年度工作計劃

時間：2024-11-29 19:07:49 工作計劃我要投稿

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【熱門】年度工作計劃范文匯編9篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【熱門】年度工作計劃范文匯編9篇

年度工作計劃篇1

　　新年里，把握市場需求量，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出超市年度工作計劃。

　　在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　第二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 08年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的.輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

　　問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

　　問題六：供應商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

　　一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

　　第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

　　第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　第八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

年度工作計劃篇2

　　20xx年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結(jié)合社區(qū)需要，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、難點問題，確立志愿服務項目，以“奉獻、友愛、互助、進步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，始終把社區(qū)志愿服務對象放在最需要幫助的人群身上，積極為和諧社區(qū)建設貢獻自己的一份力量

　　一、大手拉小手關(guān)愛下一代

　　“五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團隊，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學生進網(wǎng)吧是家長的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進行教育。學生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時間對轄區(qū)中小學生進行安全教育，平時注意對河溝、水庫等重點區(qū)域重點檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學生爬墻頭、高壓線桿的，及時進行說服教育。平時，他們發(fā)揮自己的特長，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的.孩子們看，起到教育引導作用。

　　二、解矛盾糾紛建和諧社區(qū)

　　除了關(guān)心下一代的健康成長，“五老”志愿者還承擔調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務�！拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。

　　三、想居民所想架溝通橋梁

　　協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設想傳達給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學生的事業(yè)中來，以減少學生輟學、退學。

年度工作計劃篇3

　　作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員，我深深的感到，應以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長，特制定以下自我發(fā)展計劃，并在計劃實施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術(shù)員應有的素質(zhì)。

　　一、現(xiàn)狀分析

　　1、優(yōu)勢

　�。�1）、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗和心得，讓我在面對樣板的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。

　�。�2）、隨著去年下半年工作的開展，我已適應了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當然這與釉線的積極配合是分不開的。

　�。�3）、有好學精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受新理念的沖擊。

　　2、不足：

　　因為我是一個單身年輕少女，個性較貪玩貪睡，在面對工作時，偶爾會有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會認真改過自我，對工作認真負責，積極做好自己分內(nèi)的事情。

　　二、個人發(fā)展目標

　　1、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術(shù)水準，在開發(fā)樣板是，應用科學的方法（如正交法，對比法，減半法）等提高效率，節(jié)約時間，爭取事半功倍。

　　2、加強與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。

　　3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費。

　　三、措施

　　1、多向富有經(jīng)驗的領(lǐng)導同事學習，注重借鑒，內(nèi)化，爭取盡快提高自身的.管理和技術(shù)水平。

　　2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時，積極幫助和參與到他們解決問題。

　　3、主動關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識。

　　單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠遠不夠的，自己還要多學技能，多積累經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗。人活到老學到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領(lǐng)導的英明管理下，積極進取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好，有時光說是不行的，要看自己的行動。每當自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。

年度工作計劃篇4

　　一、目的要求

　　堅持以德育工作為首，把抓好學生的日常行為作為一項常抓工作，密切配合學校的教育指導，加強班務管理，培養(yǎng)學生遵紀守法，加強愛國主義教育、加強集體主義精神教育，培養(yǎng)學生熱愛校園，熱愛班集體的情操;增強學生的榮譽感、上進心。在本身努力向上的同時，集體所有制也不斷前進。

　　二、工作重點

　　樹立學生的學習理想，明確人生價值;明確學習目的，面向全體，偏愛差生。嚴抓紀律，搞好班風。建設以班風促進學風;做好控流工作，培養(yǎng)負責、肯干的班干部和學科帶頭人。

　　三、教學目標

　　堅持規(guī)范學生的日常行為，積極開展德育工作，有計劃有目的地結(jié)合學校的主題，開展有特色的班務管理，現(xiàn)制定有目的如下：⑴加強學生前途理想教育，樹立明確的學習目標;⑵認清責任，鞏固學生學習成績，確立個人學期目標，以養(yǎng)成良好的行為習慣和學習習慣為基本要求;⑶加強師生溝通，了解學生的思想動向及時排除并引導其向正確方向發(fā)展;⑷探討學習方法，培養(yǎng)良好的學習心態(tài);⑸量化目標：①能在校賽上取得2~3次成績，②獲取8~10次文明班，1~2次文明課室。③能獲先進班集體。

