工作計(jì)劃5篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢？那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)工作計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作計(jì)劃 篇1

　　按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務(wù)安排，護(hù)理部緊緊圍繞新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)工作和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”及“三好一滿意”等活動(dòng)，全面加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理行為，加強(qiáng)護(hù)理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護(hù)理品牌、提升我院整體護(hù)理服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。特制訂 20xx 年工作計(jì)劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓專科、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、總體目標(biāo)：

　　1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

　　2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。

　　3、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理服務(wù)時(shí)間增加。

　　5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”持續(xù)深化，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

　　6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。

　　7、建設(shè)�？谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升�？谱o(hù)理水平。

　　三、具體目標(biāo)：

　　1、住院患者目標(biāo)滿意度≥95，滿意率≥95％。

　　2、患者入院護(hù)理評(píng)估率100％。

　　3、健康教育覆蓋率達(dá)100％，病人知曉率≥95%。

　　4、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100％。

　　5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100％。

　　6、護(hù)理人員三基考核平均>80分（合格分80分）。

　　7、護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能操作考核合格率100％。

　　8、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90％（合格分80分）。

　　9、搶救藥品、物品完好率100％。

　　10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

　　11、洗手正確率≥95％。

　　12、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開(kāi)展，開(kāi)展率達(dá)到100%。

　　四、護(hù)理管理

　　1、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；即樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

　　2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，日常考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量

　　與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，改變科室收入結(jié)構(gòu)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會(huì)效益。

　　3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開(kāi)1次護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　4、第一季度組織一期護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加的“管理知識(shí)培訓(xùn)班”，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力及管理水平，提升護(hù)理骨干的整體配合意識(shí)。

　　5、通過(guò)多種形式提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓(xùn)、自學(xué)、護(hù)理查房等），帶動(dòng)全院各科室專科業(yè)務(wù)水平的提高。

　　6、對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理（培訓(xùn)及使用），按護(hù)士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

　　7、實(shí)施人性化管理。建立全院QQ護(hù)士群、定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士交流會(huì)、節(jié)假日組織護(hù)士進(jìn)行活動(dòng)、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛(ài)護(hù)士，增強(qiáng)護(hù)士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力。

　　8、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，實(shí)現(xiàn)“把護(hù)士還給病人”這一主導(dǎo)思想。

　　9、針對(duì)醫(yī)院各科室特色，設(shè)立�？谱o(hù)理管理委員會(huì)，成立�？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組、危重病護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組，相關(guān)科室作為院內(nèi)�？谱o(hù)士培養(yǎng)基地，并利用專科優(yōu)勢(shì)做好院內(nèi)護(hù)理會(huì)診，提升�？苾�(nèi)涵建設(shè)。

　　10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》，今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下

　　基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作，提升基層護(hù)理質(zhì)量。

　　五、護(hù)理質(zhì)量

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂，完善各項(xiàng)護(hù)理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)。

　�。�1）將新增、修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入“三基”培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范落實(shí)。

　　（2）護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查，定期和不定期開(kāi)展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控會(huì)議，討論、分析問(wèn)題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí)。

　�。�4）完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作。

　�。�1）嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。

　�。�2）實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到“五看五查”。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單、交接班記事本；查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項(xiàng)處置是否穩(wěn)妥、及時(shí)、齊全。

　�。�3）進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時(shí)間段的交接，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、

　　病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

　　4、規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

　　（1）護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查，確保出科每份護(hù)理文書(shū)均符合要求。

　�。�2）科室制定本科常見(jiàn)疾病護(hù)理計(jì)劃及常用術(shù)語(yǔ)電子模版，交護(hù)理部審核，以保證護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

　�。�3）積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于“電子護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范”培訓(xùn)，提高護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)電子護(hù)理文書(shū)的能力。

　　5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

　�。�1）借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式，開(kāi)展責(zé)任護(hù)士——責(zé)任組長(zhǎng)——護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級(jí)查房：責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房。二級(jí)查房：責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評(píng)價(jià)護(hù)理措施的落實(shí)情況，并對(duì)疑難護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。

　�。�2）針對(duì)各護(hù)理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例，每季度組織一次護(hù)理查房，各科室每月安排一次專科查房。

　　6、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。

　�。�1）將護(hù)理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對(duì)患者的全面、準(zhǔn)確評(píng)估，病情觀察，健康宣教，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作，更好地和諧護(hù)患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。

