下月工作計劃(15篇)

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的下月工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

下月工作計劃1

　　01八月份工作情況

　　隨著七八月份城區(qū)居民及企業(yè)的用水需求量增加，我公司在8月份加強了用水質(zhì)量指標(biāo)的檢測（日檢9項、月檢23項、季度檢驗42項、半年檢驗106項），對水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)透明公開發(fā)布至神木市政府門戶網(wǎng)站和公司微信公眾號、人民號等公眾平臺。公司已在用水緊張困難的居民區(qū)域增加多臺增壓供水泵，經(jīng)過全體員工的不懈努力，公司水廠日供水量達(dá)到峰值60000立方米，基本可以滿足城區(qū)內(nèi)日常供水需求。在用水報裝方面公司對報裝流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化，解決用戶用水報裝遇到的困難。并且成立了專門的用水供水應(yīng)急救援小組，二十小時待命及時處理用戶反映的供水問題。在物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的浪潮下，我公司積極推廣安裝使用智能水表業(yè)務(wù)，加快市區(qū)內(nèi)智能水表的普及率和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，學(xué)習(xí)兄弟單位在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面的經(jīng)驗，大量印制和發(fā)放智能水表繳費流程卡片，幫助用戶足不出戶完成水費繳納。

　　02存在的問題

　　政務(wù)服務(wù)大廳員工存在一些服務(wù)禮儀上的規(guī)范，后期公司將會組織專門人員培訓(xùn)規(guī)范政務(wù)大廳服務(wù)人員的言行舉止，服務(wù)窗口是公司形象最直接的體現(xiàn)，我們要做到讓前來辦理業(yè)務(wù)的用戶放心、安心、舒心。公司對全市管道網(wǎng)絡(luò)沒有詳細(xì)、細(xì)致的.布置分布圖紙，這樣為后期的搶修救援帶來一定的難度以及可能錯過了搶修的最佳時機。在節(jié)約用水方面，公司會投入更多的精力進(jìn)行宣傳教育，讓每個市民樹立“節(jié)約用水，造福子孫”的意識�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及IPv6地址的普及必然促成萬物互聯(lián)互通時代的到來，公司在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面存在一些不足，在計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面缺少專業(yè)專門人才。

　　03九月份工作計劃

　　隨著我市城市建設(shè)規(guī)模的擴大和外來人口的增加，公司會更加的重視居民用水的安全性和可靠性，加大用水質(zhì)檢驗質(zhì)量指標(biāo)的完善，培養(yǎng)公司水廠水質(zhì)化驗人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的水質(zhì)檢測檢驗方法。政務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理窗口會設(shè)立專門的投訴建議電話，用水施工人員實時匯報工作進(jìn)展情況，對用水施工環(huán)境進(jìn)行安全評估，施工完成后公司技術(shù)負(fù)責(zé)人員對施工質(zhì)量評價并匯報相關(guān)負(fù)責(zé)人，真正做到“誰施工，誰負(fù)責(zé)到底”的原則。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司會近期面向社會招聘專業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)人才來彌補物聯(lián)網(wǎng)大潮對全市居民智能化用水的技術(shù)需求。本月開始正式啟動神木市用水管網(wǎng)圖紙繪制工作，實地進(jìn)行勘測，完善管網(wǎng)布置圖并建立圖紙數(shù)據(jù)庫，讓我們的檢修工作“有圖可依”。公司會定期培訓(xùn)搶修人員管網(wǎng)布置和實地業(yè)務(wù)技能拓展，組織理論以及實踐考試，考試成績直接與員工工資績效考核掛鉤。培養(yǎng)有實際工作經(jīng)驗的技術(shù)能手進(jìn)行全員培訓(xùn)，掀起全體員工學(xué)習(xí)的浪潮，加大公司員工業(yè)務(wù)知識和實踐技能的培訓(xùn)。

下月工作計劃2

　　一、數(shù)據(jù)分析：

　　1、季度任務(wù)進(jìn)度;

　　2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

　　3、特殊項目進(jìn)度;

　　二、銷售業(yè)績分解：

　　1、本月銷量分解客戶列表并標(biāo)注匹配的主要政策;

　　2、實地拜訪客戶類表并標(biāo)注主要工作;

　　3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

　　4、特殊項目銷售分解;

　　三、問題分析：

　　1、問題的銷售網(wǎng)點列表并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;

　　2、對產(chǎn)生的問題有解決的'辦法;

　　3、銷售環(huán)節(jié)的問題及解決建議;

　　4、配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

　　四、增長點：

　　1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

　　2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程;

　　五、改進(jìn)：

　　1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議;

　　2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議;

下月工作計劃3

　　人力資源部是與公司同時成立的，在這一個月的時間里人力資源團隊得到了很大的進(jìn)步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!現(xiàn)在就下一步的整體工作做出一個規(guī)劃：

