市場部工作計劃
時光在流逝,從不停歇,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的市場部工作計劃,希望對大家有所幫助。
市場部工作計劃1
一、安排部署“海享大舞臺、周末喜相逢”在影劇院廣場演出3場,同時要求各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的海享文化大舞臺開始演出。
二、選定招標劇團3-4家與各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))文化站長進行工作交流,拉開戲劇下鄉(xiāng)惠民演出序幕。
三、召開各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))文化站長會議,部署《寧波市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大觀(北侖卷)》編撰和近期文化活動安排等工作。
四、初步審定第二屆中國寧波國際港口文化節(jié)開幕式、“五洲大港”國際港口攝影展、“阿拉的節(jié)日”系列群文活動等3個方案。
五、制定區(qū)影劇院市場化操作文化演出的補貼辦法。
六、督促區(qū)圖書館改建工程進度。
七、協(xié)助有關部門做好“三八國際婦女節(jié)”100周年系列慶祝文化活動。
一、制定全年學習計劃,開展一次十七屆四中全會精神集中教育活動。
二、做好10名同志黨員發(fā)展工作。
三、改版文體局網(wǎng)站。
四、開展三館編外用工人員工資福利調(diào)研,制定相應管理辦法。
五、分解落實20xx年全局重點工作,制定相應考核辦法。
六、做好新一年提案、議案分解落實。
七、整理20xx年文書檔案。
八、做好重大賽事、重要文化活動宣傳報道。
九、繼續(xù)做好文化體育期刊準備工作。
一、召開11年度北侖體育社團總結表彰大會,表彰20xx年先進協(xié)會和個人。
二、成立北侖健身氣功協(xié)會。
三、對區(qū)內(nèi)各訓練點進行調(diào)研,按照優(yōu)化資源、充實力量、突出重點的思路,對訓練點進行調(diào)整,并著手制定20xx年市16屆全運會備戰(zhàn)目標。
四、選拔體育苗子,建立體育人才(體育苗子、教練隊伍)數(shù)據(jù)庫。
五、啟動“體育強區(qū)”復查準備工作。
六、對11年全區(qū)新增體育設施進行檢查統(tǒng)計,建立北侖體育設施數(shù)據(jù)庫。
七、著眼于提供更多更好的體育公共服務,將體育事業(yè)發(fā)展與北侖經(jīng)濟建設及文化建設、和諧社會建設、文明城市建設等相結合,打造綜合訓練基地,推進體育賽事文化發(fā)展,發(fā)揮體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展體育事業(yè)、保持經(jīng)濟增長、增加社會就業(yè)等方面積極作用,做好北侖“十二五”體育發(fā)展規(guī)劃。
市場部工作計劃2
一、市場部存在的價值及使命
如果說銷售部的使命是為公司增加收入,那么財務部的使命就是為公司控制費用。而市場部的使命就是為了確保收入增加的同時,市場費用的控制更為合理和平衡。
如果說生產(chǎn)部的使命是提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)能消耗,那么當與銷售部的產(chǎn)品需求為盡可能滿足市場需要這一意愿發(fā)生沖突的時候,就需要市場部作為這三方的部門為產(chǎn)品品項做出合理規(guī)劃,以確保公司向市場提供的產(chǎn)品既能適應市場需要,同時結合公司的成熟生產(chǎn)工藝以減少產(chǎn)能消耗。
所以從這個點上來說,市場部的使命就是:使市場費用的投放更為科學和合理,使公司產(chǎn)品的規(guī)劃更為精準和高效,以達到公司在業(yè)績增加的同時減少不必要的生產(chǎn)浪費。
站在消費者的角度來說:買不買得到是銷售部的任務;愿不愿意買是市場部的任務;買了是否還買是生產(chǎn)部的任務。
二、市場部的常規(guī)工作方式
市場部最常規(guī)的工作方式之一就是:采用制定營銷策略,并通過市場費用的調(diào)控來達到營銷策略在市場上的完美執(zhí)行,以這種方式來完成市場部的基本使命。
那么,何為策略?策略就是規(guī)定先做什么,后做什么,主要做什么,次要做什么,重點做什么。
那么,又為何要有策略?我們都知道,要以客戶為中心,要以銷售為導向,但這僅能滿足短時的區(qū)域市場占有率提升;而要維持長遠的市場銷售成長率,則要以消費者為中心,要以市場為導向,才能實現(xiàn)。
什么是以客戶為中心的市場策略?無外乎如下幾個方面:
。1)價格策略(價格體系、通路促銷專案、陳列獎勵、進貨搭贈)
。2)渠道策略(進場規(guī)劃、網(wǎng)點布建、渠道規(guī)劃、達成返利)
(3)品項策略(新品上市推廣、主打品項獎勵專案)
(4)區(qū)域策略(優(yōu)勢區(qū)域鞏固、弱勢區(qū)域扶持)
目的就是:滿足客戶需要,保持產(chǎn)品在市場上的優(yōu)勢地位,搶占競品市場以提高市場占有率。
什么是以消費者為中心的營銷策略?它包括:
。1)品牌策略(基本訴求、廣告元素整合,品牌形象統(tǒng)一)
。2)宣傳策略(媒體合作、廣告投放,物料管控)
(3)推廣策略(消費者互動、現(xiàn)場導購、新品試用)
她的目的是:培育消費群體,增加消費者對品牌的忠誠度和信任度,以確保未來市場產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)勢地位。
很顯然,我們現(xiàn)在之所以部分市場如此
膠著,甚至于部分市場競爭生存得很痛苦,其根本點就是沒有很好的,有機的統(tǒng)一并靈活運用這兩個市場策略。
三、市場部的常規(guī)工作之廣告與促銷推廣
從狹義的角度來講,市場部的工作內(nèi)容幾乎就是圍繞著廣告如何來做?促銷及推廣如何來搞?這兩個板塊來進行的。而這也是大多數(shù)人對于市場部工作的基本認識。所以不妨我們就先從這兩塊來談談市場部在這兩塊常規(guī)工作上,應該如何去做。
。1)廣告宣傳----攻心
提高品牌知名度,加強消費者對品牌的忠誠度,信任度。
。2)促銷推廣----利誘
提升消費者現(xiàn)場購買的積極性,維持購買熱情,拉動銷售氛圍。
共同之處:都是圍繞著品牌在做拉升。
何謂品牌?品是品質(zhì),牌是烙印。品牌就是消費者和客戶對產(chǎn)品品質(zhì)與服務品質(zhì)的基本印象。所謂做品牌就是通過不斷的宣傳和推廣加深消費者和客戶對公司產(chǎn)品和服務的烙印。這也是市場部基本工作中廣告及促銷推廣存在的意義及工作的出發(fā)點。
廣告的投放的基本方式:
。1)媒體廣告(優(yōu)點:可信度高。缺點:時效性短,信息量少,費用較高)
。2)平面廣告(信息量大,時效性長,可信度低)
空中媒體廣告與地面平面廣告共同的缺點:單項溝通,互動性不強。
促銷推廣:可以有效地彌補所有廣告無法進行雙向溝通的短處,同時增加廠家與消費者之間的互動,但致命的缺陷是溝通成本過高,需要大量的終端人力乃至物力及長期不懈的專業(yè)化、生動化培訓做支撐。但這種有素稱“特種部隊”的促銷推廣方式,卻是在預算費用有限的前提下,不失為一種有效改變當期單個終端地區(qū)銷量突破的王牌。為什么這么說?下面我們來分析一下:
。1)促銷推廣活動能解決什么?
