美容院工作計劃

時間：2023-02-17 14:44:50 工作計劃我要投稿

美容院工作計劃15篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的美容院工作計劃，希望能夠幫助到大家。

美容院工作計劃15篇

美容院工作計劃1

　　活動主題：大聲告訴你心儀TA

　　活動時間：20__年11月11日

　　活動對象：年齡在18—40歲左右的單身男女

　　活動目的：既然光棍節(jié)，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊為你精心打造一套絕美的.妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機(jī)會。

　　活動內(nèi)容：

　　活動方案一：好像大聲說喜歡你

　　活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準(zhǔn)備的，售完即止。

　　這些活動是免費參與環(huán)節(jié)，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。

美容院工作計劃2

　　1 本月目標(biāo)業(yè)績：

　　達(dá)成方案：

　�。�1）通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

　�。�2）通過社會關(guān)系，展開團(tuán)購工作。

　　2 老板工作：

　�。�1）制定全年發(fā)展規(guī)劃

　　（2）明確去年整體經(jīng)營狀況

　�。�3）協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬

　�。�4）展開團(tuán)購工作

　�。�5）調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的.薪資方案

　　（6）與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

　　（7）大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

　　3 活動企劃

　�。�1）檢討“三八”明星終端會的方案

　�。�2）進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢，員工新年利士

美容院工作計劃3

　　1、要總結(jié)

　　總結(jié)工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結(jié)不單單是總結(jié)自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內(nèi)一年的運營情況給予深刻的總結(jié)。吸取過往經(jīng)驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發(fā)展要詳細(xì)總結(jié)。

　　2、要務(wù)實

　　3、要交流

　　交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結(jié)中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流，了解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的.發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息，根據(jù)以上做到取長補(bǔ)短。

　　4、要溝通

　　在經(jīng)營美容院時，管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關(guān)部門做好關(guān)系，時常溝通，為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機(jī)關(guān)支持時，我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。

　　5、要了解

　　對于任何沒有經(jīng)歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當(dāng)?shù)囊庖�，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時，要勤于學(xué)習(xí)，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。

美容院工作計劃4

　　店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。

　　(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

　　每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

　　(2)在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個你要檢查的重點

　　在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

　　(3)要有選擇地檢查

　　你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。

　　檢查時你要按照你選擇的重點進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的.重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

　　(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

　　這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

　　(5)要多問問題

　　要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

　　(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

　　如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達(dá)的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

　　切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

　　店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!

美容院工作計劃5

　　今年是非常豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結(jié)果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來了，為了讓大家更好的工作，有一個更明確的目標(biāo)，我在此制定了自己的一個個人計劃，希望可以帶著大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃：

　　一、新的一年，新的氣象

　　這是新的一年，對于我們來說，也是一個全新的開始，我做店長的'這幾年，其實壓力一直很大，很多時候都會出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點，也讓我對未來的時光更加充滿動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年里，繼續(xù)充滿動力，也繼續(xù)振奮自己，好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去，創(chuàng)造一些更新的成績。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好，不負(fù)我們奮斗的時光，也不辜負(fù)自己長期的堅持和等候。

　　二、增強(qiáng)管理，增進(jìn)激情

　　未來一年我想在管理上再增強(qiáng)一些。這一年我觀察到了幾個特別的地方，店內(nèi)工作的氛圍還不錯，但是有些時候還是感覺有一點過于松懈的感覺。沒人的時候店里就比較的慵懶了，這時候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶，而不是自由懶散，這種風(fēng)氣應(yīng)該及時制止。所以未來一年，我會在管理上面加強(qiáng)一點，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負(fù)公司對于我們的期望。于此之外，我會向上級申請，盡量為我們的團(tuán)隊舉辦一些活動，增進(jìn)大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。

　　三、改正不足，向前出發(fā)

　　這一年多多少少還是有一些不足的，就我個人而言，我認(rèn)為自己平時還是比較寬容的。無論是對什么事情，只要是他們解決不了的，我就會自己親自來。我作為店長，就相當(dāng)于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應(yīng)該保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點我會及時改正過來，不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點了，我才可能去面對一個更好的世界，也才能帶著大家一同走向一個更好的未來。

