【熱門】工作計(jì)劃模板5篇
時(shí)間一晃而過，相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)本文來源： 效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006）
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計(jì)劃 篇2
又到了新的學(xué)期，孩子們和家長們都帶著各自不同的期待和希望升入了中班。孩子們希望見到老師美麗的笑容、學(xué)到新奇有趣的知識(shí)。家長們希望看到老師能讓他們放心，見到孩子們健康快樂的成長。我們中一班的老師和保育員，希望做孩子們的好老師，家長們的好朋友,每天都帶著信心、愛心和童心和孩子們快樂的相處。孩子進(jìn)入中班，在生理上和心理上都是一個(gè)比較特殊的時(shí)期，和小班的時(shí)候相比較，他們會(huì)更自主，好奇心極強(qiáng)，喜歡參與探索性的活動(dòng)，不喜歡按照大人的要求去做，這個(gè)時(shí)期已經(jīng)開始有自我意識(shí)了，這個(gè)時(shí)候我們鼓勵(lì)他們自己去想，去做，去嘗試其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)期，作為老師完全可以先做一個(gè)觀察者和協(xié)助者，來發(fā)現(xiàn)孩子的興趣和特長在哪里，適時(shí)的幫助他，讓他得到盡可能大的發(fā)展空間。但這個(gè)時(shí)期也是最讓老師和家長頭疼的時(shí)期，孩子不象小的時(shí)候那么聽話，道理又聽不懂，什么都想知道可又缺乏耐心，通過小班的學(xué)習(xí)和生活，我覺得孩子們的發(fā)展可以說是比較全面又各有特色的。下面我就簡單的分析一下班里孩子各方面的情況：
一、情況分析
1、班內(nèi)整體身體素質(zhì)情況不錯(cuò)，喜歡參加體育活動(dòng)。但有個(gè)別孩子由于一些體質(zhì)上的原因和家長的觀念問題，身體不是很好，出勤率不是很高。孩子們的體質(zhì)好，但對(duì)體育動(dòng)作和技能的掌握不是很好。心理素質(zhì)好，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，喜歡競(jìng)賽類的活動(dòng)�；玖私夂妥袷赜變簣@的生活常規(guī)，自理能力強(qiáng)。
2、好奇心強(qiáng)、精力旺盛、有強(qiáng)烈的自主管理愿望。
3、在語言活動(dòng)方面能堅(jiān)持講普通話，在鼓勵(lì)下愿意試著大膽的講話，但詞匯量不大，用詞比較單一。在聽別人講話時(shí)，不能耐心的傾聽別人的講話，急于表達(dá)自己的意見。
4、音樂方面發(fā)展的較好，喜歡參加音樂活動(dòng)，能富有感情的演唱歌曲，吐字清晰，喜歡節(jié)奏感強(qiáng)、內(nèi)容有趣旋律美的歌曲，能掌握簡單的音樂游戲進(jìn)行的方法。
5、喜歡美術(shù)活動(dòng)和動(dòng)手類的活動(dòng)，表現(xiàn)的欲望強(qiáng)，能較好的運(yùn)用幾種基本的線條表現(xiàn)簡單的物體，對(duì)顏色的搭配協(xié)調(diào)的不錯(cuò)，比較欠缺的是畫面的布局不當(dāng)，畫面過于集中。拿筆姿勢(shì)不正確，涂色不夠飽滿。能掌握基本的團(tuán)、捏等泥工技能。
二、工作計(jì)劃
針對(duì)我們班級(jí)的情況分析和我們本學(xué)期的目標(biāo)，我們準(zhǔn)備在各領(lǐng)域開展有針對(duì)性的教育活動(dòng)和生活活動(dòng)，讓孩子得到更有針對(duì)性的幫助和發(fā)展，讓每個(gè)孩子不同的潛能得到有效的激發(fā)。
1、健康教育領(lǐng)域：
�。�1）養(yǎng)成良好、有序的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉孩子的自理能力，對(duì)有困難的事情能想方設(shè)法的去自己解決，從心理上減少孩子對(duì)他人幫助的依賴性，不以孩子最后問題解決的結(jié)果為評(píng)價(jià)，關(guān)注孩子解決問題的主動(dòng)意識(shí)。
�。�2）培養(yǎng)孩子喜歡體育活動(dòng)的意識(shí)，培養(yǎng)幼兒對(duì)環(huán)境和天氣的適應(yīng)性，提高出勤率。
�。�3）加強(qiáng)體育活動(dòng)技能技巧的練習(xí)，有自我保護(hù)意識(shí)。
2、科學(xué)教育領(lǐng)域：
（1）喜歡觀察、促進(jìn)孩子通過自發(fā)的仔細(xì)的觀察去了解更多的知識(shí)，鼓勵(lì)孩子從中提出發(fā)現(xiàn)和問題，能通過比較發(fā)現(xiàn)兩種不同物體的不同
�。�2）喜歡并主動(dòng)的參加實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