　　一、人力資源規(guī)劃

　　人力資源規(guī)劃是個很大的概念，在公司成立初期也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。下一步要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：

　�。�1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。

　�。�2）對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。近期完成。

　　（3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出下一步整體規(guī)劃圖。

　　二、招聘選拔

　　招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的`實時操作中都不能取得顯著的效果。那么如何做好招聘這項工作呢?我們需要從以下幾方面改進(jìn)：

　　1、全面實施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在下一階段，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。

　　2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。

　　3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在下兩個月年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎(chǔ)。

　　4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

　　5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)上)等等

　　三、培訓(xùn)與開發(fā)

　　培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強整體團隊實力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風(fēng)險能力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費用，加強培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤初步制定我公司下一步的培訓(xùn)分幾個方向走：

　　1、培訓(xùn)體系化運作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。

　　2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。

　　3、培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時。

　　4、培訓(xùn)階梯化。

　　首先談培訓(xùn)體系化運作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓(xùn)的安排、實施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從公司成立起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計按如下步驟進(jìn)行：

　�。�1）落實內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。

　�。�2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運作，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就必須先完善制度。這項工作預(yù)計3月份完成。

　�。�3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計4月份完成。

　�。�4）長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。

　�。�5）對內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。

　　（6）預(yù)計明年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。

　　再次談培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長期監(jiān)督。課程安排的原則是：副經(jīng)理級每年不少于1-2次外訓(xùn)，經(jīng)理級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。

　　四、薪酬福利

　　我們的薪資體系雖然現(xiàn)在剛剛運行，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有太大的漏洞，但還需繼續(xù)完善。下一步改善的部分有：

　　(一)建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。

　　(二)從外部分析，開封市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在下一步的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應(yīng)該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。

　　所以在20xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進(jìn)行人才儲備。

　　五、績效管理

　　績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。

下月工作計劃4

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個月已經(jīng)過去了，在上個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。

　　但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準(zhǔn)確，沒有按照客人的需求來改進(jìn)；衛(wèi)生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來了新的8月。

　　先將20xx年8月份的工作計劃回報如下:

　　1、在菜品的定位上，根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標(biāo)準(zhǔn)化，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

　　2、在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合力推出新穎菜品。

　　3、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，采用定期培訓(xùn)的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種>規(guī)章制度。

　　4、在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)問題，都有退回的權(quán)利，否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　6、在溝通方面，服從領(lǐng)導(dǎo)，管己，管人，官隊伍。

　　7、8月份的學(xué)習(xí)計劃是：后廚設(shè)備的保養(yǎng)與維護，學(xué)習(xí)新廚師長的工作方針。

　　在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作，為后出的工作打開一個新的'局面。

　　【拓展閱讀】

　　通常我們可以看到積極的工作和消極的工作兩種工作方式，消極的工作方式是一種救火式的工作，總是在災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理，是一種被動的工作方式。積極的工作方式是一種防火式的工作，總是盡可能多的預(yù)見災(zāi)難和錯誤，并提前準(zhǔn)備，消除隱患。做工作計劃實際上就是對我們自己將要進(jìn)行的工作進(jìn)行一次梳理、盤點。

　　在很多時候，我們不是不愿意主動工作，愿意主動工作卻不能主動工作的常見原因有以下幾種：

　�。�1）由于沒有工作計劃不知道自己要做什么。

　�。�2）手頭要處理的事情太多，沒有工作計劃而不知道如何下手。

　　（3）工作遇到困難不知道到哪里找到可用資源或?qū)で髱椭��?/p>

　　制定工作計劃能使自己對工作清清楚楚、明明白白，是我們走向積極工作的起點。從而解決以上提到愿意主動工作卻不能主動工作的問題。

　　工作計劃可以用筆記、日歷（如google日歷）、以及專業(yè)的協(xié)作管理工具，其實采用什么樣的形式并不重要，關(guān)鍵是能不能將工作項、工作項要達(dá)到的要求以及要達(dá)到要求所采用的操作步驟，用簡單、明了的語言表達(dá)清楚，避免用華麗的詞藻和空洞的語句，因為內(nèi)容遠(yuǎn)比形式更重要。一般來說，工作計劃應(yīng)包括以下重要元素：工作內(nèi)容、工作方法、資源分配、工作進(jìn)度及交付物。

　　很顯然，工作內(nèi)容就是我們要做什么？這是我們在展開工作之前首先要明確的。也只有明白了我們要干什么，才能為干好這些事情去有目的的進(jìn)行工作準(zhǔn)備。

　　在明白我們要做的事情之后，我們就要解決如何做的問題，也就是要考慮為了完成工作我們要采用的工作方法是什么或要完成工作要經(jīng)歷哪些關(guān)鍵的步驟，使我們對如何展開工作心中有數(shù)。

