部門工作計劃集合15篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的部門工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃1

　　工作方面我一直都非常認真的在做好自己的本職，我相信在這個過程當(dāng)中還會有更多的事情等著我去填充啊，總是在這個過程當(dāng)中體會到什么叫做工作當(dāng)中的意義，這種有很大的生活，這些事情上面我一直都讓自己堅持做到更好，也就過接下來的工作規(guī)劃一番。

　　對于日常的工作，我也非常認可，我相信能夠在自己的能力范圍之內(nèi)，把本職工作提高到一個新的高度，這是我現(xiàn)在一直以來都在努力的方向，來到公司也有一段時間了，可是我一直都相信自己，在這方面還是有一定的缺點，我不斷地去填充自己，彌補自己還是希望可以為公司獲得更多的利益，展示自己的能力價值，這個東西一定是在努力過后體現(xiàn)出來的，這樣才能夠得到信任，才能夠在這個，工作當(dāng)中得到鍛煉，一直以來我都渴望讓自己吸取經(jīng)驗，渴望讓自己填充自己往好的方面發(fā)展的同時，我也在提高自己各方面的綜合能力，我始終都抱有一種期待，現(xiàn)在回想起來，真的是非常的有意義，也成長鍛煉了自己很多，這樣的環(huán)境下面，我一天天的都在強調(diào)，我也渴望在這方面積累更多的工作經(jīng)驗，自己一直以來都抱有非常多的探索，無論是在什么樣的環(huán)境下面，都應(yīng)該要給自己制造一些難題，工作是自己的事情，應(yīng)該要主動負責(zé)一點，平時積極一點。

　　過去一段時間的工作當(dāng)中，我深刻的意識到了這一點，所以我接下來也會把自己身上的不足之處好好的糾正，完成了年初制定的度工作規(guī)劃，現(xiàn)在我覺得很有成就感，也就是這樣子的方式，讓我一點點的在進步，讓我知道自己接下來有什么樣的安排，真的'非常的好，也感激同事們在工作當(dāng)中給我的幫助，這些細節(jié)都是約下來要去搞好的，填充自己的工作當(dāng)中，我也有一些做得不好的地方，我認為這些缺點是比較影響自己的，所以還是需要進一步的去，改善自己，在這個節(jié)奏比較快的生活環(huán)境下面，有很多東西都應(yīng)該主動負責(zé)的去安排，我一直以來都對自己充滿了動力，也得自己接下來的方向，很是期待，這是對個人能力的一種看好，也是這一次稱工作的一種展示，非常的有意義，當(dāng)然，再這樣黃金下面還是應(yīng)該讓自己接受更多的鍛煉，新的一年開始了，我一定會進一步的去調(diào)整自己的心態(tài)，把工作當(dāng)中應(yīng)該落實好的事情，主動去落實，不再出現(xiàn)這樣的問題，不再出現(xiàn)這樣的錯誤，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工，不辜負公司的期望。

部門工作計劃2

　　最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

　　經(jīng)過20xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，做出以下具體的計劃。

　　一、業(yè)務(wù)的精進

　　1、加強團體的力量

　　加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤。

　　2、熟識項目

　　銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

　　3、樹立自己的目標(biāo)

　　密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細的執(zhí)行方案。

　　有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的.完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

　　二、自身素質(zhì)的提升

　　銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

　　特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

　　最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!

　　工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

部門工作計劃3

　　結(jié)合杭州春泉有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀，針對“杭州春泉”大米的銷售推廣制定如下銷售計劃：

　　一、 目標(biāo)與愿景

　　計劃每月達成500噸以上的銷售任務(wù)，年度任務(wù)達成7000噸的銷售業(yè)績；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標(biāo)，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場（合肥店為標(biāo)桿市場），其他幾個地級市場為次重點市場，除大力度進行銷售業(yè)績的突破外，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣，具體思路如下：

　　二、工作思路

　　1、明確職責(zé)

　　“量化考核”時刻以達成月度銷售任務(wù)為重中之中，同時轉(zhuǎn)變思路，以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售網(wǎng)路，更周到人性化的售后服務(wù)。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升銷售部人員自身，又貼身服務(wù)了一線經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員，銷售部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌，從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式銷售部駐點業(yè)務(wù)必須完成六方面的工作： a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案； b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

　　c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展； d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查

　　與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。 e、及時全面宣傳公司政策，提升品牌影響力及知名度，培養(yǎng)忠實客戶； f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；

　　3、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷售網(wǎng)絡(luò) 銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務(wù)水平外，還離不

　　開經(jīng)銷商團隊的支持和配合。如果得不到經(jīng)銷商的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷售部和經(jīng)銷商團隊的主管和骨干組成市場推廣小組，由銷售部確定活動企劃方案，再由市場推廣小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由銷售部負責(zé)協(xié)調(diào)完善；對于會議討論通過的方案，交經(jīng)銷商團隊執(zhí)行，由市場推廣小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果，并及時調(diào)整，更好的滿足消費者需求及為消費者提供更好的服務(wù)

　　三、管理團隊

　　1、銷售團隊配置標(biāo)準(zhǔn)：

　　a 業(yè)務(wù)經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負責(zé)業(yè)務(wù)團隊的組建考核，市場推廣及銷售目標(biāo)的達成，制定規(guī)劃年度銷量明標(biāo)及費用預(yù)算等事項！ b市場信息管理員1名（文員）負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務(wù)人員銷售數(shù)

　　據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。c業(yè)務(wù)代表8名負責(zé)銷售業(yè)績的達成，客戶開發(fā)及維護，區(qū)域市場的管理、公司活動政

　　策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋

　　四、市場分析

　　1、競爭激烈

　　近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，市場供應(yīng)遠遠大于市場需求，大米銷售處于買方市場，競爭十分激烈，因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎(chǔ)上，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的`價格，在同等價格的基礎(chǔ)上，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健，北大荒，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　2、整合資源

　　我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng)，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。

　　五、品牌推廣

　　為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“xxx”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識記。

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用高、中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力

　　3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商，擴大市場范圍，搶占市場份額。

　　4、市場推廣

　　a.積極利用公司各種有價值的資料，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè)。 b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。

　　c.積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。 d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。 e.在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告，單頁宣傳，海報，kt板或室內(nèi)

　　六 銷售部組織架構(gòu)

　　七 銷售部費用預(yù)算及成本分析a 人員費用預(yù)算

　　1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇：底薪1400元/月，提成20元/噸,出差補助標(biāo)準(zhǔn) ：100元/天，車費實報實銷（控制在500元/月），住宿費標(biāo)準(zhǔn)80-100元/天

　　2. .招待費用400元/月手機費用200元/月（每人預(yù)計總費用0700萬元/月）

　　3. 業(yè)務(wù)代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/噸，差旅補助60元/天，車費實報實銷控制在300元/月，住宿費30元/天。手機費300元/月（每人預(yù)計總費用5000

　　元/月）

　　b 市場推廣費用預(yù)算

　　促銷政策支持：十送一活動，預(yù)計銷售500噸，需贈品1萬袋，預(yù)計25萬元總費用合計：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名，費用總計2萬元，業(yè)務(wù)代表8人，費用總計4 萬元，人員成本合計6萬元；市場推廣費用25萬元，總費用31萬元/月 c 成本分析：

　　單月銷量1000噸，銷售額平均400萬以上，如按總費用31萬元預(yù)算，則噸 均費用310元/月。 業(yè)務(wù)人員待遇制度

　　1. 底薪：a.試用期一個月，底薪1000元/月，不含任務(wù)b.試用期過后第二個月任務(wù)底薪1000元/月，含50噸任務(wù)，50噸以外依據(jù)銷售部計提

　　及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完不成50噸任務(wù)底薪600元/月c．第三個月完不成50噸任務(wù)，公司建議辭退

　　2.補助：60元/天，出差天數(shù)以出差申請單為準(zhǔn)，出差期間以電話報崗和電子打 印車票為主，超出部分自己墊付

　　3.話費：每月報銷200元，以實際打印發(fā)票為準(zhǔn)

　　4.提成：依據(jù)銷售部計提及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　5.差旅費：依據(jù)車票實報實銷，出租車的士費每天20元以內(nèi) 市場推廣費用標(biāo)準(zhǔn)：

　　1. 門頭制作：制作及安裝總計費用的30%計算，月總體投放量預(yù)計12000元左 右；

　　2. 市場推廣費用：以買贈為主，贈品以雜糧為主

　　3. 樣品：依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

部門工作計劃4

　　1做好南部開評標(biāo)區(qū)試運行期間的后勤服務(wù)及固定資產(chǎn)登記和物品領(lǐng)用等相關(guān)工作;加強辦公用品管理，擬定單位辦公設(shè)備及耗材使用管理制度。

　　辦公室

　　2做好招標(biāo)師考試的組織安排工作;上報三月份重點工作完成情況及四月份重點工作;做好中心財務(wù)移交縣會計核算中心，實現(xiàn)“收支兩條線”管理有關(guān)工作。

　　3牽頭做好單位“查、擺、找、補、創(chuàng)”活動;繼續(xù)做好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理相關(guān)工作;草擬招投標(biāo)工作復(fù)議管理辦法。

　　督查科

　　4以朱巷、楊廟整村推進工程為重點，做好三月份開標(biāo)項目的專家抽取、評標(biāo)監(jiān)督和輔助記錄等工作;對全縣重點民生項目開展一次標(biāo)后巡查。

　　5完成二月份績效考核基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的'收集工作;完成三月份招標(biāo)文件評審組織及意見落實情況的審查;做好企業(yè)法人約談工作。

　　6適應(yīng)南部開評標(biāo)區(qū)建設(shè)需要，做好單位內(nèi)外網(wǎng)信息化建設(shè)，著手進行中心網(wǎng)站及辦公管理軟件升級改版工作。

