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社區(qū)護士工作計劃(精選17篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新一輪的努力,為此需要好好地寫一份工作計劃了。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧!下面是小編收集整理的社區(qū)護士工作計劃,希望對大家有所幫助。
社區(qū)護士工作計劃 1
為進一步提高護理質(zhì)量,全面落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”精神,增強護理人員的安全防范意識、服務(wù)意識,杜絕護理不良事件的發(fā)生,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,護理部開展了以“關(guān)愛患者、安全護理”為主題的護理安全月活動。輸液室全體護理同仁認真領(lǐng)會此次活動的指導(dǎo)思想,落實活動的各項內(nèi)容,在大家的共同努力下, 較好的完成了安全月活動的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、輸液室自查的護理安全隱患
1. 醫(yī)囑處理:處方醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄錯誤或漏項,醫(yī)囑執(zhí)行后漏簽字等;
2. 注射輸液:用藥速度調(diào)節(jié)錯誤,未及時向患者交代注意事項等;
3. 口服藥發(fā)放:漏發(fā)口服藥,未及時向患者交代注意事項等;
4. 護理處置:年老、體弱患者墜床,皮試漏記錄時間或查看結(jié)果不及時導(dǎo)致重做;
5. 藥品管理及使用:藥品未按有效期先后擺放使用,私調(diào)藥品現(xiàn)象﹙有效期近期換遠期﹚,使藥物不能按有效期先后使用,可能導(dǎo)致藥品失效浪費,甚至錯輸過期藥品;
6. 護理觀察:輸液巡視不及時、不細致,病情變化發(fā)現(xiàn)不及時,交接班不認真等;
7. 護理記錄:錯記、漏記、記錄不規(guī)范等
8. 消毒隔離缺陷:各種無菌技術(shù)原則在工作量大、繁忙時不能嚴格執(zhí)行,手衛(wèi)生規(guī)范及要求執(zhí)行不到位等
二、原因分析
1. 護士配置不能滿足輸液室工作量需要。輸液室承擔著門診、急診24小時輸液、急診臨時留觀、急診周轉(zhuǎn)病房等護理工作,工作戰(zhàn)線長、病種多,臨時留觀與急診病房患者周轉(zhuǎn)快,無固定值班醫(yī)生,病人一切事宜均有值班護士面對處理;
2. 低年資護士占輸液室護理人員的60%,職業(yè)素質(zhì)、責任心、自我約束力、慎獨精神、規(guī)章制度的執(zhí)行力、業(yè)務(wù)水平、安全意識、服務(wù)意識、法律意識、應(yīng)對突發(fā)意外事件的能力等亟待加強與提高;
3. 有心理精神因素有關(guān)。有時候由于外界環(huán)境影響情緒或工作壓力太大等精神心理原因?qū)е伦o理不良事件的發(fā)生。
4. 與管理因素有關(guān)。由于多方面原因,護士長要花大量精力處理瑣碎的行政事務(wù),對護理管理職能有較大影響。
三、整改措施
1. 輸液室認真落實人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,不斷改善服務(wù)措施。首先,接診護士要熱情接待患者,詳細問診,核對處方與藥物,耐心解釋輸液流程,主動向病或者家屬介紹輸液環(huán)境,輸液時間、規(guī)章制度等,了解病人輸液的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊輸液藥物、不良反應(yīng)以及輸液的注意事項,并根據(jù)不同的疾病特點做好健康教育。第三,提供規(guī)范化服務(wù),輸液查對環(huán)環(huán)把關(guān),相互督導(dǎo);口服藥做到“送藥到手,看服入口,服后再走”,把工作的每個細節(jié)做好,才是有品質(zhì)的安全護理服務(wù)。
2. 提高護士的`理論與技術(shù)操作水平:做好護士的在職繼續(xù)教育工作,積極開展“三基三嚴”崗位練兵活動,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員按科室制定的計劃全年培訓(xùn)。開展應(yīng)急演練,提高應(yīng)急能力,輸液室每個護理人員均參加了科室舉辦的急救技能比武,做到全員參與,全員練兵,通過初賽、復(fù)賽,取得了優(yōu)異的成績,達到了比賽訓(xùn)練的目的意義。
3.加強實習(xí)生的帶教工作。按照實習(xí)院校的實習(xí)大綱,輸液室克服高年資護士較少的困難,選派優(yōu)秀的護師做好帶教工作。做到放手不放眼,同時重視實習(xí)生的入科教育,反復(fù)告誡護生要有慎獨精神,認真執(zhí)行查對制度,說明不安全醫(yī)療對患者、自身及醫(yī)院的危害, 樹立法制觀念,加強責任心。杜絕實習(xí)護生引發(fā)的護理隱患。
4.加強病房管理。輸液室病人較多,承擔著門診、急診24小時輸液、急診臨時留觀等工作,工作戰(zhàn)線長、
社區(qū)護士工作計劃 2
xx據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路,結(jié)合護理部xx護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應(yīng)室xx工作計劃如下:
一、加強臨床護理質(zhì)量管理
1、加強護理管理,在我院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”,!岸摇贬t(yī)院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),同時做好我科護士的量化和績效考核工作,加強增收節(jié)支,創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。
