超市員工工作計劃

時間：2024-08-06 22:16:12 秀雯工作計劃我要投稿

超市員工工作計劃（精選10篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的超市員工工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

超市員工工作計劃（精選10篇）

　　超市員工工作計劃 1

　　一、清點貨品，做到心中有數(shù)

　　1、掌握每款貨品數(shù)量

　　2、掌握每款號碼狀況及數(shù)量

　　3、掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨，并讓每位員了解。

　　4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

　　二、管理好賬目

　　1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。

　　2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。

　　三、管理好員工

　　1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

　　2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

　　3、訓，培訓員工。

　　(1)做到每位員工均了解公司制度，

　　(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。

　　4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

　　5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。

　　四、商品陳列

　　1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

　　2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的'創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

　　3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

　　五、增加銷售額

　　1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

　　2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結(jié)。

　　3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機信息等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

　　4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

　　超市員工工作計劃 2

　　在過去的20xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處，作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：

　　一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；

　　二是要有的專業(yè)知識做后盾；

　　三是要有一套良好的管理。

　　作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

　　一、認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的'橋梁作用。

　　二、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集團。

　　三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　四、以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

　　五、以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績！新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領(lǐng)導下來治理好我們樅陽店！力爭在20xx年再創(chuàng)佳績！

　　超市員工工作計劃 3

　　圍繞xx總公司的目標，堅持“對內(nèi)管理，對外拓展市場”的原則，以“目標管理”的方式認真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的發(fā)展：

　　創(chuàng)新求實，開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深入的了解。產(chǎn)品需要市場，市場需要更合適的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、合適的包裝)。因此，上海公司根據(jù)國內(nèi)市場的特點，專門雇人設(shè)計公司的銷售形象，以提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為未來更有效地提高盛天公司在中國的知名度打下了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

　　同時，完善的.銷售網(wǎng)絡體系的建立，使盛天打開了中國市場，打下了銷售分公司。上海公司計劃在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和專注市場開發(fā)，灌輸盛天的執(zhí)行理念。

　　二、年度目標：

　　1.年銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元；

　　2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率10%以上；

　　3.所有管理費用同步下降10%；

　　4.成立產(chǎn)品開發(fā)部門，在總公司的指導下完成分配的開發(fā)任務；

　　5.積極配合總公司處理上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及總公司交辦的其他事宜。

　　三、實施要求：

　　銷售市場的精細化和規(guī)范化有利于運營。根據(jù)2500萬元的總銷售目標，分區(qū)域下達指標，明確責任，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8個地區(qū)，每個地區(qū)下達指標，通過考核的方式與業(yè)績掛鉤，獎懲分明；

　　2.根據(jù)銷售網(wǎng)絡布局，要求大力推進代理商制度，年內(nèi)力爭在15-20個省會城市開辟銷售代理商；

　　3.銷售費用和差旅費實行銷售合同責任制；

　　4.組建R&D產(chǎn)品開發(fā)部，力爭在上半年引進3-5名技術(shù)開發(fā)人員的基礎(chǔ)上，下半年形成新的產(chǎn)品開發(fā)能力，完成總行下達的任務計劃數(shù)；

　　5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益；

　�、儇攧珍N售成本：會計是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進銷存要清晰，月報表要體現(xiàn)，季度考核，年銷售額要達到2500萬，成本降低5%。

　�、谌肆︐Y源管理：根據(jù)總公司的要求，根據(jù)上海公司的工作實際，配置各個崗位相應的人員。運用科學的激勵機制進行考核，充分發(fā)揮才能，愛崗敬業(yè)，每個員工用成績體現(xiàn)個人價值；

　　③產(chǎn)品開發(fā)成本管理。

　　公司還有很多工作要做，還有很多事情要落實。為此，我們要緊緊圍繞總公司的工作要點，結(jié)合公司的實際情況，承擔起xx年的責任，為總公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做出應有的貢獻。

　　超市員工工作計劃 4

　　一、籌建校園超市的目的

　　1、培育、提高我院學生的經(jīng)濟意識和自我管理、自我服務能力，為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

