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會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃(精選10篇)
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,又解鎖了新的工作,是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。說到寫工作計(jì)劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編為大家整理的會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃(精選10篇),歡迎閱讀與收藏。
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
一、會務(wù)狀況
20xx年即將到來,駐足觀望,市場上琳瑯滿目的保健品將進(jìn)行新一輪的激烈競爭,xx產(chǎn)品由于其九年的發(fā)展歷程和建立起來了營銷網(wǎng)絡(luò),在競爭中獲有絕對的優(yōu)勢無可非議,但是,科技浪潮源源不絕,在直銷即將來臨的年代,xx不能對競爭對手有所輕視,因此,好的會議營銷還是要不斷提出,并且通過會議活動(dòng)達(dá)到提高銷售業(yè)績的目的。
20xx年,xx的營銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變,但是,大的營銷方向不會變,也不能變,作為會務(wù)營銷的主力部門——會務(wù)部,更是要在新的一年里,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的直銷時(shí)代,發(fā)揮更大的作用。
未來,掌握在自己手中,輝煌只屬于過去。俗話說,欲行千里,先立其志。因此,我首先將xx年的會務(wù)目標(biāo)大致計(jì)劃一下,以便多一份力量鞭策我們、激勵(lì)我們在未知多變的直銷旅途中穩(wěn)健前行。
二、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以為顧客傳播健康快樂為原則,通過會務(wù)活動(dòng)為一線員工營造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。
三、工作目標(biāo)
通過河南省公司會務(wù)部,承接公司大的營銷企劃并推廣,作好上傳下達(dá)的紐帶,并將活動(dòng)認(rèn)真推廣,提升河南各地區(qū)會務(wù)平臺,通過會務(wù)活動(dòng)達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
四、工作要點(diǎn)
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式,適應(yīng)營銷模式的變化,及時(shí)調(diào)整會務(wù)方向適應(yīng)變化,并發(fā)揮能力,會務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅(jiān)持正確的人生價(jià)值取向,努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃。
2、自身素質(zhì)提高方面:適時(shí)進(jìn)行員工調(diào)查活動(dòng),廣泛征求會務(wù)意見建議,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動(dòng)。
3、以“爭當(dāng)全國優(yōu)秀會務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo),以人為本,大處著眼,小處著手的.原則,重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣,學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場的會議經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐會務(wù)部門活動(dòng)的科學(xué)性,推廣優(yōu)秀活動(dòng),廣開渠道,采取切實(shí)有效的措施,增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。
4、加強(qiáng)會務(wù)隊(duì)伍建設(shè):在工作例會上不斷學(xué)習(xí)理論,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高主持人的工作水平和思想素質(zhì);特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作;繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動(dòng),讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動(dòng),并計(jì)劃通過省公司會務(wù)壯大二級市場會務(wù)力量,提高其會務(wù)水平。
5、落實(shí)會務(wù)常規(guī)工作:主題討論活動(dòng)做到有計(jì)劃、有初稿、有主題、有實(shí)效。要求每月精心設(shè)計(jì)一兩次對顧客影響較大、質(zhì)量較高的主題活動(dòng),并做好活動(dòng)記錄;
6、帶頭營造良好工作氛圍。與其他部門及時(shí)溝通工作,搞好工作關(guān)系,辦公環(huán)境共同營造整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競爭氛圍等。
7、利用好網(wǎng)絡(luò)作好活動(dòng)宣傳陣地。本年度由于會務(wù)力量薄弱,在通訊方面一直沒有做到認(rèn)真收集整理資料,在即將到來的xx年,我們計(jì)劃要求會務(wù)人員認(rèn)真作好工作日記,并對好的活動(dòng)進(jìn)行通訊宣傳表揚(yáng),加強(qiáng)各地市溝通,相互鼓勵(lì)。
8、愛崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí),創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,積極提升會務(wù)活動(dòng)的品位。
計(jì)劃的目的在于讓自己的工作有更加明確的方向,在于其具體實(shí)施并取得成效,因此,我們會用實(shí)際行動(dòng)來實(shí)踐我們的諾言,努力奮斗,因?yàn)槿魏文繕?biāo),只說不做到頭來都只會是一場空。我們相信,沒有最好,只有更好!
