部門工作計劃(14篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的部門工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門工作計劃 篇1
新學(xué)期伊始,我們生活部又面臨著新的任務(wù)和挑戰(zhàn),我們將迎來新的衛(wèi)檢查工作以及信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)等活動。我們將本著“一切為了學(xué)生,為了一切的學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的“三個一切”的宗旨,服務(wù)于本系的各年級同學(xué),真正發(fā)揮生活部的特色。以豐富同學(xué)的課余生活為目的,以鍛煉同學(xué)們自我創(chuàng)新為目標(biāo),以增強(qiáng)同學(xué)們宿舍內(nèi)團(tuán)體與協(xié)作意識為目的,開展一系列為同學(xué)們喜聞樂見的活動。為了積極配合學(xué)生會組織的各項活動,有效地開展宿管會各部門的工作,特制定以下計劃:
一、積極配合學(xué)校和系里的各項社會實踐活動,加強(qiáng)各部門的交流與合作,調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內(nèi)部建設(shè):
現(xiàn)任的生活部干事,要在這一學(xué)期著重培養(yǎng)他們的工作能力,讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下:
。1)更加完善下達(dá)例會制度,著重培養(yǎng)干事在這一學(xué)期的工作態(tài)度和工作激情。
。2)通過上學(xué)期的經(jīng)驗和不足加強(qiáng)本部門內(nèi)部建設(shè),讓干事們之間加強(qiáng)溝通與了解,學(xué)習(xí)別人的長處,以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的,著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。
。3)每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。
。4)在各種活動中,讓本部門的委員共同參與和組織,著重培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的合作意識。
三、衛(wèi)生檢查:
。1)在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學(xué)生會保持一致;在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
。2)在檢查工作中要嚴(yán)格遵守檢查制度,要求部員不偏私,公正的給宿舍打分,在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標(biāo)兵。
。3)在工作方法上要注意要求部員講求效率,分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位,以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動方面:
(1)作好學(xué)校運動會等活動的后勤保障工作,要求部員以十足的熱情投入其中,成為活動的`組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
。2)在信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)中我們準(zhǔn)備策劃一個名為“心在一起”的大型愛心活動,并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。
五、再注新活力。
再過三個多月即將面臨學(xué)院換屆的活動,從現(xiàn)在開始給每位干事竟可能多的機(jī)會,讓他們來表現(xiàn)自己,加強(qiáng)部內(nèi)人員對本部工作的熟悉,培養(yǎng)部內(nèi)沒有“閑人”,人人積極上進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣,以方便在換屆時有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補充到我們xxxx學(xué)院團(tuán)總支這樣優(yōu)秀的隊伍中。
六、不斷尋求創(chuàng)新,爭取把生活部的活動做到其他學(xué)院。
以上是我生活部的工作計劃,若無太大變動將嚴(yán)格按計劃實行。同時,我生活部在做好自己的工作時,積極配合學(xué)院和學(xué)校的各項工作,積極協(xié)助學(xué)生會和團(tuán)總支各部門的各項工作,力爭把我院和我部的工作推上一個更大的臺階。我們將以理解與信任為地基,熱情與才華做房柱,勤奮與勇敢做屋頂,在團(tuán)隊協(xié)作的力量下,將生活部工作開展的有聲有色,能夠真正起到活躍校園文化的作用,為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天,共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長以及干事相信在我們這個大家庭所有成員的共同努力下,等待我們的將是一片燦爛的明天!
部門工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以各級黨委、政府、教育行政主管部門關(guān)于安全工作的文件精神為指導(dǎo),以確保學(xué)校財產(chǎn)、師生生命安全為目標(biāo),堅持;的方針,認(rèn)真落實《株洲長鴻實驗學(xué)校安全管理措施》,加強(qiáng)安全工作法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,完善安全管理機(jī)制,健全安全管理制度,強(qiáng)化安全管理措施,實施安全事故責(zé)任追究制,創(chuàng)安全文明校園。
二、工作目標(biāo)
抓實安全教育,搞好安全防范,實施責(zé)任追究,確保校園平安。
三、工作措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組。校長為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人;分管政教的副校長為學(xué)校直接責(zé)任人;學(xué)生處主任為周邊環(huán)境治理、學(xué)生安全事故的直接責(zé)任人;各處室主任為各部門工作的直接責(zé)任人;年級組長為年級責(zé)任人;班主任為各班的直接責(zé)任人;分管后勤的領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校食堂、豆奶等飲食衛(wèi)生的直接責(zé)任人;醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)有關(guān)知識的宣傳教育;辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、反饋信息。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
組長:
常務(wù)副組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)一室八組:
。1)、辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校各組安全日常工作。
。2)、校園安全組負(fù)責(zé)安全教育、學(xué)生課間、午睡集會安全等。
。3)、校舍設(shè)施組負(fù)責(zé)建筑設(shè)施、消防設(shè)施、防雷設(shè)施、用電線路安全、學(xué)校后勤和安全生產(chǎn)工作。
(4)、教學(xué)設(shè)備組負(fù)責(zé)學(xué)生上課期間安全和館室、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、信息安全工作。
。5)、寄宿安全組負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)施設(shè)備、學(xué)生住宿安全工作。
。6)、食品衛(wèi)生組負(fù)責(zé)校園內(nèi)、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全工作。
。7)、門衛(wèi)校醫(yī)組加強(qiáng)門衛(wèi)值班,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,確保師生人身和校產(chǎn)安全;加強(qiáng)校醫(yī)管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)室有關(guān)制度,杜絕醫(yī)療事故。
。8)、校車安全組負(fù)責(zé)校車的安全行駛、乘車學(xué)生的安全接送工作。
。9)公寓安全組負(fù)責(zé)教師公寓設(shè)施、設(shè)備及住戶安全。
2、加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)安全防范意識。
學(xué)校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、;消防日,對學(xué)生進(jìn)行安全知識、防火知識教育,開學(xué)第一周定為安全教育周,第一月定為安全、紀(jì)律教育月,利用班會課組織學(xué)習(xí)《安全知識讀本》,查找安全隱患,召開安全教育主題班會,請交警、消防人員進(jìn)行安全知識講座,各班辦安全知識黑板報。利用課間操集中時間、國旗下講話時間強(qiáng)化安全教育,提高防護(hù)能力。