　　今期期未統(tǒng)考成績在市排名：平均分25、優(yōu)良率20、合格率35。

　　四、基本情況

　　一(2)班共有57人，男生33人，女生24人。女生都比較聽話，學習認真，紀律較好。但由于本班男生較多，且調(diào)皮生較多，大部分學生學習和紀律都不夠自覺;另一方面，班干部還不夠大膽管理班的紀律和工作，所以現(xiàn)階段抓好班紀律是最最迫切的`問題，另一方面，就是，現(xiàn)在的學生很多都較懶散，且有偏科苗頭。這亦是令人擔心的一大問題。

　　五、主要措施

　　初一班主任工作計劃表1、抓好班的衛(wèi)生工作，防止亂丟亂吞的現(xiàn)象，堅持衛(wèi)生責任制度。

　　2、強化學生的日常行為規(guī)范，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。

　　3、有目的、分專題地開好每周班會

　　4、面向全體，偏向差生，做好學生工作要耐心細致。對有進步的學生，特別是“雙差生”要及時進行表揚和鼓勵，使學生樹立起學習信心。

　　5、進行班務常規(guī)檢查，定時召開班干部會議，商討班集體的情況。

　　6、下大力度抓好墻報出版和文明課室評比工作。

　　7、堅決抓好課間操質(zhì)量，促使學生在紀律、集會、學習等方面有良好性循環(huán)。

　　8、加強學習方法指導，管制學生亂抄作業(yè)的現(xiàn)象，培養(yǎng)學生課預習，課后復習的習慣。

　　9、加強內(nèi)宿生管理。

　　10、生工作要防范于未然，對學生的違紀行為進行耐心細致的教育。如有屢犯必須采取處罰。

　　六、班工作行事歷

　　周次內(nèi)容

　　1 開展班常規(guī)工作，召開班干工作會議、做好控流工作 2 制定學期目標、加強日常行為的督促檢查、慶“教師節(jié)”系列

　　活動。

　　3 總結(jié)開學兩周情況，抓好課間操質(zhì)量

　　4 文明課室評比，隊形、隊列廣播操訓練

　　5 慶祝“國慶”，班干部會議

　　6 籌備隊形隊列廣播操比賽，表揚班內(nèi)先進事跡，公德、美德教育

　　7 隊形隊列廣播操比賽

　　8 班際籃球賽，舉辦“吸煙危害健康”，學法指導 9 科學利用時間，做好中段檢測準備，開展心理教育，文明課室

　　評比

　　10 認真對待中段檢測，發(fā)揚刻鉆精神，

　　11 中段自我分析，預防驕傲自滿的情緒，野外活動 12 校會，籌備校運會，班干部會議

　　13 文明課室評比，學法指導

　　14 學習心得交流，法制教育，校運會

　　15 加強日常行為教育，加強落后科目學習

　　16 籌備演講比賽，制定復習計劃，善于利用學習時間，輔導后進生

　　17 加強日常管理，鼓勵學生刻苦學習、努力進取，演講比賽 18 適應減少課外活動、全心全意投入復習

　　19 充分利用時間、認真復習，考試紀律

　　20 做好學期末的管理。

年度工作計劃篇5

　　一、指導思想：

　　進一步貫徹新形勢下的新教育精神，落實學校教育教學工作計劃，以課堂教學和教育活動為載體，以構(gòu)建起學校、家庭、社會素質(zhì)教育大環(huán)境為保障，以努力提高學生的現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標，本學期我班將以全面推進素質(zhì)教育，提高學生的綜合素質(zhì)，把教育深入到各種活動中。