2、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對重點員工的管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科護理的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
6 、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的開展
1、組織新入科護士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,領(lǐng)會文件精神和工作要求,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和具體措施等。
2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發(fā)揮責任組長作用,真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動服務(wù)意識。加強溝通技巧,提高病人滿意度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的'做消毒滅菌工作。
4、結(jié)合?铺攸c,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細節(jié),開展特色,確立優(yōu)質(zhì)專科護理服務(wù)品牌。
5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,不斷改進護理服務(wù)工作。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作,重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強專科技能的培訓(xùn),強化她們的學(xué)習(xí)意識,具體措施:
1)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。
2)制定我科常見病護理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3)制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學(xué)習(xí)并進行考核,記錄成績。
4)護理查房時提問護士,內(nèi)容為內(nèi)科護理常規(guī),基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識
5)利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病護理常規(guī),使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務(wù)。
6)熟練掌握消毒器材及儀器的使用,加強設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
2、抓好實習(xí)生的帶教工作:對進入的每一位實習(xí)同學(xué),都要給予科室的崗前培訓(xùn),并制定實習(xí)生帶教計劃,予以專科知識講課,進行?评碚摵筒僮骺己,合格后方可離科。
四、今年護理工作目標
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送,更好為臨床服務(wù)
3、按時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護理質(zhì)量
4、認真搞好環(huán)境衛(wèi)生,真正做到無菌、滅菌。
5、刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程,保證消毒質(zhì)量。
社區(qū)護士工作計劃 3
根據(jù)醫(yī)院?谱o士培訓(xùn)計劃與管理要求,并結(jié)合兒科臨床的?铺厥庑裕诳偨Y(jié)既往所開展工作的基礎(chǔ)上,作為一名從事護士長管理崗位上的?谱o士,在醫(yī)院及護理部的大力支持下,不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設(shè),以更好地發(fā)揮專科護士的帶頭作用。因此特制定xx年的工作計劃,其具體內(nèi)容如下:
一、加強自我管理,不斷鉆研?评碚撆c技能
作為一名專科護士,一名護士長,一位學(xué)科帶頭人,必須首先加強自我管理,不斷加強自我學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專科的新理論、新知識與新技能,關(guān)注本?频那把刂R,不斷給自己充電,以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的?频滋N來投入到本專業(yè)工作。
二、加強科室團隊建設(shè),提高護士主動服務(wù)意識
作為一名護理管理者,建立一支高效、團結(jié)、向上的急救護理團隊是管理的首要目標,同時由于兒科護理工作與患兒的`特殊性,要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及主動服務(wù)意識,為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因此,必須強化護士服務(wù)意識,引導(dǎo)護士主動參與科室及患兒和家屬的管理,提高護士的能動性。
三、開展品管圈活動,提高護理質(zhì)控水平
加強科室質(zhì)量管理,體現(xiàn)持續(xù)改進是護理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者,科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎(chǔ)上,計劃開展有?铺厣钠饭苋顒,組織全科人員進行學(xué)習(xí),實施頭腦風(fēng)暴法,發(fā)揮全體護士的積極性,提高科室護理質(zhì)量,并做好有關(guān)統(tǒng)計總結(jié)工作,體現(xiàn)持續(xù)改進。