3、落實措施,嚴(yán)格管理。
(1)、建立安全工作日報告、日記載制度。學(xué)校把安全工作納入行政干部值日人員的檢查評比中,值日領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)日安全工作的責(zé)任人之一,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時報告;失職者實行責(zé)任追究,按制度予以懲罰。
。2)、嚴(yán)格食品衛(wèi)生管理。分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂事務(wù)長要嚴(yán)把;,即食品進(jìn)貨渠道關(guān),消毒關(guān),衛(wèi)生關(guān),質(zhì)量關(guān)。定期召開炊事員會,進(jìn)行衛(wèi)生知識教育,炊事員要定期搞好體檢。
。3)、抓好流行傳染病防治工作。醫(yī)務(wù)室堅持治療登記制,隨時找班主任了解學(xué)生身體情況,遇有發(fā)熱學(xué)生,迅速聯(lián)系家長和送醫(yī)療部門檢查,不得長留學(xué)校,不得貽誤治療。搞好季節(jié)傳染病的.預(yù)防,定期辦好宣傳欄,開展衛(wèi)生常識宣傳講座,堅持;的方針,防止流行傳染病進(jìn)入校園。
。4)、加強(qiáng)學(xué)生室外活動管理。體育課、活動課都要以學(xué)生安全為重,制定安全防范措施,給學(xué)生講清活動規(guī)則,要求學(xué)生嚴(yán)格遵守活動規(guī)則;教務(wù)處要與學(xué)生處配合加強(qiáng)活動管理,避免學(xué)生出現(xiàn)意外事故。
。5)、把好校外活動關(guān)。組織校外社會實踐活動或志愿者活動,須先報安全方案,經(jīng)校長批準(zhǔn)后方可實施。
(6)、加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路途安全教育。此項教育要達(dá)到每個學(xué)生懂得交通規(guī)則、公共道德的要求。
。7)、校內(nèi)住宿生由學(xué)生處、生活指導(dǎo)教師、門衛(wèi)人員共同負(fù)責(zé)放學(xué)后和雙休天的安全。
。8)、進(jìn)一步完善和落實責(zé)任制和安全責(zé)任事故追究制。
。9)、搞好防火防盜。嚴(yán)禁學(xué)生帶火、玩火、亂拉電線開關(guān)。教師公寓樓要加強(qiáng)對小孩的管理,禁止小孩玩火、玩電。
。10)、嚴(yán)禁學(xué)生結(jié)伙外出,嚴(yán)禁進(jìn)網(wǎng)吧,嚴(yán)禁私自下河游泳。
4、責(zé)任到人,層層簽訂安全責(zé)任狀。按照責(zé)任界限,開學(xué)第一周,各處室與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任狀。班主任與學(xué)生處簽訂責(zé)任狀;班主任與學(xué)生家長(代管家長)簽訂責(zé)任狀;教學(xué)人員與教務(wù)主任簽訂責(zé)任狀;總務(wù)后勤人員與總務(wù)主任簽訂責(zé)任狀。學(xué)期初簽訂責(zé)任狀,期中、期末全面檢查、兌現(xiàn),平時出現(xiàn)問題及時兌現(xiàn)。
5、高度警惕,加強(qiáng)檢查,消除安全隱患。分管領(lǐng)導(dǎo)、值日領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)處每天對各辦公室、各教室、各樓道、各實驗室都要進(jìn)行1—2次檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排查,及時整治。教師公寓樓要加強(qiáng)管理,一是加強(qiáng)用電、用煤、液化氣的使用管理,養(yǎng)成人走關(guān)門、斷電、滅火的習(xí)慣。二是加強(qiáng)小孩的管理,不得讓小孩玩火,亂按開關(guān),不得燃燒草坪,攀爬樹木,確保生命安全。
四、具體工作
。ㄒ唬、思想教育方面。
1、利用晨會、學(xué)生大會、升旗儀式等對學(xué)生進(jìn)行安全教育;
2、出黑板報專題教育,使學(xué)生注意安全,警鐘長鳴;
3、班與班之間開展安全知識競賽;
4、檢查班主任的安全教育工作是否落實。
。ǘ、體育衛(wèi)生工作方面。
1、經(jīng)常檢查室外活動器具;
2、每月查看校園有關(guān)設(shè)施安全情況;
3、備好醫(yī)藥用品,保證學(xué)生人身安全;
4、每天注意飲水衛(wèi)生,教育學(xué)生不喝生水;
5、每一節(jié)體育課、課外活動,督促并檢查任課教師是否進(jìn)行安全教育;
6、嚴(yán)禁學(xué)生在校內(nèi)外玩火、玩水。
(三)、其他工作方面。
1、每天放學(xué),小學(xué)低年級教師要認(rèn)真做好護(hù)送工作;
2、加強(qiáng)對騎自行車的學(xué)生進(jìn)行安全教育及交通安全知識教育;
3、學(xué)生之間發(fā)生傷痛之事應(yīng)立即去治療;
4、經(jīng)常檢查電線開關(guān)、線路,保證正常使用;
5、經(jīng)常查看校門口動態(tài),使學(xué)生上學(xué)、放學(xué)安全,家長放心。
6、凡大掃除、勞動課,班主任應(yīng)親自在場,督促學(xué)生注意安全。
部門工作計劃 篇3
時間悄悄從指間流過,新的學(xué)期就要開始了。經(jīng)過上一學(xué)期在學(xué)生會中的學(xué)習(xí)和鍛煉,發(fā)現(xiàn)了自身很多缺點和不足,在日常工作和與同學(xué)們的相處中,也學(xué)習(xí)到了很多知識。新學(xué)期自有新氣象,在新的一學(xué)期中,有更多的挑戰(zhàn)在等待著我們,我將以更加飽滿的熱情和充足的信心,迎接挑戰(zhàn)!通過對上學(xué)期工作的自省,我做出了本學(xué)期的工作計劃。具體如下:
一、我作為一名學(xué)生會成員,就要有一個明確的為同學(xué)服務(wù)的認(rèn)識。正確的思想認(rèn)識和工作態(tài)度對于工作的完成至關(guān)重要,沒有這個清醒的認(rèn)識,缺乏全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作熱情,是談不上任何工作的。
二、一定要具備高度的工作責(zé)任感。密切地聯(lián)系同學(xué),扎扎實實、腳踏實地地開展工作,深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活情況和思想情況,幫助同學(xué)們解決實際工作學(xué)習(xí)生活中的困難,正確地處理和協(xié)調(diào)好同學(xué)之間的友好團(tuán)結(jié)關(guān)系,及時地反映他們的意見和要求,自覺維護(hù)同學(xué)們的正當(dāng)利益。
三、虛心地向老師、向各位師兄師姐和同學(xué)們學(xué)習(xí)、求教,向他們學(xué)習(xí)為人處世的成功經(jīng)驗和關(guān)于工作學(xué)習(xí)的方法,盡快地熟悉工作,掌握正確的工作方法。
四、嚴(yán)于律己,在工作、學(xué)習(xí)、生活中時時處處都要起到模范和榜樣的作用。在無形之中,不但提高了自己,也調(diào)動了同學(xué)們奮發(fā)向上的積極性。
五、在工作中,積極開展批評和自我批評,敢于剖析自己,勇于承認(rèn)錯誤、正視不足,勇于接受上級的`監(jiān)督和同學(xué)們的批評及意見,做到發(fā)揚自己的優(yōu)點,克服自己的缺點,改正自己的不足。
六、樹立全局觀念,著眼大局,工作中要服從上級的安排和指導(dǎo)。我們無論是在哪一個崗位,都要熱愛自己的崗位,做好自己的本職工作,但也要注重各部門之間的協(xié)調(diào)。在工作中,我們一定要服從大局的需要,各個部門之間要互相協(xié)調(diào)、互相幫助。
部門工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期,結(jié)合學(xué)校中心工作,以“一切為了每一個學(xué)生終身健康發(fā)展”為宗旨,以素質(zhì)教育和課程改革為核心,全面貫徹黨的教育方針,努力推進(jìn)素質(zhì)教育,不斷深化教育改革,不斷強(qiáng)化常規(guī)管理,為每位學(xué)生的成長提供終身服務(wù),為每位教師的發(fā)展提供良好條件。要注重教育內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化依法辦學(xué),推行精細(xì)化管理,提高辦學(xué)效益;在教育局和教育署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力把我學(xué)校辦成一所“師資優(yōu)良、管理規(guī)范、內(nèi)涵充實、質(zhì)量較高、特色明顯、品位提升”的現(xiàn)代農(nóng)村學(xué)校。強(qiáng)化后勤管理,本著為學(xué)生服務(wù),為教師服務(wù)的精神,謀求新的發(fā)展。
二、主要工作
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),按時參加學(xué)校的政治活動和各種討論、交流;定期召開總務(wù)后勤會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),加強(qiáng)總務(wù)人員的師德修養(yǎng);樹立熱愛教育、熱愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的思想,主動、熱情為教育教學(xué)服務(wù);努力抓好后勤人員隊伍建設(shè),做好人員的思想和協(xié)調(diào)工作,形成講政治、講正氣、講大局、講業(yè)績的氛圍。
