培訓(xùn)部的工作計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)部的工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃1
醫(yī)院在本次信息化工程中所鋪設(shè)的站點(diǎn)數(shù)將超過(guò)500個(gè)，按國(guó)外通行人員配置標(biāo)準(zhǔn)：25臺(tái)/人。我院將配20人計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，但這國(guó)內(nèi)醫(yī)院都是不現(xiàn)實(shí)的，我們?nèi)藛T配置只能按主要功能劃分，分為硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)兩大類，其中軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)包括HIS軟件和網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，具體分工如下：
信息規(guī)劃管理人員：1名，負(fù)責(zé)全院信息規(guī)劃及科室管理。數(shù)據(jù)庫(kù)分析員：1名，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)安全、數(shù)據(jù)分析挖掘。
網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)維護(hù)：1名，負(fù)責(zé)醫(yī)院部分網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和所有網(wǎng)頁(yè)維護(hù)。軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)：2名，負(fù)責(zé)新系統(tǒng)軟件實(shí)施、維護(hù)、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)。硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：3名，負(fù)責(zé)全院硬件網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，安全管理，醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，應(yīng)用軟件維護(hù)等。
根據(jù)以上配置及計(jì)算機(jī)中心現(xiàn)有人員，需增加4名工作人員，在硬件網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)，需新增一名網(wǎng)管人員；在軟件中標(biāo)后需招一名精通中標(biāo)公司開(kāi)發(fā)工具的軟件工程師；目前醫(yī)院對(duì)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的需求很多，需現(xiàn)在招一名網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員要求，若能在新軟件開(kāi)始時(shí)就招聘，對(duì)以后工作會(huì)減少很多重復(fù)勞動(dòng)，但這種人才極其難找，可先有軟件工程師替代這部分工作，或?qū)⑦@部分工作外包給公司來(lái)維護(hù)。
人員培訓(xùn)分為行政管理人員培訓(xùn)、臨床醫(yī)技后勤等人員培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)中心人員培訓(xùn)。院內(nèi)人員培訓(xùn)主要由計(jì)算機(jī)中心和軟件公司人員共同培訓(xùn)；計(jì)算機(jī)中心人員一般采用外派到專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。院內(nèi)培訓(xùn)又分為：1、基本操作系統(tǒng)、文字處理、網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，主要由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)；2、應(yīng)用軟件培訓(xùn)，由軟件公司和計(jì)算機(jī)中心人員共同負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)環(huán)境，醫(yī)院需提供一個(gè)可擺放25臺(tái)電腦以上的房間，并配備相應(yīng)的投影、功放、黑板等教學(xué)用具。
培訓(xùn)設(shè)備：需配備至少25臺(tái)工作站和一臺(tái)教學(xué)用服務(wù)器，一臺(tái)48口交換機(jī)，一批網(wǎng)線及電源設(shè)備。
培訓(xùn)人員：全院普及培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)人員，可不參加培訓(xùn)，直接參加計(jì)算機(jī)中心組織的考試；對(duì)通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)以上的人員，憑證書(shū)可免于考試。應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，按各部門(mén)所用軟件內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)要求：所有參加培訓(xùn)人員，都需參加計(jì)算機(jī)中心組織的`考試，成績(jī)合格，由信息財(cái)務(wù)部頒發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)，以后每年進(jìn)行抽檢，對(duì)不合格者需重新培訓(xùn)，對(duì)新招聘員工，使用醫(yī)院信息系統(tǒng)前，都必須取得合格證后，才能發(fā)放操作員代碼和權(quán)限。并將此項(xiàng)工作納入到績(jī)效考核之中。具體細(xì)則由信息財(cái)務(wù)部制定。
培訓(xùn)時(shí)間：醫(yī)院應(yīng)立即準(zhǔn)備培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)設(shè)備，進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，因?yàn)檫@一部分人員多，工作量大，周期長(zhǎng)，所以這項(xiàng)工作越快越好。培訓(xùn)時(shí)間放在晚上7：30至10：00進(jìn)行，白天開(kāi)放給員工自行練習(xí)。應(yīng)用軟件培訓(xùn)根據(jù)軟件公司要求進(jìn)行分批分期培訓(xùn)。
限于我們此次服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)交換部分全部采用國(guó)際上較先進(jìn)的技術(shù)及較高端的設(shè)備，計(jì)算機(jī)中心對(duì)此方面了解不是特別深入，故先征集具有計(jì)算機(jī)集成三級(jí)資質(zhì)以上的公司參與塘廈醫(yī)院服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案，然后從各家公司方案中抽取優(yōu)點(diǎn)，再結(jié)合建設(shè)目標(biāo)及資金投入情況。確定我院最終的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)方案，以此方案做為招標(biāo)文件中的院方需求。
具體操作步驟如下：
1、確定全院站點(diǎn)數(shù)：由信息財(cái)務(wù)部會(huì)同業(yè)務(wù)部和行政部相關(guān)人員
對(duì)全院網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)分布、位置確定下來(lái)，由計(jì)算機(jī)中心繪制成網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)圖。時(shí)間：3天。
2、招方案標(biāo)：將網(wǎng)絡(luò)拓樸圖發(fā)給具有計(jì)算機(jī)集成三級(jí)資質(zhì)以上的
公司做全院的網(wǎng)絡(luò)方案和服務(wù)器方案。此方案為內(nèi)部議標(biāo)，邀請(qǐng)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器專家對(duì)各家公司方案進(jìn)行評(píng)審，結(jié)合醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)和資金投入情況，制定出合適醫(yī)院的需求的方案。需支出費(fèi)用：專家評(píng)標(biāo)費(fèi)；中標(biāo)公司方案制作費(fèi)。時(shí)間：發(fā)標(biāo)3天；制作1周；評(píng)標(biāo)1天；整理2天。
3、招產(chǎn)品及實(shí)施標(biāo)：根據(jù)方案標(biāo)制作醫(yī)院需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行招標(biāo)。確立由價(jià)低者得標(biāo)。
時(shí)間：按招標(biāo)流程規(guī)定，大約10天左右。
4、合同實(shí)施：按醫(yī)院與中標(biāo)公司合同規(guī)定進(jìn)行實(shí)施。最長(zhǎng)周期不
超過(guò)60天。同時(shí)引入監(jiān)理公司，對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量進(jìn)行管理。需支出費(fèi)用：中標(biāo)合同費(fèi)用；監(jiān)理費(fèi)用。時(shí)間：60天。
5、若所有流程都按照計(jì)劃執(zhí)行，所需時(shí)間為80天。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃2
一、本年基礎(chǔ)工作：
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放；
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳；
