)劃如下:
一、加強思想管理
在工作中,我們是保潔員,也是xx的一份子,為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和幫助,我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神,向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主,我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,對待自己的工作,我們要帶著最大的責(zé)任感去完成。
除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念,對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事,提高個人的價值觀和世界觀,提升自己的思想修養(yǎng)。
二、工作上更加仔細更加嚴格
保潔的工作并不負責(zé),最重要的是,看自己能不能盡興盡力的去完成,去做好。反思過去的工作,我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān),另一方面,是自己的工作能力和效率的問題。
所以在今后的工作中,我不僅要提高自己的自我管理,提高自己的工作質(zhì)量,更要加強自我的能力,提高工作效率,這樣才能更好的跟上計劃,為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,為我們xx物業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
三、對自己做好管理和安排
每天的工作時間是有限的,但是小區(qū)這么大,想要圓滿的完成工作,還是非常的困難。所以在今后的工作里,我會通過在工作中累積的經(jīng)驗,對自己的工作做好計劃,嚴格的加強自我的管理,讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時間,提高自己的工作質(zhì)量。
四、結(jié)束語
工作的進步不僅僅需要計劃,更需要自己的努力和堅持。在20xx年的工作中,我會努力的提升自己,讓自己嚴格的做好自己的計劃,為xx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
保潔工作計劃11
20xx年即將成為過去,我們將迎來嶄新的一年,在過去的一年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù),F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下:
一、完善保潔部各項規(guī)章制度。
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。
二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),號召員工本著從自我做起,從細節(jié)做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時,在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進行維護,并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān),把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
四、本年度所做的主要工作:
其一,商場日常保潔工作
1,對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2,完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識,完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施:四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4,完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃,并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1,完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;
2,完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔;
4,完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;
5,完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長及員工的培訓(xùn)工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對班長進行了崗位職責(zé)、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;
2,6月份,10月份對員工進行了團隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、保潔工作中存在的問題