2、健全各類崗位職責(zé),提高努力恪守崗位職責(zé)的意識,提高工作效率和管理效益;繼續(xù)建立和完善考核獎懲制度,加大檢查力度,每學(xué)期結(jié)束之前進(jìn)行考評,考評結(jié)果直接與評聘掛鉤。
3、學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)規(guī)范收費的文件精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,堅持收費公示制度;嚴(yán)格按照收費范圍和收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費,同時發(fā)放《告家長書》,征得家長同意后方可進(jìn)行收費,在學(xué)期結(jié)束之前向?qū)W生結(jié)清各類收費,實行多退少不補的`原則;形成由家長、社區(qū)、學(xué)校三方面齊抓共管的局面,扎扎實實做好規(guī)范收費這項工作。
4、不斷學(xué)習(xí),嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)財務(wù)管理,切實貫徹落實“三重一大”的制度,堅決杜絕學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動中的商業(yè)賄賂;根據(jù)財務(wù)有關(guān)制度和學(xué)校實際,執(zhí)行好學(xué)校20xx年的經(jīng)費預(yù)算;既嚴(yán)格按照有關(guān)制度和學(xué)校預(yù)算報告妥善使用好經(jīng)費,合理使用學(xué)校公用經(jīng)費,嚴(yán)格執(zhí)行物品申報及鎮(zhèn)府采購制度。
5、加強(qiáng)財產(chǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度;制定財產(chǎn)檢查實施細(xì)則,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符;對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理,做到一物一卡齊全;平時經(jīng)常巡視、檢查,做好學(xué)校設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,使學(xué)校財產(chǎn)的使用率保持良好。
6、加快校安工程建設(shè),盡快督促工程施工人員加快施工進(jìn)度,保質(zhì)保量的完成加固工程項目?倓(wù)處要積極參工程的監(jiān)督,保證工期和工程保質(zhì)保量的按時完成。
7、通過有關(guān)渠道向教師、學(xué)生進(jìn)行勤儉節(jié)約、愛護(hù)財產(chǎn)的教育。對班級的學(xué)生財產(chǎn)管理員進(jìn)行培訓(xùn),并定期檢查,根據(jù)有關(guān)獎懲條例,對損壞財產(chǎn)的給予相應(yīng)的賠償;對愛護(hù)財產(chǎn)的進(jìn)行獎勵。
8、加強(qiáng)校園安全管理,牢固樹立“安全第一”的責(zé)任意識;加強(qiáng)門衛(wèi)管理,外來人員不僅要作好登記,還要持相關(guān)證件進(jìn)出學(xué)校;平時要經(jīng)常巡視校園環(huán)境,對重點部位設(shè)置的防盜設(shè)施、消防設(shè)施定期檢查,消除不安全的隱患;努力創(chuàng)建文明安全的校園環(huán)境。
9、加強(qiáng)學(xué)校校園環(huán)境建設(shè),美化校園、綠化校園,努力做好校園綠化工作,創(chuàng)浦東新區(qū)綠色學(xué)校。
10、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)食品衛(wèi)生法,加強(qiáng)飲水、食堂管理。制定食堂工作的主要目標(biāo)和任務(wù),加強(qiáng)對食堂人員的管理和培訓(xùn),提高對食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)滿意程度。在衛(wèi)生、安全的前提下,努力提高飯菜的質(zhì)量,不但讓師生吃得放心,而且吃得滿意。
部門工作計劃 篇5
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年。xxx面建成小康社會奠定堅實基礎(chǔ)的重要一年。全市國稅系統(tǒng)要按照省局“科技強(qiáng)稅年”的工作要求,緊緊圍繞市委市政府的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo),以貫徹落實結(jié)構(gòu)性減稅政策和提高稅收收入增長質(zhì)量為重點,扎實有效地做好以下幾個方面的工作。
(一)切實提高收入質(zhì)量,努力實現(xiàn)應(yīng)收盡收
xxx年的收入目標(biāo)為**億元,同比增長**%。市政府下達(dá)全市地方一般預(yù)算收入目標(biāo)67億元,同比增長**%。為完成今年的收入目標(biāo)任務(wù),全市國稅系統(tǒng)要堅持以應(yīng)收盡收作為衡量組織收入工作質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn),落實組織收入原則,認(rèn)真做好稅收收入質(zhì)量評價工作。對重點稅源企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn),及時將稅收規(guī)模大,應(yīng)稅銷售收入高的企業(yè)納入監(jiān)控范圍;加強(qiáng)重點稅源數(shù)據(jù)運用分析和監(jiān)控分析,及時發(fā)布稅負(fù)及風(fēng)險預(yù)警!盃I改增”的`收入規(guī)劃準(zhǔn)備工作。
(二)落實結(jié)構(gòu)性減稅政策,積極推進(jìn)依法行政
深入貫徹“十二五”時期稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作規(guī)劃。健全規(guī)章和規(guī)范性文件和備案審查機(jī)制,繼續(xù)開展規(guī)范性文件清理工作,防范稅收執(zhí)法的制度性風(fēng)險。組織開展依法行政工作考核和依法行政示范單位創(chuàng)建工作。落實好資源管理的政策,進(jìn)一步規(guī)范稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行,加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理風(fēng)險的稅收監(jiān)控。強(qiáng)化稅收執(zhí)法監(jiān)督,繼續(xù)深化政務(wù)公開,加大稅收法制宣傳力度,自覺接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。做好“營改增”的準(zhǔn)備工作,“營改增”是稅制改革的一項重要工作,必須未雨綢繆提前做好政策的分析測算和相關(guān)培訓(xùn)。
(三)構(gòu)建納稅服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量
以信息化為依托,完善以納稅人合理需求為導(dǎo)向,以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)的納稅服務(wù)綜合體系。著力減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān),簡化工作流程,合理整合各類表證單書。進(jìn)一步推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅相關(guān)工作,總結(jié)經(jīng)驗,循序漸進(jìn),拓寬服務(wù)資源。進(jìn)一步加大辦稅服務(wù)廳建設(shè),不斷充實和完善辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程內(nèi)容和相關(guān)制度。高熱線的接通率、回復(fù)及時率和準(zhǔn)確率,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理能力和影響力;健全完善納稅人訴求響應(yīng)運行機(jī)制,完善征納互動平臺個性化納稅服務(wù)模塊的建設(shè)。開展納稅人滿意度調(diào)查,及時了解和不斷滿足納稅人正當(dāng)需求。建立科學(xué)合理的納稅服務(wù)績效考評機(jī)制,完善考核評價指標(biāo)體系,合理確定考核的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)量的提升。繼續(xù)推進(jìn)納稅信用體系建設(shè),促進(jìn)建立健全覆蓋全社會的征信體系,開展**年度納稅信用等級評定工作。繼續(xù)抓好對稅務(wù)師事務(wù)所的行業(yè)監(jiān)管,規(guī)范稅務(wù)代理,發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)服務(wù)納稅人的積極作用。
(四)強(qiáng)化科技支撐,提高稅收征管效能
以構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系為主要任務(wù),深化稅收征管改革。進(jìn)一步完善稅源專業(yè)化管理機(jī)制。落實征管質(zhì)量監(jiān)控評價管理系統(tǒng)應(yīng)用,建立常態(tài)化的稅收征管狀況分析工作機(jī)制。加強(qiáng)稅收風(fēng)險管理,完善稅收風(fēng)險信息采集、分析識別、等級排序、風(fēng)險任務(wù)應(yīng)對推送和考核評價,形成信息化支撐下的稅收風(fēng)險管理閉環(huán)工作機(jī)制。強(qiáng)化對貨物和勞務(wù)稅管理薄弱環(huán)節(jié)的專項分析,健全完善稅收風(fēng)險管理預(yù)警系統(tǒng)。
