關(guān)于工作計(jì)劃范文匯總5篇
日子如同白駒過(guò)隙，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我xx售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：
一、xx售后的經(jīng)營(yíng)狀況。
20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元（機(jī)修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本。
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的`物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解
決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我xx售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計(jì)劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是xx售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營(yíng)銷策略上，上半年xx售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、 面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，xx售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇2
一、總體目標(biāo)
客戶服務(wù)部通過(guò)制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，維護(hù)公司在售前、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對(duì)公司的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。與公司其他部門協(xié)同合作，共同推動(dòng)公司的`良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)分解
1、 客戶服務(wù)部宗旨：客戶至上，服務(wù)第一。
2、 協(xié)助公司維護(hù)并鞏固公司與客戶的關(guān)系，尤其是大客戶的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。
3、 協(xié)助各部門，對(duì)項(xiàng)目全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理公司與客戶的各項(xiàng)事宜�？头抗ぷ饔�(jì)劃4、 售后服務(wù)跟蹤及客戶關(guān)系維護(hù)，為提高客戶的滿意度和公司的利潤(rùn)水平起到良好的支持和輔助作用。
5、 不斷收集最新最全的客戶信息，并對(duì)之進(jìn)行詳細(xì)分析，建立客戶細(xì)料庫(kù)。并進(jìn)行客戶分類，對(duì)不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對(duì)高價(jià)值客戶重點(diǎn)管理。
三、工作職責(zé)及操作規(guī)范
客戶部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內(nèi)部的橋梁。因此，客戶部的工作職責(zé)分為對(duì)內(nèi)職責(zé)和對(duì)外職責(zé)兩部分。
對(duì)內(nèi)職責(zé)：對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。對(duì)外職責(zé)：客戶服務(wù)的對(duì)外職責(zé)就是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。通過(guò)持續(xù)對(duì)客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，努力提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度。職責(zé)分解如下：
1、 項(xiàng)目建檔：
a、 了解客戶聯(lián)系情況、制作要求、運(yùn)輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項(xiàng)目檔案。
b、 項(xiàng)目檔案應(yīng)包括客戶基本情況、項(xiàng)目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況，項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項(xiàng)目生產(chǎn)中客戶增改、投訴意見及處理情況。為建立客戶資料庫(kù)、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)。
c、 項(xiàng)目檔案在日常過(guò)程跟進(jìn)中隨時(shí)更新。
2、 項(xiàng)目跟進(jìn)：
A、 項(xiàng)目交接表下達(dá)后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過(guò)程。
