金融工作計(jì)劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編整理的金融工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
金融工作計(jì)劃1
1、強(qiáng)力推進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與實(shí)施。
按照我縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,合理配置商業(yè)資源,確保科學(xué)發(fā)展、有序競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)設(shè)施的整合,研究閑置商業(yè)資源的開發(fā),增強(qiáng)人氣、聚集商氣、激發(fā)活力。
2、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)市場(chǎng)建設(shè)。
通過“扶持壯大、改造提升、新建充實(shí)”等辦法,著力提升南照大米市場(chǎng)、南照黃沙大市場(chǎng)、三十鋪三粉大市場(chǎng)。盡快形成專業(yè)性強(qiáng)、特色突出、輻射范圍廣的專業(yè)市場(chǎng)群。按照“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突出特色、因地制宜”的要求,發(fā)展建設(shè)跨區(qū)域的專業(yè)市場(chǎng),即煤炭交易大市場(chǎng)、建筑材料大市場(chǎng)、糧食交易大市場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品交易大市場(chǎng)。加強(qiáng)培育,壯大規(guī)模,提高集散能力。鞏固提高“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村商品流通體系建設(shè)。
3、強(qiáng)力推進(jìn)外派勞務(wù)工作。
打造外派勞務(wù)基地大縣,爭(zhēng)取年底對(duì)外輸出30人。推進(jìn)外派勞務(wù)品牌建設(shè),為外派勞務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),收集各地用工信息,適應(yīng)市場(chǎng)需求開展多工種培訓(xùn)。
4、強(qiáng)力推進(jìn)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)的進(jìn)口。
協(xié)調(diào)金融部門加大進(jìn)口信貸,外匯管理部門支持進(jìn)口用匯,擴(kuò)大重大項(xiàng)目先進(jìn)技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)口。跟蹤做好重大引資項(xiàng)目的設(shè)備進(jìn)口工作;推動(dòng)重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)口,加快技術(shù)改造,提升產(chǎn)業(yè)層次,擴(kuò)大加工貿(mào)易,不斷增強(qiáng)進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)力。
5、強(qiáng)力推進(jìn)招商引資工作。
切實(shí)轉(zhuǎn)變招商引資工作的方式方法,努力提高利用外資的質(zhì)量和水平充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),利用貿(mào)促會(huì)、洽談會(huì)、商務(wù)網(wǎng)站等開展招商。同時(shí),要積極推動(dòng)我縣的投資環(huán)境的改善。針對(duì)我縣的投資環(huán)境的差距和不足,一是要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),美化、綠化、凈化環(huán)境,落實(shí)優(yōu)惠政策,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),千方百計(jì)招商引資。二是要充分發(fā)揮企業(yè)招商的主體作用,用各種方式吸引外商投資。
6、強(qiáng)力推進(jìn)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作。
根據(jù)國(guó)家、省、市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作的要求,要繼續(xù)堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,著力治本”的方針,重點(diǎn)對(duì)食品、奶粉、生豬、酒類、醫(yī)藥、成品油、廢舊汽車回收及種子等專業(yè)市場(chǎng)的清理整頓,著力查處假、冒、偽、劣商品,打擊商業(yè)欺詐行為和制假售假窩點(diǎn)等擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序案件,建立健全各項(xiàng)制度,扎實(shí)有效地推進(jìn)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作。
7、強(qiáng)力推進(jìn)金融保險(xiǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。
要用足用活國(guó)家金融政策,落實(shí)我縣金融獎(jiǎng)懲措施,以促進(jìn)金融業(yè)的快速發(fā)展,加大對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度。
金融工作計(jì)劃2
為了深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神,提高我縣銀行系統(tǒng)的社會(huì)治安整體防控水平,進(jìn)一步維護(hù)全縣銀行業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,為我縣經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。按照縣委、縣政府《關(guān)于深入開展平安*建設(shè)的意見》精神,*縣銀行系統(tǒng)決定從現(xiàn)在起到20xx年底,在全縣銀行系統(tǒng)開展“平安金融”創(chuàng)建活動(dòng)。特制定實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神,按照縣委、縣政府的創(chuàng)建活動(dòng)部署,加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主,標(biāo)本兼治,重在治本”的方針,深入推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理防控體系建設(shè),全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施,努力提高銀行系統(tǒng)維護(hù)穩(wěn)定工作的整體水平,為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,夯實(shí)平安創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)員工的政治思想教育、法制教育、黨風(fēng)廉政教育、樹立員工正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,激發(fā)廣大員工的愛國(guó)熱情和工作積極性,樹立奉獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)的思想,不斷維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)政治大局持續(xù)穩(wěn)定。<
(二)建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制,及時(shí)做好矛盾糾紛排查工作,努力化解不和諧因素,從源頭上堵截和預(yù)防各種矛盾,有效遏制上訪事件發(fā)生。
(三)扎實(shí)做好同“**功”等邪教非法活動(dòng)組織的斗爭(zhēng),確保發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好,始終保持“三零”(即零上京滋事、零聚集鬧事、零插播事件)的良好局面,防止危害安全穩(wěn)定的情況發(fā)生。
(四)強(qiáng)化規(guī)范化管理,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和要害部位人員的監(jiān)控,避免職務(wù)犯罪和侵財(cái)案件發(fā)生。
(五)抓好安全生產(chǎn),建立處置突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化運(yùn)款、槍彈、防火、防汛、交通安全管理,杜絕重大安全事故的發(fā)生,確保銀行業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。
(六)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,制訂切實(shí)可行的規(guī)章制度,確保有價(jià)證券、重要憑證、密押、印章和機(jī)關(guān)干部職工人身、財(cái)產(chǎn)安全,不發(fā)生失竊、刑事及治安案件,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。
(七)提高銀行業(yè)監(jiān)管水平和服務(wù)質(zhì)量,努力創(chuàng)造金融生態(tài)環(huán)境,樹立銀行在社會(huì)中良好形象。
(八)認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作,建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)社會(huì)治安秩序正常,保持系統(tǒng)政治大局穩(wěn)定。
三、創(chuàng)建成員單位
人民銀行*縣中心支行、農(nóng)發(fā)行*縣分行、工行*縣分行、建行*縣分行、農(nóng)行*縣分行、*縣商業(yè)銀行、*縣農(nóng)村信用聯(lián)社、*縣郵政局。
四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
1、環(huán)境優(yōu)美,城區(qū)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到門前綠化,路面硬化,車輛放置整齊化,室內(nèi)工作環(huán)境和室外環(huán)境凈化,無臟、亂、差現(xiàn)象。
2、服務(wù)水平規(guī)范化,優(yōu)質(zhì)化,達(dá)到文明接待、會(huì)“十字”用語(yǔ),客戶至上,細(xì)致入微,禮貌熱情,履行承諾,杜絕刁難,懈怠,侮辱,坑騙客戶的不良現(xiàn)象。
3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),按照“存款自愿、取款自由”儲(chǔ)蓄工作原則,不得有拒存付現(xiàn)象發(fā)生。
4、各類警示、標(biāo)示等標(biāo)志設(shè)施齊全,達(dá)到醒目美觀、設(shè)置到位。
5、安全防范設(shè)施到位,電視監(jiān)控設(shè)備齊全,達(dá)到營(yíng)業(yè)期間有錄像,并按相關(guān)時(shí)限要求,保存錄像資料,備案登記。
6、安全防范措施得力,人員到位,無偷盜、搶劫不法犯罪案事件、安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