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
1.會務(wù)工作總體思路
(1)任務(wù)分解。將會務(wù)工作分解為各專項(xiàng)任務(wù),明確分工并保證質(zhì)量。
(2)責(zé)任到人。每項(xiàng)任務(wù)均有專人負(fù)責(zé)。
。3)周密計(jì)劃。每項(xiàng)任務(wù)均需制定周密的工作計(jì)劃。
。4)逐項(xiàng)落實(shí)。計(jì)劃的每個(gè)環(huán)節(jié)、步驟均需嚴(yán)格落實(shí)。
2.會前準(zhǔn)備
。1)成立會務(wù)組
、贂⻊(wù)組組長:總體負(fù)責(zé)
、谖也牧闲〗M:負(fù)責(zé)組織、手機(jī)、整理、編印會議材料,會議記錄(及錄
音錄像)、會議紀(jì)要與總結(jié)起草。
、酆笄诒U闲〗M:負(fù)責(zé)會議的.后勤保障事宜。
、苋蝿(wù)分解后,形成《會務(wù)工作分派表》,相關(guān)責(zé)任人簽字。
。2)明確會議概況
全體會務(wù)人員應(yīng)明確會議概況,了解以下基本內(nèi)容:
、贂h主題
、诩墑e與規(guī)模
、蹍藛T(與會人員的單位、職務(wù))
、軙谟嗳粘贪才牛〞h日期、時(shí)間、議程、活動(dòng)安排等)
⑤根據(jù)會議概況,按集團(tuán)本部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算會議經(jīng)費(fèi),簽報(bào)集團(tuán)本部分管領(lǐng)
導(dǎo)批準(zhǔn)
。3)選定會議場所
、儇(zé)任人:后勤保障小組
、谪(zé)任:聯(lián)系幾家賓館(先前做好有一些基本了解),實(shí)地考察、比較。應(yīng)調(diào)
查的項(xiàng)目包括:價(jià)格(客房、會場及其他服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位);設(shè)施(客房、會議室、休閑設(shè)施、環(huán)境等);交通(便利與否);當(dāng)期有無接待能力。③綜合比較后按優(yōu)質(zhì)低價(jià)原則選取一家,簽報(bào)集團(tuán)本部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。集團(tuán)
本部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,立即完成以下工作:與賓館確認(rèn)個(gè)主要服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與折扣;根據(jù)會議預(yù)算領(lǐng)取支票。
。4)下發(fā)會議通知、登陸代表名單
①責(zé)任人:文秘材料小組
、谪(zé)任。在落實(shí)以上各項(xiàng)工作后,起草會議通知、報(bào)集團(tuán)本部分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
后下發(fā)各參會單位。通知內(nèi)容應(yīng)包括:會議主題、參會人員、會期安排、會議地點(diǎn)與聯(lián)系電話、會務(wù)組聯(lián)系人與聯(lián)系電話、報(bào)到日期、有關(guān)事項(xiàng)(如要求自帶有關(guān)資料、物品等)、會議回執(zhí)、會址交通導(dǎo)引等。
、蹠h通知以傳真、電子郵件、元件郵寄等方式傳達(dá)給各參會人員。
會議通知下發(fā)后,會務(wù)組聯(lián)系人負(fù)責(zé)按會議回執(zhí)登錄報(bào)名情況,形成《會議代表登記表》,制作會議名冊。登錄內(nèi)容應(yīng)包括:單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、到達(dá)航班與到達(dá)時(shí)間、是否要求接站等。
登錄工作應(yīng)盡早完成,并在此基礎(chǔ)上編制《接站安排表》。
。5)準(zhǔn)備會議材料、用品
、儇(zé)任人:兩組分工協(xié)作
、诓牧蟽(nèi)容。會議材料由材料文秘小組負(fù)責(zé)整理、印制。除正式會議材料外,
還應(yīng)包括:會議代表名單(附房間號)、日程安排、各項(xiàng)活動(dòng)地點(diǎn)及注意事
項(xiàng)等。
、蹠h用品。會議用品由后勤保障小組負(fù)責(zé),應(yīng)準(zhǔn)備的會議用品包括:與會領(lǐng)導(dǎo)桌簽(可由賓館代為制作);參會代表證(可由賓館代為制作);會場條幅(可由賓館代為制作);文件袋、筆記本、筆;錄音機(jī)、照相機(jī)、攝影機(jī);打印機(jī)及紙張、投影儀(根據(jù)需要);花卉、水果及方便食品(可由賓館準(zhǔn)備,或自行購置、分發(fā));藥箱(備常用藥品)等。
(6)餐飲安排
、儇(zé)任人:根據(jù)情況具體落實(shí)
②責(zé)任:與賓館緊密協(xié)調(diào)、現(xiàn)場核查,盡早落實(shí)以下工作:就餐地點(diǎn)、就餐時(shí)間、席位安排。
。7)會場安排
、儇(zé)任人:根據(jù)情況具體安排
、谪(zé)任:與賓館緊密協(xié)調(diào)、現(xiàn)場核查,盡早落實(shí)會議室、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)休息室。③會場布局包括:作詞安排、花卉擺設(shè)、話筒音響、燈光、攝影、攝像負(fù)責(zé)人。
。8)文體活動(dòng)安排
、俑鶕(jù)實(shí)際情況和需要細(xì)化內(nèi)容
(9)房間安排
、儇(zé)任人:后勤保障小組
、谪(zé)任:在確定了參會代表名單之后,即在賓館訂房、安排房間。
3.會中服務(wù)
。1)接站
。2)簽到
①在正式報(bào)到前日,應(yīng)完成以下工作:將分裝好的會議材料的文件袋運(yùn)送至賓館;統(tǒng)一領(lǐng)取代表餐劵并分裝至文件袋;統(tǒng)一領(lǐng)取代表房間;在房門上粘貼印有代表姓名的紙張;花卉、水果等分發(fā)到各房間;準(zhǔn)備好簽到簿、訂票登記單等待用。
、鄣焦ぷ靼ㄒ韵颅h(huán)節(jié):在賓館門廳懸掛歡迎條幅(或設(shè)置歡迎引領(lǐng)標(biāo)牌);在賓館門廳設(shè)置簽到處、專人負(fù)責(zé)簽到。
4.會后收尾
。1)退房、送站
。2)結(jié)賬
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