美容院工作計劃6

　　美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結(jié)合上一年的工作情況，總結(jié)上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎(chǔ)之上，總結(jié)出一下年全年的工作計劃，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。這對于很多從事美容院經(jīng)營管理人員來說都是必須要做的事情，下面，普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎xx年美容院全年運營計劃書。

　　一、xx年全年運營分析

　　對過去的經(jīng)營狀況的分析是非常有必要的，總結(jié)過去的得失，才能更清楚自己未來的路應(yīng)該如何走。如果說盲目的制定計劃，沒有任何依據(jù)，這個計劃無疑是空中樓閣，是站不住腳的。那么，分析過去的運營計劃應(yīng)該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說，分析過往幾年，尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法，對于美容院來說，分析上一年的顧客數(shù)，成交數(shù)目，客單價，美容院運營成本，利潤空間等數(shù)據(jù)才是第一要務(wù)。

　　1、對顧客類型的分析

　　xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客，A類顧客，B類顧客，C類顧客等。每個月顧客前來消費的次數(shù)統(tǒng)計，以及顧客消費頻率，客單價是多少。如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進(jìn)店，進(jìn)店的頻率和次數(shù)如何提高?只有具體的細(xì)分每一個問題，找到問題的根源和癥結(jié)所在，才能夠在下一年的工作安排中找到對應(yīng)的工作方法。

　　2、對新增顧客群體分析

　　顧客是如何知道美容院的，是通過什么樣的渠道，比如說是報紙，還是宣傳單，還是老顧客轉(zhuǎn)介紹等。顧客第一次成交有哪些特點，分別是哪些項目促使顧客成交的，是促銷活動有利于成交，還是核心的產(chǎn)品和項目更有利于成交?

　　了解以上數(shù)據(jù)的目的'還是為了新一年的美容院拓客方案的制定，那種美容院宣傳效果好，那種促銷模式好，什么樣的產(chǎn)品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣，才能了解顧客的消費需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有價值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

　　5、暢銷產(chǎn)品的分析

　　顧客反應(yīng)最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品。

　　6、員工管理分析

　　員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務(wù)時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

　　員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象;是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象;是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象;是否有員工散布負(fù)面信息，產(chǎn)生不良影響;是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團(tuán)隊精神;士氣是否高漲，精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績與培訓(xùn)的關(guān)系，銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系，銷售業(yè)績與激勵的關(guān)系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系，銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系，銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關(guān)系。

　　4、美容院銷售狀況分析

　　美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護(hù)理消費比較好，二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎，還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數(shù)比例和金額情況詳細(xì)對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比，是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售?各個季節(jié)美容院銷售情況，總結(jié)出美容院淡旺季，在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動，在淡季是否可以加強(qiáng)對美容院員工進(jìn)行培訓(xùn)，做到時間最合理的安排分布。

美容院工作計劃7

　　一個優(yōu)秀的美容院店長不僅要有良好的專業(yè)知識，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在20 年的工作計劃中，美容院店長具體需要做好以下幾點。

　　1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針，同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的'購物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。在xx里了，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A美容院。

　　面對-年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清xx的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

　　3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

美容院工作計劃8

　　“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時的至理名言，如何從有限的市場脫穎而出，戰(zhàn)勝敵人，那就得靠行銷戰(zhàn)略的運用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價格導(dǎo)向階段，

　　一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達(dá)到提高業(yè)績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護(hù)發(fā)五折”之類的口號，原因就在于此。

　　事實上，行銷觀念并非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設(shè)計”、“商品陳列”等都屬于行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰(zhàn)略，缺一不可。

　　在運用行銷戰(zhàn)略時，經(jīng)營者應(yīng)把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當(dāng)本店實力稍弱時(資金不足，面積小)，較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項目，集中火力加以促銷;反之則可擴(kuò)大商圈或服務(wù)來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一為目的，如服務(wù)第一、品質(zhì)第一、技術(shù)第一，不要讓對手有機(jī)可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?