四、加強?婆嘤(xùn),整改培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)效果
護理培訓(xùn)需要不斷地強化,尤其是?评碚撆c技能,在總結(jié)以往培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進行培訓(xùn)形式的整改,杜絕形式化培訓(xùn),讓護士主動參與培訓(xùn),根據(jù)護士的層級對護士需掌握的內(nèi)容進行歸納總結(jié),高層級護士對低層級護士進行培訓(xùn),提前準備課件并護士長參與審核,最后進行相關(guān)考核,力爭達到學(xué)有所用。
五、不斷開展新技術(shù)新項目,提高科研水平
在如今知識更新迅速的年代,應(yīng)及時摒棄舊知識、舊理念,接受新知識、新觀念,以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護理人員不斷開展新技術(shù)新項目,并提高創(chuàng)新意識與科研能力,開展新項目1—2項,帶動全科護理人員進行相關(guān)科研設(shè)計與研究,做到用數(shù)據(jù)來證實,用實例來研究。
六、開展微笑服務(wù),做好科間協(xié)調(diào)工作
根據(jù)?铺厣贫ǜ敿、更實用的兒科微笑服務(wù)措施:繼續(xù)開展責任制整體護理,護士包干病人,以便更好的與患兒及家屬進行溝通,提高其健康教育的知曉率,以提高患者滿意度;始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護理工作中;繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”;每月召開工作座談會及護患溝通會,了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求,征求患兒家屬的意見,增進護患關(guān)系;同時,加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作,及時進行質(zhì)量評價與反饋,促進急診護理工作更有效的開展。
總之,作為一名?谱o士和一名護理管理者,必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問題,同時也必須從自我做起,從細節(jié)做起,帶動全科護理人員完成計劃工作,促進本?谱o理的發(fā)展。
社區(qū)護士工作計劃 4
一、思想更新、轉(zhuǎn)變觀念,營造人文氛圍提高思想認識,明確內(nèi)涵和工作目標,讓護士真正理解基礎(chǔ)護理是自己的本職工作;提倡以人為本,人性化服務(wù),體現(xiàn)人性情感關(guān)懷,關(guān)心病人,尊重病人,以病人的利益和需求為中心,建立融洽的醫(yī)患關(guān)系。
同時讓護士走出誤區(qū):夯實基礎(chǔ)護理不是無陪護,而是扭轉(zhuǎn)家屬承擔生活護理的局面;護理文書不是不寫而是簡化;護士不是單純給病人洗頭洗腳,而是通過洗頭洗腳這些看似簡單、技術(shù)含量不高的工作來深化基礎(chǔ)護理,來觀察、發(fā)現(xiàn)病人的`病情變化;護士不是不搞科研,而是高級護士更加貼近臨床、貼近患者。將人性化的護理服務(wù)貫穿于病人住院的始終。在護理人員中形成“重基礎(chǔ)、重人文、重服務(wù)”的良好氛圍。
二、重視細節(jié),保障安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)“始于細微,見于平凡”,病人在醫(yī)療過程中對醫(yī)護人員的每一個細節(jié)都會倍加關(guān)注。在臨床工作中,護理人員注重每個細小的工作,看似簡單的基礎(chǔ)護理工作恰恰是幫助病人實現(xiàn)生理、心理滿足和康復(fù)的'第一步,是為病人提供系統(tǒng)化、全方位照顧的基礎(chǔ)和核心。是觀察病情的途徑,是護患溝通的橋梁,是護理工作者貼近病人最直接的體現(xiàn)。
另外,還要強調(diào)對基礎(chǔ)護理的督導(dǎo)檢查,逐步將基礎(chǔ)護理工作由被動變?yōu)橹鲃,由督促變?xí)慣,使以前的“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥,積極為病人著想,把病人的需求時刻放在第一位。并將基礎(chǔ)護理和人文關(guān)懷貫穿于護理全過程。
三、加強健康教育,和諧護患關(guān)系自患者入院開始到出院,期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術(shù)等一系列相關(guān)知識,護理人員應(yīng)及時與患者和家屬溝通交流,把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程,并做到出院隨訪的健康教育工作,為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
四、強化“三基三嚴”訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)水平嚴格的“三基三嚴”訓(xùn)練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),醫(yī)院示教室對不同資質(zhì)的臨床護士都有不同的訓(xùn)練考核要求,臨床護士會定期培訓(xùn)、考核;護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試;病區(qū)護士長不定時進行檢查考核工作的落實情況。
層層把關(guān),使護士在思想上、行動上都真正的認識到基礎(chǔ)護理工作的重要性,變被動為主動,自覺完成每一項基礎(chǔ)護理工作。