3、樂(lè)園動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和網(wǎng)站的更新；
4、利于樂(lè)園發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作；
5、樂(lè)園各類張?zhí)麄髻Y料的'投放計(jì)劃和更新；
6、講座的多樣性和專業(yè)性；
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容：
1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬(wàn)，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，市場(chǎng)條件成熟可專門(mén)成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部。
3、 建立樂(lè)園內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)發(fā)，對(duì)不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調(diào)研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（工作參照點(diǎn)）、合作機(jī)構(gòu)（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷類活動(dòng)。對(duì)外（商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu)）的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。
5、 新樂(lè)園網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容；
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展樂(lè)園宣傳平臺(tái)。
9、 前半年策劃1——2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等 增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于EQ家庭技巧類的DBM投放性雜志。
三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：
1、 市場(chǎng)部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專門(mén)從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。
4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升！
四、20xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)：
樂(lè)園小型公益講座30—50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬(wàn)，招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1—2名，新增訓(xùn)練師8—10名（包括新園）。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃3
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們?nèi)肆Y源培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)約230項(xiàng)，分別質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)培訓(xùn)占20%，專業(yè)技能培訓(xùn)占30%，安全相關(guān)培訓(xùn)30%，法律法規(guī)培訓(xùn)占10%，崗前培訓(xùn)（含企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度）占10%，共計(jì)大約360課時(shí)，參訓(xùn)約達(dá)300人次。
20xx年共組織外培12項(xiàng)，分別特殊工種外培占58。3%，專業(yè)技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%，參訓(xùn)達(dá)37人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：安全生產(chǎn)知識(shí)，質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)，專業(yè)技能，法律法規(guī)；
3、外培：特種工、專業(yè)技能、管理人員知識(shí)等
二、培訓(xùn)費(fèi)用
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為38625元，基本全是外培支出費(fèi)用。
三、培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年人力資源培訓(xùn)部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)格把關(guān)，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，以往多采取講授的培訓(xùn)模式，今后應(yīng)多多利用現(xiàn)代化教學(xué)方式，如課件授課的方式，會(huì)使培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀明了。
（二）存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的.主要原因。
4、在20xx年，所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的
培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，對(duì)于資源，也應(yīng)該擴(kuò)大分享范圍，使全員都動(dòng)起來(lái)，學(xué)起來(lái)，全面豐富員工的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，提升工作能力，拓寬工作視野，推動(dòng)中心工作的合理運(yùn)作和公司取得實(shí)際效益。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃4
班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的指揮者和組織者，是煤礦建設(shè)中最直接的管理者。班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著班組工作的好壞，決定著我礦各種能否決策順利地實(shí)施。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中平能化集團(tuán)委員會(huì)、中平能化集團(tuán)、中平能化集團(tuán)工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《中共中平能化集團(tuán)委員會(huì)、中平能化集團(tuán)、中平能集團(tuán)工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)煤炭產(chǎn)來(lái)班組建設(shè)工作、促進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展》，根據(jù)《中平能化集團(tuán)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我機(jī)電修配廠工作實(shí)際，特制定機(jī)電修配廠班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證培訓(xùn)計(jì)劃得到貫徹實(shí)施，特成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：陳林清、魏廣裕
副組長(zhǎng)：楊礦偉、許東升、杜國(guó)強(qiáng)、桓兆和、崔志愿其具體責(zé)任如下：
1、組長(zhǎng)是班組培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施；
2、副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)思想宣傳工作；
二、培訓(xùn)目的：
班組長(zhǎng)是一個(gè)特殊的管理群體，班組管理是的基礎(chǔ)，是一切工作的落腳點(diǎn)，班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，也影響著企業(yè)的各項(xiàng)政策、方案的貫徹實(shí)施。通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)班組長(zhǎng)的全局觀念，提高班組長(zhǎng)的`安全素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人文素質(zhì)，以班組長(zhǎng)為引領(lǐng)，帶動(dòng)全班組職工整體素質(zhì)的提高，從而建設(shè)一支技術(shù)過(guò)硬、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍！
三、培訓(xùn)時(shí)間：
9月1日——12月31日
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、安全培訓(xùn)
�。�1）《機(jī)電班組長(zhǎng)》（安全培訓(xùn)）
（2）、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》。
�。�3）、《煤礦安全生產(chǎn)法》、《特別規(guī)定》、《河南省安全生產(chǎn)條例》、《二礦職工安全手冊(cè)》及隊(duì)管理制度、