7、消防人員到位,制訂防火應(yīng)急處置預(yù)案,設(shè)立緊急安全疏散通道出口,配備消防設(shè)施,達(dá)到人人會(huì)使用消防設(shè)備,人人熟悉防火應(yīng)急處置預(yù)案,消除火災(zāi)隱患,避免火災(zāi)事故發(fā)生。
8、健全完善各項(xiàng)管理制度,執(zhí)行制度落實(shí)到位。
五、實(shí)施步驟
平安創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,就20xx年至20xx年的平安創(chuàng)建活動(dòng),在時(shí)間安排上分為四個(gè)階段:
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段 (20xx 年 7月一20xx年9月)。各 行(社、局)要根據(jù)縣委、縣政府平安創(chuàng)建的總體部署,結(jié)合各自實(shí)際,認(rèn)真制定具體的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施,并通過各種有效形式,加大宣傳力度,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
(二)組織實(shí)施階段(20xx年9月一20xx年2月)。在全縣銀行系統(tǒng)開展平安創(chuàng)建活動(dòng),動(dòng)員廣大員工積極參與,全面落實(shí)平安創(chuàng)建工作的各項(xiàng)措施。
(三)總體推廣階段(20xx年3月一20xx年9月)。不斷深化平安建設(shè)活動(dòng),及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)推出銀行系統(tǒng)的先進(jìn)典型,提升銀行系統(tǒng)平安創(chuàng)建的整體水平。
(四)檢查驗(yàn)收階段(20xx年10月一20xx年12月)。由銀行系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組擔(dān)任考核工作,依據(jù)縣委、縣政府考核標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合綜治檢查,對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
六、措施要求
(一)成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)工作,提高效率,決定在銀行系統(tǒng)成立平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣人行行長(zhǎng)張遠(yuǎn)東任組長(zhǎng),各專業(yè)銀行行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各專業(yè)銀行保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人任成員。下設(shè)辦公室在縣人行保衛(wèi)科,由保衛(wèi)科長(zhǎng)任主任。各行、社、局也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。
(二)構(gòu)建思想教育體系。各行(社、局)要成立員工思想教育組織,制定學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,開展豐富多彩的思想教育活動(dòng),不斷提升員工的思想覺悟和政治水平,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。堅(jiān)持以人為本,努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與平安創(chuàng)建的濃厚氛圍,為構(gòu)建和諧社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
(三)構(gòu)建安全防范體系。加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè),構(gòu)筑安全防范網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。
(四)加強(qiáng)檢查、督促落實(shí)。在創(chuàng)建活動(dòng)中,各單位要按照活動(dòng)規(guī)劃,抓好階段性的創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)工作檢查,督促創(chuàng)建活動(dòng)措施的落實(shí),認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,促進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)有效開展,達(dá)到預(yù)期的效果。
(五)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把平安創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù),納入年度整體工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí)、同獎(jiǎng)懲,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任,推進(jìn)平安創(chuàng)建工作的深入、全面開展。
金融工作計(jì)劃3
一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、 督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
金融工作計(jì)劃4
一、日常工作計(jì)劃
1、實(shí)行團(tuán)支委例會(huì)制度:每周召開一次(與學(xué)生會(huì)例會(huì)同時(shí)進(jìn)行)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)院團(tuán)支部的工作部署,加大團(tuán)委工作力度。
在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,以系為中心開展工作。第一時(shí)間落實(shí)院團(tuán)委的有關(guān)工作要求,合理安排工作進(jìn)程,同時(shí)反映系同學(xué)的工作意見和建議,做到上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。
每個(gè)學(xué)期團(tuán)委工作的主要工作中心就是推優(yōu)工作、團(tuán)日活動(dòng)、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)干部考核這幾大塊。因此,我系團(tuán)總支應(yīng)配合完成團(tuán)委日常工作安排:A本學(xué)期推優(yōu)工作,這學(xué)期的推優(yōu)工作要以過去推優(yōu)工作為借鑒,揚(yáng)長(zhǎng)避短。秉著公平、公正的原則,作好新一批入黨積極分子的選拔工作;B監(jiān)督《團(tuán)支部工作手冊(cè)》的填寫進(jìn)度、填寫質(zhì)量,并及時(shí)在開學(xué)初下發(fā)各團(tuán)支部,在期末上交團(tuán)委;C及時(shí)下達(dá)團(tuán)日活動(dòng)任務(wù),督促個(gè)班按時(shí)完成并保證其質(zhì)量,這學(xué)期的團(tuán)日活動(dòng)在符合院團(tuán)日活動(dòng)主題的基礎(chǔ)上要灌入自己的獨(dú)特思想,使團(tuán)日活動(dòng)更賦有生命力和互動(dòng)性,體現(xiàn)“精”而不“濫”;D負(fù)責(zé)本學(xué)期的團(tuán)費(fèi)收繳工作,團(tuán)費(fèi)的收繳是團(tuán)員義務(wù)的體現(xiàn),系團(tuán)總支在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡量高效率地完成任務(wù);E做好團(tuán)干部的考核工作,系團(tuán)干部的考核工作是提升我系團(tuán)干部總體水平的一種有效手段,通過優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)干部自身意識(shí),最大限度發(fā)揮干部的自身才能,盡最大努力服務(wù)大眾,從而規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)考核制度就成了必要。團(tuán)干部的考核是表彰優(yōu)秀干部,勉勵(lì)督促落后干部的一種重要措施;F配合團(tuán)委其他活動(dòng)的開展。
3、協(xié)助系學(xué)生會(huì)各部門(包括宣傳部)工作的開展,加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,使我部工作能夠順利開展。
二、我部門內(nèi)部工作
1、建全本系獨(dú)特的團(tuán)總支工作制度:A進(jìn)一步加強(qiáng)完善內(nèi)部負(fù)責(zé)制度(一人負(fù)責(zé)兩個(gè)班級(jí)日常工作的通知)。分團(tuán)總支是院團(tuán)委的重要組成部分,除了在能力上對(duì)團(tuán)干部進(jìn)行培訓(xùn)外,一套完整和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫纫彩求w現(xiàn)團(tuán)工作高效的關(guān)鍵。我系團(tuán)總支以院團(tuán)委為依托,在系組織委員的領(lǐng)導(dǎo)下,將在內(nèi)部采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人負(fù)責(zé)”的制度,將任務(wù)明確到人,人人都有單獨(dú)負(fù)責(zé)組織活動(dòng)機(jī)會(huì),充分調(diào)動(dòng)成員積極性。同時(shí)建立“表?yè)P(yáng)激勵(lì)制度”,凡有突出貢獻(xiàn)或進(jìn)步者都進(jìn)行與會(huì)表?yè)P(yáng),增加其的自信心,進(jìn)而挖掘個(gè)人能力;B實(shí)行例會(huì)、簽到制度,進(jìn)行會(huì)議記錄并形成文。
2、加強(qiáng)系內(nèi)文件整合和歸檔處理,建立相對(duì)完整的團(tuán)日資料體系。
由于以前工作缺乏經(jīng)驗(yàn)性,相關(guān)資料備份意識(shí)薄弱,缺少與院團(tuán)委的交流溝通,造成系團(tuán)日資料流失嚴(yán)重,各類資料參差不齊。在系團(tuán)總支工作逐漸步入正軌的同時(shí),加強(qiáng)系內(nèi)文件歸類整合成了規(guī)范系團(tuán)總支工作的重中之重。
3、開展內(nèi)部理論知識(shí)學(xué)習(xí),從而提高各成員餓思想覺悟。
系分團(tuán)總支工作的好壞是黨建工作的基礎(chǔ),同時(shí)也是體現(xiàn)群眾思想先進(jìn)性的標(biāo)志。為了更好的高效率落實(shí)團(tuán)建工作,組織和培訓(xùn)系內(nèi)干部工作就成了必要。培訓(xùn)工作不僅僅從思想理論上對(duì)干部進(jìn)行教育,更側(cè)重的是對(duì)干部實(shí)際工作行為培訓(xùn)。培訓(xùn)人員包括系學(xué)生會(huì)和金融系團(tuán)總支的一切干事,以及各班班長(zhǎng)和團(tuán)支書,我們將定期定時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、交流。這項(xiàng)工作將作為本學(xué)期團(tuán)建活動(dòng)的重點(diǎn)。