部門工作計劃 篇6
根據(jù)目前我在贛項目情況,結(jié)合總公司、分公司相關(guān)管理精神及要求,深化安全隱患排查治理工作,加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備管理工作,確保施工安全和工程質(zhì)量安全,特制定本月質(zhì)量安全檢查工作。
一、基本情況:
目前在建項目:11項、準(zhǔn)備開工項目:2項。其中主體階段有4項,分別是:尋烏銀河灣、于都天成名都、圣地亞哥、玖龍灣。裝飾階段有5項,分別是:御景江山、盛世江南、K25、五龍湖一二期;A(chǔ)階段有2項,財智廣場、K26。
二、檢查重點:
1、切實貫徹與落實安全生產(chǎn)責(zé)任制與目標(biāo)責(zé)任制的簽訂情況。
2、安全生產(chǎn)體系的建立及相關(guān)人員配備情況。
3、施工現(xiàn)場安全管理體系的執(zhí)行情況。
4、各種形式的安全教育培訓(xùn)工作,特別是“三類人員”、特種作業(yè)人員持證上崗及在崗職工的三級教育培訓(xùn)情況。
5、應(yīng)急救援預(yù)案編制情況,安全生產(chǎn)措施費用的.制定、提取和使用情況。
6、各類臺賬資料的收集歸檔工作等。
三、施工安全的檢查:
1、各項目施工安全的自查、周檢。
2、現(xiàn)場使用的大型機(jī)械設(shè)備(特別是塔吊、施工電梯等)的各類限位、保險裝置及相關(guān)檢查、驗收、維修、保養(yǎng)記錄是否齊全。
3、深基坑防護(hù)措施的落實、專項方案的編制、審批等情況。
4、施工現(xiàn)場臨時用電的用電布置、分配箱、開關(guān)箱電氣原件工作運轉(zhuǎn)情況、重復(fù)接地PE保護(hù)情況及箱體布設(shè)及專項施工方案的編制、審批情況。
5、施工落地式腳手架、懸挑式腳手架、模板工程的“三寶、四口、五臨邊”防護(hù)措施的落實及專項方案編制、審批落實情況。
6、施工現(xiàn)場文明施工的現(xiàn)場布置、場地硬化、門頭、圍墻形象布置及周邊安全施工環(huán)境及其它文明施工情況。
部門工作計劃 篇7
一、組織思想
本學(xué)期密云二中學(xué)生會在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)下,以培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)為重點,以提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)為目的,本著團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實、創(chuàng)新的精神,堅持走群眾路線,在維護(hù)學(xué)校秩序的同時,反映同學(xué)們的'意見、建議和要求。促進(jìn)同學(xué)和學(xué)校,同學(xué)與老師,同學(xué)之間的溝通了解,成為學(xué)校和學(xué)生聯(lián)系的橋梁,學(xué)校管理的助手,同學(xué)們的好朋友。切實做到為同學(xué)服務(wù)。
二、常規(guī)工作
。ㄒ唬┲飨俊靖哂嗝髡⑻K冠群、胡超鶴】
1配合和指導(dǎo)好各個部門的工作,確保工作的順利進(jìn)行和活動的定期開展。并及時做好工作小結(jié)。
2組織好每兩周一次的例會。及時進(jìn)行本周工作小結(jié),并布置下周工作。合理安排時間,提高工作效率。
3協(xié)調(diào)好各部門的工作,加強(qiáng)部門與部門之間的配合。并定期對各部門進(jìn)行考核,使學(xué)生會工作井然有序的進(jìn)行。
4定期向老師匯報學(xué)生會各個部門的工作情況,如計劃,進(jìn)度等。
5做好“民意調(diào)查”環(huán)節(jié),確保工作之后有反饋,吸取同學(xué)們好的建議,并及時對工作加以調(diào)整
6、定期將“意見建議”或“工作小結(jié)”發(fā)到博客上。從中汲取好的建議,及時調(diào)整工作計劃。
。ǘ┬麄鞑俊纠铊、郭溪萌、李海龍】
配合實踐部、文體部、生活部等作好海報宣傳工作。
ps:因為海報有了特定的地點張貼(每次活動僅需制作2張海報),這學(xué)期制作海報的工作量會大大減少,希望在允許的條件下增加海報質(zhì)量。
全年任務(wù):配合學(xué)校做“清華北大墻”。通過教委,網(wǎng)絡(luò)等途徑搜集自1978年恢復(fù)高考后,從密云二中考入清華北大的往屆畢業(yè)生的個人簡歷。包括(大學(xué)畢業(yè)后的發(fā)展;深造方向;現(xiàn)在所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)及所在單位等個人信息,并附一張數(shù)碼相片。收集好后交給學(xué)校做成個人展板形式,分布在學(xué)校園各處,激勵后生勇奪佳績。
部門工作計劃 篇8
第一、明確水電部門員工的責(zé)任區(qū)域分工
1、小區(qū)日常維修方面:
瞿洪亮負(fù)責(zé)小區(qū)所有門面
尹立斌負(fù)責(zé)松月苑、和雅苑
陳國華負(fù)責(zé)水木苑、承雨閣
孫品負(fù)責(zé)頤景苑、潤花閣
2、每月10號對小區(qū)的電表抄錄一次(兩天時間),職責(zé)分工如下:
瞿洪亮負(fù)責(zé)小區(qū)所有門面
尹立斌負(fù)責(zé)松月苑、和雅苑
陳國華負(fù)責(zé)承雨閣、潤花閣
孫品負(fù)責(zé)水木苑、頤景苑
注:每月的電表抄錄,要將電表的缺失、損壞以及偷電情況記錄下來。如:每日抄錄小區(qū)總用電量,以便核算公用電量,同時建立相應(yīng)的資料臺賬。
第二、推進(jìn)水電部門維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
1、接到辦公室報來的維修任務(wù),責(zé)任人無正當(dāng)理由下,必須半小時內(nèi)到場,積極完成維修服務(wù)任務(wù),做到小修不過夜,大修不超過一周;
2、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,同時水電部門在日常公共部位維修完后,必須做好相關(guān)工作記錄;
3、到業(yè)主家上門服務(wù)時,必須憑派工單上門,且維修服務(wù)完成后要征求業(yè)主意見和簽字。
4、為了保證水電部門的人員合理調(diào)動,提高工作效率,確保小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作及時、有序地開展,能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現(xiàn)場,排除故障,特制定水電值班管理規(guī)定
A、水電部值班員人員必須配備必要的通訊工具,任何時候必須保證通訊工具的.暢通。
B、水電犞蛋嗍疑柙諦配電房,由工程部主管負(fù)責(zé)安排值班人
C、值班人員應(yīng)堅守崗位,做好設(shè)備故障情況的登記和及時完成值班時間內(nèi)的維修任務(wù)。
D、根據(jù)維修任務(wù),分清輕重緩急,合理安排任務(wù)、機(jī)具、材料,并組織實施。
E、未能得到及時處理的報修項目,應(yīng)及時反饋信息給主管、小區(qū)主任,以便安排人員搶修。
F、遇突發(fā)性事故應(yīng)及時跟辦公室人員取得聯(lián)系,辦公室人員應(yīng)迅速向主管和主任匯報,以便及時組織搶修,維修人員接到指令后,及時赴現(xiàn)場處理事故,使損失減至最小。
5、維修完畢后,告知辦公室,同時在辦公室人員跟蹤下,配合辦公室以保證維修效果。
注:以上五點標(biāo)準(zhǔn)將納入員工的績效考核當(dāng)中去
第三、組織人員對小區(qū)的水電管道進(jìn)行一次徹底的盤查。
由于公司在接手雨花家園時,小區(qū)水電管道網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖缺失,在以往的水電維修時,我們員工只能憑著經(jīng)驗去尋找相關(guān)開關(guān)及閥門,缺乏科學(xué)性,對水電維修帶來很大的困難,具體時間經(jīng)物業(yè)管理處研究后決定。
第四、做好小區(qū)的公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保小區(qū)日常生活正常進(jìn)行,以小區(qū)水泵為例:
1、生活水泵每周進(jìn)行一次一般性檢查保養(yǎng),每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)
3、排污泵每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。
4、水泵保養(yǎng)時應(yīng)把與泵體相連的5米范圍內(nèi)的閥門、壓力表、管道等隨泵同時保養(yǎng)。
5、泵體的保養(yǎng):
A、檢查泵體應(yīng)無破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀整潔。
B、補充潤滑油,若油質(zhì)變色,有雜質(zhì),應(yīng)予更換
C、檢查盤根密封情況,若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填料。
D、聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠圈若有損壞應(yīng)予更換。
E、緊固機(jī)座螺絲并防銹處理。
F、生活水泵因運轉(zhuǎn)頻繁,每年應(yīng)拆開聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清洗或更換。
注:計劃本月底對承雨閣、38棟水泵進(jìn)行保養(yǎng)維修。
