精選明年工作計劃8篇
時間是箭，去來迅疾，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？以下是小編整理的明年工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
明年工作計劃 篇1
20xx年節(jié)水型小區(qū)建設在市文明辦和市水務局的通力合作下，在各區(qū)（縣）文明辦、水務部門和街道文明辦的密切配合下，已按照時間節(jié)點完成了自主申報、創(chuàng)建培訓、業(yè)務指導和考評驗收工作，并在20xx年上�！叭珖�(jié)約用水宣傳周”上對獲得節(jié)水型示范的小區(qū)和節(jié)水型的小區(qū)進行了命名和表彰。
一、工作回顧
（一）申報階段。
20xx年10月，由市水務局和市文明辦牽頭，召開了由各區(qū)（縣）水務部門、各區(qū)（縣）文明辦參加的20xx年度節(jié)水型小區(qū)建設推進會，部署了“十二五”期間節(jié)水型小區(qū)建設要點。會后，各區(qū)（縣）文明辦負責人會同街道文明辦對照《節(jié)水型小區(qū)建設評價指標體系》，初步完成了節(jié)水型小區(qū)申報名單，20xx年度共申報了204個節(jié)水型小區(qū)，其中節(jié)約用水示范小區(qū)16個。
（二）創(chuàng)建培訓階段。
20xx年1月，市計劃用水辦公室聯(lián)合各區(qū)（縣）文明辦組織了節(jié)水型小區(qū)建設培訓班，200多個申報小區(qū)的居委、物業(yè)近300人參加了培訓。通過開展創(chuàng)建業(yè)務培訓，逐步使社區(qū)節(jié)水管理人員掌握節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建的步驟、方法、重點和難點，為下一步全面推進創(chuàng)建工作打下良好基礎(chǔ)。
（三）業(yè)務指導階段。
20xx年1月至3月，在各區(qū)（縣）文明辦的大力支持下，市計劃用水辦公室相關(guān)人員根據(jù)區(qū)域劃分，分別深入200多家創(chuàng)建小區(qū)，通過發(fā)放節(jié)水宣傳資料、詢問創(chuàng)建情況，加強對居委和物業(yè)的指導與服務等多種方式，促進創(chuàng)建活動順利進行。
（四）考評驗收階段。
20xx年4月期間，由市、區(qū)水務局和文明辦等相關(guān)人員組成的節(jié)水型小區(qū)考評工作組，對申報20xx年度節(jié)水型小區(qū)開展了實地考評。此次考評工作分兩個階段進行，第一階段：各區(qū)（縣）文明辦、區(qū)（縣）水務部門對照《XX市節(jié)水型小區(qū)建設考評指標》的要求，對本行政區(qū)域內(nèi)申報的節(jié)水型小區(qū)進行自評、初評，之后報市節(jié)水型小區(qū)建設考評領(lǐng)導小組審核。第二階段：市、區(qū)水務局和文明辦相關(guān)負責同志成立考評驗收組，采取一聽、二看、三查、四評的方式對節(jié)約用水示范小區(qū)進行實地考評。經(jīng)考評，16家申報小區(qū)達到節(jié)約用水示范小區(qū)標準。
二、工作實績
今年，本市節(jié)水型小區(qū)建設有以下主要特點：
（一）公眾參與面廣。
此次全市有14個區(qū)（縣）共申報了204家節(jié)水型小區(qū)，其中節(jié)約用水示范小區(qū)16家，各區(qū)（縣）文明辦和區(qū)（縣）水務部門踴躍參與，表現(xiàn)積極，小區(qū)居委、物業(yè)、業(yè)委會齊力配合，共同組織節(jié)水型小區(qū)創(chuàng)建活動，取得了顯著成績。例如，居委干部積極發(fā)動居民樓組長，黨員代表開展節(jié)水宣傳教育活動；針對小區(qū)內(nèi)青少年、家政保姆重點普及節(jié)水知識；居委干部開展“節(jié)水型家庭”評選活動，將居民介紹的節(jié)水金點子張貼至宣傳欄，起到顯著的示范引領(lǐng)作用。
（二）節(jié)水措施亮點多。
今年考評的小區(qū)有高檔住宅別墅區(qū)，也有經(jīng)濟適用型住房；有市中心城區(qū)，也有外環(huán)線以外區(qū)域。如：XX區(qū)西郊莊園，地處虹橋樞紐大虹橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心，小區(qū)采用河道處理設備對附近的河道水進行處理，用霧狀水管澆灌1萬多平方米綠化、沖洗小區(qū)道路，每年節(jié)水約1萬立方米；物業(yè)約有30輛車，全部采用微水洗車設備，在夏天用水高峰前，對小區(qū)內(nèi)所有居民用水設備進行全面檢查，同時每年針對節(jié)水問題召開專題會議，做好會議記錄、完善臺帳。因小區(qū)60％以上居住外籍人士，物業(yè)不僅在小區(qū)電子屏幕上滾動播放節(jié)水標語，同時將節(jié)水信息翻譯成英文、打印成傳單，投遞至各小區(qū)業(yè)主信箱，反饋效果良好。而同樣在XX區(qū)的博雅苑小區(qū)，屬經(jīng)濟適用型住房，居民節(jié)水意識非常強，平日里一水多用，養(yǎng)成良好習慣，物業(yè)還購買新的垃圾桶，分多個點收集屋頂雨水管的雨水，供居民洗車、澆花及綠化養(yǎng)護，形成良好的節(jié)水氛圍。
（三）節(jié)水效果顯著。