1)提高現(xiàn)場購買的積極性;
2)擴大一次性購買量;
3)提供產(chǎn)品近距離溝通平臺;
4)培育重點消費群體。
(2)促銷推廣活動不能解決什么?
1)不能解決渠道布建的局限性;
2)不能解決產(chǎn)品本身的所存在的定位缺陷、工藝缺陷;質(zhì)量問題
3)不能解決銷售團隊的士氣、信心問題;
4)不能解決客戶對售后服務的不滿和投訴。
所以歸結起來一句話:單單只使用促銷推廣活動不是靈丹妙藥,對于區(qū)域市場來說,她也做不到雪中送炭,她能做的就是錦上添花!
在具體使用過程中,一定是要搭配廣告宣傳,特別至少是與平面廣告宣傳相結合,配合有效的、專業(yè)的、生動化的培訓,公平且具有激發(fā)人員內(nèi)心動力的績效激勵機制,成功的終端產(chǎn)品輔市,才能產(chǎn)生事半功倍的效果。
四、市場部整體工作方向及20xx年重點跟進目標
如果說銷售部做的是現(xiàn)在的銷量,那么市場部做的就是未來的銷量。
如果說銷售部的目標是拿到今天的客戶訂單,那么市場部的目標就是確保銷售部每天都能拿到訂單。 從這個角度來講,市場部整體工作的開展方向就好理解也好闡述了。
1、市場洞察和市場調(diào)研 調(diào)查研究是一切工作的開始,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,就沒有新發(fā)現(xiàn)。這項工作就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續(xù)性地跟蹤。重點分為兩個板塊:一是消費者調(diào)研,二是渠道調(diào)研。
20xx年市場洞察及市場調(diào)研工作重點目標為:
。1)消費者調(diào)研
1)媒體廣告投放效果調(diào)研。用以檢視現(xiàn)有媒體廣告投放對于消費者的影響力,并對后期媒體的選擇、廣告內(nèi)容是否符合消費者對品牌的一貫感知、是否能夠激發(fā)消費者的購買欲望進行數(shù)據(jù)預留。
2)產(chǎn)品品質(zhì)感知調(diào)研。分為純茶、調(diào)和及純油兩個板塊進行。
?純茶重點調(diào)研消費者目前對于茶油的認知程度,包括食用茶油的好處及必要性的認知;對比橄欖油的選擇傾向性及原因;對于目前價格的接受區(qū)間;對于目前包裝的理解及建議;對于目前終端消售及陳列方式的接受程度等。用以檢視目前純茶銷售的消費者基礎及消費習慣,為后續(xù)純茶的銷售模式是否需要調(diào)整提供支持。
?調(diào)和及純油重點調(diào)研消費者目前對油品日常消費中的選擇習慣,包括價格、促銷方式、品種選擇愛好、影響購買動機的因素等。用以檢視目前市場上對于此類產(chǎn)品的需求點,為后續(xù)產(chǎn)品精進及銷售推廣模式的選擇提供支持。
3)競品及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢調(diào)研。包括競品目前的陳列方式,促銷模式及費用投放情況,產(chǎn)品品類搭配選擇,品牌推廣訴求操作手法,消費者消費選擇趨勢中的價格選擇趨勢、油品選擇趨勢、促銷活動選擇趨勢,各區(qū)域各類型終端我品牌銷售占比,同類型細分品項銷售占比等,用以檢視競品目前的發(fā)展情況及未來消費者的選擇傾向,為后續(xù)產(chǎn)品競爭性手段及行業(yè)發(fā)展方向性數(shù)據(jù)進行儲備,并為調(diào)整現(xiàn)有品類結構及市場終端消費者操作手法進行支持。
。2)渠道調(diào)研
1)渠道操作手法適應性調(diào)研。包括現(xiàn)有渠道政策對于渠道銷售提升效果、競品渠道銷售策略及效果、各區(qū)域性市場渠道銷售風格及特色等。為我司渠道政策制定的有效性提供支持。
2)區(qū)域性產(chǎn)品適應性調(diào)研,主要調(diào)研各區(qū)域在產(chǎn)品銷售上的特性與區(qū)別,競品的產(chǎn)品投放特性,產(chǎn)品之于渠道銷售流轉(zhuǎn)的效果等。為我司制定區(qū)域性產(chǎn)品及政策投放重點提供支持。
3)品牌廣告投放效果調(diào)研,主要調(diào)研我司空中媒體廣告、地面平面廣告等我司產(chǎn)品在渠道中的拉動情況,渠道對于廣告的認可度及建議,競品廣告及渠道政策的搭配情況等。為我司廣告投放及配套渠道政策制定提供支持。
2、新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品都是有生命周期的,即使再暢銷的產(chǎn)品,總是有沒落的時候,所以儲備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要,而研發(fā)的來源一般在市場部的產(chǎn)品概念,通過前面對消費者的研究和對零售市場的跟蹤調(diào)研,會對未來消費趨勢有一些感覺和線索,比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等,新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品,很多時候在原有產(chǎn)品基礎上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品,關鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念,讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品。
20xx年新產(chǎn)品及概念性產(chǎn)品研發(fā)的工作重點目標為:
。1)現(xiàn)有產(chǎn)品生命周期的核算,建立末位劣汰的品項機制,優(yōu)化品項結構,減少生產(chǎn)浪費,以優(yōu)化產(chǎn)品結構。
?對現(xiàn)有品項中,按照月銷量進行排名對比。
?對長期處于最后三名內(nèi)的品項提交公司決策層做出淘汰評估核準。
?對公司決定淘汰的品項終止包裝訂購,對現(xiàn)有原材料和包裝庫存進行盤點,并集中時段和定向區(qū)域進行市場消化,待消化完成后徹底退出公司產(chǎn)品目錄。
推出末位淘汰機制的目的是:減少庫存占用和減低產(chǎn)能消耗,以完善公司產(chǎn)品結構和宣傳資源占用。
。2)確立主力品項和輔助品項,戰(zhàn)略產(chǎn)品和戰(zhàn)術產(chǎn)品,并以此為方向制定相關渠道及終端推廣促銷政策。
將純茶系列及營養(yǎng)油定向培養(yǎng)為戰(zhàn)略產(chǎn)品,確保金浩品牌在茶油領域中的定位,以鞏固茶油第一品牌的地位。
調(diào)和中系列作為戰(zhàn)術產(chǎn)品,時刻關注行業(yè)領導品牌的動態(tài),采取緊追戰(zhàn)術,以價格、渠道利潤為主要攻占手段,實施區(qū)域分片包割搶占市場。
調(diào)和低系列作為公司輔助產(chǎn)品,補充產(chǎn)品線的完整,滿足重點客戶需求進行品項開發(fā)。
戰(zhàn)術產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品的終極目的是通過搶占市場份額,利用緊逼政策迫使主要競爭對手無法騰出更大空間來對我們公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品(純茶及營養(yǎng)油系列)市場地位進行挑戰(zhàn)。
(3)結合市場調(diào)研中競品的產(chǎn)品布局及我司產(chǎn)品的銷售貢獻情況,檢視我司現(xiàn)有產(chǎn)品線的分布布局是否合理,并對因已經(jīng)末位淘汰的品項所產(chǎn)生的產(chǎn)品線布局缺口進行產(chǎn)品的重新規(guī)劃以確保產(chǎn)品線的完整性。
新品立項前:需明確公司相關部門在新品開發(fā)環(huán)節(jié)的責任權限:如銷售部門市場前景預估,生產(chǎn)部門的技術論證、市場部門的競品分析、市場測評,實驗基地的實驗結果、貿(mào)易采購部門的原料供給價格行情,生產(chǎn)部門的成本分析,工藝論證等。目的是避免新品開發(fā)的盲目性和沖動性。
新品立項后:由市場部牽頭明確新品上市的進度流程,各相關部門的時間分配,具體如包裝設計完成時間、原料采購完成時間、設備調(diào)試完成時間等等,以避免快速上馬帶來的銜接不上,失去市場良機等現(xiàn)象發(fā)生。
上市前:區(qū)域目標任務劃分,新品廣宣物料準備、推廣方案策劃,價格渠道區(qū)域策略的修正等準備充足,以提高新品上市的成功率。
④上市后:信息反饋,實際評估建立有效的新品上市追蹤機制,包括輔市進展,重點終端渠道銷售情況反饋等,為以后的新品推出提供借鑒和經(jīng)驗模式推廣。
市場部工作計劃3