　　7做好縣招管委會議和全縣招投標(biāo)大會的籌備工作;修校、審定招投標(biāo)工作全集，著手聯(lián)系印制出版工作;結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況，實施編發(fā)信息專報。

　　政策法規(guī)科

　　8醞釀建立工程建設(shè)項目招標(biāo)質(zhì)量評價體系;完成三周年宣傳專欄布展工作;擬定四月份學(xué)習(xí)計劃。

　　9做好南北部業(yè)務(wù)協(xié)同推進工作;全力推進朱巷、楊廟整村推進項目招標(biāo)工作。

　　業(yè)務(wù)部

　　10完成20xx年度招標(biāo)得失分析及招標(biāo)文件范本、項目辦理考評細則的修改完善工作;做好20xx年度政府采購、產(chǎn)權(quán)交易類項目歸檔情況統(tǒng)計工作。

　　11完成20xx年度招標(biāo)項目中標(biāo)價格分析;做好本月開標(biāo)項目報價資料以及主要建材市場價格的收集、整理、分析工作。

　　造價部

　　12做好新進項目工程量清單、預(yù)算及招標(biāo)文件的審查工作，確保預(yù)算準(zhǔn)確性、控制價的合理性。

　　13適應(yīng)南北分區(qū)辦公的需要，做好項目分區(qū)受理、報名、資料發(fā)放等工作的銜接;協(xié)助督查科做好法人約談;做好二月份項目運行情況跟蹤分析;針對整村推進項目和南北分區(qū)辦理工作開展一次市場調(diào)研工作。

　　綜合部

　　14根據(jù)黨建計劃，組織開展好本單位各項活動;加強與校安辦的對接，做好中小學(xué)校舍安全加固項目招標(biāo)的準(zhǔn)備工作;結(jié)合會員管理制度，修改完善星級會員單位和交易員管理辦法。

部門工作計劃5

　　策劃工作目標(biāo)：

　　1.完成并達到以x醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。

　　2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升。

　　3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。

　　為了完成和達到以上3點目標(biāo)，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

　　1.用最短的時間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握x醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。

　　2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎(chǔ)上，揚優(yōu)棄劣，進一步實行開放式經(jīng)營。

　　3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源。與x醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。

　　4.整合企業(yè)各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的.組織架構(gòu)，并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。

　　5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點，品牌的有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。

　　6.運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。

　　7.與各個部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ)，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考。

　　8.讓人們知道并了解x醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。

部門工作計劃6

　　20xx年x月x日至x日，省郵政公司召開了“20xx年計劃建設(shè)及信息網(wǎng)運維工作會議”，及時布署了20xx年的相關(guān)工作。黃石郵政局計劃xx月xx日至xx日，按一天會議時間，召開20xx年度的工作總結(jié)及20xx年度的工作布署會，會中及時傳達和貫徹省公司相關(guān)會議精神。

　　要求某某某同志x月xx日之前完成信息網(wǎng)運維工作20xx年度的`總結(jié)及20xx年度的工作安排，并提交到公司郵箱，總部將及時審議并至遲下星期一提交到xx郵政局計財科，供其作會前準(zhǔn)備使用。

　　完成情況：某某某同志已按時完成

部門工作計劃7

　　根據(jù)上個學(xué)年辦公室的工作，我們會相應(yīng)地做出一些調(diào)整和改進。對于常規(guī)工作，我們做出了以下改進：

　　1.通知：

　　值班通知：對于以前辦公室值班情況較差的現(xiàn)象，以后除了每星期統(tǒng)一發(fā)一次之外，還會在辦公室門口張貼當(dāng)周值班安排，并寫上當(dāng)月辦公室負責(zé)人電話，方便同學(xué)聯(lián)系。

　　班級通知：除了辦公室發(fā)通知之外，再借助學(xué)院的院訊通發(fā)一些重要通知，以達到通知到位；對于各類紙質(zhì)文件、通知，將采取班長簽名領(lǐng)取，防止漏領(lǐng)錯領(lǐng)等情況的發(fā)生。

　　各類部門通知：針對部門通知會出現(xiàn)沒收到的現(xiàn)象，以后部門通知發(fā)給部長之后，務(wù)必做到確認回復(fù)，防止通知不到位的事情發(fā)生。

　　2.證書、聘書、獎狀、邀請函的制作：

　　以往的格式不夠規(guī)范，我們會向校學(xué)生會辦公室學(xué)習(xí)，以提高此類格式的規(guī)范性。

　　3.學(xué)生證補辦：

　　學(xué)生證補辦采取一月一次的形式。具體內(nèi)容規(guī)范會做成紙質(zhì)版通知下發(fā)到各班級。最后一次補辦與1月4號結(jié)束。

　　4.每月班級評比：

　　協(xié)助學(xué)紀做好班級月評比。對于以前班級同學(xué)有質(zhì)疑的情況，希望學(xué)紀提供更加詳細的評比細則，做到公平公正。

　　5.各類計劃總結(jié)的收集：

　　對于學(xué)院同學(xué)不了解學(xué)生會工作而產(chǎn)生誤會或不快，以后會將每周計劃張貼在海報張貼處，方便同學(xué)們了解，也希望同學(xué)們監(jiān)督學(xué)生會成員，做到學(xué)生會工作透明。

　　6.每月之星的評比：

　　每月之星還是依照打分的原則，名額改為每個部門的最高分填寫申請表（可以的話，每個候選人上臺做簡短演講），再由主席團及部長投票選出三個。每月之星將給予一定的獎勵。

　　7.愛心雨傘的管理：

　　愛心雨傘一直疏于管理，導(dǎo)致遺失、損壞情況嚴重，以后要求每天的值班人員清點整理好愛心雨傘，記錄好借出的愛心雨傘。

　　8.辦公室值班及衛(wèi)生：

　　針對值班及衛(wèi)生情況較差的情況，還是采取以往的值班簽到制，再由主席團或辦公室人員不定期檢查。簽到及抽查評分計入每月之星得分。除了學(xué)期初辦公室大掃除之外，會根據(jù)辦公室情況，不定期安排大掃除。

　　辦公室本學(xué)期主要的活動有以下幾個：

　　9.部門招新：

　　時間：九月初

　　人數(shù)：2女1男

　　要求：勤勞肯干，書寫好，有工作熱情，細心，工作能力強，有創(chuàng)

　　新意識等。

　　10.學(xué)分制講座

　　目的：由林長勝副院長給大一新生講解學(xué)分制的具體內(nèi)容，素拓部

　　人員講解素拓認證的相關(guān)內(nèi)容。為大一學(xué)生初步了解大學(xué)打下基礎(chǔ)。

　　時間：九月上旬中旬

　　對象：全體大一新生

　　11.班長會議

　　以后每學(xué)期初都會召開一次班長會議，向他們介紹及強調(diào)下本學(xué)期辦公室的一些工作及要他們注意的地方。

　　本次班長會議的主要內(nèi)容如下：

　　1.學(xué)生證補辦的具體流程介紹及強調(diào)；火車票優(yōu)惠卡補辦流程介紹；火車票優(yōu)惠卡充磁方式及磁卡性質(zhì)介紹，方便班級同學(xué)及時補辦及充磁，避免優(yōu)惠卡亂充磁情況出現(xiàn)。

　　2.通知文件等領(lǐng)取方式的說明，規(guī)范領(lǐng)取，以防文件、通知下發(fā)傳達不到位的情況出現(xiàn)。

　　3.班級月評比中加分項目的.說明，公平公正加分。

　　4.愛心雨傘借還的說明，規(guī)范借還制度，保護愛心雨傘。

　　5.院長接待日的前期安排說明，讓班長做好人員安排、問題統(tǒng)計等。

　　6. “小型師生交流會”的說明，征求班長意見，布置下每學(xué)期至少舉辦一次的任務(wù)，并且說明最后的評比方法。

　　7.對于參加活動人員安排方面的問題安排，向班長說明好情況，并要求以后上報參加的具體人員，實行實名制簽到簽退，簽到情況評分算入班級月評比加分。

　　12.火車票優(yōu)惠卡補辦及充磁

　　時間：10月中旬

　　對象：數(shù)學(xué)學(xué)院全體學(xué)生

　　方式：通知班長，由班長通知到班級同學(xué)。需要補辦的自己到學(xué)生會辦公室上交材料并填寫表格。需要充磁的由班長統(tǒng)一收齊，

　　并上交名單。

　　ps:優(yōu)秀主題班會方案設(shè)計

　　13.院長接待日（師生交流日）

　　目的：增強同學(xué)與老師之間的交流

　　形式：主要以問答形式為主，包括老師就統(tǒng)計好的問題分別進行回答和學(xué)生現(xiàn)場自由提問，老師回答。

　　時間：十一月中下旬

　　對象：每班代表（大一每班7人，大二每班5人，大三每班3人，要

　　求有責(zé)任心，做事認真）

　　學(xué)院相關(guān)老師（院長、副院長、教學(xué)科老師1名、學(xué)生科老

　　師1-2名）

　　學(xué)生會相關(guān)人員

　　經(jīng)費預(yù)算：前期宣傳資料：40元

　　布置：50元

　　橫幅：40元

　　水：20元

　　后期問題反饋小冊子制作：80x5元

　�。ㄔ捦沧庥觅M：未定）

　　總計：550+元

　　14.文明辦公室評比準(zhǔn)備（具體根據(jù)校文督安排再做準(zhǔn)備）

　　15. “小型師生交流會”評比

　　方式：每學(xué)期各班至少需要舉辦一次，并在期末上交成果冊，借鑒團

　　日活動的開展和評比方式，評選出一二三等、最佳組織獎等獎項，并給予一定的獎勵。

　　時間：十二月中旬

　　對象：大一、大二班級

　　經(jīng)費預(yù)算：每個小型師生交流會提供30元活動經(jīng)費：

　　30 x8+=240+元

　　一等獎：100元+證書

　　二等獎：50元+證書

　　三等獎：30元+證書

　　最佳組織獎等單項獎：證書

　　共計：420+元

　　16.校長接待日前期準(zhǔn)備

　�。ň唧w根據(jù)校學(xué)生會辦公室安排）

部門工作計劃8

　　全年工作的主題是提高質(zhì)量，豐富內(nèi)涵，彰顯特色。繼續(xù)以提高教育質(zhì)量為中心，強化素質(zhì)意識，強化晉位意識，強化團隊意識；以提升管理檔次為核心，強化文化建設(shè)，強化內(nèi)涵建設(shè)，強化裝備建設(shè)；以提速教師成長為重心，強化課堂把握，強化教材把握，強化理論把握。加快向全市、全省一流、全國知名的教育強縣目標(biāo)邁進。

