年度工作計(jì)劃(精選15篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃,希望對大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃1
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開拓視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、主要經(jīng)營指標(biāo)
1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增xx萬元,其中每月均增加xx萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增xx萬元,每月均增加xx萬元。
2、客戶流失率為總客戶的xx%,其中:人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的xx%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元,占應(yīng)收款xx%。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤xx萬元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)xx%。
三、工作措施
1、捕捉信息,開拓市場,爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場,擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國,獨(dú)占熬頭。
2、抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施,對所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
3、加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4、適應(yīng)營銷新形勢,構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶分類管理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5、努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。
6、嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi),只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
四、強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。
(1)職工思想教育方面:
一是通過培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神。
二是增強(qiáng)職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。
三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:
一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);
二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。
三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué),填補(bǔ)員工市場營銷知識(shí)空白。通過請進(jìn)來與走出去的方法,提高員工營銷的技巧,為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。
完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,對所屬部門、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍(lán)圖,前進(jìn)路上有方向,工作行程有目標(biāo)。各個(gè)部門均要制訂周計(jì)劃、月計(jì)劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度,以狠抓管理制度落實(shí)來帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和管理的客觀要求,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)監(jiān)督。落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會(huì)計(jì)制度,對各部門的經(jīng)營收益、成本費(fèi)用、部門利潤進(jìn)行分別核算。使各部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動(dòng)各部門的積極性,努力做好做足生意,節(jié)約費(fèi)用開支是有促進(jìn)作用的;建立一套內(nèi)部的約束機(jī)制,在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任,做到分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)監(jiān)督不單純是對一般費(fèi)用報(bào)銷的審查,而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程,從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運(yùn)用、費(fèi)用開支、收入實(shí)現(xiàn),一直到財(cái)務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事,正確核算,如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,維持投資者權(quán)益,強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,保證制度的落實(shí)和有效執(zhí)行。
(2)進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力,執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo),而實(shí)踐可以用來檢驗(yàn)和修正理論,一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施:
首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。
其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化?铝炙乖凇稄膬(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人,要將合適的`人請上車,不合適的人請下車。
其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu):企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障!癙DCA循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動(dòng)關(guān)系。
其四,倡導(dǎo)“真誠溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項(xiàng)調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵(lì)。
其五,關(guān)注細(xì)節(jié),跟進(jìn)、再跟進(jìn):制定戰(zhàn)略時(shí),我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢,而在具體的執(zhí)行過程中,我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
其六,建立起有效的績效激勵(lì)體系:管理理念:企業(yè)管理=人事管理,而人事管理=績效管理。
最后,要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:
其一,講求速度:崇尚行動(dòng),雷厲風(fēng)行;
其二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;
其三,責(zé)任導(dǎo)向:提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)”,出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;
其四,績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;
其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān),力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;
最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。
(3)提高管理者執(zhí)行力的素質(zhì)要求
其一,識(shí)馬、賽馬、追求團(tuán)隊(duì)成功——對管理者而言,團(tuán)隊(duì)的成功才是真正意義上的成功。
其二,指令明確——指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解,后果是嚴(yán)重的。
其三,關(guān)注細(xì)節(jié),身體力行,跟進(jìn)、再跟進(jìn)——管理一定不能將管理的問題形而上學(xué),過程、細(xì)節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)。
其四,有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度——首先是“有性格”的人,總是堅(jiān)決擁護(hù)某種事物——一種價(jià)值、一個(gè)理想、一項(xiàng)事業(yè),另一方面,表現(xiàn)在有韌性上。認(rèn)準(zhǔn)的事,無論遇到多大的困難,都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)。
其五,掌握節(jié)奏,必要的時(shí)候善于轉(zhuǎn)大彎——執(zhí)行力要求行動(dòng)迅捷、簡潔明快。因?yàn)樾蝿菰谒蚕⑷f變,速度常常決定成敗。但是,該快的時(shí)候要“動(dòng)如脫兔”,該慢的時(shí)候要“靜若處子”。
以上工作安排計(jì)劃,是我在春節(jié)休假期間,學(xué)習(xí)了多方面的知識(shí),結(jié)合本公司的實(shí)際情纂寫而成的,有些問題還不夠成熟,但是,基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個(gè)企業(yè)從小長到大最美”的理念,還是大膽地把它寫下來了,僅供領(lǐng)導(dǎo)參考,不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。此計(jì)劃作為春節(jié)后上班給領(lǐng)導(dǎo)的一份厚禮!