五、調(diào)整工作模式,實行護士分層管理根據(jù)科室具體情況把護理人員分為2個護理責任小組,每組設(shè)組長1名,負責病區(qū)二分之一病人的管理,由護理組長負責,責任分工細化,目標明確,并根據(jù)護理人員的工作能力、個人特長和資質(zhì)分管不同病情的病人。
小組人員既分工明確又相互合作。實行分組包干、分床到護、責任到人,相互協(xié)作,24小時負責制的連續(xù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);進行彈性排班,加強晨、晚、午間護理人員,為重病人、術(shù)后病人和生活不能自理病人的生活護理;實行責任護士全面落實所管病人的質(zhì)量措施、病情觀察、特殊檢查、基礎(chǔ)護理、生活護理、心理護理、健康教育等工作。
扎扎實實落實病人的基礎(chǔ)護理和生活護理工作,讓病人放心、讓家屬安心;確保基礎(chǔ)護理和各項治療、護理措施落到實處。
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一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù),因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多,同樣要做的工作也很多,經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學(xué),造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中,我會抽時間,找時間來學(xué)習(xí),雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用,只要利用得當就能夠讓我學(xué)到更多的東西,能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導(dǎo)和安排,每天花兩個小時左右時間來學(xué)習(xí)護理技巧,學(xué)習(xí)提升自己,獲取的途徑會從護士長,同事之間獲取,還會通過自我學(xué)習(xí),主動汲取知識和養(yǎng)分,提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力,對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題,避免自己因為一時不查導(dǎo)致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的.人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細無聲,做要做的好,做的細致。
三、正常工作
每天的工作得按時,在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,做好自己分內(nèi)的是,把我好自己的工作節(jié)奏,對到工作充滿熱情,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期,避免病人因為服食用過期藥品導(dǎo)致病人病情惡化,出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員,做好防范工作,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數(shù),做好基礎(chǔ)做好工作。
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。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的.執(zhí)行情況。
。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng),要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
社區(qū)護士工作計劃 7
作為一名兒科護士,我要好好規(guī)劃xx年的工作,這樣才能夠做好這一年的護理工作,更好地為病患負責。
一、認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,增高護理服務(wù)質(zhì)量
詳細目標:學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認真履行職責,激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情,增高護理服務(wù)質(zhì)量。
實施措施:
1、認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導(dǎo),認真履行護士職責,增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平,激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、認真學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深入開展整體護理,全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細目標:繼續(xù)開展整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為病人進行整體護理。
實施措施:
1、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的'能力,促進患兒早日康復(fù)。
2、聽有經(jīng)驗的老護士講課,學(xué)習(xí)整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、參與教學(xué)查房,分析存在問題,提出改進措施。