時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的20xx,迎來了嶄新的20xx。在20xx年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,特擬訂20xx工作計劃。
市場部門直接對銷售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部門分,作為市場部門,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部門工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。 所以市場部門的工作是至關重要的,我們必須嚴格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平,及時的給自己充電,學習各方面的知識。
市場部門工作計劃
1 制定xx年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部門和銷售部門工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部門組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力: 集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
銷售人員職業(yè)道德培訓 銷售人員必備素質(zhì)培訓
應用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)
以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年里,我們一定要不斷的牛奶,團結一致,把我們的工作做到最好,為公司的發(fā)展做出我們的貢獻。
市場部工作計劃4
一、工作重點闡述在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
、偈袌稣加新蔬_到××%,進入行業(yè)前三甲;
、谛庐a(chǎn)品利潤貢獻率達到××%;
③重點商品利潤貢獻率達到××%。
二、支持與輔助工作為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責任市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓,主要目的如下:
①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認識;
、谧屖袌鋈藛T從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。
(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制等。
(三)充實成員,完善組織隨著公司業(yè)務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間市場開發(fā)人員主要負責東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作××月~××月市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作××月~××月廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月~××月。
三、重點工作安排1.品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細分市場的目標。
(2)產(chǎn)品定位通過細分若干子品牌,可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,分別進行產(chǎn)品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。
2.銷售網(wǎng)絡建設銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,多年的市場運作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品20xx年市場部工作計劃5篇20xx年市場部工作計劃5篇。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。四、工作進度市場部對上述工作內(nèi)容的工作時間安排具體如下。
1.第一季度工作進度第一季度工作安排表工作事項一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結合市場情況制定出活動計劃抓好市場信息和客戶檔案建設策劃好經(jīng)銷商年會完成墻體廣告的設計計劃策劃推出春節(jié)有獎銷售活動
2.第二季度工作進度工作事項四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動配合分公司推出市場活動參加全國性的行業(yè)展會一次配合各分公司做好駐點營銷工作開展系列促銷活動夏季文化衫的設計制作
3.第三季度工作進度工作事項七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場工作總結與評估夏季廣告宣傳工作計劃的落實文化衫的發(fā)放制作POP張貼廣告,強化宣傳力度夏季市場推廣活動的開展
4.第四季度工作進度工作事項十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬兩節(jié)促銷的落實開展掛歷、年歷的制作與發(fā)放各分公司和經(jīng)銷商年度目標評估完成目標市場墻體廣告投放做好全年工作的總結
五、資源配置1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。市場推廣活動所需物品清單序號物品清單需要數(shù)量備注1)、各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛2)、音響、話筒及相關設備23)、數(shù)碼相機、投影儀及相關設備22.需要把市場活動經(jīng)費交由市場部統(tǒng)籌安排。3.各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
六、市場費用預算
市場部工作計劃5
一、工作思路
經(jīng)過20xx年對天津停車市場的重新梳理,將未來天津公司市場拓展方向、進程進行了調(diào)整,分為近期重點拓展目標、未來市場培育及增值業(yè)務項目等。相對應的制定天津公司市場拓展方案。
二、整體目標
20xx年市場部的目標總的來說分為兩部分,一是力爭與天津城投集團合作后對合作項目的整體經(jīng)營;二是拓展大型公建項目及住宅配套項目豐富天津公司運營項目類型。
三、目標分解
。ㄒ唬┨旖虺峭都瘓F橋下停車場
目前與天津城投集團下屬管網(wǎng)公司的合作已經(jīng)進行到最后的招投標階段了,如果我公司能中標,第一期接管項目主要是快速路橋下109處停車場,涉及停車位7665個。橋下停車場由于分布在快速路各個橋下,周邊情況不同,其停車場使用狀況各異,進過初次篩查,橋下停車使用情況分別是:租賃給周邊小區(qū)或辦公停車使用;租賃給4S店存放新車、租賃給其他企業(yè)為倉庫等。針對停車場的目標客戶不同制定不同的經(jīng)營方案:
1、通過網(wǎng)絡宣傳
通過建設宣傳頁面、網(wǎng)站廣告推廣、關鍵詞搜索排名等方式,在網(wǎng)絡中推廣,主要受眾群包括:附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業(yè)、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網(wǎng)絡宣傳的目的是增加我公司品牌知名度,吸引更多有需求的客戶主動聯(lián)系我公司租賃停車場(位)。
2、制定停車位銷售計劃
根據(jù)各個橋下停車場的不同分類制定車位銷售計劃和方案,根據(jù)市場部組成情況劃分為車位月租組、場地租賃組,根據(jù)不同停車需求篩選目標客戶群并按照就近原則,各組分別拜訪目標客戶進行車位銷售。其中車位月租的目標客戶主要為社區(qū)居民、公司企業(yè)、4S店等;場地租賃組的目標客戶主要是大型物流公司、周邊建筑工地及設備企業(yè)。
3、增加汽車服務項目
將天津月福汽車服務公司的汽車服務項目增加給租賃車位的車族,提供的服務預計包括:辦理保險理賠,代年檢車輛,代年檢駕照,洗車美容,道路救援(拖車、換油、充電、補胎以及現(xiàn)場小修),二手車置換,代駕服務等.