年度工作計(jì)劃2
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對保障xxxx的發(fā)展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效Word資料率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的'滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù):運(yùn)維期主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。
運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運(yùn)維工作量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題:
1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24Word資料小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí),為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4、對于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作:
1、《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報(bào)告:《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4、圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期,我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門Word資料的團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
年度工作計(jì)劃3
一、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2、根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過對員工進(jìn)行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、營銷方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立?吐(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無限的生命力。
三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:
1、經(jīng)營項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把小六湯包這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
3、從長遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,我將始終堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到的經(jīng)營理念精益求精,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn)。
一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次,同時(shí)對完成的`工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,一過周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對周計(jì)劃沒有獎(jiǎng)罰。
因?yàn)闆]有考核,所以應(yīng)該對周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開會(huì)匯報(bào)不要超過1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對具體問題展開討論,會(huì)后再專題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決,所以會(huì)議不能太長。開會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報(bào)上去沒有檢查。
5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過大,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
年度工作計(jì)劃4
一、工作重點(diǎn)工作
1.熟悉幼兒園的環(huán)境,逐漸認(rèn)識(shí)常用物品及標(biāo)記,嘗試著做自己喜歡做的事。
2.在輕松的生活環(huán)境里,培養(yǎng)幼兒愉快的情緒,逐漸擺脫焦慮情緒。
3.開展主題活動(dòng):《開心寶寶》。
4.結(jié)合教師節(jié)和國慶節(jié),激發(fā)幼兒愛老師的情感,并讓幼兒感受節(jié)日的愉快氣氛。
5.能夠在老師的指導(dǎo)下進(jìn)入盥洗室,學(xué)習(xí)解小便、洗手,學(xué)習(xí)獨(dú)立進(jìn)餐、擦嘴,并把餐巾、碗、勺放在指定地點(diǎn),安靜地就寢。
二、九月教育目標(biāo)
1.知道自己上幼兒園了,對幼兒園產(chǎn)生親切感和安全感,喜歡老師和小朋友,逐漸習(xí)慣和適應(yīng)集體生活,會(huì)高高興興上幼兒園。
2.喜歡幼兒園,喜歡老師、同伴及幼兒園其他工作人員。
3.能聽懂并學(xué)說普通話。
4.喜歡聽故事、看表演,翻閱圖書,簡單理解其表達(dá)的意思。
5.樂意參與集體游戲活動(dòng),感受集體活動(dòng)的快樂,減輕入園焦慮,樂意上幼兒。
6.學(xué)習(xí)相應(yīng)的行為規(guī)則,逐漸適應(yīng)集體生活,增進(jìn)與老師、同伴的情感。
三、九月工作準(zhǔn)備與建議
區(qū)域活動(dòng):
開放區(qū)域:生活區(qū)、娃娃家、語言區(qū)、美工區(qū)。
娃娃家:提供同類的布娃娃、毛絨玩具、塑料食物、嬰兒用品等2-3份,模仿照顧娃娃、收拾屋子等。
生活區(qū):
1.喂小動(dòng)物:將紙板箱裝飾成小動(dòng)物,嘴部挖空,用教大的塑料勺子將塑料泡沫塊、干蠶豆、玻璃珠等作為食物給小動(dòng)物喂食,鍛煉手眼協(xié)調(diào)能力。
2.扣紐扣:準(zhǔn)備縫有各種紐扣的.小衣服,供幼兒解開、扣上。
美工區(qū):
1.海綿畫:把海綿切成各種形狀,蘸上顏料,在紙上輕拍、擠壓或摩擦。
2.撕報(bào)紙:隨意撕、粘。
3.橡皮泥塑:提供橡皮泥、模具,供幼兒壓印或捏塑。
語言區(qū):
1.一頁一頁翻書看,看護(hù)圖書,不撕書不卷書。和同伴友好地看書,不爭不搶。
2.提供各種與主題相關(guān)的圖書和幼兒從家中帶來的圖書,供幼兒閱讀。提供玩具電話機(jī)兩部,供幼兒自由交談。
環(huán)境創(chuàng)設(shè):
1.創(chuàng)設(shè)安全、溫馨、寬松的心理環(huán)境,使幼兒盡快與教師建立依戀關(guān)系。
2.活動(dòng)室的整體布置體現(xiàn)家的溫馨、舒適,墻面用彩色紙進(jìn)行裝飾。
3.墻飾主題為“開心寶寶”,拍下小朋友開心的笑臉并張貼。
4.在墻面上設(shè)置“我與好朋友手拉手”展板,每個(gè)幼兒的照片旁都貼有一長條皺紙,讓幼兒根據(jù)意愿與自己的好朋友連“線”粘貼。
家長工作:
1.召開家長會(huì),向家長介紹小班幼兒入園的適應(yīng)性方法。
2.了解幼兒家庭情況及生活習(xí)慣,建議家長有意識(shí)地向孩子介紹幼兒園的愉快生活,激發(fā)幼兒想上幼兒園的欲 望。
3.及時(shí)向家長反映孩子在園情況,特別是適應(yīng)幼兒園生活方面的情況建議家長根據(jù)幼兒適應(yīng)情況,逐步延長幼兒在園時(shí)間。
年度工作計(jì)劃5