實施維護(hù)保養(yǎng)工作時,分日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)。
1、日常維護(hù)保養(yǎng):要求管理處運行人員對設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、加油,按操作規(guī)程進(jìn)行操作,定時巡視記錄各運行參數(shù),隨時注意運行中是否有異聲、振動、異味、超載等現(xiàn)象,做好設(shè)備及環(huán)境清潔,特別是周未或節(jié)假日更應(yīng)注意。
2、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng):以管理處為主、維修人員協(xié)助。有計劃地將設(shè)備停止運行進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),需要對設(shè)備進(jìn)行部分解體,并做好以下幾項工作:
a、對內(nèi)外徹底清掃、擦洗、疏通;
b、檢查運動部件運轉(zhuǎn)是否靈活及其磨損情況;
c、調(diào)正配合間隙;
d、檢查安全裝置;
e、檢查潤滑油系統(tǒng)油路和油過濾器是否堵塞;
f、清潔油箱、檢查油位指示器,換油;
g、檢查電氣線路和自動控制的元器件的動作是否正常;
第五、加強(qiáng)水電部門管理,提高部門員工素質(zhì),開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)(如:物業(yè)管理內(nèi)容的培訓(xùn)、物業(yè)管理法律法規(guī)方面的培訓(xùn)等),取長補短,提高水電部門整體隊伍的服務(wù)水平。
部門工作計劃 篇9
在分公司進(jìn)入工程施工時期,一切工作要求計劃化,因此在管理上推行與加強(qiáng)計劃管理、技術(shù)管理和建立責(zé)任制。勞動保護(hù)工作也必須加強(qiáng)計劃性,逐步建立正常的工作秩序;同時,必須根據(jù)生產(chǎn)發(fā)展的需要,繼續(xù)貫徹安全生產(chǎn)方針,正確掌握通過分公司建設(shè)的發(fā)展,逐步改進(jìn)勞動意識的.原則,從組織領(lǐng)導(dǎo)上、計劃上、制度上進(jìn)行建設(shè)工作。促進(jìn)分公司安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步穩(wěn)定,確保完成安全生產(chǎn)目標(biāo)管理指標(biāo),特制定20xx年月度安全工作計劃書.
一、20xx年月度安全生產(chǎn)目標(biāo)
(一)力爭月度安全生產(chǎn)無事故;
(二)杜絕重大火災(zāi)和考核性重大案件;
(三)杜絕重傷以上事故發(fā)生;
(四)杜絕員工因工責(zé)任死亡或重傷事故;
(五)杜絕同等責(zé)任以上的交通事故;
(六)杜絕因監(jiān)理失職或監(jiān)理不到位引起的工程安全事故。
二、20xx年安全工作計劃
(一)堅持 “安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”安全方針,學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》、《通信法》等有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)及其它安全管理規(guī)定,做到生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)。
(二)檢查項目部是否建立健全安全生產(chǎn)管理組織,成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,配備專職或兼職安全員,明確各級監(jiān)理人員安全生產(chǎn)職責(zé)、權(quán)力及獎懲,督促和支持安全員的工作。完善符合本班組特點的安全管理模式,實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新。
(三)堅持每月召開安全生產(chǎn)會議,布置安全工作,解決安全存在的問題;每月進(jìn)行講解本崗位使用的機(jī)械設(shè)備、工器具的性能,防護(hù)裝置的作用和使用方法;講解監(jiān)理人員操作規(guī)程和崗位責(zé)任及有關(guān)安
全注意事項,使員工真正從思想上重視安全生產(chǎn),自覺遵守安全操作規(guī)程,做到不違章作業(yè),愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具等;介紹班組安全活動內(nèi)容及作業(yè)場所的安全檢查;教育員工發(fā)現(xiàn)了事故隱患或發(fā)生了事故,應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員,并學(xué)會如何緊急處理險情。
(四)切實加強(qiáng)安全教育工作,確保安全“三級教育”。重點加強(qiáng)特種作業(yè)人員安全培訓(xùn),強(qiáng)化上崗、轉(zhuǎn)崗職工等安全教育。確保單位行政負(fù)責(zé)人、安全管理干部、特種作業(yè)人員持證上崗。
(五)提高干部職工的安全法制觀念、安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能,為實現(xiàn)安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。建立健全用車申請,出車檢查;宿舍用水用電安全每周檢查;辦公區(qū)域以及設(shè)備儀器的規(guī)范操作;安全學(xué)習(xí)交流記錄。
(六)認(rèn)真抓好所監(jiān)工程現(xiàn)場的安全管理工作。每月對要專項對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,并留下記錄。
(七)嚴(yán)格按照《應(yīng)急救援預(yù)案》、規(guī)定,強(qiáng)化《應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí),保證緊急情況出現(xiàn)時應(yīng)對有序、救援有效;強(qiáng)化傷亡事故管理,做到對各類事故及時上報、救援、調(diào)查和處理。
部門工作計劃 篇10
一、首先下面由我對xx年x月做xx產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧
1、從x月第x周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了xx汽車電子的審核,為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎(chǔ);
2、在合作之前,xx公司對xx公司進(jìn)行制造過程審核,并提出了改善點,在xx公司的努力下和xx的指導(dǎo)下,xx公司很快做出相應(yīng)改善。
開始合作之后,雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作,前期的互訪溝通每周進(jìn)行,目前雙方的合作已相當(dāng)順利;
同時邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。
a、x月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機(jī)制,smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案,;
徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面,從而調(diào)動員工積極能動性,增強(qiáng)員工的集體榮譽感;
對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;
受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。
3、x月份公司生產(chǎn)出每一批xx產(chǎn)品,因為每一次生產(chǎn),對xx產(chǎn)品不熟悉,經(jīng)驗不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)接受準(zhǔn)則,導(dǎo)致客戶上線不良率高達(dá)xppm及以上。
4、x份通過更換錫漿改善機(jī)型電源管理虛焊的品質(zhì)問題,由之前的x%下降到x%,減少品質(zhì)隱患,從而更好的降低品質(zhì)成本;
5、x月份由于客戶型號逐漸不斷增加,smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當(dāng)時的生產(chǎn)需求;
在全體物料員的努力下,在pmcxx經(jīng)理的支持下,對備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同,汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗,對庫存的所有物料進(jìn)行點對點p/n區(qū)分定置,制作物料柜,用電子文檔和料柜進(jìn)行管理,每個物料都有相應(yīng)的位置,提高了找料的效率,大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;
并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機(jī)型、按a、b、c類的原則進(jìn)行重新建卡、帳,從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化;
物料控制方面得到一個很大的改善,得到了xx方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