4、電子病歷及時評價,堅持每周檢查2—3次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練,增高應(yīng)急、急救能力。
詳細目標:以《兒科護理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護理隊伍。
實施措施:
1、每月參與一次專題講座,自學(xué)并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
社區(qū)護士工作計劃 8
xx年,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的"護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的及相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的`風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
社區(qū)護士工作計劃 9
在新的一年里,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體護理人員將繼續(xù)在醫(yī)院、護理部的正確帶領(lǐng)下,不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極開拓各項業(yè)務(wù)。具體計劃如下:
一、不斷加強社區(qū)護理人員職業(yè)道德教育和政治思想教育
1、按時執(zhí)行并傳達護理部的各項指示精神,以護理部為中心,以護理三基三嚴為基礎(chǔ),扎扎實實開展社區(qū)護理工作;
2、組織科內(nèi)護士加強對《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實用教程》的學(xué)習(xí),并定期考核;
3、針對過去一年社區(qū)護士在工作中存在的沾沾自喜的思想,開展護士職業(yè)素質(zhì)及政治思想教育,必要時請護理專家進行授課;
4、組織科內(nèi)護士學(xué)習(xí)《21世紀醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂》中的素質(zhì)教育課程,轉(zhuǎn)變護士的服務(wù)觀念,以正確的服務(wù)觀念真誠對待每一位病人。
二、規(guī)范各項護理工作
1、繼續(xù)發(fā)揮護士特長,配合開展各項護理工作?剖腋餍〔块T設(shè)立項目負責人,加強對物品、器械、資料等的監(jiān)管工作,減少工作中容易出現(xiàn)的漏洞;
2、成立質(zhì)控小組,每月組織科內(nèi)質(zhì)控自查,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,防微杜漸;
3、進一步完善社區(qū)上門探訪及兒童保健質(zhì)量控制工作。制定調(diào)查問卷,每季進行調(diào)查,了解服務(wù)對象對我們服務(wù)的反饋情況。
三、持續(xù)改進科室各項護理工作
1、加強門診管理:在擴大門診業(yè)務(wù)后,加強對門診護理工作的管理,設(shè)立3—4張觀察床,開展有特色的社區(qū)門診服務(wù)。加強院感工作,尤其對婦科檢查室、治療室、化驗室醫(yī)療廢物的監(jiān)管,由負責院感的護士負責培訓(xùn)及監(jiān)督工作;
2、創(chuàng)建特色社區(qū)門診服務(wù),提高護理人員主動服務(wù)意識,為病人操作時注意多與病人溝通,樹立五十佳文明窗口形象。年度內(nèi)無護理投訴及護理差錯發(fā)生。門診就診病人滿意率為90%以上。提高護士的靜脈穿刺技術(shù),減輕病人的痛苦,增加病人對護士的`信用度;
3、積極發(fā)展社區(qū)慢性病及康復(fù)上門訪視個案保持與護理部、院內(nèi)各科室的密切聯(lián)系,取得配合和支持。尤其與內(nèi)科兩個病區(qū)護長多溝通,盡量做到將出院后在縣城范圍居住的病人作為常規(guī)轉(zhuǎn)介到社區(qū)。加強社區(qū)護士探訪慢性病及康復(fù)病人的技術(shù)培訓(xùn),主管以上職稱社區(qū)護士做好傳、幫、帶工作,尤其加強對年輕社區(qū)護士的培訓(xùn)。計劃本年度社區(qū)上門探訪率比去年增長10%,普通科病人探訪率達到20%;
4、持續(xù)改進兒童保健服務(wù)提高大型儀器的使用率。做好宣傳工作,加強與婦產(chǎn)科及兒科溝通,開展耳聲發(fā)射篩查。繼續(xù)動員兒童在保健期間至少進行一次或以上視力篩查。配合保健科的體檢工作,到縣城幼兒園做好兒童視力篩查。完善檔案管理及做好兩綱工作,做好各項數(shù)據(jù)登記。必要時可由門診護士及藥房人員協(xié)助整理資料;
5、由兒童保健人員全力負責搞好產(chǎn)前講座。具體做法:
A、在婦產(chǎn)科門診做好宣傳工作;
B、爭取改善講座室環(huán)境,如設(shè)置空調(diào)及做好室內(nèi)宣傳欄;
C、設(shè)置孕婦反饋本及員工進行季度分析總結(jié)工作,并改進部分產(chǎn)前講座課件,力求通俗易懂,孕婦容易接受。每季舉行一次家長講座。
四、兒童節(jié)舉辦一次親子活動。加強3—6歲兒童保健工作,具體由xx負責接見及預(yù)約
1、不斷壯大慢性病支持小組隊伍繼續(xù)做好糖尿病、高血壓小組工作,讓新護士也嘗試學(xué)習(xí)帶小組的方法及技巧。適當改變活動方式,盡量發(fā)揮組員的主動性,讓老組員帶動新組員。年終組織組員做好體檢工作,各項檢查給予八折優(yōu)惠。
2、堅持拓展社區(qū)護士參與的各項社區(qū)業(yè)務(wù)繼續(xù)參與社區(qū)開展的各類講座活動,如到工廠、幼兒園、學(xué)校、老干局開展健康講座活動,向社區(qū)不同人群傳授健康知識,提高社區(qū)群眾的健康意識。協(xié)助做好社區(qū)入戶調(diào)查工作,建立健康檔案,并定期跟蹤服務(wù)。積極參與各種類型的義診、健康活動,支持總院護理工作,積極參與工會組織的各類活動。積極配合衛(wèi)生局開展雙向轉(zhuǎn)診工作,每日安排一名探訪護士負責轉(zhuǎn)診。
