有關(guān)個人工作計劃范文合集七篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
20xx年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
作為一名客服人員，在接下來的半年時間，自己決心認真提高工作效率水平，為公司貢獻自己最大的力量。服務(wù)好每一位客戶，為公司建立一個良好的社會形象。
我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
具體計劃如下：
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報。
2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：
�、倜吭略鲁跎虡I(yè)流向查詢、下載、收集，對流向庫存及批號核對后進行整理匯總，交公司各部門(招商、客服、采購、商 務(wù)、財務(wù))進行相關(guān)數(shù)據(jù)報表的核對及制作。
②制作《負數(shù)流向退貨原因確認表》，交給對應(yīng)的商務(wù)同事確認退貨的原因，涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價款項。
�、凼占嚓P(guān)的政策單，依據(jù)流向進行費用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時間通知財務(wù)匯款。
④通知客戶匯款的時間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進。
�、萑粘５目蛻袅飨虿樵兗百M用賬單明細查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進行客戶流向及費用的跟進工作，等等。
3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4. 輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。
二、以踏實的'工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作
客服專員工作是一個講責(zé)任心的工作，我的工作會與各個部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來，對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會盡力及時完全遞交，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會及時認真辦妥，做到對自己負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對相關(guān)部門負責(zé)，保證各項日常工作認真完成，切實做好本職工作。
20xx年上半年已經(jīng)遠去，為迎接下半年的工作，在下半年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下個人工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。
3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
我將在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
個人工作計劃 篇2
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的`態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
個人工作計劃 篇3
指導(dǎo)思想：
扎實推進課程改革，加強教學(xué)精細化管理，提升全體教師執(zhí)教能力，提高課堂教學(xué)效率，加強校園文化建設(shè)，全面提高素質(zhì)教育的質(zhì)量。力爭常規(guī)工作出新思路，重點工作樹新優(yōu)勢，教學(xué)質(zhì)量上新平臺，為學(xué)校又好又快發(fā)展作出新貢獻。
工作要點：
一、扎實推進課程改革：
1、構(gòu)建學(xué)習(xí)保障制度：繼續(xù)利用集中學(xué)習(xí)時間，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)綜合性的教學(xué)理論文章；深化校本教研活動，各教研組、年級組要利用分組研討時間，分散組織學(xué)習(xí)與學(xué)科相關(guān)的理論性文章；繼續(xù)要求各教師至少訂閱一份業(yè)務(wù)雜志自主學(xué)習(xí)；充分利用網(wǎng)絡(luò)、圖書資料等平臺加強學(xué)習(xí)；推薦優(yōu)秀教師參與各級專業(yè)培訓(xùn)。
2、全面把握課程目標：緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀念，指導(dǎo)教學(xué)。深入學(xué)習(xí)新課標、新教材，深刻理解內(nèi)涵，進一步落實課改精神，深化教學(xué)改革。運用新的課程理念指導(dǎo)具體的學(xué)科課改措施。要認真總結(jié)幾年來的課改經(jīng)驗，總結(jié)成功的課堂教學(xué)模式，加以提煉、推廣，形成學(xué)科、個人課改的特色。要積極研究課程實施中遇到的新問題，扎實有效地開展學(xué)習(xí)、研討活動，解決教學(xué)中的實際問題。各教師要注重把學(xué)習(xí)新課程標準與構(gòu)建新理念有機地結(jié)合起來，尤其要在實踐中反思，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力。