　　在明白了要做的事情及做事情的方法之后，我們就要考慮要完成我們所要做的事情，所要用到的資源，包括人員、設(shè)備、時間等。以便做事情的方法得到有效運用。

　　有了以上這些還不夠，我們還要充分考慮我們對工作進(jìn)度以及我們在每個工作階段所要提交的工作產(chǎn)物，以便我們對不同的工作階段的工作效果進(jìn)行考察，同時也是我們進(jìn)行工作階段轉(zhuǎn)移的一個檢查標(biāo)準(zhǔn)。因為沒有工作產(chǎn)物的工作是沒有任何意義的。

下月工作計劃5

　　一、工作目標(biāo)

　　1、提高各種畜禽重大動物疫病的防疫密度，同時充分發(fā)揮村防疫員報檢制度作用，為確保我鎮(zhèn)不發(fā)生各種重大動物疫病，實現(xiàn)春秋兩防保質(zhì)保量圓滿完成。

　　2、全面搞好全鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，明年將進(jìn)行進(jìn)村服務(wù)150人次，做好養(yǎng)殖戶法律法規(guī)和養(yǎng)殖基礎(chǔ)知識宣傳。

　　3、繼續(xù)實行產(chǎn)地檢疫和市場檢疫。力爭做到不漏檢，不錯檢，嚴(yán)把檢疫關(guān)，雙管齊下確保群眾吃上放心肉。

　　4、加快畜牧業(yè)規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化建設(shè)步伐，力爭明年發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶達(dá)10戶以上。

　　5、做好鎮(zhèn)黨委、政府以及市畜牧獸醫(yī)局交辦的其他工作。

　　二、保障措施

　　1、進(jìn)一步加強對畜牧業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善萬潮畜牧獸醫(yī)站人員配備及配套設(shè)施建設(shè)，明確目標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任，確保全鎮(zhèn)畜牧業(yè)各項工作順利開展。

　　2、大力推進(jìn)規(guī)模健康養(yǎng)殖，加強對畜牧業(yè)從業(yè)人員技能>培訓(xùn)服務(wù)指導(dǎo)，推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)；著力改善服務(wù)理念，宣傳科學(xué)養(yǎng)殖，做到強制免疫，應(yīng)免盡免，督促補充，實現(xiàn)免疫率100%，加快畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

　　3、落實政策扶持、資金保障，繼續(xù)落實好現(xiàn)有的'畜牧業(yè)扶持政策，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃。積極申請黨委、政府及市畜牧獸醫(yī)局的經(jīng)費支持，以促進(jìn)萬潮鎮(zhèn)畜牧業(yè)健康發(fā)展。

下月工作計劃6

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八大、十八屆三中全會、省委、省政府及市委、市政府相關(guān)會議精神為引領(lǐng)，緊緊抓住中央實施精準(zhǔn)扶貧的重大機遇，圍繞縣委在黨的群眾路線教育實踐活動精神和鄉(xiāng)人民政府的安排，切實做到精準(zhǔn)化識別、針對性扶持、動態(tài)化管理，努力促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康社會目標(biāo)奠定堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

　　二、基本原則

　　(一)按幫扶對象所原則。采取技術(shù)性幫扶、微小產(chǎn)業(yè)扶持。把幫扶工作落到實處。

　　(二)幫扶工作深入一線，深入農(nóng)戶家中，通過走訪調(diào)研、廣泛征求群眾意見、建議，了解村情民意，找準(zhǔn)貧困原因和發(fā)展瓶頸，圍繞群眾最盼望、最希望解決的.問題落實幫扶重點，從產(chǎn)業(yè)扶持、基礎(chǔ)設(shè)施、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改、扶貧生態(tài)移民等方面入手，明確幫扶任務(wù)，細(xì)化幫扶措施。

　　(三)建立一個幫扶臺賬。摸清貧困戶存在的困難、急需解決的生產(chǎn)發(fā)展項目等情況的基礎(chǔ)上，要逐戶登記造冊，建立檔案，建立幫扶對象臺帳，把貧困戶急需而自己無力解決的實際困難及時向民政部門匯報。

　　(四)整合一批幫扶項目。認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實干，發(fā)揮部門優(yōu)勢，從人才、資金、技術(shù)、項目、信息、協(xié)調(diào)和技能培訓(xùn)等方面為貧困戶提供扶持，保證幫扶措施和任務(wù)的落實。注重整合涉農(nóng)部門的各項強農(nóng)惠農(nóng)資金，支持扶貧對象發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入。