20xx年12月28日,旬陽中學(xué)xx年校慶活動(dòng)圓滿結(jié)束。
本次慶典活動(dòng),是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動(dòng);顒(dòng)期間,我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的,準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué),從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和100個(gè)凳子至廣場,晚上11:00將第一排的桌子擺放整齊,凌晨3:00,將100個(gè)凳子擺放整齊,按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌,做好來賓就座區(qū)域的劃分,在每個(gè)座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:00至大會開始前,安排志愿者打掃衛(wèi)生,維持會場秩序,引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會開始后,會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會議室。籌備15:00將要召開的旬陽中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會(衛(wèi)生、水果、茶水等)。
二、取得的成績
本次會務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥,精心組織,全面指揮。
1.及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總體要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,圓滿完成會務(wù)組的'各項(xiàng)任務(wù)。
三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、要多學(xué)會務(wù)知識,避免難看本次會議,無一精通會務(wù)接待工作,在會場布置中,對座位牌的擺放還不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識,了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長了有倦怠情緒,座談會上供水不夠及時(shí)。
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束,工作又將是一個(gè)新的開始,未來一定是會更加緊張,來到xx公司不是一時(shí)半會了,做安保工作一直就是我的理想工作,自己有過很多安保工作經(jīng)驗(yàn),在xx公司已經(jīng)工作兩年的我,對這里的工作環(huán)境很是熟悉,就像這半年工作一樣完成的還是很順利的,安保部門是公司安全的一個(gè)保障,對于工作一定是很用心的,作為我們安保部門的負(fù)責(zé)人對于我們部門今后的一個(gè)工作方向一直充滿信心,這也是現(xiàn)階段我們工作一個(gè)新年,每一個(gè)安保工作人員報(bào)工作做好了,我們部門工作也會取得進(jìn)步,這是肯定的,對于下一步的工作也應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃。
一、提高部門人員的整體素養(yǎng)
在xx公司工作的每一個(gè)安保人員,時(shí)刻都要記住我們的工作形象,還有自身的素養(yǎng)這是第一點(diǎn),我們安保部門一直很強(qiáng)調(diào)這素質(zhì)兩個(gè)字,作為公xx公司的安全保障,我們每一個(gè)人的職責(zé)都要明確到位,還有日常的工作素養(yǎng),每一個(gè)安保人員一定是通過了精心的培訓(xùn)打造出來的人,我們部門一直都講究一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),我們部門一直都在朝著這個(gè)方向發(fā)展,在今后的工作當(dāng)中一直在提高這方面的素質(zhì),部門的職業(yè)素養(yǎng)很高,經(jīng)過了一系列的培訓(xùn),我們部門的'每一個(gè)成員都是絕對精英。
下半年一定會繼續(xù)的保持,盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯(cuò)的,單身這還是有限的,我們工作的方向一直都不會變,部門的核心思想就是打造一個(gè)安全有保障的工作環(huán)境,下一個(gè)階段我相信這會繼續(xù)保持下去,只要我們部門的核心思想不變我們每一個(gè)安保人員動(dòng)力就不會減退。
二、做好公司的安保工作
作為一名安保工作者我們的職責(zé)是給公司員工給予安全保障,這是沒的說的,上半年來偶爾會有部分陌生人進(jìn)入公司,主要還是沒有及時(shí)的合適身份,這也是漏網(wǎng)之魚,雖然說半年的時(shí)間這種情況屈指可數(shù),但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的一個(gè)職業(yè)能力,下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作,這是公司明確規(guī)定的,一定合適每一個(gè)人的身份,部門的安保人員要負(fù)責(zé)好自己的崗位職責(zé),一旦再次發(fā)生這樣的事情,一定會追究到個(gè)人,我們部門是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的集體,但是我們也有著很明確的部門制度,這是不容每一個(gè)的部門成員違反的。
下半年的工作任重道遠(yuǎn),作為xx公司的安保工作保障,我們還是團(tuán)結(jié)一致的力量大,安保部門的工作沒有停下,下半年依然輝煌!
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
從一個(gè)部門到另一個(gè)部門,壓力來自各個(gè)方面。俗話說:“逆水行舟,不進(jìn)則退。”困境也是機(jī)會。過了這一關(guān),又是一個(gè)全新的世界。我能做的就是發(fā)現(xiàn)自己的不足,提出自己的不足。這需要一個(gè)漸進(jìn)的過程。于是,我制定了工作計(jì)劃,一步一步來,希望把自己的能力提升到我期望的高度。
一、短期目標(biāo)。