結(jié)合我校實(shí)際,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),全面提高學(xué)生素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),提高我校共青團(tuán)的戰(zhàn)斗力,努力開創(chuàng)我校共青團(tuán)的新局面。
一、總體思路
緊緊圍繞教學(xué)工作中心,獨(dú)立活潑的開展各項(xiàng)工作。加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè),把團(tuán)的工作與德育處德育工作有機(jī)的結(jié)合起來,提高我校團(tuán)員政治素質(zhì),發(fā)揮團(tuán)員先進(jìn)模范帶頭作用。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使共青團(tuán)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、主要工作
1、加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)
堅(jiān)持正確方向,響應(yīng)學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生道德品質(zhì)和心理素質(zhì)教育的要求,切實(shí)加強(qiáng)對廣大團(tuán)員青年進(jìn)行人格道德教育、理想前途教育、價(jià)值觀教育、法制教育等,使他們逐步成為具有正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀,具有創(chuàng)新精神和良好心理素質(zhì)的好學(xué)生。
本學(xué)期將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,務(wù)求落實(shí)到學(xué)生的日常行為中,狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生,開展“國旗下講話”教育活動(dòng),利用廣播站切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。
2、加強(qiáng)團(tuán)組織的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力
能力建設(shè)是團(tuán)的建設(shè)的重要課題。要按照學(xué)習(xí)型組織和服務(wù)型組織的要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力。
3、切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)建工作,努力促進(jìn)學(xué)校教育
配合學(xué)校的教育開展團(tuán)的工作,是中學(xué)團(tuán)組織義不容辭的任務(wù)。本學(xué)年,團(tuán)委將進(jìn)一步明確團(tuán)建工作的目標(biāo),致力于學(xué)校中心工作,服務(wù)于青年學(xué)生成長,有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織開展各項(xiàng)活動(dòng)。依托各班團(tuán)支部陣地,以“爭當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)干”為目標(biāo),積極配合學(xué)校教育開展工作:
幫助團(tuán)員學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
教育團(tuán)干勤奮學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中起模范帶頭作用。
要經(jīng)常溝通教與學(xué)情況,主動(dòng)配合教師改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。團(tuán)干部要當(dāng)好教師的助手,及時(shí)反饋教與學(xué)兩方面的情況。
配合教學(xué)開展多種活動(dòng)。如舉辦主題團(tuán)日、主題班會(huì),舉辦征文活動(dòng)、百科知識(shí)競賽;各班召開學(xué)習(xí)方法交流會(huì)等。
4、以素質(zhì)教育為基點(diǎn),開展富有特色的`校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
舉辦的“迎國慶書畫展”、“迎國慶、頌祖國詩歌朗誦比賽”、“籃球比賽”、“ 構(gòu)建環(huán)境友好型校園環(huán)保宣傳活動(dòng)”、“象棋比賽”等活動(dòng)。
5、學(xué)生會(huì)工作是學(xué)生獨(dú)立民主開展活動(dòng)的載體,本學(xué)年校團(tuán)委將在校園文化活動(dòng)、宣傳工作、德育處德育工作等方面有機(jī)結(jié)合起來,協(xié)調(diào)好工作。學(xué)校團(tuán)委將在黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,在鞏固上學(xué)年團(tuán)工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善團(tuán)員教育方式方法,通過各種團(tuán)內(nèi)活動(dòng),全面提高團(tuán)員素質(zhì)。
三、做好幾項(xiàng)常規(guī)工作
1、做好新生團(tuán)組織關(guān)系的接納工作
2、做好團(tuán)籍整理工作
3、做好新學(xué)年團(tuán)員統(tǒng)計(jì)工作
4、抓好學(xué)生會(huì)干部招聘工作
5、抓好發(fā)展新團(tuán)員的工作
6、抓好廣播站工作,定期更換宣傳欄等
年度工作計(jì)劃6
一、學(xué)情分析
我所任的班級(jí)是七年級(jí)(2)班,是后進(jìn)班,學(xué)生有四十幾名,這些學(xué)生剛升入中學(xué),許多成績好的學(xué)生都到外學(xué)習(xí)環(huán)境好的學(xué)校去讀書,所以少數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)較好外,大多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)差、底子薄,成績很不理想。特別是男生對學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng),成績很難跟上去,加之剛升入中學(xué),功課加重了,使得很多學(xué)生難以接受,我們在教育教學(xué)過程中,需要我們教師運(yùn)用新課改的教育理念,改進(jìn)教學(xué)方法,提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和興趣,樹立起學(xué)習(xí)的信心,提高他們的基礎(chǔ)知識(shí),為他們的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教學(xué)目標(biāo)
正確確立語文教學(xué)新理念,也就是全面提高學(xué)生的整體語文素質(zhì),正確處理人文性和工具性,知識(shí)能力和素養(yǎng)的關(guān)系,注重學(xué)生語文實(shí)踐能力的`提高,倡導(dǎo)有助學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,拓寬學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域,注重聯(lián)系生活,跨學(xué)科學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí),使學(xué)生獲得終身受用的語文學(xué)習(xí)能力。
三、總目標(biāo)
1、要“具有獨(dú)立閱讀語文的學(xué)習(xí)能力,注重情感體驗(yàn)”,“有豐富的積累,形成良好的語感”。
2、能初步理解和鑒賞文學(xué)作品,受到高尚的情操和趣味的熏陶。
3、豐富自己的精神世界。
4、誦讀古代詩詞,有意識(shí)的在積累、感悟和運(yùn)用中,提高自己的欣賞品味和審美情趣。