其一,保潔安全意識不足?土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘1崳鞣N液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,個別員工在操作過程中防范意識不夠,沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境,為此,每天例會對員工進行安全意識的強化學(xué)習(xí),讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的.大意、懈怠,任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果;其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥,思想容易產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差,在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對月度評比、日?己擞信懦馇榫w;針對這些問題,在加強對員工進行思想教育的同時,關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識水平提高,工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo),把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合,減少員工的違紀現(xiàn)象;對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學(xué)習(xí),讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進;要求管理人員在對員工的日?己斯ぷ髦幸焦。檢查工作中不走過場,對于表現(xiàn)好的要鼓勵,不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,使員工能夠從心里認可考核制度,從而能夠有效地落實。
其三,專業(yè)技能知識不足:公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng),在今后的工作中,要加強學(xué)習(xí),豐富部門的專業(yè)技能知識,為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);
七、20xx年工作計劃:
其一,調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求,結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二,按照部門的預(yù)算目標,加強對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護,把費用控制在合理有效地范圍內(nèi),在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下,更好地完成公司制定的目標任務(wù);
其三,團隊工作建設(shè)加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動態(tài),及時找出問題所在,引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作,給員工提供一個溝通平臺,同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時,也要搞好和其他部門之間的關(guān)系,更好地帶動員工做好團隊建設(shè)工作;
其四,員工培訓(xùn)工作:
保_培訓(xùn)工作是一項長期的工作,每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn),不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度,增強員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點:
1,消防安全意識的培訓(xùn),配合消防部門對員工進行消防知識的培訓(xùn),分階段對員工進行安全意識的強化培訓(xùn),提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間,減少潛在的安全隱患,并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;
2,儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn),保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,員工服務(wù)意識的提高也是保_培訓(xùn)工作中的重點;
3,技能知識培訓(xùn),隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
保潔工作計劃12
幼兒園保健員考核細則一1.做好本班活動室(2分)、寢室(1分)、盥洗室(1分)、走廊(1分)的清潔工作。共5分
2.按照保健醫(yī)生的指導(dǎo)嚴格執(zhí)行幼兒園的消毒制度,做好每日消毒工作。5分
3.每天早上開窗換氣,保持室內(nèi)空氣清新。5分
4.保證幼兒的開水供應(yīng)。5分
5.每日向食堂報上本班幼兒來園人數(shù)。5分
6.做好幼兒的餐前餐后的清潔工作(桌面消毒2分、檫嘴毛巾2分、餐具清潔2分、地面清潔2分)。共8分
7.保證園有幼兒的用餐量,讓幼兒吃飽。5分
8.負責(zé)清洗、分發(fā)點心工作5分。
9.負責(zé)保管班級的設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞或遺失,及時上報。2分