今年是新崗位工作的.第一年,是熟悉工作、積極參與、認(rèn)真履職、探索方法、積累經(jīng)驗(yàn)的一年。今年必須做到“一變一清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
換工作角色:工作近十年,但我的工作一直都比較簡單,以至于對其他行業(yè)的工作知之甚少,甚至不熟悉。作為全縣的核心組織,縣政府辦公室的工作涉及全縣各行各業(yè)。因此,在思考問題、處理事情時(shí),一定要跳出以往在部門的思維模式,擺正自己的位置,樹立大局意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé):根據(jù)辦公室的工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé);一是熟悉縣政府辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室的總體工作和年初相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo),明確工作任務(wù);三是虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí),勤于思考,邊做邊學(xué),邊做邊學(xué),明確工作的操作和處理問題的程序;四是要認(rèn)真與部門其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)。
在明確工作職責(zé)任務(wù)、熟悉工作隊(duì)伍的前提下,明年要進(jìn)一步加強(qiáng)自我培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績“三個(gè)提升”。
提高政治素質(zhì):第一,要善于從政治角度看問題。無論形勢多么復(fù)雜,都要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。第二,我們必須保持政治敏銳性。密切關(guān)注和了解時(shí)事動(dòng)態(tài),通過互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視等方式,敏銳把握各項(xiàng)政策和政策的動(dòng)向,保持工作的主動(dòng)性。第三,要樹立高尚的政治品格。胸懷寬廣,淡泊名利,樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)持原則。
提高業(yè)務(wù)能力:一是提高寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),平時(shí)注意公文寫作中的練習(xí),注意學(xué)習(xí)辦公室其他同志寫的材料,可以更好地完成他們布置的起草新文件的任務(wù)。二是提高語言表達(dá)能力。加強(qiáng)演講訓(xùn)練,使匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清晰。三是提高辦事能力。準(zhǔn)確理解工作內(nèi)容,勤于思考,能夠根據(jù)工作職責(zé)要求或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)很好地完成任務(wù)。
提高工作績效:聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作。并能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、長期目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想先進(jìn),作風(fēng)優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,進(jìn)一步提高服務(wù)意識和專業(yè)水平。服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排,善于思考,積極創(chuàng)新,能夠獨(dú)立出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。
四、工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就意味著選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就意味著忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就意味著放棄
學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng),無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎。
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
20xx年xxxx至xxx在xxx景區(qū)召開了xxxx演示會。這次,會議由xxxxx、由xxxx、具體由xxxx承辦。這次會議是第一次規(guī)格高、規(guī)模大、數(shù)量多、規(guī)模大的招待會。會議期間,我公司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的任務(wù),展示了公司的接待能力和服務(wù)水平?偨Y(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)高效,各負(fù)其責(zé)本著節(jié)儉、高效的原則
為了做好xxx演示會的會議服務(wù)工作,我公司僅提前五天成立了會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)會議工作;I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,結(jié)合本次會議的特點(diǎn),籌備小組成立了綜合協(xié)調(diào)、文秘工作、會議事務(wù)、宣傳報(bào)道、安全保衛(wèi)五個(gè)工作小組。明確劃分各組工作任務(wù),提出具體工作要求,確定工作時(shí)限。各工作組對分工的任務(wù)進(jìn)行了再細(xì)化,使清單匯總、住宿安排、餐飲安排、陪護(hù)組安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、接待、登記簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、酒店聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)。都落實(shí)到每個(gè)人身上,每個(gè)人都有自己的責(zé)任,互相聯(lián)系,互相幫助。在籌備人員的共同努力下,各項(xiàng)任務(wù)環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議的順利進(jìn)行。