3、嚴格執(zhí)行課程規(guī)范：認真落實《中小學(xué)管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行開齊課程，上足課時，小學(xué)作息時間表，關(guān)心學(xué)生身心健康發(fā)展，組織好大課間活動，保證學(xué)生在校參加活動時間，科學(xué)合理布置學(xué)生的作業(yè)。不體罰與變相體罰學(xué)生，公正地對待每一位學(xué)生，使學(xué)生全面、和諧、有個性、可持續(xù)發(fā)展。
4、加強特色課程建設(shè)：繼續(xù)在校本特色課程（勞動技術(shù)教育）開發(fā)上加大力度，形成學(xué)校特色。根據(jù)三級課程設(shè)置要求和特色建設(shè)需要，充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長和優(yōu)勢，積極開發(fā)校本教材，為有天賦和有特長的學(xué)生發(fā)展提供所需要的環(huán)境，促進學(xué)生特長發(fā)展。開發(fā)課程資源，組織交流研討，強化相關(guān)學(xué)科的綜合性學(xué)習(xí)和實踐活動的過程管理。要通過案例研究鼓勵教師大膽拓展和創(chuàng)新，形成個性化的教學(xué)方式。要研究傳統(tǒng)學(xué)科與社會實踐活動的有效結(jié)合點，創(chuàng)設(shè)學(xué)生和老師喜聞樂見、自覺主動參與的社會實踐方式，凸現(xiàn)課改的亮點。
二、落實教學(xué)常規(guī)管理：
5、抓實教學(xué)“六認真”工作：
對教師的教學(xué)工作進行細致的檢查，認真地做好記錄（記好成績、問題，提出改進措施），及時反饋。加強總結(jié)反思工作，各項檢查都要定量定性公正公平地評價教師的工作，充分調(diào)動廣大教師的工作積極性，為教師評優(yōu)、職稱晉升奠定基礎(chǔ)。繼續(xù)按常規(guī)組織“六認真”檢查：第一次檢查教學(xué)計劃的制定，第二次檢查兼任科目的備課，第三次檢查全部學(xué)科作業(yè)情況，第四次檢查所有學(xué)科的備課情況，期末收繳所有教學(xué)資料查閱存檔。期間，將不定期組織六認真的交流活動。深入教學(xué)第一線，加強對教學(xué)“六認真”工作的調(diào)研和評估，總結(jié)實踐經(jīng)驗，發(fā)掘先進典型，促進學(xué)校教學(xué)“六認真”工作的扎實開展。要把教學(xué)“六認真”作為教學(xué)評價和教師培養(yǎng)的重要標準，在評選先進教研組、推薦評比教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人等活動中，都要以教學(xué)“六認真”為必要條件。
6、推進教科研工作：重視課題研究，加強理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，依托學(xué)校主課題《新課程理念下學(xué)科教學(xué)課程和方案的研究》通過中期評估的基礎(chǔ)上，瞄準教改進程中的教學(xué)熱點、難點問題，把問題轉(zhuǎn)化為課題，以個人小課題為抓手，合力攻關(guān)，把研究做實、做深、做優(yōu)，做出成效和影響。要繼續(xù)深入開展新教育——有效課堂教學(xué)的`研究，通過校級展示課研討、撰寫論文、校本教研等多種形式的研討，提高教師的執(zhí)教能力。各教研組要及早落實各教師校級展示課的內(nèi)容，認真計劃，做好安排，結(jié)合個人教研專題開展有效的課堂教學(xué)嘗試。各教師要充分認識到聽課是一次有效的學(xué)習(xí)機會，在聽課過程中要認真記錄，用心思考，與上課教師、學(xué)生、內(nèi)容產(chǎn)生思維的碰撞，在過程中提升個人對課程的理解。提倡跨教研組、跨學(xué)科聽課，利于學(xué)科之間的整合。
三、加快教師隊伍建設(shè)：
7、規(guī)范師德建設(shè)：學(xué)校教師帶頭倡導(dǎo)學(xué)校禮儀文化的特色建設(shè)，認真組織教師深入學(xué)習(xí)新的《教師職業(yè)道德規(guī)范》，從自身點滴做起，用自己良好的言行對學(xué)生進行言傳身教、潛移默化的引導(dǎo)，讓禮儀之花在校園四季常開。教師要內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、終身學(xué)習(xí)、與時俱進，具體做到：一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切；有愛心、童心、耐心、關(guān)心；讓家長滿意，讓社會滿意。同時，提倡“用欣賞的眼光看學(xué)生，以尊重的態(tài)度待老師”，在社會中繼續(xù)樹立教師群體形象、強化師德意識、規(guī)范師生行為，創(chuàng)建“和諧校園”。
8、分層管理，促進發(fā)展：教師的發(fā)展是整個教師群體的事情，學(xué)校要進一步重視中老年教師的發(fā)展。關(guān)心他們的工作，發(fā)揮他們的積極性，充分利用他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗和良好的工作態(tài)度來影響指導(dǎo)青年教師成長。加強老師教師聽課指導(dǎo)、上課引領(lǐng)的落實，來促進學(xué)校教師團隊的成長。青年教師是學(xué)校發(fā)展的未來，要多為青年教師搭建成長的平臺，更關(guān)注青年教師教學(xué)理念、教學(xué)能力的綜合提升，以系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)幫助教師不斷獲取“源頭活水”。繼續(xù)深化骨干教師的發(fā)展工程，充分利用骨干教師成長計劃書加強管理，在情感上鼓勵，在政策上傾斜。加強校際交流，選拔青年教師參加各級的學(xué)習(xí)交流，提高骨干教師課堂教學(xué)藝術(shù)。學(xué)校將繼續(xù)組織教學(xué)骨干在各級各類教學(xué)研究活動中發(fā)揮教改嘗試、帶頭示范的作用。