首先，進一步規(guī)范了小區(qū)用水管理制度，通過成立“節(jié)水型小區(qū)”領(lǐng)導小組，明確分工責任，居委干部加強宣傳力度，物業(yè)部門則嚴格杜絕小區(qū)跑、冒、滴、漏和公共用水隨意用水現(xiàn)象。其次，通過節(jié)水型小區(qū)建設活動的開展，“一水多用”的理念已深入人心。如：XX區(qū)達安春之聲小區(qū)是個新型居住型小區(qū)，居委干部向居民大力宣傳節(jié)水的重要性和必要性，小區(qū)的節(jié)水型器具普及率達到100%，居民生活用水戶表率為100%；他們還鼓勵居民采用淘米水洗菜、洗菜水沖馬桶、洗衣水拖地板等重復用水的方法，對家中種植的綠化，要求盡量采用雨水進行澆灌；物業(yè)對所有的公共用水都裝上計量裝置，數(shù)據(jù)齊全；由于現(xiàn)在私家車與日俱增，小區(qū)內(nèi)推廣使用的節(jié)水洗車器的車主越來越多，洗車器由噴槍噴出水柱或霧化水，沖、刷、洗合為一體，從而達到清洗的目的，不受時間、場地和水源的限制，一桶水洗一輛車，既方便又節(jié)水；小區(qū)還發(fā)動志愿者們加強對用水設備的日常巡視和維護，使達安春之聲小區(qū)成為名符其實的節(jié)約用水示范小區(qū)。
節(jié)水型小區(qū)建設工作開展至今已是第六年，要讓此項工作成為一種長效機制，還是需要各區(qū)（縣）文明辦、各區(qū)（縣）水務部門共同努力，從不同層面展開，將好的節(jié)水方法、節(jié)水理念、典型的節(jié)水案例和有效的數(shù)據(jù)進行推廣，使得節(jié)水知識可以普及到各個家庭，從而養(yǎng)成一種良好的節(jié)水習慣。
明年工作計劃 篇2
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高�，F(xiàn)將一年來的工作進行總結(jié)及明年的工作計劃如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感與事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結(jié)。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的'順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步與成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
五、明年工作計劃
1.自身學習經(jīng)�；�
以業(yè)務學習為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務知識，增強全局意識、增強責任感及服務意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
2.人力資源管理細致化
針對xx員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。
同時，加大核心崗位人員的招聘與人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。
3.檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步完善與規(guī)范檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。
4.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
xx運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。
明年工作計劃 篇3
1. 廣泛的了解市場信息，發(fā)現(xiàn)有導向性的產(chǎn)品情報信息，并將所收集到的信息匯總。
2. 收集并掌握指定區(qū)域內(nèi)種植面積排在前三的作物，主要品種，以及不同品種的特點，抗病性等。
3. 掌握指定區(qū)域內(nèi)市場占有率靠前的農(nóng)藥廠家，分析其基本情況。
4. 搜集指定區(qū)域內(nèi)賣的好的農(nóng)藥產(chǎn)品，記錄其商品名、成分、含量、劑型、規(guī)格、使用方法、防治對象、產(chǎn)品賣點等信息。
5. 了解我公司在指定區(qū)域內(nèi)投放的產(chǎn)品，其基本情況，市場反響，使用效果等，積極搜集競品信息。
6. 可能的話與市場銷售人員對接，溝通了解市場基本情況。
7. 拜訪當?shù)亟?jīng)銷商，零售店，與其溝通交流市場信息，尋找市場空白點。
8. 目前正值小麥種衣劑銷售高峰，抓緊最近一段時間，了解市場信息，搜集賣的好的種衣劑產(chǎn)品，廠家，以及其配方、賣點等產(chǎn)品信息。
明年工作計劃 篇4
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失，采購明年工作計劃。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
公司宣傳力度有待加強。
對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻，年度工作計劃《采購明年工作計劃》�，F(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導批示.
