2022金融下半年工作計劃(通用5篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新一輪的努力,讓我們對今后的工作做個計劃吧。估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是小編幫大家整理的2022金融下半年工作計劃(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
2022金融下半年工作計劃1
、陮τ谛∑髽I(yè)條線而言是極不平凡的一年,而對于ⅩⅩ分行小企業(yè)更是時間緊、任務重、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。截止ⅩⅩ年年末,分行小企業(yè)條線總體業(yè)務指標全部達標,各項工作扎實推進,開局之年穩(wěn)健發(fā)展。而在繼ⅩⅩ年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會議之后,分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領導的悉心指導和大力支持以及全條線人員的不斷努力下,經(jīng)過一個季度的梳理和轉變,在穩(wěn)步發(fā)展的同時也在“管理好、培訓好、業(yè)績好”的三項基本原則下取得了一定的成績,基本實現(xiàn)了分行小企業(yè)金融部年初的工作預期,也為小企業(yè)金融業(yè)務的進一步穩(wěn)健發(fā)展,更好地完成總行小企業(yè)、分行領導交給我們的任務夯實了基礎,F(xiàn)就ⅩⅩ年上半年具本工作及完成情況匯報如下:
一、ⅩⅩ年上半年工作總結
。ㄒ唬┛傮w業(yè)務發(fā)展迅速并呈上升趨勢。
分行小企業(yè)金融條線堅持有效發(fā)展與風險控制并重的原則,努力開拓市場空間,突出抓好小企業(yè)信貸投放,資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大,盈利能力逐步增強。截止ⅩⅩ年5月31日,ⅩⅩ年上半年累計發(fā)放貸款467筆,累計金額12.26億元,貸款余額960筆,達到18.37億元,較年初增加153筆,2.98億元。簽發(fā)銀行承兌票618筆,11.65億元,吸收保證金存款7.7億元。
。ǘ┐罅﹂_展培訓,努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質。根據(jù)總行小企業(yè)條線會的工作思想,在人員培訓方面,我們堅持運用集中培訓、實戰(zhàn)培訓,以會代訓、以查代訓等多種方式,按照“五步培訓法”,針對條線建設初期,新晉員工數(shù)量快速增長的現(xiàn)狀,針對性地進行培訓。在去年一年的工作中,我們對客戶經(jīng)理進行了形式多樣、內容豐富的培訓,ⅩⅩ分行小企業(yè)一方面承擔著總行小企業(yè)培訓基地,先后為固陽惠農村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機構小企業(yè)金融部委培了近30人,為總行減輕了不少的壓力;另一方面,進入ⅩⅩ年后,ⅩⅩ分行小企業(yè)金融部培訓體系也已經(jīng)建立并相對成熟,相對應的培訓計劃也相應制定,從而分層次、全方位的綜合培訓模式,提高客戶經(jīng)理的綜合素質,加強專業(yè)技能培訓,并為客戶經(jīng)理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導。例如,每周二是新晉員工培訓,每周四為初級客戶經(jīng)理培訓,相同的培訓主題針對成長階段不成的客戶經(jīng)理設定的難易度及強度不一,起到分層次培訓的效果。上半年共組織新晉員工及初級客戶經(jīng)理基礎知識系列培訓各8期,見習客戶經(jīng)理封閉式培訓1次,針對后臺工作的職責、工作流程及風險防范培訓2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次。近半年的培訓活動不僅給客戶經(jīng)理及時補充了營養(yǎng),也在一定程度上扎實了條線員工的基礎,提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質。
。ㄈ┤藛T招聘工作效果明顯,條線人員隊伍迅速壯大,為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎。 ⅩⅩ年初,小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊伍,4月中旬,分行小企業(yè)部在總、分行人力資源部的組織下進行現(xiàn)場招聘,新納入小企業(yè)條線55人,先后分兩5月中旬及6月中旬兩個批次入行。截至5月底,分行小企業(yè)共有員工211人,其中正式員工133人,業(yè)務覆蓋20家團隊,同時按照客戶經(jīng)理培訓的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設立的10家新團隊。與此同時,分行小企業(yè)率先在各支行對本年度招聘的新人進行為期三個月的柜面業(yè)務學習,三個月期間業(yè)務培訓完全依照柜面要求進行,包括基礎的前臺知識及三項基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊伍建設步伐的同時打破了直接上手做業(yè)務而對于前臺業(yè)務知識相對匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式,進一步優(yōu)化人員的素質。