9、著力教學(xué)研究，打造品牌課堂：要向課堂四十分鐘要質(zhì)量，各教師要把好課堂教學(xué)關(guān)，正確把握課堂教學(xué)目標，多探索課堂教學(xué)的新方法、新思路、新形式，要多研究學(xué)生課堂的表現(xiàn)，提高教師在課堂教學(xué)中的適應(yīng)能力與隨機應(yīng)變能力，讓課堂真正成為學(xué)生發(fā)展的主陣地。每位教師多從教學(xué)雜志上閱讀優(yōu)秀課例，吸收先進的教學(xué)理念，借鑒成功的教學(xué)方法，內(nèi)化自己的教學(xué)行為。要根據(jù)課改要求，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，親身體驗學(xué)習(xí)過程，注重學(xué)生能力發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生活潑向上的良好習(xí)慣。要在教學(xué)活動中盡力讓學(xué)生養(yǎng)成勤思考、愛動手、敢說話、善質(zhì)疑、能動能靜、參與協(xié)作、共同分享的習(xí)慣。教師在教學(xué)中要多思考教學(xué)活動與學(xué)生的現(xiàn)實生活結(jié)合，多嘗試開展學(xué)科綜合活動，在活動中促進學(xué)生綜合能力的提高。指導(dǎo)教師開展課堂教學(xué)個案（案例）及有關(guān)論文的評選，鼓勵教師主動撰寫教學(xué)經(jīng)驗、體會，擇優(yōu)向上推薦，爭出教研成果，多出精品（精品課、優(yōu)質(zhì)論文、高質(zhì)案例）。積極參與市“百節(jié)示范課”評選活動，加強對各學(xué)科課型的研究，圍繞課堂高耗低效的熱點問題，加強實踐研究，提煉個人上課特色，推出校級、市級品牌課，帶動本校學(xué)科課堂教學(xué)有效的發(fā)展。
四、推動學(xué)生全面發(fā)展：
10、全面實施素質(zhì)教育：學(xué)生的綜合能力在其未來的發(fā)展中起著決定性作用。學(xué)校要繼續(xù)嚴格按蘇州市課程設(shè)置方案要求開設(shè)活動課程，根據(jù)教育局《關(guān)于進一步加強陽光體育實施意見》，組織好學(xué)校大課間活動。要求全體師生全員參與，加強過程性管理，一要保證時間，準時開始，不提前下課；二是精心準備活動內(nèi)容和形式，使活動真正成為學(xué)生培養(yǎng)興趣發(fā)揮特長的平臺；三要加強組織管理，防止課間“流生”現(xiàn)象；四是各活動室做好衛(wèi)生保潔和安全工作；五是活動記錄要完整。繼續(xù)結(jié)合各種法定假日、傳統(tǒng)節(jié)日、重要歷史人物和重大歷史事件紀念日，積極開展豐富多彩的實踐活動；繼續(xù)組織開展校園文化藝術(shù)節(jié)活動。各學(xué)科在不增加學(xué)生負擔(dān)的情況下，繼續(xù)按常規(guī)組織各項學(xué)生競賽活動。語文學(xué)科組織學(xué)生讀書競賽、作文競賽、寫字比賽等活動，數(shù)學(xué)學(xué)科組織學(xué)生解應(yīng)用題競賽、計算能力競賽、口算比賽等活動，英語學(xué)科組織單詞競賽、朗讀競賽等活動，科技、藝術(shù)、體育等學(xué)科均可組織學(xué)生競賽活動，為有特長的學(xué)生搭建展示鍛煉的舞臺。
11、加強對考試研究與指導(dǎo)：“質(zhì)量是生命”，教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣是學(xué)校辦學(xué)水平高低的一個重要指標。各考試科目要加強有效性教學(xué)的研究，要研究學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)心理，調(diào)整教師自己的教學(xué)行為，引導(dǎo)學(xué)生，使他們樂學(xué)善學(xué)。要用科學(xué)的教學(xué)觀和人才觀指導(dǎo)自己的教學(xué)行為。教導(dǎo)處將繼續(xù)加強對各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研，及時了解各年級學(xué)科的教學(xué)情況。教學(xué)中既要讓學(xué)生熟練掌握必要的基礎(chǔ)知識，為繼續(xù)學(xué)習(xí)打下牢固的基石，又要充分考慮知識的多樣性、趣味性、層次性和開放性的特點，拓展知識的呈現(xiàn)形式，提高學(xué)生靈活運用知識的能力，還要重視學(xué)生的考試心理與考試習(xí)慣的培養(yǎng)。根據(jù)上級部署及學(xué)校實際，繼續(xù)加強小范圍的抽測與調(diào)研，適時監(jiān)督教學(xué)過程質(zhì)量。要按新課程實施方案說明，做好教學(xué)進度管理，提高四十分鐘課堂效率，反對過早結(jié)束新課。畢業(yè)班復(fù)習(xí)原則上不超三周，非畢業(yè)班復(fù)習(xí)不超兩周。教導(dǎo)處要定期檢查，調(diào)控好學(xué)校整體的教學(xué)進度。繼續(xù)開展對教學(xué)質(zhì)量的跟蹤評估的探索與研究。結(jié)合課改實驗的要求，結(jié)合新的考試模式和要求，探索在新課程理念下的質(zhì)量評估辦法，做到抓過程與抓結(jié)果相結(jié)合；重知識與重能力相結(jié)合；重課本與重實踐相結(jié)合，促進學(xué)生的全面發(fā)展。各教師要增強質(zhì)量意識，各學(xué)科質(zhì)量要保證達到并超過上級規(guī)定的教學(xué)質(zhì)量指標，班主任要配合教導(dǎo)處協(xié)調(diào)好各學(xué)科的關(guān)系，專任教師要扎實做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，努力提高三科合格率。加強畢業(yè)班工作的管理，期初召開畢業(yè)班學(xué)生家長會，期中調(diào)研測試后召開畢業(yè)班教學(xué)情況分析會，總復(fù)習(xí)期間召開畢業(yè)班復(fù)習(xí)研討會和學(xué)生復(fù)習(xí)動員大會。努力使畢業(yè)班成績穩(wěn)定在較高的水平上。