　　二、本班基本情況

　　我班一共有34人，男生20人，女生14人，年齡在11—12歲之間，因其年齡特征，大多數(shù)的同學都處于少年不知愁滋味的狀態(tài)中，但是由于班里學生的學習成績參差不齊，有各科都比較優(yōu)秀的，也有各科都差的，學習成績明顯落后的有三位同學，這三位同學在課堂上表現(xiàn)得很沉默，在平時的游戲中，他們都顯得那么沒有分量，所以在以后的工作中應多注意這三位同學的心理健康。

　　三、工作重點：

　　1.結(jié)合班隊會加強班級管理，樹立良好班風，在班級中樹立榜樣。加強班級建設，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。

　　2.加強少先隊基礎建設，進一步規(guī)范少先隊組織。

　　3.通過豐富多彩的活動，提高隊員的素質(zhì)、實踐能力、創(chuàng)新能力，以及心中有他人的意識。

　　四、工作安排

　�。ㄒ唬I造和諧班級

　　1.學生與學生的和諧

　　經(jīng)過二年的培養(yǎng)，五年級的同學能夠做到互相幫助、團結(jié)友愛。如：誰生病了，旁邊的同學都會給予力所能及的照顧。但是成績較差的幾位同學和班集體有些脫離，作為班主任以后應多注意發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，在班上表揚他們，鼓勵他們讓其他同學重新認識他們，接受他們，認可他們。同時，也應鼓勵這幾個同學重新認識自己，樹立自信，主動融入班級。讓學生學會尊重、學會理解、學會團結(jié)、學會寬容與愛。

　　2.老師與學生之間的和諧

　　作為班主任要做到師生和諧，首先就要放下管理者的架子，尊重學生、賞識學生、鼓勵學生、愛護學生，在教育教學過程中做到一碗水端平，不惡意挖苦諷刺學生，同時，發(fā)現(xiàn)學生的錯誤要及時給予批評指正，不放任自流。

　　3.教師與家長的和諧

　　教師和家長都是學生健康成長的關(guān)鍵人物，所以教師和家長要建立和諧的關(guān)系。班主任應該做到經(jīng)常與家長溝通，應該經(jīng)常用手機聯(lián)系或發(fā)短信的方式告訴家長學生在學校的表現(xiàn)，有些什么進步，存在什么現(xiàn)象，讓家長及時了解自己的孩子，從而對其有針對性的教育，家校攜手共同讓學生健康成長。

　�。ǘ┙ㄔO班干部隊伍

　　在學期初期應進行班干部的選拔。因為五年級的學生大多數(shù)都有一些主見了，他們也有了對同學正確認識的能力，所以我通過自我推薦和民主選舉的方法進行班干部的選拔。經(jīng)過這種方式選出來的學生干部往往是深受班級大多數(shù)學生歡迎的。由他們來擔任班干部，自然有一種向心力，有利于幫助班主任管理好班級體。當然我在以后也會認真觀察，即時作出有必要的調(diào)整，以便讓每一位班委都能真正做到盡心盡責，真正發(fā)揮自己應盡的責任。

　�。ㄈ┌囡L建設

　　良好班風的建設首先需要班主任以身作則，做到不遲到、不早退、上課時不打電話等，同時要求班干部也要以身作則，做好帶頭作用，再去要求其他同學。

　　以后要堅持每周一開一次班會，及時指出這星期來班上存在的問題，讓學生及時認識到錯誤，并改正。通過講故事的方式向?qū)W生傳達一些為人處世的道理。并對下一周的`各項事宜作出展望及要求。

　�。ㄋ模┌嗉壴u價

　　我一直以為作為班主任一定要允許學生犯錯誤，但是為更好的管理班級，使班級始終走在正確的軌道上，班級也需要建立合理的獎罰制度。既要設立一些獎項，如：最高學習成績獎，學生成績進步獎等。評價力求多元，除了學習好的能得獎之外，學習差的只要努力也一樣能得獎，鼓勵他們繼續(xù)努力。當然也要注意有獎也要有罰，小孩子做錯了事，有時只能用懲罰來規(guī)范他的一些不良行為。如不完成作業(yè)，那就要求他做更多的合適的作業(yè)；亂扔垃圾就請他幫忙打掃衛(wèi)生，要求他在一定時間內(nèi)清理一定區(qū)域的環(huán)境，讓他知道亂扔垃當然一切的獎懲都要有度，教師在度的把握上應極盡考量。

