有關(guān)月工作計(jì)劃匯編7篇
時(shí)間一晃而過，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫工作計(jì)劃吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的月工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月工作計(jì)劃 篇1
一、做好國慶節(jié)假日臨床護(hù)理彈性排班，合理安排護(hù)理人員節(jié)假日期間學(xué)習(xí)及工作，保證國慶節(jié)假日期間臨床住院護(hù)理安全。
二、計(jì)劃開展20xx年護(hù)士招聘工作，完成新聘護(hù)士考核及崗前培訓(xùn)等相關(guān)工作。
三、做好二級(jí)醫(yī)院的復(fù)評(píng)總結(jié)工作，對(duì)復(fù)評(píng)期間專家提出的問題護(hù)理部組織學(xué)習(xí)討論，吸取精華以求護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
四、根據(jù)醫(yī)院總體部署開展相關(guān)工作，完成日常護(hù)理工作，維持正常的護(hù)理工作秩序，督促各質(zhì)控組及�？菩〗M開展質(zhì)量控制活動(dòng)。
五、護(hù)理部進(jìn)行第三季度護(hù)理安全警示教育，針對(duì)九月份發(fā)生的不良事件進(jìn)行討論，總結(jié)出杜絕及防范措施，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的護(hù)理安全意識(shí)。
六、本月在消化內(nèi)科組織業(yè)務(wù)查房將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，更加形象化加深臨床護(hù)理人員對(duì)相關(guān)疾病的了解便于掌握。
七、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核
理論
1、口服農(nóng)藥的中毒的急救與護(hù)理 徐艷
2、氣管切開患者的護(hù)理 李曉瓊
3、護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn) 孫元安排
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1、輸液泵及微量泵的使用 趙新玲
2、心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù) 江芹
月工作計(jì)劃 篇2
本小學(xué)的校風(fēng)可表述為“自重、自信、自強(qiáng)”。校風(fēng)反映的是學(xué)校全體師生的精神品質(zhì)的狀貌。校風(fēng)既是師生個(gè)體的，也是師生團(tuán)體的一種人格特征。校風(fēng)建設(shè)對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展，對(duì)于教師的職業(yè)進(jìn)步具有積極的社會(huì)意義。能注意自己的言行，進(jìn)而檢點(diǎn)、約束自己，這是自重；能清楚自己是怎樣的人，自己完全可以做成什么事，這是自信；無論處于怎樣的環(huán)境，無論碰到怎樣的情況，都能保持積極的、努力向上的態(tài)勢(shì)，這是自強(qiáng)�！叭浴毙ｏL(fēng)將經(jīng)歷一個(gè)較長的、扎實(shí)的建設(shè)過程，才能成為校園文化的一種積淀物，成為學(xué)校教育發(fā)展的一種“生產(chǎn)力”。
我校的“三自”校風(fēng)如何建設(shè)呢？學(xué)校提出以下幾點(diǎn)意見：
一是建設(shè)“三自”校風(fēng)要靠進(jìn)一步加強(qiáng)教師教的常規(guī)和學(xué)生學(xué)的常規(guī)，靠用學(xué)校的規(guī)章制度建設(shè)來促進(jìn)和推動(dòng)。
比如，凡要求學(xué)生做到的，老師首先做到，身教重于言教，發(fā)揮好為人師表的作用，這樣教師就先于學(xué)生在人格上樹立了一種“自重”的形象。在師生交往中的禮貌問題上，在師生集隊(duì)集會(huì)、升旗儀式、唱國歌這些經(jīng)常性的活動(dòng)中，教師的師表作用還需要進(jìn)一步發(fā)揮。要求學(xué)生升國旗時(shí)要肅立，老師在旁邊閑談，要求學(xué)生唱國歌聲音響亮，老師卻嘴巴都不張，我們就很難培養(yǎng)出學(xué)生正確的行為習(xí)慣。而就老師的道德或人格來說，這本身就是一種不“自重”的表現(xiàn)。除了老師的常規(guī)要加強(qiáng)，學(xué)生的常規(guī)更要加強(qiáng)，紀(jì)律、衛(wèi)生、文明禮貌，對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)環(huán)境、對(duì)集體的態(tài)度行為舉止等等，內(nèi)容廣泛，要一點(diǎn)一點(diǎn)、一條一條地抓培養(yǎng)，要求明確，訓(xùn)練嚴(yán)格，既要有計(jì)劃性、全面性，又要堅(jiān)持不懈抓落實(shí)、抓反復(fù)，要通過我們的工作，使學(xué)校師生的常規(guī)面貌得到根本性的轉(zhuǎn)變，“三自”校風(fēng)建設(shè)也就有了基本的成效。
二是要結(jié)合師生個(gè)人的工作學(xué)習(xí)生活，并結(jié)合家庭生活，把“三自”的要求融合到各種各樣的生活實(shí)踐和生活情景中去。
“三自”的內(nèi)涵說到底培養(yǎng)的是一個(gè)人的態(tài)度，是一種人文精神�！叭浴斌w現(xiàn)到每個(gè)人身上，從現(xiàn)狀上來講是因人而宜的，從班級(jí)與班級(jí)之間來講也是有差異的。所以圍繞“三自”的要求，各班還要作一些具體分析，看看在這“三自”方面，學(xué)生或班級(jí)的狀態(tài)好的在哪里，欠缺的在哪里，應(yīng)該從哪些方面去培養(yǎng)、可以用什么方法去培養(yǎng)等等。校風(fēng)建設(shè)既要有學(xué)校的統(tǒng)一安排，也要有班級(jí)自主的安排，二者要很好地結(jié)合起來。
三是精心設(shè)計(jì)好開展校風(fēng)建設(shè)的有效載體，把校風(fēng)建設(shè)和實(shí)驗(yàn)課題結(jié)合起來。
我們有時(shí)侯做一項(xiàng)工作，目的僅僅是為了做好這項(xiàng)工作，但在這個(gè)過程里，我們會(huì)意識(shí)到不同內(nèi)容的工作其實(shí)在意義上是互通的、有關(guān)聯(lián)的，也使我們加深認(rèn)識(shí)到事物之間是有聯(lián)系的，我們已經(jīng)開展的一些活動(dòng)或?qū)⒁_展的一些活動(dòng)，其實(shí)都是建設(shè)校風(fēng)的有利和有效的渠道，都滲透著培養(yǎng)師生具有“三自”精神品格的潛在意義和作用。問題是我們要把這些活動(dòng)搞扎實(shí)，并且不斷推向深入。