12、高度重視特殊教育。做好學(xué)校的特殊教育工作，加強特教班的教育管理，整體提高特殊兒童的教育質(zhì)量。關(guān)注智殘兒童的發(fā)展，鞏固培智班辦學(xué)成果。根據(jù)學(xué)生發(fā)展特點挑選合適的教學(xué)內(nèi)容，合理安排作息時間，組織他們積極參加學(xué)校各項科技競賽、體育競賽等。盡可能組織開全各學(xué)科課程，使他們快樂成長。
五、做好指導(dǎo)服務(wù)工作：
13、規(guī)范學(xué)籍管理：在教育局教育科的指導(dǎo)下，教導(dǎo)處要加強學(xué)生學(xué)籍管理，及時建立學(xué)生學(xué)籍檔案，按規(guī)定辦理學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。積極探索加強外來民工子女的教育新方式，關(guān)心他們的全面發(fā)展。組織外來工家長學(xué)習(xí)，加強家校聯(lián)系，及時了解溝通信息。通過家校路路通、印發(fā)家校聯(lián)系單、家長園地小報等形式共同教育引導(dǎo)好學(xué)生。
14、規(guī)范教導(dǎo)處工作：在新作息安排下，協(xié)調(diào)好教師課務(wù)，落實備課要求。舉行教導(dǎo)處成員與教研組長共同參與的例會，加強學(xué)習(xí)，提高認識，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)教學(xué)改革的發(fā)展需要，教學(xué)管理人員要不斷強化發(fā)展意識、服務(wù)意識、效率意識、質(zhì)量意識，并落實在日常工作中，為不斷提高教學(xué)質(zhì)量努力。教導(dǎo)處成員及各教研組長要重視自身的思想理論水平和業(yè)務(wù)能力的提高，主動學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提升自己、超越自己，觀念要更新，思維要更活，作風(fēng)要更實，工作要更細，成效要更顯。每個教學(xué)管理人員要寫好一篇高質(zhì)量的論文，要領(lǐng)好一個課題研究，要帶好一個新教師，上好一堂實踐課或做好一個專題講座，為課改盡自己的全力。
15、做好資料征訂積累整理。教師在學(xué)期末上交備課應(yīng)將活動類課程的過程性材料附在后。各教師每學(xué)期應(yīng)至少完成以下教學(xué)任務(wù)并提供相應(yīng)的資料：撰寫一篇教學(xué)論文（或者教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)）、上好一節(jié)校級展示課并提供教學(xué)設(shè)計。這些相關(guān)資料都將成為個人業(yè)務(wù)檔案材料中的主要內(nèi)容。同時應(yīng)認真填寫平時考核表，盡可能記錄全個人在學(xué)期中的工作。教導(dǎo)處要整理好學(xué)期中開展的各項教學(xué)活動資料存檔，要把一個活動從通知到結(jié)果的過程性資料到完整地收集整理，更好地服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于教師。整理好各種教學(xué)相關(guān)的圖書、影像資料，利用計算機加強管理，建立學(xué)校教學(xué)資源庫，為教師的優(yōu)質(zhì)教學(xué)提供保證。
個人工作計劃 篇4
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務(wù)制度建設(shè)
我們將在20xx年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法》、《清華大財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)學(xué)二級核算單位會計工作制度》等，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
3、進一步加強 我們將進一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用；進一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內(nèi)部報表制度，開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務(wù)角度認真總結(jié)20xx年后勤改革的經(jīng)驗，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況，幫助主管校長進行后勤理財；擴大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計人員的整體核算水平
20xx年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合20xx年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用