　　一、教育質(zhì)量實現(xiàn)明顯提升

　　質(zhì)量是的內(nèi)涵，是的回報。不提高是退、小提高也是退。繼續(xù)施行并修訂“三杯競賽”方案，體現(xiàn)不同學(xué)段特點，突出評價畢業(yè)年級。完善考核機制，加大獎勵力度。實行局長、股室、教研員承包學(xué)校制度，實行優(yōu)勢學(xué)校幫扶薄弱學(xué)校制度，實行責(zé)任目標(biāo)及風(fēng)險抵押制度。

　　高中教育抓升學(xué)。抓高中必須抓高考，看高考主要看一中。一是突出教學(xué)中心。加強過程督導(dǎo)，抓實教學(xué)常規(guī)，推進教學(xué)改革。落實校長聽課制度，突出理念引導(dǎo)，突出方法指導(dǎo)。利益向一線傾斜，精力向一線側(cè)重。建立有利于發(fā)揮團隊優(yōu)勢和以成績論成敗的津貼發(fā)放機制。二是加強高考研究。加強高考內(nèi)容研究，梳理考點；加強復(fù)習(xí)策略研究，歸納方法；加強高考方向研究，總結(jié)規(guī)律。積極引進與消化高考信息，豐富備考資源。三是推廣責(zé)任承包。落實優(yōu)生、近線生承包機制；實現(xiàn)把關(guān)制與導(dǎo)師制雙落實；推行同年級同學(xué)科教師捆綁考核；落實學(xué)情會診、分層推進措施，實行學(xué)科學(xué)困生專門輔導(dǎo)制度；實行班主任、學(xué)科教師捆綁評價；實行中考優(yōu)秀學(xué)生高中學(xué)業(yè)追蹤制度。

　　列支專項資金，重獎高考貢獻突出學(xué)校，實現(xiàn)教師優(yōu)績厚獎。創(chuàng)造條件幫助縣一中化解債務(wù)負擔(dān)。探索嘗試六溝高中、上板城高中多元辦學(xué)途徑。嚴控普通高中招生數(shù)量，嚴把普通高中招生底線。

　　義務(wù)教育抓素質(zhì)。第一，抓素質(zhì)必須抓全面發(fā)展。抓實習(xí)慣養(yǎng)成，重點培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。培養(yǎng)積極的情感、健康的心態(tài)、正確的價值觀。建立課外組織，培養(yǎng)個性特長。重視音體美教學(xué)，重視理化生實驗教學(xué)。普遍開設(shè)綜合實踐活動課。選擇6所學(xué)校，落實“陽光體育”行動。第二，抓素質(zhì)必須抓面向全體。落實因材施教，分層輔導(dǎo)。實施激勵引導(dǎo)、多元評價。關(guān)注留守兒童，關(guān)心單親子女，關(guān)愛“問題學(xué)生”。有計劃地開展青春期教育。實行嚴格的學(xué)籍管理制度。年輟學(xué)率嚴格控制在3%。第三，抓素質(zhì)必須抓基礎(chǔ)知識。突出基本概念、基本原理、基本常識教學(xué)，突出基礎(chǔ)知識的演繹、衍生和延伸。通過把結(jié)果變成過程，實現(xiàn)把知識變成智慧。用知識觸動知識、觸動思想、觸動情感，使學(xué)習(xí)從迷蒙走向覺醒，從低效走向高效，從負擔(dān)走向快樂。

　　職業(yè)教育抓就業(yè)。職業(yè)教育是就業(yè)教育，職業(yè)教育又是技能教育。以出口暢，帶動入口旺。一是明確辦學(xué)方向。積極探索技能型人才培養(yǎng)新途徑，面向市場，培養(yǎng)適用性人才；面向“三農(nóng)”，培養(yǎng)農(nóng)村科技能手。建立緊跟市場、貼近行業(yè)、依托企業(yè)的職業(yè)教育機制。二是加強就業(yè)指導(dǎo)。加強就業(yè)市場調(diào)查，加強就業(yè)市場監(jiān)測。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)，合理降低就業(yè)預(yù)期。樹立“先就業(yè)、后興業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)觀，鼓勵學(xué)生自主謀業(yè)。三是落實就業(yè)跟蹤。關(guān)注學(xué)生就業(yè)滿意率、就業(yè)鞏固率，關(guān)注職技晉升，關(guān)注工資增長。

　　繼續(xù)擴大與縣外中等職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合與合作。

　　德育是質(zhì)量的決定因素。只有成人，才能成才。愛心、責(zé)任與正義是人類道德的基點。突出三項教育，實現(xiàn)多渠道、多形式，經(jīng)�；�、系列化。一是感恩教育。感恩父母、感恩師生、感恩同學(xué)，感恩學(xué)校、感恩社會、感恩自然。學(xué)前抓啟蒙，重感知；小學(xué)抓誘導(dǎo)，重行為；初中抓養(yǎng)成，重體驗；高中抓自醒，重內(nèi)斂。二是生命教育。生命只有一次。尊重他人生命，尊重自己生命。對己嚴格，對物憐惜，對人感激。體驗予人玫瑰、手留余香的快樂，體驗善待摩擦、握手言歡的愉悅。把挫折視為財富，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，使禮讓積為品質(zhì)。三是法制教育。堅持依法治校，堅持以法立校。落實警校共建制度，落實法制教育課程，落實德育教育機構(gòu)。不準(zhǔn)學(xué)生吸煙飲酒，不準(zhǔn)學(xué)生進入網(wǎng)吧。不準(zhǔn)走讀學(xué)生攜手機進教室，不準(zhǔn)住宿學(xué)生攜手機進宿舍。

　　學(xué)習(xí)推廣趙存志既身入課堂又心入課堂、陳書田既懂教改又抓教改、張海軍既是專家又是實干家和李詠梅既能高水平研究又能高效率組織的杰出典型。研究推廣綜合水平上檔次的上板城初中經(jīng)驗、教學(xué)教研上層次的卸甲營現(xiàn)象、教學(xué)質(zhì)量迅速崛起的六溝初中業(yè)績和教學(xué)水平持續(xù)攀升的逸夫?qū)W校足跡。

　　努力使全縣高考成績高出全市平均水平，中考成績處于全市水平。小學(xué)和職教抓出“一招鮮”。

　　二、縣本教研形成獨有特色

　　以4+4n課堂教學(xué)模式為中心，以圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿為兩翼，以三項研討為載體，推進并深化“一模兩翼三研”的教研機制。強化教材把握、改進課堂教學(xué)，提升教師素質(zhì)。追求實際、實用、實效，形成縣本獨有特色。

　　“一�！弊ド�。嚴格遵循先學(xué)后教，以學(xué)定教，不學(xué)不教的原則。嚴格知識教學(xué)4個環(huán)節(jié)。追求自學(xué)有實度，交流有效度，質(zhì)疑有深度，訓(xùn)練有梯度。堅持低起點、小步伐、慢節(jié)奏。堅決落實“堂堂清”。努力培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力。盡量“展示錯誤”，不該“沒有錯誤”。差異是一種教育資源。教過不等于學(xué)過，學(xué)過不等于學(xué)會，學(xué)會不等于會學(xué)，自讀文本不等于自讀課本。嚴格遵循學(xué)科規(guī)律，凸顯學(xué)科本質(zhì)特征，遵循學(xué)科教學(xué)的一般流程，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)程。以“學(xué)生是否學(xué)，是否學(xué)的積極，是否學(xué)會”評價課堂是否有效。依據(jù)4+4n課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，分學(xué)段、分學(xué)科舉辦教師課堂教學(xué)大比武。

　　“兩翼”抓點。小組合作學(xué)習(xí)是教育思想和教學(xué)方式的深刻變革。創(chuàng)造條件實行小班額教學(xué)和圓桌式排座。注意學(xué)習(xí)小組建設(shè)，提高合作交流能力；注意組長使用培訓(xùn)，提高指導(dǎo)交流能力。研究小組討論的時機、內(nèi)容、形式，做到適時、適當(dāng)、適用。加強小組分工、合作、交流、質(zhì)疑的方法指導(dǎo)，做到有序、合理、高效。

　　導(dǎo)學(xué)稿是教師的教案、學(xué)生的學(xué)案、課堂的作業(yè)、復(fù)習(xí)的資料。提倡中學(xué)全面推行導(dǎo)學(xué)稿。落實先自備、再共備、然后己又備的“一課三備”制度，推行“問題化教案”——學(xué)生通過自學(xué)能發(fā)現(xiàn)和提出的問題；學(xué)生可能發(fā)現(xiàn)不了的問題；必須拋給學(xué)生的問題。統(tǒng)一形式，規(guī)范格式。學(xué)期末，評選縣級優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)稿，網(wǎng)上共享。

　　研究縣一中、逸夫?qū)W校推行圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的.范例，挖掘劉清華、劉衛(wèi)民和張秀云實踐圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的經(jīng)驗，以點帶面，全面提高。

