關(guān)于工作計(jì)劃六篇
時間是箭，去來迅疾，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，讓我們對今后的工作做個計(jì)劃吧。說到寫工作計(jì)劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
為了擴(kuò)展學(xué)生的知識面，提高學(xué)社綜合素質(zhì)，滿足部分音樂愛好者的興趣。我校開展了豐富多彩的第二課堂，現(xiàn)將本學(xué)年音樂興趣小組的工作計(jì)劃簡介如下：
一、音樂知識方面。
本學(xué)期將具體教給小組學(xué)生的有：音樂知識及音樂語言的基本要素、拍子音名、音的分組、二聲部合唱等。
音樂是憑借聲波震動而存在的，在時間中展現(xiàn)，并通覺器官二引起各種情緒反應(yīng)，和情感體驗(yàn)的藝術(shù)。音樂語言的基本要素有節(jié)奏、旋律、節(jié)拍、音色、力度、速度、和聲、曲試。其中最重要的是節(jié)奏和旋律。表示拍子的叫拍號。上方的數(shù)字表示每小結(jié)幾拍。下放的數(shù)字表示已幾分音符為一拍。
二、基本要求。
1、教師認(rèn)真的準(zhǔn)備好每一次活動，要求知識有一定的興趣性。
2、學(xué)生不得曠課遲到，學(xué)生認(rèn)真完成輔導(dǎo)老師布置的作業(yè)。
3、學(xué)生積極和輔導(dǎo)教師進(jìn)行配合，以便使音樂興趣活動小組開展的具有生動性、活潑性。
三、具體工作措施。
1、上好音樂活動課，做到“四定”。即定內(nèi)容、定人員、定時間、定地點(diǎn)，發(fā)展學(xué)生的個性特色，以此推動學(xué)生音樂素質(zhì)的全面發(fā)展。
2、在完成音樂課堂教學(xué)的同時，不斷擴(kuò)大學(xué)生的音樂視野，豐富學(xué)生的精神生活，進(jìn)一步培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的音樂興趣，使他們學(xué)有所長，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。
3、經(jīng)常督促學(xué)生完成一些學(xué)習(xí)音樂的好習(xí)慣，并使之不斷鞏固、加強(qiáng)。并在此盡量減少對老師的依賴心理等，平時將定期不定期的向?qū)W生推薦一些好的音樂，好的舞蹈。
4、對小組的課程做出規(guī)范，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)音樂能力為主要內(nèi)容，不讓學(xué)生放人自由。
5、培養(yǎng)學(xué)生的特長，并在一定的時間讓他們發(fā)揮自己的特長，鍛煉和發(fā)展學(xué)生的能力。
四、活動時間。
利用每周三下午活動課進(jìn)行訓(xùn)練。
五、活動內(nèi)容。
1、在各年段中選拔歌唱條件好的學(xué)生參加。
2、用不同歷史時期，不同體裁作品進(jìn)行演唱教學(xué)。
3、訓(xùn)練學(xué)生計(jì)劃節(jié)奏感，使學(xué)生體態(tài)、動作協(xié)調(diào)優(yōu)美。
4、豐富學(xué)生的想象力，對學(xué)生進(jìn)行情感教育，提高音樂表現(xiàn)力，促進(jìn)創(chuàng)造性的發(fā)揮。
總之，從今以后，我校將繼續(xù)完善音樂興趣小組的工作計(jì)劃，如有不足的地方，歡迎大家指出來！
工作計(jì)劃 篇2
一．人員的管理及工作安排
1．人員的管理
�。�1）要求注塑部的所有員工必須守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，主自已給大家做典范，起到帶頭作用，培養(yǎng)大家的“四能兩力”。
�。�2）了解員工的所想所需，進(jìn)行有效溝通，首先讓他們接受我這名主管，幫助他們消除思想上的障礙，走出誤區(qū)。讓他們了解工作上的各項(xiàng)狀況，感覺到自己是重要的一員，注塑部需要他們。
2．工作安排
�。�1）堅(jiān)持最少一人星期召開一次部門例會，總結(jié)上一星期的生產(chǎn)狀況，討論目前生產(chǎn)和工作上遇到的問題，并提出解決方案，安排和計(jì)劃下周的生產(chǎn)做到人人參與，共同合作。
�。�2）工作上做到小分大合作，既可讓每個人知道自己該做什么，又可以使我們之間相互合作，增進(jìn)溝通。
�。�3）工作安排到位，跟蹤到底。
二．設(shè)備和工具的管理
1．安全管理
雖然本部門設(shè)備很少，但由于有同事燒傷事件使我深刻明白到疏忽大意的嚴(yán)懲性，造成這次安全事故的主要原因因?yàn)榘踩庾R談薄，安全隱患沒有及時的排除，特別是煮膠爐屬高溫設(shè)備，危險性大，因此工作中我要時刻敦促大家加強(qiáng)安全意識，目前的明在危險有煮膠爐噴油，擠出機(jī)燙傷，熔膠燙傷及設(shè)備漏電等方面，其中還有很多潛在隱患是我們現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)的，我會鼓勵大家多尋找這些隱患，及時解決，不可因?yàn)樯a(chǎn)而不排除，做到安全第一，防范于末燃。
2．保養(yǎng)設(shè)備
每種設(shè)備定期檢查客觀它的安全性和使用性，定期加油維護(hù)，以保證工作的正常開展。
三．材料管理
1．原材料4055和KDN5油每次領(lǐng)用只要滿足一周的生產(chǎn)用料可將它們放在部門門口的原材料放置區(qū)。袋子小心劃破，油不要濺在地上，原料用完后放回原位，每天須做好記錄，做到不多料，不缺料。
2．每次生產(chǎn)的有黑點(diǎn)產(chǎn)品將黑點(diǎn)剪掉，用干凈桶裝好，以后的生產(chǎn)按規(guī)定比例加到原料中重復(fù)使用，節(jié)約成本，對于一些不可以循環(huán)使用的螺桿清洗料，部分水口料及其它廢品用袋子密封放在一邊待處理。
四．品質(zhì)效率
1．質(zhì)量管理原則