6、x月份xx產(chǎn)品功能多樣化,且產(chǎn)品工藝要求嚴(yán)格,炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;
xx及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高,對于smt設(shè)備精度要求更高,為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì),公司領(lǐng)導(dǎo)決定增購一臺機(jī)動aoi來滿足生產(chǎn)檢出率,從而增加了機(jī)器的利用率;
7、x月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu),重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管,xx主管,來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;
8、小組從11月25日開始,進(jìn)行了xx專項小組的創(chuàng)建,并取得一定成效。小組實行每天品質(zhì)效率對比、周會評比、月度計劃、總結(jié)制,圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個字,在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本(人、機(jī)、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善。
準(zhǔn)時化生產(chǎn)方面,小組力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化,避免等待、尋找、窩工等浪費現(xiàn)象,并取得一定的成效,特別是效率信息看板的更新,使貼裝的實時信息掌控變得更加準(zhǔn)確。
為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能及時讓組員了解,用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入,讓一切信息都能可視化)
小組圍繞xx產(chǎn)品和車間季度方針,結(jié)合xx小組工作重點和目標(biāo),進(jìn)行了存在性問題分解,并根據(jù)方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
隨著公司的xx專項小組活動開展,小組認(rèn)真學(xué)習(xí)專項小組的各項工作要求,結(jié)合方針和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細(xì)化逐周每月進(jìn)行實施。
這些,將是xx年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,我們將全面組織學(xué)習(xí),以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo),充分挖掘全體員工的潛能,實現(xiàn)團(tuán)隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
我們有決心、有信心在xx年使xx的各項管理工作再邁進(jìn)一個新臺階。
9、自生產(chǎn)xx產(chǎn)品以來led等級經(jīng)常用錯,散料隨意手放,造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復(fù),直接原因為沒有正規(guī)的檢驗指導(dǎo)作業(yè)手則,和標(biāo)準(zhǔn)的防錯料預(yù)警機(jī)制。
從x月制成指導(dǎo)書并全員宣導(dǎo)嚴(yán)格按指導(dǎo)書要求作業(yè)后led錯料從x月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、x月份,應(yīng)sv要求,smt大眾空調(diào)板和奇銳xw點生產(chǎn)計劃準(zhǔn)備工作,為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ);
11、x月份經(jīng)xx審核后,xx將大眾空調(diào)板和奇銳每天xw點的訂單發(fā)與我司生產(chǎn),同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料,xx公司經(jīng)過評估(財務(wù)部、物流部),同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料損耗率。
12、x月深入反思效率瓶頸:
如何利用現(xiàn)有人力物力靈活應(yīng)對xx小批量,多訂單,點數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率,壓縮時間及換線物料損耗?
、伲盒〗M在xx主管的幫助下對xx產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
②:在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進(jìn)行了多方面深入的檢討,并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點 ;
一:現(xiàn)在smt加工市場競爭越來越激烈,我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地,首要一點就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),最主要的方法就是通過提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率來實現(xiàn)。西威小組成員及張主管結(jié)合多年的實際經(jīng)驗總結(jié)了一些提高smt生產(chǎn)線效率的措施及辦法:
1.貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線由多臺設(shè)備組成,包括絲印機(jī)、貼片機(jī)、回流焊等等,但實際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機(jī)來決定的。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺高速機(jī)和一臺高精度貼片機(jī),前者主要貼裝片狀元件,而后者主要貼裝ic和異型元件。當(dāng)這兩臺貼片機(jī)完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等并且最小時,則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達(dá)到這個目標(biāo),響應(yīng)西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設(shè)備的前提下,“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a.負(fù)荷分配平衡。合理分配每臺設(shè)備的貼裝元件數(shù)量,盡量使每臺設(shè)備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設(shè)備的貼裝元件數(shù)量時,往往會出現(xiàn)貼裝時間差距較大,這就需要根據(jù)每臺設(shè)備的貼裝時間,對生產(chǎn)線上所有設(shè)備的生產(chǎn)負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整,將貼裝時間較長的設(shè)備上的部分元件移一部分到另一臺設(shè)備上,以實現(xiàn)負(fù)荷分配平衡。
b.設(shè)備優(yōu)化。對每臺設(shè)備的'數(shù)控程序進(jìn)行優(yōu)化,就是使貼片機(jī)在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件,從而實現(xiàn)最高速貼裝,減少設(shè)備的貼裝時間。優(yōu)化的原則取決于設(shè)備的結(jié)構(gòu)。有些原則在優(yōu)化程序時會發(fā)生矛盾,我們會對其進(jìn)行折中考慮,以選出最佳優(yōu)化方案來。在進(jìn)行負(fù)荷分配和設(shè)備優(yōu)化時可使用優(yōu)化軟件,優(yōu)化軟件包括設(shè)備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件。設(shè)備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后,就可以生成貼裝程序和供料器配置表,優(yōu)化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化,盡量減少貼裝頭的移動路程,從而節(jié)省貼裝時間。生產(chǎn)線平衡軟件是對整個生產(chǎn)線進(jìn)行優(yōu)化的有效工具,優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法,目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化,可以更快、更好地完成優(yōu)化過程。
2.消除瓶頸現(xiàn)象
smt生產(chǎn)線是由多臺自動化設(shè)備所組成的,當(dāng)某一臺設(shè)備的速度慢于其他設(shè)備時,那么這臺設(shè)備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項動作“a.負(fù)荷分配平衡。b.設(shè)備優(yōu)化!
