工作計(jì)劃（必備8篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
一、工作思路
新學(xué)年，新學(xué)期，在校長室及藝教處的領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期高二音樂備課組是新增設(shè)的備課組，我將從普通音樂課及專業(yè)課兩方面開展備課組的.活動(dòng)，以促進(jìn)學(xué)校的音樂素質(zhì)教育，也為升入高三學(xué)生音樂高考做鋪墊。
二、工作要點(diǎn)和主要措施
1、認(rèn)真及時(shí)制定好教學(xué)計(jì)劃，注重課堂教學(xué)。
2、督促組內(nèi)成員積極參加各級培訓(xùn)，跟上教學(xué)理念的更新。
3、加強(qiáng)普通教學(xué)與專業(yè)教學(xué)之間教師的溝通，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)。
4、在多方面開展課題研究，不斷積累積累經(jīng)驗(yàn)，撰寫教學(xué)論文，積極進(jìn)行探索和創(chuàng)新。
5、充分利用網(wǎng)上和學(xué)校的教學(xué)資源，靈活應(yīng)用教材，做到資源共享。
6、精心組織備課組活動(dòng)，注重備課、聽課、評課、反思環(huán)節(jié)，積極發(fā)揮備課組的作用。
三、主要活動(dòng)
1月份：1、制定備課組計(jì)劃，課題計(jì)劃。
2、根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)課時(shí)間詳盡分工。
3、高二專業(yè)班觀摩活動(dòng)。
4、備課組活動(dòng)及教學(xué)常規(guī)檢查
2月份1、備課組分普通課和專業(yè)課進(jìn)行交流活動(dòng)。
2、區(qū)、市、省級論文的撰寫與投稿。
3、高二專業(yè)班觀摩活動(dòng)。
4、備課組教學(xué)常規(guī)檢查。
5、專業(yè)班區(qū)級三獨(dú)比賽。
3月份：1、專業(yè)班同學(xué)參加市級三獨(dú)比賽
2、備課組內(nèi)進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查。
3、備課組內(nèi)推選學(xué)校區(qū)級對外公開課觀摩活動(dòng)人選。
4月份：1、階段性備課組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)得失。
2、專業(yè)班觀摩活動(dòng)
5月份：1、高二專業(yè)班學(xué)期結(jié)業(yè)演藝活動(dòng)
2、普通班考試
3、撰寫總結(jié)與反思。
工作計(jì)劃 篇2
1、認(rèn)清安全形勢，強(qiáng)化安全意識，加大管理力度
20xx年，是公司由試生產(chǎn)轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)裝置安全穩(wěn)定、長周期、滿負(fù)荷、優(yōu)化運(yùn)行的重要一年, 隨著生產(chǎn)裝置的運(yùn)行，面臨著技術(shù)不熟練、操作經(jīng)驗(yàn)不足等諸多不利因素，加上一些裝置固有的重大危險(xiǎn)因素，安全管理的難度越來越大，安全工作的壓力越來越大，安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。
各級管理人員要把安全第一落實(shí)在生產(chǎn)過程中，真正把安全當(dāng)技術(shù)，把安全當(dāng)事業(yè)，把安全當(dāng)作天，帶著感情抓安全，憑著良心抓安全，真正用心抓安全，勇?lián)踩芾碡?zé)任，堅(jiān)守對員工的生命健康承諾，牢固樹立生命至上的觀念，始終保持安全高度警覺，增強(qiáng)思考力，提高應(yīng)變力，做到預(yù)見敏銳，行動(dòng)果斷，自覺思安危、謀全局，未雨綢繆、防患未然，為公司的生產(chǎn)運(yùn)行營造良好的安全環(huán)境。
2、完善和量化安全責(zé)任體系
進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持和完善安全生產(chǎn)目標(biāo)體系、責(zé)任體系和監(jiān)督考核體系，強(qiáng)化各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)把無形的安全責(zé)任量化為具體的考核指標(biāo)，真正做到責(zé)任制內(nèi)容 “零盲區(qū)”、責(zé)任制邊界“零錯(cuò)位”、責(zé)任制落實(shí)“零缺位”，把安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)始終貫穿于管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)安全的全過程控制。
3、加大安全培訓(xùn)力度，建設(shè)企業(yè)安全文化
安全培訓(xùn)教育是安全管理的基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育，提高全員安全意識和整體安全素質(zhì)，提高員工特別是班組長、生產(chǎn)骨干的安全意識及安全技能。
培訓(xùn)教育上，多采取生動(dòng)有趣的方法，購買或下載多媒體安全、消防視頻，利用多種形式加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)職工安全意識，強(qiáng)化安全理念，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
4、加強(qiáng)安全管理部門專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