　�。�2）以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　本著“沒(méi)有教不好的學(xué)生，確保教好每一個(gè)學(xué)生”“沒(méi)有差生，只有差異”的原則，從學(xué)困生抓起，課內(nèi)與課外相結(jié)合，實(shí)行成功教育，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，真正讓學(xué)生樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，克服自卑的心理。在學(xué)生中形成“趕、幫、超” 濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使我所任教的每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用，全面提高學(xué)習(xí)成績(jī)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、學(xué)生基本情況分析

　　該群學(xué)生的基本情況是這樣的，一半平時(shí)作業(yè)不認(rèn)真，不能及時(shí)做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)工作，并且上課不專心聽(tīng)講，不能認(rèn)真學(xué)習(xí)。了解到該群學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，接受能力弱，因此成績(jī)不夠理想。

　　具體學(xué)生有：李?yuàn)W 李成全 李可心 李航宇 趙靜文 李炎釗 么偉康 李旭 李立榮

　　三、具體幫扶措施

　　針對(duì)上述原因，為了使他們?cè)趯W(xué)習(xí)上有所進(jìn)步，特制定如下幫扶措施。

　　1．培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度

　　正確的學(xué)習(xí)態(tài)度是提高學(xué)習(xí)成績(jī)的重要因素。學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生一般學(xué)習(xí)較為持久、認(rèn)真，即使是自己不感興趣的科目和內(nèi)容，他也可以對(duì)它持比較積極的態(tài)度，克服困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。所以在激發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí)，要注重學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)。

　　2、加強(qiáng)思想教育 許多學(xué)困生在與同學(xué)的相處之中，往往有自卑心理，所以要幫助他們克服自卑心理，樹(shù)立自信心。如果認(rèn)為從主科學(xué)習(xí)中樹(shù)立自信心比較困難，可以從副科入手。經(jīng)常找?guī)头鰧?duì)象談心，平均每周談話一次，幫助學(xué)生樹(shù)立自己能學(xué)好、能進(jìn)步的信心。

　　3．優(yōu)化課堂教學(xué)的手段

　　學(xué)習(xí)困難學(xué)生的形成有一個(gè)過(guò)程。因此他們的轉(zhuǎn)變也只能是逐步進(jìn)行的，這是一個(gè)漸變的過(guò)程。教學(xué)由易到難，使學(xué)生層層有進(jìn)展，處于積極學(xué)習(xí)狀態(tài)。師生活動(dòng)交替進(jìn)行，多為學(xué)生提供自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)步及時(shí)鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即刻糾正。對(duì)待不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法。

　　4、加強(qiáng)關(guān)注程度 在平時(shí)的教學(xué)中，多關(guān)注這些學(xué)生，做到勤觀察、勤發(fā)現(xiàn)、勤表?yè)P(yáng)、勤糾正，對(duì)他們進(jìn)行正面引導(dǎo)和必要的輔導(dǎo)。

　　5．培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

　�。�1）課前準(zhǔn)備

　　每天準(zhǔn)備好第二天的學(xué)習(xí)用品，或下節(jié)課的準(zhǔn)備工作，上課之前要求他們把教材讀一遍，把問(wèn)題找出來(lái)，把教師預(yù)留知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)找出來(lái)，并通過(guò)自己的歸納把它總結(jié)出來(lái)。起初可以放寬要求，只要完成其中的部分內(nèi)容，循序漸進(jìn)逐步完成。

　�。�2）上課環(huán)節(jié)

　　首先要告訴他們應(yīng)該精神飽滿進(jìn)課堂，把所有與課堂內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情都拋在一邊，認(rèn)真聽(tīng)講，做到邊聽(tīng)邊想邊記，養(yǎng)成手腦并用的好習(xí)慣。

　�。�3）練習(xí)環(huán)節(jié)

　　課堂練習(xí)要認(rèn)真對(duì)待，如果不會(huì)可以請(qǐng)小組成員幫助解決，不懂就問(wèn)而不是不懂裝懂，但絕不能不會(huì)就算了，當(dāng)然難一點(diǎn)的題可以放過(guò)。課后練習(xí)也就是作業(yè)要認(rèn)認(rèn)真真地完成，按時(shí)完成，時(shí)間觀念強(qiáng)，不拖拉、最好要獨(dú)立完成，絕不能抄作業(yè)。

　　6．鼓勵(lì)學(xué)生幫助

　　通過(guò)鼓勵(lì)組內(nèi)優(yōu)秀生的方法，來(lái)幫助學(xué)困生。教師與學(xué)生的接觸時(shí)間總是比學(xué)生們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間短，所以應(yīng)該利用可以利用的一切條件來(lái)幫助學(xué)困生，讓優(yōu)秀生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中多幫助這些學(xué)生。同時(shí)可以從這些同學(xué)中間了解學(xué)困生的各種情況。