下月工作計劃7

　　x月的工作即將告一段落�；仡欉@一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：

　　一、材料采購工作情況

　　4份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購xxxxx，對于有些材料的及時度上有些影響。

　　x月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

　　對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

　　二、值得肯定的地方

　　(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

　　(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

　　(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

　　三、工作中出現(xiàn)的問題

　　(1)材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

　　(2)在付款方面還沒有做到更好的'協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

　　四、解決的辦法

　　(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

　　(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

　　(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

　　五、本部門的工作思路

　　和采購員密切溝通，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。

　　六、x月份工作計劃

　　序號工作內(nèi)容目標(biāo)要求完成時間責(zé)任人經(jīng)辦人

　　1x月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成x月15、30日XX

　　2日常物資的詢價及采購按時完成XX

　　3辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂XX

　　4物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時完成x月30日XX

　　5各部門月計劃采購按時、按質(zhì)完成XX

　　6領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時完成XX全體人員

下月工作計劃8

　　1、注意加強井點降水安全操作規(guī)程，加強對井點降水設(shè)備電箱的檢查。

　　2、施工現(xiàn)場鋼支撐施工的安全控制。

　　3、加強對施工現(xiàn)場動火作業(yè)區(qū)域的'監(jiān)管，落實電焊工持證上崗，動火作業(yè)前必須開具動火許可證和配備好消防器材，并落實專人監(jiān)管。

　　4、加強電工對施工現(xiàn)場各分配電箱及拖電箱的檢查，并記錄好每日巡查記錄，對存在違章用電的進(jìn)行及時的整改。

　　5、控制加強對施工現(xiàn)場的揚塵污染，安排專人進(jìn)行每天清掃。

下月工作計劃9

　　xx自去年11月26號開業(yè)至今已有8個月，從開業(yè)初的銷售來說，前幾個月是很不理想的，不管是人員還是營業(yè)狀況都不盡人意，可以說那段時間是比較艱難的！娛樂行業(yè)與餐飲業(yè)雖說都是服務(wù)業(yè)，可還是有區(qū)別的，從個人角度說，應(yīng)該是第一次涉足這一領(lǐng)域，大部分是生疏的，“跌跌撞撞”的走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了餐廳的起步，這段時間對我來說是一筆不小的財富，即便是在正規(guī)酒店管理學(xué)校也是學(xué)不來的，對人，對事以及對餐廳起步流程都經(jīng)歷了一遍！也讓自己在其中認(rèn)識到自身的不足。隨著餐廳營業(yè)狀況漸入佳境，必須從各方面都應(yīng)提升自己，強化自己在這方面的技能。

　　首先對上個月工作做個總結(jié)：

　　1、 銀座人氣的逐漸上升，本店的宣傳力度較開業(yè)初有所下降，不管是從人力、物理還是財力支出方面都節(jié)省了很多。除了銀座的品牌效應(yīng)作用使得顧客增多外，本店的特色香鍋應(yīng)該是起到了主要作用。通過前幾個月的試營業(yè)和最近所有員工們努力，本店得到了很多新老顧客的認(rèn)知，口碑不錯，回頭客不斷增多。

　　2、營業(yè)額上能直接看到，上個月是開業(yè)以來業(yè)績最好的一個月，尤其是下旬，每天七八千，周末逼近一萬，除去各種成本支出，是盈利的，雖說不多但還是讓人很振奮

　　3、 份月成本可能會很高，原因我想有以下幾點：

　　A 人員的補充，本月的服務(wù)員比以往多一些。

　　B 菜品的銷量大于以前，還有有些菜品季節(jié)原因可能高于以前。

　　C 搞了一次團購，銷售的不錯，但不賺錢。

　　D 氣溫高，菜品保質(zhì)期降低，因變質(zhì)扔掉的會比以前多點（個別賣的慢的丸子）。

　　E 后廚的菜品加工，邊角料切除的較多。

　　其次是對下月份的工作計劃：

　　下個月的工作重點當(dāng)然還是以銷售為主，目標(biāo)肯定要超越6月份。但除了銷售外，還有其他的工作計劃要落實：

　　1、 要健全完善本餐廳的多項制度，如獎罰制度，餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等，獎罰制度要落實到個人，獎罰分明。

　　2、 緊招聘并加強員工們的.培訓(xùn)，因大多員工們是短期（又走了倆長期的），所以前一段時間一直沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。我想在不斷補充人員的同時抽時間對員工們進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn)，主要針對對客服務(wù)！

　　3、 定完善一套針對本餐廳的獎罰制度，并在7月份實施，落實到人。

　　4、 議完善員工們工資待遇制度。從開業(yè)至今，一直沒有什么書面上的薪水制度表，純憑口頭協(xié)議，非常的不規(guī)范，并且所有員工們都拿相同的工資。我建議恢復(fù)打分制度；對于長期的優(yōu)秀員工們應(yīng)該每隔一段時間將薪水加一點�？梢钥s短加薪時間，也可以少加，但不能一直不加！否則很難留住那些優(yōu)秀的員工們，并影響正常招聘。

　　5、 著顧客的增多，來本店的老顧客會很多，辦卡的顧客也會增多，我建議制定完善一套會員信息的制度，如將客人的信息資料錄入電腦，客人假如遺失或忘記帶卡，可以憑身份證、電話及找回；也方便我們自己對會員的管理查詢，一舉兩得！