。ǘ┢渌峭都瘓F橋下停車場
天津城投集團下轄多個停車樓(庫)及大型公建項目配建停車場,例如,海河停車樓、大沽南路停車樓、西安道停車庫、食品街停車庫、華龍道停車庫、津灣廣場停車場、天津站停車場、天津西站停車場等。此類停車場能夠達到既獲得經(jīng)濟收益,又獲得品牌收益的標準,因此將作為20xx年市場拓展的主攻方向。
1、基本情況調(diào)查
對上述項目將制定詳細的市場調(diào)查計劃,調(diào)查內(nèi)容包括停車場基本情況、流量、停車收益等基礎信息;另外分析各個停車場的停車需求,有針對性的制定增值服務項目計劃。例如汽車服務計劃、商品零售計劃、廣告展示計劃、新能源應用計劃等,使停車場收益最大化。
2、制定停車服務方案
制作有針對性的停車服務方案,原則是建立現(xiàn)代化停車服務平臺,由傳統(tǒng)的勞動密集型人員服務向現(xiàn)代化信息平臺服務轉(zhuǎn)型。具體表現(xiàn)在停車場內(nèi)進行全視頻監(jiān)控、實時信息發(fā)布、使用銀行卡結算停車收入等。
3、重點發(fā)展增值服務
隨著傳統(tǒng)的停車服務利潤空間由于人力成本的不斷上升而不斷下降,作為服務型企業(yè)需要開發(fā)新的盈利模式,即通過增值服務項目增加企業(yè)收益。在停車場中能夠開展的增值項目包括:汽車服務、廣告展示、新能源替代等。
。1)汽車服務
由于有天津月福汽車服務公司的支持,在上述大型公建項目中可以開展汽車美容服務、保險理賠服務、車輛年檢服務、道路救援服務、汽車代駕服務等?梢圆捎娩N售會員卡的形式,積累總客戶量,事項服務轉(zhuǎn)型。
。2)廣告展示服務
停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱、墻面、柱面、設備設施構成,一個停車場廣告位的價格與該停車場所屬物業(yè)的品質(zhì)、停車流量成正比,由于上述項目在天津均屬于不可替代項目,擁有很高的廣告價值,所以廣告展示服務也能帶來較高的收益。
。3)新能源替代
主要指為電動汽車提供充電服務和對停車場照明進行節(jié)能改造兩部分。重點說明節(jié)能改造,停車場照明費用是停車場經(jīng)營的重要成本開支,通過節(jié)能改造能大幅降低停車場電費支出,節(jié)約的成本即為收益,所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點。
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選擇天津較好的`公建、住宅項目作為其他市場培育重點,包括天津遠洋地產(chǎn)項目、天津醫(yī)院項目等。
市場部工作計劃6
1、信息收集
1)建立和完善營銷模式與策略,客戶信息收集、整理與跟蹤。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競爭對手市場宣傳方案、價格、發(fā)展方向、優(yōu)勢等情報的收集、整理和分析;
3)進行市場調(diào)研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設。
2、宣傳策略制定
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司短、中、長期目標;
3)做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
廣告方案設計與執(zhí)行
1)設計、執(zhí)行公司廣告方案;
2)購買、發(fā)布具體廣告位;
3)簽訂和管理廣告合同;
4)跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果;
5)制定下一月、季度、年的廣告方案與預算
6)編制廣告投放實況及預算執(zhí)行情況的月報、季報和報告;
市場部各崗位職責
根據(jù)工作需要,市場部應設立的崗位有:市場總監(jiān)一名(暫定),課程顧問2-3人(暫定)、綜合文員一名(暫定);各崗位的職責如下:
1、市場總監(jiān)職責
全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,其具體職責是:
1)全面計劃、安排、管理市場部工作;
2)制定營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系;
4)指導、檢查、控制本部門各項工作的實施;
5)制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃;
6)完成校長交辦的其他工作。
2、課程顧問
1)完成市場部制定的各項市場營銷計劃;
3)收集競爭對手的信息
4)負責與家長溝通完成招生工作
5)完成部門負責人交辦的其他工作。
3、綜合文員
1)建立客戶檔案,做好電話接聽與回訪記錄
2)客戶資料的歸檔整理及更新;
3)對課程顧問的招生情況進行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔;
4)按月統(tǒng)計部門業(yè)績統(tǒng)計報表;
5)有關本部門的文件整理歸檔工作;
6)到訪客戶接待與問題解答7)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
市場部工作計劃7
在某年里,學校憑借前幾年的蓄勢,在長春、大連、上海建立了新的校區(qū),學校步入了高速發(fā)展的快車道,一個更具朝氣和活力的佰加佰教育集團將以嶄新姿態(tài)展示在世人面前。
學校需要快速發(fā)展,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。建立一個與學校同步發(fā)展的市場部,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成學校某年總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂某年工作計劃如下:
一、抓好市場部管理
1、建立市場部
根據(jù)學校發(fā)展和對市場推廣宣傳的要求在某年學校正式建立市場運營部。市場運營部是負責學校推廣宣傳、市場策略規(guī)劃、擴大學校知名度、推廣組織完善、促進招生任務達成、信息搜集處理等工作的職能部門,接受學校校長的領導。
2、新型組織機構
3、人員配置
。1)總監(jiān)及總監(jiān)助理各1名:負責市場部工作的組織和開展,及日常管理。
。2)市場部項目經(jīng)理5名:DM宣傳經(jīng)理1名、公關部經(jīng)理1名、渠道部經(jīng)理1名、咨詢部經(jīng)理1名、督導部經(jīng)理1名,主要負責各部組的具體工作的實施開展。
。3)專職發(fā)單員20名,貼單員5名,渠道專員10名,兼職發(fā)單員50名(周六、日),兼職咨詢員50名(周六日或下班后)。
4、強化人員素質(zhì)
春節(jié)后至三月份完成對各校區(qū)的市場部人員招聘和培訓,使某年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和謹慎錄用市場部人員,特別是管理人員避免魚目混珠,對于兼職咨詢?nèi)藛T要不斷地招聘和培訓。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對市場部各項目部組建立和管理作出施行細則規(guī)定,從制度上對各項工作作出保證。設立市場部督導員,定期巡查各區(qū)域,指導市場管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促市場部各組在短期內(nèi)按規(guī)定完成市場部推廣宣傳工作。
6、不斷完善市場專員任務目標
市場總監(jiān)與各項目經(jīng)理根據(jù)市場專員提供的完成任務數(shù)量、項目規(guī)模、任務達成率、完成咨詢?nèi)藛T數(shù)量四項指標對市場部各成員進行定期的業(yè)務評估。在分析各成員任務分類的基礎上,市場部總監(jiān)和市場各項經(jīng)理應結合各成員完成任務內(nèi)容進行細致地分析,并給出指導和改進幫助,使其通過幫助后業(yè)務量有明顯增長的可能性。進一步加強市場推廣流程細節(jié)管理,在任務的完整性、及時性、有效性等方面做好比上一階段更好。(詳細流程見市場部崗位指導書)
7.不斷完善各區(qū)域的宣傳推廣