　　7、建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，依此進(jìn)行分層，設(shè)立不同層次的學(xué)習(xí)幫扶小組，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，在班級(jí)里努力營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，改變以前老師補(bǔ)課，留課的陋習(xí)，把問(wèn)題交給學(xué)生去獨(dú)立解決，老師起指導(dǎo)作用；其次，依據(jù)學(xué)生的能力，對(duì)各層次的學(xué)生分別有不同的完成目標(biāo)，由易而難，逐層推進(jìn)。

　　8、加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)， 提高個(gè)別輔導(dǎo)的質(zhì)量

　　幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。在課堂教學(xué)中要能照顧到這些學(xué)生，針對(duì)他們的實(shí)際情況提出不同的要求，采取不同的教育措施。對(duì)在課堂上沒(méi)有解決的問(wèn)題，老師幫助補(bǔ)缺。為了補(bǔ)缺補(bǔ)差，我

　　們要利用空堂課、自習(xí)課對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。作業(yè)要做到區(qū)別對(duì)待。還應(yīng)積極開(kāi)展同桌教學(xué)，伙伴教學(xué)，合作教學(xué)，以優(yōu)帶差，幫助他們一起進(jìn)步。

　　9、實(shí)行“低、小、多、快”的教法改革 摸清學(xué)生相關(guān)準(zhǔn)備知識(shí)，基礎(chǔ)，能力和心理準(zhǔn)備的實(shí)際，把起點(diǎn)放在學(xué)生努力一下就可以達(dá)到的水平上，使新舊知識(shí)產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際、確定能達(dá)到的實(shí)際進(jìn)度，把教學(xué)的步子放小，把教學(xué)內(nèi)容按由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則分解成合理的層次、分層推進(jìn)。

　　10、通過(guò)內(nèi)化教育，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)困生都能明確自己的學(xué)習(xí)目的，不是為別人，而是為自己；從而形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，從 “要我學(xué)”變?yōu)?“我要學(xué)”。通過(guò)不斷的加強(qiáng)訓(xùn)練，老師幫助學(xué)生獲取一個(gè)個(gè)小成功，使學(xué)生的自信心、意志力得到較大的提高。

　　11、學(xué)困生考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)措施

　　根據(jù)每月單元測(cè)試的成績(jī)，對(duì)這些學(xué)困生的成績(jī)的高低按順序進(jìn)行排列，然后與上一次成績(jī)進(jìn)行比較，提高位次的按比例分出一二三等獎(jiǎng)，沒(méi)有進(jìn)步的不予評(píng)價(jià)。有進(jìn)步的學(xué)生，進(jìn)行表彰，頒發(fā)“進(jìn)步獎(jiǎng)”，以示鼓勵(lì)。

　　四、在轉(zhuǎn)化中注意的問(wèn)題：

　　1、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，不縱容優(yōu)秀的學(xué)生，應(yīng)一視同仁。

　　2、根據(jù)學(xué)困生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案，根據(jù)他們的能力給與

　　相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解，以達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。

　　3、對(duì)于學(xué)困生的作業(yè)完成情況及時(shí)地檢查，并做出評(píng)價(jià)。

　　4、講究教法。做到師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，極大的調(diào)動(dòng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性。 幫助學(xué)困生是一件有著重要意義的工作，我們每位教師應(yīng)該親自走下講臺(tái)、走到身邊、彎下腰來(lái)，親切地關(guān)心他們、幫助他們，給他們力量與自信，讓這些掉隊(duì)的學(xué)生盡快追上隊(duì)伍，在集體中一同健康快樂(lè)的成長(zhǎng).

　　總之，希望通過(guò)上述幫扶措施，經(jīng)過(guò)我與他們的共同努力，能夠使他們?nèi)沼羞M(jìn)步，學(xué)有所獲。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、本月工作重點(diǎn)：

　　1、歡慶“六一”節(jié)，組織幼兒參加園舉行的朗誦兒歌比賽。

　　2、做好夏季衛(wèi)生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水;預(yù)防腸道傳染疾病等。

　　3、做好學(xué)期結(jié)束工作(評(píng)選好孩子、填寫(xiě)幼兒匯報(bào)單、物品整理等)。

　　二、本月開(kāi)展以下主題：主題活動(dòng)：《小朋友過(guò)節(jié)了》主題目標(biāo)：

　　知道“六一”是小朋友的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，感受過(guò)節(jié)的快樂(lè)，學(xué)習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。主題活動(dòng)：《冷和熱》主題目標(biāo)：