二,齊心協(xié)力,大膽創(chuàng)新
這次會議的接待工作由xxxx親自領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面展開面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時(shí),遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí),大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場所,都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說,會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成,是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間,會務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家,會議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接,每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛,同時(shí)帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,確保萬無一失后方組織實(shí)施。
1.綜合協(xié)調(diào)組,自接到會議通知后,立即召集相關(guān)人員召開會議,為切實(shí)做好會務(wù)接待工作,加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改,確保萬無一失后方組織實(shí)施。
2.秘書組,根據(jù)召開會議的要求,馬上進(jìn)行了會議所需材料的收集工作,經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí),確保了會議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無誤;在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí),擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項(xiàng)籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時(shí)還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組,自會務(wù)組成立開始,一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作,經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí),確保了xx余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤;二是在做好名單匯總的同時(shí),在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí),同時(shí)根據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整,有效地進(jìn)行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到,落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報(bào)到、接待工作,發(fā)放房間號牌。四是整個(gè)會場的布臵,會場會標(biāo)的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(wù)(茶水供應(yīng),每5分鐘加一次開水),落實(shí)會議室地點(diǎn)及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀(jì)念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取,方便了來賓,節(jié)約了時(shí)間;六是會議結(jié)束后,指定了專人對開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排,會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報(bào)道組,為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作,一是xxxx借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員,來指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報(bào)材料;二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺,報(bào)社記者,及時(shí)報(bào)道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作,車輛調(diào)度工作,根據(jù)每天的活動(dòng)情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調(diào),并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。
四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
。ㄒ唬w納起來,有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。會務(wù)組指派專人,主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家,克服困難(有的專家一時(shí)定不下自己的行程,會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢,及時(shí)分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個(gè)房間的`水果、香煙,會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