　　“三研”抓實。課前研討具體化。研究教材，教材是教學(xué)思想和教學(xué)方法的集結(jié)體。把解讀教材作為課前研討的絕對前提，追求作者、編者、教者意圖的統(tǒng)一。落實課前研討的8項內(nèi)容。研究學(xué)生，學(xué)生是教學(xué)的原點。把研究學(xué)生作為教學(xué)的絕對起點，追求教材、教師、學(xué)生的和諧互動。讓精彩的備課成就精彩的課堂。

　　案例研討規(guī)范化。（1）教學(xué)目標(biāo)的全面、準(zhǔn)確與具體。（2）體現(xiàn)4+4n模式思想或流程。（3）重點、難點的有效突破。（4）學(xué)生質(zhì)疑的深度、參與的廣度和當(dāng)堂檢測的達成度。（5）學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)科要求。（6）預(yù)設(shè)與生成的差異。（7）研究方法，探尋規(guī)律。（8）實現(xiàn)靈活模式的構(gòu)想。

　　統(tǒng)一學(xué)科基本教學(xué)進度和教學(xué)計劃，防止教學(xué)速度過快。

　　主題研討系列化。年內(nèi)，以“怎樣進行師生交流”為主題，全縣統(tǒng)一組織4次論壇、沙龍、講座活動。建立局、校、組分層負責(zé)的主題研討、課前研討、案例研討機制。年內(nèi)，圍繞“一模兩翼三研”評選10名校本教研優(yōu)秀校長。開展10次“把握教育真諦，傾聽思想聲音”的《人民教育》讀后感活動。

　　每學(xué)期，研訓(xùn)員講觀摩課6節(jié)，骨干教師講示范課4節(jié)，一般教師講研討課2節(jié)，新教師講匯報課2節(jié)。教師間聽課20節(jié)，被聽課不少于4節(jié)。鼓勵教師間經(jīng)常評課，推行校長推門聽課，倡導(dǎo)教研員隨機點課。支持教師上好常態(tài)課。

　　三、文化升級凸顯四個重點

　　文化管理是管理，文化競爭是最根本競爭。凸顯四個重點，體驗文化內(nèi)涵，追求文化認同，傳承文化積淀，實現(xiàn)文化自覺，力促文化升級。

　　秩序。繼續(xù)踐行“制度規(guī)范行為—行為培育傳統(tǒng)—傳統(tǒng)積淀文化—文化潤澤制度”的管理文化鏈條。在校內(nèi)，嚴格上樓下樓秩序、出操集會秩序、就寢就餐秩序，不喧嘩、不吵鬧、不追逐；在校外，強調(diào)責(zé)任意識、公德意識、規(guī)則意識，守交通規(guī)則、講文明語言、知禮儀榮恥，不茍且、不霸道、不掠奪。課堂上，專心致志、積極主動；活動中，張揚個性、盡顯活力。

　　整潔。圍繞整齊、潔凈、清新、明麗目標(biāo)，實現(xiàn)環(huán)境育人功能。一是連續(xù)使用力量，與勤工儉學(xué)相結(jié)合，與建設(shè)實踐基地相結(jié)合，精心打造“園林化”校園。二是用心使用教室、宿舍、辦公室和學(xué)校設(shè)施，做到空氣清新，干凈整潔，沒有亂涂亂抹，沒有亂扔亂放。三是規(guī)范師生儀表，衣著得體，落落大方，無濃妝艷抹，無奇裝怪發(fā)。

　　課堂。先進的文化內(nèi)涵，定讓課堂產(chǎn)生無窮魅力。一是關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)。教育的秘密在于激發(fā)啟動學(xué)生發(fā)展的內(nèi)動力。通過主體主動參與，實現(xiàn)主體對客體的感知，實現(xiàn)舊知識、舊經(jīng)驗對新知識、新意義的接納，實現(xiàn)新結(jié)構(gòu)的生成。把“聽到的容易忘、看到的記得牢、親自做過并講給別人聽學(xué)得”作為教學(xué)規(guī)則，實現(xiàn)教的嚴謹，學(xué)的深刻。二是遵循教改本質(zhì)。從教育原點出發(fā)，從學(xué)生個體出發(fā)。尊重學(xué)生質(zhì)樸、純真、可貴的原始思維，在討論中學(xué)習(xí)，在爭論中思考，在質(zhì)疑中醒悟，輕松、緊湊、靈動、新鮮，增強課堂本真的魅力。三是強化小組文化。教學(xué)以小組為基點，活動以小組為基礎(chǔ)，評價以小組為基準(zhǔn)，在競爭中爭先，在合作中創(chuàng)優(yōu)。探索課堂教學(xué)新秩序。沒有尊重，只有紀律就成了專制；只有尊重，沒有紀律就成了放羊。

　　標(biāo)識。掌握文化標(biāo)識，陶冶師生性情，打造學(xué)校精神，形成學(xué)校特色。人人知曉淵源、人人解讀深刻。細化規(guī)章，規(guī)范言行。開展“文化表征我解讀”、“名人故事大家講”、“我看學(xué)校精神”主題演講競賽等活動，以“文”化人，實現(xiàn)“知行合一”。收集整理各校各種標(biāo)識，并評比表彰。

　　通過文化建設(shè)，實現(xiàn)校有特色，教有特點，生有特長。

　　圍繞文化升級，修訂學(xué)校文化建設(shè)達標(biāo)升級標(biāo)準(zhǔn)，開展學(xué)校文化建設(shè)達標(biāo)升級活動。舉辦學(xué)校文化建設(shè)第三次大拉練，評選學(xué)校文化建設(shè)先進單位10個。

　　四、資金投入側(cè)重內(nèi)涵發(fā)展

　　圍繞教育內(nèi)涵發(fā)展，加大投入力度，落實投入政策，調(diào)整投入方向。重點加強學(xué)校生活設(shè)施、教學(xué)設(shè)施和交通設(shè)施投入。

　　生活設(shè)施方面。以寄宿學(xué)校為重點，改善師生生活條件。一是改建、新建寄宿制學(xué)校取暖、供水和洗浴設(shè)施，解決取暖溫度低、熱水供應(yīng)少，師生洗浴難等問題。二是加強學(xué)生餐廳建設(shè)，重點解決面積不足、設(shè)備簡陋和露天打飯問題。三是著手衛(wèi)生室建設(shè)。年內(nèi)，完成規(guī)模學(xué)校衛(wèi)生室建設(shè)，配備必備藥品和專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，承擔(dān)簡易傷病處理、衛(wèi)生防疫、心理輔導(dǎo)和健康教育工作。

　　教學(xué)設(shè)施方面。一是配備多媒體教學(xué)設(shè)備和更新計算機教室。爭取國家專項資金、通過多元投入為全縣學(xué)校配備多媒體設(shè)備，按照裝備年限和老化程度，三年內(nèi)完成全縣所有計算機教室更新，按40%的編制標(biāo)準(zhǔn)，為教師配備教學(xué)用筆記本電腦。二是加強信息中心網(wǎng)站硬件建設(shè)。充實優(yōu)質(zhì)遠程教育資源，實現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量升級，運行速度升級，網(wǎng)絡(luò)資源升級。三是加強實驗室裝備建設(shè)。著眼普及高中階段教育，完成通用技術(shù)實驗室和理化生實驗室裝備。按分組實驗標(biāo)準(zhǔn)，補充配備實驗儀器。完成上谷、安匠、三十家子初中和承希學(xué)校實驗室裝備建設(shè)。

　　交通設(shè)施方面。一是改車補為購車。劃撥專項資金，嘗試為部分學(xué)校配備校車。二是籌建校車運營公司。統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一標(biāo)識。建立校車檔案，推行校車準(zhǔn)入和淘汰制度。三是著眼“跑堂”教師生活困難和經(jīng)濟壓力，給予必要補貼。

　　完成上谷初中綜合樓工程；完成安匠、二溝、新杖子、山神廟、黃杖子小學(xué)教學(xué)樓工程；謀劃擴建逸夫?qū)W校，謀劃籌建進修學(xué)校；謀劃籌建城東、城西兩所公辦幼兒園；謀劃籌建頭溝初中餐飲樓。

　　五、教師發(fā)展著眼機制創(chuàng)新

　　創(chuàng)新教師學(xué)習(xí)機制。一是建立青年教師成長檔案，明確發(fā)展目標(biāo)，制定成長規(guī)劃。二是深化教師讀書制度，人均一份教學(xué)刊物，學(xué)校固定教師讀書日、交流日。年底評選縣級“百佳”讀書教師。三是落實教學(xué)反思制度，培養(yǎng)反思習(xí)慣，提高反思質(zhì)量。教師每周寫一篇教學(xué)反思，每月寫一個教育故事。倡導(dǎo)開展網(wǎng)上交流。四是夯實教學(xué)基本功，開展板書與粉筆字、語言與標(biāo)準(zhǔn)話、作圖與簡筆畫三項內(nèi)容的“四千教師大練兵”活動。分學(xué)科舉辦全縣教師基本功大賽。

　　創(chuàng)新業(yè)務(wù)研訓(xùn)機制。一是，著眼于“大教研”建設(shè)，整合教研室和教師進修學(xué)校、專家型校長和特級教師、市級知名教師和縣級骨干教師資源，開展大培訓(xùn)、舉辦大講堂、進行大視導(dǎo)、實現(xiàn)大提高。強化信息資源應(yīng)用，搜集整理優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，按季開展導(dǎo)學(xué)稿、教學(xué)反思、學(xué)科課件評優(yōu)活動。二是，通過增加一批、保留一批、淘汰一批的辦法，重新確定縣級骨干教師。十二月底，使縣級骨干教師增至800人。落實骨干教師每學(xué)期兩次業(yè)務(wù)講座制度、落實骨干教師與年輕教師“一對二”結(jié)對子制度，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。支持特崗教師成長，照顧特崗教師生活，創(chuàng)造條件使優(yōu)秀特崗教師脫穎而出。年底，評選出德藝績“三星”特崗教師50名。三是，以異校同課為主要形式、以增強教師實際教學(xué)能力為主要目標(biāo)，開展送教下鄉(xiāng)、聯(lián)校支教和集中培訓(xùn)活動，大家談、大家思，提高研訓(xùn)針對性，時效性。