　　2、堅持理論與實踐相結(jié)合，為我院高職教學實踐提供一塊實驗田。

　　3、為我院廣師生購物提供一個好去處，方便全院廣師生，更好地為廣師生服務。

　　二、籌建校園超市的總體規(guī)劃

　　1、經(jīng)營理念。服務教學，突出學生實踐鍛煉主體，注重學生技能培養(yǎng)，兼顧經(jīng)濟效益。

　　2、經(jīng)營目標�！八膬�(yōu)一滿意”：即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良售貨服務，盡心盡力讓師生滿意。

　　3、運作模式。完全采取市場化運作方式。在我院領(lǐng)導的力支持、經(jīng)濟管理系領(lǐng)導和老師的具體指導下，以學生為主體，學以致用，理論與實踐相結(jié)合，自主經(jīng)營，自負盈虧，自我管理，自我監(jiān)督。

　　4、資金籌集。采取集資入股方式，利益共享，風險同擔。

　　5、市場定位。滿足師生需求，突出校園特色，學生特色，本院特色。

　　三、具體操作過程

　　1、積極籌備，成立以經(jīng)濟管理系領(lǐng)導、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導小組。

　　2、在超市籌建領(lǐng)導小組的指導、協(xié)調(diào)下，成立以學生為主體的發(fā)起小組，具體負責以下工作：股份認購為主的資金籌集工作；超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作，主要從經(jīng)濟管理系的市場營銷（超市經(jīng)營與管理方向）、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟管理類專業(yè)在校學生中選聘；制定校園超市章程。

　　3、由發(fā)起小組組織召開股東會，董事、董事長，組成以學生為主體的董事會；負責制定超市的經(jīng)營方針和投資計劃等事宜。

　　4、董事會對股東會負責，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理（可由董事長兼任），根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任超市副經(jīng)理、財務負責人等；制定超市的基本管理制度；決定超市內(nèi)部管理機構(gòu)的'設(shè)置；由經(jīng)理負責超市的日常經(jīng)營管理。

　　5、在系領(lǐng)導老師的指導下，聘請信譽好的型超市管理人員對經(jīng)理、副經(jīng)理、理貨員、收銀員等進行短期的業(yè)務培訓，并組織以上人員到型超市進行現(xiàn)場觀摩、學習，為正式上崗打好基礎(chǔ)。

　　6、搞好超市賣場的規(guī)劃設(shè)計與美化裝潢工作。

　　7、本著物美價廉、貨物及時的原則考察選擇好貨源正宗、信譽度高的供貨商。

　　8、搞好開業(yè)前的其他各項準備工作。

　　超市員工工作計劃 5

　　忙碌的年末終于要結(jié)束了，在此，我作為xxx超市的一員，也終于能好好的緩緩。趁著空閑，我們對這一年在工作中的情況進行了總結(jié)。其實我們每個人負責的區(qū)域不一樣，這導致大家對工作大看法和總結(jié)也有很多不同的地方。但是，同作為xxx超市的一員，我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題，能感受到在超市中從自己，到整個區(qū)域中的問題。

　　為此，在如今20xx年到來之際，我通過自身的總結(jié)和其他領(lǐng)導同事們的信息，對自己在下一年的工作目標做如下計劃：

　　一、思想模式的改進

　　超市中，盡管我們盡管分為好幾個區(qū)域，但其實，在顧客看來，無論我們誰，都不過是xxx這個整體的一部分而已。但是，回顧自己在工作中的表現(xiàn)，我們顯然不是那么做的。

　　為此，在下一年中，我首先要從思想上改變自己，讓重視團隊，尤其是自己的.身邊的同事。超市的營業(yè)是一個整體，所以在工作上我應該看的、應該了解的，都應該更廣。加強團隊直接的協(xié)作，并在工作的中更加主動的互幫互助，提高團隊能力。

　　還記得今年，我負責xx區(qū)，但顧客向我咨詢xx這個產(chǎn)品的時候，我卻一時間答不上來！明明都是xx類商品，但我卻沒有更好的重視自身負責區(qū)域以外的事情，這是我的不足。

　　二、服務態(tài)度和方式

　　在工作中，我們負責整理好自身區(qū)域的貨物，同時也負責顧客的導購工作。在過去一年來，我們堅持做好了服務工作的要求，努力展現(xiàn)了xxx超市的熱情服務。但這仍是不夠的。