。ǘ┍敬螘⻊(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下:
1.及時(shí)做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變一是,要轉(zhuǎn)變思想,深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性;二是,技術(shù)工作決不能拖累會務(wù),要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次會務(wù)工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù),他卻找借口加以拒絕,并錯(cuò)誤地認(rèn)為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事,這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務(wù)工作,最不能容忍的錯(cuò)誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤,以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細(xì)節(jié),在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3.強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),避免政出多門做任何事情,首先要強(qiáng)調(diào)分工,因?yàn)闆]有分工就不需要合作;其次,一定要強(qiáng)調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工,還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),要給他足夠的管理和決策權(quán)限,否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié),一是晚餐時(shí)間的停電事宜,因經(jīng)驗(yàn)不足,考慮不夠周全,而未制定供電預(yù)案,二是午餐時(shí)間,雖與餐飲部說明了就餐時(shí)間是12點(diǎn),但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤,因而上菜的不及時(shí),導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學(xué)會務(wù)知識,避免難看本次會議,無一精通會務(wù)接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識,了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評估的情況一是,要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店;二是,要注意房間照度情況,及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間,做好就餐準(zhǔn)備。
6.增強(qiáng)員工的綜合技能本次會議最后階段,有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔(dān)后勤服務(wù)工作,值得表彰。
總之,本次會務(wù)接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想,各負(fù)其責(zé),分工不分家,加班加點(diǎn),對交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成,圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
1、在日常的工作中,嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度,嚴(yán)格要求自己。不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,始終把技術(shù)部工作放到第一位,把本人工作做好、做到實(shí)處。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事,做好技術(shù)部有關(guān)的'園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理,及有機(jī)蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體如下:
(1)定時(shí)負(fù)責(zé)查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛、填寫規(guī)范、田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生、栽培技術(shù)、等)問題上報(bào),及時(shí)落實(shí)到位。
(2)負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評,分定期和不定期考評,考評結(jié)果總結(jié)上報(bào)。
(3)負(fù)責(zé)整理有機(jī)蔬菜管理及檔案工作。
(4)負(fù)責(zé)高標(biāo)5號按有機(jī)蔬菜種植、管理、操作、施肥、打藥。并保存建立相關(guān)記錄:有機(jī)蔬菜技術(shù)規(guī)程;有機(jī)產(chǎn)品銷售記錄;內(nèi)檢員記錄等
(5)制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的ppt。
(6)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標(biāo)準(zhǔn)。