二、工作中存在的問題及解決方法
根據(jù)總行小企業(yè)年初工作會對ⅩⅩ分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日ⅩⅩ分行小企業(yè)與常行長座談會,分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是ⅩⅩ地區(qū)客戶儲備不足,異地業(yè)務占比較大;二是整體發(fā)展情況較好,小的“指標”不夠完善。這就要求我們在規(guī)模做大的)同時,把小的指標提高(如客戶經(jīng)理的“單產(chǎn)”;三是,產(chǎn)品品種單一。在這個問題上,我們一方面靈活使用還款方式,把小企業(yè)客戶做活,另一方面積極探索信貸工廠,如“循環(huán)貸”等模式,實現(xiàn)企業(yè)資金的循環(huán)可用。同時,在銀行承兌匯票業(yè)務上,也盡可能的挖掘客戶經(jīng)理的潛能,即使無績效無獎勵也要盡全力深挖客戶,為客戶提供優(yōu)質服務,提升小企業(yè)員工的綜合貢獻度。
三、下半年工作計劃及思路
根據(jù)ⅩⅩ年度總、分行兩級會議的會議精神中對ⅩⅩ分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引,圍繞ⅩⅩ年度小企業(yè)表彰會議的召開,結合去年工作和今年的實際情況,ⅩⅩ分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉變兩提升”開展ⅩⅩ年的工作。 “三化”為管理精細化、業(yè)務標準化、客戶優(yōu)質化“兩轉變”為轉變貸后管理意識、轉變業(yè)務推進原則“兩提升”提升團隊負責人(中心負責人)管控能力,提升內控經(jīng)理履職能力。
(一)管理精細化管理精細化,ⅩⅩ年一年的管理工作重點放在了機構搭建、制度試行、人員布局等方面,今年的工作重點則轉向各項制度的梳理、明確,各崗位人員的履職能力的提升,尤其是團隊負責人和中心負責人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細化的重中之重,無論是團隊負責人還是中心負責人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐、管理半徑的延伸,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,找準定位,找對方法,找清渠道,有的放矢的開展管理工作,例如一個團隊負責人,首先應該抓管理,強培訓、控風險、帶隊伍,每一部分都要合理安排,使之相互之間融會貫通,各項工作有條不紊,張弛有度。同時溝通能力、協(xié)調能力、培訓能力、掌控能力以及應變能力都要有一個量的積累和質的飛躍。我們希望通過管理精細化的打造,培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理。
。ǘI(yè)務流程標準化小企業(yè)成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展,尤其是ⅩⅩ小企業(yè)發(fā)展的方法,總行也在鼓勵我們先試先行,由此我們的業(yè)務流程、分析技術等方面存在著標準不盡一致的現(xiàn)象,今年我們要趁著IPC專家的東風,依仗培訓能力的打造來實現(xiàn)業(yè)務流程標準化。在這方面重點強調,后臺也就是內控經(jīng)理的責任重大,前期內控報告的書寫為我們的內控建設起到了一定的作用,這項工作我們要作為一項工作內容長期進行下去,因此我們的內控經(jīng)理必須明確崗位職責,切實做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。
。ㄈ┛蛻魞(yōu)質化在去年金融形式比較復雜,我們蹣跚起步之時,由于各種原因沒有做到對市場的細分,對優(yōu)質客戶的界定,今年我們將著力進行優(yōu)質客戶的篩選工作,這里就需要我們的客戶經(jīng)理加速提高綜合業(yè)務素質,不僅僅是調查分析的能力,還包括對客戶的選擇問題、對客戶的把控能力、和客戶的議價能力等等。因此,客戶的優(yōu)質化工作最終是要落在客戶經(jīng)理素質提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經(jīng)理要通過培訓和自身經(jīng)驗的積累,逐步具備自己的分析、判斷能力,對從客戶那里獲取信息有一個很好的甄別,并可以把握調查節(jié)奏,把握調查的主動權,確保調查真實有效。
。ㄋ模┺D變貸后管理意識一方面加強對逾期貸款,特別是5天以內的剛露頭的逾期貸款的處理力度,這里要求我們的客戶經(jīng)理一方面必須嚴格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關操作實施細則中的相關要求開展工作,保證及時、有效。另一方面,貸后管理中心要強力推動日常貸后管理工作,去年我們在貸后管理工作中要求客戶經(jīng)理轉變重放輕管的觀念,并培養(yǎng)貸后管理工作的意識和習慣,而今年我們將加大對日常貸后管理力度,一但發(fā)現(xiàn)不按要求認真做貸后,或將貸后流于形式,應付檢查的客戶經(jīng)理,將取消受理業(yè)務的資格,對存在這樣情況的團隊和支行,取消受理和審批業(yè)務的權限。