質(zhì)量管理方面要讓自已起到領(lǐng)導(dǎo)作用，創(chuàng)造能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的環(huán)境，做到全員參與，發(fā)揮他們的才能，并持續(xù)改進(jìn)識別具有改進(jìn)的潛力的區(qū)域，鼓勵預(yù)防性的活動和建議，進(jìn)行漸進(jìn)性和突破性的改進(jìn)。
2．質(zhì)量目標(biāo)
較前時間相比，產(chǎn)品質(zhì)量得到了很大的提高，其中包括產(chǎn)品的手感，顏色，彈性等，但氣泡總是仍是很難控制，生產(chǎn)效率較低，不良率高，這些都是目前需要盡快解決的總是我的目標(biāo)是在最近時間找到氣泡產(chǎn)生的根源，深入解決，將日均產(chǎn)量提高，不良率漸進(jìn)睡降低，
當(dāng)天事情當(dāng)天完成，完成這些目標(biāo)需要本部門和其它部門的共同配合，共同努力。
要實(shí)現(xiàn)以上計(jì)劃和目標(biāo)，本部門還需要做好以下工作：
�。�1）持續(xù)維護(hù)并改善質(zhì)量管理原則。
�。�2）滿足和超越領(lǐng)導(dǎo)的要求，獲得公司和領(lǐng)導(dǎo)的信賴。
�。�3）在公司各部門進(jìn)行有效溝通。
�。�4）培訓(xùn)內(nèi)部人員。
�。�5）全民參與。
�。�6）建立安全健康的工作環(huán)境，減少故障出現(xiàn)。
（7）促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增進(jìn)效率，減少浪費(fèi)，節(jié)約資源。
�。�8）提高士氣，培養(yǎng)員工的素質(zhì)。
工作計(jì)劃 篇3
瞬息間，對于我來說不平凡的XX年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。XX年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了昆山山水測繪公司，同時很榮幸被分到了其下屬的江蘇省淮安測量分院公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，以往實(shí)習(xí)中找到自己心儀的工作單位。
加入xx測繪公司的這四個月，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與室外測量工作，我首先要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、XX年總結(jié)
（一）工作總結(jié)
XX年09月13日，我跟著老員工學(xué)習(xí)工程放樣、測量竣工、水準(zhǔn)測量。由于該項(xiàng)目相對簡單，
我隨李工一起加入室外工作項(xiàng)目中。截止XX年01月24日，以完成淮安這年度的工作任務(wù)。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立帶隊(duì)外出工作，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、XX年計(jì)劃
XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，XX年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高獨(dú)立工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。大專五年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名實(shí)習(xí)生，社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次實(shí)習(xí)機(jī)會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎迹碚撀�(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。
希望和機(jī)會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
展望新年，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備。迎接XX年新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期教學(xué)工作將全面貫徹新學(xué)期學(xué)校工作思路和工作安排，以改革創(chuàng)新為動力，以教育科研為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)為渠道，以中心校教育教學(xué)工作計(jì)劃為中心，全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革，加強(qiáng)校本教研，促使學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。以質(zhì)量效率為主線，以傳承創(chuàng)新為動力，以促進(jìn)師生發(fā)展為核心，以推進(jìn)課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，向細(xì)節(jié)要成效，向薄弱環(huán)節(jié)要效益，竭力發(fā)展學(xué)校特色，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn)：
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與實(shí)踐。
2、轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，組織召開教師教育教學(xué)能力提升座談會。教改的核心環(huán)節(jié)是課程的實(shí)施，而課程實(shí)施的基本途徑是教學(xué)，教學(xué)觀念不更新，教學(xué)方式不改變，教改就將流于形式。所以教師必定要更新教學(xué)觀念，以先進(jìn)的教學(xué)理念武裝自己，才能指導(dǎo)平常的教學(xué)工作。