�。�3）認(rèn)識(shí)幾種常見的動(dòng)植物，愛護(hù)花草、愛護(hù)動(dòng)物。
�。�4）培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識(shí)，怎樣保護(hù)環(huán)境，找出自己可以做什么，并能夠堅(jiān)持做力所能及的環(huán)保行為。
3、語言教育領(lǐng)域：
（1）培養(yǎng)孩子對(duì)圖片的理解和講述能力，和對(duì)語言的運(yùn)用能力。
�。�2）開展組詞和擴(kuò)句活動(dòng)，豐富孩子的形容詞。
�。�3）繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力。
4、藝術(shù)教育領(lǐng)域：
�。�1）音樂方面對(duì)孩子進(jìn)行音樂素質(zhì)方面的培養(yǎng)，聽音、辯音能力的培養(yǎng)，節(jié)奏練習(xí)等，讓孩子具備音樂的能力和素質(zhì)。將歌曲作為音樂活動(dòng)的補(bǔ)充形式。
�。�2）美術(shù)活動(dòng)充分發(fā)揮孩子對(duì)色彩的天賦，進(jìn)行色彩練習(xí)，鼓勵(lì)幼兒大膽使用色彩，學(xué)習(xí)并掌握簡單的折紙技巧和手工技能，會(huì)正確地使用剪刀沿物體的輪廓線剪紙。
5、社會(huì)性教育領(lǐng)域：
（1）充分發(fā)揮孩子競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的特點(diǎn)，幫助孩子養(yǎng)成良好的常規(guī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
（2）培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識(shí)，能專著的參加集體活動(dòng)。
（3）養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣。
�。�4）進(jìn)行愛祖國教育。
�。�5）學(xué)會(huì)分享。
三、教研工作
1、配合年段開展形式多樣，生動(dòng)有趣的活動(dòng)；
2、每周參加學(xué)園組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及年段教研活動(dòng)，并做好記錄。
3、本學(xué)期我班制定的課題分別是《談話對(duì)引發(fā)中班幼兒探究興趣的實(shí)踐研究》、和《中班幼兒想象畫初探》。（詳見課題計(jì)劃）
四、月份安排
我們根據(jù)學(xué)園與幼兒的發(fā)展情況制定了以下月份活動(dòng)內(nèi)容：
九月份
1、結(jié)合“德育周”，開展“我和小伙伴”主題活動(dòng)，通過各種游戲，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)關(guān)心小伙伴，團(tuán)結(jié)協(xié)作的品質(zhì)。
2、開展“我升中班了”、“我愛老師”、“迎中秋、慶國慶”的主題活動(dòng)，并與幼兒共同創(chuàng)設(shè)活動(dòng)室。
3、建立值日生制度，樹立每個(gè)幼兒為同伴服務(wù)的意識(shí)和任務(wù)意識(shí)。
4、加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒自理能力如自己吃飯、自己折被子、自己穿衣服等。
5、組織幼兒共同創(chuàng)設(shè)新活動(dòng)室的環(huán)境布置，根據(jù)區(qū)域投放材料。
6、創(chuàng)設(shè)家園聯(lián)系欄，根據(jù)班上具體情況，有針對(duì)性地出好家教園地，使其成為家園互動(dòng)的橋梁。
7、制作早操器械，做好早操的編排與練習(xí)。
8、召開班級(jí)家長會(huì)，向家長介紹本學(xué)期的工作重點(diǎn)等。
十月份
1、組織幼兒秋游，激發(fā)幼兒對(duì)大自然的熱愛和愉悅之情。
2、開展“慶祝抗戰(zhàn)60周年”系列活動(dòng)，教育幼兒愛祖國。
3、注重自理能力的培養(yǎng)，開展相應(yīng)的竟賽活動(dòng)（如整理床鋪、穿脫鞋襪等）。
4、加強(qiáng)區(qū)域指導(dǎo)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)，主題深入開展，加強(qiáng)常規(guī)，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)則。
5、觀察幼兒發(fā)展水平，做好幼兒發(fā)展記錄，認(rèn)真填寫幼兒月發(fā)展評(píng)價(jià)表。
6、通過親子活動(dòng)、熱點(diǎn)話題的充分討論，幫助家長了解班級(jí)的工作，教育教學(xué)及幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展等情況。