3、在工作之余,要多學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)自己的工作能力。積極學(xué)習(xí)和工作先關(guān)的專業(yè)知識,力爭自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。
4、增強(qiáng)自己團(tuán)結(jié)友好意識,在工作中積極團(tuán)結(jié)同事,合力把技術(shù)部工作做好。
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇8
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧上半年,我們車間在去年的生產(chǎn)基礎(chǔ)上,又有了新的提升!無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量還是產(chǎn)品的質(zhì)量上,都有了不錯(cuò)的提升。這些提升在上半年結(jié)束的時(shí)候,都得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力贊賞。
但是作為車間的主管,我也知道,要達(dá)成這樣的成績,在人員的管理和技術(shù)的提升上是必不可少的。我這并不是在說自己的貢獻(xiàn)是有多么的突出,員工的團(tuán)結(jié)以及技術(shù)的改進(jìn),這些都是我們車間的所有員工共同努力的結(jié)果,我所做的,也不過是給出了計(jì)劃而已。
車間的提升,必定建立在員工的提升上,雖然上半年已經(jīng)有了不錯(cuò)的提高,但這還遠(yuǎn)不是我們最終的目標(biāo),在接下來的下半年,我決定將員工的管理繼續(xù)提升。但這樣的提升管理,不是隨便的提高工作要求,而是在意識,以及技術(shù)上的要求。改變不能一蹴而就,為此,我準(zhǔn)備了以下的車間主任下半年工作計(jì)劃:
一、環(huán)境的管理
我們車間實(shí)行的是6s管理,也就是:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。這是我們車間的基本要求,也是我們所有員工都要遵守的規(guī)范。
但是在上半年的工作中,雖然員工們基本都遵守了車間6s的條例,但是不得不說,在上半年的工作中,依然在一些死角看到許多不規(guī)范的.事情。如:“意外掉出的廢料沒有好好的歸于廢料桶、操作臺下發(fā)現(xiàn)過于臟亂……”
車間的人員更換頻率大,所以下半年在這方面的管理上,必須形成一個(gè)氛圍,要嚴(yán)抓,嚴(yán)打!將這股風(fēng)氣樹立起來,引導(dǎo)新進(jìn)來的員工也能好好的順著這股風(fēng)氣遵守規(guī)則。
二、在產(chǎn)品上的要求
作為生產(chǎn)車間,我們的工作就是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,我們的工作水平,就是代表著公司的水平。所以在產(chǎn)品的要求方面,除了在技術(shù)方面的不斷研究和提升,我們還需要注重提高員工在產(chǎn)品質(zhì)量上的意識,不能為了一時(shí)趕進(jìn)度就降低產(chǎn)品的要求。
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇9
半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束,工作又將是一個(gè)新的開始,未來一定是會更加緊張,來到xx公司不是一時(shí)半會了,做安保工作一直就是我的理想工作,自己有過很多安保工作經(jīng)驗(yàn),在xx公司已經(jīng)工作兩年的我,對這里的工作環(huán)境很是熟悉,就像這半年工作一樣完成的還是很順利的,安保部門是公司安全的一個(gè)保障,對于工作一定是很用心的,作為我們安保部門的負(fù)責(zé)人對于我們部門今后的一個(gè)工作方向一直充滿信心,這也是現(xiàn)階段我們工作一個(gè)新年,每一個(gè)安保工作人員報(bào)工作做好了,我們部門工作也會取得進(jìn)步,這是肯定的,對于下一步的工作也應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃。
一、提高部門人員的整體素養(yǎng)
在xx公司工作的.每一個(gè)安保人員,時(shí)刻都要記住我們的工作形象,還有自身的素養(yǎng)這是第一點(diǎn),我們安保部門一直很強(qiáng)調(diào)這素質(zhì)兩個(gè)字,作為公xx公司的安全保障,我們每一個(gè)人的職責(zé)都要明確到位,還有日常的工作素養(yǎng),每一個(gè)安保人員一定是通過了精心的培訓(xùn)打造出來的人,我們部門一直都講究一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),我們部門一直都在朝著這個(gè)方向發(fā)展,在今后的工作當(dāng)中一直在提高這方面的素質(zhì),部門的職業(yè)素養(yǎng)很高,經(jīng)過了一系列的.培訓(xùn),我們部門的每一個(gè)成員都是絕對精英。
下半年一定會繼續(xù)的保持,盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯(cuò)的,單身這還是有限的,我們工作的方向一直都不會變,部門的核心思想就是打造一個(gè)安全有保障的工作環(huán)境,下一個(gè)階段我相信這會繼續(xù)保持下去,只要我們部門的核心思想不變我們每一個(gè)安保人員動(dòng)力就不會減退。
二、做好公司的安保工作
作為一名安保工作者我們的職責(zé)是給公司員工給予安全保障,這是沒的說的,上半年來偶爾會有部分陌生人進(jìn)入公司,主要還是沒有及時(shí)的合適身份,這也是漏網(wǎng)之魚,雖然說半年的時(shí)間這種情況屈指可數(shù),但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的一個(gè)職業(yè)能力,下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作,這是公司明確規(guī)定的,一定合適每一個(gè)人的身份,部門的安保人員要負(fù)責(zé)好自己的崗位職責(zé),一旦再次發(fā)生這樣的事情,一定會追究到個(gè)人,我們部門是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的集體,但是我們也有著很明確的部門制度,這是不容每一個(gè)的部門成員違反的。
下半年的工作任重道遠(yuǎn),作為xx公司的安保工作保障,我們還是團(tuán)結(jié)一致的力量大,安保部門的工作沒有停下,下半年依然輝煌!