3、堅(jiān)持規(guī)范辦學(xué)，強(qiáng)化學(xué)校管理，減輕小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、促進(jìn)未成年人健康成長，嚴(yán)格遵守小學(xué)生日常作息規(guī)定，小學(xué)生每天在校時間不得超過6小時，努力實(shí)現(xiàn)零糾紛、零意外傷害的目標(biāo)。
4、開展課堂教學(xué)自主探究有效性策略的研究，形成有效教學(xué)的`基本框架和教學(xué)策略。針對小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問題，進(jìn)行沙龍研討，以取得切實(shí)有效的辦法。倡導(dǎo)數(shù)學(xué)組人人參與教研，通過教研活動促進(jìn)教師的反思，促進(jìn)專業(yè)成長。
5、組織有效的課內(nèi)外數(shù)學(xué)興趣活動，使學(xué)生素質(zhì)全面提高。關(guān)心三類學(xué)生的共同發(fā)展，一至五年級開設(shè)數(shù)學(xué)拓展課。三至五年級開設(shè)思維訓(xùn)練班。促使優(yōu)異學(xué)生冒尖，一般、差異學(xué)生在原有基礎(chǔ)上提高。并加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng)，以便為下一學(xué)期的中、高年段數(shù)學(xué)素養(yǎng)競賽作好準(zhǔn)備。
三、工作措施：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育觀念想。
組織新課標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。
開展“好教師的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”大討論、演講比賽。培養(yǎng)“堅(jiān)守崗位、腳踏實(shí)地、自重自律、博愛和諧、勤勉謙遜、淡泊名利、追求高遠(yuǎn)、豁達(dá)寬容”的教師團(tuán)隊(duì)。
開展“要做教書人，先做讀書人”為主題的“教師讀書工程”活動。讀書就是一種學(xué)習(xí)。學(xué)校是學(xué)習(xí)知識的地方，辦學(xué)水平高的學(xué)校，學(xué)習(xí)氛圍必定是非常濃厚的，教師一定是帶頭讀書學(xué)習(xí)的，這本身就是對學(xué)生的一種言傳身教。愛讀書、有素養(yǎng)的教師，往往都是學(xué)生心目中的偶像，教師的一舉一動，都會讓學(xué)生刻意揣摩效仿，有很多學(xué)生就是在老師的熏染下愛上讀書的。很難想象，一個不喜歡讀書學(xué)習(xí)的教師，能培養(yǎng)出愛讀書學(xué)習(xí)的學(xué)生。希望老師都能喜歡讀書，讓讀書來提升我們心靈修養(yǎng)，促進(jìn)我們成長。
2、扎實(shí)做好常規(guī)教學(xué)工作。
備課要充分，學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確；上課要認(rèn)真，方法要靈活；作業(yè)布置要突出層次性，重在落實(shí)，實(shí)現(xiàn)“天天清、周周清、月月清”，講究實(shí)效。繼續(xù)做好天天練的工作。狠抓學(xué)生的計(jì)算與基本技能訓(xùn)練，做到天天2——3分鐘口算或者是基本計(jì)算訓(xùn)練，本學(xué)期高段、低段將分別進(jìn)行一次數(shù)學(xué)口算競賽，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：養(yǎng)成多看書，看好書的習(xí)慣，多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動。要繼續(xù)落實(shí)我校制定的《聽課制度》，按要求及時匯報各位老師的聽課時數(shù)。本學(xué)期要求各校根據(jù)實(shí)際繼續(xù)組織老師到相關(guān)網(wǎng)站觀摩名師（如竇桂梅、于永正等）的課堂實(shí)錄，并記錄在學(xué)習(xí)筆記。
3、進(jìn)一步發(fā)揮教研組功能。
努力改進(jìn)研究活動的形式，注重提高教研實(shí)效，不斷提高教學(xué)研究和業(yè)務(wù)管理水平。力求做到研究專題化、活動制度化、學(xué)習(xí)理論與開展教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。建立正常的以聽課、說課、評課為主要形式的常規(guī)教研活動，提倡一課多作，加強(qiáng)評課、切磋環(huán)節(jié)，提高研究含量。努力探究改革課堂教學(xué)評價體系、評價指標(biāo)及其評價過程，發(fā)揮課堂教學(xué)評價的導(dǎo)向、激勵、調(diào)控作用。多幾把尺子，就可能多一批個性發(fā)展的學(xué)生。沒有最好，只有更好。
為切實(shí)提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《祥華中心學(xué)校20xx年秋季初等與學(xué)前教育工作計(jì)劃》的安排，我校定于9月20日（星期四）上午8：00，在中心學(xué)校組織召開教師教育教學(xué)能力提升座談會。請各校做好傳達(dá)、督促有關(guān)對象落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)工作。參加對象：王盛杰、劉金德、吳志煌、詹益峰、吳志偉、王石木、劉新華、劉志向、陳傳安。與會對象每人準(zhǔn)備一份書面材料，應(yīng)包含以下內(nèi)容：
�、賹ι蠈W(xué)年教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)；
②在教學(xué)上沒有解決好的問題；