加強市場調(diào)研,以各區(qū)域項目專員提供的信息內(nèi)容和學校在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,市場部對各區(qū)域市場推廣宣傳的狀況和發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研、總結。通過調(diào)查獲取第一手資料,為學校在各區(qū)域的人員設置更趨合理和學校在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“佰加佰教育”品牌,擴大佰加佰教育的市場占有率,某年主要在已經(jīng)建立分校區(qū)的長春、大連、上海等區(qū)域建立市場運營部進行學校市場推廣宣傳,以宣傳和擴大佰加佰教育的品牌,擴大宣傳途徑,創(chuàng)造更大市場空間,從而為完成招生任務奠定堅實的市場基礎。
2、學校每開展一個新的項目或完成階段性重要工作之際,都要告知各員工和已經(jīng)報名的學員,必要時可以開個隆重的活動會議,用具體實例展示和宣傳佰加佰教育品牌,展示佰加佰教育在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的現(xiàn)實,樹立成人學歷培訓行業(yè)中大機構的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)展示學校實力;及時制作學校新的業(yè)績和宣傳資料,及時補充到更換投放目標的內(nèi)容,對發(fā)放過宣傳資料的地點及人員進行再次發(fā)放,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強市場部人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的學校員工形象和先進的學校文化內(nèi)涵,給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象,從而對佰加佰教育有更明白和深層次的認識。
三、全年任務
1、第一季度
春節(jié)前確定本年度的市場推廣宣傳策略;完成各校區(qū)市場運營部建立及人員招聘;完成人員的培訓和考核制度;各校區(qū)結合市場情況制定出活動計劃;各組制定策劃好公共宣傳開展計劃;完成貼單、派單及相關宣傳內(nèi)容的廣告設計;市場部的各項宣傳內(nèi)容配套物品的設計、配置;初步可以實施各部組的推廣宣傳活動。
2、第二季度
總結完善各部組的活動流程;各類公宣設備及物品完善到位;繼續(xù)完善市場部各部門的人員招聘和調(diào)整;按照學校標準對各部組的人員進行績效考核試運行;重點開展現(xiàn)場咨詢、兼職咨詢的落實開展;與各校區(qū)進行關聯(lián)掛靠開展市場推廣宣傳;每月根據(jù)招生部反饋的招生變化情況,計劃下月市場推廣計
劃;總結各部門工作完成情況,調(diào)整推廣宣傳的流程方式;
3、第三季度
正式執(zhí)行學校制定的市場部人員績效考核標準;各部門的推廣計劃更加成熟和完善,各項推廣工作正常開展;根據(jù)學校要求及時的調(diào)整新的宣傳推廣方式;
4、第四季度
根據(jù)各校區(qū)的實際情況,制定招生宣傳計劃,提升淡季的招生任務指標;正常開展各部組的工作。
四、重視學員前期咨詢
咨詢接待工作不能僅依賴各校區(qū)的招生老師,也應該是市場部工作的重點之一。做好咨詢工作是成功吸引學員必要的前提和基礎。如何按照學校有關規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好學員咨詢接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上學員咨詢接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲咨詢的安排,讓每一位學員在最短時間內(nèi)對佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對佰加佰教育的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對佰加佰教育的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。從而以此來提高項目報名的成功率和降低后續(xù)服務環(huán)節(jié)的難度,達到提高學校經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部某年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體市場部人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面學員咨詢工作,確保咨詢效果一個好于一個。
2、在確保咨詢學員咨詢效果的提前下,將盡可能地減少承諾保證及優(yōu)惠政策等,以降低學校的后期運作風險,從而提高利潤水平。
3、做好來訪學員的咨詢信息管理工作,將潛在學員根據(jù)專業(yè)分
類保存,準確掌握意向?qū)W員信息,提供給校區(qū)優(yōu)秀的招生老師,讓其及時跟進,努力配合招生部門促成學員報名。
4、提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì)和口頭表達能力,招聘高素質(zhì)的人員充實咨詢力量。隨著市場推廣業(yè)務量的不斷擴大,來咨詢的學員也會日漸增多,市場部負責咨詢?nèi)藛T力量會明顯不足。為了適應學校業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好咨詢報名工作,每名資深招生老師都要負責培訓市場咨詢?nèi)藛T,這也是一件十分重要的事情。
五、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行市場部崗位指導書文件和學校某年招生考核標準文件,嚴格實施一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好原則,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照學校和市場運營部所規(guī)定的各項要求,開展各部組的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從學校大局出發(fā),強調(diào)市場體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)市場部各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高市場部整體戰(zhàn)斗力,為完成某年的任務目標做好最優(yōu)質(zhì)的推廣宣傳工作。
5、配合學校校長搞好市場部的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
某年是市場部發(fā)展至關重要的一年,市場部將作為學校的主動出擊部門,給學校發(fā)展提供持續(xù)的推力。市場部將穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)嵤└黜椡茝V宣傳工作,經(jīng)過嚴格的管理和全面的市場推廣將會為學校發(fā)展做出應有的貢獻。
市場部工作計劃8
xx年上半年,市場部在局領導的正確領導下,在各中心、支局所的大力支持下,認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發(fā)展各項郵政業(yè)務,通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務收入完成情況
業(yè)務總收入累計完成459761.87元,完成年計劃的53%,比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計劃,相繼出臺了、,下發(fā)了、制定了,5月份根據(jù)市局文件精神,出臺了我局,大大激發(fā)了職工營銷的積極性,為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業(yè)務視檢、儲匯業(yè)務稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務、監(jiān)控崗履職進行檢查指導,并每月進行通報。為提高服務質(zhì)量、風險防范起到了一定作用,為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3.按時上報了各種報表,職工營銷積分統(tǒng)計上報;大客戶管理和大客戶報表,按月對各項業(yè)務的完成情況進行統(tǒng)計公示,為掌握業(yè)務發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了,完成了局領導交辦的臨時性工作。