　　一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：

　　一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護(hù)發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;

　　二月——上旬仍不見起色，中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當(dāng)中營運狀況最好的。因為這時生意特別好，更應(yīng)注意員工輪班的情況，以免影響其健康;

　　三月——春天的到來也幫助流行風(fēng)潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;

　　四月——天氣較暖，最適合到戶外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增加;

　　五月——初夏來臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;

　　六月——正逢畢業(yè)時節(jié)，謝師宴、送舊、拍紀(jì)念照等活動紛紛展開，燙發(fā)的需求會提高;

　　七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場，學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假，許多人會有換個新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時機(jī)，若配合學(xué)生優(yōu)惠活動，必能增加不少業(yè)績；

　　八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護(hù)發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹(jǐn)慎、親切；

　　九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養(yǎng)夏天受傷的`頭發(fā)的顧客更有增無減；

　　十月——本月國定假日最多，同時也是結(jié)婚旺季，生意特別地好；

　　十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數(shù)增多，美容消費亦趨于平靜;

　　十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。

　　以上只是一般美容院一年當(dāng)中營收變動的概況，且主要集中在美發(fā)項目。

　　各美容院應(yīng)根據(jù)自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：

　　1、從上個年度的經(jīng)費使用概況，算出今年大概的營業(yè)額。(算出損益平衡點)

　　2、計算損益平衡點加上目標(biāo)利潤之后的營業(yè)目標(biāo)。

　　3、根據(jù)前三年的營運狀況推測今年大概的營業(yè)額。

　　4、將本年度的目標(biāo)分配到各月。

　　5、擬定達(dá)到每月目標(biāo)的銷售計劃。

美容院工作計劃9

　　海源美容營銷策劃培訓(xùn)課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們?nèi)犞g競賽，在第一次的pk中我們隊由于缺乏勇氣，沒能站出來更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團(tuán)結(jié)，再加上我們有了一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個游戲。再次體會到了團(tuán)結(jié)合作的重要性。最后那個“超越”的.短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識請登錄

　　如果你能選擇你最想得到什么？

　　如果可以選擇的話，我最想得到是經(jīng)濟(jì)上的獨立，不去依賴父母和老公，用自己賺來的錢為自己買輛車，定期帶著孩子和父母去各地旅游！

　　你的年齡+奮斗10年會是什么？

　　定好自己的人生目標(biāo)并去努力。實現(xiàn)的話生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？

　　首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務(wù)外還要制定好自己每天的工作計劃，并去努力完成。

　　店務(wù)管理系統(tǒng)

　　經(jīng)營

　　根據(jù)企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署、制定企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和方針的戰(zhàn)略層次活動

　　管理

　　是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程

　　素質(zhì)

　　指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點

　　店務(wù)分層次化管理系統(tǒng)模式（沒有規(guī)矩不成方圓，分工明確利于管理）

　　1．店內(nèi)人員結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

　　店長、主管、顧問、前臺、美容師、調(diào)理師、養(yǎng)生師、足療師、調(diào)配師、保潔、庫管、維修

　　2．人員崗位職責(zé)定位

　　店長、顧問、美容師、調(diào)理師等人員的崗位職責(zé)

　　3．合理化的薪金制度

　　薪資制度要根據(jù)店內(nèi)顧客情況、費用對比、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、消費標(biāo)準(zhǔn)等各方面綜合制定。

　　4．績效比例合理分化

　　業(yè)績績效、出勤績效、消耗績效、消費績效等分化

　　5．目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計執(zhí)行

　　年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月規(guī)劃、天規(guī)劃、員工規(guī)劃、顧客消費規(guī)劃等方面執(zhí)行

　　6．階段性提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

　　人員等級培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、活動培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。

　　7．多元化人員儲備

　　員工流失導(dǎo)致顧客流失，儲備人員，減少流失。

美容院工作計劃10

　　工作范圍：

　　店內(nèi)每月促銷宣傳設(shè)計、店內(nèi)vi設(shè)計、活動宣傳設(shè)計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的'新客開發(fā)計劃

　　發(fā)展規(guī)劃：

　　1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（南方大廈，華晨購物廣場等一些商業(yè)繁華場所的聯(lián)盟）