10.每周五清洗玩具。4分
11.離園前做好地面(2分)、茶水桶(2分)、茶杯(2分)、清潔工作。6分
12.每天離園前做好關(guān)水(2分)、關(guān)電(2分)、關(guān)窗(2分)、關(guān)門(2分)、開紫外線燈(2分)工作。共10分
13.注意個人衛(wèi)生和儀表整潔,不使用幼兒物品。5分
14.協(xié)助食堂人員,注意飯菜的使用量,不浪費食物。5分
15.每日整理收拾幼兒床鋪(6分)、柜面(2分)、幼兒體育器械(2分)工作。共10分
16.幼兒便溺后及時處理,清洗衣物。5分
17.對幼兒態(tài)度和藹,動作輕柔。5分
18.遵守幼兒園考勤制度.5分
幼兒園保健員考核細則二1.做好本班活動室(2分)、寢室(1分)、盥洗室(1分)、走廊(1分)的清潔工作。共5分
2.按照保健醫(yī)生的指導(dǎo)嚴格執(zhí)行幼兒園的消毒制度,做好每日消毒工作。5分
3.每天早上開窗換氣,保持室內(nèi)空氣清新。5分
4.保證幼兒的開水供應(yīng)。5分
5.每日向食堂報上本班幼兒來園人數(shù)。5分
6.做好幼兒的餐前餐后的清潔工作(桌面消毒2分、檫嘴毛巾2分、餐具清潔2分、地面清潔2分)。共8分
7.保證園有幼兒的用餐量,讓幼兒吃飽。5分
8.負責(zé)清洗、分發(fā)點心工作5分。
9.負責(zé)保管班級的設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞或遺失,及時上報。2分
10.每周五清洗玩具。4分
11.離園前做好地面(2分)、茶水桶(2分)、茶杯(2分)、清潔工作。6分
12.每天離園前做好關(guān)水(2分)、關(guān)電(2分)、關(guān)窗(2分)、關(guān)門(2分)、開紫外線燈(2分)工作。共10分
13.注意個人衛(wèi)生和儀表整潔,不使用幼兒物品。5分
14.協(xié)助食堂人員,注意飯菜的使用量,不浪費食物。5分
15.每日整理收拾幼兒床鋪(6分)、柜面(2分)、幼兒體育器械(2分)工作。共10分
16.幼兒便溺后及時處理,清洗衣物。5分
17.對幼兒態(tài)度和藹,動作輕柔。5分
18.遵守幼兒園考勤制度.5分
幼兒園保健員考核細則三新的一學(xué)期已開學(xué)了,為了更好的開展我園衛(wèi)生保健工作,提高我園的衛(wèi)生保健水平,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生等習(xí)慣,特制訂如下計劃:
一、以預(yù)防為主:
1.晨檢:與保教人員密切配合,防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進入幼兒園,我園按晨檢要求進行晨檢。晨檢要求:
一摸:摸額頭有無發(fā)燒,頜下淋巴結(jié)有無腫大;
二看:看咽部有無充血,口腔有無潰瘍、手心有無水皰等,并觀察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等;
三問:問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;
四查:根據(jù)傳染病流行情況對易感兒童進行檢查,同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;
五記錄:認真做好各項檢查記錄及服藥幼兒的用藥登記
2、加強缺課追蹤登記制度,考勤規(guī)章制度,及時與缺勤幼兒家長取得聯(lián)系,每天上午10:30由各班上下班老師電話追蹤缺課幼兒,了解幼兒具體情況及原因,如幼兒因發(fā)燒、發(fā)熱、頭痛、嘔吐等癥狀應(yīng)及時就醫(yī),并做好登記,診斷診治情況及診斷醫(yī)院后交到保健室。若園內(nèi)出現(xiàn)傳染病及疑似傳染病,應(yīng)及時對患病者進行隔離并通知家長到正規(guī)醫(yī)院診治,由班上老師跟蹤調(diào)查診治情況,并由保健醫(yī)生上報鎮(zhèn)醫(yī)院或相關(guān)部門。
二、衛(wèi)生保健
1、全園嚴格遵守消毒工作,將各班級的教室、玩具、茶杯、勺子、擦嘴巾、餐巾、桌椅、地面等物品進行消毒,并及時用消毒液擦洗幼兒能碰到的每一個地方,做好各班清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,每周二或每周三進行園內(nèi)一次大檢查,并做好相關(guān)記錄,每月一次檢查各班毛巾、水杯、是否與班上幼兒姓名相對應(yīng),若發(fā)現(xiàn)不對應(yīng)的,當(dāng)場指出并立即改正,床單被套一月清洗更換一次,及時監(jiān)督、督促各班更加細致做好、做實常規(guī)衛(wèi)生工作。
2、每天對教室衛(wèi)生進行檢查,每周五大檢查,將檢查結(jié)果及時反饋,督促教師、保育員做好整個幼兒園的'衛(wèi)生工作,確保幼兒的生活學(xué)習(xí)環(huán)境干凈、整潔、健康。
三、兒童營養(yǎng)
1、檢查食堂采購食品的質(zhì)量和食物加工過程中按食品加工規(guī)則操作要嚴格執(zhí)行《食品安全法》,生熟食品制作及食具的消毒情況進行檢查、督促,做到餐餐消毒。采購食品索要衛(wèi)生許可證及其他索證并簽訂采購協(xié)議。每天的飯菜都保留48個小時留樣。并且要健全食堂倉庫管理制度,完善食堂食品衛(wèi)生管理,更好的為幼兒服務(wù)。
2、每周制定幼兒帶量食譜,營養(yǎng)量計算、分析、評價,并進行菜譜調(diào)整,按時召開伙委會,制定每月膳食安排計劃。檢查幼兒進餐情況,掌握菜譜的反饋,保證幼兒每餐的營養(yǎng)充分攝入,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題耐心指導(dǎo)。