4、保持與古蕩街道共建基地的長(zhǎng)期合作,定期開展一些實(shí)踐性活動(dòng)(如:協(xié)助管理流動(dòng)書亭、志愿服務(wù)日—走近敬老院或形成自愿活動(dòng)等)。
5、做好內(nèi)部考核,負(fù)責(zé)系學(xué)生各部的考評(píng)工作。
6、做好監(jiān)督和評(píng)定工作,建立反饋意見系統(tǒng),提高和完善我部工作水平。
系團(tuán)總支工作的完善和改進(jìn)需要有群眾的密切關(guān)注與配合,我系團(tuán)總支將建立健全我們的監(jiān)督體系。讓關(guān)心和支持我們的群眾能及時(shí)有效地給我們提出寶貴的意見和建議,我們會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)方便大家,提高工作力度,希望在大家共同的努力下,我系的團(tuán)建工作會(huì)開展的有聲有色。
三、組織體現(xiàn)金融系特色以及干部培訓(xùn)成果的大型團(tuán)日活動(dòng)。
團(tuán)建工作的成績(jī)往往是要通過活動(dòng)成果來體現(xiàn)的。金融系的團(tuán)日活動(dòng)的先進(jìn)性,就是要體現(xiàn)金融系特色的創(chuàng)新,這也是干部培訓(xùn)成果好壞的最好體現(xiàn)。金融系團(tuán)總支以打造自我特色的團(tuán)日活動(dòng)為宗旨,不斷摸索,為使組織的活動(dòng)能成為院優(yōu)秀團(tuán)日活動(dòng)而不懈努力。
20xx第二學(xué)期主要活動(dòng)安排:
項(xiàng)目
活動(dòng)內(nèi)容
時(shí)間
參觀學(xué)習(xí)篇-----籌備“參觀證券公司”活動(dòng)
詳見附錄內(nèi)容
20xx年9月上半旬
參觀學(xué)習(xí)篇-----開展證券公司的參觀活動(dòng)
帶領(lǐng)隊(duì)伍去華西證券公司(初定)參觀學(xué)習(xí)
20xx年9月中下旬
進(jìn)行推優(yōu)工作
各班根據(jù)具體推優(yōu)文件進(jìn)行名單上報(bào)工作
20xx年10月上旬
推優(yōu)審核工作
對(duì)推優(yōu)人員進(jìn)行確認(rèn)
20xx年10月中下旬
對(duì)推優(yōu)人員進(jìn)行黨課培訓(xùn)
黨課培訓(xùn)課程設(shè)置
20xx年11月-----20xx年12月
對(duì)入黨積極分子進(jìn)行推優(yōu)
各班上報(bào)名單
20xx年11月------20xx年12月
對(duì)入黨積極分子進(jìn)行考核
確定名單,復(fù)審,談話
20xx年11月------20xx年12月
社區(qū)服務(wù)篇-----走進(jìn)古蕩街道的共建實(shí)踐基地
以互動(dòng)為主的服務(wù)系列活動(dòng),與宣傳部共同開展干部培訓(xùn)之服務(wù)社區(qū)
20xx年11月(初定,具體要與街道負(fù)責(zé)人協(xié)商后而定)
以上時(shí)間和內(nèi)容安排,以學(xué)校安排為主。
附錄:
參觀證券公司的活動(dòng)方案:
一、活動(dòng)時(shí)間:9月18號(hào)星期二下午12點(diǎn)----16點(diǎn)
二、活動(dòng)流程:1)參觀證券公司,同時(shí)由證券公司人員介紹公司概況(大約一個(gè)小時(shí)):
2)證券知識(shí)訪談;
3)有興趣的同學(xué)可以進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。
三、活動(dòng)人數(shù):控制在25人以內(nèi)
四、注意事項(xiàng):1)聯(lián)系證券公司,協(xié)商一致后派1—2個(gè)證券專業(yè)人員為我方參觀時(shí)作相應(yīng)介紹:
2)人員招募(面向全校師生);
3)全體人員車費(fèi)問題(報(bào)銷,估計(jì)100元)
4)人員安全、紀(jì)律由組織部全體人員負(fù)責(zé)。
五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:100元
社區(qū)服務(wù)篇活動(dòng)流程與系團(tuán)總支宣傳一致。
金融工作計(jì)劃5
一、年度計(jì)劃總述
20xx年是聯(lián)合會(huì)平臺(tái)搭建完成后正式與會(huì)員見面的第一年,提升聯(lián)合會(huì)知名度,打造聯(lián)合會(huì)影響力是首年工作的重中之重。前期計(jì)劃通過官方新聞網(wǎng)站或電子雜志、平面媒體等宣傳渠道進(jìn)行專業(yè)策劃,免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行金融相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo),擴(kuò)大聯(lián)合會(huì)的影響力,使更多的企業(yè)了解、加入聯(lián)合會(huì)。同時(shí)積極籌備商學(xué)院建設(shè)事宜,廣泛吸納會(huì)員,為聯(lián)合會(huì)健康良性發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、年度目標(biāo)分解
1、確定20xx度聯(lián)合會(huì)工作計(jì)劃;
2、確定秘書處人員編制及分工安排;
3、制定聯(lián)合會(huì)章程、會(huì)員制度及管理辦法;
4、開展聯(lián)合會(huì)職責(zé)范圍內(nèi)正常業(yè)務(wù)。
5、擬定協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、理事會(huì)單位及顧問團(tuán)隊(duì);
6、宣傳聯(lián)合會(huì)宗旨和有關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;
7、策劃商學(xué)院項(xiàng)目報(bào)告,組建金融商學(xué)院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定商學(xué)院相關(guān)制度及學(xué)費(fèi)制度;
8、商學(xué)院試運(yùn)行,制定學(xué)院自動(dòng)入會(huì)制度;
9、組織企業(yè)會(huì)員互訪,進(jìn)行銀企對(duì)接,項(xiàng)目對(duì)接;
三、具體實(shí)施計(jì)劃
。1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
聯(lián)合會(huì)秘書處是金融聯(lián)合會(huì)的樞紐部門,金融聯(lián)合會(huì)的權(quán)威性來源于市場(chǎng),來源于企業(yè)在享用聯(lián)合會(huì)的服務(wù)過程中產(chǎn)生的認(rèn)同感。而秘書處作為常設(shè)的工作班子,在協(xié)會(huì)運(yùn)作方向和工作質(zhì)量上起著舉足輕重的作用。要在官方、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)間發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用,所以是秘書處工作班子要加強(qiáng)自身建設(shè),有凝聚力、號(hào)召力,才有具備不斷提升協(xié)會(huì)服務(wù)功能的能力,確定秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是20xx年度工作的重點(diǎn),秘書處運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),工作職責(zé)如下:
1、制定協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及規(guī)章制度等,并組織實(shí)施;整合行業(yè)資源,開展相關(guān)金融活動(dòng),維護(hù)會(huì)員利益,聯(lián)合會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
2、宣傳、推廣和普及金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)知識(shí),共同構(gòu)建行業(yè)信息網(wǎng)等有關(guān)媒體。
3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)和協(xié)會(huì)召開的其它重要會(huì)議的組織和服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的會(huì)員發(fā)展和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。組織策劃聯(lián)合會(huì)下屬商學(xué)院、會(huì)刊、網(wǎng)站等運(yùn)營(yíng)方案。組織會(huì)員單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出參觀考察和銀企對(duì)接經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。對(duì)會(huì)員提供咨詢和服務(wù)。
5、受聯(lián)合會(huì)委托指定管理會(huì)員登記,頒發(fā)相應(yīng)證書等管理工作。
6、負(fù)責(zé)聯(lián)合會(huì)的人力資源管理工作,制定聯(lián)合會(huì)相關(guān)工作制度、薪資制度等等,加強(qiáng)工作人員自身建設(shè)。
。2)網(wǎng)站運(yùn)作
如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。幾乎世界上所有的公司、協(xié)會(huì)等都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息,進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),從宣傳協(xié)會(huì)到發(fā)展協(xié)會(huì)成員、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)的同步。制作聯(lián)合會(huì)能夠通過網(wǎng)站的信息,吸引訪問者的眼球,進(jìn)行深入訪問。能很好的展示協(xié)會(huì)的最新相關(guān)動(dòng)態(tài)及聯(lián)合會(huì)的相關(guān)服務(wù)職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、對(duì)會(huì)員的一種管理與服務(wù)相結(jié)合的一種機(jī)制。能更好的相互協(xié)作,發(fā)揮聯(lián)合會(huì)主要宗旨,促進(jìn)銀企雙贏。網(wǎng)站重點(diǎn)版塊建設(shè):
1、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介—協(xié)會(huì)章程—組織結(jié)構(gòu);
2、行業(yè)動(dòng)態(tài) 最新最快的行業(yè)咨詢、通知通告、政策法規(guī)等等供會(huì)員單位查詢;
3、協(xié)會(huì)服務(wù)—政策服務(wù)—會(huì)員服務(wù)范圍;
4、信譽(yù)檔案 ①個(gè)人信譽(yù)檔案,② 企業(yè)信譽(yù)檔案,通過信譽(yù)檔案提升聯(lián)合會(huì)的權(quán)威性,曝光行業(yè)內(nèi)的不良現(xiàn)象及違法融資案例,為會(huì)員企業(yè)進(jìn)行合法融資起到警示作用;
5、會(huì)員風(fēng)采 展示企業(yè)會(huì)員風(fēng)采;
