【實用】部門工作計劃10篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，一定有不少可以計劃的東西吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？以下是小編精心整理的部門工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門工作計劃 篇1
新的學期又已經(jīng)開始，新的征程也已經(jīng)拉開了帷幕，經(jīng)過上一學期的工作，我們積累了一定的經(jīng)驗教訓，我們在不斷地學習中逐漸成長進步，而這也就要求了我們在將來的工作中要越做越好，為文藝部、學生會的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。上學期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學期的課程較多，經(jīng)過本部成員協(xié)商，本學期將延續(xù)上學期的精神，繼續(xù)走“少而精”的道路。
本學期，我們的工作重點有以下幾項：
1、培養(yǎng)本部成員。
2、培養(yǎng)下一屆部長、副部長人選。
3、力爭做好科節(jié)中的工作，為學院爭光。
4、豐富同學們的課余文化、文藝生活。
不管是培養(yǎng)本部成員還是培養(yǎng)下一任部長副部長人選，我們認為，的方法就是在實踐中檢驗他們，經(jīng)過上學期的工作，我們對本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解，我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長副部長的人選，接下來的工作就是繼續(xù)在活動中觀察他們，鍛煉他們。我們打算在科節(jié)之前和學生會中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動，這次活動主要是為了鍛煉本部成員組織活動的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動是需要整個團隊的，要讓他們逐步從被動的去做自己的本職工作到主動的去發(fā)現(xiàn)活動中的各種事項，所以，為了達到以上目的，
這次活動，溝通工作和準備工作將由他們重點解決，而我們則負責指導他們，將他們的錯誤指出來并讓他們改進，讓他們學會主動去做事情。我們認為，經(jīng)過這樣一個過程，他們會逐步注意到辦活動所需要注意的東西，學到在課本上不能學到的東西，而我們也可以在辦活動的過程中觀察他們的表現(xiàn)，從而確定最終的部長副部長人選，以便在日后的工作中重點培養(yǎng)，可謂一舉多得。
而在科節(jié)中，除了做好學院交給我們的工作之外，我們還準備舉辦一個梯臺秀或者校園選秀類的比賽，因為我們部舉辦的晚會類活動比較多，而比賽類活動比較少，所以，這樣的一個活動，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗，同時也能調(diào)動起參賽同學的積極性，而作為一個校級活動，這次將無疑是最考驗我們能力的時候，我們一定會總結(jié)以前辦活動的經(jīng)驗，力爭將這次活動辦得成功，辦得完美。
總而言之，雖然這個學期我們舉辦的活動較少，但是我們的任務仍然很重，現(xiàn)在還遠遠不是放松的時候，我們?nèi)匀恍枰?作為部長的我們，將會以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰(zhàn)，將會我們學生會的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承，為我們的部員、我們的學弟學妹們做好榜樣，為我們的學院貢獻出自己的一份力量!
部門工作計劃 篇2
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進！
在 10年即將結(jié)束，xx年即將到來之際，人力資源部將對xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎的專業(yè)要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基于此，xx年整體工作應從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念，xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術并不達標，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。xx年12月份完成。
2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。xx年3月份完成。
3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出xx年整體規(guī)劃圖。
4）實施具體規(guī)劃。
xx年的規(guī)劃困難在xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實施的技術及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試：09年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范：應用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講：09年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此，xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內(nèi)心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人（在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎上）等等
三、培訓與開發(fā)