通過對安全專業(yè)書籍及國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增長專業(yè)知識水平，提高部門專業(yè)管理能力，同時(shí)，在工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，牢固樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的.思想觀念，始終把安全生產(chǎn)工作放在心頭，做到警鐘長鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發(fā)生。
5、加強(qiáng)外來施工單位的安全監(jiān)管工作
要明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，簽訂安全責(zé)任書，做好相關(guān)的資質(zhì)審查、登記、備案，加強(qiáng)施工項(xiàng)目的安全監(jiān)管，特種作業(yè)嚴(yán)格持證上崗，確保相關(guān)方的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”，將外來施工單位和人員的安全管理落到實(shí)處。
6、加強(qiáng)關(guān)鍵部位的安全管理，做好安全、環(huán)保預(yù)案的演練，提高事故應(yīng)急救援處置的能力
對重大危險(xiǎn)源、鍋爐、壓力容器等易造成群死群傷事故的關(guān)鍵部位要時(shí)刻處在監(jiān)控狀態(tài)，制定《生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》演練計(jì)劃，演練要做到有計(jì)劃、有培訓(xùn)、有評審、有記錄、有總結(jié)，提高演練的針對性、實(shí)用性，確保安全演練不走形式、走過場，取得實(shí)效，
并根據(jù)每次演練情況不斷修訂、完善應(yīng)急救援預(yù)案。
安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，對當(dāng)前在安全生產(chǎn)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，我們要保持高度警惕，居安思危找差距，警鐘長鳴從零開始。堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，立足于保護(hù)員工生命，保障公司發(fā)展，增強(qiáng)人員的安全素質(zhì)，減少人為事故，努力實(shí)現(xiàn)長周期的實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
安全環(huán)保部
20xx年12月22日
工作計(jì)劃 篇3
一、工作思路
1、以“導(dǎo)學(xué)、交流、釋疑、訓(xùn)練四步四環(huán)節(jié)自主型”課堂模式的實(shí)施和研究為中心，深化教學(xué)改革，不斷總結(jié)和反思學(xué)科教學(xué)，通過對課堂教學(xué)有效性的研究和實(shí)踐，促進(jìn)課改深入。
2、走科研、教研整體化道路。不斷提高教學(xué)業(yè)務(wù)，提高處理教材的能力，提高課堂教學(xué)的有效性。
3、推進(jìn)教研活動(dòng)的專題化。
二、主要工作
注重常規(guī)教學(xué)工作�？偨Y(jié)出適合本校實(shí)際的教學(xué)方法和符合本校學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律，抓“備、教、輔、考、析”各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)，加強(qiáng)集體備課，提倡互相聽課、評課，努力營造積極參與、勇于探索、不斷進(jìn)取的氛圍，充分發(fā)揮各自的特長，優(yōu)勢互補(bǔ)。堅(jiān)持開展課堂教學(xué)有效性的研究，提高課堂教學(xué)有效性，注重課堂教學(xué)過程，不斷學(xué)習(xí)，大膽改革和創(chuàng)新，全力突破教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。在課堂的層面上下功夫，加大課堂的信息量，做到講練結(jié)合。抓實(shí)課堂。
根據(jù)實(shí)際情況，抓好優(yōu)生的'強(qiáng)化教學(xué)和差生分層提高工作，抓好培優(yōu)補(bǔ)差教學(xué)。
強(qiáng)化試題研究的意識，把住試題研究的命脈，將試題的研究與制作作為提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量的重要就舉措，努力提高學(xué)生的應(yīng)試能力。
加強(qiáng)教學(xué)總結(jié)、交流與協(xié)作，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教學(xué)論文，多學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，注重提高自身的素質(zhì)。
三、教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度
3月—4月初進(jìn)行第一輪的中考復(fù)習(xí)，第一輪復(fù)習(xí)以課本為主，夯實(shí)基礎(chǔ)。復(fù)習(xí)過程中，主要幫助學(xué)生理解、記憶基本概念，熟悉基本的公式、定律等。
4月—5月中旬進(jìn)行第二輪的中考復(fù)習(xí)，主要進(jìn)行以專題為引導(dǎo)的能力提升。這一輪復(fù)習(xí)注重提高學(xué)生的解題能力，有針對性的突出重點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)，課堂練習(xí)題以近幾年中考試題為主，內(nèi)容和形式直指中考。
5月中旬以后進(jìn)行第三輪復(fù)習(xí)，以縣內(nèi)模擬考試和學(xué)校中考練兵題為主進(jìn)行模擬考試訓(xùn)練，同時(shí)對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，再進(jìn)行有針對性的補(bǔ)救。