7、結(jié)合重陽節(jié)，開展“我愛爺爺奶奶”的主題活動(dòng)。
十一月份
1、加強(qiáng)創(chuàng)造性游戲的指導(dǎo)，開展好游戲的整合活動(dòng)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、加強(qiáng)日常生活的安全管理。重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，教給幼兒簡單的自我保護(hù)的常識(shí)。
3、舉行年段拼圖比賽，鼓勵(lì)幼兒大膽參與。
4、開展家長開放日活動(dòng)。
5、配合年段開好家長講座—幼兒心理健康。
6、結(jié)合消防日，配合學(xué)園開展消防演習(xí)。
十二月份
1、開展豐富多彩的戶外體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，教育幼兒不怕冷。
2、結(jié)合課程的需要，盡理利用社會(huì)，社區(qū)資源，豐富幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)，并利用家長的資源，特長及興趣，讓他們參與到教育活動(dòng)中去。
3、協(xié)助保健醫(yī)生做好幼兒身高、體重的測(cè)量工作。
4、開展“家園迎新年”活動(dòng)。
5、組織幼兒參觀社區(qū)迎新年活動(dòng)。
元月份
1、進(jìn)行期末安全教育。
2、做好幼兒學(xué)期發(fā)展評(píng)價(jià)。
3、加強(qiáng)戶外活動(dòng)的組織
4、做好班級(jí)、課題的小結(jié)
5、全面家訪。
二、三月份
1、制定班級(jí)增補(bǔ)計(jì)劃。
2、召開班級(jí)家長會(huì)，向家長介紹班級(jí)計(jì)劃及要求。
3、結(jié)合“三.八”節(jié)，開展“夸夸我的好媽媽”活動(dòng)，教育幼兒尊敬長輩。
4、結(jié)合“植樹節(jié)”，開展“護(hù)綠小使者”活動(dòng)，美化學(xué)園的環(huán)境。
5、開展“慶元宵”幼兒小制作交流活動(dòng)。
6、進(jìn)行早操的編排與練習(xí)，準(zhǔn)備參加學(xué)園的會(huì)操活動(dòng)。
四月份
1、組織幼兒春游，感受家鄉(xiāng)美麗的風(fēng)光，教育幼兒愛家鄉(xiāng)，從而熱愛自己的祖國。
2、加強(qiáng)幼兒區(qū)角活動(dòng)的指導(dǎo)，并開展區(qū)角活動(dòng)觀摩交流活動(dòng)。
3、配合園醫(yī)，對(duì)幼兒進(jìn)行血色素的檢查。
五月份
1、召開家長會(huì)，向家長介紹“六一節(jié)”的系列活動(dòng)及需要家長配合的有關(guān)事項(xiàng)。
2、開展“慶六一”的系列活動(dòng)，并讓幼兒參與布置活動(dòng)室，感受節(jié)日的氣氛。
3、準(zhǔn)備幼兒禮品及活動(dòng)材料。
六、七月份
1、開展“慶六一”大型游園活動(dòng)。
2、開展“家長開放日”活動(dòng)。
3、對(duì)幼兒進(jìn)行期末發(fā)展評(píng)估。
4、年段開展幼兒趣味體育比賽。
5、進(jìn)行全面家訪。
6、做好期末經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流及文字材料的歸檔工作。
五、家長工作
本學(xué)期的家長工作除了充分利用家長園地和小專欄對(duì)家長提供有針對(duì)性的教育幫助和指導(dǎo)外，我們準(zhǔn)備開展更有針對(duì)性的家長工作，如：毅敏小朋友比較內(nèi)向，動(dòng)作慢，除了在幼兒園老師有針對(duì)性的請(qǐng)她做一些工作多為她提供鍛煉的機(jī)會(huì)外，還為家長提出了一些要求，如盡量分配給孩子力所能及的工作，讓孩子多動(dòng)手等建議，讓家長可以有的放矢的配合幼兒園的教育工作。
這學(xué)期是中班的第一年，我們準(zhǔn)備以養(yǎng)成孩子良好的生活常規(guī)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為我們工作的主要目標(biāo)，各項(xiàng)活動(dòng)的開展都以這項(xiàng)為我們的主要目標(biāo)。為孩子將來的學(xué)習(xí)和生活打下良好的基礎(chǔ)。在教學(xué)活動(dòng)中貫穿以孩子為主體的思想，充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性，讓孩子保持對(duì)活動(dòng)的濃厚興趣。做好孩子的衛(wèi)生保健工作，讓孩子有一個(gè)健康的生活環(huán)境和心理環(huán)境。愛孩子、關(guān)心孩子、促進(jìn)每一個(gè)孩子的發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇3