通過校風(fēng)建設(shè)，學(xué)校期望從老師和學(xué)生以及師生集體身上能夠逐步體現(xiàn)出以下人格精神的特征：
1、師生行為的規(guī)范化水平較高，工作和學(xué)習(xí)具有較高的自覺性和主動(dòng)性。
2、能夠合理控制自己的情緒，有理智地采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)和行為方式。
3、有長遠(yuǎn)的眼光，保持認(rèn)真努力、積極爭(zhēng)取的精神狀態(tài)。
4、善于表現(xiàn)真實(shí)的自己，能正確認(rèn)識(shí)自己和別人的長處和短處。
5、掌握人際交往的技巧和策略，能把個(gè)人努力和與他人合作或取得他人的幫助結(jié)合起來。
以上五條也是我�！叭浴毙ｏL(fēng)所要達(dá)到的目標(biāo)，希望全校老師能夠加深認(rèn)識(shí)校風(fēng)建設(shè)的意義，從正確認(rèn)識(shí)自我、積極努力工作、做好學(xué)生表率入手，組織帶領(lǐng)學(xué)生搞好各種教育教學(xué)活動(dòng)，使師生共同提高思想道德認(rèn)識(shí)，健全人格精神，早日形成“自重、自信、自強(qiáng)”的良好效果，為豐富教育內(nèi)涵，提升學(xué)校的辦學(xué)品位鋪墊下豐厚的人文底蘊(yùn)。
月工作計(jì)劃 篇3
即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一 安全管理
1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4，加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二 工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)
2、制定必要的規(guī)章制度
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
四 預(yù)防性維修
預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日
常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六 設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
月工作計(jì)劃 篇4
一、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考評(píng)。
愛衛(wèi)工作要做到有組織、有落實(shí)、有經(jīng)費(fèi)、有記載；目標(biāo)任務(wù)層層分解、落實(shí)到人，與干部職工個(gè)人目標(biāo)考評(píng)結(jié)合，做到獎(jiǎng)懲逗硬；為加強(qiáng)管理，局愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組將堅(jiān)持實(shí)行統(tǒng)一管理分工負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生日常工作，各部門愛國衛(wèi)生小組日常工作由辦公室統(tǒng)一安排，健全和完善我局愛國衛(wèi)生組織。
二、強(qiáng)化愛國衛(wèi)生健康教育。
圍繞本年度愛國衛(wèi)生中心工作，在全局范圍內(nèi)有針對(duì)性地開展愛國衛(wèi)生教育，通過懸掛宣傳標(biāo)語等方式開展形式多樣的宣傳活動(dòng)；向部門下發(fā)消滅“四害”知識(shí)宣傳資料；積極開展控?zé)熜麄�，全面�?shí)施公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)及直管公房的綜合管理。
各小區(qū)建立衛(wèi)生小組，小區(qū)門衛(wèi)簽定衛(wèi)生責(zé)任書，形成以小區(qū)樓、院、單元為基礎(chǔ)的衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，單位、居民、樓院綜合達(dá)標(biāo)率必須達(dá)到96%以上。初步建立小區(qū)衛(wèi)生保潔、維修、綠化養(yǎng)護(hù)、治安聯(lián)防等服務(wù)體系，走出一條綜合服務(wù)的新路子。把住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生作為大事來抓，從垃圾清運(yùn)，院壩、綠化帶、樓道清掃入手，堅(jiān)持經(jīng)常性的除“四害”活動(dòng)，采取投放毒餌等多種措施滅殺“四害”。
四、加大資金投入力度，確保除“四害”工作圓滿完成。
在確保無蠅、無蛆、無垢、無堵塞、基本無臭的前提下，加大維修和養(yǎng)護(hù)的投入，繼續(xù)狠抓滅鼠、滅蠅、滅蟑螂、滅蚊達(dá)標(biāo)成果的鞏固，在全區(qū)統(tǒng)一開展的春秋兩季滅鼠工作中積極主動(dòng)按照區(qū)上要求，在局機(jī)關(guān)和各物業(yè)小區(qū)中廣泛發(fā)動(dòng)干部和群眾積極參與，群防群治，徹底清除“四害”孳生地，各項(xiàng)工作必須達(dá)到省、市驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強(qiáng)建筑工地衛(wèi)生環(huán)境管理。
建筑工地和拆遷工地要嚴(yán)格實(shí)行打圍作業(yè)、封閉式施工，管理做到內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、外部景觀化。
局屬各部門要努力全面的完成20xx年愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化愛國衛(wèi)生工作，為我區(qū)愛國衛(wèi)生工作做出成績。
月工作計(jì)劃 篇5
1、社會(huì)性認(rèn)知
�。�1）了解社會(huì)生活中的主要規(guī)則，認(rèn)識(shí)常見的交通工具，知道遵守交通規(guī)則。
（2）知道我國傳統(tǒng)佳節(jié)的由來及意義，“三八”“五一”、“六一”讓每一個(gè)幼兒在活動(dòng)中充分地表現(xiàn)自己，感受節(jié)日的氣氛。
（3）認(rèn)識(shí)周圍生活中簡單符號(hào)和標(biāo)號(hào)。
2、社會(huì)性情感
