年度工作計(jì)劃【熱】
時(shí)間過得可真快,從來(lái)都不等人,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來(lái)臨,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃1
一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布
1、每日論壇發(fā)帖x貼,內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱點(diǎn)資訊以及商城相關(guān)介紹,可以以宣傳的方式,同時(shí)也可作廣告貼發(fā)布。
2、貼吧每日發(fā)帖x篇,內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的,網(wǎng)站會(huì)員功能體系以及作用的宣傳,和網(wǎng)站平臺(tái)為會(huì)員推廣的作用。
注:以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁(yè)面的標(biāo)題和網(wǎng)址記錄工作。
二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布
1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少x篇。
2、所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞(例如xx網(wǎng)、xx網(wǎng)應(yīng)用等)為主,內(nèi)容以站內(nèi)文章進(jìn)行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。
注:這里要主關(guān)鍵詞的排名:增加百度來(lái)訪流量,在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選x到x個(gè)主關(guān)鍵詞,將挑選出來(lái)的關(guān)鍵詞,在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章,將關(guān)鍵詞排名做百度首頁(yè)位置。
三、QQ群和郵件營(yíng)銷推廣
1、在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流QQ群中,可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式,宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣。
2、群發(fā)郵件,以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請(qǐng)。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊(cè)鏈接,和會(huì)員享受功能效果。
四、優(yōu)先依靠?jī)?yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營(yíng)銷
1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站,盡可能提交網(wǎng)站新聞。(暫時(shí)沒找到)
2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間,定期的更新博客文章(暫定以每個(gè)博客每天一篇為主)。
3、在各大門戶網(wǎng)站的.知道類欄目,每天做x個(gè)問題(以宣傳網(wǎng)站為主)。
五、微博營(yíng)銷
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容,或者吸引人們興趣的話題。(每個(gè)小時(shí)發(fā)一條,轉(zhuǎn)播不限)。
六、每天半小時(shí)集體SEOer
1、在百度貼吧發(fā)帖,頂貼。每人發(fā)一帖,然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
2、論壇發(fā)帖,每人x條。內(nèi)容自己找(人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題,有意思的東西)。
年度工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想:
以《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》為指針,認(rèn)真貫徹實(shí)施《常熟市教育系統(tǒng)學(xué)校歸檔辦法》,圍繞學(xué)!皥F(tuán)結(jié)一致謀改革、凝心聚力求質(zhì)量”的工作重點(diǎn),強(qiáng)化率先、競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任、效率、質(zhì)量意識(shí),運(yùn)用新的檔案管理軟件加強(qiáng)學(xué)校檔案工作的管理,力求為學(xué)校教育發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、工作目標(biāo)、任務(wù):
以《檔案法》頒布為契機(jī),有計(jì)劃、有步驟地開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹活動(dòng),增強(qiáng)全校教職員工的'法制觀念和檔案意識(shí),強(qiáng)化行政執(zhí)法的力度,提高全員執(zhí)法的自覺性,推動(dòng)學(xué)校檔案工作向高標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)發(fā)展。
1、組織學(xué)校全體教職員工和檔案管理網(wǎng)絡(luò)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》,參照蘇州市檔案局學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》活動(dòng)實(shí)施方案,進(jìn)行有計(jì)劃、有組織地宣傳、學(xué)習(xí)和落實(shí)。
2、在認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校政治學(xué)習(xí)對(duì)全校教職員工進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí),通過印發(fā)宣傳材料、做檔案知識(shí)測(cè)試卷,提高法制意識(shí)和檔案意識(shí)。
3、按照《常熟市教育系統(tǒng)學(xué)校歸檔辦法》收集好各處、室、組等部門所形成的文件、材料,按分類方案進(jìn)行裝訂、分類、排列、編號(hào)、裝合,并在今年8月底,完成~年度各種檔案資料的立卷工作,寫好立卷說(shuō)明及簽定報(bào)告。
4、做好檔案臺(tái)帳,對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真填寫,為迎接一年一度的檔案法規(guī)性檢查作好準(zhǔn)備。
5、及時(shí)收取、處理各類文檔資料,為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、配合學(xué)校做好各類評(píng)估、評(píng)審、考核工作。
7、根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況,及時(shí)做好資料的匯編、索引的延續(xù)工作,為學(xué)校擴(kuò)大社會(huì)效益。
三、工作安排:
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1、制訂學(xué)校xx年工作計(jì)劃。
2、收集本校xx年各科室所形成的文件、材料。
3、做好本校新年度的文書處理工作。
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1、整理本校xx年文件資料,按《常熟市教育系統(tǒng)學(xué)校歸檔辦法》規(guī)定做好裝訂、分類、排列、編號(hào)、裝合工作,確保門類齊全,完成立卷任務(wù)。
2、參加教育系統(tǒng)開展的檔案法制宣傳周活動(dòng)。
3、檢查本校檔案保管情況,如有不到位之處,及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
(三)第三季度:
1、做好本校檔案編制專題匯編及索引的延續(xù)工作。
2、做好局檔案室、協(xié)作組來(lái)校年度檢查的準(zhǔn)備工作。
3、做好年度安全檢查工作,迎接局檔案室對(duì)本校檔案安全情況的考核。
(四)第四季度:
1、收集本校各室所形成的文件、材料。
2、做好各項(xiàng)工作的記錄與統(tǒng)計(jì)。
3、做好本年度檔案工作。
年度工作計(jì)劃3
一、著力推進(jìn)全縣檔案管理模式改革工作。
我縣的檔案管理模式改革工作按照省委、省政府文件要求,在縣委、縣政府的高度重視下,已于XX年上半年開始啟動(dòng)并聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展全縣檔案管理模式改革工作的意見》和《潁上縣檔案管理模式改革工作實(shí)施方案》。XX年,新館建成投入使用后,我局將加強(qiáng)該項(xiàng)工作的力度,組織業(yè)務(wù)人員有計(jì)劃、有步驟,逐單位的進(jìn)行分類指導(dǎo),有循接收。在全縣范圍內(nèi)建立起“歸屬明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、服務(wù)高效”的國(guó)家檔案資源集中統(tǒng)一管理,“一站式”服務(wù)的新模式。實(shí)現(xiàn)檔案管理資源集約化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理工作規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)優(yōu)質(zhì)化,進(jìn)一步增強(qiáng)檔案行政管理部門對(duì)國(guó)家資源監(jiān)督管理職能和公共服務(wù)能力,開發(fā)和實(shí)現(xiàn)檔案資源的效益。
二、堅(jiān)持開展檔案業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。
開展檔案業(yè)務(wù)的督促指導(dǎo)是我局業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),XX年我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全縣檔案業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作力度,不斷地組織業(yè)務(wù)人員深入到各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促,幫助他們提高實(shí)際操作技能,并貫徹落實(shí)國(guó)家檔案局第八號(hào)令,及時(shí)讓各文檔人員深刻理解和掌握第八號(hào)令的精神實(shí)質(zhì),按照新的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書保管期限的規(guī)定》要求,確保各單位文件材料齊全規(guī)范歸檔,逐步提高各單位檔案室的業(yè)務(wù)建設(shè)水平。
三、繼續(xù)開展檔案工作年檢。
為了督促全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各單位文件材料及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確鑒定歸檔和規(guī)范管理,XX年,我局將按照省檔案局要求繼續(xù)開展全縣檔案工作業(yè)務(wù)督促檢查。通過檢查督促指導(dǎo)并探索研究解決問題的方法,逐步推動(dòng)我縣檔案事業(yè)不斷向前發(fā)展。
四、繼續(xù)加強(qiáng)檔案資源的開發(fā)與利用工作。
檔案資源的開發(fā)與利用是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是檔案工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的.動(dòng)力所在。XX年,我局將通過檔案管理模式改革工作繼續(xù)更新觀念,樹立“以人為本”的服務(wù)理念,不斷提升檔案館公共服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,提高檔案工作者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。充分發(fā)揮館藏檔案信息資源的優(yōu)勢(shì),圍繞我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn),提供有效服務(wù),為我縣的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、適時(shí)開展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