四、主要教研活動(dòng)
1、壓周分析、交流下周教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)、難點(diǎn)，考試題型及易錯(cuò)點(diǎn)。
2、認(rèn)真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，把握好教材內(nèi)容，有針對性進(jìn)行復(fù)習(xí)。
3、研究近三年的中考試題，預(yù)測中考命題走向。
4、研究指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)答題的方法。
工作計(jì)劃 篇4
三月的腳步匆匆地走過，三月份的工作也告一段落，四月亦如約而至。在過去的一個(gè)月中，我們一起努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，收獲了很多，但其中也存在著一些不足。對此我會(huì)認(rèn)真總結(jié)，對于過去一個(gè)月工作中的好的經(jīng)驗(yàn)我會(huì)好好發(fā)揚(yáng)并保持，對于工作中存在的不足，做到有則改之無則加勉。以下是組織部四月份工作計(jì)劃安排如下：
一、校風(fēng)督察
�。ㄒ唬�、首先還是要加大力度進(jìn)行宣傳，以加強(qiáng)對各個(gè)班級和每一個(gè)學(xué)生的校風(fēng)督察認(rèn)識，提高大家的校風(fēng)督察意識，認(rèn)識到校風(fēng)督察的意義和重要性，并能夠做到自覺主動(dòng)的去遵守和履行，畢竟，文明靠大家。
�。ǘ⒔M織部委員要加強(qiáng)對校風(fēng)督察人員的監(jiān)督和不定期的檢查，安排負(fù)責(zé)人員進(jìn)行提醒和督促，提高校風(fēng)督促的效率和風(fēng)氣。
�。ㄈ⒔M織部委員要事先制定好校風(fēng)督促的人員安排，將校風(fēng)督促表提前貼在宣傳欄上，并提醒各班級積極履行，做到不遲到、不早退。
�。ㄋ模⑨槍θ路菪ｏL(fēng)督察工作的不足和問題，對相關(guān)的班級進(jìn)行校風(fēng)督察工作的重要性進(jìn)行宣傳提醒，強(qiáng)調(diào)違規(guī)的處罰機(jī)制。
二、團(tuán)組織生活會(huì)
�。ㄒ唬才盼瘑T到各班進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和培訓(xùn)，增加團(tuán)組織生活會(huì)的.活動(dòng)性、趣味性和新穎性，并加大團(tuán)組織思想的宣傳力度。
�。ǘ�(shí)行委員責(zé)任制，每個(gè)委員都有各自負(fù)責(zé)的班級，負(fù)責(zé)對其負(fù)責(zé)的班級加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)調(diào)團(tuán)組織生活會(huì)的重要性，及時(shí)傳達(dá)關(guān)于生活會(huì)的要求細(xì)節(jié)等等。
（三）、要求各班對校團(tuán)委下達(dá)的思想進(jìn)行深刻的理解，并在團(tuán)組織生活會(huì)這個(gè)平臺更好的宣傳和倡導(dǎo)。
（四）、對團(tuán)組織生活會(huì)中表現(xiàn)優(yōu)異的班級，組織部將會(huì)投票選出四個(gè)班級推薦到學(xué)校去參加“百優(yōu)團(tuán)支部”的評比。
�。ㄎ澹�、組織部委員事先安排好各班級團(tuán)組織生活會(huì)的教室并張貼通告，強(qiáng)調(diào)團(tuán)組織生活會(huì)的紀(jì)律要求，包括不許遲到、早退、缺到，結(jié)束后將教室座椅復(fù)原等。
三、團(tuán)費(fèi)的收繳工作
�。ㄒ唬�、根據(jù)校團(tuán)委下達(dá)的文件，通知各個(gè)班級團(tuán)費(fèi)收繳的有關(guān)通知，傳達(dá)校團(tuán)委的精神。
�。ǘ�、安排相關(guān)的組織部委員專門負(fù)責(zé)此事，做到透明，公開。
�。ㄈ�、先通知每個(gè)班級的團(tuán)支書，負(fù)責(zé)收齊本班共青團(tuán)員應(yīng)繳的團(tuán)費(fèi)，然后在統(tǒng)一交給組織部安排的委員。
展望四月，我們外國語學(xué)院組織部將會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的態(tài)度和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)去工作，再接再厲，再創(chuàng)輝煌。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想。
以理化生的學(xué)科發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分利用教材這個(gè)載體、認(rèn)識教材的人文性和諧統(tǒng)一的教育功能，提高教師駕馭新教材的能力，促進(jìn)教師課堂教學(xué)能力和專業(yè)發(fā)展。同時(shí)，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，全面提升學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。
二、主要措施。
(一)、更新教育理念：
1. 以“新基礎(chǔ)教育”為理念，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索，搞活課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
2. 堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，積極開展教改實(shí)驗(yàn)，提升教師的綜合素質(zhì)。
(二)、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)：
