個人工作計劃

時間：2024-09-18 17:23:07 工作計劃我要投稿

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【必備】個人工作計劃范文集合9篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的個人工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【必備】個人工作計劃范文集合9篇

個人工作計劃篇1

　　為了在20xx年的工作更加順利，我做了如下計劃：

　　一、奮斗目標

　　1、加強家具設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計理念。

　　2、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫、多看相關(guān)書籍，努力以不斷更新的`知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。

　　二、自我期許

　　1、擁有持之以恒的毅力。

　　2、對自己有足夠的自信，善待他人。

　　3、能夠?qū)W以致用。

　　4、每天自我反省。

　　5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。

　　6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利。

　　5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。

　　三、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　1、清楚本廠的家具設(shè)計風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。

　　2、參考市場信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計風(fēng)格。

　　3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。

　　4、加強自我專業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。

　　四、常態(tài)性學(xué)習(xí)

　　1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計元素。

　　2、閱讀：每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。

　　3、其他愛好：用業(yè)余時間練習(xí)繪畫。

　　4﹑學(xué)習(xí)法律，要學(xué)廣告法，還要學(xué)會去用法律保護自己

　　五、備注

　　在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時修改不切實際之處，使計劃得以完善。

個人工作計劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　要形成一個學(xué)風(fēng)好、班風(fēng)好、紀律嚴明、團結(jié)向上的班集體，必須加強對后進生的轉(zhuǎn)化工作，作為班集體的教育者、組織者和的教師，必須統(tǒng)一各方面的教育力量，全面、細致地了解后進生，做好后進生生轉(zhuǎn)化工作。為此特制定后進生工作計劃，希望逐步縮小后進生面。

　　二、后進生形成原因

　　教育后進生一直是小學(xué)教育中一個普遍而又嚴重的問題，常常困擾著我，甚至感到束手無策。后進生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，不能適應(yīng)群體教學(xué)，學(xué)習(xí)上出現(xiàn)了障礙；學(xué)習(xí)態(tài)度消極，對自己失去信心，對學(xué)習(xí)失去興趣；從學(xué)生習(xí)慣方面看，有一部分學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。后進生轉(zhuǎn)化工作計劃。例如個別學(xué)生，丟三落四，抄錯字等許多學(xué)習(xí)習(xí)慣有待改善；還有個別學(xué)生由于缺乏自信心，并且有懶惰的思想。對以后的學(xué)習(xí)帶來了更多的困難。由于后進生形成原因的不同，在后進生轉(zhuǎn)化過程中，教師切忌眉毛胡子一起抓，應(yīng)該有意識地根據(jù)不同的情況采取多種方法進行教育。不斷優(yōu)化育人環(huán)境和條件，改進教學(xué)方法。

　　三、轉(zhuǎn)差對象：

　　四、轉(zhuǎn)差措施：

　　1、了解和研究后進生，減輕他們的心理負擔(dān)。

　　要塑造一名后進生，就要了解和研究后進生，因些要求教師一定要深入學(xué)生中去，潛能生的心理負擔(dān)往往源于違反客觀規(guī)律的教育教學(xué)活動和不科學(xué)的家庭教育，使他們自愧不如別人，失去了應(yīng)有的自尊，學(xué)習(xí)興趣和信心，因此要轉(zhuǎn)化他們就要減輕負擔(dān)，

　　本學(xué)期的做法是：

　�。�1）新塑差生人格，培養(yǎng)他們的自尊心，在班級中引導(dǎo)學(xué)生與差生交朋友結(jié)對子，要用愛心和耐心激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和愿望，讓他們抬起頭做人，挺起胸來走路；

　�。�2）抓住興趣，體現(xiàn)個性差異，通過各種各樣的興趣小組，學(xué)習(xí)他們?yōu)閷W(xué)校為班級為家庭所取的微小進步和點滴成績也要將其“放大”，及時給予肯定、表揚，提高他們的聲譽并從中體會到快樂，從爾克服自卑感，增強上進心；

　�。�3）培養(yǎng)后進生的堅強意識，一方面在課堂上不能放松對潛能生的要求，要嚴而有度，另一方面要以小組為單位，對他們進行幫助和監(jiān)督，檢查他們的完成情況，沒有完成的要耐心幫助，完成的要及時給予表揚。