(五)轉變業(yè)務推進原則堅持“立足本市、一圈兩鏈,深挖客戶”的營銷及業(yè)務推進原則,我們需要進行這樣一個轉變,不要一營銷業(yè)務,就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快、議價能力強,但我們忽視了對ⅩⅩ本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,ⅩⅩ分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶,所以今年,我們必須逐步轉變這種業(yè)務推進模式,大力的去營銷和調查ⅩⅩ地區(qū)的客戶,同時也牢牢抓住現(xiàn)有ⅩⅩ地區(qū)存量客戶的上下游客戶,在ⅩⅩ市場占較大份額的基礎上,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。
以上是我代表ⅩⅩ分行小企業(yè)部對ⅩⅩ年上半年工作的一個簡要匯報,以及對我部下半年工作的設想,請領導指正。
2022金融下半年工作計劃2
今年以來,在縣委縣政府正確領導下,緊密圍繞全縣中心工作,切實提升金融服務實體經(jīng)濟能力,全力促進經(jīng)濟金融融合發(fā)展,堅決維護經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展。
一上半年工作開展情況
一是強化銀行融資主渠道作用,金融服務縣域實體經(jīng)濟能力不斷提升。開展邀請市級銀行行長走進活動。邀請省級金融機構來實地調研,展示金融動能轉換成就發(fā)展?jié)摿,增強政銀企互信。目前省工行省建行省交行省中信省華融資產(chǎn)等多家金融機構主要領導來進行了調研,對經(jīng)濟發(fā)展金融環(huán)境有了更深入客觀了解,增強了金融機構下一步在加大信貸投放信心。
二是大力發(fā)展直接融資,穩(wěn)步推進資本市場體系建設。加強資本市場政策扶持,制定了未來x年上市掛牌工作目標主要措施,為我縣企業(yè)上市掛牌打好了堅實基礎。儲備上市掛牌后備企業(yè)。聯(lián)合各鎮(zhèn)街開發(fā)區(qū)對企業(yè)詳細摸底,組織新報了一批后備企業(yè)。
三是完善要素保障體系,助推誠信法治社會建設。深入貫徹落實《防范處置非法集資條例》,x月xx日,明確縣地方金融監(jiān)管局為全縣防范處置非法集資工作機制牽頭部門,進一步理順組織領導現(xiàn)場風險排查風險機構處置等各項工作機制。持續(xù)開展集中現(xiàn)場檢查“養(yǎng)老”等領域專項風險排查,實施風險企業(yè)臺賬式管理,摸清摸實風險底數(shù),切實將風險化解在萌芽狀態(tài)。
二當前存在困難問題
總體看來,我縣經(jīng)濟金融運行穩(wěn)健,但金融發(fā)展仍面臨諸多困難問題。
一是貸款可持續(xù)增長能力不強。當前縣仍處于信用修復初級階段,各銀行上級行對區(qū)域信貸投放仍較為謹慎,基本以存量授信為主,民營企業(yè)貸款新增難度較大。
二是上市掛牌工作推進比較緩慢。我縣企業(yè)受互保聯(lián)保關系影響較大,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比偏重,主要是石油化工以橡膠輪胎等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),高端高質企業(yè)較少規(guī)模較小,上市掛牌后備資源缺乏,上市意愿較低。
三下半年工作打算
一是提升金融服務實體經(jīng)濟水平。將以保障企業(yè)融資需求為重點,全力推動金融生態(tài)環(huán)境回歸。定期調度政銀企洽談會簽約到位情況,確保簽約項目資金時到位。加大齊魯銀行分行x銀行分行等市內銀行溝通對接,力爭xxxx年底前引進x-x家縣外銀行在我縣設立分支機構,xxxx年全縣本外幣貸款余額實現(xiàn)正增長。
二是加快企業(yè)上市掛牌步伐。一是抓典型示范,以爍元新精選申報上市工作為契機,集合全力推動,爭取盡快推動成功上市,發(fā)揮典型示范效應,帶動其他企業(yè)上市掛牌工作加快推進。二是持續(xù)摸排,爭取再儲備x-x家列入全市后備企業(yè)名單。動態(tài)調整后備資源庫,實地考察走訪后備企業(yè),時調整分類,具備條件時調整進入重點上市后備企業(yè)。
2022金融下半年工作計劃3
今年上半年,區(qū)金融辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和市金融辦工作部署,以服務實體經(jīng)濟為目標,以新“金改十二條”為抓手,早計劃、早部署,進一步深化金融改革,狠抓工作落實,為全年工作謀好局,開好篇。
一、全區(qū)金融運行情況