培訓工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強整體團隊實力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力�；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓的方向應該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓階梯，合理規(guī)劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤
經(jīng)過09年的運轉(zhuǎn)，培訓已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓有評估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內(nèi)容，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓后評估的問題在09年也得到了落實，08年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從09年開始，外訓后均有總結(jié)，內(nèi)訓后均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況，xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。
2、建立內(nèi)部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內(nèi)容，根據(jù)相對應的培訓內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已。根據(jù)整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內(nèi)部培訓師體制。從07年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓師體制預計按如下步驟進行：
1）落實內(nèi)部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內(nèi)部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內(nèi)部培訓師制度，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內(nèi)部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓師并未專業(yè)化運作，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓師。預計4月份完成。
4）長期培養(yǎng)并培訓內(nèi)部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5）對內(nèi)部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預計xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，為此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實施。
最后關于培訓階梯化，培訓階梯化其實是基于勝任力的培訓體系的內(nèi)容，單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度。基于這些客觀原因，培訓階梯化將被作為培訓費用規(guī)劃的內(nèi)容進行規(guī)劃。具體如下：xx年培訓費用分配做出調(diào)整，從原來的費用全部做一個預算調(diào)整為做兩塊預算，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理：內(nèi)訓、卡訓、大內(nèi)訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。
具體規(guī)劃為：內(nèi)訓具體有各部門專業(yè)培訓、內(nèi)部講師培訓和光盤書籍費用合計 5萬元，卡訓為購買聽課卡，預計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡，預計費用為15萬元。大內(nèi)訓預計做兩次，費用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓，部長級不少于5次外訓每年。內(nèi)訓不限次，根據(jù)需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以后，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設計上并沒有太大的漏洞。xx年建議改善的部分有：
（一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關于工齡工資的規(guī)定，所以在xx年，為避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
�。ǘ╆P于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選b項的占35.9%，選c項的`占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選b項的占28.75%，選c項的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財務部、物業(yè)部、市場部、xxx及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務部、物業(yè)部、市場部及xxx團隊對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導致這一現(xiàn)狀的原因有：