　　2、減輕后進生的課業(yè)負擔(dān)

　　后進生大多基礎(chǔ)知識不牢固，解決問題能力差，簡單的事情也不能很快的完成，因此在教學(xué)中對待潛能生要：

　　（1）要因材施教，確定不同起點，分類輔導(dǎo)；

　�。�2）要指導(dǎo)他們掌握正確的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

　�。�3）練習(xí)作業(yè)，可以適當?shù)姆潘�，盡可能給他們布置一些比較容易完成的作業(yè)，各任課老師要密切配合，形成教育合力。后進生轉(zhuǎn)化工作計劃。因此，要及進找出后進生落后的原因，然后對癥下藥，使后進生樹立學(xué)習(xí)信心，增強學(xué)習(xí)興趣，獲取新知識，發(fā)展新技能。

　　3、建立和諧的人際關(guān)系

　　一個教師的威信，不是靠打罵訓(xùn)刺建立起來的，是靠平時與學(xué)生的感情交流和交往建立的，只有尊重關(guān)懷學(xué)習(xí)才能贏得學(xué)生對老師的尊重，才能建立民主平等的師生關(guān)系，特別是對于后進生，教師更應(yīng)該給予更多的理解和尊重，讓他們感受到愛，感受到集體的溫暖。

　　4、建立學(xué)校、社會、家庭三位一體的聯(lián)系形式

　　后進生的形成，很多是與社會環(huán)境和家庭教育有關(guān)，教師主動與學(xué)生家長密切配合，經(jīng)常地、全面地了解學(xué)生在家庭的表現(xiàn)情況，有利于搞好轉(zhuǎn)化工作。因為學(xué)生往往在學(xué)校在家庭的`表現(xiàn)是不一致的。一個在校遵守紀律、熱愛學(xué)習(xí)的好學(xué)生，在家庭不一定就是一個愛勞動、有禮貌的好孩子。與學(xué)生家長聯(lián)系，有利于保持教師教育影響的一致性和連貫性。學(xué)校教師教育是有目的、有計劃、有組織地進行的，而學(xué)生家長的教育則是盲目的、無計劃的、隨意性很大，有時甚至和教師的教育相矛盾。如果教師不保持與學(xué)生家長的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合，那么教育將事倍功半。

　　應(yīng)該怎樣與學(xué)生家長配合呢？

　　第一，處理好與學(xué)生家長之間的聯(lián)系。教師是溝通學(xué)校教育和家庭教育的橋梁，是聯(lián)系學(xué)生家長的紐帶和學(xué)生家長是平等的同志式的關(guān)系。對待學(xué)生家長，尤其是對待差生的家長，一定要熱情主動，語言親切，切忌諷刺、訓(xùn)斥，甚至拒人于千里之外。

　　第二，盡量不請學(xué)生家長到學(xué)校。我們不說學(xué)生在校出了問題就請學(xué)生家長是教育者工作的失職，但至少可以說是教育方法欠妥。因為這既影響了學(xué)生家長的正常工作，又有損于學(xué)生家長和學(xué)生本人的自尊心。堅持家訪但不告狀，家訪應(yīng)當著學(xué)生本人向家長如實匯報學(xué)生的成績，誠懇地指出需要克服的問題。這樣學(xué)生本人心悅誠服，家長也易于接受并能積極配合，同時也可以加深相互間的理解與信任，這無疑有助于差生的轉(zhuǎn)化。因此，要切實作好后進生的工作，、就是了解和掌握他們的思想，從根源上去挖掘，從根源上去解決。

　　總之，轉(zhuǎn)化后進生是一項艱苦而復(fù)雜的工作，但只要以了解為基礎(chǔ)，用真誠和關(guān)愛培養(yǎng)師生的關(guān)系，付出應(yīng)有的信心，愛心和恒心，就能收到良好效果。

　　五、活動安排：

　　每周二、四下午放學(xué)后進行集體輔導(dǎo)。

　　每周一至周五中午進行個別輔導(dǎo)。

個人工作計劃篇3

　　(一)負責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。

　　(二)負責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運作。

　　(三)負責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。

　　(四)負責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。

　　(五)負責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。

　　(六)負責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。

　　任職資格：

　　(一)具備大專以上學(xué)歷。

　　(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)