為更好地貫徹落實(shí)國(guó)家檔案局第八號(hào)令,及時(shí)讓各檔案室人員準(zhǔn)確理解和掌握新的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》,XX年,我局將適時(shí)組織廣大檔案工作者開展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),快速提高業(yè)務(wù)不熟和新上崗檔案員的實(shí)際操作水平。
六、繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度。
XX年,我局將繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度,充分利用每年的法制宣傳月和普法活動(dòng)的契機(jī),采取多種形式,大力宣傳《檔案法》和《安徽省檔案管理?xiàng)l例》不斷提供全社會(huì)的檔案法制意識(shí)和人民群眾保護(hù)和利用檔案的意識(shí)。
七、繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)檔案室升級(jí)工作。
機(jī)關(guān)檔案室工作是全縣檔案工作的基礎(chǔ),全面提高各檔案室的建設(shè)水平,有力于促進(jìn)全縣檔案事業(yè)的健康發(fā)展。XX年,我局將繼續(xù)抓好各機(jī)關(guān)檔案室的升級(jí)工作,堅(jiān)持成熟一個(gè)扶植一個(gè),以此推動(dòng)各檔案室的整體水平。
八、繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度,不斷提高綜合素質(zhì)。
XX年,我局將嚴(yán)格按照制定的學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,培養(yǎng)發(fā)展觀念、創(chuàng)新意識(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用,不斷提升黨員干部的理論水平和思想水平。不斷舉辦檔案業(yè)務(wù)研討,及時(shí)解決全縣檔案業(yè)務(wù)工作中遇到的難題,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
年度工作計(jì)劃4
古語(yǔ)云:"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢"。新學(xué)期伊始秘書處將繼續(xù)秉承"認(rèn)真負(fù)責(zé),務(wù)實(shí)求真"的原則,竭盡全力的努力工作爭(zhēng)取在新的一年里取得更加突出的成績(jī),不斷的完善秘書處的工作制度,提高干事工作效率,以創(chuàng)造新的輝煌。更好的為全院學(xué)生服務(wù),我們將緊緊結(jié)合學(xué)院"轉(zhuǎn)型發(fā)展,安全發(fā)展,和諧發(fā)展"。的方針而努力工作。為學(xué)院的發(fā)展作出的更多更突出的貢獻(xiàn)。在接下來(lái)的工作過程中迎接的我們的將會(huì)有不同的挑戰(zhàn),但是我們不會(huì)畏懼、不會(huì)退縮會(huì)以更大的熱情直面困難,同時(shí)也希望院領(lǐng)導(dǎo)及各位老師予以監(jiān)督指導(dǎo),使我們的工作做得更好。本年度的主要有以下三個(gè)方面:
一、認(rèn)真、努力做好本職工作,提高干事的綜合能力。
1、認(rèn)真、詳細(xì)的全面負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各部門的各項(xiàng)工作的匯報(bào)。
2、做好院學(xué)生會(huì)相關(guān)檔案管理工作。
3、做好各項(xiàng)會(huì)議的記錄工作,協(xié)助主席團(tuán)工作,完善院學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、帶領(lǐng)各系、各部門做好個(gè)方面的匯總工作。
5、結(jié)合時(shí)政與社會(huì)熱點(diǎn)話題擬定與大學(xué)工作、學(xué)習(xí)等方面有關(guān)的班會(huì)主題,并切實(shí)做好班會(huì)檢查工作。
二、協(xié)助院團(tuán)委和學(xué)生會(huì)各部門開展工作和舉行活動(dòng)。
1、在團(tuán)委開展"與祖國(guó)共奮進(jìn)"主題活動(dòng)時(shí)協(xié)助其做好宣傳教育工作。
2、與團(tuán)委共同辦好"五四"青年節(jié),國(guó)慶節(jié),"一二、九"等重大節(jié)日和紀(jì)念活動(dòng)。
3、對(duì)院"武術(shù)隊(duì)""紅歌會(huì)""合唱團(tuán)""校樂隊(duì)"等大型活動(dòng)及社團(tuán)的組建起到積極的促進(jìn)作用。
4、積極進(jìn)行"紅絲帶"活動(dòng)的宣傳和有關(guān)知識(shí)的普及工作。
5、協(xié)助學(xué)院搞好各類學(xué)生專業(yè)技能比賽。
6、協(xié)助院團(tuán)委及宣傳部辦好"校園文化藝術(shù)節(jié)"及"院校聯(lián)歡""元旦晚會(huì)"等大型活動(dòng)。
三、豐富校園生活,開展的文藝活動(dòng)
結(jié)合實(shí)際舉辦以中藥為主題的知識(shí)競(jìng)賽,并采用同學(xué)們喜歡的形式進(jìn)行比賽:以問答的形式進(jìn)行比賽,各班推選四名同學(xué)代表本班級(jí)參加比賽以積分的`形式進(jìn)行淘汰,分組進(jìn)行選拔。
比賽主要分為四個(gè)環(huán)節(jié),問題主要圍繞中藥方面只要是跟中藥有關(guān)的都有可能成為比賽題目(比如:著名醫(yī)家的典故及著作等)希望通過比賽在能豐富同學(xué)們的知識(shí)的同時(shí)也使他們得到鍛煉并快樂的參與其中。
在新的一年里秘書處的所有干事將會(huì)齊心協(xié)力,堅(jiān)持不懈、共同奮斗為老師分憂為同學(xué)服務(wù)。爭(zhēng)取創(chuàng)造更加美好的輝煌,為學(xué)院的發(fā)展做出更多更有用的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃5
一、認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對(duì)我院現(xiàn)狀,無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立 院興我榮,院衰我恥 思想,雖然我們科室目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者,爭(zhēng)創(chuàng) 雙贏 全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有我科職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會(huì)成為 三甲醫(yī)院 。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、人性化管理:
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)院醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
、傩氯朐翰∪藷崆榻哟
、谛陶J(rèn)真仔細(xì)
③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置
④危重病人立刻處理,溝通到位
⑤主管醫(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查
⑥醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū),反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,核心制度做到人手一冊(cè)。科室成立
、籴t(yī)療質(zhì)量管理小組
、卺t(yī)療安全小組
③合療管理小組
④急救應(yīng)急小組
、莶“腹芾硇〗M
⑥院感控制小組
、邌尾》N質(zhì)量管理小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的`醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點(diǎn)監(jiān)督。
2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則,對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時(shí)書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日三次查房制度,對(duì)每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對(duì)科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人,上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)科室同志負(fù)責(zé),科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書,責(zé)任明確,安全措施到位,增強(qiáng)防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識(shí)更新較快,我專業(yè)前沿性知識(shí)很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,知識(shí)更新較慢,科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知識(shí),開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐,各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,今年計(jì)劃選送1名醫(yī)生,1名護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)心內(nèi)科臨床及心臟介入,力爭(zhēng)下半年全面開展心臟介入工作。
七、開展新項(xiàng)目,拓寬服務(wù)范圍
1、開展冠狀動(dòng)脈造影,完善冠心病病人診斷,提高冠心病病人檢出率。
2、開展經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈腔內(nèi)成形術(shù),在條件允許時(shí)積極處理患者。
3、開展永久起搏器植入術(shù)。
4、培養(yǎng)科室人員,磨合團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)取下半年開展急診PCI。
八、勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)
科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管,建立帳目,有進(jìn)有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄,定期公布。?zhēng)收節(jié)支,才有效益。
年度工作計(jì)劃6
以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,以更新觀念為根本,以搞活機(jī)制為手段,以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ),以安全生產(chǎn)為前提,以增長(zhǎng)效益為目標(biāo),把握機(jī)遇,銳意進(jìn)取,迎難而上,努力把公司建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取,奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
20xx年xx公司總的工作目標(biāo)是:
1、鋼管產(chǎn)量:較上年度的xx噸,提高xx%,實(shí)現(xiàn)xx噸,爭(zhēng)取突破xx萬(wàn)噸。
2、產(chǎn)品質(zhì)量:確保在體系規(guī)定的xx%以上。
3、鋼管銷售:在確保產(chǎn)銷率xx%的前提下較上年的xx噸(含臨時(shí)銷售)增長(zhǎng)xx%,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)xx噸。
4、銷售收入:較上年xx億元增收xx%,實(shí)現(xiàn)xx億元,爭(zhēng)取突破xx億元。
5、利潤(rùn)指標(biāo):實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,爭(zhēng)取突破xx萬(wàn)元。
6、稅費(fèi):完成xx萬(wàn)元。
7、應(yīng)收賬款:至20xx年年底力爭(zhēng)保持在xx萬(wàn)以下。
8、安全指標(biāo):力爭(zhēng)全年零工傷,杜絕重大事故的發(fā)生。
為確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一、確保指標(biāo)落實(shí),強(qiáng)化績(jī)效考核工作