明年工作計劃 篇5
作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作；樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
一、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
二、工作目標
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。
2、服務滿意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
四、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶；引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應處分。
六、投訴管理
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領(lǐng)導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓
隨著新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
八、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
九、弱項完善
1、日結(jié)周報，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
明年工作計劃 篇6
一：初訪
1、心理準備
針對此狀況，作為本公司業(yè)務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶與公司構(gòu)成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務的信賴和業(yè)已構(gòu)成的忠誠度，相信透過自身對工作用心的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，能夠打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭（開場白）。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、OEM的強大優(yōu)勢，相信能夠滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要�！钡鹊�，透過培訓時的反復模擬演練，到達子正圓腔、清晰、簡潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應貿(mào)然上前；待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具（產(chǎn)品目錄單、名片等）應用
在初訪之前，應由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀、簡潔、清晰），以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，應對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
個性強調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應身先士卒，應帶領(lǐng)屬下銷售人員一齊進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗，為業(yè)務人員做出表率，也有助于對業(yè)務人員的工作表現(xiàn)做出正確評價、評估和監(jiān)督，并對其不足給予指導、推薦，對其成績給予表彰、鼓勵等。
二：初訪總結(jié)和例會的制度化
1、總結(jié)資料：
總結(jié)資料應包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用狀況（包括使用品牌、數(shù)量等）等，這些都需要在初訪時，透過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善狀況下的詢問獲得。
2、召開例會
工作總結(jié)應構(gòu)成每一天一次的例會制度（下午下班之前），例會由客戶經(jīng)理主持，并首先務必進行自我總結(jié)，接下來，各銷售人員務必對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作狀況進行自評，如：
�。�1）獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成；
�。�2）在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改善；