6、金融商學(xué)院及會(huì)刊等相關(guān)內(nèi)容課程提供下載及在線觀看功能。
四、金融商學(xué)院運(yùn)作
(1)、成立商學(xué)院的必要性
目前,世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍在艱難復(fù)蘇中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過30年的高速發(fā)展,依然保持穩(wěn)中有進(jìn)。然而,一些諸如內(nèi)生動(dòng)力不足、企業(yè)產(chǎn)能過剩、結(jié)構(gòu)性失衡、高房?jī)r(jià)風(fēng)險(xiǎn)等隱憂開始困擾著中國(guó)經(jīng)濟(jì)前行的腳步。十八大以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)緩速發(fā)展階段,我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位,在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、增加就業(yè)機(jī)會(huì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是,中小企業(yè)發(fā)展過程中的各種矛盾也在不斷暴露,而其核心問題如資金緊張、融資困難等因素則影響和制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。從規(guī)模、資金、從業(yè)人員數(shù)量都遞減了許多的中小企業(yè)的出路在哪里?這個(gè)問題值得我們認(rèn)真思考。
從全國(guó)范圍內(nèi)處于不同地區(qū)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)整體生存狀態(tài)來看,由融資瓶頸導(dǎo)致的發(fā)展障礙,甚至生存威脅依然是首要難題。組建金融商學(xué)院,為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的融資指導(dǎo)是目前中小企業(yè)進(jìn)行專業(yè)充電的唯一途徑。
目前我國(guó)中小企業(yè)融資難原因是多方面的,主要存在以下幾個(gè)方面:
1、中小企業(yè)規(guī)模較小、內(nèi)源融資不足;
2、中小企業(yè)融資缺乏足夠的抵押和擔(dān)保;
3、因中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員具有較強(qiáng)的流動(dòng)性而導(dǎo)致一些中小企業(yè)信用意識(shí)較差;
4、大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小,組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)快,制約著其財(cái)務(wù)管理水平、財(cái)務(wù)制度的規(guī)范和提高;
5、中小企業(yè)的融資人才缺乏;
6、中小企業(yè)擔(dān)心控制權(quán)旁落造成融資方式較為單一;
7、中小企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、體系及制度;
8、中小企業(yè)用款一般都具有時(shí)間急、頻率高、數(shù)額小的特點(diǎn)。
(2)、商學(xué)院組織結(jié)構(gòu)
金融商學(xué)院與社會(huì)性的普通學(xué)院一樣具有完整的學(xué)院結(jié)構(gòu)。,也可以是聯(lián)合會(huì)或者是權(quán)威國(guó)家級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)辦;
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容:與同等的MBA課程相同,根據(jù)企業(yè)的特有的實(shí)際狀況進(jìn)行金融政策解讀及融資渠道有針對(duì)的學(xué)習(xí);
2、學(xué)員: 企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、融資經(jīng)理、投資部經(jīng)理、私營(yíng)企業(yè)主、總經(jīng)理及金融相關(guān)行業(yè)優(yōu)秀人才;
3、師資: 金融界的知名學(xué)者教授;銀行行長(zhǎng)等相關(guān)行業(yè)專家領(lǐng)導(dǎo);
4、教學(xué)方式:與同等的互動(dòng)式教學(xué)方式相同;
5、管理部門: 金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)。
。3)、設(shè)計(jì)理念
助力中小企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)融資渠道大跨越;培養(yǎng)高水平更專業(yè)的企業(yè)金融人才;為中小企業(yè)不同發(fā)展階段制定個(gè)性化金融解決方案;提高商學(xué)院的知名度,影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力并致力于為中小型或微型企業(yè)。
(4)、培訓(xùn)和管理模式
金融商學(xué)院實(shí)行內(nèi)部學(xué)習(xí)為主,外部實(shí)踐的建設(shè)思路,利用現(xiàn)代教育模式和手段,建設(shè)以電子化(E—Learning)等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為輔,以面授培訓(xùn)方式為主的混合式針對(duì)性的培訓(xùn)模式。免費(fèi)為學(xué)員企業(yè)頒發(fā)金融聯(lián)合會(huì)會(huì)員證,為學(xué)員企業(yè)提供提供融資策劃,項(xiàng)目推介,資金項(xiàng)目整合,擔(dān)保,投融資,財(cái)務(wù)、法律顧問,金融知識(shí)培訓(xùn)等金融服務(wù),,切實(shí)服務(wù)和扶持中小型或微型會(huì)員企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
。5)、運(yùn)作核心
金融商學(xué)院的運(yùn)作核心是資源和人才兩個(gè)關(guān)鍵因素,通過科學(xué)的教學(xué)機(jī)制的設(shè)計(jì)打造企業(yè)知識(shí)資源體系,建設(shè)知識(shí)管理體系;并且通過金融商學(xué)院建造企業(yè)自身的融資人才生產(chǎn)線,打造出合格的企業(yè)人才隊(duì)伍。
五、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)利潤(rùn)來源
1、金融服務(wù)聯(lián)合會(huì)正常的企業(yè)融資服務(wù)費(fèi)及短期拆借利息;
2、金融商學(xué)院舉辦十期,每期定額30人。預(yù)計(jì)可增加300位聯(lián)合會(huì)會(huì)員;
3、會(huì)員企業(yè)包裝宣傳費(fèi)用;
4、其它項(xiàng)目投資利潤(rùn)。
金融工作計(jì)劃6
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,重點(diǎn)做好合規(guī)文化的培訓(xùn)
員工綜合素質(zhì)的不斷提升,是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提和保證。今年,我行在繼續(xù)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),將把員工培訓(xùn),特別是對(duì)基層新錄用員工的培訓(xùn),作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。該項(xiàng)工作責(zé)成人力資源部、個(gè)人金融部、監(jiān)察部等幾個(gè)部門聯(lián)動(dòng),采取多種形式,內(nèi)容將涵蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、合規(guī)文化等方面,確保年內(nèi)基層員工的培訓(xùn)率達(dá)到100%。此外,還將責(zé)成工會(huì)、共青團(tuán)等部門,將業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范常識(shí)等內(nèi)容與員工活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,采取以賽代訓(xùn)的方式,適時(shí)開展一些寓教于樂且為員工喜聞樂見的競(jìng)賽活動(dòng)。通過培訓(xùn)和活動(dòng),不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì),為我行客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
二、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)軟硬件標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象
春節(jié)后,我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì)、保衛(wèi)、科技等部門一道,按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程手冊(cè)》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查,查遺補(bǔ)漏,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改,保證在市轄內(nèi)統(tǒng)一全行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)形象。
三、繼續(xù)貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,提升我行客戶的滿意度
20xx年,我行始終將貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,作為全行服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)和中心,并通過明查暗訪及開展服務(wù)競(jìng)賽等方式,將該項(xiàng)制度在轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實(shí)施。經(jīng)過一年的努力,首問負(fù)責(zé)制的工作要求,已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動(dòng)。但是,在日?己酥邪l(fā)現(xiàn),個(gè)別員工在處理“轉(zhuǎn)辦”業(yè)務(wù)時(shí)還不夠規(guī)范,存在不盡如人意之處。今年,我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項(xiàng)制度,讓來到我行的客戶切實(shí)感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。
四、貫徹總行新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),做好服務(wù)基礎(chǔ)工作