公司對(duì)各部門、各科室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策,在公司總體目標(biāo)確定的前提下,將指標(biāo)分解落實(shí),層層考核和落實(shí)責(zé)任。簽訂責(zé)任合同,分解落實(shí)到基層,使公司員工人人頭上有任務(wù),人人身上有壓力,有壓力才有動(dòng)力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強(qiáng)化執(zhí)行力度,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作
為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果,公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制,將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位,實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。
2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn),確保執(zhí)行力暢通,強(qiáng)化公司的.基礎(chǔ)管理工作。
3、強(qiáng)化全面管理,公司的各項(xiàng)工作都要通過年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門都要通過各自的工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。
4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,車間技工進(jìn)行技術(shù)評(píng)比,優(yōu)勝劣汰。
三、進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)開拓工作力度,開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作新局面
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,積極調(diào)整思路,適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展,在去年打下的基礎(chǔ)上重點(diǎn)投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項(xiàng)目。
2、認(rèn)真研究市場(chǎng),以市場(chǎng)定策略。
3、加強(qiáng)品牌意識(shí),鞏固市場(chǎng)地位,拉開層次差距,塑造企業(yè)形象。
4、加大區(qū)域市場(chǎng)開拓輻射的力度,做好自我營(yíng)銷。
5、提高應(yīng)收賬款清收力度,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的xx合作,和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作,確保合同履約,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)
1、努力提倡科技興企,鼓勵(lì)技術(shù)改造,制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。
2、積極利用社會(huì)資源,選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格又適中的合作伙伴,來(lái)加速我們的發(fā)展。
3、節(jié)能降耗,興舊利廢,降低消耗和費(fèi)用,努力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、安全的監(jiān)控,把安全生產(chǎn)放在第一位,安全教育與安全檢查常抓不懈,有章必依,違章必究,對(duì)事故責(zé)任實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長(zhǎng)、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施,逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書。
五、做好成本管理工作,降低成本和費(fèi)用,降低資本風(fēng)險(xiǎn)
1、去年讓我們看到了成本控制,節(jié)能降耗的明顯效果,今年一定繼續(xù)保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。生產(chǎn)部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持此策略,降低公司運(yùn)營(yíng)成本和人工成本,改進(jìn)績(jī)效,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),對(duì)員工造成一種從業(yè)壓力,促使人們自我提高,努力爭(zhēng)先,提高工作負(fù)荷與效率,優(yōu)勝劣汰,提高公司人力資源質(zhì)量。
3、繼續(xù)注意盤活庫(kù)存資產(chǎn),減少資金占?jí),?jié)約成本。
六、做好員工培訓(xùn),深挖內(nèi)部潛力
1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度,使其快速發(fā)展,融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力,激發(fā)其自主積極性,杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,做好人員配置和勞動(dòng)管理工作,提高生產(chǎn)效率。
3、通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升,有效留住人才。
七、弘揚(yáng)企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象
20xx年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向,以此來(lái)提升企業(yè)形象,使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù),增強(qiáng)凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范,確立公司核心價(jià)值觀,增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感
2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作。
3、大力倡導(dǎo)在職提高,支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐,鼓勵(lì)自學(xué)成才,創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
4、做好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。
年度工作計(jì)劃7
20xx年社區(qū)工作的總體思路是:深入學(xué)習(xí)實(shí)踐,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的黨的十九大精神,緊緊圍繞“抓黨建、強(qiáng)治理、促服務(wù)”的主題,社區(qū)工作以黨建聚核心、以民主促民生,用創(chuàng)新推發(fā)展,用規(guī)范提服務(wù),全力推動(dòng)社區(qū)工作再上新臺(tái)階。
一、創(chuàng)新方式,抓黨建
今年是全面落實(shí)城市基層黨支部規(guī)范化建設(shè)開局之年,社區(qū)以此為契機(jī),計(jì)劃在黨建工作方面主要做法有如下4點(diǎn):
(一)建立“樓道紅管家”,強(qiáng)化黨員模范性。從社區(qū)黨員、在職黨員中,挑選具有較高威信、較好群眾基礎(chǔ)和較強(qiáng)管理服務(wù)能力的擔(dān)任樓道長(zhǎng),作為樓道“紅管家”!凹t管家”身兼宣傳員、信息員、服務(wù)員、調(diào)解員、監(jiān)督員、示范員“六大員”角色。計(jì)劃先在社區(qū)目前比較規(guī)范的小區(qū)內(nèi)進(jìn)行建立,爭(zhēng)取在年底,全面推行。
(二)創(chuàng)新載體,深化社區(qū)“大黨建”工作運(yùn)行機(jī)制。通過20xx年的努力社區(qū)目前與17家共駐共建單位已經(jīng)初步開展了一些共駐共建工作。
進(jìn)一步完善“六聯(lián)六共”制度,計(jì)劃開展“黨支部多聯(lián)一”活動(dòng),共同促進(jìn)黨員的管理教育,促進(jìn)黨員發(fā)揮作用,增強(qiáng)黨組織的凝聚力。在共建單位為社區(qū)及居民服務(wù)的同時(shí),探索社區(qū)為共建單位服務(wù)的方式和方法,達(dá)到共建活動(dòng)的雙向互動(dòng)、共促共贏,實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)資源共享、服務(wù)設(shè)施同建、服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)聯(lián)搞,最大限度地提高社會(huì)資源的共享程度。
(三)“黨員認(rèn)崗”成為社區(qū)黨員發(fā)揮作用的重要途徑。
一是將黨員認(rèn)崗的崗位逐步拓展;
二是將認(rèn)崗黨員隊(duì)伍逐步拓展,
三是將認(rèn)崗黨員履行職責(zé)的情況納入目標(biāo)考核。使社區(qū)黨員能通過黨員認(rèn)崗的途徑,找到自己發(fā)揮作用的位置,同時(shí)增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用和凝聚力,黨員認(rèn)崗工作走上了正常化、制度化、規(guī)范化的軌道。在社區(qū)逐步建立在職黨員“雙向聯(lián)系、雙向管理”制度,組織開展形式多樣的在職黨員黨性實(shí)踐活動(dòng)和為民服務(wù)活動(dòng),開展駐區(qū)單位黨組織和黨員與社區(qū)貧困家庭子女結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。在職黨員進(jìn)社區(qū)志愿認(rèn)崗,積極參與社區(qū)組織的公益事業(yè)活動(dòng),架起黨員聯(lián)系群眾的橋梁,拓展社區(qū)黨建領(lǐng)域,推動(dòng)我社區(qū)黨建工作的有效開展。
(四)黨員實(shí)行網(wǎng)格化管理,形成“四位一體”共建管理。強(qiáng)化了黨員責(zé)任感和榮譽(yù)感。社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo),社區(qū)形成了協(xié)商共建 、四位一體的網(wǎng)格化管理模式,即以社區(qū)黨支部為核心,聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司,形成“四位一體”共建管理。社區(qū)黨支部擺脫了以前包攬所有社區(qū)管理職能的問題,社區(qū)轉(zhuǎn)變工作職能,除了完成居委會(huì)的基本職責(zé)外,主要充當(dāng)一個(gè)協(xié)調(diào)各方的角色。
我社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)的居民區(qū)樓群、駐社區(qū)單位、黨員、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、兒童、特困人群以及下崗失業(yè)人員等,也包括普通居民全部納入管理范圍,實(shí)行屬地管理,并充分整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各組織的作用,形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格。
二、落實(shí)“三治”,強(qiáng)治理
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理,推進(jìn)社區(qū)民主自治進(jìn)程。
社區(qū)的主體是居民,推動(dòng)社區(qū)民主自治是社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的根本方向,因此要把提高居民自治意識(shí),增強(qiáng)社區(qū)自治能力作為一項(xiàng)重要工作。
一是要加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)。在議事會(huì)、聽證會(huì)、居務(wù)公開、業(yè)委會(huì)、社情民意等“五項(xiàng)自治機(jī)制”的基礎(chǔ)上,要從社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手,著重于完善居務(wù)公開制度和民主監(jiān)督制度,把居民群眾關(guān)注和涉及居民切身利益的辦事制度、程序公之于眾,接受群眾監(jiān)督、保障群眾的知情權(quán);積極推廣民主聽證會(huì)、議事會(huì)等做法,保障居民群眾的民主決策權(quán),使社區(qū)步入決策、執(zhí)行和監(jiān)督的規(guī)范程序。