B、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶的約見，負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。
C、 協(xié)助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時(shí)反饋給各部門，并跟蹤落實(shí)到位。
D、 收到出貨通知，與客戶聯(lián)系出貨、安裝事宜，開收貨單給客戶，并跟蹤安裝、驗(yàn)收情況，客戶簽字單據(jù)回收管理。
3、 售后跟蹤
① 項(xiàng)目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內(nèi)去電回訪安裝及制作滿意度情況。
② 售后服務(wù)熱線的接聽、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴(包括來(lái)電、來(lái)函)，并及時(shí)處理解決。
�、� 售后維修、維護(hù)要求處理。分析維修、維護(hù)要求的范圍及可行性。
�、� 根據(jù)售后維修記錄，及時(shí)歸納總結(jié)，隨時(shí)收集并整理客戶對(duì)公司的意見，向公司反饋。
4、 模型項(xiàng)目資料檔案管理：所有客戶簽字的圖紙、會(huì)議記錄、驗(yàn)收單等原件，一律留客服部存檔。
工作計(jì)劃 篇3
今年我海濱社區(qū)計(jì)劃生育工作在上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確指導(dǎo)下，在社區(qū)支部廣大干部成員的大力支持下，緊緊圍繞年初制定的計(jì)劃生育目標(biāo)展開。
工作總結(jié)如下：
基本情況：穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)，堅(jiān)持“以人為本，突出服務(wù)”深入開展人口與計(jì)生工作。二是要牢固樹立和全面落實(shí)良好的創(chuàng)優(yōu)服務(wù)體系，使我們規(guī)劃工作的整體水平得到了提高�，F(xiàn)在，我將社區(qū)新一年的計(jì)劃生育工作計(jì)劃制定如下：
基本情況分析：現(xiàn)在，我海濱社區(qū)總?cè)丝?37人，有四個(gè)居民小組，每個(gè)小組配備四名計(jì)生信息員，共戶籍育齡婦女在207名（其中已婚162人，未婚45人）。
其中，上環(huán)105人，結(jié)扎14，絕經(jīng)16人，不孕5人，待孕10人，懷孕7人。社區(qū)全年新婚登記8對(duì)，申請(qǐng)二胎4對(duì)。目前，出生3名（2女1男），二級(jí)干預(yù)是100％。
在XX年實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)手術(shù)16人，一年發(fā)放嬰兒“健康保險(xiǎn)”3份，新發(fā)放“蘇菲卡”22張，知情選擇率100％，計(jì)劃生育率100％，措施落實(shí)率達(dá)到100％。
第一，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）結(jié)婚前后隨訪，鼓勵(lì)晚婚晚育，每月隨訪懷孕期家庭，做好調(diào)查工作。
�。ǘ⿷言衅陂g，宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識(shí)。
�。ㄈ⿱雰撼錾�，發(fā)送溫馨提示卡，發(fā)送嬰幼兒的“健康保險(xiǎn)”，計(jì)劃派送避孕藥和避孕器具，傳授避孕節(jié)育知識(shí)。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)四項(xiàng)手的對(duì)象，采取定期隨訪，隨訪發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)四術(shù)而發(fā)生問(wèn)題動(dòng)員及時(shí)就醫(yī)，為家庭報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。
�。ㄎ澹┥辰】�。每年的三月和九月開展懷孕情況普查，回訪育齡婦女，同時(shí)發(fā)行B優(yōu)惠券。四月份推出的宮頸癌篩查工作，共篩查了34人，對(duì)病情嚴(yán)重的'婦女及時(shí)通到醫(yī)院治療，做到早治療，早痊愈。
�。⿲�(duì)流動(dòng)人口服務(wù)工作，對(duì)有三證的育齡婦女也享受同樣的社區(qū)育齡婦女同等待遇。
（七）對(duì)于二胎申請(qǐng)和二級(jí)干預(yù)抽血對(duì)象一律積極陪同。
（八）傳統(tǒng)節(jié)日里，走訪獨(dú)生子女貧困家庭和孤寡老人生活，我們將繼續(xù)改善社區(qū)服務(wù)，以滿足育齡群眾的需要，及時(shí)將黨和政府的關(guān)懷溫暖送到人民群眾心中。
第二，認(rèn)真做好重點(diǎn)人員管理工作，在重點(diǎn)人群和重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行管理，結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)掌握信息。
�。ㄒ唬⿲�(duì)于長(zhǎng)期用工具難以上環(huán)的人員，定期發(fā)放工具。
（二）再婚無(wú)生育條件的對(duì)象，開展經(jīng)常性的計(jì)劃生育的政策。