總行20xx年版《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已經(jīng)出臺(tái)。今年,我行將嚴(yán)格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我行實(shí)際,細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn),加大獎(jiǎng)懲力度,繼續(xù)在全行開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽,鞏固我行既有的服務(wù)成果,在本地區(qū)真正樹立行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的金字招牌。
金融工作計(jì)劃7
一、迅速按《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好相關(guān)資料,爭(zhēng)取盡早到省金融辦把經(jīng)營(yíng)許可證辦下來。
二、加強(qiáng)與銀行溝通,選定合作銀行,簡(jiǎn)化貸款手續(xù),充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展,推進(jìn)與金融機(jī)構(gòu)合作機(jī)制與信息溝通機(jī)制的形成,積極落實(shí)“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”機(jī)制和進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦收{(diào)整,從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系,為企業(yè)融資牽線搭橋。
三、建立和完善中小企業(yè)信用體系
第一、開展中小企業(yè)資信評(píng)估。深入企業(yè)了解其財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等情況,通過查詢收集企業(yè)的具體信息,由企業(yè)申報(bào)資金需求,將征集的信息統(tǒng)一提交管委會(huì),評(píng)審。
第二,建立中小企業(yè)動(dòng)態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)所有評(píng)定等級(jí)的中小企業(yè)建立信用信息庫(kù),包含中小企業(yè)的信用等級(jí)、法定代表人、注冊(cè)資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍、納稅額度等信息,在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布,提供可供查詢的開放式渠道。
第三,建立企業(yè)的守信褒揚(yáng)與失信懲戒機(jī)制。企業(yè)的信用與擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接,對(duì)資信等級(jí)高的中小企業(yè),登記審核機(jī)構(gòu)應(yīng)簡(jiǎn)化年檢手續(xù),逐步實(shí)行備案制;對(duì)于失信企業(yè),將其打入各種融資方式的黑名單,使其被市場(chǎng)自動(dòng)淘汰,或者促其強(qiáng)化信用觀念、履約守信。
金融工作計(jì)劃8
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。
1、客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
2、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
3、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
5、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
6、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。
1、隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
2、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
5、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
6、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
7、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
8、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
1、員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
2、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
6、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
金融工作計(jì)劃9
工會(huì)工作總體要求是:全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)市工會(huì)第十二屆四次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,以推動(dòng)直屬工會(huì)系統(tǒng)各行業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為首要任務(wù),以創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,推進(jìn)職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的深入開展為重點(diǎn),以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型組織,努力提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo),解放思想,大膽探索和創(chuàng)新有利于推動(dòng)工會(huì)工作科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,推動(dòng)直屬工會(huì)系統(tǒng)各行業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮主力軍作用。
一、圍繞發(fā)展大局,組織動(dòng)員廣大職工為行業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展建功立業(yè)
1、廣泛開展“創(chuàng)新業(yè)績(jī)、創(chuàng)高效益”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。大力倡導(dǎo)崗位學(xué)習(xí)、崗位成才、崗位創(chuàng)新、崗位奉獻(xiàn)。與有關(guān)方面共同做好商貿(mào)行業(yè)全國(guó)第四屆銀聯(lián)收銀員大賽、全國(guó)第二屆店長(zhǎng)大賽等武漢賽區(qū)的預(yù)賽選拔工作,組織開展好武漢商貿(mào)、金融等窗口行業(yè)的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
2、大力實(shí)施職工素質(zhì)建設(shè)工程,深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)。把“創(chuàng)建”與“企業(yè)文化建設(shè)”、“職工書屋”緊密結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、做好直屬工會(huì)系統(tǒng)全國(guó)勞模、省市五一獎(jiǎng)?wù)?獎(jiǎng)狀)的選樹工作。宣傳先模人物的先進(jìn)事跡,加強(qiáng)對(duì)直屬工會(huì)系統(tǒng)勞模先進(jìn)人物的管理和服務(wù),組織好勞模先進(jìn)人物的療休養(yǎng)工作。
4、開展符合直屬工會(huì)系統(tǒng)各行業(yè)特點(diǎn)的文體活動(dòng)。適時(shí)組織開展行業(yè)球類比賽活動(dòng),以增強(qiáng)直屬工會(huì)系統(tǒng)各行業(yè)之間、行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的聯(lián)誼交流,不斷豐富職工精神文化生活。繼續(xù)組織好直屬工會(huì)系統(tǒng)骨干青年職工的聯(lián)誼活動(dòng)。
二、服務(wù)產(chǎn)業(yè)廣大職工群眾,促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定
1、以開展創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”為抓手,牢固樹立“以職工為本、主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)”的工會(huì)維權(quán)觀,把握維權(quán)重點(diǎn),完善維權(quán)機(jī)制,提升維權(quán)質(zhì)量,推動(dòng)形成社會(huì)化的維權(quán)格局,以維權(quán)實(shí)效促和諧、保穩(wěn)定。
2、完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制。以落實(shí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》為重點(diǎn),幫助指導(dǎo)職工簽訂勞動(dòng)合同;建立健全平等協(xié)商集體合同制度,大力開展行業(yè)工資集體協(xié)商,從源頭上維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益;建立健全以職代會(huì)為基本形式的職工民主管理制度,完善職代會(huì)報(bào)告制度。組織召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),推行廠(企)務(wù)公開制度,保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、完善訴求表達(dá)機(jī)制。開展調(diào)查研究,向行業(yè)有關(guān)方面反映職工共同訴求,代表職工提出針對(duì)性強(qiáng)的意見和建議;運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息等多種形式,宣傳工會(huì)工作的情況和經(jīng)驗(yàn)。
4、完善困難職工幫扶機(jī)制。廣泛開展“金秋助學(xué)”、“兩節(jié)”送溫暖、慰問困難職工等活動(dòng),努力幫助他們解決生產(chǎn)生活方面的困難。
三、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),努力提高工會(huì)工作水平
1、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。堅(jiān)持并完善產(chǎn)業(yè)工會(huì)的全委會(huì)、工作例會(huì)制度,以深化“模范職工之家”創(chuàng)建和開展“雙愛雙評(píng)”活動(dòng)為抓手,著力加強(qiáng)基層工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè),完善運(yùn)行機(jī)制,創(chuàng)新活動(dòng)方式,不斷增強(qiáng)工會(huì)組織活力,努力把基層工會(huì)建設(shè)成為組織健全、作用明顯、工作規(guī)范、職工信賴、企業(yè)支持的職工之家。