二是要做好黨務(wù)、居務(wù)公開。社區(qū)都要通過公開欄等形式,根據(jù)社區(qū)黨工委、管委會(huì)文件要求,按照規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間、形式和程序,做好黨務(wù)、居務(wù)公開工作,增強(qiáng)社區(qū)工作的透明度,保障社區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是要培育居民自治意識(shí)。通過居民自身感興趣,關(guān)心、關(guān)注的事物,在加以集中體現(xiàn)的基礎(chǔ)上形成特色,通過懇談、聽證議政等形式,有組織、有計(jì)劃的聽取意見建議,暢通社情民意表達(dá)渠道,引導(dǎo)居民自覺參與社區(qū)公益事業(yè)和公共服務(wù),增強(qiáng)居民的凝聚力、參與力。四是要做實(shí)“社情民意”制度規(guī)范。通過強(qiáng)化社區(qū)每日突發(fā)事件、好人好事、計(jì)劃生育、社區(qū)環(huán)境及其它事物的信息通報(bào),同時(shí)建立社區(qū)QQ信箱與百姓的互動(dòng),在社情民意通報(bào)中把拿好社區(qū)民情脈搏。
(二)深入““4+1+N”網(wǎng)格化管理”規(guī)范綜合治理,推動(dòng)社區(qū)法制建設(shè)進(jìn)程。
1.社區(qū)成立幫教小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的'矯正對(duì)象及重點(diǎn)人員采取每月定期上門走訪,了解思想動(dòng)態(tài),掌握一手情況,使他們走上正道,服務(wù)社會(huì)。
2.通過搭建服務(wù)回訪線,最大限度使矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素解決在社區(qū),消滅在萌芽狀態(tài),確保不發(fā)生群體上訪事件,防止邪教活動(dòng),切實(shí)維護(hù)社區(qū)和社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。
3.以治安維穩(wěn)線為主導(dǎo),完善轄區(qū)內(nèi)的群防群治隊(duì)伍,堅(jiān)持在重大事件期間、重大節(jié)假日期間義務(wù)巡邏,按照“以人為本、以物為基,防管結(jié)合”的要求全面加強(qiáng)社區(qū)安全防范工作,力保轄區(qū)平安。
4.積極開展綜合治理宣傳,3月份以“人人參與平安創(chuàng)建,個(gè)個(gè)享受和諧家園”為主題開展學(xué)法、守法、用法、維法宣傳;9月份以“增強(qiáng)居民群眾安全感”為主題開展宣傳。
5.禁毒、反對(duì)邪教規(guī)范社區(qū)創(chuàng)建工作,持續(xù)做好“七五普法”宣傳教育工作。
6.萬(wàn)事“安”為先,只有安居才能樂業(yè),20xx年針對(duì)安全我們從以下幾個(gè)方面加大力度。首先增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對(duì)社區(qū)居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育,提高他們的安全意識(shí)和自我防范能力;其次增強(qiáng)群防群治力量,在完善、整合群防群治隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,形成由樓院長(zhǎng)、物業(yè)保安、安全專干組成的社區(qū)的防護(hù)體系,以保證社區(qū)安全、調(diào)高社區(qū)安全系數(shù);再有制定檢查制度,每周定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合的方法,對(duì)技防的設(shè)施、設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行檢查,以提高轄區(qū)內(nèi)單位、居民對(duì)安全的重視程度,最終達(dá)到社區(qū)的安全。
(三)多方發(fā)掘社區(qū)資源,搭建平臺(tái)提升社區(qū)德治能力。
1.大力推進(jìn)居民思想道德建設(shè)。抓住十九大順利召開的重大契機(jī),采取講座、座談會(huì)、宣傳欄、等多種形式深入宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐十九大精神,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,引導(dǎo)居民保持昂揚(yáng)向上、勇于開拓、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。
2.以深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)為載體,大力推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)。廣泛開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。利用學(xué)雷鋒日,組織開展“我身邊的雷鋒”為主題的系列活動(dòng)。社區(qū)黨支部、團(tuán)支部、婦聯(lián)組織廣大黨員、團(tuán)員青年、在職黨員開展“學(xué)雷鋒·送溫暖”志愿者活動(dòng);大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題,充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)作用,深入居民群眾大力開展科技、法律、衛(wèi)生知識(shí)宣傳、關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛農(nóng)民工、關(guān)愛殘疾人等志愿者服務(wù)活動(dòng),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,充分利用宣傳欄、板報(bào)等形式,廣泛宣傳志愿服務(wù)活動(dòng),形成我為人人、人人為我的濃厚氛圍。
3.實(shí)施“三大工程”,加強(qiáng)居民素質(zhì)教育和細(xì)微引導(dǎo),培養(yǎng)向上向善、和諧文明的城市精神。實(shí)施思想道德工程,以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本,在裕泰花苑小區(qū),制作社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳牌;圍繞十九大、黨建、精神文明相關(guān)知識(shí),在社區(qū)所屬巷子打造文化長(zhǎng)廊,教育引導(dǎo)居民孝老愛親、守望相助、崇德向善。實(shí)施法制宣傳教育工程,主要利用QQ、微信群,發(fā)送法律法規(guī)知識(shí)、典型案例,進(jìn)小區(qū)、樓院發(fā)放宣傳材料,在居民群眾中廣泛發(fā)宣傳法律知識(shí),不斷增強(qiáng)尊法、學(xué)法、守法、用法意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。實(shí)施文明創(chuàng)建工程,持續(xù)開展文化活動(dòng),在春節(jié)組織秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、廣場(chǎng)舞隊(duì)舉辦社火表演,并在縣中心廣場(chǎng)演出;重陽(yáng)節(jié)組織老黨員開展主題為“九九重陽(yáng)
攜手助老”活動(dòng);社區(qū)鼓勵(lì)各文藝團(tuán)隊(duì)積極參加縣上舉辦的各類文藝活動(dòng)。開展“文明小區(qū)、文明樓院、文明家庭”評(píng)選活動(dòng),
三、推行“五零”工作法,促服務(wù)。
今年以來(lái),社區(qū)推行“五零”工作法,創(chuàng)新社區(qū)管理模式,提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理水平,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,提高群眾滿意度。主要做法:
社情民意“零盲點(diǎn)”。每個(gè)網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)低保戶、殘疾居民、優(yōu)撫對(duì)象、精神病患者、信訪、維穩(wěn)等N項(xiàng)工作走訪,隨時(shí)了解社情民意,及時(shí)給予答復(fù),適時(shí)做好教育引導(dǎo)。社區(qū)還通過QQ、微信群、手機(jī)短信等多渠道,了解居民訴求。
矛盾糾紛“零激化”。社區(qū)矛盾糾紛排查圍繞容易引發(fā)不穩(wěn)定事端的小區(qū)樓院、重點(diǎn)人員進(jìn)行排查,一有不穩(wěn)定因素信息,立即組織網(wǎng)格員到涉及區(qū)域進(jìn)行下訪約訪,盡量將矛盾化解在社區(qū)內(nèi)。對(duì)接到的來(lái)信來(lái)訪及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù),妥善解決問題,做到矛盾糾紛“零激化”。
社區(qū)服務(wù)“零距離”。按照進(jìn)一步加強(qiáng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)便民服務(wù)體系建設(shè)的通知要求,社區(qū)建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)大廳干部公開身份、公開職責(zé)、公開承諾,針對(duì)居民需求,做好回答和解釋工作。
關(guān)愛幫扶“零缺失”。社區(qū)主要對(duì)殘疾人、低保困難戶、高齡老人、貧困黨員、特殊人群“六必幫”。社區(qū)結(jié)合實(shí)際,積極為他們爭(zhēng)取、提供力所能及的社會(huì)救助和幫扶。
服務(wù)對(duì)象“零投訴”。工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。社區(qū)對(duì)服務(wù)窗口工作人員實(shí)行一月一考評(píng),一年一考核。堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)為民”的理念,做到流程規(guī)范、辦事公正、服務(wù)文明、微笑服務(wù)。
年度工作計(jì)劃8
轉(zhuǎn)眼間XX年已過半年,做為一名品牌負(fù)責(zé)人和區(qū)域負(fù)責(zé)人。在這半年中,業(yè)績(jī)不是太理想,工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)地開展工作,確立工作目標(biāo),全面開展XX年下半年的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、廠家太多,品牌太多,態(tài)度要和諧,要用心和客戶交談。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的'狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、不會(huì)再和原來(lái)一樣被動(dòng)的接電話、接訂單。加強(qiáng)銷售意識(shí),有計(jì)劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報(bào)計(jì)劃。做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
五、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
六、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
七、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
八、上半年的銷量不太理想,華東廠上半年銷售額才5100多萬(wàn),離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬(wàn),下半年每月我要至少完成1500萬(wàn)才能完成銷售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問題,現(xiàn)在停產(chǎn),個(gè)別花紋磨具遲遲上不去,很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額1。18億,離最低目標(biāo)還差1。72億,下半年月銷量至少2800多萬(wàn)才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。雖然還差很多,我相信只要大家積極努力配合,這些都不是問題。我會(huì)很努力的。
以上就是我半年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃9
新學(xué)期里就要有新的工作計(jì)劃,下面是由我制定的團(tuán)支部工作計(jì)劃,如果有不妥的地方希望大家指出來(lái),我積極改正,內(nèi)容有下:
一、團(tuán)支部的建設(shè)是黨的建設(shè)的重要組成部分,支部將加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍思想建設(shè),把思想建設(shè)列為團(tuán)建工作的重點(diǎn)。