�。�4）、《河南省國(guó)有煤礦生產(chǎn)礦井和地面廠（處）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》河南省煤炭工業(yè)管理局行業(yè)管理處編
2、技能專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
（1）《機(jī)電班組長(zhǎng)》（技能培訓(xùn)）
�。�2）、《初級(jí)車工技術(shù)》、《中級(jí)車工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
（3）、《初級(jí)鍛工技術(shù)》、《中級(jí)鍛工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
�。�4）、《初級(jí)機(jī)修、鉗工技術(shù)》、《中級(jí)機(jī)修、鉗工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
�。�5）、《初級(jí)電焊工、鈑金技術(shù)》、《中級(jí)電焊工、鈑金技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
（6）、《初級(jí)電工技術(shù)》、《中級(jí)電工技術(shù)》機(jī)械工人職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編機(jī)械工業(yè)出版社20xx年版
�。�7）、《起重工作業(yè)安全技術(shù)》河南省勞動(dòng)保護(hù)宣傳教育中心編
�。�8）、《煤礦機(jī)械》 中國(guó)礦業(yè)大學(xué)編1993年版
�。�9）、《職業(yè)安全健康規(guī)范管理》平煤集團(tuán)公司安監(jiān)局20xx年元月版
3、管理素質(zhì)培訓(xùn)
�。�1）《白國(guó)周班組管理法》
�。�2）《班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)》
4、人文素質(zhì)培訓(xùn)
5、黨員班組長(zhǎng)培訓(xùn)
五、培訓(xùn)方式：
1、領(lǐng)導(dǎo)講課
2、座談與交流
六、培訓(xùn)安排：
（見(jiàn)附表一）
七、受培訓(xùn)人員：
各車間正副班組長(zhǎng)：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書(shū)生
康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛
牛衛(wèi)民、呂國(guó)勛、孫金升、劉振化、李衛(wèi)生郭春華
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃5
我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴(yán)道之”，《禮記》也有云：“入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門(mén)而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛，總的來(lái)說(shuō)，就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀，對(duì)于我們XX學(xué)生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的XX德與良好的XX風(fēng)，還能有助于病人放松心情，增強(qiáng)信心，增加其與XX生的親密度與信賴度，從而對(duì)XX療過(guò)程產(chǎn)生積極作用??這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，如：風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書(shū)討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng)，在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
在XX“明禮誠(chéng)信”系列教育活動(dòng)中，“文明自信篇”??中南大學(xué)XX“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為XX學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠(chéng)信”、“XX風(fēng)XX德教育”的專題深入人心，禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中，更是致力于將XX務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠(chéng)信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。
本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月，是在XX團(tuán)委、七年制辦公室、七年制XX風(fēng)XX德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣，影響十分大，XX的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級(jí)同學(xué)都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場(chǎng)”，選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展，外景拍攝VCR為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì)，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”，決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作有條不紊，從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的`水準(zhǔn)，整能晚會(huì)氣氛熱烈，高潮迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會(huì)中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。
禮儀培訓(xùn)部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中問(wèn)題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足，培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專門(mén)培訓(xùn)，著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺，并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)XX學(xué)生而言必不可少，也能體現(xiàn)XX務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部以“明禮誠(chéng)信”和“XX風(fēng)XX德”做為主線，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選，精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時(shí)，也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高XX學(xué)生即以后活躍在XX療戰(zhàn)線的XX務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。
通過(guò)這一有深遠(yuǎn)的影響的活動(dòng)的開(kāi)展，禮儀培訓(xùn)部實(shí)現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行XX風(fēng)XX德教育的目的，使更多的同學(xué)了解和關(guān)注XX學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。
“一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來(lái)了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒XX學(xué)之路。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃6
培訓(xùn)部職能
1、貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作；
3、負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的（年、季、月、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)新入職員工以及各個(gè)部門(mén)和居間商的培訓(xùn)管理工作；
6、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況；
7、負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；
8、定期組織本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；
培訓(xùn)工作的目標(biāo)：
1、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠達(dá)成員工對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同；
2、達(dá)成對(duì)公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握；
3、提高員工的知識(shí)水平，增強(qiáng)員工工作能力，改善工作績(jī)效；