三.存在問題和不足
1. 辦公條件不足,市場部沒有電腦,查看、下載文件、通知,上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道,不能及時了解,再加之辦公室電腦滿負荷工作,經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天,已經(jīng)影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網(wǎng)點減少,除縣城的兩個主營業(yè)廳外,其它點都取消了代收,僅這一項,一年少收入1.5萬元以上。因地方特點,民間借貸風盛行,人們都不愿意存款,致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢,這兩項業(yè)務嚴重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足,不能很好的當好領導的參謀,創(chuàng)新意識薄弱,僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務和營銷模式。
四、 下半年工作計劃
1、按照省、市工作會精神,認真分析研究市場,借鑒兄弟局的先進經(jīng)驗,積極組織開展各項營銷活動,使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時,不斷學習業(yè)務知識,充實自我,積極探索業(yè)務發(fā)展的增長點,為我局的業(yè)務發(fā)展當好領導的參謀。
市場部工作計劃9
20xx年是xx品牌入駐xx的第一年,做好市場工作為品牌的營銷打出響亮的旗號,同時做好品牌入駐的第一步!市場部的廣宣運作進一步的提升我公司品牌在xx地區(qū)的知名度,同時也為了在今后的工作明確工作方向及目標。根據(jù)我們新開的4S店及xx的20xx年市場部商務政策做出以下方面的市場計劃:
1、市場活動計劃
二季度唱響青春季
六月份:電視臺寶龍車展——延續(xù)“xx幸福要翻倍我為你加油”活動,收取定金為開業(yè)活動積累客源。外展為積極應對,我們通過一系列的品牌宣傳來提高定金收取。借助寶龍車展的影響力,前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶,提高市場占有率。
三季度戶外體驗季
開業(yè)活動月:百年品牌入駐xx,感恩十年回饋用戶——開業(yè)慶典通過各界媒體及廣宣渠道傳播擴大品牌及店面的知名度。
七月份:邁銳寶車型該款上市——上海通用xx在繼邁銳寶20xx款汽車上市之后,推出的一款炫動有型,個性獨特,品位非凡的該款車。邁銳寶在B機車中的知名度和美譽度,在目標市場是有口皆碑。今以獨特的新款在適當?shù)臅r機滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的體驗生活,為市場提供最好的駕乘感受。鑒于B級車市場與目標消費者追求時尚,高品位的特性,借勢借力推廣車型及品牌。
八月份:xx夏夜嗨唱賞車趴——在戶外廣場中舉行娛樂節(jié)目吸引潛在客源,讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,也有效提高了xx及我店的知名度,提高了車主對xx品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊。
九月:中秋節(jié)新車主集體交車慶團圓——消化遺留客戶,分化國慶節(jié)及國際車展的潛客,最大化成交。
四季度綻放年輕熱愛十年年終感恩季
十月:國慶節(jié)車展——聚劃算購車季國慶節(jié)期間客流大、市場購買氛圍熱烈、配合整個xx商務政策感恩回饋。以十年為契機母品牌十年感恩紀念互動營銷,(尋找十年前的你和xx)深入品牌互動營銷推廣,強化提高品牌價值。
十一月:國際車展——xx圣誕團購趴溫泉國際車展影響力大,覆蓋面廣是宣傳品牌及4S店大好契機。結合圣誕節(jié)一同策劃營銷。
十二月:感恩20xx答謝會——此次活動回饋老客戶,邀請新客戶歡聚一堂。老帶新參加答謝會組織的活動,讓老用戶與新用戶之間、用戶與潛客之間在xx地區(qū)形成更好的口碑,把xx品牌在墨城的美譽度提高到一個新的層次。
2、市場推廣活動
通過幾次春秋季的車展,和xx電視臺車展聯(lián)合冠名及系列提前宣傳,提升了我品牌在xx的美譽度,同時也宣傳了企業(yè)。
3、廣告宣傳活動
市場部今年在xx電視臺,汽車之家,易車網(wǎng),xx電臺廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。
4、市場部規(guī)范化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規(guī)范,為即將開展的工作提升效率奠定了基礎。
密切貼合銷售部動態(tài),積極參加晨會、夕會。部門間加強交流。
市場部工作計劃10
一、市場網(wǎng)絡建設方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達到了網(wǎng)絡布點的效果,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗
二、市場控制:
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
三、費用與貨款回收:
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
市場部工作計劃11
一.意識形態(tài)即思想上
思想上,我覺得我仍然表現(xiàn)出不令人滿意的情感和精神表現(xiàn),表現(xiàn)在熱情的接受、勇敢的面對、勇敢的決定等方面。因此,在下半年,我覺得應該從以下幾個方面作出改善:
1.積極參加公司組織的娛樂活動,多方面展現(xiàn)自己,給每個人帶來快樂,同時更好地融入團隊;
2.一行以上的家庭成員與他們溝通并建立友誼,以達到方便工作和豐富生活的目的;
3.培養(yǎng)接受新挑戰(zhàn)的勇氣和勇氣,以便成長得更快。
二.工作和技能
1.通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)、雜志、書籍等渠道,了解更多競爭產(chǎn)品,及時跟蹤和掌握中國糖尿病保健品市場的新趨勢,為今后進一步干預公司營銷工作奠定基礎;
2.閱讀廣告文案的一些作品,在深刻理解其本質(zhì)的基礎上,做一些模仿,以便我使用。
3.涉獵一些經(jīng)典的中國經(jīng)典(如儒家經(jīng)典)和傳統(tǒng)的中醫(yī)經(jīng)典(如《黃帝內(nèi)經(jīng)》),以擴大他們的知識儲備,開闊他們的視野,使他們能夠在未來的文案工作中做好
三.對公司和部門的建議
(1)對公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程序設置和安排,以有效提高工作效率例如,在與一些銷售人員的溝通中,我發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開得太多次,導致他們每天花大量時間“應付”這些會議,沒有時間真正考慮他們的銷售問題。當然,及時的總結對于銷售是必要的,但是過多的總結只是形式,會影響工作效率。
2.就我個人而言,我認為有必要對所有部門和家庭成員進行公司規(guī)章制度和工作程序方面的培訓,使所有部門和崗位盡最大努力減少不必要的糾紛,有效提高工作效率和和諧的工作氛圍。
(2)對部門的建議
1.探索制定能明確職責、提高效率的部門制度、法規(guī)或文件,有效提高部門整體工作效率;
2.探索一些方法使整個部門的工作氛圍更加輕松活潑,因為這樣的環(huán)境對創(chuàng)意工作者來說是必要的;
以上是對我過去四個月工作的回顧和總結。有成就也有教訓。只有不斷反思才能將這些成就和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和生活經(jīng)歷。在接下來的工作中,我只能在這樣一個好的體驗平臺上更快地成長,如果我一如既往地堅持好的體驗平臺(如熱愛學習、思考、放棄創(chuàng)新或放棄死亡的精神),放棄不好的體驗平臺(如不務實、不耐心、有點自滿等),才能讓我的生活更加豐富多彩。)!