�。�3）對統(tǒng)一制定的工作方式、工具（如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等）透過當天的工作實踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正、改善或增強的地方；
（4）是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，并構(gòu)成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導審閱、批示。
明年工作計劃 篇7
第一部分20xx年工作總結(jié)
20xx年，**公司工會按照集團公司工會工作部署，緊扣中心工作，轉(zhuǎn)變工作方式，變服務為擔當，變圍繞為融入，變配角為主角，認真落實“1246”工作部署，全面推進工會團隊、職工維權(quán)、困難幫扶、群眾安全、職工素質(zhì)和工會品牌工程建設等各項工作，為推動**公司20xx年各項工作目標完成積極貢獻力量。
一、堅持以職工為本，切實維護職工群眾合法權(quán)益
**公司工會把維護職工合法權(quán)益和維護企業(yè)和諧穩(wěn)定結(jié)合起來，推進企業(yè)民主管理，發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
一是規(guī)范召開職工代表大會。規(guī)范召開首屆五次職工代表大會，審議行政工作報告、工會工作報告以及《20xx年工效掛鉤暫行辦法》、《機構(gòu)編制管理辦法》等涉及職工切實利益的重大方案，簽訂集體合同和工資集體協(xié)議書，并跟蹤落實合同履行情況;組織召開職代會聯(lián)席會議，審議《安全生產(chǎn)處罰細則》;對“十件實事”和職工提案進行季度督查，并向全公司干部職工公示督查結(jié)果。5月份，**公司獲評**市企事業(yè)單位職代會規(guī)范化建設先進單位。
二是組織職工代表巡視活動。組織職工代表巡視組對集體合同和工資集體協(xié)商的履行情況、《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行情況、“十件實事”進展情況等內(nèi)容進行巡視，通過聽取被巡視單位的匯報、與職工代表個別談話等方式。巡視結(jié)束后，將巡視情況通報公司行政安排整改。
三是開展職工“三最”調(diào)查活動。針對職工休息休假、勞動報酬等開展專項調(diào)查，活動涉及**本部和駐外9家基層單位，涵蓋了煤炭、化工、有色金屬、裝備制造等專業(yè)板塊，280名干部職工參加調(diào)查活動，工會通過組織專業(yè)人員匯總分析，形成了專題調(diào)查報告，供公司領(lǐng)導決策參考。
四是大力開展廠(礦)務公開。積極參與公司勞務工留轉(zhuǎn)、子女工招收和緊缺人才選招等職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點敏感工作的民主監(jiān)督。各基層工會也分別采取職代會、職代會聯(lián)席會議、廠務公開欄、礦長(廠長、總經(jīng)理)信箱、信息平臺、模擬法庭等形式，暢通職工參與企業(yè)民主管理渠道。
二、大力推進民生工程，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)
**公司工會認真踐行“人企合一”文化理念，大力開展“兩送一助”、“兩堂一舍”對標管理、群眾文化等活動，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。
一是持續(xù)開展“兩送一助”活動。**各級工會組織救助困難職工近300人，發(fā)放困難救助金近50萬元;資助困難職工上學子女380余人，發(fā)放獎助學金近70萬元，**公司獲評**市20xx-2012年“金秋助學”活動先進單位;“夏送清涼”活動中，公司工會投入170多萬元為一線職工發(fā)放降暑茶葉。接待職工群眾來信來訪，成功調(diào)解了職工來訪事宜20余起。
二是開展“兩堂一舍”對標管理。開展“兩堂一舍”對標管理，每季度檢查考核并對標排序，獎優(yōu)罰劣，促進基層單位職工食堂、澡堂、單身宿舍管理水平的不斷提升，提高職工對“兩堂一舍”的滿意度。
三是加強勞模管理工作。積極組織勞模先進分批次參加療休養(yǎng)活動，共14批次700余名勞模先進、骨干員工參加了療休養(yǎng)活動。開展勞模先進人物身邊無“三違”活動。規(guī)范勞模先進人物檔案管理，利用報紙、雜志、畫冊等宣傳勞模先進人物。
四是扎實開展女職工工作。開展女職工建功立業(yè)和女工家屬協(xié)管安全工作競賽，在廣大女職工中開展“四好兩樹”競賽活動，召開“三八”節(jié)座談會，表彰“四好兩樹”先進典型，舉辦女職工健康知識電視講座，強化女職工“四期”保護，維護女職工特殊權(quán)益。
五是常年開展群眾文化活動。先后舉辦了迎新春戲劇專場演出、元宵節(jié)燈謎活動、慶五一“勞動頌歌”文藝晚會，慶十一歌手大賽，每月組織一場“幸福**”文化廣場活動;先后舉辦了太極拳(劍)培訓班、職工羽毛球比賽、職工女子排球比賽、太極拳比賽、健美操比賽、職工乒乓球比賽、職工男子籃球比賽等體育賽事和群眾健身活動。承辦省工信系統(tǒng)首屆職工運動會籃球比賽并代表集團公司參賽獲冠軍，參加**市羽毛球比賽和演講比賽分獲第三名和二等獎，代表集團公司參加**省職工全健排舞大賽獲一等獎。群眾文化活動實現(xiàn)了經(jīng)常化。