20xx年將重點開發(fā)為各系財務(wù)負責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標評價系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項經(jīng)費
xx做好211工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作。掌握985經(jīng)費的使用計劃(規(guī)劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級核算工作
在工資實現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實現(xiàn)助學(xué)金的銀行替發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
進一步加強平安互助基金的管理,落實財務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。
11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實現(xiàn)金融創(chuàng)新
恢復(fù)結(jié)算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實校園卡小錢包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)20xx年學(xué)生學(xué)費收取工作的基礎(chǔ)上,進一步做好20xx年的收費工作。
12、進一步做好部門預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律
按照教育部、財政部的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。在試點的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。
13、加強財務(wù)管理體制和會計委派制的研究、落實工作
鑒于天財財務(wù)軟件適于規(guī)�；�、分工流水作業(yè)的特點, 20xx年將著力研究辦公地點比較近的院一級財務(wù)的實質(zhì)性合并工作,合理調(diào)配校內(nèi)資源,實現(xiàn)資源共享,為進一步實現(xiàn)財務(wù)分區(qū)辦公服務(wù)和會計人員委派制打好基礎(chǔ)。
個人工作計劃 篇5
決心通過不斷地加強學(xué)習(xí)與實踐，本學(xué)期。努力提高自身素質(zhì)的同時，為我校教學(xué)工作貢獻自己的力量。以下是個人計劃：
一、加強學(xué)習(xí)。
無論從事什么職業(yè)，每一個人。都要有良好的職業(yè)道德。中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》檢驗每一位教師思想言行的標尺對我一言一行提出了規(guī)范性的要求。要加強學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會《規(guī)范》中的各項內(nèi)容，讓《規(guī)范》要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為。
二、以身立教。
又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對象是學(xué)生，師德中既有教師本人的品德。教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時都感染和影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”不能出現(xiàn)一點疏漏。凡是要求學(xué)生做到事情，自己必須做到雖然我孩子很小，但我決不因為個人原因影響工作，哪里有學(xué)生，哪里就有我要求學(xué)生每天740校，堅持每天必到無論有多大的困難也要自己克服。工作中，時刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，積極參加各項活動及公益勞動，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時，也用自己的實際行動樹立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。
三、加強修養(yǎng)。
甚至吹毛求疵，馬卡連柯曾說過：學(xué)生可以原諒老師的嚴肅、刻板。但不能原諒他不學(xué)無術(shù)。
肩負著教書育人的雙重任務(wù)，作為一名教師。要想出色地完成任務(wù)，不僅要具備精深的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識領(lǐng)域，用豐富的知識武裝自己的'頭腦。隨著時代的前進，學(xué)生對教師的要求越來越高，加之新課程改革地推行，也開始呼喚新時代的新型教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學(xué)生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，搞好教育教學(xué)工作的同時，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好，不斷陶冶自己的情操，做一名高素質(zhì)的人民教師。
四、關(guān)愛學(xué)生。
獻給教育事業(yè)。教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻給學(xué)生。