　　市場競爭激烈的如今，服務業(yè)的要求也越發(fā)的嚴格。還記得，一次在假期里進入xxx的一家超市，盡管店面不大，但從收銀到導購都能做到對顧客熱情有禮，這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀！超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”，我們作為超市的工作者，也應該要做到“人比人”，在貨物和價格上比過別人，更要在服務上讓顧客更滿意，這樣才能讓工作更加出色！

　　三、自我的不足和改進計劃

　　反思一年來的情況，我在工作中一直嚴格的要求自己，一絲不茍的完成了工作的要求。但在導購和推銷能力上還略有不足。這是我在工作中最大的不足。

　　為此，在下一年的工作上，我不僅要重視服務，更要在服務中加強銷售和推薦的能力，給超市帶來更多的利潤，這才是工作的核心！

　　超市員工工作計劃 6

　　雖然銷售業(yè)績不理想，但也只能代表過去。新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力的一年，對我來說也是非常重要的一年。而生活的壓力驅(qū)使我努力工作，努力學習。在這里，我制定了今年的工作計劃，為了在新的一年里取得更大的進步和成績。

　　一、銷售指標:

　　上級下達的銷售任務是30萬，銷售目標是35萬，每季度7.5萬。

　　二、計劃:

　　1.年初擬定年度銷售計劃；

　　2.每月初擬定月度銷售計劃；

　　三、客戶分類:

　　根據(jù)接待的每一個客戶，將現(xiàn)有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶三類，對各個層次的客戶進行綜合分析。實現(xiàn)不同的'客戶，采取不同的服務。臨時起意，滿意而歸。

　　四、實施措施:

　　1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務發(fā)展。公司在不斷改革，建立了新的體系，尤其是在業(yè)務方面。作為公司的部門經(jīng)理，你必須負起責任，在遵守公司規(guī)定的同時，盡自己最大的努力開展業(yè)務工作。

　　2.制定學習計劃。學習對于商務人士來說是非常重要的，因為它直接關(guān)系到一個商務人士與時俱進的步伐和在商務中的生命力。根據(jù)補充新能量的需要及時調(diào)整自己的學習方向。專業(yè)知識，管理能力，都是我想掌握的內(nèi)容。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　3.加強與客戶的信息交流，增加感情，每周一次與A類客戶保持聯(lián)系，半個月一次與B類客戶保持聯(lián)系，每月一次與C類客戶保持聯(lián)系。與已經(jīng)做生意的客戶保持聯(lián)系。

　　4.在網(wǎng)絡方面

　　充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源，做好房源的收集發(fā)布和客戶的開發(fā)。把生意做好。

　　超市員工工作計劃 7

　　伴隨著已經(jīng)遠去的某年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

　　一、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　二、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　三、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　四、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　五、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　六、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　七、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

　　八、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

　　九、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　十、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊。

　　十一、店內(nèi)人員的.培訓工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質(zhì)人才。

　　十二、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　十三、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　十四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

　　十五、經(jīng)�？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

　　十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：某、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。

　　超市員工工作計劃 8

　　首先，要針對員損耗是一個在連鎖企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常說到的字眼。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，如果超市經(jīng)營利潤為1%，若能夠?qū)⒋筚u場2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營利潤就可以增長100%。那么如何做好超市的防損管理？我認為應從內(nèi)外兩個方面入手。

　　一、內(nèi)部原因造成的損耗及防損

　　由于超市營業(yè)面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。因此，絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

　　二、加強內(nèi)部員工管理

　　員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。

　　首先，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾，嚴格執(zhí)行。

　　其次，要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場，應暫時存放在指定地點。

　　第三，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規(guī)定，禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發(fā)票和收銀條，以備防損人員、驗收人員檢查。

　　三、強化員工作業(yè)管理

　　加強對員工作業(yè)的管理，規(guī)范員工作業(yè)的流程，盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低。

　　首先，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯，新舊價格標簽同時存在或POP與價格卡的價格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質(zhì)期商品后投訴，不僅會在經(jīng)濟上造成損耗，而且對企業(yè)的形象也極為不利。因此，大賣場里各部門主管應給員工明確分工，每天開店之前把準備工作全部完成，如檢查POP與價格卡是否相符；檢查商品變價情況，并及時調(diào)換；檢查商品的保質(zhì)期等。