�。ㄈ┠挲g還沒(méi)有到，未婚同居情況，定期訪問(wèn)，并送回家。
�。ㄋ模┘皶r(shí)通知育齡婦女參與做外科上環(huán)手術(shù)。
（五）鼓勵(lì)生育后婦女采取長(zhǎng)期避孕措施。
第三，加強(qiáng)宣傳和教育。
充分利用人口分校開展各類生育教育培訓(xùn)，更新的生育信息，發(fā)放宣傳材料 。
第四，流動(dòng)人口管理和服務(wù)
流動(dòng)人口的流動(dòng)量快，同時(shí)也增加了計(jì)生工作服務(wù)的難度，我們始終堅(jiān)持共同管理，以現(xiàn)居住地管理為主的原則。定期清查管理，做到同等管理，同等服務(wù)、同等享受。
第五，依托協(xié)會(huì)，加強(qiáng)服務(wù)陣地建設(shè)。
這些都是我海濱社區(qū)計(jì)劃生育這一年來(lái)的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們要繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，不斷提高計(jì)生工作水平，滿足廣大社區(qū)群眾的計(jì)劃生育需求。
工作計(jì)劃 篇4
一、班級(jí)概況分析
我班現(xiàn)有學(xué)生21人，女生16人，男生5人。一年級(jí)孩子正處于學(xué)習(xí)啟蒙階段，通過(guò)一年級(jí)上學(xué)期的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生已經(jīng)基本掌握了漢語(yǔ)拼音的讀寫，以及正確地拼讀音節(jié)、學(xué)讀輕聲；在讀寫分開、多人少寫的原則上，學(xué)生已會(huì)認(rèn)250個(gè)生字，會(huì)寫100個(gè)字；能根據(jù)一定的情境或看圖，用普通話講清一件簡(jiǎn)單的事；在閱讀方面也能正確地朗讀、背誦指定課文，能聯(lián)系課文和生活實(shí)際理解常用詞語(yǔ)和句子的意思，認(rèn)識(shí)了句號(hào)、感嘆號(hào)、問(wèn)號(hào)，并能讀出陳述、疑問(wèn)、感嘆的語(yǔ)氣。同學(xué)們通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)也養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如能掌握正確的讀書姿勢(shì)、寫字姿勢(shì)和握筆方法，并養(yǎng)成了愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品的良好習(xí)慣。在本學(xué)期中我們應(yīng)該繼續(xù)保護(hù)孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)文的欲望和好奇心，進(jìn)一步激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，讓孩子們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子樂(lè)于探究、團(tuán)結(jié)合作、勇于創(chuàng)新的精神。
二、課程目標(biāo)
�。ㄒ唬┛偰繕�(biāo)
1、在語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程中，培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義感情、社會(huì)主義道德品質(zhì)，逐步形成積極的人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀，提高文化品位和審美情趣。
2、認(rèn)識(shí)中華文化的豐厚博大，吸收民族文化智慧。關(guān)心當(dāng)代文化生活，尊重多樣文化，吸取人類優(yōu)秀文化的營(yíng)養(yǎng)。
3、培植熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的情感，養(yǎng)成語(yǔ)文學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣，掌握最基本的語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法。
4、在發(fā)展語(yǔ)言能力的同時(shí)，發(fā)展思維能力，激發(fā)想像力和創(chuàng)造潛能。逐步養(yǎng)成實(shí)事求是，崇尚真知的科學(xué)態(tài)度，初步掌握科學(xué)的思想方法。
5、能主動(dòng)進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用語(yǔ)文。
6、學(xué)會(huì)漢語(yǔ)拼音。能說(shuō)普通話。認(rèn)識(shí)3500個(gè)左右常用漢字。能正確工整地書寫漢字，并有一定的速度。
7、具有獨(dú)立閱讀的能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語(yǔ)感。學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法。能初步理解、鑒賞文學(xué)作品，受到高尚情操與趣味的`熏陶，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界。能借助工具書閱讀淺易文言文。