③提升教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量的建議。
4、提高教研實(shí)效，構(gòu)筑有效課堂。
積極進(jìn)行教學(xué)模式嘗試，實(shí)踐“先學(xué)后教”、“少教多學(xué)”的基本理念。按照“定向自學(xué)”—“互動探究”—“精講點(diǎn)撥”—“檢測訓(xùn)練”為課堂環(huán)節(jié)進(jìn)行有效導(dǎo)學(xué)。嘗試備課模式，即“教學(xué)目標(biāo)”、“教學(xué)重點(diǎn)”、“學(xué)習(xí)提綱”、“課堂展示”、“精講點(diǎn)撥”（含板書設(shè)計(jì)）、“課堂檢測”、“教學(xué)反思”等備課流程。
繼續(xù)組織鄉(xiāng)性校際教研活動，努力提高教研實(shí)效，服務(wù)課堂教學(xué)。以鄉(xiāng)級課題《教師課堂提問的有效預(yù)設(shè)與課堂調(diào)控的研究》為契機(jī)，以人為本，扎實(shí)開展校本教研，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提升學(xué)校的教科研水平。定于11月14日中心小學(xué)由楊文振老師提供一節(jié)數(shù)學(xué)觀摩課，各校按學(xué)科安排老師參加觀摩活動，時間若有改動，另行通知。
5、認(rèn)真貫徹素質(zhì)教育要求。
組織好數(shù)學(xué)興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。進(jìn)一步豐富學(xué)生課外生活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新意識，啟迪教學(xué)與科學(xué)思維，發(fā)展個性特長，培養(yǎng)科學(xué)探索精神和實(shí)踐能力。同時要注意開展豐富多彩的小學(xué)數(shù)學(xué)課外活動，為學(xué)生營造良好的數(shù)學(xué)氛圍。
6、發(fā)揮名師作用。
對己獲得市、縣、街道學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手稱號的教師，組織他們公開教學(xué)觀摩、展示活動，也可以結(jié)合其教學(xué)理念、組織教學(xué)的一些做法，等一些成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講座，起到傳、幫、帶作用。從而培養(yǎng)和造就更多的名教師，并不失時機(jī)向上級主管部門推薦學(xué)科教學(xué)能手，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。
工作計(jì)劃 篇5
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營銷 、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確�？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn) ，對部門進(jìn)行有效整改 ，將客房出租率保持在90%左右，月收入 提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性 化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好 的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持 ，部門全員參加，讓員工多交流 ，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理 體系，能夠達(dá)到責(zé)任 明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項(xiàng)目 、兆凱公司 方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水 項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修 項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想 品德教育和操作技能培訓(xùn) ，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位 進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況 的調(diào)查 ，及時進(jìn)行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù) ，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案 ，報酒店領(lǐng)導(dǎo) 審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確�？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找 到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動 和相應(yīng)的技能比賽 ，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
工作計(jì)劃 篇6
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到96%以上；
�。ǘ┘訌�(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上；
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
客服主管：
20xx年12月29日
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