1）財務部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；
2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的；
3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正�，F(xiàn)象，但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析，XX市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而應該更加關注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在xx年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在xx年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經(jīng)理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，xx年的主要工作應該從以下幾方面來著手：
1、繼續(xù)加強績效控制�？冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多。績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式。
2、績效考核工具改進，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。xx年將提出分層考核的觀念，但不一定實施�；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎上，將這一考核方式進行改進，kpi指標中增加kri指標，也就是品格指標；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標準，而是作為主要考核標準中的一種來考核，kri指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運用于人力資源規(guī)劃。具體為：明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
六、員工關系
員工關系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2）開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作
3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料
4）處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5）落實企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節(jié)工作預防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題。
xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策提供參考。
2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與xx年3月份開始實施。
3）增加詳細專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從xx年1月份開始實施。
4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。
七、其他
詳細的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設計體系，當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實的關注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此，人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份形成培訓課件內(nèi)容，6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計系統(tǒng)建立：
1）建議財務設立專門的人力資源賬戶，并請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成。
2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關系。為配合公司全面推行并實現(xiàn)20xx年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年年度的工作：組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實施方案：
1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;
2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。
(一)、具體實施方案：
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
(二)、實施目標注意事項：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
部門工作計劃 篇3
財務部部門工作計劃書【1】
在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習。
2、在財務部內(nèi)部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監(jiān)督，應制定相應的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。(