8、能具體明確、文從字順地表述自己的意思。能根據(jù)日常生活需要，運(yùn)用常見的表達(dá)方式寫作。
9、具有日�？谡Z(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽，表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神。
10、學(xué)會(huì)使用常用的語(yǔ)文工具書。初步具備搜集和處理信息的能力。
�。ǘ┳R(shí)字與寫字
1、喜歡學(xué)習(xí)漢字，有主動(dòng)識(shí)字的愿望。
2、認(rèn)識(shí)常用漢字1600個(gè)左右，其中800個(gè)會(huì)寫。
3、掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首；能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美。
4、努力養(yǎng)成良好的寫字習(xí)慣，寫字姿勢(shì)正確，書寫規(guī)范、端正、整潔。
5、學(xué)會(huì)漢語(yǔ)拼音。能讀準(zhǔn)聲母、韻母、聲調(diào)和整體認(rèn)讀音節(jié)。能準(zhǔn)確地拼讀音節(jié)，正確書寫聲母、韻母和音節(jié)。認(rèn)識(shí)大寫字母，熟記《漢語(yǔ)拼音字母表》。
6、學(xué)習(xí)獨(dú)立識(shí)字。能借助漢語(yǔ)拼音認(rèn)讀漢字，學(xué)會(huì)用用音序和部首檢字法查字典。
（三）閱讀
1、喜歡閱讀，感受閱讀的樂(lè)趣。養(yǎng)成愛(ài)護(hù)圖書的習(xí)慣。
2、學(xué)習(xí)用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。學(xué)習(xí)默讀。
3、結(jié)合上下文和生活實(shí)際了解課文中詞句的意思，在閱讀中積累詞語(yǔ)。借助讀物中的圖畫閱讀。
4、閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情境，關(guān)心自然和生命，對(duì)感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂(lè)于與人交流。
5、誦讀兒歌、童謠和淺近的古詩(shī)，展開想像，獲得初步的情感體驗(yàn)，感受語(yǔ)言的優(yōu)美。
6、認(rèn)識(shí)課文中出現(xiàn)的常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。在閱讀中，體會(huì)句號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)所表達(dá)的不同語(yǔ)氣。
7、積累自己喜歡的成語(yǔ)和格言警句。背誦優(yōu)秀詩(shī)文50篇（段）。課外閱讀總量不少于5萬(wàn)字。
�。ㄋ模⿲懺�
1、對(duì)寫話有興趣，寫自己想說(shuō)的話，寫想像中的事物，寫出自己對(duì)周圍事物的認(rèn)識(shí)和感想。
2、在寫話中樂(lè)于運(yùn)用閱讀和生活中學(xué)到的詞語(yǔ)。
3、根據(jù)表達(dá)的需要，學(xué)習(xí)使用逗號(hào)、句號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)。
�。ㄎ澹┛谡Z(yǔ)交際
1、學(xué)講普通話，逐步養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣。
2、能認(rèn)真聽別人講話，努力了解講話的主要內(nèi)容。
3、聽故事、看音像作品，能復(fù)述大意和精彩情節(jié)。
4、能較完整地講述小故事，能簡(jiǎn)要講述自己感興趣的見聞。
5、與別人交談，態(tài)度自然大方，有禮貌。
6、有表達(dá)的自信心。積極參加討論，對(duì)感興趣的話題發(fā)表的意見。
�。┚C合性學(xué)習(xí)
1、對(duì)周圍事物有好奇心，能就感興趣的內(nèi)容提出問(wèn)題，結(jié)合課外閱讀，共同討論。
2、結(jié)合語(yǔ)文學(xué)習(xí)，觀察大自然，用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的觀察所得。
3、熱心參加校園、社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合活動(dòng)，用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的見聞和想法。
三、教材分析
全冊(cè)教材由“培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣”、“識(shí)字”和“課文”三種類型組成，類型不多，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明，眉目清楚。本冊(cè)教材目標(biāo)集中，重點(diǎn)突出。“培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣”的重在用眼衛(wèi)生，講求寫字質(zhì)量�！罢n文”的重點(diǎn)是識(shí)字、寫字、朗讀、背誦。同時(shí)，有關(guān)讀寫姿勢(shì)的要求，每篇課文的作業(yè)設(shè)計(jì)，每個(gè)單元的練習(xí)設(shè)計(jì)都明確具體，操作性強(qiáng)，既便于教師的教，也利于學(xué)生的學(xué)。