三、堅持融入中心，在改革發(fā)展中擔當重任
**公司工會堅持融入中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，通過開展“四型”班組建設、群眾安全工作、技術(shù)能手導師帶徒、勞動競賽、群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動等，推進企業(yè)改革發(fā)展目標的實現(xiàn)。
一是大力開展“四型”班組建設。制定以“安全生產(chǎn)型、質(zhì)量效益型、學習創(chuàng)新型、文明和諧型”為內(nèi)容的班組建設規(guī)范標準及考核辦法，將“四型”班組建設納入安全“雙基”建設，并根據(jù)“四型”班組考核結(jié)果，評選獎勵“明星班組”。前三個季度，共有40家班組建設考核95分以上的單位享受到“雙基”加分政策。評選15家先進單位、90個“明星班組”，獎勵金額近百萬元。舉辦“四型”班組建設培訓班和經(jīng)驗交流會。通過扎實開展“四型”班組建設活動，提高了班組安全管理水平，基層單位普遍規(guī)范了班前會議流程、班組長管理、班組文化等工作。
二是大力開展技術(shù)能手導師帶徒活動。開展技術(shù)能手導師帶徒活動，全公司共聘任各級技術(shù)能手導師447名，其中公司聘任167名，帶徒486名�；顒娱_展半年多來，在技術(shù)能手導師帶的徒弟中，有10人獲**公司以上技能大賽名次，有41人獲基層單位技術(shù)比武名次，主持或參與的技術(shù)創(chuàng)新、“五小”成果獲基層單位獎勵的有53項。
三是多種形式開展群眾安全工作。建立健全基層群安工作組織，完善群安工作網(wǎng)絡。深入開展“安康杯”競賽活動，***煤礦已連續(xù)10年獲評全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位，****、****、****等單位也連續(xù)獲評全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位。堅持每季度組織一場安全主題宣教活動、召開一次群安工作座談會、總結(jié)推廣一項基層群安工作創(chuàng)新做法、開展一次群安工作集中檢查考核。開展群監(jiān)員集中上崗查隱患和職工家屬下井體驗等活動，注重發(fā)揮群監(jiān)員現(xiàn)場查隱患、協(xié)管員一線搞宣教的作用，通過安全生產(chǎn)月“平安**”文藝下基層，為一線職工發(fā)放安全教育書籍，組織安全文藝作品征文比賽，開展安全知識有獎競答等多種形式，強化職工安全宣傳教育工作。
四是堅持開展職工技能大賽。在基層廣泛開展學習培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織開展采掘電鉗工、配電工、瓦斯抽放工等17個工種的技能大賽，參賽職工近500人。在“****杯”第二屆全國煤炭行業(yè)信息化會計競賽中，******獲出納崗位第二名;參加全省煤炭系統(tǒng)職業(yè)技能大賽兩項，其中錨噴工比賽，***煤礦***勇奪第一名，**公司獲團隊第二名;在集團公司第四屆職工技能大賽11個工種的技能競賽中，有5個工種獲個人第一名，****等5人獲集
團公司“首席員工”，***等6人獲集團公司“技術(shù)標兵”，***等17人獲集團公司“技術(shù)能手”，**公司獲職工技能大賽“先進集體”，其中在瓦斯檢查工比賽中，**公司選手囊括前5名。
五是堅持開展多種形式的勞動競賽。**公司工會堅持開展多種形式的勞動競賽，組織動員職工群眾在推動企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、項目建設、節(jié)能降耗等工作中積極發(fā)揮主力軍作用。特別是***煤礦綜掘五隊3月份創(chuàng)集團公司綜掘月度單進****米新紀錄。
六是堅持開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。以創(chuàng)建和提升“學習創(chuàng)新工作室”為依托，開展職工“五小”經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，征集評選職工“五小”成果。有4名職工因在省煤技能大賽中取得好名次被授予“河南省五一勞動獎章”，***煤礦****被評為“**省十大能工巧匠”;**煤礦***、**煤礦***獲評“**省技術(shù)能手”。
四、加強自身建設，提升工會工作整體水平
**公司工會建立健全26家基層工會組織，培訓工會干部300余人次;開展“職工之家”達標掛牌活動，已有18家基層工會獲地市級以上“模范(先進)職工之家”稱號;每月編印一期《**工會》，做好宣傳與信息工作;開展工會系統(tǒng)財會升級達標活動，管好、用好工會經(jīng)費;每季度對基層工會“四型”工會創(chuàng)建工作檢查考核，對標排序，促進工會各項工作對標提升。
第二部分20xx年工作思路