4、端正工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛；
5、配合員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)具有潛在能力的員工，通過(guò)有計(jì)劃的人力開(kāi)發(fā)使員工個(gè)人的事業(yè)與公司的發(fā)展相結(jié)合。
培訓(xùn)部工作重點(diǎn)
1、建立健全各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)課程；
2、強(qiáng)化公開(kāi)課的質(zhì)量，提供專業(yè)的課程培訓(xùn)，協(xié)助各個(gè)部門(mén)推行各項(xiàng)管理工作；
3、完善入職培訓(xùn)工作，使參加入職培訓(xùn)的人員能夠更好、更快的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作；
4、大力推進(jìn)各類內(nèi)部培訓(xùn)班的專項(xiàng)培訓(xùn)，為公司的人才發(fā)展提供相應(yīng)系統(tǒng)的培訓(xùn)；
5、組織內(nèi)部座談會(huì)，與交流會(huì)等形式多樣的溝通，達(dá)到知識(shí)共享的目的；
6、完善各種檔案管理，做好知識(shí)管理工作；
7、組織各個(gè)部門(mén)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，提升部門(mén)間的互動(dòng)效果；
8、組織與高層之間的團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)，形成信息的高效分享；
9、協(xié)助公司推行各項(xiàng)改革措施的推進(jìn)工作；
培訓(xùn)工作組工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作組的管理工作：
2、制訂培訓(xùn)工作組的具體工作職能和工作目標(biāo)
3、制訂培訓(xùn)工作組的工作計(jì)劃，不斷提高培訓(xùn)管理員的工作水平和工作績(jī)效
4、每月（周）定期組織培訓(xùn)部的工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)部的工作進(jìn)展，以及安排下個(gè)月（周）的工作任務(wù)。
5、及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)工作組的工作進(jìn)展并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。在培訓(xùn)工作組的組長(zhǎng)指導(dǎo)下，完成下達(dá)的相應(yīng)工作任務(wù)
具體實(shí)施：
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃：
1、目的：培訓(xùn)是新員工入職制度之一，在于快速幫助員工融入公司文化，樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀念和行為模式，了解公司的規(guī)章制度，培訓(xùn)養(yǎng)員工的良好工作心態(tài)，為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)容：
a、公司介紹 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法規(guī)、員工福利等宣導(dǎo)（行政部）
b、職業(yè)生涯規(guī)劃 公司發(fā)展前景闡述、新進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃（1年短期目標(biāo)）
c、業(yè)務(wù)培訓(xùn)--白銀 白銀的嘗試與投資優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)介紹海西白銀優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品對(duì)比（突出海西白銀優(yōu)勢(shì)）
d、業(yè)務(wù)方案宣導(dǎo) 業(yè)務(wù)方案獎(jiǎng)勵(lì)宣導(dǎo)（行政部）
e、招商知識(shí)培訓(xùn)——話術(shù) 電話開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)（熟背、現(xiàn)場(chǎng)演練）、常見(jiàn)拒絕話術(shù)（熟悉）、招商基礎(chǔ)知識(shí)
f、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉 備注：培訓(xùn)時(shí)間 周一到周四
考試時(shí)間 下周一
3、具體實(shí)施：
a、加強(qiáng)與人資部、行政部配合及溝通，做到新員工入職前都能夠受到培訓(xùn)；
b、協(xié)助做好各部門(mén)的新員工入職教育。
在職員工培訓(xùn)
1、目的：加強(qiáng)各部門(mén)員工的工作能力，通過(guò)培訓(xùn)使員工的工作能力有較大幅度的提升，提高工作績(jī)效，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2、內(nèi)容
a、每天早上八點(diǎn)半的早會(huì)，利用早會(huì)上的具體行動(dòng)來(lái)讓員工意識(shí)到新的一天開(kāi)始，從而在思想意識(shí)上調(diào)整精神面貌；培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、形象觀念。
b、每天中午十三點(diǎn)四十五的午會(huì)，提升員工的精神面貌把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上來(lái)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
c、每周午下午五點(diǎn)后的公司內(nèi)部全體員工培訓(xùn)，公司文化管理的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。為樹(shù)立良好的公司形象對(duì)員工進(jìn)行禮儀管理培訓(xùn)。為有效提高員工的工作效率，進(jìn)行工作效率管理的培訓(xùn)。為加強(qiáng)員工之間的溝通協(xié)作，實(shí)施員工溝通技巧的培訓(xùn)。等
d、不定期的組織員工戶外素質(zhì)拓展的培訓(xùn)，激發(fā)員工潛能加強(qiáng)員工素質(zhì)，增進(jìn)員工之間的相互了解，增強(qiáng)員工之間的默契和情感，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一定程度上提高員工的身體素質(zhì)。
e、專題培訓(xùn)提升員工的專業(yè)技能和視野等，開(kāi)展有針對(duì)性的新技巧、新管理方法、意識(shí)培訓(xùn)等。
3、具體實(shí)施
a、每天早上的早會(huì)和下午的午會(huì)由培訓(xùn)部專門(mén)負(fù)責(zé)策劃組織。
b、每周五下午的員工內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)部人員組織策劃，培訓(xùn)部以外部門(mén)人員想?yún)⒓涌缮暾?qǐng)。
c、不定期的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)，由行政部發(fā)起共同組織策劃。
局間商、代理商培訓(xùn)
1、目的：企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)是一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
2、內(nèi)容
a、剛?cè)肼毜男聠T工必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃，講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
b、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程進(jìn)行講解。
c.產(chǎn)品培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的講解與分析，讓員工充分認(rèn)識(shí)海西的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立信心。
d、心態(tài)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)員工心態(tài)培訓(xùn)與疏導(dǎo)幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境，使我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功。
e.技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)講解銷售中如何邀約客戶，如何與客戶溝通，如何引導(dǎo)客戶簽單，如何做后續(xù)的跟蹤服務(wù)，維護(hù)客戶的關(guān)系等內(nèi)容來(lái)提升員工的技能。同時(shí)通過(guò)員工內(nèi)部員工的電話邀約話術(shù)訓(xùn)練，提升電話的溝通時(shí)間，同時(shí)通過(guò)與內(nèi)部員工或與主管進(jìn)行邀約和談單的模擬訓(xùn)練來(lái)提升員工的銷售技能。
f.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于企業(yè)具有相當(dāng)重要的`作用,它是一個(gè)企業(yè)的精神支柱,能提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，是立于不敗之地的重要保證。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作使員工有所分工，讓合適的人做合適的事，最終達(dá)成目標(biāo)。
3、具體實(shí)施
a、以培訓(xùn)會(huì)的形式開(kāi)展集中培訓(xùn)。
b、以討論會(huì)的形式開(kāi)展頭腦風(fēng)暴的交流學(xué)習(xí).