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領導，協(xié)助領導做好決策工作。
6、對前工作期間應進行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責。
財務部部門工作計劃書【2】
1)財務目標：
經(jīng)營性目標：年收入人民幣32,730.00萬元，毛利率目標15%，凈利潤目標20xx萬元以上;
財務部目標：組建7個人的財務團隊、提升個人素質(zhì)，提高會計核算的準確性、及時性，提高財務管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財務風險管控體系，提高財務對公司決策的支撐力度，提高財務對內(nèi)對外的服務水平。
倉儲部目標：基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務需要適當增加搬運人員，提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務的把控能力，提高進銷存的及時性、準確性、完整性，保證安全庫存及資產(chǎn)安全，加強對物料的分析管理能力，加強對異常業(yè)務及不良品的處理，提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。
內(nèi)控部目標：擬增加1名內(nèi)控專員，落實內(nèi)控相關制度，檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。
2)20xx年度財務部組織架構(gòu)
3)20xx年度工作規(guī)劃
20xx年財務工作的整體思路：“以人為本、加強培訓;夯實基礎、提高提升;宏觀把握、細節(jié)著手;結(jié)果導向、積極溝通;規(guī)劃先行、重在落實;按章辦事、有據(jù)可循;流程規(guī)范、科學決策”。下表是財務各項工作的具體描述：
序號工作內(nèi)容工作措施
1 部門建設 量化工作表、考核績效、職責分工、獎罰分明
2 團隊建設 提高業(yè)務水平、工作心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃引導、培訓
3 人員招聘根據(jù)業(yè)務需要、崗位離職或淘汰招聘合格人員，
4 溝通渠道 定期例會、談話交流、建立順暢的溝通匯報機制，
5 培訓體系 財務內(nèi)部、銷售人員、全員財務意識等內(nèi)容培訓，
6 會計核算 對財務本質(zhì)/實質(zhì)認知的培訓，建立會計核算手冊
7 信息提供 ERP系統(tǒng)、管理報表、財務分析、單據(jù)收集，
8 成本控制 銷購價格審核，人力成本分析，財務費用控制，
9 費用控制 擬制適合公司的各項費用標準，嚴格審核單據(jù)，
10 定價策略 督促銷售部制定銷售價格策略并有效執(zhí)行，并參與銷售價格的確認。(實現(xiàn)預算的關鍵因素之一)
11 資金管理 平衡收支，建立應收/應付賬款跟蹤表，提供日報，
12 出口退稅 建立退稅跟蹤表，單證收集、發(fā)票跟進、申報，
13 貸款管理 建立貸款信息跟蹤表，保證及時還貸，維護信譽，
14 庫存管理 加強人員管理，信息溝通-例會，處理超齡物料，
15 往來管理 追蹤應收款，嚴格審核應付款，定期清理往來款
16 內(nèi)外服務 對內(nèi)積極配合，維護好銀行、稅局、信保等關系
17 納稅申報 國稅、地稅按時申報，HK審計申報，帳套分配
18 檔案管理 原始單據(jù)、憑證、報表、合同等資料建檔管理;
19 印章保管 根據(jù)保管細則妥善保管和使用印章;
20 證件年審 定期年審、證件建檔保管、借用登記，
21 參與管理 以財務的視角參與管理公司的各項業(yè)務，
22 預算管理 對預算積極跟進，階段性反饋調(diào)整，年終結(jié)算。
23 信用管理 限制下游額度申請，爭取上游供應商帳期、額度。
4)20xx年度財務部費用預算
1、根據(jù)20xx年銷售目標及人員招聘計劃預計全年工資支出53.7萬元，月平均4.5萬元;
2、辦公設備(電腦)全年投入為4*2500.00=10000元;
3、其他各項費用(含節(jié)日招待費)合計5萬元。
部門工作計劃 篇4
20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。在工作思路上要創(chuàng)新，工作方法上要改進，將集團行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團隊，為集團的發(fā)展做出更大的貢獻！
結(jié)合20xx工作中存在的不足，和目前集團發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢，集團行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度工作：
一、制度方面
�。ㄒ唬┡μ岣呒瘓F行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。
加強工作流程學習，強化逐級負責制，充分調(diào)動員工工作的積極性，使集團后勤管理工作再上新臺階。
�。ǘ┘涌旒瘓F新制度的敲定，實現(xiàn)集團工作科學管理。
�。ㄈ┘訌娦姓M用的管控工作，從采購入手嚴把質(zhì)量關，在庫存管理上加強出入庫的管理工作，要合理進行物品及辦公用品的配備工作。
�。ㄋ模┡浜先耸虏客瓿筛鲘徫坏姆治龉ぷ鳎龊萌甑呐嘤柟ぷ�。
�。ㄎ澹┳龊萌粘９芾砉ぷ�，同時充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想工作。
二、行政日常管理方面：
�。ㄒ唬┰诩瘓F行政總監(jiān)的直接領導下，全面負責集團日常行政工作，及時草擬并審核以集團名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。
（二）20xx年將未審驗完的集團和各子公司相關證照在指定日期前審驗完畢。
（三）強化車輛管理，確保集團領導正常用車。