　　6、 客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重，所以要約束店內(nèi)所有員工們并以身作則，嚴(yán)格按照餐廳對客服務(wù)流程中的制度去做，微笑服務(wù)，將與客人的之間的沖突降低為零。

　　7、 成一月一大總結(jié)，一周一小結(jié)的習(xí)慣。以1周為周期，來審視上一周的工作，總結(jié)出現(xiàn)的問題，及時調(diào)整或解決。不至于與指定的計劃偏差過大，有助于更好的完成本月的目標(biāo)和計劃！

　　以上是個人對于前一階段的工作一些見解和看法，有許多是自己親身經(jīng)歷后的見解。出現(xiàn)的問題要主觀和客觀的綜合分析，不難找出問題的所在，然后對癥下藥，必然迎刃而解！誰都希望在以后的工作中所有問題不在有，那都是胡扯！所以必須坦然面對那屬于自己的困難，用屬于你自己的正確的方法去解決掉它！雖然未來的路會很漫長坎坷，也許會面的更大的壓力和困難，但我想，在我們團隊面前，在我們充分的準(zhǔn)備面前，神馬都是浮云！

下月工作計劃10

　　一.項目介紹西點烘焙店資金投入低、消費人群廣、利潤高，回收成本快。我們店名為“甜滋滋”，消費者多為年輕人，名字順口好記，便于廣泛傳播。

　　二.行業(yè)分析目前西點店在一二線城市深受廣大消費者的喜愛，但往往被認(rèn)為是城市人的專屬，在縣級市尚未廣泛傳播開來，若價格實惠，口味好肯定會收到廣大群眾的喜歡，且以奶茶相輔，提高四季的顧客消費率。產(chǎn)品根據(jù)口味和成本定位價格，比一二線價格略低，以產(chǎn)品的質(zhì)量，良好的服務(wù)和消費者的新鮮感搶占市場份額。

　　三.產(chǎn)品/服務(wù)介紹本店主要經(jīng)營各種泡芙，葡式蛋撻，各式奶茶，為了滿足顧客的消費需求夏季

　　本店會根據(jù)消費者喜好和市場趨勢推出新品，若市場反響良好成為將定為本店特色產(chǎn)品。同時不斷地推出節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品，如國慶節(jié)，情人節(jié)，元旦，春節(jié)，周年慶。本店技術(shù)員需熟練掌握西點制作流程，推銷員需掌握溝通技巧，開店前完成相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的文本制作。

　　四.店面選址人流量，人流量，還是人流量!西點和奶茶是快速消費的產(chǎn)品，人流量為盈利關(guān)鍵要素，繁華地段是最佳選擇。如商業(yè)步行街，學(xué)校群，年輕女性為重大客戶群。五.裝修與設(shè)備購買店面裝修的風(fēng)格：外觀簡潔，內(nèi)部整齊衛(wèi)生，招牌有特色�？筛鶕�(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進(jìn)行設(shè)計，便于生產(chǎn)制作產(chǎn)品的同時盡可能考慮未來產(chǎn)品的更進(jìn)和設(shè)備的添加所需空間，也需要符合水電的布局要求。設(shè)備按產(chǎn)品菜單采購，高質(zhì)量的設(shè)備更能做出好品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高效率。設(shè)備同時需要和店面的'空間布局及水電匹配。西點類設(shè)備

　　電烤爐(操作簡單，預(yù)熱快，成本低)2.攪拌機(攪拌雞蛋，奶油，面糊，面團)

　　3.裱花袋，裱花嘴(不銹鋼，多為扁形，圓形，鋸齒形)

　　4.模具(不銹鋼，圓形，方形等

　　)5.案臺

　　6.刀具：鋸齒刀，分刀，抹刀，刮刀

　　7.輔助工具：搟面杖，調(diào)料盒，衡器，平底鍋，軟刷，耐高溫紙

　　8.展示柜奶茶類設(shè)備

　　1.封口機

　　2.封口膜

　　3.冰柜

　　4.杯子

　　5.吸管

　　6.攪拌機

　　7.飲水機

　　8.容器六.人力資源規(guī)劃采購員：采購日常材料，控制材料質(zhì)量和庫存

　　西點師：制作泡芙，蛋撻并推新品奶茶師：

　　收銀員：收銀，推銷，協(xié)調(diào)作業(yè)，保證產(chǎn)品供應(yīng)速度每日工作結(jié)束后，可小聚餐提高士氣，匯總當(dāng)日收入和支出，賬目透明，避免糾紛。

　　七.本店主營產(chǎn)品

　　營業(yè)時間(10：00~18:00)，可根據(jù)季節(jié)調(diào)整。本店需保持創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并定期進(jìn)行大城市同行視察，研發(fā)新產(chǎn)品提高競爭力。本店西點產(chǎn)品：草莓泡芙，香芋泡芙，香草泡芙、巧克力泡芙棒，葡式蛋撻本店奶茶產(chǎn)品：布丁奶茶，珍珠奶茶，紅豆奶茶，原味奶茶，椰果奶茶未來可增加甜品,咖啡