　　服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：

　　3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責(zé)人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。

　　服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：

　　(一)及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。

　　(二)及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。

　　(三)定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。

　　(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。

　　(五)將跟蹤信息按時匯總。

　　(六)及時將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。

　　(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進行管理。

　　任職資格：

　　(一)具有大專以上學(xué)歷。

　　(二)有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗，很強的'與人溝通能力。

　　具有很強的管理經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。

　　質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)

　　質(zhì)量信息反饋員崗位描述：

　　質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負責(zé)人。

　　質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：

　　(一)負責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。

　　(二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時反饋、溝通和落實工作。

　　任職資格：

　　(一)具備大專以上學(xué)歷。

　　(二)有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　(三)熟悉電腦操作。

個人工作計劃篇4

　　本年度，我校將迎來評估工作，響應(yīng)"人人能為評估做貢獻，人人應(yīng)為評估做貢獻"的號召，本著為廣大同學(xué)服務(wù)的宗旨，紀檢部特擬定以下工作計劃：

　　一、招才納賢，補充紀檢部后備力量。

　　與以往不同的是紀檢部在新學(xué)期兼顧課堂考勤工作，因此為了有更充足的力量來完成紀檢部各項工作，紀檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強工作能力和服務(wù)意識的新生，以補充紀檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀檢部團隊之中。

　　二、嚴格規(guī)范，努力完成本職工作。

　　與以往不同，紀檢部在往年負責(zé)綜合測評、大型活動考勤的.基礎(chǔ)上又兼顧課堂考勤工作。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合測評是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段，各類大型活動的組織是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、陶冶大學(xué)生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動的秩序、強化綜合測評的公平和合理性的價值突出，責(zé)任相對較大。因此加強組織管理，落實責(zé)任分工非常重要。紀檢部成員將在學(xué)工辦老師、團委學(xué)生會的指導(dǎo)下，落實責(zé)任，公平公正，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

　　三、配合學(xué)院和兄弟部門的工作，做好老師的得力助手。

　　法學(xué)院的工作是一個大的整體，紀檢部在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時，將加強與團委、學(xué)生會其它部門的溝通與合作，如在各類大型活動中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)們服務(wù)，為評估做貢獻。

　　四、培養(yǎng)干部接班人，使紀檢部保持新的活力。

　　為了培養(yǎng)好下一個班子的領(lǐng)導(dǎo)人，我們也將對本部門的副部長、委員進行培養(yǎng)，發(fā)掘新的，有能力且負責(zé)的成員來接任紀檢部的下一屆工作。在第一個學(xué)期里我們將對各副部長，委員進行平行培養(yǎng)，使他們對部門的工作十分熟悉，然后在第二學(xué)期的時候，從他們中間挑選出工作能力強，認真負責(zé)的人員進行指導(dǎo)，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。

　　總之，新的學(xué)期，新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責(zé)，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程！

個人工作計劃篇5

　　非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機會。轉(zhuǎn)眼間一年的工作又結(jié)束了。回顧整整一年的工作，忙碌又充實，對于一年的工作成果做以下工作總結(jié)。

　　在這一年里，我和同事們本著潔身自好，認真對待自己的工作，提高自身業(yè)務(wù)能力，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，積極配合各部門的工作建立良好地工作進程。我們把積極的態(tài)度投放在自己的本職工作中，辛勞而又充實的度過每一天。

　　小小的地磅房，別看它不起眼，卻也是電廠的重要監(jiān)測關(guān)口，原料和產(chǎn)品的進出都要通過它的監(jiān)測下來回往返，可見它的重要性。每天我們填寫的磅單都及時地傳遞到各個部門，對來往的車輛進行嚴格地檢查與測量。過磅時認真，負責(zé)，填寫、復(fù)核每一份磅單，做到字跡清晰，裁剪整齊，堅持原則，按制度辦事。我們也有疏忽的時候，但是大都能夠及時地改正，避免工作上的失誤。

　　在這一年工作當中，有進步也有不足，我會在今后的工作中做到最好，彌補工作中的不足，盡職盡責(zé)的完成本職工作，嚴格地要求自己來做好此項工作。

　　接下來將進行ERP軟件的更新替代，可以預(yù)想我們的工作將更加繁重，對地磅人員的要求也更高，需掌握的知識和具備的能力也要有所提高。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，把工作做到更好。