不定期組織駕駛員學習《集團車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護車輛，節(jié)約油耗。20xx年將未審驗和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗和保養(yǎng)工作。
�。ㄋ模n案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團內(nèi)重要的備案資料有條理、有秩序的按類保管，做到在需要時，即查即用。
（五）做好20xx年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作。
�。�20xx年集團各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進行，集團行政部仍然檢查、監(jiān)督集團領導在會議上布置的各項工作的落實情況。
�。ㄆ撸┓e極配合其他部門
三、對外聯(lián)絡工作方面：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)領導要求，認真做好公司來賓的接待工作。
�。ǘ┣袑嵶龊么砑瘓F與政府對口部門和相關團體、機構(gòu)的聯(lián)絡和關系維護工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。
�。ㄈ┙M織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、及各類大型集團會議。
四、集團領導機動安排的其他需要集團行政部完成的事項。
以上工作計劃僅為20xx年集團行政部日�；竟ぷ髂繕�，具體工作安排可根據(jù)集團實際需要調(diào)整。
部門工作計劃 篇5
新學期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過上學期的工作總結(jié)與反思。大家面對新的挑戰(zhàn)，找差距，訂目標，力求在新的一年、新的學期，有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進
1、理清思路，振奮精神，增強信心，在改革的大潮中，適應變化，努力學習，掌握過硬本領。
2、加強整體互動，促進學習效應，產(chǎn)生對知識的渴望、渴求，心里有不斷向新目標定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力，自覺，主動地參與到優(yōu)質(zhì)服務的行列，用心去做，用心去體會一切。
4、掌握不進則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標。
5、本學期是省級評估的重要時期，為全園提供優(yōu)質(zhì)服務，是后勤各崗位應該做到的基本要求。
6、學會找準自己的著力點，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。
7、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。
8、促進“四個學會”的深入，即“學會學習、學會做事、學會合作、學會生存”。
9、增強集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業(yè)務求精上下功夫。
10、有計劃、有目標地主動工作、克服觀望和等待的消極心態(tài)，以積極的態(tài)度投到工作中，和全園的工作保持一致。
11、每個人寫好工作計劃、學期工作總結(jié)，做好讀書筆記。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護網(wǎng)，繼續(xù)觀測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關鎖大門。
8、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
三、各部門日常工作要點：
�。ㄒ唬⿴旆抗芾砼c采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
3、開學前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買與制作。
5、學期結(jié)束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
（二）維修工作
1、開學前擺放好幼兒活動場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學前整理音樂室窗簾、地柜門，保證在省級評估前完成。
部門工作計劃 篇6
外聯(lián)部的工作計劃由服務采購計劃、市場銷售計劃、接待服務計劃、作業(yè)控制計劃、質(zhì)量監(jiān)督計劃等內(nèi)容構(gòu)成。
一、服務采購計劃
服務采購，一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品，而以一定的價格向其他旅游企業(yè)，或與旅游業(yè)相關的其他服務行業(yè)和部門購買相關服務項目的市場經(jīng)營行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務產(chǎn)品，是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務。在旅行社產(chǎn)品中，除了諸如導游服務等少數(shù)服務項目是由旅行社食接提供外，其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關的多數(shù)服務項目，均來自其他旅游部門或服務行業(yè)。從某種意義上講，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于上游供應商單項服務產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，旅行社往往通過選擇一定數(shù)量的供應商并與之建立戰(zhàn)略合作關系，以期保證其服務質(zhì)量的穩(wěn)定。通常情況下，服務采購工作是旅行社計調(diào)部門的一項重要業(yè)務，但是，計一調(diào)部門的服務采購計劃往往全面涉及旅游六大要素，外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品銷售能力，完成市場銷售計劃，也應該有所側(cè)重地制訂相應的服務采購計劃。