五、加強社區(qū)護理人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)
每月開展護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本年度學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實用教程》為主,加強護士社區(qū)護理知識的培訓(xùn)。
社區(qū)護士工作計劃 10
一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù),因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多,同樣要做的工作也很多,經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學(xué),造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中,我會抽時間,找時間來學(xué)習(xí),雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用,只要利用得當就能夠讓我學(xué)到更多的東西,能夠讓我有更的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導(dǎo)和安排,每天花兩個小時左右時間來學(xué)習(xí)護理技巧,學(xué)習(xí)提升自己,獲取的途徑會從護士長,同事之間獲取,還會通過自我學(xué)習(xí),主動汲取知識和養(yǎng)分,提高自己的'能力鍛煉出出色的護理能力,對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題,避免自己因為一時不查導(dǎo)致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫(yī)患關(guān)系主要實通不及時,溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,如果病人或者其家屬不同意,我們也會給出合理的建議,當然都會站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的助,潤物細無聲,做要做的好,做的細致。
三、正常工作
每天的工作得按時,在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,做好自己分內(nèi)的是,把我好自己的工作節(jié)奏,對到工作充滿熱情,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期,避免病人因為服食用過期藥品導(dǎo)致病人病情惡化,出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員,做好防范工作,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數(shù),做好基礎(chǔ)做好工作。
社區(qū)護士工作計劃 11
近年來,隨著人民生活水平的不斷提高,我們的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了有效的逐步改善,各級領(lǐng)導(dǎo)給予了重視和大力支持,使我們的醫(yī)務(wù)人員對自己的工作更加充滿信心。比如我們開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),普及健康教育,就是我們的見證。從而體現(xiàn)護理工作的重要作用和地位。護士為人們的健康做出了積極的貢獻,因此受到社會的尊重,被譽為“白衣天使”。在即將到來的新年里,作為一名護理人員,我還專門為自己制定了一份護理工作計劃:
一,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)。特別是要進一步學(xué)習(xí)一些常見疾病的相關(guān)知識,以便于臨床實踐的有效應(yīng)用。
二、全力協(xié)助護士長有效管理病房。比如,要積極發(fā)放滿意度問卷,積極處理和改進發(fā)現(xiàn)的問題,帶動患者的同伴參加公休座談會,鼓勵他們發(fā)表意見,提出有效的建議,為我們以后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊,可以保證每個患者都容易接受和理解。明確自己的責任,把自己的.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做好,按照“三好一滿意”的標準要求自己,讓患者滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴格遵守本科規(guī)章制度,上班不遲到,不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動。
四、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù)。
五.解放思想,為部門發(fā)展出謀劃策,出謀劃策,為部門創(chuàng)造更多效益。
六、加強與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好部門工作,做到崗位職責明確、資源共享、團結(jié)互助,在部門內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績。
護理是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護理團隊的一員而自豪。在今后的工作中,我會加倍努力,為部門的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻!在未來的一年里,我會努力改正自己的缺點和不足,做好自己的工作,對我的病人和我的工作負責。努力,努力,再努力!