團(tuán)支部將不斷提高團(tuán)員政治思想素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)員思想政治建設(shè),以推進(jìn)全體團(tuán)員的思想政治教育。動(dòng)員廣大團(tuán)員積極向黨組織靠攏,嚴(yán)格按照“推優(yōu)”條例向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。引導(dǎo)“入黨積極分子”在各方面起到模范帶頭作用。團(tuán)支部將做好思想?yún)R報(bào)的統(tǒng)計(jì)、整理工作,盡可能與大家多溝通,了解他們的思想情況。
二、評(píng)優(yōu)推優(yōu),公開民主
對(duì)于評(píng)優(yōu)工作,有些可先進(jìn)行交流活動(dòng),讓團(tuán)員之間了解彼此的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面的情況,之后進(jìn)行民主投票或支部推選的方式。經(jīng)支部推選出來(lái)的團(tuán)員,支部將向大家公開結(jié)果,征求廣大團(tuán)員意見與建議。
三、團(tuán)日活動(dòng),形式多樣
團(tuán)日活動(dòng)將是本學(xué)期支部建設(shè)的重要方面。團(tuán)支部計(jì)劃每月舉行一次團(tuán)日活動(dòng),采用多種形式,將以具有政治意義同時(shí)又比較新穎、受大家歡迎的活動(dòng)為主,如參觀歷史博物館、掃墓活動(dòng)等,讓同學(xué)們能夠接觸社會(huì),學(xué)到更多。對(duì)于“入黨積極分子”我們將計(jì)劃組織專項(xiàng)的活動(dòng),以加強(qiáng)他們的政治覺悟,提高他們的綜合素質(zhì)。對(duì)于有名額限制的活動(dòng),將采取輪流制度。每次活動(dòng)都向全體團(tuán)員公開,并讓大家積極參與到活動(dòng)中來(lái)。
對(duì)于志愿者活動(dòng),我們將定期組織社區(qū)服務(wù)活動(dòng),以幫助廣大團(tuán)員樹立服務(wù)社會(huì)的觀念,具體由組織委員負(fù)責(zé)。
另外,每次活動(dòng)我們將進(jìn)行前期組織,后期宣傳的工作,分別由組織委員和宣傳委員負(fù)責(zé)。每次活動(dòng)我們將進(jìn)行具體的策劃,組織活動(dòng)前吸取大家的意見,對(duì)活動(dòng)可實(shí)性進(jìn)行把握。活動(dòng)過程中做好記錄和拍攝工作。活動(dòng)之后,需進(jìn)行后期宣傳工作,對(duì)每次活動(dòng)要做好報(bào)道、存檔工作。
四、創(chuàng)新工作,創(chuàng)辦班報(bào)
班報(bào)將作為我們支部在這學(xué)期工作的重點(diǎn)。支部將每月出版一份班報(bào),經(jīng)過支部討論,我們決定采用名稱《晨夕》,它代表了我們這一充滿活力,積極向上的集體。創(chuàng)辦這份班報(bào)旨在加強(qiáng)我支部與院、系的溝通與交流,宣傳支部活動(dòng)時(shí)事動(dòng)態(tài),增進(jìn)班級(jí)同學(xué)之間的思想交流,介紹學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面,展現(xiàn)我們班級(jí)同學(xué)的精神風(fēng)采。對(duì)于報(bào)紙編輯工作,我們成立了編輯組,并鼓勵(lì)全體團(tuán)員積極投稿,投稿類型不限,稿件將擇優(yōu)錄用。編輯組成員將負(fù)責(zé)稿件收集、整理工作,報(bào)道工作,文字錄入工作,美編設(shè)計(jì)工作,印刷工作。
五、共同努力,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
支部將結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)、專業(yè)特色創(chuàng)新性的開展自己的團(tuán)工作。支部將與上級(jí)團(tuán)組織積極溝通,充分利用好“黨建帶團(tuán)建”這一優(yōu)勢(shì),將支部的工作動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀與他們多溝通,多匯報(bào);與各團(tuán)員多溝通、多交談,了解他們的意見和建議,發(fā)揚(yáng)民主精神。支部將帶領(lǐng)全體團(tuán)員在學(xué)習(xí)、工作中爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn),努力把支部建設(shè)為一個(gè)有影響力的優(yōu)秀團(tuán)支部。
上面就是我們學(xué)校團(tuán)支部新的學(xué)期的工作計(jì)劃,已經(jīng)較為全面的概括了新學(xué)期的各項(xiàng)指標(biāo)。只要團(tuán)支部按照上面制定的工作計(jì)劃,完成計(jì)劃只是時(shí)間問題,這需要大家的積極配合。那么我們的團(tuán)支部工作將更加順利。
建設(shè)新的社會(huì)主義和諧小康社會(huì)正在如火如荼的進(jìn)行,我們不能置身事外,必須努力的為建設(shè)有中國(guó)特色的'社會(huì)主義社會(huì)添磚加瓦。這樣我們才能屹立在世界強(qiáng)國(guó)的不敗之林,實(shí)現(xiàn)我們中華民族的偉大復(fù)興就在我們這一代。朋友們,努力吧,新的世界秩序就在我們的努力下要重新建立,我等著這一刻的到來(lái)。
我們的現(xiàn)在就是祖國(guó)的未來(lái),行動(dòng)起來(lái)吧,讓我們的祖國(guó)在我們的點(diǎn)綴之下更加的美麗,更加的絢爛。美好強(qiáng)大的祖國(guó)需要我們的共同努力,我相信這一天很快就會(huì)到來(lái)的。
年度工作計(jì)劃10
根據(jù)區(qū)民政局20xx年工作重點(diǎn),緊緊圍繞區(qū)民政局工作要求,制定本年度工作計(jì)劃。
一、圍繞困難群眾生活保障,切實(shí)提高社會(huì)救助水平
落實(shí)城市低保政策,7月份及時(shí)調(diào)整低保標(biāo)準(zhǔn),做好困難群眾物價(jià)補(bǔ)貼和節(jié)日補(bǔ)助發(fā)放工作。
規(guī)范低保工作管理,建立申請(qǐng)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)制,建立低保對(duì)象信息長(zhǎng)期公示制度。
提高醫(yī)療救助水平,對(duì)社區(qū)患有重大疾病生活困難人員及時(shí)辦理醫(yī)療救助、重殘人員辦理生活補(bǔ)貼。
積極開展防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng),增強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。
二、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作
加快居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)步伐,提高居家養(yǎng)老服務(wù)。強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)功能。
加強(qiáng)對(duì)老齡工作管理工作,及時(shí)發(fā)放尊老金、對(duì)適齡老人辦理發(fā)放補(bǔ)貼工作。辦理老年證、及時(shí)調(diào)整不同年齡段的尊老金。
大力開展慈善活動(dòng),做好扶貧濟(jì)困“一日捐”活動(dòng)。
三、圍繞增強(qiáng)自治功能,深入推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
組織居委會(huì)換屆選舉依法組織好第九屆居委會(huì)換屆選舉工作。確保選民參與率和一次選舉成功率。
積極推進(jìn)綜合服務(wù)中心建設(shè),實(shí)現(xiàn)“一委一居一站一辦”全覆蓋。
四、做好雙擁優(yōu)撫安置工作
落實(shí)優(yōu)撫政策及時(shí)調(diào)整殘疾撫恤金、定期定量補(bǔ)助和義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)。
構(gòu)建維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制,利用節(jié)假日、“八.一”走訪問慰殘疾軍人,確保涉軍群體不發(fā)生進(jìn)京赴省集訪、非正常上訪。
五、加強(qiáng)社會(huì)組織規(guī)范化管理,扶持社會(huì)組織參與社會(huì)管理和服務(wù),開展社會(huì)組織公益創(chuàng)投試驗(yàn)。
六、加強(qiáng)專項(xiàng)事務(wù)管理,提升基本公共服務(wù)水平
殯葬管理,做好低保戶,殘疾軍人、三屬人員,減免殯葬費(fèi)用服務(wù)工作。對(duì)轄區(qū)居民宣生態(tài)殯葬,極積推廣樹葬、草坪葬、鮮花葬等環(huán)保新型殯葬模式。
做好殘疾人工作
按照市、區(qū)殘聯(lián)要求,繼續(xù)做好各類宣傳普惠工作,把各級(jí)政府及殘聯(lián)的優(yōu)惠政策及時(shí)落實(shí)到位。
做好殘疾人“白內(nèi)障復(fù)明工程”讓患者能夠享受到國(guó)家優(yōu)惠政策。
認(rèn)真做好第二代殘疾證辦證工作,繼續(xù)做好轄區(qū)內(nèi)殘疾兒童康復(fù)、扶殘助學(xué)、困難補(bǔ)貼等工作。
做好殘疾人家庭情況摸底調(diào)查,掌握殘疾人家庭情況。確保殘疾人最低生活保障。
年度工作計(jì)劃11
一、保安部合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和x工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人。
做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2、定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的.宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1、嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識(shí)全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查,對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
年度工作計(jì)劃12
本學(xué)期,教科室將在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合各科室做好教育教學(xué)科研工作。除了一如既往做好各項(xiàng)教育科研與教師發(fā)展工作,將繼續(xù)開展一系列研討活動(dòng),推動(dòng)學(xué)校“情趣課堂”教學(xué)模式建設(shè),將“教學(xué)改革促進(jìn)月”活動(dòng)推向深入,提升學(xué)校教科研水平,進(jìn)一步促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。
一、“教學(xué)改革促進(jìn)月”工作
市局已將課堂教學(xué)改革促進(jìn)月工作作為我市教育的亮點(diǎn)工作,長(zhǎng)期來(lái)做,因此,本學(xué)期,教科室將繼續(xù)根據(jù)活動(dòng)要求,配合校長(zhǎng)室,協(xié)同教導(dǎo)處,舉行相關(guān)活動(dòng),扎實(shí)做好十大建設(shè),常態(tài)化開展“情趣課堂”展示工作,教科室將積極參與策劃、籌備等,通過這項(xiàng)工作,進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校情趣課堂教學(xué)模式的建設(shè)。根據(jù)校長(zhǎng)室指示,教科室將籌辦第二屆“白涂之春”名師教學(xué)研討活動(dòng),并積極協(xié)助教導(dǎo)處做好校本課程的建設(shè)。
二、課題管理相關(guān)工作
本學(xué)期,課題管理工作的重點(diǎn)為,在于五項(xiàng)市規(guī)劃課題的研究工作,一項(xiàng)省規(guī)劃辦重點(diǎn)立項(xiàng)課題的開題與研究工作,同時(shí),組織好泰州市規(guī)劃辦“十三五”20_年度課題項(xiàng)目申報(bào)工作。
換句話說(shuō),本學(xué)期課題工作基本覆蓋了課題管理的全過程,申報(bào),開題,研究,教科室將主動(dòng)挑起重?fù)?dān),引領(lǐng),督促,指導(dǎo)各課題組循序漸進(jìn),有條有理進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作。教科室擬召開會(huì)議,排出課題研究工作日程,以確保各課題組能夠明確研究任務(wù),并按時(shí)保持完成工作。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀,本學(xué)期擬將年級(jí)組(校級(jí))課題研究,重新報(bào)備,并實(shí)施。
三、骨干教師培養(yǎng)