四、安全保護、體格鍛煉
1、給身體不適幼兒做好全日觀察、監(jiān)測:給需在園服藥者做好記錄,到時間后準時給幼兒服藥,要求做到七對:對班級、姓名、藥品、劑量、用藥時間、方法及次數(shù)。
2、檢查幼兒午睡情況,保持午睡室空氣流通,光線適宜,睡姿良好,脫衣脫鞋蓋被睡覺,培養(yǎng)良好的睡眠習(xí)慣,督促、檢查教師做好幼兒午睡時的巡視工作。
3、為增強幼兒體質(zhì),積極開展適合幼兒年齡特點的體育活動,堅持每日至少2小時以上的戶外活動,保證其中1小時為體育活動,并做好觀察、記錄。另外,要特別加強晨間體育鍛煉活動。
4、處理好當(dāng)日所發(fā)生的緊急事件,如幼兒發(fā)燒、外傷等等,若發(fā)生事故,要妥善處理并送醫(yī)院診治,事后進行事故原因分析。
五、月工作計劃
八月份:
1、組織班級人員對園內(nèi)進行大掃除。
2、做好班級環(huán)境衛(wèi)生工作。
3、請各班保育員對幼兒使用物品進行消毒。
4、制訂衛(wèi)生保健計劃和安全工作計劃。
5、安排衛(wèi)生區(qū)的打掃。
九月份:
1、做好新生入園體檢工作。
2、做好晨間接待工作。
3、組織全體教師做好各室清理工作。
4、繼續(xù)加強幼兒飯前洗手、飯后漱口的好習(xí)慣。
5、組織食堂工作人員及保育老師共同學(xué)習(xí)《衛(wèi)生消毒及室內(nèi)環(huán)境》。
十月份
1、做好流感、手足口病、流腮等傳染病的預(yù)防工作。
2、督促做好每月一次的被子換洗工作。
3、針對體檢情況加強對有缺點的幼兒進行矯治。
4、檢查園內(nèi)消毒記錄情況。
十一月份
1、做好保育保健工作。
2、各班做好換被工作。
3、對各班午睡進行檢查。
十二月份
1、各班教師帶動幼兒參加各項有利于幼兒身心健康的活動。
2、在園內(nèi)開展幼兒晨檢活動檢查。
一月份
1、做好各班各種資料存檔工作。
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保潔工作計劃13
為了確保xx保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實際情況,針對20x年工作當(dāng)中的不足擬定20x年度工作計劃,主要有以下幾方面工作:
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20x年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。
x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在20x年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的.安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20x年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關(guān)保潔工作。在20x年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本加強庫房管理,當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到的事效總之,我們在20x年工作當(dāng)中要以長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。一切以業(yè)主為中心,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持規(guī)范服務(wù)、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20x年的業(yè)績增磚添瓦。
保潔工作計劃14
一、目的
為全面貫徹落實中央、國務(wù)院、省委省政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神,進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)工作,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),以及上級有關(guān)安全工作部署,在公司xx年度工作目標的基礎(chǔ)上,制定安保環(huán)衛(wèi)科xx年度工作計劃。
二、主要目標
1.制定年度安全工作管理計劃。
2.安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率100%。
3.隱患整改率達到100%。
4.員工教育培訓(xùn)率達到100%,考試合格率達到80%以上。
5.消防器材等安全設(shè)施完好率100%。
6.治安環(huán)保刑事案件為零。
7.一年2次防雷檢測,至少一次事故應(yīng)急救援預(yù)案演練。
8.每年不少以一項創(chuàng)新管理。
三、具體措施
1.年初安?聘鶕(jù)公司年度工作任務(wù)及上年工作總結(jié)制定本年度安全生產(chǎn)工作目標管理計劃并將其層層分解下發(fā)至各個部門,各部門在完成總體目標的前提下根據(jù)本部門實際情況制定本部門年度安全生產(chǎn)哦你工作分目標。
2.年初安?平M織全廠職工簽訂安全生產(chǎn)目標責(zé)任書并制定考核辦法,按照誰主管誰負責(zé)的原則將職責(zé)層層分解,落實到人。安保科定期對目標實施計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查,每半年對目標完成情況進行評估與考核,并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。