截至五月末,我區(qū)存貸款保持平穩(wěn)增長態(tài)勢,保持較高增速,其中,本外幣存款余額xxxx.08億元,同比增長xxx.83%,本外幣貸款余額xxxx.49億元,同比增長x.97%,存貸款增速xx.05%,相較全市存貸款增速5.92%高出8.13個百分點。另外,嚴控不良貸款風險,引導銀行通過債權打包轉讓、批量折價轉賣等方式化解不良貸款,五月末,我區(qū)不良貸款合計xx.38億元,比年初下降1.16億元,同比下降xxx.89%,不良率為xx.18%,比年初下降0.3個百分點。
二、工作開展情況
(一) 高度重視“兩鏈”風險化解,幫扶效率進一步提高。
一是領導重視。區(qū)四套班子領導多次組織“暖心助企”活動走訪基層,對重點風險企業(yè)掛鉤幫扶。3月4日全市金融(處置)工作會議后,市金融辦主任張震宇專題研究我區(qū)中城公司處置工作。林寶新常務副區(qū)長親自抓、經(jīng)常抓,每月一次調研、現(xiàn)場辦公。4月2日全區(qū)召開“兩鏈”風險化解工作動員大會,四套班子領導出席會議。5月18日,區(qū)主要領導厲秀珍書記、彭立華區(qū)長帶隊,各部門主要負責人參加,來區(qū)處置辦進行“兩鏈”風險化解專題調研。會后,彭立華區(qū)長又專題到鹿城法院對接我區(qū)重點風險企業(yè)司法幫扶工作。各鎮(zhèn)街相關部門一把手也高度重視,主抓風險處置工作。
二是工作機制進一步完善。制定區(qū)“兩鏈”風險化解工作考核辦法、《甌海區(qū)企業(yè)金融風險處置工作流程》和《甌海區(qū)“構建誠信、懲戒失信”專項行動實施方案》,對全區(qū)各部門在風險化解工作中的工作職責、工作內容、工作流程進行了梳理和明確。
三是幫扶效率進一步提高。采取點面結合、重心下移,領導掛帥、部門主抓,團隊會診、組員協(xié)調,跟蹤服務、一企一策等工作方式,對一批風險企業(yè)進行了幫扶和處置。截至XX年5月底,2家市級重點風險企業(yè)中,中城建設已完成處置,泰恒光學取得明顯進展。5家區(qū)級重點風險企業(yè)中,甌海建筑工程公司等3家企業(yè)已完成處置,正雄機械等2家企業(yè)取得明顯進展。我區(qū)風險企業(yè)幫扶、協(xié)調、處置工作有序開展,截至5月底,全區(qū)共召集風險協(xié)調會議47次,發(fā)出相關協(xié)調會議紀要4份,發(fā)出相關工作聯(lián)系函13份,為企業(yè)開啟司法臨時解封共6筆,幫助獲得融資1.67億元,使用政府應急轉貸資金共73筆,5.85億元。對資不抵債風險企業(yè)的司法處置進展順利,米醴瓊酒業(yè)通過司法重組獲得新生,海城建筑的破產(chǎn)重整工作也在緊鑼密鼓的開展。
四是工作方法進一步創(chuàng)新。針對當前化解工作中司法協(xié)調難度加大的情況,我區(qū)大膽創(chuàng)新,推出了企業(yè)金融訴訟調解銜接工作機制,在處置辦設立金融訴調委員會,對符合要求的金融債權涉案企業(yè)在立案前優(yōu)先引導至訴調委員會調解。此舉既有利于風險企業(yè)開展司法保護,又有利于法院案件判決后的執(zhí)行效率,也有利于減輕法院繁重的工作量。
(二)加大信貸投放引導力度,提升金融服務水平。一是加強XX年度銀行業(yè)績考評工作和XX年度創(chuàng)新項目考評獎勵工作。區(qū)政府加大對金融業(yè)的支持力度,鼓勵金融機構在甌海的發(fā)展壯大。二是深入走訪排憂解難。通過走訪,了解轄區(qū)內金融機構在信貸過程中的訴求,廣泛聽取金融機構提出的意見和建議,積極聯(lián)系房管、法院、住建等部門,協(xié)調銀行機構在信貸業(yè)務開展中遇到的問題。三是組織全區(qū)金融工作會議暨“兩鏈”化解攻堅會議和全區(qū)一季度工作例會,通報當前經(jīng)濟金融形勢,研究部署我區(qū)下一階段金融重點工作,引導銀行加大產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)力度,加強風險企業(yè)幫扶和不良貸款處置。四是加強金融業(yè)統(tǒng)計工作。加強與區(qū)統(tǒng)計局、市銀監(jiān)局、人民銀行等部門的聯(lián)系,加強對轄區(qū)內金融機構業(yè)務指導,科學籌劃應統(tǒng)盡統(tǒng),及時編制《xx甌海金融運行參考月報》。五是加強保險工作力度。積極推動農村多層次社會保障體系建設,多次召開保險公司座談會,走訪鎮(zhèn)街,從基層入手,全面推進農村小額人身保險工作,發(fā)揮保險業(yè)服務“三農”作用,截至5月末,全區(qū)共有保費收入xxxx萬元,覆蓋xxx個鎮(zhèn)街,其中有8個自然村參與了全村統(tǒng)保,切實提高了低收入農民的生活保障水平。
2022金融下半年工作計劃4
1、強力推進商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃與實施。
按照我縣商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,合理配置商業(yè)資源,確?茖W發(fā)展、有序競爭。加強對現(xiàn)有商業(yè)設施的整合,研究閑置商業(yè)資源的.開發(fā),增強人氣、聚集商氣、激發(fā)活力。
2、強力推進重點市場建設。
通過“扶持壯大、改造提升、新建充實”等辦法,著力提升南照大米市場、南照黃沙大市場、三十鋪三粉大市場。盡快形成專業(yè)性強、特色突出、輻射范圍廣的專業(yè)市場群。按照“發(fā)揮優(yōu)勢、突出特色、因地制宜”的要求,發(fā)展建設跨區(qū)域的專業(yè)市場,即煤炭交易大市場、建筑材料大市場、糧食交易大市場、農副產(chǎn)品交易大市場。加強培育,壯大規(guī)模,提高集散能力。鞏固提高“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,進一步強化農村商品流通體系建設。