3.實施嚴(yán)格有效的管理措施
smt設(shè)備是機(jī)電一體化的精密設(shè)備,在工作中實行嚴(yán)格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;
生產(chǎn)線裝配前面批號的最后幾塊的的同時,做好生產(chǎn)線下一批號產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作等。(11月份前是等到打完當(dāng)前的機(jī)種后才根據(jù)計劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉進(jìn)行,現(xiàn)在xx安排每班抽一個人在打當(dāng)前機(jī)種完成前的兩小時備好料、寫好相應(yīng)的站位并裝在合適的feeder上;
當(dāng)打完當(dāng)前機(jī)種時可以馬上裝上備好的料到機(jī)器上,從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時間,產(chǎn)前的充足準(zhǔn)備,大大提高了生產(chǎn)效率。)
smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線,產(chǎn)值是以秒來進(jìn)行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設(shè)備與環(huán)境因素外,人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設(shè)備很熟悉,那么在生產(chǎn)過程中排除問題所花費時間較少,也可節(jié)約生產(chǎn)時間,提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓(xùn),除了定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外,我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學(xué)習(xí),培養(yǎng)對smt的熱愛,提高每個人的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、團(tuán)隊合作:xx主管提倡個個擊破,全班互助的狼性團(tuán)隊管理
個個擊破,全班互助的真實含意為:把自己的事情做好的情況下,盡自己最大的努力幫助他線
仍需改進(jìn)的地方
、俪杀究刂七不夠完善,存在一些浪費現(xiàn)象,特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監(jiān)控及改善流程,需在預(yù)警和日?刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ,實時跟進(jìn)效果;
②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象,一陣好一陣壞,控制手段有待提高,方法需要改進(jìn),接收標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊并規(guī)范化;
、廴藛T操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,xx年計劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級技工人員;
、芸梢暬麄鲌蟮拦ぷ鞑患,要成立宣傳報道組,由專人管理,;
、萆a(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高,主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動,暴露出問題,對暴露的問題集結(jié)成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。借此機(jī)會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合,謝謝大家!
部門工作計劃 篇11
(1)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次、立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大致可以分為四類,分別是現(xiàn)金管理客戶、無貸款的公司客戶和電子銀行客戶。結(jié)合全年發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以客戶為基礎(chǔ),關(guān)注大客戶,采取“確保大客戶穩(wěn)定,努力改變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳細(xì)的營銷計劃,在全公司范圍內(nèi)開展一系列媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、投標(biāo)組織、集中營銷活動,形成持續(xù)的營銷攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場的領(lǐng)先地位。持續(xù)推進(jìn)不同層次、不同深度的現(xiàn)金管理服務(wù),努力提升產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓住重點客戶,擴(kuò)大市場影響力,強(qiáng)化現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各部門應(yīng)對轄內(nèi)重點客戶、主要行業(yè)客戶和集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其業(yè)務(wù)特點和模式,設(shè)計切實可行的現(xiàn)金管理方案,積極開展?fàn)I銷。挖掘現(xiàn)金管理客戶的深度需求,解決現(xiàn)有問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。力爭今年新增現(xiàn)金管理客戶18、52萬戶。20xx年下半年的工作計劃最初由Fanwen、com公布,機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)。
深入公司免貸市場。中小企業(yè)沒有貸款賬戶,也是銀行的基礎(chǔ)客戶,為資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要來源。20xx在去年中小企業(yè)“鴻業(yè)定居”營銷活動的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。既要保持公司免貸營銷量的遞增,又要注重質(zhì)的提升;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比例,降低融資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點做好公司非貸款人的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場份額。要加強(qiáng)對公司非貸款人的維護(hù)和管理,深入分析其結(jié)算特點,開展全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行結(jié)算市場份額。20xx年要努力新開法人結(jié)算賬戶358001戶,凈增結(jié)算賬戶272430戶。
做好大系統(tǒng)用戶的營銷和維護(hù)工作。鑒于我市仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所未在我行開戶,我們將調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他政府分支機(jī)構(gòu)發(fā)起營銷攻勢,爭取更大份額的存款。同時上市認(rèn)購大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界前10強(qiáng)、納稅前8000強(qiáng)、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10余家重點客戶,鎖定其他銀行的目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點調(diào)研。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶是整個公司最重要的資源,企業(yè)客戶是整個公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶。我們應(yīng)利用企業(yè)統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化和多樣化服務(wù)。
我們應(yīng)該建立三個渠道:
一是根據(jù)總行要求,“二級分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部至少配備三名客戶經(jīng)理;每個對公營業(yè)網(wǎng)點(含綜合營業(yè)網(wǎng)點)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展至少配備一名客戶經(jīng)理,并適當(dāng)增加客戶資源豐富的網(wǎng)點。”打造一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點建設(shè)。目前,由于企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)的種類和企業(yè)管理模式的差異,企業(yè)客戶最常用的渠道仍然是柜面服務(wù)渠道。銀行應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在貴賓理財中心改造中充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需求,滿足客戶需求。各分行、各部門要制定詳細(xì)的網(wǎng)點公司業(yè)務(wù)營銷指引,對不同網(wǎng)點公司業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程進(jìn)行指導(dǎo)。
三是拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大柜臺業(yè)務(wù)比重。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場份額的同時,也需要“精耕細(xì)作”,擴(kuò)大分層目標(biāo)客戶。各分行要充分重視和利用分行發(fā)布的目標(biāo)客戶名單,有重點、有針對性地開展?fàn)I銷工作,在優(yōu)質(zhì)客戶市場中占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)和深度營銷。通過建立企業(yè)客戶電子銀行賬戶,作為客戶支持和服務(wù)的'重要依據(jù),及時解決客戶在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,及時向客戶推薦新的電子銀行產(chǎn)品,提高“賬戶周轉(zhuǎn)率”和客戶利用率。
深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年結(jié)算”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理體系,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門的服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快發(fā)展目標(biāo)。
。3)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)和管理的職責(zé),加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行公司客戶營銷、公司客戶信息管理、公司銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。第一,要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,每個銀行要配備一個產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是產(chǎn)品收集和研發(fā)的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各分行匯總客戶需求,提交至分行結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分行定期組織聯(lián)系行和重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,重點解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年將繼續(xù)實施結(jié)算和現(xiàn)金管理的品牌戰(zhàn)略,以“金融智能賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下拓展品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要及時對新開發(fā)的結(jié)算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品進(jìn)行品牌設(shè)計,制定合適的品牌策略,納入統(tǒng)一的品牌體系。加強(qiáng)財智賬號的品牌推廣,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多家銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀行和證券業(yè)務(wù)的比重,充分發(fā)揮我行電子銀行的便利性和快捷性,加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用力度。各部門要加強(qiáng)產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確責(zé)任,加強(qiáng)考核,形成觸角廣、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速反應(yīng)能力,真正使推出的新產(chǎn)品盡快占領(lǐng)市場、實現(xiàn)盈利。今年將推出本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