社區(qū)護士工作計劃 12
在20xx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境, 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1、把病人的呼聲作為第一信號,把病人的'需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。
社區(qū)護士工作計劃 13
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:
一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。
護理單元實行目標管理,護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則。
1、各護理單元認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續(xù)開展責任制整體護理。
進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理。
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。
略。
四、加強護理人力資源的管理,保障人力資源的合理配置。
制定護理人員的培訓(xùn)計劃,抓好護理隊伍建設(shè),提高護理隊伍素質(zhì)。
1、對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的'訓(xùn)練。
2、在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
。1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。
(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、?浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
。1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
。2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班xx時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
。4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
六、完善各項護理規(guī)章制度。
1、護理行政制度。
(1)護理會議制度。
、僮o士長例會。每月召開一次,與會者認真記錄,并作好傳達。
②全院護士大會。
a、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,每2個月一次,由護理部組織。
b、年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié),表彰先進。
③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。
、茏o理早會。
a、由護士長主持,時間10—15分鐘,全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行。
b、夜班護士報告夜班的工作情況。
c、護士長總結(jié)護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項。
d、護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平。
e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。
、莨ば葑剷。
a、每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加。b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況。
c、組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。
。2)護理查房制度。
①科教學(xué)查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預(yù)先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。
、谌航虒W(xué)查房:每季度由護理部組織一次。
、鄢R(guī)查房。
a、一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。
b、護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。
c、護士長大查房:由護理部組織,各科護士長參加,每月一次。對照目標管理各項內(nèi)容進行。
d、護士長夜查房:每周一次,由各科護士長對調(diào)進行。
e、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1—2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導(dǎo)危重病人搶救。
。3)護理訓(xùn)練與護理考核制度。
、賺徢芭嘤(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
、谠趰徟嘤(xùn)。
a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。
b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
c、凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。
2、護理工作制度。
包括:分級護理制度、值班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3、病區(qū)管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
社區(qū)護士工作計劃 14
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識教育:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層管理,加強新護士的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護士人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學(xué)習(xí),按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
3、增加“總務(wù)班”,專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。
五、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,加強教學(xué)、進修、繼續(xù)教育工作,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識,每季度進行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應(yīng)急能力。
4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護理講課任務(wù),建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。
六、提高護士個人素質(zhì),積極開展活動
1、成立護理文化管理組織,定期開展豐富的護理文化活動。如:“各類節(jié)目或聚會”、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等,旨在增強團隊凝聚力。
2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。
3、加強內(nèi)涵建設(shè),積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。
七、完成年護理管理目標
1、護理文件書寫≥90%
2、消毒隔離合格率100%
3、急救物品、器械完好率100%
4、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”
5、三基理論、護理操作合格率≥90%
6、一人一針一管執(zhí)行率100%
7、護理安全管理≥95分
社區(qū)護士工作計劃 15
一、以提高護理質(zhì)量為重心
目標:
各項護理質(zhì)量達標:高?剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施:
1、加強督導(dǎo),每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,做到持續(xù)不間斷,從整體上加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。
3、將護理質(zhì)量納入考核方案,使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二、改善服務(wù)態(tài)度,提升醫(yī)院形象
目標:
門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高,平均滿意度達90%以上措施:
1、經(jīng)過一年的試行,“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用,20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,并在此基礎(chǔ)上拓展思維,增設(shè)服務(wù)項目,真正做到“以病人為中心”,方便患者。
2、20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題,制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手,要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標準整潔,精神飽滿,表情親切,態(tài)度和藹,言語輕柔,動作輕穩(wěn)。
3、提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問候聲,操作配合要有感謝聲,不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷,還要對患者進行告知義務(wù),對所患的疾病進行健康宣教等,不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓(xùn),提升技術(shù)水平
目標:
護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提高
措施:
1、根據(jù)門診特點,制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃,采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);
2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。
3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標:
減少護理不良事件發(fā)生,護理事故發(fā)生率為零
措施:
1、每月集中護士學(xué)習(xí),加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析,醫(yī)囑查對、執(zhí)行,以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
2、加強質(zhì)量監(jiān)控,保證防范到位,每天檢查各班工作落實情況,對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,及時糾正,并予分析,有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護理糾紛的'發(fā)生。
五、緊跟醫(yī)院步伐,開展中醫(yī)特色護理
目標:
中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分
措施:
1.全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時間為100學(xué)時),參訓(xùn)率≥90%;
2.有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容,使護士能較熟練的掌握和運用。
社區(qū)護士工作計劃 16
門診部正式成立,5月設(shè)立門診部副護士長,在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項工作。
一、通過組織門診護士認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),強化了護理質(zhì)量安全觀,樹立了牢固的社會主義榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
二、在護理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn),通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo),互相交流經(jīng)驗,使新護士的.護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術(shù)操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核。
三、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,實現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴大知識面,提高了大家的學(xué)習(xí)愛好,紛紛閱讀護理雜志,促進大家撰寫護理論文,培養(yǎng)護士科研意識。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,確保急救藥品器材完好率達100%,滅菌藥品達標,消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴格無菌技術(shù)操作,無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤,及時提出整改措施,及時糾正。
五、在門診部主任的指導(dǎo)下,參與門診部健康講座廣告的設(shè)計,時間、內(nèi)容、場地的安排,設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康金橋投稿,滿足病人信息需求,促進病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽講人員已經(jīng)達200人次以上,取得了較好的社會效益,擴大了醫(yī)院的影響力。
社區(qū)護士工作計劃 17
一、進一步改善就醫(yī)環(huán)境,改進服務(wù)流程,強化網(wǎng)上、電話預(yù)約掛號,增設(shè)導(dǎo)診人員,進一步完善各項便民服務(wù)措施,進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務(wù),嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結(jié)果等候時間進行內(nèi)容,完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式,進一步提升醫(yī)院形象。
二、計劃20xx年完成門診量人次,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過xx萬元。
三、門診三樓東邊以一體化婦產(chǎn)科門診、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)專家門診為主,由于就診患者經(jīng)常較多,患者候診秩序混亂,建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導(dǎo)診人員,維護就、候診秩序,確保醫(yī)療秩序井然有序。
四、條件許可時(有出診醫(yī)師)在門診大廳設(shè)立方便門診,解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題,方便快捷,緩沖其他門診的壓力。
五、為婦產(chǎn)科門診申請增添一臺電子xx鏡,以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率,更加精確的.診治婦科疾病。
六、為針灸科申請增加TDP磁熱治療儀10臺、穴位神經(jīng)刺激儀一臺、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等。
七、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,加強門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí),進一步強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險防范意識,規(guī)范各種醫(yī)療行為,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項急救措施,不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育,對屢教不改者采取經(jīng)濟處罰手段使其改正,減少醫(yī)患糾紛及投訴,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
八、進一步強化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,對門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,結(jié)合實例不斷進行警示教育,狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng)。
九、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,定期組織科內(nèi)講課,對?浦R,專科技能,急救知識,急救操作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
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