**公司工會20xx年將圍繞企業(yè)中心任務，凸顯工會工作特色，提出“一突出、二持續(xù)、三強化、一提升”的工會工作思路。
一突出：突出創(chuàng)建“四型”工會這條主線，重點抓好工會組織自身建設。一是健全組織體系;二是抓好干部隊伍建設;三是深化職工之家建設(職工小家抓好陣地建設;職工大家完善民主、安全、學習、創(chuàng)新、和諧、幸福六項職能)，全面提升工會工作整體水平。
二持續(xù)：持續(xù)抓好“四型”班組建設;持續(xù)抓好“兩堂一舍”對標管理。
三強化：強化崗位練兵活動，提升職工隊伍素質(zhì);強化群眾安全工作，促進企業(yè)安全生產(chǎn);強化維權(quán)幫扶工作，維護職工合法權(quán)益。
一提升：全面提升“學習創(chuàng)新工作室”建設質(zhì)量，深入推進群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
明年工作計劃 篇8
今年以來，我區(qū)節(jié)能工作在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞節(jié)能降耗工作重點，按照市政府下達的《“十二五”暨20xx年節(jié)能目標責任書》要求，對照《節(jié)能和碳強度目標責任書》，制定措施，落實責任，通過一系列工作的開展，節(jié)能工作取得明顯成效�，F(xiàn)就今年以來的節(jié)能目標完成情況以及采取的措施、重點耗能企業(yè)節(jié)能量完成情況，以及存在的困難問題和下一步工作安排作簡要匯報：
一、“十二五”節(jié)能目標分解情況
今年我區(qū)根據(jù)與市政府簽訂的《節(jié)能和碳強度目標責任書》相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合實際，認真研究，把市政府下達的“十二五”節(jié)能和碳強度排放下降目標進行細化分解，要求各鎮(zhèn)街園、有關(guān)部門以及重點耗能企業(yè)強化節(jié)能管理，完善工作機制，要求把節(jié)能降耗作為日常工作的重要組成部分，同時明確20xx年下降目標和節(jié)能重點工作，尤其是對區(qū)域內(nèi)重點耗能企業(yè)進一步明確目標，加大考核力度，確保今年節(jié)能各項目標任務完成，為“十二五”節(jié)能目標完成奠定扎實基礎(chǔ)。
二、20xx年節(jié)能目標完成情況
20xx年，全區(qū)單位GDP能耗為0.4828噸標煤，同比下降9.28%，超額完成了市里下達目標的144.21%，超額完成“十二五”節(jié)能目標序時進度達9個百分點。3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)中鹽紅四方20xx目標要求是20000噸標煤，以產(chǎn)值節(jié)能量計算，與去年同期相比，節(jié)約標準煤為172888噸標煤，眾誠熱電20xx年目標要求是600噸標煤，按單耗計算實際完成節(jié)能量為6170.86噸標煤，中煙公司合肥卷煙廠20xx目標要求是240噸標煤，以產(chǎn)量節(jié)能量計算，與去年同期相比，節(jié)約標煤271.63噸，3戶重點能耗企業(yè)累計節(jié)約158490.49噸標煤，超額完成全年節(jié)能目標。3戶年耗能1000—5000噸標煤能耗企業(yè)累計節(jié)約826噸標煤，超額完成全年節(jié)能目標。
三、20xx年主要采取的節(jié)能措施。
1、加大考核力度，強化監(jiān)管措施。今年，根據(jù)能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示結(jié)果，統(tǒng)一對年耗能1000—5000噸標煤以上用能企業(yè)納入考核范圍，針對企業(yè)年用能量合理下達20xx年目標任務，嚴格實行節(jié)能目標考核；對年耗能5000噸以上標煤企業(yè)加強監(jiān)管，協(xié)助上級主管部門做好報表按時報送、按月掌握任務完成的序時進度情況，不定期召開節(jié)能工作會議，對節(jié)能形勢以及各級政府的節(jié)能政策及時進行傳達貫徹和學習，同時也為企業(yè)之間相互搭建學習、交流的平臺，企業(yè)節(jié)能部門負責人把好的經(jīng)驗以及節(jié)能體制機制、規(guī)章制度等節(jié)能措施相互借鑒、交流;同時對企業(yè)節(jié)能工作開展情況實施監(jiān)管，聽取匯報和介紹，對不足之處由區(qū)節(jié)能辦督促其加以改進。