　　2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動，增加新客進(jìn)店。

　　3.大型活動：周年店慶；

　　4.中小型活動：三八婦女節(jié)促銷活動，元旦小型促銷活動。

　　20xx年具體營銷活動（擬定）：

　　5月份母親節(jié)活動（溫馨母親節(jié)、南方大廈，華晨廣場聯(lián)盟活動）6月份6月份夏日瘦身主題月

　　7月份七夕情人節(jié)活動

　　9月份年度促銷活動、胸部保養(yǎng)月

　　10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動

　　11月份小區(qū)促銷活動

　　12月份商場促銷活動（元旦促銷）

美容院工作計劃11

　　1 、更出色的完成自己的本職工作;

　　2 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;

　　3 、修養(yǎng)自己素質(zhì)，改變自身存在的缺點;

　　4 、把個人情緒拋開，認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶;

　　5 、適當(dāng)?shù)慕o自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進(jìn)的動力，沒有壓力哪來目標(biāo)，談何去實成任務(wù);

　　6 、提高自身口才的`表達(dá)能力和膽氣，從現(xiàn)在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

　　7 、及時的調(diào)整好自身的心態(tài)，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

　　8 、樹立自己的責(zé)任感，只有讓自己成為一名責(zé)任者，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊才能有凝聚力，才會成功。

　　9 、注重每一個細(xì)節(jié)，在本月目標(biāo)前進(jìn)的過程中，一定要注重細(xì)節(jié)，往往一件事情成功與否，都在于細(xì)節(jié)，所以只有把細(xì)節(jié)做到位，才能取得最后的成功。

　　10 、學(xué)會堅持，堅持就是勝利

　　今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現(xiàn)在，展望未來，加強(qiáng)自身改變，相信自己會成功的，讓自己的20xx年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容院工作計劃12

　　美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

　　1、要有定編定崗定制度：

　　不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);

　　2、經(jīng)營的幾條原則：

　　一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

　　3、基本的經(jīng)營三要素：

　　成本、銷售、利潤

　　(1)成本：包括美容院經(jīng)營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)

　　(2)美容院的銷售原則：

　　A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。

　　B、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費講解皮膚護(hù)理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

　　C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等。

　　E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額_100%);后者售價則用公式：售價=進(jìn)貨價格/1-加成率

　　(加成率可根據(jù)美容院的`檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。

　　美容院的經(jīng)營方法：

　　美容院的公共關(guān)系：

　　無論你開的美容院的規(guī)模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營者要處理好以下幾個公共關(guān)系：

　　1、美容院與消費者之間的公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當(dāng)上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習(xí)慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、管理水平等)。

　　2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)，在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應(yīng)該愛護(hù)員工，員工應(yīng)該尊重老板。員工與員工之間要互相團(tuán)結(jié)。

　　3、美容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門等有著密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。

　　4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的。

　　5、美容院與同行業(yè)及供應(yīng)商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習(xí)，相互提高，并能及時了解行業(yè)的新進(jìn)展等。沒有供應(yīng)商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會枯竭。

美容院工作計劃13

　　店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪負(fù)責(zé)的運營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。

　　用“人”來管理

　　管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團(tuán)隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

　　用“數(shù)字”來管理

　　用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。

　　具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。

　　一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團(tuán)隊的.良好狀態(tài)。

　　招賢納士

　　管理人性化，把下屬當(dāng)朋友，或者把自己當(dāng)家長。

　　我認(rèn)為：

　　首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信;

　　其次，清楚沒一個員工的有缺點;

　　其次，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法;

　　還有很多細(xì)節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

　　以人為本

　　我談?wù)勎业目倓t吧.團(tuán)隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。

　　一、與員工交心

　　一個優(yōu)秀的老板、店長，應(yīng)隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應(yīng)注意以下幾點：

　　(1)認(rèn)真傾聽員工想法;

　　(2)讓員工充分發(fā)表自己的見解;

　　(3)不要在人多地方與員工交談，私下最佳;

　　(4)與員工談一些他(她)感興趣的話題;

　　(5)不要只談工作，可以多談?wù)勆�、家庭環(huán)境和社會經(jīng)驗;

　　(6)站在員工角度為員工設(shè)計未來;

　　(7)要讓員工信任你，與你談?wù)嫘脑?