。4)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊xx部門人才培養(yǎng)。
要加強(qiáng)人員管理,落實日常工作規(guī)范,制定行為規(guī)范,建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶來訪制度和信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年,分行將繼續(xù)組織各類結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多元化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)對象范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭需求。
。5)加強(qiáng)流程管理,提高風(fēng)險控制水平。
要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新上,堅持系統(tǒng)先行。要定期通報和解案件動向,制定切實可行的防范措施,堅決遏制和解案件的發(fā)生。加強(qiáng)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入管理,強(qiáng)化賬戶管理。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,會計檢查員和崗位監(jiān)督要充分發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督作用,及時發(fā)現(xiàn)和堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點要對存在的問題進(jìn)行整改。
部門工作計劃 篇12
我是皖西學(xué)院一名普通的大學(xué)生。剛進(jìn)入貴校,就滿懷著激情和希望。有幸進(jìn)入土木xxxx班,平時努力工作,積極配合,得到了輔導(dǎo)員的賞識,并成功競選成為班級的團(tuán)支部書記。來到了這所美麗的月亮島,我的心情是十分激動的,而且全身充滿了干勁!我認(rèn)為在大學(xué)里要不怕吃苦,不怕吃虧,所以我積極參加了學(xué)生會,并成功進(jìn)入了社團(tuán)部——這是今年才新創(chuàng)立的一個部門。雖然一切剛起步,但是這也是一個新的起點,我有一個新的目標(biāo),就是努力在新環(huán)境中發(fā)展自我,開拓自我,創(chuàng)新自我!希望憑借自己的努力,得到部長的賞識,得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,能為學(xué)生會出一份力,盡一份心。下面是我在學(xué)生會社團(tuán)部20xx-20xx年度的工作計劃:
一、我認(rèn)為社團(tuán)部作為一個以社團(tuán)活動為主體的部門,首要任務(wù)就應(yīng)是加強(qiáng)與各個社團(tuán)的聯(lián)系,成為各個社團(tuán)間的紐帶。鑒于各社團(tuán)機(jī)構(gòu)繁冗,操作起來比較復(fù)雜,同時考慮各個社團(tuán)共同的發(fā)展和培養(yǎng),我部門應(yīng)該主動和各個社團(tuán)交流、聯(lián)系,以社團(tuán)活動為主,服務(wù)社團(tuán),發(fā)展社團(tuán)。作為社團(tuán)部的一分子,我們的任務(wù)就是要一方面監(jiān)督各個社團(tuán)的運行,一絲不茍的監(jiān)督他們的管理條例、活動安排,使其在正確的方向上發(fā)展;另一方面,我們要不遺余力的幫助各社團(tuán)辦出有意義有影響力的活動,真正能夠吸引同學(xué)加入到社團(tuán)的活動中來。
我部門要積極與我系隸屬社團(tuán)“愛心社”合作,努力加強(qiáng)與該社團(tuán)的聯(lián)系,促進(jìn)我系學(xué)生會與隸屬社團(tuán)的全面發(fā)展。而且,我認(rèn)為需要提高我部門學(xué)干的工作熱情和工作效率,調(diào)動學(xué)干的積極性,為“愛心社”出一份力。
二、在學(xué)校舉辦的大型活動的時候,我們社團(tuán)部作為其中一員,應(yīng)該在完成本職工作的同時,盡量多展示自己,發(fā)展自己的特色,為各活動的`順利開展起到不可磨滅的作用。
作為社團(tuán)部的一名學(xué)干,其目標(biāo)就是繁榮校園文化生活,積極引導(dǎo)更多的同學(xué)參與社團(tuán)活動,豐富同學(xué)的課余生活,促進(jìn)社團(tuán)健康蓬勃的發(fā)展,并進(jìn)一步加強(qiáng)對社團(tuán)的管理,保障學(xué)生的結(jié)社自由,推動社團(tuán)順利進(jìn)行。
1、在即將舉行的皖西學(xué)院運動會上,我部門負(fù)責(zé)系內(nèi)項目的選拔監(jiān)督,并公平公正的為學(xué)校選拔出了合適的人才。而且,在本月28、29兩天舉行運動會,這也是對我部門的一次考驗,會篩選出最適合的學(xué)干,明確其分工,做到每人都是獨一無二、不可代替的。
2、11月份將舉辦我系的迎新晚會,我們社團(tuán)部也會為其出一份力,爭取成為其中的中堅力量。
3、還有在12月份舉行的皖西學(xué)院愛心公益會演活動中,我部門也會努力完成本職工作,盡自己的全力,為學(xué)校增添亮麗的風(fēng)景線。
三、我們社團(tuán)部要與學(xué)生會其他各個部門多交流,多聯(lián)系,營造出和諧互助的系學(xué)生會氛圍。
我們社團(tuán)部是隸屬建工系學(xué)生會的其中一個部門,身邊有很多部門在無時無刻的支持和幫助我們。我部與其他部門是密不可分的一個整體,都是一家人。所以我們更應(yīng)該互相幫助,多進(jìn)行部門間的交流和聯(lián)誼,加強(qiáng)各部門間的關(guān)系,只為同一個目標(biāo),就是把我們建工系建設(shè)的更加美好!
四、我們社團(tuán)部內(nèi)部也要做好調(diào)整,分工明確,發(fā)揮每個人員的最高水平,使其成為真正團(tuán)結(jié)的一個集體。
社團(tuán)部首先應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)部的整合,把各自的工作和分工都重新明確,建立一個合作的團(tuán)結(jié)的集體。確立相應(yīng)的制度,使整個社團(tuán)部能夠按照一定的制度來發(fā)展進(jìn)行,并每兩周開一次例會,相互交流每個學(xué)干的近況及心得。
主要有以下幾點:
1、部長應(yīng)該深入學(xué)干中間,真正了解每個學(xué)干的能力,根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工,給予每個學(xué)干最恰當(dāng)?shù)姆峙,使其每人都能提高自己的工作效率,發(fā)揮自己最大的水平。
2、確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟,環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
3、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、障礙、困難,制定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。在實踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。
我相信在部長的領(lǐng)導(dǎo)下,從完善自身入手,與時俱進(jìn),不斷革新,推進(jìn)學(xué)生會與社團(tuán)的全面發(fā)展,開創(chuàng)我系學(xué)生會社團(tuán)部與社團(tuán)共同發(fā)展的新局面。
部門工作計劃 篇13
日歷即將翻到年,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年感慨萬千受益頗多在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認(rèn)識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會。步入公司已半年有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下,逐步對公司有了新的認(rèn)識,讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來,緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較暖和,而個人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家,成功靠大家”。公司是一個團(tuán)隊,只有依賴大家的力量,公司的各項制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
本人自接手采購部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃:
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價格,做到貨比三家,控制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的`采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點。20xx進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證。
經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄
四、成本控制。
20xx年,將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
年,進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時,將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林,采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
部門工作計劃 篇14
新年伊始,工作計劃還是要做一做的,哪怕我這商場客服的工作隨機(jī)性那么大,有一份工作計劃表,我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足,我將從以下三個方面進(jìn)行我今年的客服工作:
一、用積極主動的態(tài)度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的,這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作,我將用積極主動的態(tài)度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年,我還沒有能夠完全從消費者的位置轉(zhuǎn)移到商場客服的位置,總在對待客人的時候不怎么主動,更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結(jié)的時候,我意識到了自己的問題,所以在今年的工作計劃中,我首先要求自己的就是要用積極主動的態(tài)度來迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然選擇了客服這個崗位,那就要轉(zhuǎn)變自己的位置來對待認(rèn)真工作!
二、用耐心包容的態(tài)度來幫助客人
在商場做客服的時候,是要有無私的奉獻(xiàn)精神的。這就跟求神拜佛一樣,如果你只是祈求平安,說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西,但如果你提著東西去向菩薩求著求那,菩薩一看就覺得壓力很大,菩薩就不會選擇幫你去實現(xiàn)你的請求的。做客服也一樣,顧客就是上帝,你只有無私的,用耐心和包容的態(tài)度去對待他們,幫助他們的時候,做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續(xù)無私的幫助客人,讓他們真正感受到我對他們的好,而給我機(jī)會向他們推銷產(chǎn)品。
三、用友善和平的態(tài)度來維系客人
去年我還有一個事情也做的不夠好,歸根結(jié)底還是因為我位置沒有轉(zhuǎn)換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣,我也不怎么愿意去維系客人,時?腿速I完了東西,我就懶得再去維系了,甚至于有客人找我的話,我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點,要用友善和平的態(tài)度去維系在我手里買過東西的客人,讓他們有機(jī)會再來我這里光顧!只有對我這里有了好印象,他們才會記得我這里,才會來我這里買我的東西的!
以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結(jié)出來的經(jīng)驗,我會在今年的工作中運用下去,讓自己今年的客服工作能夠有大的起色,也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲!
>客服部門個人工作計劃5
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的`相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn)。