　　八.營銷策略廣告投入

　　1.設(shè)置海報，試營業(yè)半價，新產(chǎn)品促銷，網(wǎng)絡(luò)論壇自薦。

　　2.工作人員穿著印有本店logo的工作服。

　　3.使用印有本店logo的包裝袋和紙杯，特色吸管。

　　4.后期可考慮電視、網(wǎng)絡(luò)等投入專業(yè)廣告。促銷計劃1.辦理會員，一次性消費滿20元可免費辦理，會員卡9折，生日當(dāng)天可免費領(lǐng)取一份食品。2.各種節(jié)日推出節(jié)日特別產(chǎn)品及活動。3.店門口擺幾張桌椅供客人休息和品嘗產(chǎn)品，制造客戶重復(fù)消費的機會。4.試營業(yè)和新產(chǎn)品的試吃階段半價優(yōu)惠，正常營業(yè)后調(diào)為市場價，特色產(chǎn)品可適當(dāng)提價。

　　隊伍管理店長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理并決策，隊伍成員有疑問請盡快提出并協(xié)商解決。良好的服務(wù)是回頭客的重要因素，每天保持良好心情，禮貌耐心對待每一位顧客。財務(wù)需求與運用預(yù)算：1a)電烤箱：b)花嘴d)刀具f)輔助工具g)h)封口機i)j)飲水機k)l)杯子、吸管m)各種容器2a)招牌、3.營銷物品：a)本費、b)4.4.辦公設(shè)備：b)空調(diào)5.5.開業(yè)費用：

　　九.前期投資

　　.生產(chǎn)設(shè)備：裱花袋，裱

　　c)案臺：

　　e)展示柜

　　冰柜

　　攪拌機(兩臺)

　　封口膜

　　.裝修：

　　b)門墻會員卡工

　　小禮物費用

　　電話機

　　c)收銀機開業(yè)傳

　　a)a)單，海報，花籃b)技術(shù)培訓(xùn)6.店租費：7.月運營成本a)水電費：b)電話及上網(wǎng)費：

　　c)材料費：d)交通費：

　　e)員工工資：f)員工宿舍：g)員工伙食：運營第一年將按月制作現(xiàn)金流動表與資金損益表，穩(wěn)定后可按季制作報表。十.風(fēng)險與風(fēng)險管理招聘有經(jīng)驗的員工，制定員工賞罰制度。

　　為防止人為的破壞與偷盜可考慮安裝監(jiān)控攝像。

　　隨著店面的擴張或營業(yè)額的增加可考慮參保。十一.中、長期規(guī)劃若一年獲利可進(jìn)行復(fù)制性的擴展分店，或者建立品牌連鎖店。若兩年內(nèi)持續(xù)虧損則調(diào)整策略或停業(yè)整頓或者尋找新項目。、

　　春日的微風(fēng)、夏日的清涼、秋日的浪漫、冬日的暖陽，一年四季的幸福時光。在上海、在南京我們都能看到diy烘焙蛋糕的門店，溫暖的裝修風(fēng)格，鮮香的烤面包，美味的蛋糕，香氣彌漫在周圍，讓人倍感幸福。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經(jīng)常掛在嘴邊的話語;與此同時，現(xiàn)如今的孩子們?nèi)鄙賱邮謱嵺`的機會;另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學(xué)生群體占有不可或缺的地位。制作一個獨一無二的蛋糕、餅干等食品，擁有一次非同尋常的親自動手的過程，在小資、孩子、學(xué)生們的群體中擁有巨大的潛力!因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個自己動手的條件，給年輕人一個獨一無二的享受，我們的

　　“diy食品創(chuàng)業(yè)店”應(yīng)運而生�？紤]到我們大學(xué)生資金短缺的事實，從簡單的“diy蛋糕店”做起，打響自己的品牌，逐步擴大自己的產(chǎn)業(yè)，打造都市避風(fēng)塘。diy烘焙小店不僅提供美味的食品，還有蛋糕diy供熱戀中的人一起分享，無論是兩人一起到店，還是其中一人想為另一半送上一份驚喜，都可以在烘焙大師的幫助下打造一款專屬的情意蛋糕，用心去表達(dá)愛意，同時，也用心去感受烘焙帶來的幸福快樂與愉悅感受。diy活動吸引的不僅是大人們，連小朋友們也被深深吸引著，幼兒園里，小朋友在烘焙大師指導(dǎo)下完成一個個屬于自己的產(chǎn)品，倍感成就也感受著快樂。烘焙店還為小朋友們提供了diy的兩款餅皮，顧客可以在店里或帶回家與家人一起發(fā)揮想象，共同創(chuàng)造出屬于自己的餅干作品，烘焙自己的幸福滋味。