c、分享與分享的形式進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)
1、目的：為提高培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)，提倡“走出去”的戰(zhàn)略思想，鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)部?jī)?nèi)部人員需時(shí)刻為自己充電，反省自身，互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同成長(zhǎng)。
2、內(nèi)容
a、對(duì)癥下藥——培訓(xùn)需求調(diào)查
b、課程研發(fā)
c、案例（論據(jù)）組織---讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素
d、PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示
e、突破緊張---上臺(tái)前的第一課
f、專業(yè)形象---塑造良好的講臺(tái)形象
g、課程導(dǎo)入---一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白
h、銜接與過(guò)渡
i、時(shí)間控制---培訓(xùn)師的硬功夫
j、結(jié)尾設(shè)計(jì)—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)
k、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)—為現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造最佳的氣氛
l、現(xiàn)場(chǎng)控制---培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施
m、問(wèn)題解決---提問(wèn)及回答的專業(yè)技巧
n、培訓(xùn)組織培訓(xùn)管理---系統(tǒng)化的組織培訓(xùn)
o、語(yǔ)言表達(dá)---讓平凡的話語(yǔ)充滿力量
p、聲音展示---讓聲音為講臺(tái)增添魅力
q、身體語(yǔ)言---規(guī)范化的講臺(tái)形體展示
3.具體實(shí)施
a、定期或不定期召開(kāi)內(nèi)部交流會(huì)，分享成員心得體會(huì)
b、定期邀請(qǐng)招商專員過(guò)來(lái)傾聽(tīng)講座并汲取他們的寶貴意見(jiàn)和建議
c、采取多種方式（引導(dǎo)，沙盤(pán)演練，體驗(yàn)等），內(nèi)部主題訓(xùn)練
d、培訓(xùn)主管定期檢驗(yàn)培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌控程度并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
e、充分利用每周五下午的公司培訓(xùn)課，磨礪和提高自己
f、根據(jù)公司需要適當(dāng)調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃7
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧20xx年的主要工作
20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營(yíng)需要，保證各部門(mén)的用工人數(shù)及運(yùn)作，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過(guò)以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見(jiàn)附表（20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表）。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過(guò)失88人次、乙類過(guò)失63人次、丙類過(guò)失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆�，并且為得�?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20xx年開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門(mén)管理層對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對(duì)各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級(jí)餐廳及普通餐廳）。明細(xì)詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購(gòu)、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所，24小時(shí)營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名），除對(duì)酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購(gòu)數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元）；xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤(pán)存數(shù)為￥14xx6元。每月明細(xì)詳見(jiàn)“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對(duì)面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉(cāng)庫(kù)房14間�，F(xiàn)開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動(dòng)房、樓下作為倉(cāng)庫(kù)使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元；電費(fèi)為￥92893元；柴油為￥xx9440元；水費(fèi)為￥51607元；每月明細(xì)詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”。
五、實(shí)習(xí)生
截止20xx年xx月31日止，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名，他們來(lái)自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的`實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，自身優(yōu)勢(shì)和具有的潛能越來(lái)越多地顯現(xiàn)出來(lái)，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會(huì)、迎春聯(lián)歡會(huì)、店慶七周年聯(lián)歡會(huì)
為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會(huì)，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對(duì)酒店的貢獻(xiàn)。
為讓員工過(guò)一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié)，于20xx年1月17日在酒店樂(lè)奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì)，在大年初一至初七，酒店“樂(lè)奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開(kāi)放，讓員工可以自?shī)首詷?lè)，并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動(dòng)室，供員工可以下棋、打球、看書(shū)、看電視。
20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì)”。會(huì)上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會(huì)的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門(mén)留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識(shí)、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵(lì)酒店員工對(duì)客服務(wù)的積極性，激勵(lì)員工的工作熱情，酒店每年都會(huì)評(píng)選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過(guò)客人投票及各部門(mén)的評(píng)估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們?cè)u(píng)出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。
展望20xx年的工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┮龊脝T工招聘、錄用和穩(wěn)定工作
20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問(wèn)題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢(shì)下，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益；同時(shí)在爭(zhēng)取各部門(mén)管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達(dá)到提高酒店對(duì)外招聘競(jìng)爭(zhēng)力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
�。ǘ┲贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門(mén)必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門(mén)集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
�。ㄈ┳骱脝T工考核工作
1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2、對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、每季度對(duì)部門(mén)進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、配合總經(jīng)理室對(duì)中層管理人員進(jìn)行考評(píng)，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn)�？荚u(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考評(píng)原則。
�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。
3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
（五）有效開(kāi)展對(duì)外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
�。┖霌P(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人
（七）做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。