3.安保科組織安全生產(chǎn)委員會每月進行安全生產(chǎn)檢查并做好檢查記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題隱患能當(dāng)場整改的當(dāng)場整改,不能當(dāng)場整改的立即下發(fā)隱患整改通知書給相關(guān)責(zé)任部門要求其及時整改,并對整改情況進行監(jiān)督復(fù)查。
4.由總工室制定年度教育培訓(xùn)計劃,安?茀f(xié)同組織負責(zé)全廠職工教育培訓(xùn)并以試卷形式進行培訓(xùn)結(jié)果考察,確保員工教育培訓(xùn)率達到100%,培訓(xùn)結(jié)果合格率達到80%以上,不合格者不得上崗作業(yè)。
5.安保科每月負責(zé)對全廠消防器材等安全設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)過期失效的`立即整改換新,確保消防器材合格有效率達到100%。加強治安保衛(wèi),安排領(lǐng)導(dǎo)干部值班,有效防范各類治安刑事案件。
6.加強危險有害因素辨識和應(yīng)急救援預(yù)案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素,掌握應(yīng)急突發(fā)情況下的自救互救措施、避險撤離方法。
7.加強創(chuàng)新管理,安?聘鶕(jù)實際情況,xx年創(chuàng)新管理將從隱患排查治理和將與培訓(xùn)兩個方面入手,積極尋找安全工作創(chuàng)新突破口,做好創(chuàng)新管理工作。
四、考核要求
1.加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。認真研究公司年度安全生產(chǎn)總體目標和安全生產(chǎn)標準化的要求,將工作細化,層層分解,落實到本部門的每一個人身上。
2.認真學(xué)習(xí),提高認識。加強法律法規(guī)的有效識別,提高安全生產(chǎn)知識水平,以理論武裝自我,以實際情況為依據(jù),做好安全生產(chǎn)標準化工作,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
3.抓住重點,統(tǒng)籌兼顧。以安全責(zé)任、隱患排查與治理和安全教育培訓(xùn)三大塊為重點,同時兼顧其他安全生產(chǎn)目標。在抓住重點的同時抓住細節(jié),做到標本兼治。
4.認真謹慎,不怕困難。由于安全生產(chǎn)標準化的要求始終貫穿整個安全全生產(chǎn)工作目標,所以在實際工作中會遇到很多困難,我們一定要積極應(yīng)對,迎難而上。
五、考核辦法
按照公司考核與獎懲辦法施行。
保潔工作計劃15
隨著現(xiàn)代城市的快速發(fā)展,物業(yè)管理在城市化進程中發(fā)揮著越來越重要的作用。物業(yè)保潔工作是物業(yè)管理中最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的工作之一,也是物業(yè)服務(wù)能力的重要體現(xiàn)。物業(yè)保潔工作計劃是每位物業(yè)管理人員必須定期制定和執(zhí)行的文書,是物業(yè)保潔工作的一份重要指南和記錄。
一、工作計劃的制定原則
1、根據(jù)實際情況制定
根據(jù)物業(yè)區(qū)域的'實際情況和特點,制定符合實際的保潔工作計劃。
2、注重細節(jié)
保潔工作涉及到細節(jié)方方面面,因此在制定計劃時要注重細節(jié),詳細記錄每一項工作內(nèi)容。
3、安排合理
根據(jù)具體工作量和人力資源,制定合理的保潔工作計劃,確保每項工作都能得到充分的安排。
4、目標明確
制定工作計劃的目的是為了梳理工作內(nèi)容、落實責(zé)任、提高工作效率。因此,工作計劃的目標必須明確。
二、工作計劃的內(nèi)容
1、負責(zé)人
明確每項工作的負責(zé)人,由保潔主管根據(jù)員工的能力和工作經(jīng)驗進行合理分配。
2、工作清單
根據(jù)保潔區(qū)域的實際情況,列出每項工作的具體內(nèi)容和要求。
3、工作時長
確定每項工作的時間要求和執(zhí)行周期,保證工作的時效性和效率。
4、工作合理性
根據(jù)工作量和人力資源,合理安排各類工作任務(wù),確保工作的合理性和實際可行性。
5、工作風(fēng)險
根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實際情況,確定工作帶來的潛在風(fēng)險,并制定相應(yīng)的應(yīng)急措施和預(yù)案。
三、工作計劃的執(zhí)行
1、負責(zé)人的責(zé)任
負責(zé)人要按照計劃要求進行任務(wù)分配,指導(dǎo)和檢查員工的工作質(zhì)量,確保保潔工作的順利進行。
2、員工的責(zé)任
員工要仔細閱讀并按照工作計劃的要求執(zhí)行工作任務(wù),做到時刻保持工作的規(guī)范和高效性。
3、計劃的監(jiān)督和評估
保潔主管應(yīng)該對工作計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估,記錄每項工作的完成情況,對工作計劃進行不斷優(yōu)化和改進。
四、結(jié)論
制定合理的物業(yè)保潔工作計劃,更好地落實責(zé)任,提高工作效率,對物業(yè)管理工作開展起著至關(guān)重要的作用。每位物業(yè)管理人員都應(yīng)該認識到保潔工作的重要性,制定并認真執(zhí)行工作計劃,為物業(yè)管理工作做出更大的貢獻。
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