。1)知識(shí)目標(biāo):了解作品中相關(guān)的作家、作品等文學(xué)知識(shí),了解描寫方法,比喻、擬人、排比等修辭手法和詞類的有關(guān)知識(shí),熟記生字詞的音、形、義,背誦重點(diǎn)課文和重點(diǎn)語段。
(2)掌握和運(yùn)用知識(shí)能力目標(biāo):領(lǐng)會(huì)詞句在具體語境中的含義和作用,能分析理解文章的結(jié)構(gòu),能運(yùn)用多種修辭手法和描寫方法,掌握現(xiàn)代文和文言文閱讀方法,能流利地朗讀課文,初步具有鑒賞文學(xué)作品的能力,養(yǎng)成讀書和做筆記的習(xí)慣。
。3)人文素質(zhì)目標(biāo):能運(yùn)用語言文字進(jìn)行交流,學(xué)習(xí)文中先進(jìn)的人和事,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力,提高學(xué)生的各方面的素養(yǎng)。
(4)具體目標(biāo):
1、新課標(biāo)對七年級(jí)上冊語文教學(xué)要求:聽、說、讀、寫。
2、本學(xué)期語文教學(xué)預(yù)期目標(biāo):能寫出適量的教學(xué)反思,能對一學(xué)期圍繞學(xué)生如何適應(yīng)中學(xué)語文學(xué)習(xí),提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和如何激發(fā)學(xué)生書寫文字進(jìn)行總結(jié)。爭取期末成績有所提高。
四、教材內(nèi)容
全書設(shè)有主題合成的單元,“名著推薦與閱讀”和“專題”,每個(gè)單元有閱讀課文、寫作和語文實(shí)踐活動(dòng),還有誦讀欣賞課文,由學(xué)生熟讀成誦,以積累語文知識(shí),提高語文的表達(dá)能力,
五、教學(xué)策略
(一)、教師板塊
1、以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、自學(xué)能力和合作交往能力、語言表達(dá)能力和讀寫能力為主。
2、優(yōu)化教學(xué)手段,開展豐富的語文教學(xué)活動(dòng)。
3、優(yōu)化作業(yè)管理。
4、教師在課堂上讓學(xué)生發(fā)揮自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
5、發(fā)揮課外輔導(dǎo)的作用。
6、上公開課,聽課,評課。
(二)、學(xué)生板塊
1、發(fā)揮優(yōu)生,帶動(dòng)差生,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。2、多學(xué)習(xí)、多復(fù)習(xí),打下基礎(chǔ)。
3、在閱讀和寫作下功夫。
4、多讀課外優(yōu)秀文學(xué)作品,做好筆記。
5、養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
作為老師要和學(xué)生多交流,鼓勵(lì)后進(jìn)生,對他們要有耐心,信心,這樣我們才能把理論應(yīng)用到實(shí)踐的教學(xué)中去,應(yīng)用教育和新課改就達(dá)到了平衡點(diǎn)。
年度工作計(jì)劃7
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間踏上工作崗位已經(jīng)快有個(gè)年頭。其中,有工作的艱辛與壓力,也有收獲的喜悅與欣慰,有求索的痛苦,也有成長的快樂。作為一名新教師,為了縮短自己的成熟期,不僅要有勤于反思的習(xí)慣,還要有勇于確立成才目標(biāo)的意識(shí)。教育教學(xué)道路上的成長也要有明確的目標(biāo)和合理的規(guī)劃。為此,我對自己今后的成長作了一個(gè)規(guī)劃。
一、努力做一個(gè)智慧的實(shí)踐者。
我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘,但要做一個(gè)智慧的實(shí)踐者卻是一門藝術(shù)。沒有日積月累的實(shí)踐,是無論如何也談不上“智慧”的,那就更別說“藝術(shù)”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的新教師,我們更需要在不斷的實(shí)踐中提升自己,豐富自己。為此,我對自己提出了三個(gè)方面的要求:首先,夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)扎穩(wěn)打,抓好自然常態(tài)下的每堂課。當(dāng)然,除了認(rèn)真研讀和學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理論書籍外,我也要虛心向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教,學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神,也學(xué)習(xí)他們長期積累下來的好的經(jīng)驗(yàn)和方法,以便縮短自己的成熟期;第三,要善于抓住每一次機(jī)會(huì)展示自己。一次展示,重要的不是展示的那節(jié)課,而是準(zhǔn)備的過程。在專家和同行的指導(dǎo)和幫助下,通過一次又一次的實(shí)踐、反思、再實(shí)踐、再反思的過程,你的課堂的理解,對教學(xué)的認(rèn)識(shí)也會(huì)隨之升華。
二、以反思促發(fā)展。
隨著二期課改的逐步深入,教師越來越需要隨時(shí)更新自己的觀念,以適應(yīng)新事物、新變化。而在實(shí)際教學(xué)過程中,我們往往容易忽略對自己教學(xué)行為的反思,拿老眼光和經(jīng)驗(yàn)來對待一切問題。因此,要盡快跟上新課改的步伐,加快自己成長的速度,教師應(yīng)該善于反思,善于開展批評與自我批評。對于年輕教師,我們更應(yīng)該隨時(shí)更新自己的觀念,對于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思,通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣,從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
三、始終保持專業(yè)的情懷——激情教育是一項(xiàng)需要獻(xiàn)身的職業(yè),也是一個(gè)充滿愛心的.職業(yè)。
人要挑起這份重?fù)?dān),我們就需要有為之獻(xiàn)身的激情。作為一名教師,我們既要敢于冒尖,又要甘于寂寞。也許我們是清貧的,但我們也是富有的,因?yàn)槲覀冇梦覀兊膼坌乃茉熘蝗喝乎r活的生命,難道不是嗎?沒有教師生命質(zhì)量的的提升,就很難有高的教育質(zhì)量;沒有教師精神的解放,就很難有學(xué)生精神的解放;沒有教師的主動(dòng)發(fā)展,就很難有學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展;沒有教師的教育創(chuàng)造,就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神。在教育教學(xué)的道路上,我要懷著激情地去實(shí)踐和反思,才能盡快跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,做一名新時(shí)期的教育工作者。
年度工作計(jì)劃8
藝術(shù)的感受、想象、創(chuàng)造等能力已成為現(xiàn)代社會(huì)需要的綜合型人才所不可缺少的素質(zhì)。學(xué)校要認(rèn)真貫徹九年義務(wù)教育中藝術(shù)教育標(biāo)準(zhǔn),把藝術(shù)教育貫穿于課堂教學(xué)中,要拓寬藝術(shù)教育渠道,深入進(jìn)行藝術(shù)教育,促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展,提高整體素質(zhì)。
一、學(xué)校要嚴(yán)格按照“新課標(biāo)”,開齊、開足藝術(shù)教育課程。
執(zhí)行統(tǒng)編教材,改革教學(xué)方法,配備較專業(yè)的教師承擔(dān)藝術(shù)課教學(xué)。加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)師資隊(duì)伍建設(shè),探索藝術(shù)教育新途徑,積極組織藝術(shù)教師參加校訓(xùn)培訓(xùn)與核考,提高藝術(shù)教育教學(xué)水平。