會務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇10
人們對于醫(yī)生的印象都是美好的,而我對于我的職業(yè)的感覺也是很自豪的,我很自豪我是一名骨科護(hù)士,很自豪我能夠讓病人康復(fù)出院。而我們上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,對于下半年,我想我們是需要提前做出一個(gè)計(jì)劃的。
面對下半年的工作,我其實(shí)是很信心滿滿的,因?yàn)樯习肽晡覀冏龅暮芎,下半年也一定會做的更好一些。并且能夠幫助更多的人康?fù),讓他們奔跑起來。
做為一名骨科的護(hù)士,我們首先要面臨的一件事情就是醫(yī)護(hù)相關(guān)的知識,我們需要對這些知識是倒背如流,但是對這些知識的認(rèn)知卻又不僅僅是停留在死板的知識點(diǎn)上面,我們還需要對這些知識的實(shí)際運(yùn)用也是很熟悉的。只有這樣,我們才能夠很好的服務(wù)病人,幫助病人,幫助醫(yī)生解決一些問題。
來骨科的一些病人和其他科室的病人是不一樣的,他們有一些是具備行動(dòng)力的,但是卻也有一些是不具備的,具備的相對而言自然是好照顧的,但是不具備的我們就要時(shí)刻的關(guān)注他的狀況,因?yàn)樗赡軙袆e的情況發(fā)生。而且一般來骨科的康復(fù)這一點(diǎn)倒是和其他科室的差不多,也是分能康復(fù)和不能夠康復(fù)的,有的一輩子是需要借助現(xiàn)代的一些工具的,有的則是能夠依靠自身的。
我們不僅要關(guān)注病人的身體情況,我們也是要時(shí)刻的'注意病人的心理變化的,因?yàn)橛行┣闆r對病人的打擊是很嚴(yán)重的,這會造成他的情緒上面的波動(dòng),而這也并不是一件好的事情。同時(shí)我們也要做好與病人相關(guān)的一些病情記錄,這樣是方便醫(yī)生檢查,更是方便我們護(hù)士的交接工作。同時(shí)這樣對待病人也是對病人的一個(gè)保障,讓他的情況得到詳細(xì)的記錄和關(guān)注,以防錯(cuò)過一些治療。
當(dāng)然我們也要加強(qiáng)和病人家屬的溝通,讓病人的家屬也及時(shí)的知道病人病情的進(jìn)展,避免之后出現(xiàn)一些醫(yī)鬧的情況。為病人也是提供更好的治療方案,讓病人更早的能夠出院。而在醫(yī)院工作的時(shí)候,我們要一切以病人為重心,開展一切工作,保證病人得到很好的護(hù)理。
還有就是要時(shí)刻的注意病人按鈴呼叫,要及時(shí)的出現(xiàn)在病房里面,并且解決問題。當(dāng)然也不能完全等病人來找我們,我們還要時(shí)刻的關(guān)注每一個(gè)病房的動(dòng)態(tài),以免發(fā)生病人睡著了,身邊沒有家屬在,點(diǎn)滴掛完回血的現(xiàn)象,或者換藥不及時(shí)的情況出現(xiàn)。
我們要落實(shí)每一步病人護(hù)理工作,不要遺漏,要謹(jǐn)遵醫(yī)囑用藥,不接受病人紅包,不私自給病人配藥,不忽略病人的不良反應(yīng)。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名醫(yī)護(hù)工作人員,為病人提供更好的醫(yī)護(hù)環(huán)境,幫助病人早日康復(fù)。
以上就是我對下半年的工作的一個(gè)計(jì)劃,我要做的不多,但是我要每一個(gè)都做好。這樣才不會辜負(fù)病人家屬,不會辜負(fù)病人,不會辜負(fù)我們白衣天使的稱謂。
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