　　寒假期間，邀請省內(nèi)外專家開展中高考備考輔導(dǎo)；暑假期間，借助“山莊”，邀請全國教育知名人士，在縣城舉辦學(xué)術(shù)研討活動。

　　創(chuàng)新師德建設(shè)機制。教師是道德的化身，校長是道德的向?qū)�。抓好師德是本職，不抓師德是失職。首先，加強班主任的選配。班主任的境界決定學(xué)生的境界。建立班主任工作機制——資格準(zhǔn)入，學(xué)習(xí)研討，工作例會，評價激勵；明確班主任工作條件——思想本質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平高，奉獻精神強；研究班主任工作策略——理念篇，班級篇，藝術(shù)篇，師愛篇。七月初，組成百名班主任工作講師團巡回演講。同時，開展萬人評師德活動。學(xué)生評教師，教師評校長，社會評學(xué)校。完善學(xué)生、家長、教師、社會多元化師德評議體系。建立工資晉級、職稱評聘、評優(yōu)評先與師德建設(shè)掛鉤機制。教育是培養(yǎng)生命的事業(yè)。教育需要愛，也需要愛心方法。第三，繼續(xù)嚴格教師行為“六禁止”。禁止酒后進課堂、禁止課上接打手機、禁止向?qū)W生推銷資料、禁止體罰或變相體罰學(xué)生、禁止有償家教、禁止諷刺挖苦家長。另外，禁止公辦學(xué)校教師在工作日期間到校外教育機構(gòu)兼職兼課。違反師德的行為一經(jīng)查實，嚴肅處理。

　　暑期，對教師普遍進行免費身體檢查。年內(nèi)，在縣城團購200戶教師公寓。切實解決貧困教師生活困難和子女工作安置。支持工會工作，辦好教工之家。繼續(xù)舉辦教職工籃球賽和師生藝術(shù)節(jié)。

　　六、整體改革繼續(xù)縱深推進

　　分配方面，實施績效工資。本著多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則，發(fā)揮工資分配的激勵功能,向農(nóng)村教師、一線教師和貢獻突出的教師傾斜。設(shè)立農(nóng)村教師補貼，提高班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)別崗位，分類考核，制定統(tǒng)一的績效考核參考標(biāo)準(zhǔn)。年中，召開學(xué)校績效工資工作經(jīng)驗交流會。

　　管理方面，打造年級管理實體。擴大年級自主權(quán)，落實年級內(nèi)部用人權(quán)、分配權(quán)、考核權(quán)，將年級組打造成集教學(xué)、教研與管理為一體的教學(xué)實體和責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一體。明確教務(wù)、德育、后勤部門職責(zé)，強化中心意識。解決部門責(zé)任不清、權(quán)力不明、推諉扯皮問題；解決年級組各自為政、自閉自負現(xiàn)象。

　　考核方面，統(tǒng)一考核評價體制。確立以業(yè)績?yōu)橹鞯木C合評價體制。將“兩評四考”、教職工績效考核、年度考核有機結(jié)合，考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、結(jié)果使用相互聯(lián)系，定性與定量考核、捆綁與個人考核、過程與結(jié)果考核等多種考核方式整體統(tǒng)一。將特崗教師納入“兩評四考”范圍。

　　機構(gòu)方面，增設(shè)專職監(jiān)督組織。完善扁平化管理，強化校長負責(zé)制，設(shè)立專職監(jiān)督組織，有人有權(quán)有責(zé)，直接對校長負責(zé)。及時檢查、督促、反饋并通告。

　　七、縣域教育追求綜合統(tǒng)籌

　　縣域教育既要提高質(zhì)量，又要調(diào)整結(jié)構(gòu)；既要實現(xiàn)較快發(fā)展，又要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；既要重點發(fā)展，又要均衡發(fā)展。

　　職教中心擴大規(guī)模。一是制定積極政策。拓寬招生渠道，靈活招生模式。繼續(xù)初中 “2.5+0.5”分流，試行高二后分流，限制學(xué)生外流。實現(xiàn)當(dāng)年招生1000人，學(xué)校規(guī)模2500人。二是辦好骨干專業(yè)。充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢，打造機制骨干專業(yè)，突出電子電工品牌專業(yè)。三是加大控編運行力度。增加專業(yè)教師數(shù)量，制定專業(yè)教師標(biāo)準(zhǔn)，提高專業(yè)教師待遇。暑假后，新增“控編運行”數(shù)量10名。四是落實免費政策。加大宣傳力度，加大監(jiān)管力度，加大扶持力度。

　　普通高中提高質(zhì)量。嚴格生源質(zhì)量，嚴控生源外流；從嚴學(xué)籍管理，從嚴教學(xué)管理；加大引進吸收力度，加大教研教改力度；提高獎勵標(biāo)準(zhǔn)，提高扶助力度。單設(shè)高中教學(xué)成果獎50萬元，直補教師。

　　義務(wù)教育均衡發(fā)展。一是師資均衡。嘗試城鎮(zhèn)優(yōu)秀教師到薄弱學(xué)校支教�？h城學(xué)校不再新進教師。二是生源均衡。重新制定招生規(guī)劃，嚴格執(zhí)行劃片招生，嚴禁跨區(qū)域無序招生；著力學(xué)校實際，打造學(xué)校特色。三是裝備均衡。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一購置，統(tǒng)一裝配。均衡發(fā)展不等于平均發(fā)展。打造安匠、下板城、上谷、三溝、頭溝5個優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)，實施教育示范區(qū)和示范校工程。

　　學(xué)前教育穩(wěn)步發(fā)展。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大日托園設(shè)施建設(shè)，保證30%收入用于園內(nèi)裝備。創(chuàng)造條件實現(xiàn)幼兒園延時服務(wù)。二是共同體建設(shè)。深化縣幼兒園與學(xué)區(qū)中心園、中心園與規(guī)范園支教結(jié)對。三是師資隊伍建設(shè)。補充專業(yè)教師，提高自聘教師待遇。四是規(guī)范民辦園。統(tǒng)一辦園資質(zhì)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一督導(dǎo)檢查。

　　“六一”前后，舉辦青少年活動中心“青竹”管弦樂隊專場演出。年內(nèi)，評選規(guī)范化日托園10所。

　　特殊教育特殊發(fā)展。弱勢群體需要強勢關(guān)愛。實行特教學(xué)生免費教育。把“絲帶繡”做成產(chǎn)業(yè)，做出品牌，做大影響。加強康復(fù)訓(xùn)練，加強技能訓(xùn)練，加強生活訓(xùn)練。研究教法，分類要求，區(qū)別評價。

　　黨的建設(shè)。黨建工作與教學(xué)工作同時考核、同步獎懲。開展“一名黨員、一面旗幟”競賽，在黨員教師中培樹質(zhì)量典型、管理典型、師德典型�！捌咭弧鼻霸诮處燑h員中評選教研能手、師德標(biāo)兵各15名。繼續(xù)舉辦慶“七一”文藝活動。

　　安全監(jiān)管。吸取安匠初中“12·8”事件教訓(xùn)。向管理要安全，向技防要安全，向問責(zé)要安全。落實更加嚴格的“一崗雙責(zé)”制度、責(zé)任追究制度。實行安全工作每周通報制度。

　　家長學(xué)校。全面啟動家長學(xué)校，認真制定活動計劃，落實經(jīng)費設(shè)備保障。組建縣級家教講師團。密切家校聯(lián)系，促進家校合作，實現(xiàn)家校共育。

　　財務(wù)管理。杜絕亂收費，控制招待費，不設(shè)賬外賬，禁設(shè)小金庫。�？顚Ｓ�，校財校用。提高學(xué)區(qū)公用經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。嚴格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)“三人共簽”制度。

部門工作計劃9

　　通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作：推薦閱讀

　　今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年，部門下半年 工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心客房部工作重點：

　　一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。

　　二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

　　酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作，工作計劃《部門下半年 工作計劃》。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

　　三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩�局進行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

　　四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的'口號

　　節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理。根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（假如能希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后能學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率。

部門工作計劃10

　　一、xx年工作總結(jié)

　　xx年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)科緊緊圍繞商務(wù)中心工作，強化服務(wù)意識，努力提高有限行政經(jīng)費的使用效率，為我局各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供了資金保障，克服了人員少、工作量大的困難，圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　1、完成了xx年度財務(wù)決算編制和xx年度預(yù)算編制上報工作。去年底，財務(wù)科接受了xx年度財務(wù)決算軟件培訓(xùn)，全面梳理xx年度財務(wù)工作，今年1月份順利完成了xx年度財務(wù)決算報表編制工作，為xx年財務(wù)工作的全面開展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2、完成了財政供養(yǎng)人員情況填報工作。2月份，財務(wù)科開始填報財政供養(yǎng)人員情況信息表。財政供養(yǎng)人員情況信息表是市財政撥付我局人員經(jīng)費的依據(jù)，其數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到我局人員的工資福利待遇。同時為我局公用經(jīng)費的報批提供了直接的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　3、協(xié)助分管局領(lǐng)導(dǎo)積極加強與市財政局的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決九00飼料廠土地出讓金返回款2832.75萬元的撥付到賬工作。為爭取此筆資金全額返回我局，主管領(lǐng)導(dǎo)劉組長親自多次找市領(lǐng)導(dǎo)、市財政局、市國資委等部門，匯報情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，密切跟蹤各個審批環(huán)節(jié)，本應(yīng)按政策規(guī)定要扣除40%計1133.1萬元留歸財政，由于是通過劉組長等局領(lǐng)導(dǎo)卓有成效的積極爭取，實際只扣了83萬元，占3%還不到，為我局多爭取到資金1050萬元，這將大大有利于我局今后的工作開展。財務(wù)科在此項工作中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真負責(zé)地辦好了各個環(huán)節(jié)的工作手續(xù)，保證了資金的及時到賬。