1、集體備課，發(fā)揮群體智慧
集體備課是發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量的重要途徑，也是落實(shí)教學(xué)常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率的必要措施。為此，要積極組織集體備課，明確集體備課時(shí)間，每次集體備課都要求有中心發(fā)言人，每次確定一個(gè)中心，研究一些問題，不搞花架子。重點(diǎn)討論教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)的處理方法和教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，主要以說課為主，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有實(shí)效。集體備課是共同提高的有效途徑，它不僅有利于教師知識水平的提高，而且有利于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，教學(xué)方法的改良，使個(gè)人鉆研和集體智慧得到充分的發(fā)揮。 本學(xué)期通過集體備課對教案進(jìn)行充實(shí)、修改，使其符合現(xiàn)有學(xué)生的教學(xué)實(shí)際;并在組內(nèi)共享。
2、開公開課，加強(qiáng)集體研討
公開課是教師共同提高的又一種形式。認(rèn)真搞好公開課教學(xué)活動(dòng)，先說課，后講課、評課，說課、評課要落實(shí)并有記錄;每學(xué)期我們教研組都安排了校內(nèi)外的公開課，課前集體備課，課后及時(shí)交流，肯定優(yōu)點(diǎn)，提出改進(jìn)意見，爭取將說課和公開課有機(jī)的結(jié)合起來。在對外公開課方面，我們積極發(fā)揮群體力量，對教案仔細(xì)分析研究，對課堂結(jié)構(gòu)仔細(xì)推敲，對板書精心設(shè)計(jì)，提高整體實(shí)力。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新教材、新教學(xué)大綱，積極開展研討活動(dòng)，明確新教材的編寫思想、內(nèi)容體系、教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)真研究教材，把握其中必修內(nèi)容和選修內(nèi)容的教材特點(diǎn)和教學(xué)要求，按教學(xué)大綱的各項(xiàng)要求，落實(shí)知識、技能、能力、方法、情感、態(tài)度等教學(xué)目標(biāo)，為新教材取得最佳教學(xué)效益，培養(yǎng)適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展的合格人才而努力探索。
4、狠抓初三、高三教學(xué)
畢業(yè)班教學(xué)始終是學(xué)校工作重點(diǎn)，也當(dāng)然是教研組工作重中之重。我們把重點(diǎn)放在加強(qiáng)雙基和能力培養(yǎng)上，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，重視學(xué)生思維能力培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作技能和創(chuàng)新能力。同時(shí)積極進(jìn)行復(fù)習(xí)教學(xué)研討活動(dòng),共同研究歷屆中考試卷,交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn),明確復(fù)習(xí)方向，努力提高理化生成績。同時(shí)仔細(xì)研究近年來的命題思路，精選習(xí)題，爭取再創(chuàng)新高。
5、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和多媒體教學(xué)。
本學(xué)期組織教師深入學(xué)習(xí)，提高自身的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力，很好利用多媒體教室教學(xué)，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，從而提高學(xué)生的.學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
6、加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，成立興趣小組。
對于大多數(shù)學(xué)生來說，他們精力充沛，愛好廣泛，想象豐富，有著強(qiáng)烈的求知欲。教研組將在高一、二年級開展興趣小組活動(dòng)來豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，還使他們對學(xué)習(xí)更感興趣。同時(shí)針對競賽，加強(qiáng)平時(shí)的課外輔導(dǎo)，提高學(xué)科專業(yè)知識。
7.確立“科研興教”的思想，加強(qiáng)課題研究的力度。
“教而不研則淺，研而不教則枯”。加強(qiáng)課題研究的力度，緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，精選課題，深入鉆研，及時(shí)總結(jié)，遵循“認(rèn)識——實(shí)踐——再認(rèn)識”的規(guī)律，積極撰寫教學(xué)論文，形成一個(gè)人人參與教科研的很好氛圍。并做好現(xiàn)有課題的結(jié)題工作。
8.多途徑加強(qiáng)對教師的培養(yǎng)，促使教師迅速成長起來。
9.團(tuán)結(jié)組內(nèi)力量，共同奮斗，適當(dāng)時(shí)侯開展組內(nèi)教師活動(dòng)。
三、活動(dòng)安排。
周次;內(nèi)容;主持人;備注。
1.開學(xué)工作;準(zhǔn)備教學(xué)用具、資料等 全體理化生教師
2.撰寫教學(xué)計(jì)劃; 全體理化生教師