　�。ㄎ澹┘以L工作

　　家訪工作是個棘手的問題，有些家長極少和科任教師、班主任交流，遇事不問青紅皂白，就只知道一個勁的埋怨老師的不是。今年，我將改變策略，變“等家長來訪”為主動去“找家長談”，努力從社會、學校、家庭幾個方面全力協(xié)調(diào)，了解學生，增進師生感情，矯正其學習態(tài)度，使其“要我學”為“我要學”。

　　（六）安全工作

　　對學生進行安全宣傳，例舉發(fā)生在小學生身上的危險事情，如玩火，下河洗澡，爬車（樹），不亂吃變質(zhì)食品等等。

　�。ㄆ撸┝己玫酿B(yǎng)成教育

　　習慣一旦養(yǎng)成就很難改，幫助他們養(yǎng)成良好的行為習慣非常重要，例如：從小就要尊敬老師，尊老愛幼，熱愛勞動，做事認真…… 總之，班主任要認真、細心、耐心的做好本職工作。

年度工作計劃篇6

　　1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

　　2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關(guān)規(guī)定。

　　3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。

　　接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。

　　酒店前廳部崗位職責和操作流程

　　k.叫醒服務情況。

　　l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

　　2、總機房員工的素質(zhì)要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的.態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務�？梢哉f，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質(zhì)。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5)有酒店話務或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　3、話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

　　1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。

　　c.通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。

　　d.通知工程部到火災區(qū)域。

　　f.通知保安部到火災區(qū)域。

　　g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。

　　h.通知火災區(qū)域部門領(lǐng)導到火災區(qū)域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

年度工作計劃篇7

　　20xx年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，科室在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。院領(lǐng)導運籌帷幄，領(lǐng)導有方及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

　　現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、免費白內(nèi)障復明工作順利開展

　　繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動，科室一年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在中山大學眼科中心的指導下，醫(yī)院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內(nèi)障患者實施了免費手術(shù)，其中204例為國家百萬貧困白內(nèi)障患者復明工程，我院的手術(shù)任務超額完成，手術(shù)脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應和經(jīng)濟效應。手術(shù)期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量；密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關(guān)注意事項。20xx年5月國際防盲協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對我院白內(nèi)障復明工作給予了充分肯定。有各級領(lǐng)導關(guān)心和支持，白內(nèi)障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫(yī)護質(zhì)量和服務質(zhì)量關(guān)，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無感染病例發(fā)生。

　　二、業(yè)務收入

　　20xx年白內(nèi)障免費復明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達到60萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術(shù)病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強的.道路上又邁出了堅實一步。

　　三、更新眼科設備

　　20xx年醫(yī)院投入30余萬元購進了一批眼科設備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。

　　四、不斷學習提高業(yè)務水平

　　一個合格的醫(yī)生應具備的良好素質(zhì)和條件，通過不斷加強業(yè)務理論學習，努力提高自身的業(yè)務水平，閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，才能豐富自己的理論知識。經(jīng)常組織醫(yī)護人員參加省市舉辦的學術(shù)會議，并閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野，擴大知識面，提高科室業(yè)務水平，堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作，更好為廣大眼疾患者服務。

　　一年來，在領(lǐng)導的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

　　為了這個目標，就20xx年做如下計劃：

　　一、人員方面

　　增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。

　　二、完善科室布局及相關(guān)制度

　　在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間（放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術(shù)工作制度等。

　　三、改善手術(shù)室環(huán)境

　　眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。

　　四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術(shù)項目

　　多參加各種學術(shù)會議，不斷學習，多于同行交流，提高業(yè)務理論水平�？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)），這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術(shù)，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。