繼續(xù)擔(dān)任2年級教學(xué)工作。雖然這對于我來說負擔(dān)比較重，本學(xué)期。工作中，要逐漸樹立正確的人才觀、師生觀，尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。今后的教育和教學(xué)工作中，對學(xué)生要本著關(guān)心愛護與嚴格要求的原則，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對后進生，決不諷刺挖苦他更不體罰和變相體罰他要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，并為他創(chuàng)造展示自我機會，幫助學(xué)生樹立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。工作中要有“四心“即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學(xué)生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作，不惜時間，不計報酬。做好對學(xué)生的家訪工作，尤其是對后進生要逐一進行家訪，加強與學(xué)生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并引導(dǎo)家長反省自己的失誤，認識孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
會從自我做起，總之。維護人民教師的良好形象，本著教育一個學(xué)生，挽救一個家庭，穩(wěn)定整個社會的宗旨和敬業(yè)、愛生、奉獻的原則，嚴肅認真、全心全意地做好本職工作，以良好的師德回報社會。
個人工作計劃 篇6
時光飛逝，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長成才、展現(xiàn)自我的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下，我始終懷著一顆感恩知足之心，按照自身要求從嚴、完成工作求精、對人對事求實的思路，腳踏實地地干好每一項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
（一）加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作履職的第一需求，當(dāng)作人生的第一追求，努力在學(xué)習(xí)中提高能力素質(zhì)。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學(xué)和參加輔導(dǎo)授課；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識。
�。ǘ┿”M職守，認真做好本職工作。在工作中，我始終把“能力大小都盡心，水平高低都盡力，事大事小都盡責(zé)”作為行事準則，扎實做好份內(nèi)工作。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯(lián)，了解人員的管理及需求狀況，確保招聘工作的針對性、合理性。自入職以來，通過前程無憂、智聯(lián)招聘、大連在線、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才，現(xiàn)入職三批，人數(shù)為X人次。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收獲、整理、歸檔，完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。三是培訓(xùn)工作。參與部分派遣崗前培訓(xùn)課程的'講授，包括工裝、巡檢、公司及薪資制度等內(nèi)容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。同時，通過電話了解、談心交心等方式，及時掌握派遣員工的思想動態(tài)，有針對性地做好思想引導(dǎo)工作，確保安心本職、熱愛本職、干好本職。四是績效管理。堅持績效決定薪資水準原則，參照
公司考核辦法采取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對銀行營業(yè)網(wǎng)點大堂助理工作情況進行巡檢考核、量化打分，并在公示網(wǎng)站公開公示，有力提高了派遣員工的工作積極性。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費具體方案并續(xù)費，組織召開月度例會。
（三）務(wù)實求真，不斷改進工作作風(fēng)。作為新員工，我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終堅持說老實話、辦老實事、做老實人，多看他人之長、多記他人之好、多幫他人之難，真誠待人、正直為人、樂于助人。入職以來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公積金辦理等事務(wù)性方向，并沒有機會過多接觸培訓(xùn)及制度派遣人員工資，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認真細致、萬無一失，通過前兩個月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”、“零差錯”。在對外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季，我經(jīng)常都是頂著嚴寒、冒著風(fēng)雪到各銀行網(wǎng)點完成了考核工作。在人員招聘工作中，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、存在問題