（八）進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運(yùn)營(yíng)在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃8
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1。1入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及xx主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1、2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1、3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的`，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1、4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3、1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與xx教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與xx教育商討購(gòu)買(mǎi)“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
3、2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
3、3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：
根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃9
一、準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容
1.各關(guān)節(jié)活動(dòng)：
(1)頭部活動(dòng) (2)手腕活動(dòng)
(3)踝關(guān)節(jié)活動(dòng) (4)膝關(guān)節(jié)活動(dòng)
2.上身運(yùn)動(dòng)
(1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴(kuò) 胸
3.全身運(yùn)動(dòng)：
(1)體前屈 (2)體轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng) (3)體前屈涮腰
二、課程內(nèi)容：
1.提高班課程：
(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動(dòng)作的復(fù)習(xí)
(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開(kāi)提高講解
(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習(xí)
2.初級(jí)班課程：
(1)倫巴基本步
(2)恰恰基本步
(3)適當(dāng)加入牛仔舞蹈的教學(xué)
三、課程時(shí)間：
一季度每星期兩節(jié)課
一、課程周期內(nèi)容計(jì)劃
1.少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動(dòng)作完成的更加標(biāo)準(zhǔn)及熟練，提高及達(dá)到良好的的'拉丁舞感。
2.少兒拉丁舞成套動(dòng)作的提高教學(xué)，針對(duì)不同舞步講解不同的動(dòng)作風(fēng)格，使學(xué)生動(dòng)作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。
3.倫巴舞以及恰恰舞為重點(diǎn)提高舞種，適當(dāng)加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。
二、基本技術(shù)：
1.少兒拉丁倫巴：基本律動(dòng)，庫(kù)卡拉恰，搖擺步，方步，定點(diǎn)轉(zhuǎn)，手對(duì)手，紐約，四分之一轉(zhuǎn)， 以及套路組合。
2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動(dòng)，橫移步，前進(jìn)后退，四分之一，定點(diǎn)轉(zhuǎn)，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。
三、基本素質(zhì)：
1.協(xié)調(diào)性：基礎(chǔ)動(dòng)作協(xié)調(diào)，手腳配合協(xié)調(diào)，音樂(lè)和動(dòng)作協(xié)調(diào) 。
2.柔韌性：身體柔韌素質(zhì)，拉丁舞感強(qiáng)烈 。
3.表現(xiàn)力：情感表現(xiàn)、培養(yǎng)自信，舞蹈氣質(zhì) 。
學(xué)期教學(xué)目標(biāo)：
1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識(shí)、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動(dòng)作難度的把握。
2. 掌握基本的練習(xí)方法，培養(yǎng)音樂(lè)感，將舞蹈套路完成的熟練，有強(qiáng)的表現(xiàn)能力。
3. 培養(yǎng)學(xué)生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。
4. 在少兒體質(zhì)不斷增強(qiáng)的情況下，還將逐漸養(yǎng)成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃10
為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想
以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國(guó)教育學(xué)會(huì)高端師資力量，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培、學(xué)以致用、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的`金牛教師隊(duì)伍。
二、具體培訓(xùn)安排：
（一）新教師培訓(xùn)
在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過(guò)學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
�。ǘ┤珕T培訓(xùn)
全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培、改活動(dòng)統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗(yàn)推廣、問(wèn)題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。
�。ㄈ┕歉山處熍嘤�(xùn)
加強(qiáng)對(duì)區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)
�。ㄋ模┟麅�(yōu)教師培訓(xùn)
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級(jí)教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。
三、管理者培訓(xùn)
全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時(shí)間另行通知。
四、校本培訓(xùn)基地學(xué)校的管理與指導(dǎo)
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號(hào)）對(duì)校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理。
附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排
九月
1。制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃
2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記審查
3。中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計(jì)審查工作
4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報(bào)名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作
5。 開(kāi)展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)時(shí)認(rèn)定工作
6。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十月
1。校本培訓(xùn)基地校申報(bào)、審批、驗(yàn)收
2。區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)
3。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十一月
1。繼續(xù)教育工作總結(jié)會(huì)
2。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
十二月
1。常規(guī)培訓(xùn)管理工作
2。培訓(xùn)資料的收集與歸檔
3。討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)
20xx年一月份
1。培訓(xùn)部工作總結(jié)
2。 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。
3。草擬培訓(xùn)方案，下發(fā)培訓(xùn)工作意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃11
一、工作目標(biāo)
以提高教師基于課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施高效教學(xué)與評(píng)價(jià)的專業(yè)水平和教學(xué)能力為核心任務(wù)的教師專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，組織好新一周期中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中小學(xué)教師全員培訓(xùn)、加強(qiáng)培訓(xùn)者隊(duì)伍管理、培訓(xùn)的過(guò)程管理、培訓(xùn)資源的科學(xué)管理、培訓(xùn)成果的推廣工作，為教師培訓(xùn)的有效進(jìn)行搭建平臺(tái)、提供保障。
二、具體工作
1、教師全員培訓(xùn)
�。�1）通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)與文本并行”的培訓(xùn)方式，對(duì)市教師進(jìn)行以“新知識(shí)、新技能、新技術(shù)和師德教育”為內(nèi)容的全員培訓(xùn)。與教育局、教研員、教師共同完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。
�。�2）組織落實(shí)“國(guó)培計(jì)劃”——各類別培訓(xùn)項(xiàng)目工作的實(shí)施
（3）組織開(kāi)展網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，及時(shí)公布教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況。