四、希望得到工作待遇
1.環(huán)境:有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,這樣你可以順暢地思考,以良好的質(zhì)量和數(shù)量完成工作。
2.工資:工資與回報成正比
3.績效評估:不要期望你的成就被認可,但希望你的努力能被理解。
4.團隊:我希望團隊中的每個人都能成長得更快,不要因為一個人的問題而拖累整個部門。
市場部工作計劃12
20xx年即將過去,市場部在公司領導的正確指揮下,各項業(yè)績指標全面完成,并通過一系列的廣宣運作進一步的提升了我公司品牌在濱州地區(qū)的知名度,成為濱州汽車行業(yè)的領頭羊。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,同時也為了在今后的工作中減少失誤,現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結如下。
一、主要業(yè)績指標及完成情況
市場部20xx年度主要業(yè)績指標完成情況:
截止20xx年12月31日,我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個,博興。因無配備專業(yè)的市場專員負責,20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺,在20xx年10月我公司結束與博興順發(fā)的合作,開始于博興大團結汽貿(mào)城合作后,形式有了好轉(zhuǎn),主要是博興大團結的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規(guī)建設都很好。另加上新店開業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使博興在11月單月銷售達到6臺。
二、市場部主要工作回顧 20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1.市場活動匯總
一季度
一月:迎新春,紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,也有效提高了東風日產(chǎn)及我店的知名度。
二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。
三月:榮耀共享,春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加, 活動以來截止今天,銷量20臺,訂單7個天籟,2個軒逸,1個騏達, 來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數(shù)43,效果明顯增加,本次活動效果還比較理想。
三月:熱銷200萬,東風日產(chǎn)傾情送——此次活動積極消減了庫存,緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,提高市場占有率,最終提升銷量,完成任務目標。
三月:濱州春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型, 以“輕舞飛揚 鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群。達到銷售效果。
二季度
四月:世博之旅——東風日產(chǎn)緊跟20xx年5月上海世博會 風潮,借助本次世博會強大的影響力,開展“購天籟,看世博”的抽獎免費體驗游活動,通過本次活動宣傳過后,來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,對近期有意向購買天籟的用戶具有很強吸引力;顒悠陂g,天籟定單銷量總計43臺。四月:濱州首屆春季汽車團購節(jié)——我們經(jīng)過總結三月份連續(xù)兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓,做細做足車展前期的籌備工作,致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結果。
五月:中國時尚文化巡禮——中國時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動,本次活動的主要媒體宣傳有濱州電視臺和濱州廣播電臺,我店為本次活動的贊助商,借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高東風日產(chǎn)得佳4s店的品牌知名度,強化車主對東風日產(chǎn)品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊。 但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行。
五月:感恩回饋,五周年店慶——借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優(yōu)惠政策,給顧客真正優(yōu)惠,在店慶期間達到一個比較好的銷售。
六月:東風日產(chǎn)四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過閉館的銷售方式,結合文藝表演,現(xiàn)場氣氛營造,強有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悅訂車,達到很好的銷量。
三季度
七月:濱州夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了東風日產(chǎn)及我店的知名度,也提高了車主對東風日產(chǎn)品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊。
九月:濱州車模大賽暨秋季團購節(jié)——為積極應對,我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。 借助濱州購車節(jié)的影響力,車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳,又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我東風日產(chǎn)展位加油助威,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶。 積極消減庫存,緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,打壓競爭對手,提高市場占有率。
四季度
十月:濱州廣場秋季團購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進行,我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳,廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區(qū)位置好,在廣場主入口,布置大氣,展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十月:天籟上市——用尊貴專用的展位來擺放天籟,充分突出了天籟的尊貴性,而且也吸引了進店顧客的目光,從而使新車———天籟在濱州形成良好的口碑。
十月:東風日產(chǎn)得佳之夜群星演唱會——此次能爭取到群星演唱會的總冠名權,并且在演唱會中途舉行新車——天籟的上市發(fā)布會,是一次前所未有的成功品牌宣傳,現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的東風日產(chǎn)元素,總經(jīng)理上臺宣布天籟正式在濱州上市發(fā)售,這些都為東風日產(chǎn)在濱州的美譽度奠定了堅實的基礎。
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十一月:博興二網(wǎng)周末團購會——在這次的周末活動中,砸金蛋是其中的亮點,由購車的顧客自己來再訂車的基礎上再砸出,讓顧客真正的購得,并且提升了東風日產(chǎn)在博興二網(wǎng)的品牌形象,為東風日產(chǎn)在博興打開市場奠定了基礎。
十二月:東風日產(chǎn)感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動,現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,也會使東風日產(chǎn)在濱州形成更好的口碑,把東風日產(chǎn)品牌在濱州的美譽度提高到一個新的層次。
2.市場推廣活動
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作,包括冠名群星演唱會,年末答謝會等宣傳活動,直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
(2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在濱州的美譽度,同時也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動
市場部今年在濱州電視臺,濱州晚報,濱州交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。
4.市場部規(guī)范化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規(guī)范,為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題
1、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗,分析,二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查,致使二網(wǎng)銷售量比較差。
2、工作職責不明確,市場運作沒有主見,領導安排什么,自己就去做什么,不能獨立的去做一些有創(chuàng)意,有利于公司以及市場工作的方案。
四、主要應對措施
1.加強與二級網(wǎng)點的溝通
市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網(wǎng)點的溝通,定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查,分析,給予二網(wǎng)協(xié)助,銷售人員的產(chǎn)品知識,和銷售技能的培訓工作,有計劃的去實施。
2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓,增強市場部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。
五、20xx年工作計劃
1、20xx年二網(wǎng)銷售目標
2、市場規(guī)劃
希望給予市場部配備,市場專員兩名、大客戶專員1名。以完成20xx年如下市場部工作 維系及鞏固:
1)維系現(xiàn)已開發(fā)的保有二級市場:已開發(fā)的兩個縣區(qū)(博興;博興大團結汽貿(mào)城。
2)開發(fā)集團大客戶:市集團及市政府汽車采購科。
3)開發(fā)政府采購單位:市內(nèi)四區(qū)
回顧20xx年,對照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足,如在業(yè)務上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風,雖然10年一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20xx年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。