　　1、親身體驗(yàn)夏日的炎熱，進(jìn)一步感知夏天的特征。

　　2、對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問(wèn)題產(chǎn)生探索興趣。3、知道幾種夏日保護(hù)自己的方法，做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。主題活動(dòng)：《我要升中班啦》主題目標(biāo)：

　　了解中班的小朋友的學(xué)習(xí)和生活，懂得升班的光榮和長(zhǎng)大的意義，激發(fā)做中班哥哥、姐姐的愿望。

　　三、家長(zhǎng)工作：

　　1、帶孩子感受節(jié)日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。

　　2、建議家長(zhǎng)在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久，活動(dòng)時(shí)注意防曬。

　　3、培養(yǎng)孩子愛(ài)洗澡的好習(xí)慣。

　　4、家長(zhǎng)提醒孩子吃冰糕等食品要有所節(jié)制，以免引起腸道不適;不要接觸過(guò)熱的東西，以免燙傷。

　　5、指導(dǎo)家長(zhǎng)合理安排好幼兒的暑期生活。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　1、師生齊動(dòng)手，布置活動(dòng)室，把幼兒制作的彩鏈掛起來(lái)裝扮活動(dòng)室，增添節(jié)日的氣氛。

　　2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。

　　3、做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作(報(bào)告單等的填寫(xiě)與發(fā)放)。

　　社會(huì)主題《我們是朋友》

　　活動(dòng)一《永遠(yuǎn)都是好朋友》體驗(yàn)對(duì)朋友的思念之情，萌發(fā)對(duì)友誼的基本認(rèn)識(shí)。

　　活動(dòng)二《我愛(ài)班集體》認(rèn)識(shí)班集體的溫暖與快樂(lè)，萌發(fā)熱愛(ài)班集體的情感。

　　活動(dòng)三《我的好伙伴》知道每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，同伴交往時(shí)要多看別人的長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)尊重他人。

　　活動(dòng)四《沒(méi)關(guān)系》知道和朋友在一起時(shí)，要寬容朋友無(wú)意中犯下的過(guò)錯(cuò)，才能友好相處，培養(yǎng)寬容他人的心理品質(zhì)。

　　科學(xué)主題《有趣的動(dòng)物》

　　活動(dòng)一《特殊本領(lǐng)的車(chē)》分清書(shū)上的各種車(chē)，并了解車(chē)本領(lǐng)。

　　活動(dòng)二《可愛(ài)的兔子》了解兔子每天是怎樣活動(dòng)的。

　　活動(dòng)三《小兔吃什么》了解小兔吃什么，引導(dǎo)幼兒了解要怎樣愛(ài)護(hù)小動(dòng)物。

　　活動(dòng)四《小兔請(qǐng)客》了解書(shū)上各種動(dòng)物愛(ài)吃什么食物，并說(shuō)出愛(ài)吃書(shū)中食物的其他動(dòng)物。

　　健康主題《可愛(ài)的動(dòng)物》

　　活動(dòng)一《摘桃子》練習(xí)跳起觸物和在寬25厘米的平行線中間行走，發(fā)展動(dòng)作的協(xié)調(diào)性、靈活性。

　　活動(dòng)二《勇敢的小兔》練習(xí)雙腳向前跳動(dòng)及從25---30厘米高處自然跳下，訓(xùn)練幼兒協(xié)調(diào)性、大膽性。

　　活動(dòng)三《滑滑梯》學(xué)習(xí)滑滑梯的正確方法，增強(qiáng)自我安全意識(shí)，培養(yǎng)膽大心細(xì)，友愛(ài)謙讓的品質(zhì)。

　　活動(dòng)四《蕩秋千》學(xué)會(huì)蕩秋千的正確方法，增強(qiáng)自我安全意識(shí)。

　　藝術(shù)主題《走出去真有趣》

　　活動(dòng)一《春天來(lái)了》能用自然優(yōu)美的聲音演唱歌曲，在活動(dòng)中感受歌曲的優(yōu)美。

　　活動(dòng)二《春天》大膽使用各種材料，表現(xiàn)春天的美，通過(guò)美工活動(dòng)表達(dá)對(duì)春天的喜愛(ài)。

　　活動(dòng)三《雨》嘗試用自然的聲音演唱歌曲，有喜歡參加音樂(lè)活動(dòng)的愿望。

　　活動(dòng)四《花雨傘》學(xué)習(xí)對(duì)邊、對(duì)角折的折紙手法進(jìn)行染指行動(dòng)，大膽使用漂亮顏色，激發(fā)幼兒對(duì)染紙的興趣。