　　4、與外貿(mào)科共同完成了xx年度及xx年第一批我市中小企業(yè)國際市場開拓資金的審核申報及資金撥付工作。其中撥付去年第一批中小開資金59萬元，第二批中小開資金14.83萬元，合計73.83萬元。審核申報今年第一批中小開資金40萬元。

　　5、強化資金監(jiān)管，做到安全高效。為支付職工團購房款3830萬元給房地產(chǎn)公司，在保證資金的安全性上，在調(diào)集四家銀行資金的處理方法上做了大量細致的工作，確保了資金的安全、完整支付，加強了資金的監(jiān)管。

　　6、與人事科共同完成了對后勤服務(wù)中心和離退辦津補貼清理核查及績效工資的實施工作。

　　7、迎檢市紀委、市財政局等單位對“三公”經(jīng)費、會計人員從業(yè)資格及資產(chǎn)清查等工作的檢查。

　　8、打造財務(wù)監(jiān)督和服務(wù)并重的工作理念。完成了第七屆“中博會”，全市擴大開放暨商務(wù)工作會等會議經(jīng)費的預(yù)算、報批、結(jié)算和相關(guān)會務(wù)工作。為了做好兩次大會的會務(wù)工作，我科做了大量細致的前期準(zhǔn)備，特別是“中博會”，在分管領(lǐng)導(dǎo)劉組長的帶領(lǐng)下，多次去長沙聯(lián)系住宿酒店，對所入住的酒店在其地理位置、服務(wù)質(zhì)量、配套設(shè)施、住宿餐飲價格、會議室場租等多方面考察比較，秉著既滿足會議需要又節(jié)約經(jīng)費開支的原則，最大限度地節(jié)約了會議成本，真正做到了既經(jīng)濟又實惠，圓滿地完成了“中博會”客人的接待任務(wù)。

　　9、與市場辦共同完成了對老舊汽車272臺的更新補助資金265.1萬元的支付工作。

　　10、進一步加大了對公務(wù)卡使用的宣傳力度，使我局的干部職工能逐漸按財政要求執(zhí)行公務(wù)卡報賬制度。

　　11、加強了財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。今年初步學(xué)會了用電腦編制會計憑證、登記會計賬簿、產(chǎn)生會計報表等一系列操作流程，大大提高了工作效率，為今后的工作奠定了快速、準(zhǔn)確、高效的好基礎(chǔ)。

　　12、加強了對我局企業(yè)改制辦、市病害牲害無害化處理中心的財務(wù)核算和基建財務(wù)管理。為便于改制專項資金的管理與核算，開設(shè)了一個新的銀行賬戶，先后多次跑市財政、市人民銀行及專業(yè)銀行，用時一個多月。為了兌付原市肉聯(lián)廠86年-88年的國債14960元，在原有國債憑證丟失的情況下，先后跑市國企辦、市人民銀行十余次，寫報告、寫情況說明等，最終兌現(xiàn)，增加了機關(guān)收入。

　　13、在相關(guān)科室的配合下，完成了資產(chǎn)清查工作，上報了自查工作總結(jié)報告，對自查結(jié)果進行了公示，對固定資產(chǎn)賬務(wù)處理向市財政提交了報批報告。

　　14、加強了信息采集上報工作。從前段公布的發(fā)布信息數(shù)據(jù)看，我科為局機關(guān)科室信息發(fā)布量第2名，從而使我科的信息采集上報工作有了大幅度的提高。

　　二、明年的工作思路

　　1、做好xx年部門決算編制工作。

　　2、進一步加強財務(wù)管理，提高財務(wù)核算，嚴格控制費用支出，嚴格遵守財經(jīng)紀律，確保財務(wù)數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、完整，努力做好機關(guān)經(jīng)費的開源節(jié)流工作。

　　3、認真抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴格按照市財政局的考核要求做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

　　4、進一步做好職工住房財務(wù)與改制財務(wù)的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策，爭取讓職工得到的經(jīng)濟實惠。

　　5、加強對二級機構(gòu)的財務(wù)指導(dǎo)。

　　6、加強學(xué)習(xí)，熟練操作電腦做賬等，提高財務(wù)會計信息化水平，不斷提高工作效率，為局商務(wù)中心工作提供更好的財務(wù)后勤保障。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、加強團隊建設(shè),充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用:

　　作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財務(wù)工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;

　　三、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能; 今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使財務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

　　四、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

　　我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,

　　是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的`老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

　　五、加強應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用:

　　公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

　　六、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作:

　　今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責(zé)任合同嚴格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;

　　以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進,立

　　最后祝公司興旺發(fā)達,蒸蒸日上!

部門工作計劃11

　　新學(xué)期，新氣象。在新的學(xué)年里，迎來文學(xué)院又一批新生之后，學(xué)生會的工作也要隨之展開了。我們公關(guān)策劃部在新的學(xué)年里，除了延續(xù)往年的活動之外，也新增了一些其他活動。

　　首先是我們部門的常規(guī)工作:

　　1、10月份的校級運動會，這是每個學(xué)院都十分重視的一個活動。在這次運動會中我們部門的主要工作是負責(zé)檢錄，以及運動員號碼牌的收發(fā)工作，確保運動員們井然有序的進行比賽，高水平發(fā)揮。在這次活動中，我們部門主要是由大二的成員帶領(lǐng)大一的干事熟悉學(xué)生會的工作，并借此次機會認識學(xué)生會內(nèi)部的成員，加強彼此的交流。

　　2、校禮儀隊的選拔工作，此次活動一向都是我們公關(guān)策劃部的首次工作。在這學(xué)期十月中旬的選拔及宣傳工作中，我們?nèi)匀粫�積極推薦我們文學(xué)院女生加入校禮儀隊，而此次的宣傳也得到了本學(xué)院大一女生的支持，吸引了大量女生報名參與。

　　3、第十一屆“金話筒”主持人大賽。此次比賽由各個學(xué)院負責(zé)本學(xué)院的初賽選拔，我們將在10月底著手比賽的宣傳工作，繼續(xù)為11月份的正式比賽推薦文學(xué)院優(yōu)秀選手。

　　接下來是我們部門的特色活動:

　　為了使本部門活動更加豐富，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，我們將延續(xù)去年的舉“我是大學(xué)生”綜合素質(zhì)考評賽，這是個形式新穎，為廣大同學(xué)提供展示自己舞臺，并能從中受益的活動。在去年，此次活動獲得了一系列的好評，我們將在今年繼續(xù)把這個活動辦下去。

　　在這學(xué)期，我們還希望能與其他部門合辦一些活動:

　　1、我們將與文藝部、素質(zhì)拓展部合辦“我的青春與夢想——校園勵志歌手大獎賽”。這次活動持續(xù)時間長，影響范圍廣，相信三個部門的合辦將會更好地促進活動的發(fā)展。

　　2、公關(guān)策劃部一直是聯(lián)系學(xué)院與外界的重要紐帶，所以在本學(xué)期，我們將會更加努力地發(fā)揮公關(guān)策劃部地這一職能，積極為學(xué)院的'各項活動籌措贊助等支持。

　　3、在其他部門辦活動的同時，我們部門將會積極參與策劃和支持，貢獻人力腦力，與其他部門一起把活動辦得更有特色，更有水準(zhǔn)。

　　“金話筒”主持人大賽

　　——初賽

　　活動策劃：

　　一、比賽時間：根據(jù)具體比賽時間安排

　　二、比賽地點：西階(具體地點待定)

　　三、參賽對象：文學(xué)院學(xué)生

　　四、比賽晉級：

　　初賽復(fù)賽半決賽決賽

　　五、參賽要求：此次比賽無具體要求。男女不限，有意愿者皆可參加。需注意的是選手在報名參加后，需認真準(zhǔn)備，注重自己的儀表，語言表達，普通話等。

　　六、比賽環(huán)節(jié)：

　　(一)自我展示——此環(huán)節(jié)主要考察選手的語言表達能力，每位選手需根據(jù)自己的實際情況，準(zhǔn)備2～3分鐘的自我介紹。此環(huán)節(jié)選手需注意的是自己的普通話、臺風(fēng)、禮儀、語言表達等幾個方面。

　　(二)主持基本功——此環(huán)節(jié)主要考察選手的主持基本功。選手在比賽前需準(zhǔn)備3分鐘左右的散文或詩歌朗誦，并自配背景音樂。

　　(三)我型我秀——此環(huán)節(jié)每位參賽選手根據(jù)自身的條件，事先準(zhǔn)備一場適合于自己的主持。主持的對象，形式不限，只要適合自己皆可�；蛘哂晌覀冎鬓k方事先準(zhǔn)備情景，讓選手根據(jù)自己抽得的題目情景臨場發(fā)揮。

　　(四)突發(fā)狀況——此環(huán)節(jié)主要是評委提問環(huán)節(jié)。評委將根據(jù)每位選手的表現(xiàn)，選擇性的提問一些與主持有關(guān)的問題，選手需認真思考并回答。

　　七、評分標(biāo)準(zhǔn)：每個環(huán)節(jié)，評委將根據(jù)選手的普通話，臺風(fēng)，著裝，語言表達，臨場反應(yīng)等幾個方面的綜合表現(xiàn)做出打分。每個環(huán)節(jié)的具體分值如下：自我介紹20分朗誦20分主持40分提問20分