通常情況下，根據(jù)工作計劃的需要，外聯(lián)部服務采購計劃主要反映包機計劃、廣告宣傳計劃等對銷售影響較大的內(nèi)容。
二、市場銷售計劃
外聯(lián)部市場銷售計劃是為了用于市場開發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷售，是旅行社接待服務活勸的基礎。銷售計劃的主要內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務項目。在確定銷售價格的基礎上，通過各種渠道確定銷售對象，預測銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規(guī)定計劃期問內(nèi)的經(jīng)營目標，把握所需耗費的資金，確定具體銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。
三、接待服務計劃
旅行社的接待服務計劃包括地方接待服務計劃和組團接待服務計劃。外聯(lián)部作為出游服務中心，主要制訂的是組團服務計劃。外聯(lián)部的接待服務計劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安全對策等方面進行設計，通過出團通知書的形式表現(xiàn)出來。
四、作業(yè)控制計劃
作業(yè)控制計劃是對旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執(zhí)行業(yè)務計劃的過程中，進行執(zhí)行性、操作性控制的計劃，在發(fā)達國家的旅游企業(yè)早已普遍應用，被認為是企業(yè)管理不可缺少的一項計劃內(nèi)容。由于我國計劃管理起步較晚，水平較低，許多旅行社對作業(yè)計劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計劃主要是針對門市銷售人員、外聯(lián)業(yè)務員、客戶檔案管理員的操作控制計劃。
五、質(zhì)量監(jiān)督計劃
服務質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)發(fā)展的關鍵，特別是我國加入WTO后，旅游業(yè)競爭日趨激烈，服務質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗證明，運用質(zhì)量管理的基本理論和方法結(jié)合旅行社工作的特點進行綜合治理，是旅行社切實提高服務質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量，主要表現(xiàn)為旅游服務在使用價值方面適合并滿足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個方面：
一是旅行社產(chǎn)品設計質(zhì)量，即最主要的是要求旅行社設計出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節(jié)目，吃、住、行、游、購、娛等項口供應標準要質(zhì)價相符；
二是旅行社人員的實際接待服務質(zhì)量，即旅行社的門市和導游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時的服務，使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿足；
三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量，即主要是旅行社的業(yè)務、采購、接待和財務部門，以及景點、飯店、餐廳和車隊等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。
外聯(lián)部的質(zhì)量監(jiān)督計劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部內(nèi)容，體現(xiàn)旅行社全面質(zhì)量管理思想，對游前、游中、游后三個階段以及部門全體員工工作態(tài)度、工作語言、工作技術、工作項目等內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)督，結(jié)合國家有關法律、法規(guī)和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應用，圍繞突出質(zhì)量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動規(guī)避風險幾個方面建立科學、系統(tǒng)、可持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)督計劃。
部門工作計劃 篇7
一、年度檢討
1.1、得(目標)：
1.1.1 采購成本降低率
從20xx年開始每月都有采購成本降低率的統(tǒng)計，定期提出采購成本下降的方案。
1.1.2 制度構(gòu)建
1.1.2.1 已建立《供應商年度審核計劃》;
1.1.2.2 建立了《合格供應商一覽表》，初步梳理了現(xiàn)有供應商的情況。 1.1.2.3 已建立《合格供應商基本資料》格式。
1.1.2.4 已建立《新供應商現(xiàn)場評審》和各合格供應商的《月度業(yè)績評分》 2.1失(目標)：
2.1.1 對合格供應商進行升級優(yōu)化
2.1.1.1 沒有每月對所有合格供應商的營業(yè)額，品質(zhì)合格率，交貨準時率進行對比分析 如何改進：
1、每月收集各合格供應商的營業(yè)額，品質(zhì)合格率，交貨準時率進行統(tǒng)計分析，對各比例呈現(xiàn)下降趨勢的供應商定期提出整改。
2.1.2 供應商資料的完善
2.1.2.3 缺乏對供應商的管理與輔導，小部分供應商沒有簽訂《供料品質(zhì)保障協(xié)議書》。 如何改進：
1、對所新開發(fā)的供應商一定要簽訂《供料品質(zhì)保證協(xié)議書》