下月工作計劃11

　　1、組織本店的經(jīng)營管理工作;負(fù)責(zé)公司和單店的上傳和下達(dá)。。

　　2、宣傳和執(zhí)行公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)、各項規(guī)章制度、和其他指令。

　　3、制定和完成各項經(jīng)營指標(biāo)

　　(1)營業(yè)額指標(biāo)。

　　(2)費用指標(biāo)標(biāo)。

　　(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo)。

　　4、根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標(biāo)：

　　(1)結(jié)合本店的實際情況，制定出完成銷售計劃的執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、商品計劃、采購計劃、 銷售促進(jìn)計劃、人力資源計劃、費用計劃和財務(wù)計劃，亦可細(xì)分為年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃工作總結(jié)。

　　(2)分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

　　5、單店員工管理、培訓(xùn)、日常工作安排、和人事調(diào)整：

　　(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理; (2)對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核; (3)抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具 有強烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。(4)負(fù)責(zé)單店業(yè)務(wù)技能、管理制度、企業(yè)文化、職員素質(zhì)、服務(wù)意識的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強單店員工的凝聚。(6)營業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并及時采取措施解決。(7)對下屬職員實組織施業(yè)務(wù)考評與人才推薦，合理安排人事調(diào)動、領(lǐng)班級的人事任免，主管以上的'管理者人事任免的建議。(8)確保單店顧客、下屬職員、企業(yè)的人身及財產(chǎn)安全。

　　6、單店清潔衛(wèi)生、食品安全及其他安全管理：

　　(1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6S標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)域安排責(zé)任落實到人，由店長檢查落實。

　　(2)店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好保持，和良好運轉(zhuǎn);設(shè)施設(shè)備、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業(yè)維護和更換申請;(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。

　　7、單店財務(wù)管理：

　　(1)監(jiān)督和審核財務(wù)會計、(后勤主管)、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業(yè)

　　(2)店長要做好各種報表的管理，例如：銷售統(tǒng)計表、顧客意見表、財務(wù)經(jīng)營報表、菜品銷售排行等; (3)加強單店的財產(chǎn)管理，掌握和控制財物的有效合理利用、嚴(yán)格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗;(4)加強單店的財務(wù)費用預(yù)算，合理計劃開支各項費用。

　　8、單店菜品及服務(wù)品質(zhì)管理和創(chuàng)新

　　(1)廚房菜品質(zhì)量管理，特別是原材料質(zhì)量管理把關(guān)、特色菜品必須每日兩餐前的親自檢查驗收、食品安全管理的親自把關(guān);(2)組織廚房職員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí)和研發(fā);(3)組織全體職員進(jìn)行食品安全的學(xué)習(xí);(4)、嚴(yán)格公司工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的管理;(5)創(chuàng)新服務(wù)意識、創(chuàng)新營銷方式。

　　9、顧客投訴與意見處理

　　(1)待客態(tài)度謙和熱情，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高客流管理;(2)加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅守一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題;(3)迅速妥善處理各種突發(fā)的意外事件;如停電、火災(zāi)、燙傷、摔傷、盜竊等;(4)保持與顧客的良好溝通，每日必須認(rèn)識五位以上的客戶并 做好客戶信息登記工作、了解顧客的意見及需求，不斷改進(jìn)單店經(jīng)營策略，提升業(yè)績;

　　(5)為顧客制造感動，客戶的利益是最高利益，顧客的滿意，顧客的驚喜才是公司的最高利益。

　　9、涉外管理

　　(1)保持與商圈內(nèi)商家和附近社區(qū)鄰里的良好關(guān)系; (2)參與質(zhì)量監(jiān)督將、市政、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區(qū)街道、居委會等政府職能部門的事務(wù)處理，并保持良好的互動關(guān)系;負(fù)責(zé)各項證件的辦理和年審，督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;(3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣�團體的良好互動關(guān)系。(4)與媒體保持良好的關(guān)系

　　10、日常事物

　　(1)堅持做好工作日志;(2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理，營造“親情一家人”親密無間的氛圍;(3)每日必做反思及分享;(4)每日必讀書，倡導(dǎo)職員養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣，店長每月必讀兩本經(jīng)營管理或與相關(guān)的書籍，并寫讀書心得;(5)與公司管理部保持密切的聯(lián)系，每日上傳各項總部要求的事項;

　　(6)加強自身及團隊體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;(7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象;(8)做好“文明禮儀”標(biāo)兵

下月工作計劃12

　　一、總體目標(biāo)

　　根據(jù)本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政財務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。

　　2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

　　4、完善本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。

　　二、具體實施方案

　　（一）規(guī)章制度的完善

　　◆ 規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。

　　1、20xx年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé)；

　　2、20xx年11月報請主任律師審閱修改；

　　3、20xx年12月份最終定稿。

　　◆ 實施目標(biāo)注意事項

　　規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針，注重可行性及可操作性。

　　◆ 目標(biāo)實施需支持和配合的'事項

　　1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范；

　　2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。

　　（二）各崗位工作分析

　　◆ 通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　1、20xx年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；