�。�4）繼續(xù)實(shí)施“延邊州中小學(xué)教師人文素養(yǎng)提升工程”之一的讀書(shū)計(jì)劃，20xx年讀書(shū)的主題為“教育家成長(zhǎng)之路”。組織實(shí)施全州骨干教師“閱讀教育經(jīng)典著作”讀書(shū)計(jì)劃。
�。�5）對(duì)本市朝鮮族小學(xué)各學(xué)科專任教師進(jìn)行全員培訓(xùn)。
�。�6）以校本研修為平臺(tái)開(kāi)展全員培訓(xùn)
結(jié)合《20xx年龍井市中小學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃》和《20xx年龍井市中小學(xué)校本研修方案》，及20xx年下發(fā)的校本研修學(xué)分認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展校本研修的工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)提升，召開(kāi)全市校本研修工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
2、骨干教師隊(duì)伍的管理
�。�1）不斷完善骨干教師信息管理系統(tǒng)，建立骨干教師個(gè)人檔案，依靠各學(xué)科教研員對(duì)各級(jí)骨干教師實(shí)行跟蹤教學(xué)管理。
（2）開(kāi)展全市州級(jí)以上骨干教師引領(lǐng)課、示范課活動(dòng)。（4月）
�。�3）做好對(duì)20xx年市級(jí)骨干教師的認(rèn)定工作（2月）。
�。�4）組織參加州學(xué)院舉辦的為期兩年的'部分學(xué)科“教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人”培訓(xùn)班。做好州級(jí)學(xué)科骨干教師認(rèn)定的推薦工作。
（5）組織骨干教師送課下鄉(xiāng)活動(dòng)。（5月、9月）
每年4月定為全市各級(jí)骨干教師示范課（展示課），五年內(nèi)（20xx～20xx）所有骨干教師完成至少一次市級(jí)以上的出課任務(wù)；州級(jí)、省級(jí)論文至少各一篇。
3、落實(shí)上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和常規(guī)教學(xué)指導(dǎo)。
�。�1）組織參加全州進(jìn)修學(xué)校學(xué)科教研員以提高教研、指導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)能力為宗旨的脫產(chǎn)培訓(xùn)班。
�。�2）積極組織青年教師、農(nóng)村教師和薄弱學(xué)科教師的專項(xiàng)培訓(xùn)和推廣工作。
（3）各學(xué)科教研員按計(jì)劃進(jìn)行對(duì)基層教學(xué)的專業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
�。�4）完成第三階段教學(xué)常規(guī)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。
�。�5）開(kāi)展“師帶徒”結(jié)對(duì)子活動(dòng)，并建立幫扶過(guò)程跟蹤檔案。
�。�6）實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師優(yōu)先培訓(xùn)戰(zhàn)略，以及支教下鄉(xiāng)、送教下鄉(xiāng)等活動(dòng)，促進(jìn)教師隊(duì)伍的均衡發(fā)展。
4、新任教師、特崗教師培訓(xùn)。
（1）定期調(diào)查掌握學(xué)科教研員、基層學(xué)校對(duì)新任教師、特崗教師培訓(xùn)與教學(xué)指導(dǎo)情況。
�。�2）舉辦新任教師、特崗教師匯報(bào)課暨培訓(xùn)會(huì)（11月）
5、教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)及學(xué)歷提高的工作。
重新建立全市中小學(xué)教師學(xué)歷情況數(shù)據(jù)庫(kù)和專業(yè)對(duì)口情況數(shù)據(jù)庫(kù)，探索提高方案，為提高我市中小學(xué)教師學(xué)歷層次，給教育行政部門(mén)提供依據(jù)和建議。
三、具體時(shí)間安排：
1～9月:教師網(wǎng)聯(lián)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2月～3月：對(duì)20xx年20xx年市級(jí)骨干教師的重新考核、認(rèn)定。
3月：全市校本研修工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及20xx年培訓(xùn)工作部署
4月：開(kāi)展全市骨干教師引領(lǐng)課、示范課活動(dòng)。
5月、9月：骨干教師送課下鄉(xiāng)活動(dòng)。
6月～7月：教師繼續(xù)教育證書(shū)的登記工作。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃12
長(zhǎng)期以來(lái)，計(jì)劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)一直陷于很想做好企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，但各業(yè)務(wù)部門(mén)、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓(xùn)年度工作計(jì)劃如何開(kāi)展，怎樣開(kāi)展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)面前的一道難題。
培訓(xùn)全年工作計(jì)劃是配合企業(yè)年度工作目標(biāo)、完成全年工作任務(wù)的有力保障，一般來(lái)講，設(shè)計(jì)年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃主要有三個(gè)目的：
可控化：通過(guò)采用調(diào)研確定需求、對(duì)比確定內(nèi)容、成本倒推培訓(xùn)內(nèi)容、忙閑擬合培訓(xùn)效果等方式，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面培訓(xùn)工作可控。
針對(duì)性：通過(guò)采用多元化的.培訓(xùn)需求調(diào)研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對(duì)于培訓(xùn)工作的需求分析情況。
可測(cè)性：在設(shè)計(jì)具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)頻次及培訓(xùn)覆蓋率的時(shí)候，做好培訓(xùn)計(jì)劃制定的事前工作，通過(guò)培訓(xùn)效果的歷史數(shù)據(jù)對(duì)比、分層分類圖表分析、有效培訓(xùn)形式的聚類分析等方法。
從培訓(xùn)需求的源頭出發(fā)，結(jié)合企業(yè)整體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)情況，針對(duì)每類培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)實(shí)施方式、培訓(xùn)評(píng)估方式，清晰界定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果責(zé)任主體，確保培訓(xùn)效果的可測(cè)性。
首先，企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級(jí)主管部門(mén)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求，在此基礎(chǔ)上需要結(jié)合企業(yè)自身企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀全面展開(kāi)。
其次，充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，保持適當(dāng)彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓(xùn)需求分析涉及三個(gè)層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結(jié)構(gòu)有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來(lái)的培訓(xùn)需要，從而可以提高培訓(xùn)需求分析的合理性、真實(shí)性、有效性。
第三，在進(jìn)行培訓(xùn)需求配比分析的時(shí)候，充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)、培訓(xùn)方式、師資配備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)對(duì)象等的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)需求配比模型，確保培訓(xùn)計(jì)劃可控、可行。
第四，在確定了企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃的具體框架之后，需要設(shè)計(jì)分層、分類、分級(jí)的企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃初稿出臺(tái)之后，建議企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部討論、確認(rèn)、修訂以形成征求意見(jiàn)稿、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，形成報(bào)批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導(dǎo)企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃13
總體目標(biāo)：工作流程化制度化/積累知識(shí)/溝通交流/工作反饋/節(jié)約資源
具體內(nèi)容：
一、例行工作、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、模擬盤(pán)操作
1、例行工作：
�、偕舷掳嗲按蚩�。
�、谥芤恢林芪�9:00以前發(fā)諾泰資訊。
③上班日每天9:00以前開(kāi)早會(huì)，16:00以后開(kāi)晚會(huì)。
2、培訓(xùn)：
① 接待來(lái)訪客戶，對(duì)于未簽訂合同的客戶為其簡(jiǎn)短介紹本公司業(yè)以及其內(nèi)容。
�、� 對(duì)于已簽訂合同的客戶，制定課程安排，主要分為渠道商培訓(xùn)課程、下單員培訓(xùn)課程以及客戶培訓(xùn)課程。
③ 培訓(xùn)新員工。
④ 定期修改培訓(xùn)課件。
2、學(xué)習(xí):
�、� 培訓(xùn)部人員每天學(xué)習(xí)兩小時(shí)，包括新的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及期貨知識(shí)。 ② 周六組織公司所有員工學(xué)習(xí)四小時(shí)。
�、� 考取期貨人員從業(yè)資格證。
④ 通過(guò)各種渠道收集、了解金融資訊。
3、模擬盤(pán)操作：
�、� 每天進(jìn)行模擬盤(pán)操作半小時(shí)及以上。
�、� 總結(jié)操作技巧。
二、工作總結(jié)
每日總結(jié)自身工作內(nèi)容、工作成效，對(duì)自我進(jìn)行一個(gè)有效的反思。
三、工作反饋
�、偈占�、領(lǐng)導(dǎo)以及所服務(wù)客戶對(duì)工作的反饋。
�、诿咳赵谙卤碇杏涗浌ぷ鲀�(nèi)容，并記錄自己的工作總結(jié)，如對(duì)公司發(fā)展有有好的.想法、建議也可記錄下來(lái)，并于每周一以電子郵件的方式上交此表給領(lǐng)導(dǎo)以反饋工作。