2、進一步強化節(jié)能基礎(chǔ)工作。一是建立完善1000噸以上和5000噸標煤以上兩級重點耗能企業(yè)能源統(tǒng)計臺帳，掌握能源消費數(shù)據(jù)，分析波動原因，多層次進行監(jiān)管；二是在合同能源管理方面積，極推薦中介服務公司與重點企業(yè)對接，按要求完成能源診斷，針對企業(yè)節(jié)能空間雙方開展合同洽談，目前，合肥汽車鍛件有限公司的合同能源管理項目已經(jīng)實施，項目進展順利，同時將市里清潔生產(chǎn)方面相關(guān)優(yōu)惠政策積極宣傳，對3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業(yè)要求企業(yè)組織開展清潔生產(chǎn)，合肥卷煙廠的清潔生產(chǎn)已通過驗收；三是組織建立各層次、級別的管理機制。要求全區(qū)各鎮(zhèn)、街道以及產(chǎn)業(yè)園加強節(jié)能管理，對企業(yè)用能以及非生產(chǎn)用能加強監(jiān)督、管理、核實，各鎮(zhèn)街園的首席統(tǒng)計員隨時對工業(yè)、商業(yè)以及服務業(yè)等各類企業(yè)能源報表進行指導，確保上報數(shù)字真實準確。重點耗能企業(yè)合肥卷煙廠進一步完善節(jié)能組織機構(gòu)，每月節(jié)能工作會議廠長親自聽取匯報，把任務層層分解的任務，通過定量定性的綜合考核方式，與全廠各部門以及每位員工進行績效掛鉤；合肥眾城熱電通過加強小指標考核提高運行人員節(jié)能降耗的積極性，強化燃煤入廠及轉(zhuǎn)運的管理，減少燃煤損失。合肥汽車鍛件有限公司利用電子顯示屏的平臺，加強對節(jié)能工作的宣傳，增強了廣大職工的節(jié)能意識。四是建筑節(jié)能方面，督促區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局遵照執(zhí)行《合肥市促進建筑節(jié)能發(fā)展若干規(guī)定》，并結(jié)合我區(qū)實際制定相關(guān)意見，監(jiān)管全區(qū)范圍內(nèi)的既有建筑裝飾工程及老舊小區(qū)改造工程的屋面工程、門窗、墻體等有關(guān)建筑，節(jié)能設計改造內(nèi)容必須嚴格按照國家規(guī)范執(zhí)行，必須經(jīng)過正規(guī)審圖單位審圖合格后才可施工，開展我區(qū)山湖苑廉租房二期、三期工程項目節(jié)能專項檢查。五是商務、旅游領(lǐng)域節(jié)能方面工作，20xx年區(qū)商務局出臺《蜀山區(qū)商業(yè)服務業(yè)20xx年電力消費調(diào)控工作方案的通知》，對全區(qū)內(nèi)商場、娛樂場所、賓館和飯店的電力消費提出調(diào)控要求，在商業(yè)服務業(yè)系統(tǒng)組織開展專項檢查，確保實現(xiàn)調(diào)控目標，并在35115便民信息平臺采取正面引導、正面宣傳等工作，提高全社會對節(jié)能工作的重要性、必要性和緊迫性的認識；20xx年，區(qū)旅游局在全區(qū)內(nèi)星級旅游飯店，開展綠色節(jié)約用水、綠色節(jié)約燃氣、燃油、綠色節(jié)約物資工程、綠色環(huán)保工程等“綠色飯店”活動，倡導綠色消費理念和行為，提高旅游企業(yè)從業(yè)人員和旅游者對綠色環(huán)保和節(jié)能行動的認識。
3、積極做好重點耗能企業(yè)使用國家淘汰的用能設備和生產(chǎn)工藝工作。一是根據(jù)市節(jié)能辦要求，結(jié)合我區(qū)實際，組織對全區(qū)年綜合能耗3000噸標煤以上企業(yè)對使用國家明令淘汰的用能設備和生產(chǎn)工藝開展自查，合肥汽車鍛件公司年更換兩臺舊的空壓機，并按特種設備管理條例對新更換的螺桿式空壓機進行管道改造；合肥卷煙廠選用節(jié)能型設備，新建綜合能力9500kg/h制絲生產(chǎn)線，淘汰落后制絲生產(chǎn)線。二是列出重點用能企業(yè)能效對標計劃，計劃在年底之前完成重點耗能企業(yè)對標任務，目前，中鹽紅四方有限公司、華潤啤酒合肥分公司等重點用能企業(yè)的能效對標工作已經(jīng)完成。
4、積極謀劃節(jié)能項目。一是實時調(diào)度節(jié)能和資源綜合利用項目，安徽省高程電子科技有限公司自主研發(fā)的用電負載不平衡智能補償降損裝置項目，該項目的三相不平衡補償系統(tǒng)，裝在變壓器一側(cè)，可有效的調(diào)節(jié)三相輸出電流平衡，并可以補償零線電流，以達到節(jié)能減排的功能，使變壓器平衡輸出的電流節(jié)約電損30%；合肥通用研究所超大型壓力容器輕量化設計項目，該項目以高耗材超大型壓力容器為突破口，從材料成份、結(jié)構(gòu)設計、制造工藝等角度，提出關(guān)鍵控制指標和風險預防措施，實現(xiàn)3種超大型壓力容器輕量化，節(jié)約材料5-10%，安徽人和節(jié)能有限公司的廚房整體設備生產(chǎn)線項目，目前項目進展順利；二是對合肥大明電子節(jié)能科技有限公司的大功率HID智能調(diào)光電子鎮(zhèn)流器包裝上報安徽省工業(yè)節(jié)能工藝技術(shù)產(chǎn)品裝備和合同能源管理示范項目，該公司成功推介合肥政務新區(qū)、合肥經(jīng)開區(qū)、肥西縣政府三區(qū)域路燈節(jié)能改造項目；三是積極開展“十城萬盞”半導體照明應用示范工程，由區(qū)科技局牽頭，制定實施方案，通過“政府主導，市場化運作”方式，計劃到20xx年完成20xx盞LED照明燈安裝使用，努力打造高效節(jié)能燈使用示范場所。