　　數(shù)學(xué)主題《紅色面包房》

　　活動(dòng)一《什么時(shí)間》在“講講、猜猜”的活動(dòng)中區(qū)分早上、中午、晚上，激發(fā)幼兒好奇心、培養(yǎng)邏輯思維能力。

　　活動(dòng)二《香香的面包》能排除物體的大小、形狀等干擾，正確判斷4以內(nèi)物體的數(shù)量。具有觀察、思維及判斷能力。

　　活動(dòng)三《腦筋急轉(zhuǎn)彎》能初步嘗試把2個(gè)和3個(gè)實(shí)物進(jìn)行合理分配。

　　活動(dòng)四《飲料臺(tái)》復(fù)習(xí)5以內(nèi)數(shù)的形成，會(huì)根據(jù)數(shù)量不足取相應(yīng)物體的數(shù)量補(bǔ)齊。

工作計(jì)劃 篇4

　　根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，以及信息中心的學(xué)期工作安排，為了做好信息組的本職工作以及協(xié)助職能工作，特制訂xx年上學(xué)期工作計(jì)劃如下：

　　1、 配合學(xué)校做好開(kāi)學(xué)工作，新老師拍照，老師櫥窗照片收集，城域網(wǎng)教師賬戶維護(hù)管理，檢查個(gè)教室及功能室電腦電視網(wǎng)絡(luò)聲音廣播各線路是否工作正常，如遇故障及時(shí)聯(lián)系維修。搞好本職的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，檢查學(xué)生機(jī)房電腦工作是否正常。

　　2、 監(jiān)督更換教室電腦主機(jī)的工作，負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)要求的參考，安裝必要的軟件。

　　3、 做好備課聽(tīng)課等常規(guī)教育教學(xué)工作，雖然作為信息老師，被人看成了服務(wù)性質(zhì)，但是其實(shí)首先他應(yīng)該是一名老師，老師的主場(chǎng)肯定在課堂。所以備好課，上好課，多聽(tīng)課多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，不要求每節(jié)課都很優(yōu)秀，至少有一半的課堂是花了心思和精力的好課，如果遇到教學(xué)比賽等，可以積極參加。

　　4、 配合教導(dǎo)新生插班生，市學(xué)籍平臺(tái)數(shù)據(jù)搜集錄入，照片采集導(dǎo)入，全國(guó)學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)搜集驗(yàn)證，照片導(dǎo)入。市學(xué)籍和全國(guó)學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)與審核操作，處理學(xué)生更名操作。

　　5、 完成省學(xué)籍統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)與采集系統(tǒng)，城域網(wǎng)學(xué)生信息導(dǎo)入以及維護(hù)。

　　6、 配合區(qū)里信息教研工作，開(kāi)展校內(nèi)信息教研，參與區(qū)內(nèi)教研。

　　7、 做好日常的電教設(shè)備維修維護(hù)工作，走流程，并且做好登記。學(xué)校年輕老師越來(lái)越多，管理好ip的分配。

　　8、 信息化評(píng)估的工作是需要長(zhǎng)期抓和提醒的，所以要延續(xù)上學(xué)期每周提示，每月出報(bào)表，提醒老師們按照基本數(shù)量去完成。有些工作可以提早完成的，可以在有時(shí)間的時(shí)候早點(diǎn)著手。和許建新主任仔細(xì)研讀信息化評(píng)估細(xì)則，做到?jīng)]有疏漏。

　　9、 配合教導(dǎo)教研黨務(wù)總務(wù)工會(huì)等部門(mén)，信息化的'工作，與此同時(shí)，引導(dǎo)需要的幫助的老師或行政，自己嘗試解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題，因?yàn)榻o每位老師配置電腦的作用就是讓老師們自己學(xué)會(huì)使用電腦，不然信息老師一個(gè)人用電腦就可以了。做好信息化培訓(xùn)。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

　　三、熱愛(ài)工作

　　干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!

　　(一)、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

　　4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　(二)齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

　　加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠�宵�?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。

　　我們?cè)诓粩嗟母纳品��?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

　　2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。

　　3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;

　　1、普通用戶維：

　　1)定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪;

　　2)節(jié)日祝福(短信);

　　2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

　　1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。

　　2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

　　3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。

　　5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

　　6)定期的上門(mén)走訪。

　　四、活動(dòng)：

　　公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。