2、加強(qiáng)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。督促基層工會(huì)按時(shí)換屆選舉,按照政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)民主、職工群眾信賴的要求,選好配強(qiáng)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子,落實(shí)工會(huì)干部相關(guān)政治經(jīng)濟(jì)待遇。加強(qiáng)與省外先進(jìn)產(chǎn)業(yè)工會(huì)的聯(lián)系、學(xué)習(xí)和交流。關(guān)心工會(huì)干部的工作生活,對(duì)直屬基層單位生病住院的工會(huì)干部進(jìn)行走訪慰問。
3、按照全國(guó)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)區(qū)域性、行業(yè)性基層工會(huì)聯(lián)合會(huì)建設(shè)的有關(guān)要求,在繼續(xù)指導(dǎo)并總結(jié)好直屬企業(yè)工會(huì)聯(lián)誼會(huì)工作的基礎(chǔ)上,探索在商貿(mào)、金融兩個(gè)行業(yè)建立聯(lián)誼會(huì)。
4、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)面臨的重大問題的調(diào)查研究。配合全國(guó)產(chǎn)業(yè)工會(huì)做好產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展的新情況、新問題的調(diào)研,做好直屬工會(huì)本年度重點(diǎn)課題調(diào)研,組織指導(dǎo)直屬各基層單位開展調(diào)研。
5、召開市商貿(mào)金融煙草工會(huì)一屆五次全委會(huì)、市總直屬工會(huì)工作會(huì)議。繼續(xù)舉辦直屬工會(huì)系統(tǒng)工會(huì)主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班以及財(cái)務(wù)、法律、信息等專業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)班。
6、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)工會(huì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息工作。加強(qiáng)信息員培訓(xùn),適時(shí)召開信息工作會(huì)議。通過建立健全信息員隊(duì)伍、網(wǎng)站、報(bào)紙、信息管理制度和激勵(lì)制度等,提高信息工作水平,擴(kuò)大本系統(tǒng)工會(huì)在基層單位和全市工會(huì)、全國(guó)產(chǎn)業(yè)工會(huì)中的影響。
7、全面落實(shí)好市總工會(huì)重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。擬在年底開展直屬工會(huì)年度重點(diǎn)工作優(yōu)秀單位評(píng)比表彰,通過自查自評(píng),互評(píng)推薦等方式,選樹一批工會(huì)工作績(jī)效突出的先進(jìn)典型。
金融工作計(jì)劃10
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的.現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
金融工作計(jì)劃11
20xx年是全力實(shí)施上海國(guó)際金融中心建設(shè)“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,是全面推進(jìn)中國(guó)上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的攻堅(jiān)一年,要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心謀劃好全年工作。
一是要把握好20xx年工作的總體要求、主要任務(wù),做到自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)金融開放創(chuàng)新要有新舉措,上海國(guó)際金融中心建設(shè)要有新進(jìn)展,市屬金融國(guó)資國(guó)企改革要有新突破,政府職能轉(zhuǎn)變改進(jìn)工作作風(fēng)要有新成效。
二是要在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)金融開放創(chuàng)新、市屬金融國(guó)資國(guó)企改革等影響重大的領(lǐng)域不斷取得新突破。
三是要密切關(guān)注中央與地方金融管理體制變化的新趨勢(shì),積極研究新型金融發(fā)展和金融管理領(lǐng)域的新課題。要營(yíng)造更好的金融發(fā)展環(huán)境,加強(qiáng)金融文化建設(shè),完善金融業(yè)發(fā)展扶持政策,吸引更多功能性總部型金融機(jī)構(gòu)集聚發(fā)展。要完善制度、提升地方金融監(jiān)管有效性,研究完善促進(jìn)小額貸款公司健康發(fā)展的管理辦法,爭(zhēng)取率先在全國(guó)研究出臺(tái)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融等新型金融機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展的措施,發(fā)揮示范和帶動(dòng)作用。要加大對(duì)科技型企業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等的金融支持力度,更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四是要大興務(wù)實(shí)之風(fēng),在完善市屬金融國(guó)企考核評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)金融系統(tǒng)黨的建設(shè)、加強(qiáng)委辦機(jī)關(guān)自身建設(shè)等方面切實(shí)辦成幾件實(shí)事。
金融工作計(jì)劃12
一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)
業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,直接面對(duì)客戶,個(gè)人的一言一行代表著公司的形象,因此必須 樹立良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌,掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們給客戶傳遞的不只是信任感, 更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),我們不需要對(duì)客戶卑躬屈膝,當(dāng)然也不能 唯我獨(dú)尊。應(yīng)該不卑不亢、堅(jiān)持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。 熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué) 我工作的第一要?jiǎng)?wù);了解每個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢(shì),結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),重 點(diǎn)掌握化工、機(jī)械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì),成為我第二 階段的學(xué) 學(xué)會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況, 建立一套分析模型, 從定性分析做到定量分析, 使每個(gè)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況得以還原,幫助我們更好的判斷風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn),成 為我第三階段的學(xué) 做業(yè)務(wù)離不開營(yíng)銷,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員不僅是會(huì)賣產(chǎn)品,更是會(huì)營(yíng)銷自己。樹立良好的 精神風(fēng)貌和專業(yè)的個(gè)人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有余,展現(xiàn)自己獨(dú)特的人格魅 力, 我想, 營(yíng)銷的第一步已經(jīng)成功了。 怎樣才能建立自己的營(yíng)銷體系, 不僅能使客戶找到你, 還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲(chǔ)蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支 持,與他們建立良好的合作關(guān)系,讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),用心對(duì)待每一個(gè)客戶,相信他就會(huì)給你帶來更多的客 戶,你的財(cái)富就會(huì)源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺(tái)需找你的目標(biāo)客戶,當(dāng)然也 包括你的親戚朋友都會(huì)成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,相 信就能事半功倍。
三、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計(jì)能力
通過這段時(shí)間跟隨公司團(tuán)隊(duì)所做的幾筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時(shí)比較被 動(dòng),大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計(jì)反 擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。 眾所周知, 各項(xiàng)指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會(huì)成為我們的 客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),在這種情況下,我們既要控制風(fēng)險(xiǎn)又要開 展業(yè)務(wù),給我們提出了更高的要求。對(duì)客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘,重點(diǎn)分析,按照公司 領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿,增加客戶的違約成本” ,那么我們必須對(duì)客戶進(jìn)行 深入、細(xì)致的調(diào)查,摸清企業(yè)的真實(shí)情況,特別是法人的個(gè)人資產(chǎn)要深入挖掘,不容客戶隱 瞞或虛構(gòu),只有這樣才能對(duì)癥下藥,設(shè)計(jì)出最佳的反擔(dān)保措施。其次,換位思考,從客戶角 度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力最強(qiáng)的,在反擔(dān)保設(shè)計(jì)中做到“覆蓋面廣,核 心抵押物突出,執(zhí)行難度低,變現(xiàn)能力強(qiáng)” 。