　　2、20xx年11月份完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作，按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任；

　　3、20xx年12月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。

　　◆ 實施目標(biāo)注意事項

　　在信息搜集過程中要力求翔實準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類，以便日后工作中查詢。

　　◆ 目標(biāo)實施需支持和配合的事項

　　1、需參考各員工完整的崗位職責(zé)；

　　2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

下月工作計劃13

　　一、 人員合同情況

　　11月初著重梳理了公司內(nèi)部人員合同簽訂狀況。勞動合同是用人單位與員工之間勞動關(guān)系的一種體現(xiàn)和雙方的用人保障。人事工作中最重要的保存文件就是人員合同。其次則是員工考勤表、工資表這些有規(guī)定保存年限的資料。

　　二、 本月各部門用人情況

　　11月香噴噴合計新近人員11人，離職人員4人。其中韓泰 東廠新進(jìn)人員3人，離職3人;韓餐館新進(jìn)1人，無離職人員;小吃咖啡新近員工5人，離職3人。

　　十二月工作計劃具體安排如下：

　　一、 保持新進(jìn)人員和離職人員的規(guī)范性。

　　除了目前現(xiàn)有的正常入離職手續(xù)之外，做好各部門的人員溝通。確認(rèn)人員離職原因，包括新進(jìn)人員的預(yù)計在職年限。20xx年前程無憂發(fā)布的《離職率調(diào)研報告》里中國19個行業(yè)平均離職率達(dá)到18.5%，而傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的離職率為24.2%占所有行業(yè)的首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為19.78%;其中韓餐館的離職率高達(dá)31.86%，由于韓餐館人員總數(shù)少，所以導(dǎo)致韓餐館離職率一直占據(jù)所有部門離職率的首位。

　　二、 加速年輕化人員的招聘

　　這個部分主要針對韓泰東廠。從8月-11月，招進(jìn)東廠的30歲以下的人群合計8人，其中2人是應(yīng)聘服務(wù)員，其他6人是以助理名義招進(jìn)來的，這8個人其中有3人干沒超過三天離職，另外1人做了一個半月后離職，目前還有4人，成功率50%。接下來的部分服務(wù)員的招聘信息會持續(xù)更新，一方面用于補足各部門本身所缺人員;另一方面就是增加?xùn)|廠年輕人員的數(shù)量。從而去減輕東廠人員老齡化。

　　三、 動員在職員工積極參加社會保險

　　這一部分著重對于30歲以下的'在職員工。我們公司服務(wù)員普遍薪資水平在1200-1300，所以社會保險個人這塊承擔(dān)的費用對員工也是一個負(fù)擔(dān)，尤其是25歲以下的人，大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔(dān)的比個人要多得多，但是市場行情決定了服務(wù)業(yè)人員的一些理念，很多人不愿意交保險，另外就是40歲前后的人已經(jīng)體會到了參保對于個人的重要性，而這個年齡開始交社會保險已經(jīng)是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。

　　四、 完善東廠和管理人員的薪資規(guī)劃

　　這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力，所以才會導(dǎo)致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協(xié)作才能解決的事情，太多的事情表明，我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經(jīng)理的討論。

　　東廠的薪資方案著重于三點：

　　1)使東廠的人員薪資水平向市場服務(wù)員薪資水平靠近，提高在職員工的工作積極性;

　　2)可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理;

　　3)薪資方案側(cè)重于40歲以下人群;

　　管理人員的部分主要側(cè)重于績效考核和一個薪資上升空間，這部分的人群是不在乎他現(xiàn)有工資拿多少，但是會很在乎以后的薪水，給他們期望的結(jié)果，工作的過程中才會更加盡心盡力，以希望個人表現(xiàn)可以贏來加薪的機會。

　　五、 關(guān)注無線點餐計劃

　　這一塊就是對于點菜寶和IPAD電子菜單的一個關(guān)注和了解，著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程，所必須要用到的硬件和軟件設(shè)施設(shè)備。和這些所有設(shè)施設(shè)備的報價狀況，其中的軟硬件的可選擇性，每一種硬件中不等價位東西的具體差異，品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息，包括本身公司的業(yè)內(nèi)信息等等。

下月工作計劃14

　　x月份我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下月我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于下月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

　　1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

　　2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

　　3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的.更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

　　6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到時我們都能滿載而歸！

下月工作計劃15

　　通過近段時間與部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。為了更好的落實工作的`任務(wù)，接下來便是我在8月份的工作計劃：

　　1、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。

　　2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作。

　　3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識。

　　4、協(xié)助營銷部做xxxxx相關(guān)活動的接待工作。

　　5、8月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。

　　6、8月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性。

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