二、做好藝術(shù)課程教育。
藝術(shù)課程綜合了音樂、美術(shù)、書法、等其他藝術(shù)。它的形式和表現(xiàn)手段對學(xué)生的生活、情感、文化素養(yǎng)和科學(xué)認(rèn)識(shí)等有極大的影響。我們的教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)藝術(shù)課標(biāo),了解教材的編排體系,鉆研教學(xué)內(nèi)容,探求教學(xué)方法。保質(zhì)得量上好校本課,從而提高學(xué)生整體的寫字水平。通過藝術(shù)課程力爭為學(xué)生提供生動(dòng)有趣豐富多彩的內(nèi)容和信息,拓展藝術(shù)視野,提高整體素質(zhì)。
三、各學(xué)科教學(xué)滲透藝術(shù)教育。
各學(xué)科都有豐富的藝術(shù)教育內(nèi)容,語文學(xué)科中的閱讀、感悟、聯(lián)想、欣賞都與藝術(shù)有著密切的'聯(lián)系。數(shù)學(xué)的圖形、多項(xiàng)思維可以通過頓悟激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)激情?茖W(xué)、美術(shù)、音樂、生勞、信息、體育等
學(xué)科均能通過課堂教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)教育,使學(xué)生受到美的熏陶。教師要鉆研教材,挖掘?qū)W科藝術(shù)教育的內(nèi)涵,直接或間接的進(jìn)行藝術(shù)教育。
四、鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)外藝術(shù)教育輔導(dǎo)班,提高藝術(shù)修養(yǎng)。
對于在書法、音樂、美術(shù)等方面藝術(shù)有條件的特長學(xué)生,除了我們學(xué)校作為重點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)外,如有條件的學(xué)生可以鼓勵(lì)他們參加一些校內(nèi)外輔導(dǎo)班,使他們的藝術(shù)天分得到進(jìn)一步的挖屈和發(fā)揮。
五、組織開展豐富多彩的校園藝術(shù)活動(dòng),為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的展現(xiàn)自我藝術(shù)修養(yǎng)的空間。
每學(xué)年舉辦一屆校園文化藝術(shù)節(jié),一方面檢驗(yàn)學(xué)科教學(xué)成果,一方面讓學(xué)生展示個(gè)人藝術(shù)才能,體驗(yàn)成功的喜悅。每班根據(jù)年齡特點(diǎn)及具體情況,每月要組織開展寓教于樂的有關(guān)藝術(shù)活動(dòng),營造具有藝術(shù)魅力的校園環(huán)境,讓學(xué)生感受美、鑒賞美。
藝術(shù)特色教育打造一所學(xué)校,學(xué)校是孕育人才的搖籃,讓更多的學(xué)生掌握一定的藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,為現(xiàn)代社會(huì)需要的綜合型人才打下良好的基礎(chǔ),是每位教育工作者義不榮辭的職責(zé)。
年度工作計(jì)劃9
作為小學(xué)四年級(jí)班主任的我,是把學(xué)生從一年級(jí)帶到四年級(jí)的,我在帶領(lǐng)學(xué)生成長的同時(shí),看到了學(xué)生一天天的成長,一天天的變化,一點(diǎn)點(diǎn)的變高,我心里感到十分的安慰,自我的工作一向很好很順利,我相信我會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)學(xué)生們走完小學(xué),陪伴他們走過六年的時(shí)光。
在長期的班主任工作中,我深知班主任工作的重要性。在本學(xué)期中,我根據(jù)四年級(jí)的孩子的所處的由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的特殊階段,將本學(xué)期的工作安排如下:
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo),少先隊(duì)的中心工作為重心,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情景,經(jīng)過開展富有兒童情趣的各種教育活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵(lì)、自我教育、自我管理的本事,進(jìn)取探索個(gè)性培養(yǎng)的途徑。把學(xué)生培養(yǎng)成為有夢想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人,做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
二、班級(jí)目標(biāo)
建立一支有進(jìn)取心,本事較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)體凝聚力;培養(yǎng)一個(gè)健康禮貌和諧的班團(tuán)體;構(gòu)成一種天天向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,使學(xué)生爭做品學(xué)兼優(yōu)好少年。
三、具體工作
(一)做學(xué)生的知心朋友,在學(xué)習(xí)生活之中,做到細(xì)致入微
在日常生活中,我要多關(guān)心一下學(xué)生,利用班會(huì)課與學(xué)生交談,課下多與學(xué)生交流,這樣師生情感的更加融洽同時(shí),我也能了解學(xué)生的全新動(dòng)態(tài),以便做好學(xué)生心靈之友,增加師生感情消除學(xué)生與教師之間的隔膜。在組織學(xué)生開展團(tuán)體活動(dòng)的同時(shí),還要注意對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育工作。班團(tuán)體中總有一些比較特殊的學(xué)生,他們或是學(xué)習(xí)差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。本學(xué)期我必須做好這些特殊學(xué)生的教育工作。使每個(gè)學(xué)生都能深切的感受到我對他們的.愛。
(二)班風(fēng)建設(shè)
良好的班風(fēng)是學(xué)生各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ),有了良好的班風(fēng)才能有好的學(xué)風(fēng)。所以在這方面,我還要進(jìn)一步貫徹小組管理模式,充分發(fā)揮好小組長的作用。為到達(dá)這個(gè)目標(biāo)。首先我要選拔、培養(yǎng)和使用班干部。讓學(xué)生初步學(xué)習(xí)自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足,給予及時(shí)培養(yǎng)和教育。班干部定期輪換,讓更多的學(xué)生有得到鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生既能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),又能被領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)本事。同時(shí)還要培養(yǎng)良好的班風(fēng)。一個(gè)優(yōu)秀的班團(tuán)體還應(yīng)當(dāng)有良好的班風(fēng),正確的x。這種班風(fēng)、x對學(xué)生有很大的教育作用。為此,在本學(xué)期我把培養(yǎng)良好的班風(fēng)放在了班級(jí)工作的首位。而培養(yǎng)班風(fēng)要以正確的x做起。班上有了正確的xx,壞事在班上就得不到支持,就會(huì)很快被制止,學(xué)風(fēng)、班風(fēng)就能夠到達(dá)鞏固的目的。