時(shí)間過的真快，匆匆又是一年過去了，回憶這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在腦海中流過，從我加入新成立的**支行，成為這個(gè)集體中的一員并和他一同成長，這其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰，以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
這一年來我在各位行長、營業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真做好本職工作與同事們精誠合作，在工作的各個(gè)方面有了不同程度的提高，更得到了很好的鍛煉。
在工作上，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，防范各項(xiàng)工作風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)；能通過主動(dòng)觀察和總結(jié)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時(shí)向營業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員提醒；能把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有本職工作所需的基本技能和獨(dú)立處理和解決問題的能力，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面教寬。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己提出的意見和建議，作為一名工作年限較長、經(jīng)驗(yàn)較豐富的運(yùn)營人員，我很用心的教導(dǎo)新人，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)PPT，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù)，獨(dú)立上崗。能積極幫助有困難的同事，當(dāng)?shù)弥獙?duì)公前臺(tái)的一名同事懷孕后我主動(dòng)要求更換崗位做對(duì)公業(yè)務(wù)助理，減輕她的工作壓力。因?yàn)橹休^遠(yuǎn)，沒有車的同事上班很不方便，我便開車載她們一同上下班，在工作上與同事們相互配合、相處融洽、合作愉快。作為一名運(yùn)營人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，要與客戶經(jīng)理配合好，才能取得更好的成績，首先要做客戶經(jīng)理的通訊員，傾聽客戶的需求收集、傳遞有用的市場(chǎng)信息；其次做好客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)顧問，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對(duì)各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)還不太了解，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險(xiǎn)；最后要做好客戶經(jīng)理的后勤管理員業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)和拖延，否則他們一切的努力就白費(fèi)了。
在業(yè)務(wù)技能上，提高技能，改善服務(wù)，打響民生銀行會(huì)計(jì)服務(wù)品牌是對(duì)每一名運(yùn)營人員的要求，今年支行整體的會(huì)計(jì)結(jié)算水平比較高，做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯(cuò)率低、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求，這一成績與大家的共同努力分不開。在我負(fù)責(zé)的對(duì)公業(yè)務(wù)方面，能加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和效率，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，確保會(huì)計(jì)條線的平穩(wěn)運(yùn)行。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)在工作中有空閑時(shí)間能主動(dòng)練習(xí)技能，下班后也積極練習(xí)不放松。