　　八、活動宣傳：海報宣傳在比賽的前一個星期進行海報宣傳班級宣傳由部門的成員在自己所在班級宣傳

　　展板宣傳

　　在比賽的前一個星期進行展板宣傳

　　“我是大學(xué)生”

　　綜合素質(zhì)考評賽

　　活動策劃：

　　一、比賽時間：11月中旬

　　二、比賽地點：西階(具體教室待定)

　　三、參賽對象：全校各院同學(xué)

　　四、比賽晉級：車輪淘汰制

　　五、參賽要求：此次比賽無具體要求。男女不限，有意愿者皆可參加。

　　六、比賽環(huán)節(jié)：

　　(一)知識問答——此環(huán)節(jié)主要考察選手的知識儲備，問題包括文、理、體、藝及生活常識。以主持人問，選手寫的形式，最終淘汰答題錯誤率最高的選手(根據(jù)報名人數(shù)定)。

　　(二)短劇挑錯——此環(huán)節(jié)主要考察選手對禮儀禮貌的知識及實踐能力，由主辦方聯(lián)合大學(xué)生話劇團演出短劇，選手挑出不當(dāng)之處。

　　(三)招聘現(xiàn)場——此環(huán)節(jié)由經(jīng)驗豐富的學(xué)長學(xué)姐做考官對每位參賽選手直接做出提問，考察其應(yīng)辯能力和交際口才。

　　(四)精彩再現(xiàn)——此環(huán)節(jié)主要是給選手最后的展示機會，對自己全方面的認知演說，或者才藝的展示，給觀眾和評委留下深刻印象，綜合兩者意見得出最終結(jié)果�！�

部門工作計劃12

　　今年，我局認真按照上級環(huán)保部門和區(qū)政府的要求，結(jié)合區(qū)情，對xx年各項環(huán)保目標(biāo)工作進行認真研究謀劃，明確任務(wù)、狠抓落實，現(xiàn)初步擬定如下計劃以確保全區(qū)環(huán)保工作再上新臺階：

　　一、根據(jù)國家環(huán)保部、省、市環(huán)保局xx年環(huán)保工作會議精神及市長環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任書的工作內(nèi)容，認真安排落實南明區(qū)各項環(huán)境保護工作，堅決完成xx年各項污染減排任務(wù)。

　　二、加強生態(tài)環(huán)境保護和建設(shè)的統(tǒng)一監(jiān)督管理，發(fā)揮環(huán)保部門的參謀助手作用，為區(qū)委、區(qū)政府綜合決策提供服務(wù)。深化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)容，加強區(qū)長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制的指導(dǎo)、檢查和考核。加大力度完成年度減排考核目標(biāo)，對轄區(qū)重點污染企業(yè)的減排項目運行情況實行全方位24小時監(jiān)控，確保減排項目運行正常。繼續(xù)做好污染物總量監(jiān)察系數(shù)核算工作，通過嚴格執(zhí)法，推進結(jié)構(gòu)減排、工程減排、管理減排。

　　三、繼續(xù)開展環(huán)保專項整治行動，遏制污染反彈。針對轄區(qū)流域、重點行業(yè)、重點企業(yè)開展環(huán)保整治工作。繼續(xù)加大“南明河三年變清”長效管理，增加對我區(qū)沿河26家“南明河三年變清”重點污染源單位的現(xiàn)場檢查頻次，加強對轄區(qū)xx的環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法，確保轄區(qū)河流環(huán)境安全；要切實解決一批群眾反映強烈的環(huán)境問題，努力遏制污染反彈的趨勢，帶動整個環(huán)境治理和生態(tài)保護工作，促進全區(qū)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

　　四、切實履行為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的職能，從產(chǎn)業(yè)政策、功能區(qū)劃、環(huán)保法律法規(guī)等方面加大宣傳力度，主動協(xié)調(diào)省、市環(huán)保部門及上門為企業(yè)解決項目環(huán)保審批過程中遇到的困難問題，積極推進企業(yè)污染防治工作，推動企業(yè)升級換代，努力做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護健康發(fā)展。

　　五、嚴格實施排污許可證制度，嚴格執(zhí)行《環(huán)境影響評價法》。認真實行環(huán)境準(zhǔn)入制度，堅決控制新污染，防止生態(tài)破壞。

　　六、加強環(huán)境宣傳教育工作，積極引導(dǎo)公眾參與生態(tài)環(huán)境保護和建設(shè)。認真完成好今年區(qū)“十件實事”中創(chuàng)建5個 “綠色社區(qū)”的工作；繼續(xù)開展餐飲油煙治理專項活動，完成xx萬元xx戶油煙治理任務(wù)。

　　七、按照《xx區(qū)關(guān)于加強農(nóng)村環(huán)境保護工作的`實施意見》指導(dǎo)、檢查、督促和考核兩鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境保護工作。大力開展對農(nóng)村環(huán)境保護工作的宣傳，充分發(fā)動廣大干部、群眾自覺、主動參與農(nóng)村環(huán)境保護，共建南明和諧美麗新農(nóng)村。

　　八、認真處理環(huán)境信訪案件、維護群眾環(huán)境權(quán)益。對人大建議、政協(xié)提案、群眾反映的熱點和難點問題，按“六個必須”的要求，按時限查處，做到件件有落實、事事有回復(fù)。

　　九、按時完成排污費征收和排污申報工作。繼續(xù)深入宣傳實施《排污費征收使用管理條例》，組織開展排污申報及審核工作，提高排污申報的全面性和申報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。進一步健全完善排污費核算、審核、公示等工作程序，杜絕人情、協(xié)商收費。全面、足額征收排污費，確保按時完成全年任務(wù)。

　　十、以“貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，整治發(fā)展軟環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)”活動為契機，繼續(xù)發(fā)揮“人民滿意服務(wù)示范窗口”的積極作用，按照省環(huán)保局“便民高效、公開透明、接受監(jiān)督、廉潔自律、公平公正、嚴格審批、強化驗收”要求，抓好項目審批和執(zhí)法檢查工作，做到辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、能力提升

部門工作計劃13

　　光陰似箭，時間如梭。一年的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。20xx年為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶，工作上更好的實現(xiàn)有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養(yǎng)，崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門整合后成立了運營部。回顧過去的一年，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，20xx年為了更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)將20xx年本部門具體工作計劃如下：

　　一、運營部部門組織架構(gòu)和人員崗位職責(zé)

　　運營部是收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，做好公司對外服務(wù)形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、數(shù)據(jù)巡查、報表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作，及時向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2-3名。

　　運營部職責(zé)劃分：經(jīng)理：王晶晶(司令)

　　1、全面負責(zé)運營部管理與部門整體規(guī)劃，主抓客服和物流園監(jiān)控工作；

　　2、負責(zé)客戶服務(wù)與市場拓展，負責(zé)二客一危的運行與服務(wù)；

　　3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤。

　　經(jīng)理：陳香(政委)

　　1、負責(zé)運營部管理與規(guī)劃，主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作；

　　2、負責(zé)市場拓展，協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù)；

　　3、負責(zé)公司項目申報工作；外部接待等工作。

　　技術(shù)總工：薛嵩負責(zé)技術(shù)支撐，負責(zé)系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)分析的.技術(shù)支持，做好對內(nèi)對外的培訓(xùn)，人員技能培訓(xùn)，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

　　為了更好更細致的做好服務(wù)工作，根據(jù)部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，部門細劃分為四個中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監(jiān)控中心；運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊!客服中心的主要職責(zé)：對外做好客戶服務(wù)，及時解決客戶遇到的各類問題，夯實市場基礎(chǔ)并做好推廣；對內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護、回款、報表、統(tǒng)計等工作，及時向管理層提供內(nèi)外信息，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。

　　客服中心責(zé)任人：王晶晶；人員組成：黃培培、師愛俠、蔣健、王磊、羅夢園

　　電召中心的主要職責(zé)：建設(shè)好淮安市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業(yè)負責(zé)人座談會，請大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車系統(tǒng)功能，接聽電召電話，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車平臺合作商，明確目標(biāo)。做好各類臺賬檔案的整理和留存。

　　電召中心責(zé)任人：陳香；人員組成：羅夢園(組長)、趙亞、史泰龍、張弛

　　網(wǎng)控中心的主要職責(zé)：網(wǎng)控中心對網(wǎng)內(nèi)所有車輛進行數(shù)據(jù)巡查，按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監(jiān)控單位、重點營運車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析(事故分析報告)等工作，做好相關(guān)單位里程統(tǒng)計工作，配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作。做好上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶來訪接待和系統(tǒng)匯報演示工作；

　　網(wǎng)控中心責(zé)任人：陳香；人員組成：薛嵩、丁亮亮、馮敏敏、吳來鳳

　　危險品監(jiān)控中心的主要職責(zé)：主要負責(zé)7x24全面扎實的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實時車輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對委托監(jiān)控服務(wù)單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車輛及時發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責(zé)人進行制止并記錄到動態(tài)監(jiān)控臺賬，做好車輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù)。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作，做好上級領(lǐng)導(dǎo)來訪檢查工作。

　　負責(zé)公司危險品車輛的數(shù)據(jù)巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統(tǒng)計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對于公司二客一危查崗進行實時關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。

　　監(jiān)控中心責(zé)任人：王晶晶；人員組成：陳超華(組長)、張陽、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青

　　二、建立建全部門各項規(guī)章管理制度

　　沒有規(guī)矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎(chǔ)。20xx年我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善：

　　1、制定出部門各個工作中心每位成員的崗位職責(zé)：

　　2、制定出部門日常行為管理規(guī)范：

　　3、制定每個工作中心的工作流程：

　　4、制定每個工作中心的排班計劃：

　　5、制定部門應(yīng)急措施和協(xié)調(diào)機制：

　　6、制定出各工作中心的績效考核辦法：

　　三、工作目標(biāo)