�。�1）引導(dǎo)幼兒保持積極愉快情緒，知道自己在長大，能做許多事情，知道自己有很多愛好和想法，并能大膽表達(dá)自己的想法和感受。（2）我于關(guān)注周圍的人和事，樂意完成成人交代的任務(wù)。
3、社會(huì)性行為
（1）能按照正確的要求行動(dòng)，初步了解并學(xué)會(huì)遵守幼兒園基本規(guī)則。
（2）不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困難知道尋求幫助，自己能做的事自己做。
（3）能分清自己和他人的物品，不拿不是自己的東西，愛惜玩具、圖書及日常用品，用后歸還原處。
月工作計(jì)劃 篇6
很榮幸服務(wù)于我們這個(gè)公司團(tuán)隊(duì)。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作情況，對(duì)以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：
一、對(duì)企業(yè)管理工作的理解
企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個(gè)集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，這個(gè)部門的工作成效直接關(guān)系到整個(gè)公司整體運(yùn)作，是企業(yè)領(lǐng)信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門。
在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。
二、整體的工作思路
1、行政方面
�。�1）作為一個(gè)成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實(shí)進(jìn)行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強(qiáng)化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。
�。�2）加強(qiáng)溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個(gè)上傳下達(dá)的'中間協(xié)調(diào)作用。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。
�。�3）培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個(gè)字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：
�、俳M織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
�、谧⒅仄髽I(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。
企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開展，會(huì)逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落，深入到人心。
2、人力資源方面
人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對(duì)組織架構(gòu)、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進(jìn)行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
�。�1）組織架構(gòu)和人員配備�？紤]到公司目前狀況，對(duì)人事招聘與配置工作要我認(rèn)為主要做到兩點(diǎn)：謹(jǐn)慎招聘、滿足需求。
（2）人員考核與教育培訓(xùn)�？己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上有競(jìng)爭(zhēng)、有激勵(lì)，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。
�。�3）員工福利與激勵(lì)。計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，對(duì)部門設(shè)立年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等。
三、近期工作計(jì)劃
1、對(duì)工作進(jìn)行定位和崗位職責(zé)的劃分，明確崗位職責(zé)。在管理工作中對(duì)每一個(gè)事情都要明確到具體的責(zé)任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個(gè)人負(fù)責(zé)多件事，絕不能幾個(gè)人同時(shí)分管一件事情。
2、強(qiáng)化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強(qiáng)化，使工作中的矛盾與弊端就會(huì)越少。
�。�1）公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式，認(rèn)真做好文件、合同、資料、報(bào)刊、雜志的收發(fā)與存檔。
（2）公章使用管理規(guī)定。認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用。
�。�3）規(guī)范公司的會(huì)議管理，實(shí)行會(huì)議實(shí)名簽到制，做好各項(xiàng)會(huì)議記錄，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
�。�4）采購物品審批流程。落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購、發(fā)放。
（5）財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。強(qiáng)化財(cái)務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷制度，完善財(cái)務(wù)報(bào)銷流程。
�。�6）完善車輛使用管理制度。根據(jù)公司的實(shí)際情況，強(qiáng)化車輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車安全。
3、積極配合好財(cái)務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。