　　(8)告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決;

　　(9)告訴員工外面的新信息和情況;

　　(10)告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。

　　總之一定要肯定、贊美員工，同時也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。

　　二、減少官僚管理

　　官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認(rèn)為自己做的一切都是對的。聽不進(jìn)員工、下屬提出的忠懇意見，最后導(dǎo)致大家都按老板錯誤思想去做，影響了業(yè)績，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題，經(jīng)認(rèn)真分析、思考、權(quán)衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設(shè)想。

　　三、鼓勵團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

　　美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細(xì)的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗，這種團(tuán)結(jié)協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他(她)們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神，告知員工團(tuán)結(jié)的力量，協(xié)作的結(jié)果。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風(fēng)。

　　四、應(yīng)知員工需求

　　了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。

　　一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當(dāng)員工付諸實施時，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經(jīng)認(rèn)真考慮、分析后，找到恰當(dāng)機(jī)會和地方與員工溝通并滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。

　　五、衛(wèi)生管理

　　一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負(fù)責(zé)將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎勵制度，店長應(yīng)每天隨時檢查并提出不足，以便改進(jìn)，對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進(jìn)行罰款，以達(dá)到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實是關(guān)鍵。

　　六、召集倒會

　　每天召集工作總結(jié)倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結(jié)昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。

美容院工作計劃14

　　美容師月工作總結(jié)范文為大家整理美容院美容師一個月的工作匯報，整理個人一個月工作任務(wù)完成情況，以及存在的問題的反思，下面是的美容師月工作總結(jié)范文

　　美容師月工作總結(jié)范文

　　一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢?每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

　　一、x月工作任務(wù)完成率

　　本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

　　二、x月工作中存在的.問題

　　8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

　　三、x月工作的收獲及不足

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強(qiáng)。

　　四、x月工作需要改進(jìn)的地方

　　這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容院工作計劃15

　　一、管理工作的進(jìn)行

　　身為管理人員就是需要保證店內(nèi)的工作的正常運行，做好店內(nèi)的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負(fù)責(zé)的崗位上認(rèn)真的完成好自己的工作。注重對店內(nèi)員工在工作技能上的培養(yǎng)，多多的進(jìn)行一些培訓(xùn)工作，這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長，也是能夠促成顧客來到店內(nèi)有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個更好的認(rèn)知，這樣才能夠在工作中有更好的促進(jìn)，才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點就是要向員工更多的宣傳我們的服務(wù)意識，為來到店內(nèi)消費的顧客更好的服務(wù)。當(dāng)然在獎懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務(wù)。

　　二、充電學(xué)習(xí)

　　在個人的技能方面我也是需要去更好的學(xué)習(xí)，不管是在店內(nèi)的管理上，還是在工作的技能上，我身為店長都是需要以身作則，更好的做好自己的工作，同時讓每一位員工都能夠感受到我的成長。在平時的'時間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以此來明白自己店內(nèi)那些需要去改進(jìn)、成長的地方。也需要更好的對自己的工作有所規(guī)劃，如此便是能夠?qū)⒌陜?nèi)的管理工作都完成好。

　　三、店內(nèi)經(jīng)營

　　下一年的時光我會更多的將心思都花費在沖刺銷售目標(biāo)上，在各方面進(jìn)行合理的規(guī)劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，更好的落實到細(xì)處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項任務(wù)。然后就是店內(nèi)的營銷活動，這是需要提前進(jìn)行計劃，并且做到更好的宣傳，當(dāng)然店內(nèi)的宣傳，布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。

　　全新的一年，不管是在心態(tài)上，還是在工作上都是需要有更好的計劃，有更好的工作目標(biāo)，所以在以后的時光中我也是會擺正自己的心態(tài)，在工作上做好各項事情。當(dāng)然身為領(lǐng)導(dǎo)也是會對各位員工的工作負(fù)責(zé)，在工作方面嚴(yán)格的要求，同時做好培訓(xùn)的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長，還是要讓每一位員工也有更好的改變。

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