今年暑期,又將進(jìn)行新一輪大市、市三級(jí)骨干教師申報(bào)與晉級(jí),因此,本學(xué)期,教科室擬在校長(zhǎng)室的關(guān)心下,針對(duì)骨干教師培養(yǎng)進(jìn)行相關(guān)工作,鼓勵(lì)更多老師參與其中,積極申報(bào)。此外,學(xué)校骨干教師高階研修班的學(xué)習(xí)活動(dòng)還不正常,本學(xué)期,教科室將重視此班建設(shè),定期或不定期舉行一些小講座、小研討,主講人或是本校教師,或是約請(qǐng)名校人員,通過這種自由、自在的交流,進(jìn)行一些真實(shí)的學(xué)習(xí)、討論與研究。
四、“成長(zhǎng)”讀書班建設(shè)
上學(xué)期末,因時(shí)間關(guān)系,未能及時(shí)進(jìn)行“成長(zhǎng)”讀書班(二期)的'讀書總結(jié)活動(dòng),這項(xiàng)工作,本學(xué)期初就將進(jìn)行。此外,這學(xué)期,教科室將根據(jù)多個(gè)條件參考,深化進(jìn)行第二期“成長(zhǎng)”讀書班的建設(shè),側(cè)重日常化與多元化,激發(fā)起教師讀書熱情,發(fā)揮教師閱覽室的作用,保持讀書的姿態(tài),養(yǎng)成讀書的習(xí)慣,過一種讀書的生活。本學(xué)期,教科室將繼續(xù)推薦“網(wǎng)讀”文章,推薦圖書,舉辦一次青年教師讀書論壇,讀書班將和老師們一起,創(chuàng)新形式,多角度、有深度地推進(jìn)讀書活動(dòng)。
五、參與市局各項(xiàng)活動(dòng)
市局發(fā)文組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)、論文競(jìng)賽等,仍然是教科室工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、參與等工作,不讓這些工作落于人后,另外,本學(xué)期教科室將規(guī)劃將小語(yǔ)名師工作室與學(xué)校有關(guān)活動(dòng)結(jié)合,開展互動(dòng)與交流。市局具體活動(dòng)安排與參與,將在活動(dòng)前及時(shí)播發(fā)通知。
年度工作計(jì)劃13
在20xx年的工作計(jì)劃中,我們一定要杜絕認(rèn)認(rèn)真真搞形式,扎扎實(shí)實(shí)走過場(chǎng)的工作態(tài)度。堅(jiān)定確立“一個(gè)中心”、“兩個(gè)基本點(diǎn)”、“三個(gè)正念”、“四項(xiàng)基本保障”
“一個(gè)中心”:就是20xx年的整體工作要以“樹立企業(yè)品牌形象”為工作重心,杜絕急功近利的思想,用科學(xué)、發(fā)展、人文的思想武裝自己同時(shí)帶好隊(duì)伍,制定完善的管理制度并加以嚴(yán)格落實(shí),同時(shí)貫穿到整年的工作中,力爭(zhēng)利用現(xiàn)有人力資源打造出一支素質(zhì)過硬、技術(shù)過硬、紀(jì)律過硬、服務(wù)一流的團(tuán)隊(duì)。從而樹立企業(yè)品牌形象。
“兩個(gè)基本點(diǎn)”:就是以酒店和公司的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)作為日常工作的基本點(diǎn)。把工作中的問題都記清楚,找出解決的方案。迎合各方需求,平衡各方的利益。
“三個(gè)正念”:所謂三個(gè)正念,就是要求我們帶頭人樹立正派正心正道。作為被大家推舉的代表,不論是在任何環(huán)境下工作,第一是作風(fēng)要正派,第二是要正心,也就是心要放正,要明白我們是在為酒店為公司為大家掌握權(quán)力,而不是在為自己和自己的小圈子掌握權(quán)力。要始終明確自己代表的是集體是大家;所謂正道,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是要搞陽(yáng)謀不要搞陰謀,不要敲錯(cuò)了鼓念錯(cuò)了經(jīng)。
“四項(xiàng)基本保障”:就是保障公司全年的利益平衡、保障酒店派車的基本要求、保障員工的收入和福利、保障人員流動(dòng)的穩(wěn)定性!
在過去的20xx年,企業(yè)先后經(jīng)歷了幾次大的事件和調(diào)整,迫使車隊(duì)減員縮編。在如此缺米少鹽的情況下,公司決策層的思想高度統(tǒng)一,企業(yè)正處于恢復(fù)建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期,出于對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)資源分配的考慮,企業(yè)將現(xiàn)有,可以說(shuō)是最精銳、戰(zhàn)斗力資源選配給酒店使用。作為這個(gè)小集體的領(lǐng)頭人,我們倍感榮幸的同時(shí),也感受到了自己肩上的責(zé)任重大。如何搭好這個(gè)班子?如何轉(zhuǎn)變角色?以至于更進(jìn)一步的開放思想、帶好隊(duì)伍。以各自自身的特點(diǎn)帶動(dòng)、影響、培養(yǎng)出一批同樣出色的司機(jī)隊(duì)伍,繼而為公司今后的發(fā)展儲(chǔ)備相應(yīng)的'人才?相反,而不是目光短淺、孤芳自賞、自顧自盼的樹立個(gè)人名譽(yù)和發(fā)展。作為這個(gè)班子的帶頭人,我們應(yīng)該做到心系大家、心胸寬廣、腹有良謀,幫助大家發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)改掉不足。努力做到調(diào)動(dòng)大家的工作積極性和主觀能動(dòng)性。在制定統(tǒng)一的管理制度制度同時(shí),還要有針對(duì)個(gè)體化差異的區(qū)別對(duì)待策略。要努力走到每個(gè)人心里,了解和關(guān)心大家工作的同時(shí),還應(yīng)該多多關(guān)注大家的生活和感情問題。在選人用人方面要不斷地向內(nèi)挖掘、向外滲透,不拋棄、不放棄。切記用人之長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人之短無(wú)可用之人,合理利用公司分配的人力資源。
一、鞏固和諧的政治環(huán)境:
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和帶頭人的思想建設(shè)工作。在研究思想建設(shè)的同時(shí),不得不提一下黨建工作中的黨史記錄:一九二七年九月,毛澤東同志率領(lǐng)秋收起義部隊(duì)到達(dá)江西永新三灣村,在這里對(duì)部隊(duì)進(jìn)行了改編,當(dāng)時(shí)的部隊(duì)不足一千人。這就是黨的三灣改編。三灣改編為什么出名?因?yàn)樗淖兞它h的組織結(jié)構(gòu),第一次提出支部建在連上,并且在后來(lái)一直堅(jiān)持這一結(jié)構(gòu)。這是黨建工作的一次里程碑。任何事物的發(fā)展,都是漸變的而不是突變的,三灣改編時(shí)黨建工作的重要發(fā)展,就是這種漸變發(fā)生的必要條件之一,也是中國(guó)共產(chǎn)黨取得最終勝利的重要基礎(chǔ)之一;诖耍20xx年的工作計(jì)劃中,劉鋼同志和我將繼續(xù)保持緊密團(tuán)結(jié)、同抓共建、共商共量的合作關(guān)系,同時(shí)有重點(diǎn)的補(bǔ)充兩到三名同志進(jìn)入管理層,努力調(diào)動(dòng)大家主人翁意識(shí)的同時(shí),為下一步的工作儲(chǔ)備人才。與之相關(guān)的整體協(xié)調(diào)、日常調(diào)度、員工培訓(xùn)、安全等工作,我們齊抓共管,且做到身先士卒、身體力行、早到晚歸。劉鋼同志側(cè)重于和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)以及業(yè)務(wù)拓展的工作,我著重負(fù)責(zé)與酒店的溝通工作以及內(nèi)部人事管理制度的制定與執(zhí)行。其它一些具體工作我們會(huì)調(diào)動(dòng)大家的力量,群策群力、爭(zhēng)取做到除了日常的開車工作外,讓大家每人都能負(fù)責(zé)一項(xiàng)具體工作。調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,和主人翁精神,并不斷和擴(kuò)充管理層人員數(shù)量。因?yàn)槲覀兊臋?quán)力結(jié)構(gòu)模式,并不是一個(gè)高度集權(quán)的模式,恰恰相反,它是一個(gè)分權(quán)的,一個(gè)相互制衡的模式。在管理這一個(gè)層面,我們實(shí)行的是集體負(fù)責(zé)制,決策機(jī)構(gòu),是一個(gè)班子,而不是個(gè)人。沒有任何人能夠凌架于集體決策班子之上,我們必須遵守公司制定的、科學(xué)的權(quán)力制衡原則,不折不扣地服從和遵守公司的決議。只有這樣,我們才能限度的發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性,從而有重點(diǎn)的為公司培養(yǎng)和挖掘優(yōu)秀人才。
二、構(gòu)建良好的公司與客戶生態(tài)環(huán)境:
20xx年的工作開展,我們?nèi)匀粓?jiān)持以公司及車隊(duì)的指導(dǎo)方針,結(jié)合酒店的實(shí)際需求這兩個(gè)基本點(diǎn),力求平穩(wěn)發(fā)展。作為公司及車隊(duì)的有生力量的一部分,我們始終要堅(jiān)持企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方向不動(dòng)搖,時(shí)刻保持和組織的緊密聯(lián)系與溝通,同時(shí)做好企業(yè)形象的對(duì)外宣傳工作。初到酒店的時(shí)候,第一次和酒店負(fù)責(zé)人李哥的溝通中,我提到了:首先“要掃好自家門前的雪”,因?yàn)槟菚r(shí)還是基于雙方的不太了解,以及一些歷史遺留問題比較突出,更重要的是我們自身還有很多工作需要整改和完善。因此,抓好內(nèi)功的修煉在那個(gè)時(shí)候就尤為重要了。隨著時(shí)間的積累,我們雙方有了一定的了解,溝通也由淺入深的發(fā)生著變化。作為酒店方的負(fù)責(zé)人,李哥是在把車隊(duì)當(dāng)做自己的部門、把大家當(dāng)做自己的兄弟一樣來(lái)看待,交流的話題從表面的點(diǎn)滴小事,進(jìn)一步深入到了管理的藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)交流。為此,在20xx年的工作中,我們?cè)谶M(jìn)一步練好內(nèi)功的前提下,需要把姿態(tài)擺平擺正,虛心向酒店方學(xué)習(xí)相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真聽取來(lái)自各方的實(shí)際需求。在相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互包容的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)雙方的互信合作與溝通,結(jié)合酒店的管理運(yùn)營(yíng)模式以及自身在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),建立一套完善的、預(yù)判和應(yīng)急調(diào)度措施,力求雙方能夠在一個(gè)利益平衡的大環(huán)境下良性發(fā)展。從而在公司與酒店之間構(gòu)建一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境。如果說(shuō)20xx年末的工作是需要“自掃門前雪”,那么在20xx年,我們希望推到之前由于歷史遺留問題,阻礙在我們之間的一堵墻。
三、建立長(zhǎng)期有效的人力資源環(huán)境:
20xx年作為全年的工作重點(diǎn)“一個(gè)中心”——即樹立企業(yè)品牌形象的工作,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)首先是要明確“以人為本”的原則。這個(gè)原則包含兩個(gè)方面的工作:選人與用人(培訓(xùn))。我一直在想兩個(gè)詞,一個(gè)是輸血,一個(gè)是造血。企業(yè)的其它部門,由于業(yè)務(wù)拓展所以擴(kuò)招,不斷的往企業(yè)輸血,可就算做了再大的事,也是把原本的蛋糕做大了一倍兩倍。如果用數(shù)字來(lái)衡量這樣的成績(jī),那只不過是一個(gè)百分比。而我們的價(jià)值就是要體現(xiàn)在解決問題這一重點(diǎn)上,正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想,發(fā)揮并利用自身優(yōu)勢(shì),摸索并建立起一套科學(xué)的選人、用人(培訓(xùn))體制,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備能量。同樣,建立起一套科學(xué)合理的選人、用人(培訓(xùn))機(jī)制,如果用數(shù)字來(lái)衡量呢?從無(wú)到有,這個(gè)數(shù)字就是無(wú)窮大。所以其它一些部門目前的做法,只重招收不注重培訓(xùn),那是在輸血。這些年,我們一直都在喊對(duì)內(nèi)挖潛、素質(zhì)培養(yǎng),而實(shí)際上,我們也僅僅是喊了喊而已,真正落實(shí)到實(shí)處的,少見。或許,這正是我們所缺的一課,我們要在這方面好好補(bǔ)課。我想,我們下一步,除了努力輸血之外,還有更重要的,那就是對(duì)內(nèi)挖潛,法向內(nèi)求、多培養(yǎng)一些具有造血功能的模式,為企業(yè)的健康發(fā)展過濾血液、更重要的是提供健康、活力的血源。20xx年的工作,我們會(huì)在保證正常工作的前提下,著重抓。骸胺ㄏ騼(nèi)求”——認(rèn)真研究現(xiàn)有人員的個(gè)體實(shí)際情況,包括經(jīng)歷、年齡、性格的差異,努力提高大家的素質(zhì)、語(yǔ)言、意識(shí)等方面的培訓(xùn),另一方面也要著手“走出去”,向外挖掘適用人才。