在學(xué)習(xí)上我要把工夫下在平時(shí)。經(jīng)過平時(shí)的觀察與檢查學(xué)生的書面作業(yè),了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度,并進(jìn)取與各任課教師溝通。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)較大的提高要及時(shí)鼓勵(lì)與表揚(yáng);當(dāng)學(xué)生的成績出現(xiàn)較大的退步時(shí),要及時(shí)調(diào)查原因,幫忙他趕上去。盡努力的調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)取性,使班級(jí)構(gòu)成良好的“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。并開展互幫互助,使班級(jí)兩極分化現(xiàn)象減少。
年度工作計(jì)劃10
工作計(jì)劃主要包括以下幾大方面:
1.集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及優(yōu)化。
2.集團(tuán)公司電腦、打印機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等硬件設(shè)備的維護(hù)工作。
3.集團(tuán)公司官方網(wǎng)站的日常維護(hù)及推廣工作。
4.臨時(shí)性突發(fā)事件的工作如會(huì)議招待準(zhǔn)備、照相等工作。
由于目前集團(tuán)財(cái)務(wù)部、融資部、審計(jì)部、及地產(chǎn)本部的'同事均已經(jīng)搬到3、4樓辦公。3、4樓的電話及寬帶網(wǎng)絡(luò)壓力劇增,有的辦公室甚至沒有一臺(tái)外線電話,造成這種原因是因?yàn)樵?、4樓安裝的電話過多,導(dǎo)致沒有多余的接口安裝外線,于是詢問電信公司解決方法,得到回答是過年年找工人過來增加硬件設(shè)備解決。另外網(wǎng)絡(luò)帶寬更是低于50kb/s,對同事們的日常辦公造成了一定的影響。根據(jù)這種情況,我們將在對3、4樓的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的優(yōu)化升級(jí)。首先提升網(wǎng)絡(luò)帶寬到50m-100m保證人均上網(wǎng)速度能達(dá)到200kb/s,具體提升多少帶寬將在請示集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后決定,其次,保證每個(gè)辦公室都能分配到至少一部內(nèi)線電話及一部外線電話。另外將對三四樓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃整合,重新對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行編排劃分,并對每臺(tái)電腦使用者的電腦進(jìn)行mac綁定并登記備份,同時(shí)制定上網(wǎng)規(guī)章制度嚴(yán)格控制上班時(shí)間看電影,玩游戲,下載大型文件,等與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為,并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面對不需要的上網(wǎng)行為進(jìn)行限制策略。每部門網(wǎng)絡(luò)維護(hù)明確到人,遇到問題有據(jù)可查,有理可依。以此來保證每一位員工的正常辦公環(huán)境。
另外,集團(tuán)公司網(wǎng)站剛剛改版完成,在主要是做好推廣及日常工作,推廣方面將結(jié)合百度競價(jià)、百度聯(lián)盟等方式對集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行分行業(yè)、分區(qū)域的有效推廣,其次在微信、微博、等平臺(tái)建立公眾微信號(hào)、官方微博、來提高企業(yè)口碑及正面形象,傳播企業(yè)文化、提高企業(yè)的知名度。
最后繼續(xù)做好日常突發(fā)的一些工作,如會(huì)議拍照、維修設(shè)備、會(huì)議準(zhǔn)備等工作。
年度工作計(jì)劃11
在xx將近一年了,現(xiàn)在調(diào)到材料設(shè)備部,接受了新的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)到材料員的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的掌握和精通業(yè)務(wù),成為一名合格的'員工,我為自己制訂了x年工作計(jì)劃:
工作重點(diǎn):進(jìn)一步了解工作流程,認(rèn)真完成本崗位工作職責(zé)。避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身的專業(yè)理論技術(shù)及專業(yè)素質(zhì),為公司的需要貢獻(xiàn)出自己的力量。
1。材料采購計(jì)劃。認(rèn)真完成每周三前編制下周的材料進(jìn)場計(jì)劃,及需求計(jì)劃的執(zhí)行完成情況。完成材料驗(yàn)收質(zhì)量和數(shù)量,保存好第四聯(lián)《材料采購到貨單》,做好票據(jù)傳遞工作。按照規(guī)定完成完整的單據(jù)的傳遞審核。核對每天實(shí)際用料情況。
2。根據(jù)材料需求,認(rèn)真編制并執(zhí)行材料采購計(jì)劃,控制采購材料的質(zhì)量、價(jià)格,協(xié)助庫房做好材料的收發(fā)管理工作。
3。機(jī)械設(shè)備管理。明確租賃方式,需要租賃設(shè)備提前3天以電話形式向設(shè)備管理崗提出需求,復(fù)核《機(jī)械設(shè)備租賃訂單》,并跟蹤機(jī)械設(shè)備到場情況。機(jī)械驗(yàn)收時(shí)完成好《機(jī)械進(jìn)場驗(yàn)收單》。檢驗(yàn)出租方機(jī)械燃油箱中燃油數(shù)量,作好記錄。機(jī)械進(jìn)場后,將機(jī)械代碼粘貼到機(jī)械明顯位置。保存好《機(jī)械設(shè)備作業(yè)單》第四聯(lián),做好票據(jù)傳遞工作。
4。周轉(zhuǎn)材料租賃管理。了解租賃計(jì)價(jià)方式,做好租賃準(zhǔn)備。周轉(zhuǎn)材料進(jìn)場時(shí)依據(jù)合同雙方約定的驗(yàn)收方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,保存好第四聯(lián)《周轉(zhuǎn)材料租入單》。當(dāng)還租時(shí),與供應(yīng)商核實(shí)還租數(shù)量,當(dāng)出現(xiàn)損壞,維修,丟失等,需填制《周轉(zhuǎn)材料租賃索賠費(fèi)/維修/丟失單》,保存好第四聯(lián),做好票據(jù)傳遞工作。
5。供應(yīng)商管理。參與項(xiàng)目所需供應(yīng)商信息收集工作,將收集到的真實(shí)信息上報(bào)采購科。在驗(yàn)收期間一定要嚴(yán)格要求自己,不卡,不索,不要。如有供應(yīng)商發(fā)生賄賂現(xiàn)象一定在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)采購科。對供應(yīng)商做出合理的綜合供貨能力季度考核評價(jià)工作。
6。實(shí)物管理。配合施工隊(duì)長對本單位的完成月度和竣工管理物資盤點(diǎn),及年末物資封存工作。對于項(xiàng)目部和項(xiàng)目部之間的物資調(diào)劑工作做好記錄,配合完成調(diào)劑工作。
7。其他工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù),保證公里的利益。遇到臟活、累活主動(dòng)請戰(zhàn),遇事不退縮?铣钥唷⒖细冻,對于項(xiàng)目部提出加班、加點(diǎn)工作時(shí),理解認(rèn)真執(zhí)行,無怨言。和公司同事處好關(guān)系,支持工作,不拖后腿。
以上是本人的材料員工作計(jì)劃,望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
年度工作計(jì)劃12
在新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的`環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量.