�、� 多與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流自身想法，對(duì)于不足之處，請(qǐng)其指出并予以改正。
四、其他
�、俅驋弑静块T(mén)辦公室衛(wèi)生，維護(hù)好公司形象。
②每天下班前檢查本部門(mén)辦公室所有用電設(shè)備是否關(guān)閉，節(jié)約資源、避免浪費(fèi)。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃14
在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)先意識(shí)，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名負(fù)責(zé)人，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教師隊(duì)伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對(duì)自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實(shí)和更新知識(shí)，提高水平和能力，成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一．主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、堅(jiān)持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹(shù)形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌�！钡乃枷搿�
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把班級(jí)的留生率保持在90％以上。
3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，擴(kuò)大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4. 努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。
二．具體工作和措施
1. 教學(xué)常規(guī)管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的
工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jī)的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長(zhǎng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2. 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
（1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評(píng)價(jià)學(xué)生；
�。�2） 關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽(tīng)課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3. 強(qiáng)化日常工作規(guī)范
�。�1）按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。
（2）認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作，提高留生率。
�。�3）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。
（4）希望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量
�。�1）學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，
作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的'知識(shí)水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說(shuō)一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國(guó)家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。 在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對(duì)學(xué)生偏見(jiàn)，重視他們提出的意見(jiàn)，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對(duì)學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
（2）提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。
要熱愛(ài)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠(chéng)相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過(guò)程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
重視單位中新生力量，對(duì)他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽(tīng)課，同時(shí)聽(tīng)新老師的課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。
三． 具體活動(dòng)安排
�。�1）20xx年9月份
全面開(kāi)展秋季學(xué)期的招生工作
安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開(kāi)課
�。�2）10--11月份
認(rèn)真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神
初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計(jì)劃（校長(zhǎng)）
做好期末各項(xiàng)事宜
�、茏龊闷谥懈黜�(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長(zhǎng)會(huì)
�。�3）20xx年12月份 --20xx年1月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源
出臺(tái)寒假學(xué)期招生計(jì)劃，并開(kāi)始接受報(bào)名
準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜
�、茏龊闷谀└黜�(xiàng)事宜
�。�4）20xx年2月份--3月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長(zhǎng)的接待工作。
安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開(kāi)心的在學(xué)億教育工作。
準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作，準(zhǔn)備3年級(jí)全部搬入新安校區(qū)。
（5）20xx年4月份
開(kāi)始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計(jì)劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作。
逐步開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和招生工作。
為即將開(kāi)設(shè)的班級(jí)選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>
④做好期中各項(xiàng)事宜，準(zhǔn)備期中家長(zhǎng)會(huì)。
�。�6）5月份
月初出臺(tái)具體的暑假招生計(jì)劃。
�。�7）6月份
20xx春季學(xué)期即將結(jié)束，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。 大力宣傳暑假課程。
并全面開(kāi)始招生工作
（8）7---8月份
做好暑假教師工作安排與部署
做好任課教師的責(zé)任，保障暑假課程的順利進(jìn)行 做好秋季學(xué)期的招生計(jì)劃，并開(kāi)始續(xù)班。
�、軤�(zhēng)取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點(diǎn)。
培訓(xùn)部的工作計(jì)劃15
20xx年，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開(kāi)展了各級(jí)管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn)，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
20xx年，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn)，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
新的一年，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、 規(guī)范基礎(chǔ)培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)及考核、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的.崗位技能打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障。
目前入司培訓(xùn)最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)課程，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化、提高自身知識(shí)素養(yǎng)。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時(shí)安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
二、加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)
質(zhì)量課堂、專業(yè)知識(shí)講堂、安全知識(shí)講堂、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)，以“管理培訓(xùn)月”、“營(yíng)銷培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，使得專業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識(shí)開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。
三、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)干部培訓(xùn)
目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè)，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓(xùn)部將采取“內(nèi)培和外培相結(jié)合，外培推動(dòng)內(nèi)培”的方式，派出公
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