四、教學(xué)目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)習(xí)慣
�。�1）繼續(xù)掌握正確的讀書姿勢(shì)，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。
�。�2）培養(yǎng)專心傾聽、勇于發(fā)言的良好習(xí)慣。
（3）繼續(xù)掌握正確的寫字姿勢(shì)和握筆方法，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
2、漢語(yǔ)拼音
�。�1）鞏固漢語(yǔ)拼音，能利用漢語(yǔ)拼音幫助識(shí)字和學(xué)習(xí)普通話。
�。�2）能正確抄寫聲母、韻母和音節(jié)，在四線格上寫得正確、工整。
3、識(shí)字寫字
�。�1）準(zhǔn)確認(rèn)讀483個(gè)生字。
�。�2）掌握本冊(cè)課本安排的76個(gè)常用偏旁。
�。�3）能按筆順正確書寫、默寫生字298個(gè)，做到書寫正確、規(guī)范，姿勢(shì)端正，卷面整潔。
4、口語(yǔ)交際
�。�1）能聽懂別人說(shuō)得一段話和一件簡(jiǎn)單的事。能聽懂老師提問(wèn)和同學(xué)的回答。
�。�2）能看圖說(shuō)一句完整的話或幾句連貫的話。
（3）能按照要求用幾句連貫的話講一件簡(jiǎn)單的事情。
5、閱讀
（1）能聯(lián)系課文和生活實(shí)際理解常用詞語(yǔ)和句子的意思。
（2）認(rèn)識(shí)句號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)，能讀出陳述、疑問(wèn)、感嘆等不同的語(yǔ)氣。能正確讀出長(zhǎng)句子中的停頓。
�。�3）朗讀、背誦指定的課文。會(huì)分角色朗讀對(duì)話。
�。�4）正確地復(fù)述課文，語(yǔ)句連貫。
�。�5）能想象課文所描繪地情景，知道課文的大意。
五、本冊(cè)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)
�。ㄒ唬╇y點(diǎn)
1、識(shí)字，寫字，朗讀，背誦是本冊(cè)的重點(diǎn)。
2、準(zhǔn)確認(rèn)讀483個(gè)生字，掌握本冊(cè)課本安排的76個(gè)常用偏旁，能按筆順正確書寫、默寫生字298個(gè)。
3、流利的，有感情的朗讀和背誦課文。
（二）重點(diǎn)
1、在進(jìn)行課文教學(xué)時(shí)，要重視學(xué)生個(gè)人的閱讀感受，除了討論書中的思考題外，還要給學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難的機(jī)會(huì)，給學(xué)生充分發(fā)表自己見解的機(jī)會(huì)。
2、學(xué)生與別人能大膽、自信的交流。
3、增強(qiáng)學(xué)生在生活中學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文的意識(shí)。
六、提高教學(xué)質(zhì)量主要措施
1、扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行各項(xiàng)語(yǔ)文基本功訓(xùn)練，打好基礎(chǔ)，持之以恒，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
2、重視培養(yǎng)識(shí)字能力，要遵循漢字本身的規(guī)律，利用教材提供的語(yǔ)言環(huán)境，教給識(shí)字方法，培養(yǎng)識(shí)字能力。
3、重視詞句訓(xùn)練，包括詞句的理解，積累和運(yùn)用，能用常用句說(shuō)話，并逐步培養(yǎng)良好的語(yǔ)言習(xí)慣。
4、重視培養(yǎng)觀察能力和思維能力，通過(guò)看圖說(shuō)話，看圖學(xué)文等多種形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行觀觀察能力和思維能力的訓(xùn)練，把學(xué)習(xí)語(yǔ)文和認(rèn)識(shí)事物結(jié)合起來(lái)，在發(fā)展語(yǔ)言的同時(shí)發(fā)展思維。
5、語(yǔ)文課外活動(dòng)與課堂教學(xué)緊密結(jié)合，切實(shí)提高學(xué)生閱讀，作文水平，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成積累語(yǔ)言的習(xí)慣，豐富語(yǔ)文知識(shí)，掌握語(yǔ)文技能。
6、加強(qiáng)各學(xué)科之間的聯(lián)系，關(guān)愛(ài)學(xué)有困難的學(xué)生，平時(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)，課堂上多給鍛煉機(jī)會(huì)，幫助他們樹立信心，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
7、針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，依據(jù)新課程計(jì)劃，以發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)文興趣為主，提高積極性，讀寫說(shuō)結(jié)合，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)。