　　運營部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標(biāo)，工作進行量化考核進行技能評比。客服中心：為了開展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺，實現(xiàn)公司銷售突破5000萬的目標(biāo)，客服中心今年將繼續(xù)實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責(zé)的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務(wù)代表，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務(wù)效果。

　　除了客服中心原有的服務(wù)人員,今年我們將增加羅夢園、王磊2名優(yōu)秀人員進行培養(yǎng)，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(biāo)(爭取實現(xiàn)部門3000萬的銷售額)。

　　客服中心將繼續(xù)加強做好客戶日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務(wù)，提升服務(wù)高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學(xué)習(xí)國家與行業(yè)主管部門政策要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，做好行業(yè)部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務(wù)創(chuàng)造價值。促進競爭優(yōu)勢的形成�，F(xiàn)有業(yè)務(wù)能實現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確保現(xiàn)有用戶一個不流失。

　　客服人員日常會經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺多方面進行市場調(diào)研，做到有的放矢，搜集各類資料，做好同行競爭對手的動態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務(wù)走向。緊緊圍繞國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門的管理規(guī)定，定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點、重點問題，向政府相關(guān)部門負責(zé)人多溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們公司，從而找到合作機會開發(fā)新的市場，新的項目。繼續(xù)在公交車行業(yè)、公務(wù)車輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷售，新增有價值用戶或新項目6家左右；

　　電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責(zé)任到人，對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比20xx年增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上；督促軟件部完善微信召車和手機APP召車功能，并增加召車數(shù)量統(tǒng)計功能，爭取召車增長量高于百分之二十；20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車運營平臺，爭取和兩家以上的運營平臺合作，能服務(wù)淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車車輛，占領(lǐng)淮安網(wǎng)約車市場。和交通運管部門保持聯(lián)系，爭取電召運營資金和補助不低于100萬元。

　　網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務(wù)，培養(yǎng)出能匯報、能講解、能分析的專業(yè)人才。對各類報表和匯總表進行優(yōu)化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現(xiàn)狀。

　　危險品監(jiān)控中心：根據(jù)危險品監(jiān)控中心對委托監(jiān)控服務(wù)單位的7x24實時車輛監(jiān)控、實時分析、實時處理車輛動態(tài)信息、及時發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控數(shù)量形成衛(wèi)星定位問題車輛監(jiān)控日報表，每周進行通報，每月進行月報匯總；對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問題次數(shù)進行統(tǒng)計、幫助糾正違規(guī)行為車輛次數(shù)(發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù))和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復(fù)數(shù)量進行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。(后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個人進行統(tǒng)計，有小組組長進行匯總查看考核準(zhǔn)確性，分配可根據(jù)聘書人員進行分化)

　　對于各類報表臺賬(日報表、周報、月報、巡檢表、動態(tài)違章表、通知單、交接班)填寫的規(guī)范性、嚴謹性和準(zhǔn)確性進行考核。

　　對于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復(fù))等落實情況進行考核。

　　各中心的工作會形成月總結(jié)，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進行統(tǒng)計分析、比對，進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當(dāng)中去，做到有據(jù)可查，一目了然。形成部門各個中心的檔案。

部門工作計劃14

　　以全心全意為同學(xué)服務(wù)為口號，充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”為宗旨；我部將繼承上學(xué)期優(yōu)良的工作作風(fēng)，維護好學(xué)校的校風(fēng)校紀，同時配合各系以及學(xué)校其他各個部門做好各項工作。使我校學(xué)風(fēng)和生活環(huán)境有更進一步的提高，我部特將下學(xué)期的工作計劃

　　1、積極籌備招新工作（出相關(guān)的海報），為部門注入新的`血液。

　　2、在開學(xué)初做好內(nèi)部成員的團結(jié)工作，開展一些交流活動，定期召開內(nèi)部會議，總結(jié)經(jīng)驗，促進成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。

　　3、安排好食堂，課室和閱覽室紀律方面的檢查監(jiān)督工作，及時將存在的問題處理好，并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。

　　4、提倡“三個積極”，即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動安全場序問題，積極配合好各系工作需要，積極配合學(xué)生會其它各部門，切實把學(xué)院分配下來的工作落實到位。

　　5、在開學(xué)初做好與各班班長交流，向各班進行宣傳，了解各班級的具體需求，做到切實為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。

　　6、嚴格做好對校紀檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實施工作，開展批評與自我批評工作，做到有規(guī)必依，違規(guī)必懲。

　　7、不定期召開各系紀檢交流會議，了解各系的紀檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

部門工作計劃15

　　第一、強化員工素質(zhì)，提高服務(wù)意識

　　人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈。只有當(dāng)企業(yè)真正關(guān)心員工和員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會更加熱情地為企業(yè)付出。當(dāng)然，我們的企業(yè)需要高素質(zhì)、團隊意識強的員工，所以我們必須加強員工培訓(xùn)，提高員工積極性，提高他們的個人素質(zhì)，使他們更加敬業(yè)和團結(jié)。只要員工的個人素質(zhì)真正得到提高，能夠真正關(guān)心企業(yè)，我們部門的服務(wù)水平就會相應(yīng)提高，各項工作都能順利開展。由此，它進入了良性循環(huán)。本文向公司提出兩點建議:一是不建議加班，當(dāng)然是在工作效率高，完成計劃任務(wù)的情況下；第二，獎罰結(jié)合不能只罰不獎，否則，也不行。二者相輔相成，缺一不可。

　　第二，不斷完善管理制度

　　因為物流部門不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理上的漏洞，經(jīng)常被本部門的員工誤認為不受公司重視，對員工的工作積極性有一定的影響。因此，需要不斷完善部門管理制度，實行崗位責(zé)任制、交接班制、車輛管理制、文件管理制、獎懲制等。

　　第三，加快管理崗位建設(shè)

　　我會根據(jù)我所在部門的`具體工作情況，逐步優(yōu)化組織架構(gòu)，做到“基層具體落實，中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使每個崗位人員明確自己的職責(zé)，從而在工作中履行自己的職責(zé)，進而精益求精。

　　第四、內(nèi)容和安排

　　1、整理和改進收貨和發(fā)貨流程，督促物流部員工嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，落實崗位責(zé)任制。建立和防止可能出現(xiàn)的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不正確的工作方法。

　　2、每天早上開會十分鐘，規(guī)劃當(dāng)天的工作安排，總結(jié)前一天的工作完成進度，問題和困難，以及部門崗位需要協(xié)助和配合的安排，表揚有進步的、工作更積極的個人，激發(fā)員工的工作熱情。

　　3、下班前第二天檢查每項工作、已完成事項、未完成事項、待辦事項、交接事項或緊急待辦事項的完成情況。檢查電源、門窗是否關(guān)閉。清潔到位等。

　　4、開票員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，檢查是否按時交給財務(wù)。檢查系統(tǒng)中所有文件的異常情況和庫存中的異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

　　5、每周/月總結(jié)本周/月的工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題和困難提出可執(zhí)行的建議/方案，對工作中取得的成績和巨大進步向公司提出建議，或努力工作，對努力的人給予表揚或獎勵。

　　6、各種材料在包裝、運輸、入庫時，要內(nèi)外擺放，先放下后放上。檢查貨架上的貨物是否按規(guī)定擺放，整個倉庫是否保持整潔，是否有雜物，貨物的名稱、標(biāo)簽和價格是否一致。

　　7、嚴格按照倉庫管理規(guī)定進行日常操作。倉庫收發(fā)人員必須及時登記當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)，以確保物料進出和平衡的數(shù)據(jù)正確。不定期檢查實物與庫存的差異，對當(dāng)天的差異數(shù)據(jù)進行處理，找出原因，糾正錯誤。

　　9、倉庫必須根據(jù)實際情況和各種原材料的性質(zhì)、用途和種類，建立相應(yīng)的明細賬。所有沒有標(biāo)簽的商品都會被找到，并貼上相同的段落(段落號、尺寸和價格)。原則上所有淺色衣服都會在外面包裝。

　　10、做好各種材料和產(chǎn)品的日常核查工作，入庫和發(fā)貨人員必須定期檢查庫存的各種庫存材料，并做到帳、物、物相符。如有變化，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門匯報，以便及時調(diào)整。

　　11、如果在庫存檢查中發(fā)現(xiàn)問題和錯誤，及時找出原因并進行相應(yīng)的處理。如有短缺，需報廢時，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理，否則不得自行調(diào)整。如遇材料短缺或質(zhì)量問題(如受潮或損壞等。)，及時以書面形式向相關(guān)部門報告。

　　12、合格產(chǎn)品、過期產(chǎn)品、無效產(chǎn)品、廢料、返修產(chǎn)品等。應(yīng)分類存放，單獨核算。廢料應(yīng)根據(jù)實際情況合理使用。各種材料不得亂扔。

　　13、倉庫通道出入口應(yīng)保持暢通，倉庫應(yīng)及時清理，保持整潔。所有文件必須由負責(zé)人簽字并清楚書寫。

　　14、提前做好部門員工休假/休假的工作交接安排，并做好與其他部門的銜接安排。

　　15、了解員工的基本情況、需求、困難，幫助他們解決問題，真正關(guān)心每一個員工，讓他放心。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧團結(jié)向上的環(huán)境，讓員工覺得工作是一種幸福。

　　16、合理改進物流部門的運作流程，重點改進貨物入庫流程和貨物出庫流程，確保貨物正確、準(zhǔn)確、及時進出。

　　17、管理倉庫中的貨物，確保貨物標(biāo)記完整正確。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，物流部門的規(guī)模也會越來越大。我會以公司利益為重，以服務(wù)客戶為宗旨，本著降低成本，提高效率的原則工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識。讓所有員工齊心協(xié)力，爭取更好的福利。

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