四、建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系
雖然風(fēng)險(xiǎn)控制不是我們的工作重點(diǎn), 但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險(xiǎn)控制在 第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí)、準(zhǔn)確,其次在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中做到客觀、深入、細(xì) 致,做到多渠道、重驗(yàn)證,全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查,利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、 企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。 業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個(gè)多面手, 對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué) 建立一套定量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn),使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證,不斷改進(jìn)。使自己的業(yè)務(wù)能 力得到全面提升。
五、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),創(chuàng)新工作方法和措施
人不僅要會(huì)走路,而且應(yīng)該學(xué)會(huì)不走尋常路。任何時(shí)期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致 被淘汰, 對(duì)于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。 擔(dān)保業(yè)是一個(gè)受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的 行業(yè),要在這個(gè)行業(yè)里立足、生存,必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,才能更好的應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。尤 其是國(guó)家正在逐步實(shí)行利率市場(chǎng)化改革, 說明國(guó)家正一步一步放寬金融市場(chǎng), 把資金交給市 場(chǎng),使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持,更好的發(fā)揮市場(chǎng)效應(yīng),使市場(chǎng)的供求關(guān)系得以最 大限度的提升,當(dāng)然這樣加大了整個(gè)金融體系的風(fēng)險(xiǎn),那么我們更要學(xué)會(huì)更好的控制風(fēng)險(xiǎn), 解讀政策、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策,制定更合理的發(fā)展方向,并針對(duì)一系列宏觀經(jīng)濟(jì)的變化更好、更快的對(duì)我們的工作方法做出調(diào)整,不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新思維,這 樣才能更好的完成工作。
金融工作計(jì)劃13
20xx年是我們金融服務(wù)公司投資部業(yè)務(wù)上臺(tái)階的關(guān)鍵一年。面對(duì)激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們投資部決心上依靠公司的大力支持,下依靠員工的勤奮努力,嚴(yán)抓管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力做好個(gè)人資信、實(shí)投、紅本房抵押貸款、小額貸款、擔(dān)保贖樓等創(chuàng)新型業(yè)務(wù),為推進(jìn)整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展建功立業(yè)。為此,現(xiàn)做20xx年工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
20xx年,公司下達(dá)給我們投資部總業(yè)績(jī)指標(biāo)為4100萬(wàn)元。投資業(yè)務(wù)部現(xiàn)有6名員工,我們把任務(wù)層層分解,落實(shí)到人,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。
二、“三個(gè)強(qiáng)化”管理團(tuán)隊(duì),有效提高團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力
1、強(qiáng)化制度建設(shè),引入激勵(lì)機(jī)制
在規(guī)章制度上,按照公司印發(fā)的《業(yè)務(wù)管理制度》等內(nèi)部規(guī)定,結(jié)合我部的實(shí)際情況,建立和健全一系列規(guī)章制度,規(guī)范員工工作行為,為廣大客戶提供規(guī)范化的服務(wù),維護(hù)金融公司形象,內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《部勞動(dòng)紀(jì)律》《部學(xué)習(xí)及會(huì)議制度》等,進(jìn)一步提高我部的工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量、工作效率和員工工作執(zhí)行力。
在崗位職責(zé)上,自上而下明確每一個(gè)員工的工作職責(zé),統(tǒng)一工作程序,按制度辦事,制度面前,人人平等。投資部班子成員抗業(yè)務(wù)大頭,帶頭遵章守紀(jì),帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),帶頭完成任務(wù)。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是人才的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。同時(shí),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。投資部在政治業(yè)務(wù)理論上,要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)和鉆研。在實(shí)際操作上,要強(qiáng)化崗位練兵,使大家理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)中干,干中學(xué)。樹立工作標(biāo)兵,實(shí)行以老帶新傳幫帶,在全部掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮。
3、強(qiáng)化日常管理,引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
風(fēng)險(xiǎn)管控方面,教育員工樹立“寧可千日無事,不可一日不防”的理念,樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念,嚴(yán)格遵循公司有關(guān)的規(guī)定要求,規(guī)范操作,一絲不茍。對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,決不姑息,堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
在考核體系上,建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。2圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面實(shí)行薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)我部員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
4、加強(qiáng)新員工培訓(xùn),盡快進(jìn)入工作角色
針對(duì)新進(jìn)人員年齡偏小不夠成熟、與客戶進(jìn)行有效溝通上缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況,采取“請(qǐng)進(jìn)來”與“一帶一”的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。“請(qǐng)進(jìn)來”,就是請(qǐng)公共關(guān)系方面的教授和專家來我部講課,講授公關(guān)禮儀和社會(huì)交往方面的基本知識(shí)。或者由部門副總和經(jīng)理每個(gè)人帶一個(gè)新手,手把手傳授工作經(jīng)驗(yàn),有意識(shí)重點(diǎn)提高他們的社交能力和溝通能力,提高他們的口頭表達(dá)能力,使他們很快由門外漢逐漸成為行家里手,能夠利用公司活動(dòng)的平臺(tái)主動(dòng)而藝術(shù)地推薦本公司金融產(chǎn)品,發(fā)展新的客戶,建立合作關(guān)系。
5、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),配合默契拓展業(yè)務(wù)
通過加強(qiáng)思想教育,使新員工明白,每個(gè)人不是代表自己,而是代表整個(gè)公司形象,明白人心齊泰山移的道理,因此,要教育員工相互間要密切團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)行動(dòng),相互關(guān)心與支持,相互給力與呼應(yīng),組成團(tuán)隊(duì)的力量,去拓展業(yè)務(wù)。同時(shí),組織他們開展戶外團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),進(jìn)一步提高工作效率。
三、推行營(yíng)銷策略,拓展金融業(yè)務(wù)
客戶群體是金融公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是金融公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,我們將把發(fā)展客戶群體作為重中之重的工作內(nèi)容,一抓到底。結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn),實(shí)施營(yíng)銷策略,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、短信問候,就是在春節(jié)、五一等節(jié)假日向客戶朋友發(fā)溫馨短信,進(jìn)行節(jié)日問候和祝賀,增進(jìn)和加深我部與客戶之間的情誼。
2、散發(fā)傳單。在我公司轄區(qū)或者鬧市街口、社區(qū),設(shè)咨詢臺(tái),散發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)傳單,加大對(duì)外宣傳力度,在大張旗鼓宣傳我公司的金融業(yè)務(wù),以及我部金融服務(wù)的種種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。