5、做好有序用電用電工作。今年4月，我區(qū)提前開展夏季用電的“迎峰度夏”工作，對全區(qū)生產(chǎn)性企業(yè)用電開展摸底調(diào)查，結(jié)合實際出臺《蜀山區(qū)20xx年生產(chǎn)性企業(yè)錯避峰用電工作意見》，夏季用電高峰期間，實行錯避峰的同時，對重點企業(yè)或需要連續(xù)供電的華潤雪花啤酒、同路生物等企業(yè)積極與市電力處和供電公司協(xié)調(diào)，做好保電工作，避免因突然停電給企業(yè)生產(chǎn)造成損失，并與30家用電大戶簽訂《20xx年夏季有序用電協(xié)議》；11月份，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導的要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定《蜀山區(qū)20xx年迎峰度冬有序用電工作方案》，開展點控、面控等措施，要求重點工程及重點用電企業(yè)主動進行錯避峰，建立溝通報告、聯(lián)系告知、協(xié)調(diào)配合、有序用電督察等機制，在用電持續(xù)緊張的情況下，對不按要求錯避峰的行為，要求現(xiàn)場整改，對未按要求整改或整改不到位的，必要時采取強制措施，直至拉閘停電。
6、強化宣傳，不斷把節(jié)能工作向全社會推進。一是利用今年全國節(jié)能宣傳周為切入點，在機關(guān)、企業(yè)、街道、社區(qū)等公共場所廣泛利用橫幅、電子滾動屏、節(jié)能宣傳畫、展板等多種形式，圍繞“節(jié)能我行動低碳新生活”主題，廣泛宣傳，在全區(qū)機關(guān)、企事業(yè)單位和廣大居民中倡導低碳生活理念，不斷推進全民節(jié)能行動氣氛。三是繼續(xù)在我區(qū)機關(guān)深入開展厲行節(jié)約，反對鋪張浪費專項活動，從節(jié)約“一度電”“一張紙”“一餐飯”“一升油”開始，加強日常水電管理，加強辦公用品管理，加強公車使用管理，教育和培養(yǎng)全體機關(guān)工作人員養(yǎng)成良好的節(jié)約意識。
四、存在的困難和不足
一是節(jié)能管理體系不健全。節(jié)能工作是一項專業(yè)性強、涉及面廣的長期性工作，目前，人員配備、專業(yè)知識、管理方式等方面還難以適應節(jié)能工作的發(fā)展需要；二是節(jié)能工作的基礎(chǔ)薄弱，能源統(tǒng)計、能耗評價等能源資源管理和節(jié)能機制尚待進一步完善，特別是在區(qū)直有關(guān)部門、鎮(zhèn)、街道能源統(tǒng)計制度不夠完善，給分解能耗指標、實行節(jié)能考核帶來一定困難。
五、20xx年節(jié)能工作計劃
1、完善政策措施。制定我區(qū)節(jié)能綜合性工作方案，明確20xx年以及“十二五”期間工作目標、總體要求以及工作措施，進一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加速推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2、進一步做好重點耗能企業(yè)的監(jiān)管和目標考評工作.根據(jù)能源消耗分析監(jiān)測情況，重點加強對單位產(chǎn)品能耗處于上升的重點耗能企業(yè)監(jiān)管，督促其在強化節(jié)能管理，細化內(nèi)部節(jié)能考核，開展節(jié)能技術(shù)改造，使其產(chǎn)品單耗水平處于全國或同行業(yè)領(lǐng)先水平；以工業(yè)節(jié)能為突破口同時向全社會各領(lǐng)域、行業(yè)扎實推進，確保完成市政府下達的當年節(jié)能各項目標任務。
3、加強組織領(lǐng)導，加大考核力度。進一步建立健全節(jié)能考核保障機制，結(jié)合碳強度排放指標，修訂完善目標分解考核措施，動態(tài)掌握第一、二、三產(chǎn)業(yè)能源消費數(shù)字，確保節(jié)能和碳強度排放處于可控狀態(tài)。
4、做好本年度節(jié)能與資源綜合利用項目的督促、調(diào)度和服務。隨時了解項目的重點節(jié)能項目的投資和形象進度情況，對符合條件的項目和產(chǎn)品，積極申報爭取各級財政專項資金扶持，努力創(chuàng)造條件確保節(jié)能項目早建設、早竣工、早見效。
5、全面加強節(jié)能管理。進一步推進合同能源管理模式，加大宣傳合肥汽車鍛件有限公司實施的合同能源管理成功經(jīng)驗，積極為合同能源管理雙方搭建平臺；跟蹤華潤啤酒、眾城熱電尚在洽談的清潔生產(chǎn)項目，根據(jù)節(jié)能服務公司能源診斷結(jié)果，了解企業(yè)節(jié)能空間，爭取使符合條件的企業(yè)完成清潔生產(chǎn)審核。
6、完善節(jié)能基礎(chǔ)性工作。進一步做好日常節(jié)能管理工作的材料收集、分類建檔等基礎(chǔ)性臺帳工作；舉辦一期由1000噸標煤能源統(tǒng)計和能源管理人員參加的業(yè)務培訓；進一步加大對節(jié)能工作的投入，利用各種媒體，把節(jié)能工作和高效節(jié)能產(chǎn)品進社區(qū)、進家庭、進企業(yè)活動宣傳到各社區(qū)、居民和單位，對在節(jié)能工作表現(xiàn)突出的予以表彰獎勵。
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