入職以來，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領(lǐng)導(dǎo)要求、崗位職責(zé)需求還有不少差距，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作、服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
一是加強對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，借助參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)和資格考試等時機，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二是以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重加強學(xué)習(xí)的同時，堅持學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)工作實踐，全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理，對工作中不足進行改進，養(yǎng)成做事細致，全方面考慮問題的好習(xí)慣。
三、下一階段工作計劃
一是銀行即將陸續(xù)開設(shè)多家支行及社區(qū)，繼續(xù)在平時工作中加強與銀行人事的聯(lián)系溝通。
二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系，拓展招聘渠道，促使20xx年招聘順利。
三是及時把握派遣員工的思想動向，解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實際問題。
20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
個人工作計劃 篇7
公司今年制定的銷售計劃表約 5億，這在重慶財富中心歷史上又是一個刷新紀錄的數(shù)據(jù)。因此無論對公司還是對個人都是任務(wù)最為艱巨的一年。同時，這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會成為我人生中至關(guān)重要且彌足珍貴的一年。而且因為今年的重大任務(wù)，我也把原本的結(jié)婚計劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。
待明年今日，回眸過去，幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放??還幻想著，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞?
在開盤準備期和銷售期個人制定的銷售任務(wù)為8000萬。具體為商業(yè)爭取突破5000萬。寫字樓達到3000萬以上。分解為具體物業(yè)是爭取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫字樓銷售達到2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他項目去競爭，也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業(yè)很多，包括甲級寫字樓，商業(yè)街門面，怎么進行對決，需要有良好的踩盤和避實擊虛的準備功夫。內(nèi)部環(huán)境同事中，二部的趙星豪，天天神秘的做著準備功夫，一會兒約柯娜和客戶見面，一會兒和章總匯報，他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著很多客戶來看圖紙，我也幫忙接待過，非常準。呂愷則具有很好的`大客戶資源，如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。
而我有什么?面對他們的努力，我自行慚愧，除了像守財奴一樣數(shù)著遲早會發(fā)完的傭金，我還有什么?龜兔賽跑的結(jié)局每個人都那么清楚，我可能是只兔子，應(yīng)該是快要睜開眼睛的時候了??
3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行對決。
5—6月份，耐心回訪廣告熱線，細心接待開盤前來訪新客戶。預(yù)約準客戶，保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。
6—8月份，集中開盤持續(xù)期，不放過每一個有意向的客戶，在熱銷氛圍中助添一把火。
另外對公司的建議是：商業(yè)和寫字樓同時開盤。由于本項目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺，如果再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛，且容易打擊客戶投資信心和隊伍的士氣，二是銷售人員可做工作實在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶。因為客戶總是會等，以為你還有秘密，或者對你的商業(yè)產(chǎn)生擔(dān)心。再者，集中推廣能為公司
節(jié)約一部分營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優(yōu)勢。包括公司的回款等等。希望公司領(lǐng)導(dǎo)著重考慮。
銷售行業(yè)非常的殘酷，一將功成萬骨枯，衡量的標準也異常單一，就是你最后的那個數(shù)字�？傊痔熳⒍�，七分靠打拼，愛拼才會贏!而我把這首歌反過來唱：“愛贏才會拼。”
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