二、現(xiàn)狀分析
1、內(nèi)部資源評估 1.1人力分析
采購部人力資源分
析表
1.2 物力分析
1.3資訊力分析
1.3.1現(xiàn)行資訊力(合計：10項)：
1.3.2暫欠資訊力(合計：3項)：
2、外部環(huán)境分析：
2.1現(xiàn)有供應商規(guī)模：35家
2.2 現(xiàn)有供應商評估情況：保留 家，培育 家、淘汰 家
2.3 預測供應商開發(fā)方向：
2.3.1 注重環(huán)保和規(guī)模 2.3.2 降低成本
三、20xx年年度管理目標
四、執(zhí)行展開模式
采購部執(zhí)行計劃展開模式采購開發(fā)管理目標
五、組織與配置
六、教育訓練
七、管理對策：
7.1 會議管理 7.1.1 早會管理：
昨日來料情況與工作遇到的難點 今日工作計劃、重點與具體分工
7.1.3 周會：
傳達公司會議精神，解讀學習相關管理制度;個員提交周計劃與總結(jié)對上周工工作進度作總結(jié)分析檢討及對本周工作重點作布達。
7.2 表單管理
《進料品質(zhì)匯總表》、、《采購合同》、
《合格供應商清單》、《合格供應商審核計劃》，《供應商月度績效評分》，《供應商月度對比分析》，《報價單》，《周計劃與總結(jié)》等。
八、所需支援事項：(共計2項事項)
九、預算管理
十、執(zhí)行計劃總表
部門工作計劃 篇8
不知不覺中，時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間一個學期過去了，新學年新學期即將到來。在總結(jié)過本學期的工作之后，我們得到了很多經(jīng)驗與教訓。希望在新的一個學期，我們政治與行政學院學紀部能夠吸取過去的經(jīng)驗、克服各種困難，繼續(xù)把學校和學院安排的工作做好，配合各班各部門的工作，繼續(xù)服務好xx的學生。
在20xx－20xx學年第一學期的工作計劃如下。
一、協(xié)助xx團委學生會的工作
1。迎新工作。在新的學年里，我們即將迎來xx屆的新生。他們是我們政治與行政學院最新鮮最充滿活力的群體。因此，在下學期初，我們部門將會在學院團委學生會的帶領之下，參與迎接新生的工作，并且協(xié)助其舉辦新生見面會。
2。協(xié)助學院第五屆“華圖杯”模擬公務員大賽。
3。學生會招新工作。在新學年里，我們將會招攬一批新的同學加入到團委學生會這個大家庭中來。除此之外，還有我院辯論隊的招新工作。
二、做好各項常規(guī)性工作
1。在開學初，我們會完成20xx－20xx第二學期的操行分與績點統(tǒng)計，進行學年的綜合測評工作。
2。每周按時收集各班課堂考勤表，統(tǒng)計、整理考勤情況，及時公布考勤情況和通知缺勤的同學補上假條；與各班學委做好溝通工作，監(jiān)督課堂考勤情況。
3。繼續(xù)進行每天的院檢工作，在過程中仍然會逐漸完善制度上的不足，并且克服各方面的阻力。加強監(jiān)督工作，認真、公正的進行早檢工作。
4。根據(jù)校方安排，做好草坪勞動等工作。認真組織好我院的同學參加草坪勞動。在過程中，希望可以提高同學們的環(huán)保意識，并爭取在評比中獲得好的成績。除此之外，我們也會根據(jù)實際情況，組織進行至少一次義務草坪勞動。
5。部門仍會負責本學期院學生會每一次例會的考勤，在工作中做到實事求是，認真負責。
三、繼續(xù)開展各項學術活動，豐富同學的校園生活
1。在十月初計劃舉行“新生杯”班際辯論賽。在迎新活動與學生會第一輪面試之后，我們會著手準備新一屆“新生杯”班際辯論賽。一方面有利于班級之間的認識與交流，另一方面也為辯論隊招新打下基礎。
2。辯論隊招新工作。在舉辦過11屆班際辯論賽之后，辯論隊的招新工作就會進行。有了之前班際辯論賽的活動準備，相信辯論隊可以選出優(yōu)秀的辯手，為辯論隊注入新鮮的元素。
3。舉行我院中文演講比賽。這次演講比賽，一方面是為了給我院學生一個展現(xiàn)才能，提高自身演講才能的機會，另一方面是為了選出優(yōu)秀的選手代表我院參加校級中文演講比賽。
4。在十二月，會根據(jù)實際情況，在條件允許的情況下，為即將參加cet－4考試的同學舉辦一場模擬四級考試。為他們提供一個模擬考試的環(huán)境。
四、協(xié)助各兄弟部門工作，服務xx同學
1。積極地協(xié)助各兄弟部門的工作，加強與其他部門之間的聯(lián)系和溝通。共同為我院團委學生會的發(fā)展努力，同時也會做好與其他學院的溝通交流工作。
2。在新的學期，我們會謹記為同學服務的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)合作分工的精神，努力完成學校學院安排的工作，為團委學生會、學生的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
部門工作計劃 篇9
時光消逝，新學期伊始，紀檢部又迎來了一個新的開始，在上學期紀檢部在系領導和老師的關心和廣大同學的合作支持下，順利地完成了本職工作，也取得了廣大師生的一致贊同。
本學年度開始，紀檢部將在管理老師的指導和新一屆主席團的組織領導下開始新的工作。作為團總支學生會的重要組成部門，紀檢部將致力于加強紀律、學風和日常管理工作努力為同學提供一個穩(wěn)定的學習環(huán)境，為學院管理和正常運行提供應有的保障。
隨著紀檢部的工作和發(fā)展，同時依照我系的實際情況，為使紀檢部工作順利開展，具體的九月份的招新，為使紀檢部日后工作的更加完善。紀檢部九月份將重點抓新委員的能力培養(yǎng)，讓新委員盡快了解紀檢部，同時為新委員提供盡可能打的平臺，讓他們施展自己的才華。
與此同時，九月份將對全系召開各班級紀檢委員及班長會議，讓各班級了解我們團總支學生會紀檢部。了解我們的工作方式及性質(zhì)。
1。文明月優(yōu)秀班級評比活動
為了促進班級建設和班級的凝聚力和向心力、努力創(chuàng)造積極向上、勤奮好學、團結(jié)文明的良好班風，調(diào)動班主任的班干部的工作積極性，從而提高我系各班級的良好班風。學風燈整體風貌，將計劃舉行與十一月份舉辦，時間是一個月。
2。優(yōu)秀班集體流動錦旗的活動
為了我們調(diào)動每個班級的工作積極主動性，為了使每個班級班風，學風得到一個良好的進步和改善。我們會對每個月的月評成果和平時班級紀律檢查情況，對優(yōu)秀班集體，發(fā)放流動錦旗。時間是每個月，10月份開始舉辦，這個活動會一直延續(xù)到明年。