在服務(wù)上，作為對(duì)公人員今年有很大的考驗(yàn)，因?yàn)榻衲陮?duì)公柜臺(tái)服務(wù)和儲(chǔ)蓄柜臺(tái)一樣考核了，一開始我很不適應(yīng)，被扣了很多分，于是我進(jìn)行了自我檢討并尋找出差距，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高，沒有再被扣分，從中我體會(huì)到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，想客戶所想，需要用真誠和心去體會(huì)客戶的需求，從而贏得更多的客戶。只有抱著積極、主動(dòng)的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的快樂之處。
作為一名普通的運(yùn)營人員，我體會(huì)到運(yùn)營工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞。因此更要不斷提高自身素質(zhì)，在即將到來的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作，作為試點(diǎn)人員之一，要按分行要求將這項(xiàng)工作做好。其次在技能上不能僅限于上崗標(biāo)準(zhǔn)，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距，因此技能要有進(jìn)一步提高，特別是針對(duì)自己的薄弱項(xiàng)目—打字，要有所突破。最后在服務(wù)上要和前臺(tái)、大堂經(jīng)理互相配合，使我們的服務(wù)能更上一層樓，維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù)。
在今后的工作中要踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，不斷提高自身素質(zhì)。目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，積極配合和協(xié)助營業(yè)經(jīng)理做好支行的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更好的工作成績，好好把握今天，才能擁有燦爛的明天。
工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額。
據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头�、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。
4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對(duì)我們的品牌忠誠。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適
時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動(dòng)的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場(chǎng)的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。
五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
工作計(jì)劃 篇5
踏著輕快的腳步我們又迎來了新的學(xué)期。新學(xué)期，對(duì)家長來說蘊(yùn)含著新的期望，對(duì)老師來說，面臨新挑戰(zhàn)。本學(xué)期我們兩位老師會(huì)將會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，總結(jié)上學(xué)期的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，本學(xué)期初，我們根據(jù)班級(jí)的實(shí)際狀況和幼兒的年齡特點(diǎn)共同討論并制定了本學(xué)期具有本班的'班務(wù)工作計(jì)劃。
一、班級(jí)狀況分析
經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和生活，孩子們?cè)谧晕以谢A(chǔ)上都有了不一樣程序的進(jìn)步。我們注重每個(gè)幼兒生活潛力的培養(yǎng)，如：系鞋帶、扣扣子、掖衣服等。加強(qiáng)幼兒自我服務(wù)的同時(shí)并能簡單的為他人服務(wù)逐漸構(gòu)成了具有相對(duì)趨向的班級(jí)發(fā)展特點(diǎn)，主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)缺點(diǎn)：
1、優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)：
�。�1）個(gè)性發(fā)展較好。我班幼兒大多性格較開朗、活動(dòng)、樂群，能主動(dòng)與人交往，也愿意用各種方式表達(dá)自我的情感。