3.制定教研組計(jì)劃; 李豐英
4.理化組集體備課，王雪玲主講初三化學(xué) 理化生教師
5.高考知識講座 王生全
6.理化組集體備課，喬永春主講初二物理 全體理化生教師
7.教學(xué)反饋 全體理化生教師
8.月考試題命制 全體理化生教師
9.組織期中試題命制 全體理化生教師
10.期中總結(jié) 全組教師
11.高考知識講座 李豐英
12.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)《新課程體系下理化生的教學(xué)》 全組教師
13.高三學(xué)生應(yīng)試講座(楊國華) 楊國華
14.初三學(xué)生應(yīng)試技巧講座 王志勇
15.高二會(huì)考模擬 任課教師
16.撰寫論文 全組教師
17.上交論文 全組教師
18.期末考試 全組教師
19.組織期末評卷 李豐英
工作計(jì)劃 篇6
一、 制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用目前現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的'增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20xx年末的時(shí)候，我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，便是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年下半年，我將以嶄新的精神和持久的熱情投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
工作計(jì)劃 篇7
在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步完善市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)管理工作，使中醫(yī)院物價(jià)管理納入法制化、規(guī)范化管理軌道，我院20xx年共檢查3340份病歷，通過檢查三單情況多收費(fèi)用為9210元，漏收費(fèi)用為23768元，少收費(fèi)用為14380元，通過檢查，以上的費(fèi)用得到了及時(shí)的更正，為醫(yī)院減少了不必要的損失。我科還積極準(zhǔn)備三甲的審核資料，其中（1）設(shè)置物價(jià)管理部門。醫(yī)院（含二級）配備物價(jià)專職管理人員，履行物價(jià)職責(zé)，已完成。(2）常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，接受群眾監(jiān)督。設(shè)立門診、住院價(jià)格信息查詢電腦，實(shí)行一日清單制，并隨時(shí)提供查詢，并在三甲檢查之前實(shí)施。(3)每年市、區(qū)物價(jià)檢查組意見：物價(jià)符合率100%，已和區(qū)物價(jià)局檢查組聯(lián)系，正在準(zhǔn)備當(dāng)中。
20xx年我們將會(huì)做得更好，以下是20xx年的工作計(jì)劃：
1、貫徹執(zhí)行相關(guān)物價(jià)政策，有效的指導(dǎo)和管理本院的各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)工作，并將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)科室。
2、按期完成相關(guān)物價(jià)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、匯總、上報(bào)工作。
3、按期完成本院開展新技術(shù)，新項(xiàng)目和新改、擴(kuò)建相關(guān)設(shè)施收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成本測算工作，及時(shí)按上級文件要求調(diào)整本單位物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)通知到各相關(guān)科室。
4、每天深入科室檢查病歷10份，每月檢查病歷約240份，檢查三單是否一致，對三單不相符病歷及時(shí)找到相關(guān)科室主任，進(jìn)行調(diào)查原因，并對科室收費(fèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)，問題嚴(yán)重的及時(shí)向主管院長匯報(bào)，避免少收、多收、漏收現(xiàn)象發(fā)生。
5、對患者提出有爭議的'收費(fèi)項(xiàng)目做到認(rèn)真耐心解釋工作，并及時(shí)與主管院長做好溝通與反饋。
6、積極配合物價(jià)檢查部門工作，為檢查部門提供各種所需資料。
7、做好院內(nèi)物價(jià)政策的宣傳、指導(dǎo)和答疑解釋工作。
8、負(fù)責(zé)有關(guān)患者物價(jià)問題的咨詢及信訪工作。
9、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部物價(jià)自查自糾工作，建立、健全各種規(guī)章制度，并納入醫(yī)院考核，按要求對出院病歷進(jìn)行自查，作好記錄。
10、負(fù)責(zé)完成上級主管部門交辦的各種調(diào)查，調(diào)研數(shù)據(jù)的搜集整理，統(tǒng)計(jì)工作，為上級主管部門制定政策提供依據(jù)。
11、積極準(zhǔn)備三甲的審核資料，使審核資料更加完善。
工作計(jì)劃 篇8
忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的'管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。
得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
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