　　五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性

　　增加人工晶體種類，國產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。

　　六、完善免費白內(nèi)障復明手術(shù)就診程序

　　進一步完善免費白內(nèi)障復明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。

　　七、做好宣傳工作

　　在現(xiàn)有基礎上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。

　　八、我們的目標

　　在做好以上工作的基礎上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好

　　總之，我們將以精良的設備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務爭取為更多的眼病患者送去健康和光明！讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。

　　眼科　　

20xx-12-31

年度工作計劃篇8

　　回顧過去，展望未來，學社聯(lián)在改革中逐漸步入欣欣向榮，新的一年，財務部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持前年的昂揚斗志，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為學社聯(lián)核心的財務機構(gòu)正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次！因此，財務部對充滿激情的`一年作出了如下的展望和規(guī)劃：

　　一、充分發(fā)揮財務管理職能，做好財務本職工作。

　　1、按財務預算科學合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為院領(lǐng)導決策當好參謀。

　　2、新的一年里，引導財務人員加強研究和學習，加強與各部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理支出為學社聯(lián)增加效益。

　　3、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預算。適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為學社聯(lián)謀求最大利益。

　　二、不斷改進，適應學社聯(lián)發(fā)展需要。

　　1、健全和完善財務核算制度。在原有財務核算的基礎上，根據(jù)公司財務核算的新要求，明確核算個體的范圍，同時進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

　　2、規(guī)范建立財務檔案，提高檔案管理質(zhì)量。

　　收集整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。

　　三、加快會計信息化建設，盡快實現(xiàn)會計電算化。

　　利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準確性。爭取早日實現(xiàn)會計核算的電算化，從而提高會計核算的質(zhì)量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學化，現(xiàn)代化。

　　四、招聘、吸引優(yōu)秀人才。

　　“成亦蕭何、敗亦蕭何” ，所有的工作成敗的關(guān)鍵還是在于人。財務部發(fā)展到一定程度，所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運做之中。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務工作也是如此，當前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx下半年財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。最關(guān)鍵的是使每個員工在工作時有一定的壓力，引導其不斷進進取，同時也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。

　　五、加強財務人員培訓，提高財務人員素質(zhì)。

　　在2XXX下半年招收新的成員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員教育培養(yǎng)為基礎，全面提高財務部人員整體素質(zhì)，扎扎實實的把學社聯(lián)的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：

　　1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現(xiàn)有財務人員進行考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力。

　　2、加強理論培訓，使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務

　　工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。

　　3、加強會計實務培訓。加強會計人員的業(yè)務培訓, 注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。

　　六、轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率，提高業(yè)務素質(zhì)，打造專業(yè)化的財務管理團隊。

　　1、通過會計集中核算系統(tǒng)的實施，提高工作效率，逐步縮短財務報表完成時間。

　　2、加強與院領(lǐng)導、各協(xié)會間的溝通交流，確保各項工作順利開展。

　　七、日常工作

　　認真完成每月原始憑證審核、支出申報，憑證裝訂和財務檔案等合同管理，賬務核對和財務報表催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證學社聯(lián)和協(xié)會資金正常運作。在今后的工作中，我們將不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步加強財務綜合管理能力，努力實現(xiàn)財務管理科學化、會計核算規(guī)范化和費用控制合理化，強化監(jiān)督力度，細化服務深度，切實執(zhí)行財務管理職能，與學社聯(lián)共同進步。

年度工作計劃篇9

　　一、項目介紹

　　由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

　　我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

　　在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

　　選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

　　二、店面的選址

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

　　所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的`感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

　　店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

　　四、選貨及進貨的渠道

　　萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路�，怎么進貨選貨

　　一、選貨及進貨

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

　　象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

　　2、進貨渠道：

　　上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

　　五、人力規(guī)劃

　　我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

　　六、投資金額分析，每月費用分析

　　1，房租：5000/月，付三壓一，20170元

　　2，裝修費5000

　　3，第一次衣服貨款20170元

　　4，其他費用1000元

　　5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

　　6，余下4000做流動資金使用

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