�。�2）好奇心強(qiáng)，樂于表現(xiàn)。在科學(xué)活動(dòng)中，孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
（3）活躍、好動(dòng)，喜愛參與體育活動(dòng)。我班幼兒精力充沛，喜歡參加賽跑、攀登等戶外游戲等，大部分幼兒身體動(dòng)作較協(xié)調(diào)、靈活。幼兒總體體質(zhì)水平有較大幅度提高。
（4）班級(jí)常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班，我班幼兒的規(guī)則意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，大部分幼兒能較好的聽取老師的意見，控制自我的行為，遵守班級(jí)常規(guī)。
2、不足表現(xiàn)：
�。�1）我班有部分幼兒，他們?cè)谌罕娀顒?dòng)中注意力持續(xù)時(shí)光短、自我控制潛力弱的問題較為突出，需要教師針對(duì)他們的實(shí)際狀況給予引導(dǎo)和教育。
�。�2）與操作活動(dòng)中的活躍氣氛相比，我班幼兒對(duì)于一些安靜的活動(dòng)興趣不高。如，區(qū)角活動(dòng)中，主動(dòng)參與圖書閱讀的幼兒不多。
3、其它個(gè)別狀況：
�。�1）我班有個(gè)別幼兒，交往潛力較弱、不能主動(dòng)與人溝通。同時(shí)，不不愿主動(dòng)參與群眾活動(dòng)。與其它幼兒之間的距離正逐步拉大。措施：進(jìn)一步與家長溝通，共同關(guān)注和正確看待孩子的不足，同時(shí)，以情感入手，爭(zhēng)取得到他們的信任，幫忙他們進(jìn)到群眾中來。
�。�2）我班有個(gè)別幼兒，生活自理潛力發(fā)展尚慢，還不會(huì)自我穿脫衣服，進(jìn)餐也需要老師給予幫忙。這與其家長平時(shí)這多寵愛，包辦代替過多有關(guān)。措施：在與家長溝通的同時(shí)，在班內(nèi)用心鼓勵(lì)他們自我動(dòng)手，幫忙他們獲得自我服務(wù)的成功體驗(yàn)，促進(jìn)他們生活自理潛力的提高。
�。ǘ┘议L狀況分析
1、家園溝通進(jìn)一步暢通經(jīng)過一年多的努力，我們老師已經(jīng)得到家長們認(rèn)可和信任。日常透過多種途徑與家長交流，建立起了良好的溝通平臺(tái)。家長們也常常主動(dòng)與老師交流，了解孩子的在園狀況，聽取老師的意見和看法。
2、家長教育觀念仍有待提高透過日常觀察、和家找溝通，我們了解到一些家長或是忙于工作，或是教育意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區(qū)。總的來說，我班家長的總體水平較高，對(duì)于老師的工作也比較理解和支持，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨向。
二、本學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)
1、動(dòng)作技能：
（1）鼓勵(lì)幼兒用心勇敢地參加體育活動(dòng)，不怕困難。
�。�2）跑步時(shí)曲臂邁大步，較靈活地控制跑步的速度和方向，上下肢動(dòng)作較協(xié)調(diào)。
�。�3）學(xué)習(xí)單手、雙手向前上方用揮臂擲物。
（4）探索多種運(yùn)動(dòng)器材的方法。
（5）學(xué)會(huì)使用簡單的操作工具和材料，主動(dòng)參加各種手工活動(dòng)。2、生活衛(wèi)生習(xí)慣：
�。�1）簡單、愉快地進(jìn)餐，養(yǎng)成不挑食、不掉飯的良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)自我分發(fā)和收拾餐具，能主動(dòng)飲水。
�。�2）繼續(xù)培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成正確的盥洗習(xí)慣，逐步學(xué)會(huì)自理大小便。（3）引導(dǎo)幼兒獨(dú)立、有序地穿脫衣服和鞋襪，將脫下的衣服整理好并學(xué)會(huì)自我整理床鋪。
�。�4）學(xué)會(huì)收拾整理玩具物品，不亂扔廢棄物，不隨地吐痰，不亂寫、亂畫。
3、自我保護(hù)：（1）用心配合成人進(jìn)行體檢，并愿意理解疾病的防治和治療。
�。�2）既學(xué)會(huì)“學(xué)習(xí)保護(hù)自我不受傷害”也要注意不傷害別人。（（3）記住父母工作單位，家庭住址及電話號(hào)碼，遇到危險(xiǎn)明白呼喊求救。
（4）認(rèn)識(shí)日常生活中的安全標(biāo)識(shí)，明白如何注意安全，懂得簡單交通規(guī)則，注意安全。
�。ǘ┱J(rèn)知發(fā)展（包括：科學(xué)、語言、藝術(shù)）
1、科學(xué)
（1）鼓勵(lì)幼兒主動(dòng)觀察和探索周圍常見事物，現(xiàn)象以及變化的簡單規(guī)律，并從中體驗(yàn)到愉快。