20xx年對(duì)于我們是充滿機(jī)遇的一年,也是具有挑戰(zhàn)的一年!我們謹(jǐn)記:“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”的道理。一定杜絕認(rèn)認(rèn)真真搞形式,扎扎實(shí)實(shí)走過場(chǎng)的工作態(tài)度。堅(jiān)定落實(shí)“一個(gè)中心”、“兩個(gè)基本點(diǎn)”、“三個(gè)正念”、“四個(gè)基本保障”的工作內(nèi)容。帶頭人身體力行、正心正念、全體員工要艱苦創(chuàng)業(yè)、同心同德!工作總結(jié)和計(jì)劃中還有很多不成熟的想法,需要領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)一步的指正和批評(píng),一旦認(rèn)可和達(dá)成共識(shí)后,我們將義無(wú)反顧、堅(jiān)定不移的去執(zhí)行!
年度工作計(jì)劃14
一、市場(chǎng)總體分析
1、監(jiān)視器市場(chǎng)
由于國(guó)內(nèi)監(jiān)視器市場(chǎng)起步較晚,相當(dāng)一部分市場(chǎng)份額已被國(guó)際品牌占據(jù),如:三星,松下,JVC,泰科,派爾高等。2000年之后,國(guó)內(nèi)監(jiān)視器行業(yè)開始迅速發(fā)展,以廣東省為中心,出現(xiàn)了一批具有一定實(shí)力的國(guó)產(chǎn)廠家。如:深圳創(chuàng)維群欣、廣東響石、TCL、珠海石頭、新視保、三立等。定位中高端監(jiān)視器市場(chǎng)的創(chuàng)維群欣公司,具有較高的市場(chǎng)占有率,且產(chǎn)品多運(yùn)用于國(guó)內(nèi)一些大型項(xiàng)目中,其中包括“神舟六號(hào)”載人航天工程,上海F1賽車場(chǎng)、北京城市動(dòng)態(tài)監(jiān)控工程海淀區(qū)監(jiān)控指揮中心、天津市高級(jí)人民法院、深圳大運(yùn)會(huì)等等。
如今,安防顯示設(shè)備市場(chǎng)也正在穩(wěn)定蓬勃發(fā)展,監(jiān)視器的發(fā)展已趨于成熟。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)之前,國(guó)家就已經(jīng)出臺(tái)了“平安城市”、“3111工程”等國(guó)家級(jí)項(xiàng)目,并對(duì)銀行、文化博覽、娛樂場(chǎng)所提出安全防范法規(guī)。各地市“平安城市”監(jiān)控項(xiàng)目相應(yīng)啟動(dòng)。這些響應(yīng)國(guó)家政策要求的視頻監(jiān)控工程極大的加速了安防市場(chǎng)的發(fā)展,已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶對(duì)安防顯示設(shè)備的認(rèn)識(shí)提高了一個(gè)臺(tái)階,同時(shí)也有越來(lái)越多的企業(yè)開始介入安防監(jiān)控終端市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
許多有實(shí)力的、老牌的經(jīng)銷商就散落在電腦、電子批發(fā)市場(chǎng),而這些老行家們大多是把門店當(dāng)做一個(gè)窗口,給周邊的工程商供貨以及做一些同行之間的批發(fā),因此,由這些網(wǎng)點(diǎn)分散出來(lái)的分銷渠道幾乎壟斷了整個(gè)中低端工程。從終端用戶上可分為經(jīng)銷商和工程商。而根據(jù)渠道的有所不同,因此各類行業(yè)用戶也分別針對(duì)自身不同的需求對(duì)各個(gè)品牌監(jiān)視器進(jìn)行篩選。有的項(xiàng)目預(yù)算較低,他們便會(huì)選擇低端監(jiān)視器或者以電視機(jī)來(lái)作為視頻監(jiān)控終端;有的項(xiàng)目有較高預(yù)算,對(duì)監(jiān)控終端要求較高,他們會(huì)選擇有品牌有實(shí)力的廠商作為他們的供應(yīng)商
對(duì)于安防市場(chǎng)規(guī)模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過程中,品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),就深圳廠家而言,在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下選擇知名品牌,其次比價(jià)格,在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開發(fā)過程的重要組成部分。
二、產(chǎn)品定位:
1、市場(chǎng)定位:批發(fā)需求量大的代理商;零售量大的經(jīng)銷商和工程商
2、目標(biāo)群體:代理商,經(jīng)銷商,工程商
3、價(jià)格定位:中高價(jià)位;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
三、渠道建設(shè)方案
1、目標(biāo)的建立
根據(jù)長(zhǎng)沙的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)長(zhǎng)沙劃分為2個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以區(qū)域?yàn)閱挝唬_定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況、
客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng),具體劃分如下:
。1)、區(qū)域一:湘潭市、岳陽(yáng)市、常德市、湘西土家族苗族自治州、益陽(yáng)市、張家界市
。2)、區(qū)域二:株洲市、懷化市、婁底市、郴州市、永州市、邵陽(yáng)市、衡陽(yáng)市
。3)、未劃分區(qū)域:除上述2大區(qū)域之外的周邊縣市
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從2大區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市,先開發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),再協(xié)助開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),同時(shí)開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級(jí)市為中心、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場(chǎng)開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員,行成“開發(fā)—維護(hù)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹立良好的品牌形象,又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。重點(diǎn)目標(biāo)簡(jiǎn)介:
。1)建立起以長(zhǎng)沙為中心的一個(gè)總經(jīng)銷商,13個(gè)市級(jí)為分銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)公司的業(yè)務(wù)精英,對(duì)促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用,直接面向工程商,協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和企業(yè)形象的樹立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
在市場(chǎng)開拓期,按計(jì)劃實(shí)施,有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展,建立起堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)上形成銷量,根據(jù)目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷售情況,制定以下銷售任務(wù):
。1)、渠道建設(shè)進(jìn)展:以現(xiàn)有的1個(gè)總代理為中心一個(gè)月協(xié)助代理商開發(fā)2家分銷商,做到每個(gè)市區(qū)城市都有分銷商,從而來(lái)帶動(dòng)工程商和零售商;加大產(chǎn)品的覆蓋率。
(2)、根據(jù)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的月銷量以10萬(wàn)為基本目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全年銷售渠道總銷售額達(dá)到500萬(wàn)的目標(biāo)。
2、品牌形象的建立
根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況,應(yīng)該樹立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,由經(jīng)銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體,因此品牌形象的樹立應(yīng)該從經(jīng)銷商著手,在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷商維護(hù)工作中體現(xiàn)出泰祥品牌的“服務(wù)”形象,產(chǎn)品在實(shí)際銷售使用過程中體現(xiàn)泰祥品牌的“高品質(zhì)”,在市場(chǎng)中形成良好的口碑,從而達(dá)到在消費(fèi)者心中樹立起“使用監(jiān)視器就選擇泰祥”的品牌效應(yīng)。
3、銷售模式的確定
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家→渠道銷售部→省級(jí)總代理→地級(jí)分銷商(工程商)→縣級(jí)零售商
4、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,達(dá)到在市場(chǎng)開拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略,(在后期產(chǎn)品更新的時(shí)候適當(dāng)調(diào)價(jià))從市場(chǎng)開拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價(jià)格體系,以致能夠達(dá)到市場(chǎng)開拓初期的“高檔品質(zhì),中檔價(jià)位”優(yōu)勢(shì);
2、價(jià)格體系的適當(dāng)調(diào)整為,在現(xiàn)有價(jià)格表基礎(chǔ)之上,總經(jīng)銷價(jià)為7-8折,市場(chǎng)零售價(jià)控制在9折左右,避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng);
3、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
四、渠道銷售實(shí)施計(jì)劃
1、代理商的建設(shè)
。1)、有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
。2)、具備30萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有共同發(fā)展的信心。
。3)、熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
。4)、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo),共同開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),完成銷售計(jì)劃。
。5)、有基本的物流配送能力和倉(cāng)儲(chǔ)能力。
。6)、重合同,講信譽(yù),對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。
2、分銷商與工程商的開發(fā)
在市場(chǎng)開拓初期,在沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo),幫助代理商進(jìn)行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時(shí)提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率,從而提高品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的開發(fā)