3、強力推進外派勞務工作。
打造外派勞務基地大縣,爭取年底對外輸出30人。推進外派勞務品牌建設,為外派勞務人員提供優(yōu)質服務,收集各地用工信息,適應市場需求開展多工種培訓。
4、強力推進重大項目和重點企業(yè)的進口。
協(xié)調金融部門加大進口信貸,外匯管理部門支持進口用匯,擴大重大項目先進技術和關鍵設備進口。跟蹤做好重大引資項目的設備進口工作;推動重點進出口企業(yè)擴大進口,加快技術改造,提升產(chǎn)業(yè)層次,擴大加工貿易,不斷增強進出口貿易的實力。
5、強力推進招商引資工作。
切實轉變招商引資工作的方式方法,努力提高利用外資的質量和水平充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,利用貿促會、洽談會、商務網(wǎng)站等開展招商。同時,要積極推動我縣的投資環(huán)境的改善。針對我縣的投資環(huán)境的差距和不足,一是要加強基礎設施建設,美化、綠化、凈化環(huán)境,落實優(yōu)惠政策,提供優(yōu)質服務,千方百計招商引資。二是要充分發(fā)揮企業(yè)招商的主體作用,用各種方式吸引外商投資。
6、強力推進整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作。
根據(jù)國家、省、市整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作的要求,要繼續(xù)堅持“標本兼治,著力治本”的方針,重點對食品、奶粉、生豬、酒類、醫(yī)藥、成品油、廢舊汽車回收及種子等專業(yè)市場的清理整頓,著力查處假、冒、偽、劣商品,打擊商業(yè)欺詐行為和制假售假窩點等擾亂市場經(jīng)濟秩序案件,建立健全各項制度,扎實有效地推進整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作。
7、強力推進金融保險業(yè)的協(xié)調與服務工作。
要用足用活國家金融政策,落實我縣金融獎懲措施,以促進金融業(yè)的快速發(fā)展,加大對我縣經(jīng)濟發(fā)展的支持力度。
2022金融下半年工作計劃5
一、提高員工整體業(yè)務水平
1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉我司提供設備的技術參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點,了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況。
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面:了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,進行市場分析。
4)拓展知識方面:進一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,以便更好的合作。
5)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時更新設備及其產(chǎn)品種類
隨著廣告的深入宣傳,關注人群的多樣性發(fā)展,必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭,這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊;定期引進新型暢銷設備。
三、完善售后服務
隨著業(yè)務量的加大,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,所以售后服務一定要完善。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致。
2)配置專門的售后人員,客戶反映的問題應第一時間解決。結業(yè)后一定要發(fā)名片,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個月,所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導一定要充分了解,多溝通、多關愛、多幫助,出現(xiàn)問題及時調整,避免造成人員無謂的流失。
五、應提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經(jīng)驗判斷出市場的走向,廣告量的加減、客戶的需求點等等,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點點的幫助,明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力,為了我們的終極目標去沖刺!請領導們做我們永遠最堅實的后盾!
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