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。
明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級(jí)級(jí)醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2.急救物品完好率達(dá)100%。
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績。
年度工作計(jì)劃13
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)
做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。因此,今年在春風(fēng)保持全國員工先進(jìn)性教育活動(dòng)的幫助下,我部將有計(jì)劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫助部門員工培養(yǎng)愛、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,樹立全心全意服務(wù)的理念。同時(shí),部門還會(huì)組織員工積極參加酒店培訓(xùn),并根據(jù)酒店年度主題員工培訓(xùn)計(jì)劃,部門本身會(huì)定期組織員工進(jìn)行酒店規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),可以不斷提高部門員工的專業(yè)技能和水平,提高工作效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
守法是一個(gè)群體在正常工作生活中必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。因此,為了做好20xx的整體工作,辦公廳必須以嚴(yán)格的組織紀(jì)律為保證。要堅(jiān)持不懈地抓組織紀(jì)律,部門負(fù)責(zé)人要帶頭管好自己的事情,徹底杜絕違紀(jì)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。部門工作人員的舉止、儀態(tài)、服裝要規(guī)范,要努力使綜合辦公室成為酒店的文明窗口。
第三,創(chuàng)新管理追求實(shí)效
1.美化酒店環(huán)境,打造“溫馨家園”。
嚴(yán)格的衛(wèi)生管理是保證酒店環(huán)境整潔,為客人提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加強(qiáng)健康管理。除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的一般健康檢查外,我們還將進(jìn)行不定期檢查,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),不辦手續(xù),不流于形式,報(bào)告檢查結(jié)果,制定獎(jiǎng)懲制度,實(shí)施獎(jiǎng)懲,以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店健康工作躍上一個(gè)新的.臺(tái)階。另外,要徹底做好防蠅防鼠防蛙工作。目前正處于鼠蛙繁殖高峰期,應(yīng)加強(qiáng)控制,有效消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠。
2.創(chuàng)新宿舍管理,為員工創(chuàng)造舒適的家宿舍管理一直是薄弱環(huán)節(jié)。今年,我們將加強(qiáng)管理,為居民創(chuàng)造一個(gè)真正的“舒適的家”。為此,首先是要有一個(gè)干凈的臥室環(huán)境。我們要求宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)宿舍設(shè)立一名宿舍長,負(fù)責(zé)安排和督促宿舍人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)整潔,物品整齊,并檢查和報(bào)告每個(gè)宿舍的衛(wèi)生情況。
第二,要加強(qiáng)宿舍的安全管理,不忘防火防盜,禁止外國人隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行外國人查詢登記制度,確保住宿人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
第三,要把管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)型。管理員應(yīng)該被改造成住宿人員的服務(wù)員。大多數(shù)內(nèi)部員工是來自世界各地的年輕人,他們對自己的家很陌生。大部分都比較年輕,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。所以,他們在很多方面都需要我們的照顧。所以宿舍管理員更應(yīng)該關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是生病的員工,讓他們感受到家庭的溫暖。
第四,節(jié)能降耗,創(chuàng)造效益
1.加強(qiáng)宿舍水電煤氣管理
要加強(qiáng)宣傳教育,深化員工心目中“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念,增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。同時(shí),要加強(qiáng)這方面的管理。關(guān)于水、電、空調(diào)的使用,我們將根據(jù)實(shí)際情況開放,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,杜絕“跑水、燒燈、開空調(diào)”現(xiàn)象,加強(qiáng)員工澡堂的管理。嚴(yán)禁外國人進(jìn)入澡堂洗澡,嚴(yán)禁員工在澡堂洗衣服。
2.加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝和勞保用品的管理
我們將參考以往的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新組織制定各部門辦公用品、服裝、勞保用品的領(lǐng)取年限和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),完善領(lǐng)取手續(xù),做好臺(tái)帳。要求按規(guī)定發(fā)放,做到賬實(shí)相符,庫房物品妥善保管,防止變質(zhì)損壞。
3.加強(qiáng)車輛登機(jī)牌和電話管理
建立車輛使用制度,實(shí)行車輛調(diào)度制度,禁止私自使用車輛和在外停留,加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理和車輛保養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)使用車輛的安全。登機(jī)牌和長途電話應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的管理和登記制度,防止私人使用。
第五、推廣和推廣光明品牌
1.要提高文件材料的書寫水平和質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各類文件材料的起草和打印,加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,妥善保管歸檔材料和文件,不得損壞或丟失。
2.及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型故事,加強(qiáng)酒店宣傳,大力宣傳三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型,大力推廣酒店,樹立酒店良好的外部形象,提高酒店知名度。