8、圍繞教學(xué)重點(diǎn)安排基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)和基本能力的訓(xùn)練，注重熟讀、精講、多練，將語(yǔ)言文字的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練落到實(shí)處。
9、注重語(yǔ)文學(xué)習(xí)中美育、德育的滲透，逐步形成積極的人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀。
10、鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀、多積累，注重語(yǔ)文實(shí)踐能力的發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門對(duì)學(xué)生防病工作要求及工作計(jì)劃，在繼續(xù)做好學(xué)生常見病防治工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好傳染病防治工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)學(xué)生健康監(jiān)測(cè)及危險(xiǎn)行為因素監(jiān)測(cè)工作。認(rèn)真地開展學(xué)生心理健康衛(wèi)生教育，工作計(jì)劃如下：
一、努力開展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育，增進(jìn)學(xué)生自我防疾病能力和具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一年級(jí)中進(jìn)行心理健康教育。
二、嚴(yán)格地監(jiān)督校內(nèi)的飲食、飲水，對(duì)食堂要求：
杜絕無(wú)證上崗，對(duì)食堂工作人員，學(xué)校飲食店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，把上崗須知操作規(guī)范等內(nèi)容，上墻張貼，便以督促，對(duì)照?qǐng)?jiān)持一個(gè)原則，飲食店不銷售“三無(wú)產(chǎn)品”、過(guò)期產(chǎn)品“，對(duì)食堂和的所進(jìn)原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕食物中毒，措施如下：
對(duì)小賣部的措施。
a嚴(yán)格地把關(guān)進(jìn)貨渠道，杜絕三無(wú)食品、飲料和過(guò)期食品
b定期由監(jiān)督員去抽查
c發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，或上報(bào)有關(guān)單位。
d定期對(duì)學(xué)生和從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生宣傳。
f但發(fā)生食物中毒，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和護(hù)送病員入醫(yī)院治療，另外保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
三、繼續(xù)抓好常見病的防治工作，特別是在防治工作上下功夫，具體操作：
1、認(rèn)真地做好眼保健操，關(guān)鍵問(wèn)題是輔導(dǎo)好眼睛保健操的正確穴法和姿勢(shì)，以至于達(dá)到有效的效果。
2、認(rèn)真地開展好護(hù)眼知識(shí)講座，促進(jìn)學(xué)生自身護(hù)眼保健意識(shí)。
3、杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量，減少用眼的負(fù)荷，課后督促學(xué)生走出教室，多做室外活動(dòng)。進(jìn)一步督促家長(zhǎng)切實(shí)地關(guān)心自己的'子女，關(guān)心他們的起居飲食，少吃高糧高脂肪等食物，多參加體育鍛煉等內(nèi)容及做到預(yù)防體育傷害事故工作。在傳染病的防治上，做到積極預(yù)防及實(shí)地扼殺傳染病苗子，并且及時(shí)地做好“三早”工作即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，及時(shí)地做好登記工作，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，做好“非典預(yù)防工作，深入各班級(jí)進(jìn)行詢問(wèn)和做好記錄工作。
（1）、密切注意傳染病發(fā)病的動(dòng)向，做到三早即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，特別對(duì)“非典”做到“三嚴(yán)格”即嚴(yán)格晨檢、嚴(yán)格測(cè)體溫、嚴(yán)格制度化。
（2）、在傳染病流行季節(jié)嚴(yán)禁校外人員進(jìn)入校內(nèi)。
（3）、把好飲食、水與小賣部的衛(wèi)生關(guān)。
四。認(rèn)真做好個(gè)人治療收集匯總工作，及時(shí)地上報(bào)資料。
五。做好各班衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。 新廟總校
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