隱形渠道作為一種潛在的客戶資源,合理有效的把握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開展起到?jīng)Q定性的作用,協(xié)助代理商隱形渠道的建立,依照三個(gè)必須發(fā)展:
。1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
。2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對(duì)象
。1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
。2)廣告、裝修公司
。3)市政建設(shè)公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì)等等
五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)
渠道建設(shè)人員是公司與市場(chǎng)之間的橋梁,為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的成長(zhǎng),以一個(gè)專業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場(chǎng),做到潔身自愛、嚴(yán)以律己,本著以區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命,塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng),同時(shí)做好以下工作:
1、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
提供對(duì)經(jīng)銷商員工的培訓(xùn),使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會(huì)議,增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠實(shí)度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法,引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做,建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
2、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
對(duì)于經(jīng)銷商的選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對(duì)市場(chǎng)開發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌?chǎng)開發(fā)有利方面發(fā)展。
對(duì)經(jīng)銷商定期進(jìn)行維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),保障市場(chǎng)開拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
。1)、建立經(jīng)銷商檔案
在市場(chǎng)開發(fā)過程中,將經(jīng)銷商的信息整理成檔案,包括經(jīng)銷商的個(gè)人信息、銷量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫(kù)存情況、問題記錄、主要銷售產(chǎn)品、維護(hù)辦法等信息,在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷商的各方面需求,才能有針對(duì)性的`提供服務(wù)
(2)、經(jīng)銷商利益的保障
按照市場(chǎng)開拓渠道模式,本著和經(jīng)銷商在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的真誠(chéng)合作,達(dá)到雙贏的目的,在
市場(chǎng)開發(fā)過程中,公司對(duì)經(jīng)銷商的利益要有絕對(duì)的保證,遵守承諾,在同一市場(chǎng)中,總經(jīng)銷只能有一家,對(duì)市場(chǎng)零售價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定,并一定要嚴(yán)格執(zhí)行;公司工作人員在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),其銷量歸屬總經(jīng)銷商,或者根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)銷利潤(rùn)分成
(3)、市場(chǎng)問題的處理
在市場(chǎng)上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷商和公司之間的矛盾問題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實(shí)有可能面對(duì)的問題,公司應(yīng)該制定一系列有針對(duì)性的解決辦法,最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現(xiàn)問題的情況下要第一時(shí)間協(xié)助并解決問題,給經(jīng)銷商對(duì)公司留下負(fù)責(zé)任的印象,并且以溝通為主,充分了解問題的真實(shí)原因,按照原則處理
(4)、庫(kù)存、貨款的跟蹤
定期對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的代理商、分銷商的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),以此對(duì)市場(chǎng)的目標(biāo)進(jìn)行整合分析,并擬定有效的市場(chǎng)拓展方案來(lái)提高銷量,為了避免出現(xiàn)死帳,老賬,對(duì)公司出貨、付款進(jìn)行定時(shí)定期的跟蹤。
(5)、售前、售中、售后服務(wù)體系的建立
建立完善的售后服務(wù)能有效的體現(xiàn)品牌效應(yīng),更是品牌戰(zhàn)略中重要的一環(huán),售后服務(wù)體系的建立還可以幫助公司樹立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng)
售前服務(wù):
為分銷商、工程采購(gòu)和終端用戶提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢,讓客戶了解不同監(jiān)視器的不同使用方式、應(yīng)用場(chǎng)所、價(jià)格、品質(zhì)等,讓客戶根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇適合自己的產(chǎn)品;
售中服務(wù):
為分銷商、工程采購(gòu)和終端用戶提供性能價(jià)格比最優(yōu)的解決方案。及時(shí)供貨、對(duì)監(jiān)視器設(shè)備的安裝調(diào)試工作給予熱情周到的技術(shù)指導(dǎo)。
售后服務(wù):
產(chǎn)品銷售后為終端客戶提供的服務(wù)。包括客戶的投訴處理、品質(zhì)保證和贈(zèng)送節(jié)日賀卡等。
六、整合經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)展
將經(jīng)銷商進(jìn)行分類,根據(jù)經(jīng)銷商的市場(chǎng)進(jìn)度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,定期對(duì)合作經(jīng)銷商回訪溝通,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題和對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議,提升經(jīng)銷商市場(chǎng)規(guī)劃能力和自我規(guī)劃能力,明確區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商發(fā)展方向,邀請(qǐng)周邊分銷商及工程商前來(lái)參觀并召開座談交流會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,最終形成一個(gè)暢通無(wú)阻的市場(chǎng)供應(yīng)、營(yíng)銷、管理鏈。
年度工作計(jì)劃15
指導(dǎo)思想
站在提高青少年體質(zhì)健康,豐富青少年課余生活,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多體育后備人才的高度,站在為我國(guó)從體育大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)轶w育強(qiáng)國(guó)添磚加瓦的高度,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,以“規(guī)范管理、突出公益、加強(qiáng)溝通、合作共贏”為全年工作主旋律,推進(jìn)俱樂部科學(xué)發(fā)展、健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展,使俱樂部再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將具體工作計(jì)劃安排如下:
一、工作目標(biāo)
俱樂部工作以規(guī)范化建設(shè)為主體,逐步打造俱樂部的品牌,促進(jìn)青少年體育俱樂部在全市的影響。
二、指導(dǎo)方針
1、堅(jiān)持普及與提高體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,以多種形式開展體育運(yùn)動(dòng),開拓創(chuàng)新,不斷提高青少年對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的興趣,吸引更多的青少年參與體育運(yùn)動(dòng),提高青少年體質(zhì)。
2、比賽類活動(dòng)做到:精、強(qiáng)、大;培訓(xùn)類活動(dòng)做到:新、奇、特。
三、工作計(jì)劃
1、面向社會(huì)抓培訓(xùn)
社會(huì)是俱樂部的最大的舞臺(tái)、是俱樂部的依托。要想可持續(xù)發(fā)展,俱樂部的工作就必須面向社會(huì)。我們充分利用周
六、日和寒暑假時(shí)間,積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、有益于青少年健康的各種體育培訓(xùn)班。向社會(huì)推出了一系列針對(duì)青少年生理、心理特點(diǎn)的假日體育健身培訓(xùn)。開拓新的合作途徑,積極和各單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)、學(xué)校、社區(qū)聯(lián)系,合作舉辦比賽、培訓(xùn)活動(dòng)。做到以品牌吸引人,以場(chǎng)地吸引人,以活動(dòng)吸引人,以項(xiàng)目吸引人,以形式吸引人。確保工作安全、圓滿。
2、面向?qū)W校抓活動(dòng)
活動(dòng)的多與少是體現(xiàn)俱樂部生命力的強(qiáng)與弱。我們要與各班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校各部門聯(lián)系,爭(zhēng)取到支持。積極廣泛宣傳俱樂部的活動(dòng)內(nèi)容、形式和要求。讓他們了解俱樂部、參與俱樂部的活動(dòng)。開展各種體育項(xiàng)目比賽,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育的興趣。
3、做好全年各種比賽的組織工作,做好賽前報(bào)名、裁判員培訓(xùn)、賽中安全、賽后發(fā)獎(jiǎng)以及收尾工作。內(nèi)容豐富、形式多樣、各有特色、形成傳統(tǒng)的比賽。
4、開設(shè)針對(duì)會(huì)員喜歡的、社會(huì)流行的`體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目培訓(xùn)班。在培訓(xùn)班中不光要學(xué)會(huì)正確的技術(shù)技能,還要結(jié)合實(shí)際知識(shí)。例如:籃球培訓(xùn)還要學(xué)會(huì)受傷自救等救護(hù)知識(shí)。
5、加強(qiáng)會(huì)員的思想教育,要求學(xué)生正確處理好學(xué)習(xí)與活動(dòng)的關(guān)系,積極拓寬運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,開展競(jìng)賽交流,全面提高運(yùn)動(dòng)水平。
20xx年,俱樂部將緊緊圍繞以打造南陽(yáng)市最專業(yè)的青少年體育俱樂部為重點(diǎn),積極推動(dòng)俱樂部活動(dòng)的開展,走向?qū)W校、走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社會(huì)。
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