�。�2）有目的、有順序地觀察周圍常見事物，能對(duì)事物進(jìn)行連續(xù)觀察，能發(fā)現(xiàn)事物或現(xiàn)象的差異和變化。（學(xué)習(xí)簡單的氣象記錄）
（3）感知聲音和顏色的變化。
�。�1）主動(dòng)運(yùn)用語言與別人交往，大膽運(yùn)用詞匯，體驗(yàn)語言交流對(duì)自我的好處。
�。�2）愿意表達(dá)自我的各種感受和想法，用心回答問題。
�。�3）喜歡讀圖書，能從閱讀活動(dòng)中體會(huì)到快樂，愿意與別人交流自我的感受。愛惜圖書，了解事故情節(jié)線索，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)頁碼。（4）引導(dǎo)幼兒明白能從圖書、電視、廣播、口頭交流等途徑得到許多信息，從中獲得知識(shí)、感受快樂。
3、藝術(shù)
�。�1）在動(dòng)作過程中表現(xiàn)資料，隨著動(dòng)作有目的地思考，用重復(fù)圖像把畫面畫滿。
�。�2）能發(fā)現(xiàn)并講述周圍生活中的完美事物，并能用多種形式大膽表現(xiàn)自我的感受與現(xiàn)象。
（3）初步熟悉使用簡單的工具，逐步會(huì)控制手的動(dòng)作，使手眼一致。
�。ㄈ┥鐣�(huì)性發(fā)展
1、社會(huì)性認(rèn)知
�。�1）了解社會(huì)生活中的主要規(guī)則，認(rèn)識(shí)常見的交通工具，明白遵守交通規(guī)則。
�。�2）明白我國傳統(tǒng)佳節(jié)的由來及好處，“三八”“五一”、“六一”讓每一個(gè)幼兒在活動(dòng)中充分地表現(xiàn)自我，感受節(jié)日的氣氛。
�。�3）認(rèn)識(shí)周圍生活中簡單符號(hào)和標(biāo)號(hào)。
2、社會(huì)性情感
�。�1）引導(dǎo)幼兒持續(xù)用心愉快情緒，明白自我在長大，能做許多事情，明白自我有很多愛好和想法，并能大膽表達(dá)自我的想法和感受。（2）我于關(guān)注周圍的人和事，樂意完成成人交代的任務(wù)。
3、社會(huì)性行為
（1）能按照正確的要求行動(dòng)，初步了解并學(xué)會(huì)遵守幼兒園基本規(guī)則。
（2）不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困難明白尋求幫忙，自我能做的事自我做。
�。�3）能分清自我和他人的物品，不拿不是自我的東西，愛惜玩具、圖書及日常用品，用后歸還原處。
三、具體措施：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)幼兒園的教學(xué)大綱和本班的班務(wù)計(jì)劃的要求，教師認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教材，勇于創(chuàng)新，不斷的改善和提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）熱愛和關(guān)心幼兒，尊重幼兒，對(duì)幼兒進(jìn)行耐心、細(xì)致的教育。堅(jiān)持正面教育和嚴(yán)格要求相結(jié)合，注意個(gè)別教育和隨機(jī)教育，使幼兒在各種活動(dòng)中潛移默化的受到教育影響。
�。ㄈ┌鄡�(nèi)三位老師相互配合，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒一日常規(guī)，根據(jù)每月、每周的教育目標(biāo)，有針對(duì)性的進(jìn)行教育。
四、家長工作：
（一）做好家園共育欄的定期更換工作，針對(duì)實(shí)際狀況主動(dòng)及時(shí)地與家長溝通、聯(lián)系，交流教育心得。建立家庭與班級(jí)的聯(lián)系機(jī)制，透過家園應(yīng)對(duì)面、電話交流等多種形式宣傳家教科學(xué)知識(shí)、指導(dǎo)方法、爭(zhēng)取家長對(duì)班級(jí)工作的支持、配合。
（二）與家長經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，挑選貼合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同配合完成教育任務(wù)。
�。ㄈ┳龊眉以L工作，聽取家長合理的推薦，到達(dá)家園共育的目的與一致性。
�。ㄋ模┕膭�(lì)家長用心參加幼兒園里舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，更好的了解幼兒的狀況。
【【熱門】工作計(jì)劃模板5篇】相關(guān)文章：
【熱門】主任工作計(jì)劃模板八篇03-25
【熱門】銷售工作計(jì)劃03-02
銷售工作計(jì)劃【熱門】03-04
【熱門】個(gè)人工作計(jì)劃03-28
【熱門】年級(jí)工作計(jì)劃三篇04-08
【熱門】公司工作計(jì)劃三篇03-30
【熱門】半年工作計(jì)劃四篇03-14
【熱門】幼兒園工作計(jì)劃03-11
【熱門】年度公司工作計(jì)劃四篇04-02