4、根據(jù)各部門的實(shí)際人員需求與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整體編制的規(guī)劃，組織實(shí)施人員招聘。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，配合業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)等部門工作。根據(jù)實(shí)際情況制定方案，落實(shí)好制定的工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
6、做好監(jiān)督辦公場(chǎng)所，樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。
7、安保問題重點(diǎn)就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同物業(yè)公司配合做好三防工作。
8、完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策；滿勤獎(jiǎng)，交補(bǔ)，話補(bǔ)、福利，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣傳貫徹。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他日常工作，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)政策的制定要軟，對(duì)政策的落實(shí)要硬。因此在制定政策時(shí)要根據(jù)需要征求相關(guān)人員的建議，深思熟慮而定有利于政策的完善，更切合實(shí)際，更有利于執(zhí)行。每一個(gè)政策的出臺(tái)很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質(zhì)、能力、理解力不同，因此我們?cè)诠芾頃r(shí)要有強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力。
四、中期的計(jì)劃
按照對(duì)辦公室中長期的規(guī)劃，職責(zé)分工明確以后，主要開展公司成本管控、各項(xiàng)制度完善兩項(xiàng)工作。以便于綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作，提高工作效率，很好的為公司各部門做好保障工作。
辦公用品領(lǐng)用將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，控制辦公用品的用量，完善辦公用品領(lǐng)用制度，對(duì)所有耗材使用將進(jìn)行進(jìn)出有登記，消耗有異常時(shí)，將查明原因，并采取相應(yīng)措施。主要有以下幾個(gè)方面：
1、辦公耗材的管控。
�。�1）辦公室電話費(fèi)用
（2）辦公用的打印紙（定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進(jìn)行可利用與不可利用的分類）
（3）做好宣傳指導(dǎo)工作，在公司內(nèi)部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。
2、車輛使用的管控。
車輛的管理情況復(fù)雜，牽扯的方面較多，包括日常駕駛、維護(hù)保養(yǎng)、加油、等等。最好的就是定人定車，重要的是出現(xiàn)問題有利于追究責(zé)任。
3、辦公室將嚴(yán)格按照之前既定政策、制度進(jìn)行落實(shí)并加以完善。
4、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。
5、勞資關(guān)系的建立。建立公司合同體系，辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做到每一個(gè)在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
6、對(duì)各部門工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。
7、完善福利項(xiàng)目。
五、中長期計(jì)劃主要是在各項(xiàng)制度的完善與企業(yè)文化的建設(shè)上。
1、認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職能，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令，加大執(zhí)行力度，做到政令通暢。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，修改并完善有關(guān)考核制度，并形成完整的體系，嚴(yán)格監(jiān)督考核，著實(shí)提高工作效率。按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查。
3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營情況，提煉企業(yè)文化精髓，編制企業(yè)文化建設(shè)綱要，形成完善的可行的管理手冊(cè)，并逐步實(shí)施，最終使公司的各項(xiàng)工作步入正規(guī)化、科學(xué)化的管理水平。這一點(diǎn)需要在日常的工作中經(jīng)過分析與評(píng)估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設(shè)。
月工作計(jì)劃 篇7
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶的檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，從中尋找出機(jī)會(huì)創(chuàng)造下一次來4s店的機(jī)會(huì)，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需要我們公司為其效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
售后服務(wù)工作規(guī)定：
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的， 通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員要提前兩周把通知先以電話方式講活動(dòng)告訴給客戶，在兩日內(nèi)視情況給客戶寄出邀請(qǐng)函。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
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