　　在這一年的`工作中我成長很多也學(xué)到了很多新的東西，但我知道這還遠遠不夠，所謂“活到老，學(xué)到老”，我還需要不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技巧，來應(yīng)對工作中所要面臨的每一道難題。感謝電廠讓我從工作中得到了鍛煉，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任把我安排在這個重要的崗位，我將不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，認認真真做好自己的本職工作，站好崗，為電廠的發(fā)展盡到自己綿薄的力量。

　　20xx年1月

個人工作計劃篇6

　　一、規(guī)范采購程序

　　新一年，會吸取過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，努力改正工作的不足。新年我打算更規(guī)范采購的程序，在采購工作開始前，首先要跟領(lǐng)導(dǎo)報備，把要采買的物品全部列出來，制作一張清單，上面要有物品的名字、數(shù)量、價格、總價格、采買日期。把清單打出來后，再到市場上購買，購買回來，要及時算出價錢，把賬單上交財務(wù)部報銷。規(guī)范程序也是因為上一年里的采購特別的亂，有很多東西沒有很詳細的記錄，導(dǎo)致公司資金是有損失的。那么我相信新年把這個程序規(guī)范了之后，采購工作也就變得簡單輕松一些了。

　　二、控制成本，節(jié)省資源

　　我在采購的時候會更加的注重成本，不會再去購買很貴的`物品，會去對比物品的質(zhì)量和價格，努力去跟商家協(xié)商把價格打下來，讓采買的物品盡量節(jié)省不必要的資金，盡力為公司節(jié)約錢。同時對于采購回去的東西，都會詳細的記在冊子上，對于其他人要來拿，全部做好登記，避免有人多拿，造成浪費的現(xiàn)象，進一步去節(jié)省資源，把公共資源有效的進行利用。對于需要去購買的設(shè)備、辦公物品，我檢查后，根據(jù)需求去買，不會東西足夠的情況下還去買，盡量不去做無用功。

　　三、與各部門協(xié)調(diào)工作

　　我們采購是公司的后勤管理，與部門都聯(lián)系密切，必須要去跟大家做好協(xié)商，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系，才能更好地把后勤服務(wù)做好。以公司為重，集中大家一起幫助公司發(fā)展。盡量少與其他部門產(chǎn)生矛盾，如果有矛盾，及時解決，不要讓矛盾越來越大，這是不利于各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展的。團結(jié)各部門，大家分工合作，攜手把公司收益做上去。做好了大家的協(xié)調(diào)工作，對于之后的發(fā)展也是有大幫助的。

　　新一年我一定會把采購的工作給搞好的，不會讓領(lǐng)導(dǎo)對我的所做所為失望的。我會把后勤服務(wù)最大利益化，給大家提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。我相信自己會越做越好，把生產(chǎn)效率提高，降低購買的成本，保存實力，給公司事業(yè)發(fā)展提供好的助力。

個人工作計劃篇7

　　20xx年已經(jīng)開始了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我制定了本年度的工作計劃，希望自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

　　2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

　　3、各職員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負責(zé)人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

　　5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術(shù)*，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

　　二、明確自己的.發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。

　　我會認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

個人工作計劃篇8

　　所謂“三分治療，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性，護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該更上一層樓,故制定20xx年護理工作計劃:

　　一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

　　二、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)

　　全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

　　1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

　　2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達6人。

　　3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、專科知識進展為主。

　　4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護理查房1次，操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

　　三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

　　1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

　　3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

　　5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　四、護理安全則是護理管理的'重點。

　　護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

　　2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

　　(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

　　(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

　　(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

　　五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

　　2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。

　　3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

　　六、加強護理管理，合理利用人力資源

　　1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

　　2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。

　　七、護理各項指標完成

個人工作計劃篇9

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位

　　a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

　　買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

　　報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b.報價表

　　公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

　　此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

　　報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的'產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

　　摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

　　外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

　　2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

　　這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。

　　解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

　　客戶最想了解的是什么

　　1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

　　2)你對產(chǎn)品了解多少。

　　3)你這個人的人品如何。

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