總之,在新的一年里,辦公廳全體工作人員將以新的起點(diǎn)、新的形象、新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的密切配合下,為酒店的發(fā)展和騰飛而努力奮斗。
年度工作計(jì)劃14
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提升員工素質(zhì),提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提升。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提升員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的'重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提升員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提升管理技能培訓(xùn)課程。
。2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會(huì)對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提升以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
、贂r(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
②目標(biāo):提升員工外語基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。
、菁(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),B、設(shè)定一定的英語津貼,C、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
。3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
年度工作計(jì)劃15
20xx年最嚴(yán)寒的日子已經(jīng)過去,我們迎來了嶄新的20xx年。在新的一年里,四川省家具行業(yè)商會(huì)將繼往開來,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,和廣大會(huì)員企業(yè)一道,共同探索四川家具做大做強(qiáng)的科學(xué)方法,帶領(lǐng)會(huì)員企業(yè)全面、快速地?cái)U(kuò)大家具市場占有率。20xx年商會(huì)將深入實(shí)施四川家具“抱團(tuán)拓展,銷量倍增”計(jì)劃,面向剛需,整合營銷,全力推進(jìn)“三個(gè)1000”戰(zhàn)略,力爭在2-3年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)四川家具年銷售額翻番,突破1500億。
為此,20xx年四川省家具行業(yè)商會(huì)將在提供基本服務(wù)的'基礎(chǔ)上,著重在以下幾個(gè)方面開展工作:
一、渠道拓展
根據(jù)20xx下半年對全國家具消費(fèi)市場的調(diào)查和會(huì)員企業(yè)經(jīng)營狀況的普查,20xx年,四川省家具行業(yè)商會(huì)將著重做好以下三項(xiàng)工作:
1、成立“四川家具品牌聯(lián)盟”,強(qiáng)化四川家具企業(yè)的品牌意識(shí)
四川省家具行業(yè)商會(huì)將在1637家會(huì)員企業(yè)中,選擇部分優(yōu)勢品牌成立“四川家具品牌聯(lián)盟”,通過品牌塑造、展覽展示、市場拓展及合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,抱團(tuán)拓展,發(fā)揮價(jià)值鏈資源優(yōu)勢,推動(dòng)四川家具區(qū)域品牌建設(shè),促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2、加強(qiáng)渠道建設(shè),全面實(shí)施“三個(gè)1000”戰(zhàn)略
20xx年,四川省家具行業(yè)商會(huì)將組織“四川家具品牌聯(lián)盟成員”以及部分會(huì)員企業(yè),面向國內(nèi)家具消費(fèi)市場,全面實(shí)施“三個(gè)1000”戰(zhàn)略:組織1000個(gè)四川家具品牌,在全國開設(shè)1000個(gè)四川家具館或四川家具廳、四川家具樓層、四川家具街,實(shí)現(xiàn)1000億的年銷售額。“三個(gè)1000”戰(zhàn)略成功之日,也就是四川家具實(shí)現(xiàn)銷量倍增、年銷售額突破1500億之時(shí)。
3、更高質(zhì)量地辦好一年一度的中國西部國際家居文化藝術(shù)節(jié),搭建四川家具企業(yè)與全國各地家具經(jīng)銷商之間充分交流的商務(wù)平臺(tái)
二、效益提升
20xx年,四川省家具行業(yè)商會(huì)將著力協(xié)助會(huì)員企業(yè),采取拼單采購等多種有效措施,降低原輔材料采購成本;積極做好新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和普及,協(xié)助企業(yè)降低生產(chǎn)成本;采取集群營銷模式,降低企業(yè)銷售成本。通過種種手段協(xié)助企業(yè)降低成本,全面提高四川家具企業(yè)的經(jīng)營效益,提升家具企業(yè)做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的信心。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)
1、配合政府相關(guān)職能部門開展名牌戰(zhàn)略宣貫工作,舉辦關(guān)于商標(biāo)、法規(guī)知識(shí)、質(zhì)量技術(shù)等方面的培訓(xùn);
2、加強(qiáng)“中國家具行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)站四川分站”建設(shè),聘請業(yè)內(nèi)專家舉辦家具導(dǎo)購員和營銷師培訓(xùn),以及家具企業(yè)生產(chǎn)管理、渠道建設(shè)、市場營銷等方面的培訓(xùn)。
四、加強(qiáng)宣傳
1、進(jìn)一步擴(kuò)大《四川家具》雜志發(fā)行量和發(fā)行范圍。
力爭在20xx年實(shí)現(xiàn)《四川家具》5萬冊/期的發(fā)行量,覆蓋國內(nèi)20xx個(gè)以上家具賣場。
2、優(yōu)化《四川家具》雜志內(nèi)容。
20xx年,《四川家具》雜志在內(nèi)容上將重點(diǎn)突出地對四川家具企業(yè)進(jìn)行深度宣傳報(bào)道,深度洞悉行業(yè)大事要事,傳承四川家具地域文化精髓。
3、加強(qiáng)四川省家具行業(yè)商會(huì)“行業(yè)網(wǎng)站”建設(shè),豐富內(nèi)容,完善功能,當(dāng)好四川家具品牌形象的窗口。
各會(huì)員企業(yè)代表,商會(huì)的工作離不開上級(jí)職能部門的關(guān)心和指導(dǎo),更離不開廣大會(huì)員企業(yè)的廣泛參與。對于20xx年商會(huì)制定的每一項(xiàng)服務(wù)工作,我們都將竭盡全力落到實(shí)處,希望能得到全體會(huì)員企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)!
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