3、實(shí)施“地毯式”行動(dòng),進(jìn)行上門服務(wù)。對(duì)所有的社區(qū)全覆蓋,進(jìn)百家門,交百家友,知百家情,使廣大客戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我部、接受我部,和我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。利用一切機(jī)會(huì),大力宣傳公司的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦我公司的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,使客戶能夠全方位了解公司的金融政策和服務(wù)。并且利用每個(gè)雙休日,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的社會(huì)關(guān)系資源,深入各個(gè)單位、社區(qū)發(fā)放宣傳單宣傳金融產(chǎn)品,并且與部分單位負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員交朋友,希望他們?cè)谖夜鹃_戶合作,不斷提高我公司的知名度和美譽(yù)度。
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,積極營(yíng)銷客戶,走訪轄內(nèi)中小企業(yè),建立授信檔案,穩(wěn)妥推進(jìn)中小企業(yè)授信各項(xiàng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過努力,使中小企業(yè)貸款投放實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展,有效客戶數(shù)優(yōu)勢(shì)地位繼續(xù)鞏固,中間業(yè)務(wù)收入保持小幅增長(zhǎng),產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng),新產(chǎn)品拓展能力不斷增強(qiáng)。
四、情系客戶,服務(wù)文明規(guī)范
客戶就是上帝,服務(wù)外塑形象。我部將不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),不斷改善服務(wù)環(huán)境。倡導(dǎo)“視群眾為父母、為客戶謀幸福”的服務(wù)理念,客戶利益無小事,認(rèn)真遵守《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,使每一個(gè)員工做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,使客戶來到我部就有一種客至如歸的感覺。為我們心目中的“上帝”,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,確保通過快捷高效的金融服務(wù)來穩(wěn)定客戶,把固定客戶發(fā)展為忠誠(chéng)客戶。
總之,新的一年,我們將不辱使命,積極迎接新的挑戰(zhàn),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng),強(qiáng)化我部核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,在市場(chǎng)上站住腳根,確保全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成,為我公司的持續(xù)發(fā)展,做出應(yīng)有的新的貢獻(xiàn)。
金融工作計(jì)劃14
新的一年即將到來,為此,我將為自己接下來的工作做一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。
一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能夠耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但是由于各種各樣的原因還沒有能夠做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、 督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),因此到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能夠發(fā)揮員工最大潛能夠來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
金融工作計(jì)劃15
一、工作中存在的主要問題
1、新客戶營(yíng)銷力度較弱:新客戶數(shù)量增長(zhǎng)緩慢,深入營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)。
2、核心客戶結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化:核心客戶群體偏弱,優(yōu)質(zhì)大客戶少,中小客戶基礎(chǔ)薄弱。
3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展不暢:我部客戶群體類型單一,國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前。
二、20××年主要工作打算
1、20××年工作思路
20××年,在分行的統(tǒng)一戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,保持我部機(jī)構(gòu)客戶及園區(qū)企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),加強(qiáng)營(yíng)銷力度,爭(zhēng)取進(jìn)一步的增長(zhǎng);堅(jiān)持不懈地做好渠道建設(shè)工作,從渠道中加快引進(jìn)和發(fā)展擬上市企業(yè)、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、園區(qū)外資企業(yè)及私募股權(quán)基金等多種類型客戶,做大做強(qiáng)客戶群;堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為切入點(diǎn),適度帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)及收益的增長(zhǎng);牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),規(guī)范管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防范,加強(qiáng)授信客戶的貸后管理工作;人員的引進(jìn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,優(yōu)秀的人才對(duì)于部門的發(fā)展與壯大也起關(guān)鍵的作用。
2、20××工作重點(diǎn)及措施
。1)繼續(xù)以穩(wěn)存、增存為工作業(yè)務(wù)重點(diǎn),努力搶占市場(chǎng)份額
穩(wěn)固原有的政府企業(yè)類存款,通過有效信息渠道和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)拉動(dòng)存款增長(zhǎng);通過資源營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、客戶介紹客戶等營(yíng)銷方式帶動(dòng)存款增長(zhǎng);積極和各政府部門保持良好關(guān)系,在適當(dāng)時(shí)機(jī)介入存款業(yè)務(wù),帶來比較穩(wěn)定的新增存款;優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),努力提升生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè)存款比例。
。2)堅(jiān)持企業(yè)有效開戶為重點(diǎn),堅(jiān)實(shí)我部基礎(chǔ)客戶群體,堅(jiān)實(shí)我部基礎(chǔ)客戶群體
通過招商、產(chǎn)業(yè)園、開發(fā)區(qū)等營(yíng)銷渠道,積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)揚(yáng)不怕苦的精神,優(yōu)化我部客戶結(jié)構(gòu);堅(jiān)持開戶數(shù)量與質(zhì)量并舉,做到開一戶動(dòng)一戶。通過公私聯(lián)動(dòng),合理有效利用我行資源。把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品推薦給企業(yè)。
。3)以優(yōu)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),在保證資產(chǎn)質(zhì)量的前提下做到早投放早得益,增強(qiáng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展
以國(guó)內(nèi)采購(gòu)代付和貿(mào)易融資為主打產(chǎn)品,在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下,保證實(shí)現(xiàn)我行利潤(rùn)最大化;鎖定目標(biāo)客戶群,把信貸資源投向生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè),突出我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特色,培育扎實(shí)的基礎(chǔ)客戶;盡快落實(shí)已批授信的提款手續(xù),實(shí)現(xiàn)早投放早得益
。4)以我行特色產(chǎn)品為重點(diǎn),多元化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展抓住“啟贏100”、“活期化理財(cái)”等營(yíng)銷活動(dòng)的契機(jī),大力宣傳和營(yíng)銷我行的品牌;大力推薦企業(yè)使用我行網(wǎng)銀,做到裝一戶有效一戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,提高我行結(jié)算量。
。5)堅(jiān)持內(nèi)部管理為重點(diǎn),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)向前發(fā)展
堅(jiān)持部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不放松,重點(diǎn)加強(qiáng)合規(guī)教育和風(fēng)險(xiǎn)防范教育;堅(jiān)持員工的情感關(guān)懷,做到人性化管理。加強(qiáng)員工歸屬感和責(zé)任感,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,打造一支業(yè)務(wù)精、營(yíng)銷強(qiáng)、內(nèi)控嚴(yán)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊(duì)伍;優(yōu)化人員配置,爭(zhēng)取在20××年繼續(xù)引進(jìn)2-3名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,讓部門每位員工都有一個(gè)良好的人生規(guī)劃,達(dá)到自身價(jià)值的最大體現(xiàn)。
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