　　其次，由于超市的特殊性，在經(jīng)營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

　　超市大批量進貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域。如果是非食品，商品相對容易保管，但相關(guān)人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監(jiān)督，負責管理零散商品的堆放，使倉庫管理規(guī)范化，減少倉庫里的損耗。另外，賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū)，并由專門的資深員工負責退貨和管理，把損耗降到最低。

　　第三，超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關(guān)系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充；收銀員虛構(gòu)退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀律，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴格執(zhí)行。

　　第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外，更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經(jīng)營者們頗傷腦筋。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

　　首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，一般每月3次為宜。同時，生鮮商品必須嚴格控制庫存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

　　其次，生鮮商品有些需當日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。

　　再次，生鮮商品的管理人員應徹底執(zhí)行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降。同時，工作人員應盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高，造成商品鮮度下降。

　　四、外部原因造成的損耗及防損

　　超市除了內(nèi)部員工的原因造成的損耗外，外部環(huán)境的一些原因也不可忽視，如供應商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

　　首先，供應商行為不當造成的損耗，如供應商誤交供貨數(shù)量，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結(jié)實施偷竊等。針對這種情況，對供應商的.管理必須做到：

　　1、供應商進入退貨區(qū)域時，必須先登記，領(lǐng)到出入證方能進入。離開時經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行。

　　2、供應商在賣場或后場更換壞品時，需要有退貨單或先在后場取得提貨單，且經(jīng)部門主管批準后方可退。

　　3、供應商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時，需經(jīng)門店保安檢查后方可離開。

　　其次，顧客的不當行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當?shù)耐素�；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物，請其把背包或手提袋放入服務臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時，應留意其購買行為。同時，定期對員工進行防盜教育和訓練；要派專門人員加強對賣場的巡視，尤其留意死角和多人聚集處；對貴重物品或小商品要設(shè)柜銷售；顧客邊吃東西邊購物時，應委婉提醒其到收銀臺結(jié)賬。

　　盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的。

　　超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響。賣場應根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。

　　五、超市防損主要有兩點

　　1、防安全！排出一切安全隱患！

　　2、控損耗！防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失！

　　超市員工工作計劃 9

　　隨著遙遠的一年，面對20xx年的工作，新的工作給我?guī)砹嗣造F和無限遐想。在這里，從個人的角度，我將談談我在過去20xx年中為工作所做的努力：

　　一是加強商品進、銷、存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，留好貨，使倉庫內(nèi)商品管理趨于科學合理。

　　二是明確全店銷售目標，細化量化銷售任務，落實到每個員工，分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　三是大驚小怪過節(jié)，積極參加公司的各種促銷活動和店內(nèi)的各種活動，做好宣傳和布料工作。

　　四、做好大宗、團購的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓客戶感受到方便快捷的服務。

　　五、知己知彼，通過市場調(diào)研分析總結(jié)存在的差距，及時做出調(diào)整，適應市場的發(fā)展變化，增加市場份額。

　　六、可能降低成本，開源節(jié)流。

　　七、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

　　八、加強員工培訓，提高員工整體素質(zhì)。

　　九、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為了公司提升公司整體經(jīng)濟效益。

　　十、加大各部門和兄弟門店的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最佳工作環(huán)境，充分發(fā)揮員工積極性，逐步成為一支美麗的團隊。

　　十一、店內(nèi)人員培訓，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每一位員工充分發(fā)揮潛能，讓他們擁有熱愛本職工作、熱情周到服務的高素質(zhì)人才。

　　十二、明確獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　十三、要利用各種合理可用的條件，營造良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡一切努力讓顧客在合理、寬松、美觀、整潔的環(huán)境中享受購物。

　　十四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

　　十五、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

　　十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：某、派出所及我店所在的'水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　超市員工工作計劃 10

　　回顧以往的工作，針對馬上就要開始的超市工作，我吸取去年的經(jīng)驗教訓，今年我對自己的工作有如下計劃：

　　1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學習用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。

　　2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；

　　3、開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流，計劃在華師BBS上建立一個愛心論壇，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。

　　4、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進愛心超市的發(fā)展。

　　5、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行——XX節(jié)日”活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。

　　6、擴大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點，并在展賣的`同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。

　　7、對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網(wǎng)絡聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法大學的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。

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