另外，鑒于紀檢部之前的工作情況及為了紀檢部更好的發(fā)展，紀檢部將在新學期做到以下幾點：
1。繼續(xù)深化對各班考勤檢查力度，加大對晚自習的考勤，以及紀律情況的檢查力度，同時加強各班級的形象和走廊吸煙的檢查力度。
2。積極配合兄弟部門的工作。團總支學生會分部不分家，紀檢部在積極努力完成自己分內(nèi)工作的同時將加強與其他部門的溝通與合作，在各類活動中積極配合，共同為創(chuàng)造學院良好的秩序和氛圍努力，為同學服務，為學院作出我們的貢獻，
3。致力于新委員的培養(yǎng)，使紀檢部保持活力。新委員的加入使紀檢部增添了新鮮血液，而新委員的培養(yǎng)也將成為一個重點，紀檢部的工作由新的力量接管，因此，新委員的能力素質(zhì)，將影響到紀檢部的發(fā)展。
4。加強內(nèi)部的溝通和了解強化團隊意識，紀檢部因為工作需要，人員也相對較多，為了方便工作的順利有序，紀檢部將增加召開會議次數(shù)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高工作效率，相互交流提出工作上的困難和問題，找出解決方案。
部門工作計劃 篇10
一、工作性質(zhì)
公關部是學生會中一個常設機構(gòu)，也是學生會中一個職能性部門。公關部的工作有一定的特殊性，具有“外聯(lián)——內(nèi)引”的雙重職責。
所謂“外聯(lián)”就是為學生會的常規(guī)活動取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動贊助商；加強本學生會與各院學生會，其他學生組織，校外的各相應院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系；“內(nèi)引”則是指公關部還在一定程度上的進行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學生會各部門活動，與院方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時還要有一定的創(chuàng)新活動，豐富同學們的課余生活。
二、工作目標
本學期我們將把工作重點集中在與各院學生會，校外企業(yè)，以及社會組織間的聯(lián)系上。一方面為院學生會的學生活動籌集資金，為在校的同學們提供更為豐富，精彩的課余生活，同時也為廣大同學謀求福利。另一方面，本部門將會全力配合各部門的工作能力，禮儀和基本電腦要求培訓工作。這一學期是新生進入大學校園的第一個學期，也是朝氣蓬勃，充滿機遇與希望的一個學期，希望我們的活動可以讓大家有更多的機會鍛煉自己的應變能力與語言表達能力，開拓同學們的視野。
三、具體工作安排
九到十一月份
（一）、本部門招新
時間：9月6日~9月15日
地點：教學九號樓
意義：為外聯(lián)公關部增添新的血液。
活動形式：具體見外聯(lián)納新策劃書
�。ǘ⒏鞑块T的培訓活動
時間：納新之后馬上展開
地點：教學九號樓
意義：伴隨著新學期的開始，學生會的換屆及納新也隨之開始，新的工作新的挑戰(zhàn)，我們也是新手，有好多都不明白，要請專業(yè)的老師或同學對我們進培訓。培訓的對象不僅僅是新成員，我們也要接受相應的訓練，從而提高工作效率，更好的為我院廣大的學院學生服務。
公關部主要工作：1.全力配合各部門的工作。2.由于往年學生會成員較多，沒有統(tǒng)一著裝及工作牌，加上平時各部室工作時交集不多，導致許多同學在學生會工作很長時間都相互不認識。為了改變這一現(xiàn)狀，使以后的學生會工作效率有所提高，本部想拉贊助為學生會成員提供統(tǒng)一著裝及工作牌。
�。ㄈ�、學院迎新杯活動
時間：九月十四日之后
地點：待定
意義：豐富同學們的課外娛樂生活，提高同學們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)積極向上的進取 精神，增加新生的班級凝聚
次迎新杯籃球賽。我們將本著“友 誼第一，比賽第二 ”的原則，以促進各班級同學以及新老同學間的交流和溝通 為根本出發(fā)點，讓本次活動順利進行、 公關部主要工作：1。全力配合各部門的工作。2。聯(lián)系校外企業(yè)，拉得贊助飲料及請來體院裁判和舞蹈和音樂學院學生進行表演。
十二月份 （一）丶團組織風采展演
時間：十二月初
地點：大學生活動中心
意義：為引導我院團員青年自覺踐行社會主義核心價值觀，提升基層團支部活力，增強團支部對團員青年的吸引力、凝聚力和教育力，增進各團支部之間的交流聯(lián)系，總結(jié)基層團總支、團支部工作經(jīng)驗和成果，充分展示我院優(yōu)秀團支部的風采和特色，促進廣大團員青年奮發(fā)進取、追逐夢想，院團委經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開展第四屆 凝聚青春正能量，踐行核心價值觀 團支部風采展示大賽活動。
公關部主要工作：1.全力配合各部門順利完成活動。2.要到主辦部門的活動經(jīng)費預算，在這基礎上到外拉取贊助，以確�；顒拥捻樌归_和進行
四、部內(nèi)建設制度
實行制度化管理
在這個學期，公關部內(nèi)部將根據(jù)實際情況，實行一些有效可行制度。只要有一定得規(guī)章制度，才能夠打造團結(jié)、有紀律性的團隊出來。
（1）公關部固定每周展開一次例會，部長做一周工作總結(jié)和新一周的活動安排。部員之間相互交流討論。只有這樣才能夠增加內(nèi)部的凝聚力，如果沒有特殊原因，原則上不可以請假。
�。�2）部內(nèi)組織各項活動，部員必須全員參加，如有特殊情況，必須提前于部長請假。
�。�3）公關部將成立2個小組，即外聯(lián)組和贊助組，以確保工作有效的展開和完成，兩個小組半學期進行交接換組，這樣可令個成員全方面了解外聯(lián)公關部的工作
根據(jù)以往的經(jīng)驗來看，這些制度對于一個團隊的管理，這是非常必要的。所以這個學期，公關部在這方面一定要加強力度，使之成為我們公關部的傳統(tǒng)。
以上是公關部這個學期的工作大概的計劃和方向，在以后的工作中，公關部就朝著這個方向，加以我們的努力，向?qū)W院以及關心，支持過我們的人交出一分漂亮的成績單出來！