市場部工作計劃13
一、國內(nèi)護膚品市場分析
。ㄒ唬﹪鴥(nèi)護膚品發(fā)展態(tài)勢。
。ǘ﹪鴥(nèi)護膚品市場近期動態(tài)。
經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析,現(xiàn)將近期國內(nèi)護膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下:
①在3、4月份的化妝品市場上,國外品牌,尤其是歐美、日本品牌,市場推廣活動與廣告投放并舉,爭奪化妝品的高端市場,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
、谌A中市場逐步活躍,國外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同時進駐xx市,并分別在商場設立專柜,同時xx品牌針對自身產(chǎn)品特點還在該市大藥店設立第1000個專柜,各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
、勰惺咳沼米o膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場,高端男士日用化妝品市場推廣力度加大,其選擇xx為形象代言人,推出市場,加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析
。ㄒ唬┥习肽晔袌鲣N售情況總結。
從本年前幾個月的產(chǎn)品銷售情況看,上半年市場銷售情況總結有以下兩點。
1、各級市場銷售狀況。
一級市場銷售情況整體變化不大,部分一級市場銷售會有較大的升幅,二級市場銷售整體有上升的良好趨勢。
2、整體銷售情況。
從整個市場目標與實際完成情況來看,一季度的銷售目標完成了%,二季度前兩個月的銷售目標完成了%,本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了%左右,這與“五一”的假期與活動有著直接的關系。
。ǘ┍酒髽I(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言,當前的市場仍不完善,大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點。
、倨放瓢b意識不夠,賣點與理念的傳播行動較少。
、谠诮K端銷售上,相對于競爭對手,我公司的廣告投放較少。
、劢诠就瞥龅尼槍K端市場的系列促銷活動,效果不是很明顯。
④從市場上回饋的情況看,公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過了最佳銷售時機,也導致有部分代理商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標及主要營銷方向
。ㄒ唬I銷目標
月銷售額萬元。
。ǘI銷方向及主要工作項目
、僦魍飘a(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。
、诮⑿滦弯N售渠道——專賣店銷售,在嚴格而有效的執(zhí)行下,將極大地拉動公司的整體銷售額。
③新品xx發(fā)布會計劃于6月下旬舉行,將為銷售業(yè)績的提升起推動作用。
、苁袌龃黉N推廣活動,提升產(chǎn)品的品牌形象,擴大知名度,進而提高銷售業(yè)績。
⑤由于目前庫存量與6月預期的銷售量存在差距,因此需加大庫存量,以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計劃
根據(jù)上述銷售目標及具體營銷方向與工作事項,6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。
1、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡、精美太陽傘、xx唇筆、xxx眼膜等。
2、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆、眉筆。
3、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳、配飾。
五、終端促銷方案
六、本月營運預算
。ㄒ唬┛傤A算額
根據(jù)以往銷售情況進行預算,按照本月銷售額萬元的銷售目標計算,可利用的市場活動資金為其中的%,即萬元。
。ǘ╊A算分配
根據(jù)2、3、4月份的銷售業(yè)績表綜合分析,直營市場的銷售比例約占總銷售量的%,其他區(qū)域市場的銷售業(yè)績約占總比例的%,因此合理分配這萬元資金:直營市場的分配金額為萬元;全國區(qū)域市場的可配贈送額為萬元。
市場部工作計劃14
一、市場部職能:
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1、市場部作用:
1)直接對總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
2)督促銷售部對銷售計劃進行事實。
3)全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
4)是企業(yè)的靈魂。
2、市場部工作標準 :
準確性、及時性、協(xié)調(diào)性、規(guī)劃力、計劃性、執(zhí)行力。
3、市場部工作職能:
1)制定銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
2)協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
3)組織銷售部進行系列培訓。
4)監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控
5)制定、督促、實施必要的銷售推廣。
6)專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
7)銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
8)全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
二、市場部工作計劃
1、制定工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
售人員職業(yè)道德培訓
售人員必備素質(zhì)培訓
用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)
4、科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-20xx質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標,在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴, 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經(jīng)理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場機會、制定實施銷售推廣:
7、信息收集反饋、及時修正銷售方案
市場部工作計劃15
一、業(yè)務發(fā)展方面:
制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年,市場部根據(jù)公司領導要求,在省公司下達的全年收入計劃基礎上,制定了全市收入計劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成,市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業(yè)務收入××萬元,絕對值排名全省第××位,完成形象進度的××%。寬帶終端新增××戶,寬帶專線新增××戶,有人值守公話新增××戶,普通電話新增××戶。
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面:
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調(diào)帳超過××萬元,達到5月份的××元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面:
改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
××年上半年已經(jīng)結束,我也已經(jīng)來公司四個多月了,回顧這四個多月,我覺得有必要從以下幾個方面做以總結:
一、上半年工作回顧:
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三月份:
1、制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;
2、協(xié)助××經(jīng)理創(chuàng)作;
4月份的援助和贈書廣告文案;
3、學習糖尿病基礎病理知識:主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;
4、營銷理論學習方面,研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾、r、所羅門《消費者行為學》等。
四月份:
1、八周年總結會中自己的工作主要有:
(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;
(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;
2、制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
3、在××經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;
4、研讀了科特勒《市場營銷學》一書;
5、協(xié)助××經(jīng)理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份:
1、協(xié)助××經(jīng)理打造機構冊子,主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作;
2、協(xié)助××經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱,并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;
3、按照×總的要求,在××經(jīng)理的指導下,制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;
4、與××經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份:
1、按照×總的要求,在××經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱,并與××經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2、在與××經(jīng)理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;
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