【精選】月工作計劃四篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作同時也不斷更新迭代,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準備吧!相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,以下是小編幫大家整理的月工作計劃4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
月工作計劃 篇1
(一)打造服務(wù)品牌,注重溫馨服務(wù)
1、對基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關(guān)懷;
2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進行溫馨提示,提高客戶忠誠度;
3、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機短信,并選擇須開通的短信服務(wù);
4、營業(yè)部自主發(fā)送短信,提供大盤熱點追蹤、金股推薦服務(wù),引導(dǎo)客戶理性投資,提高操作水平;
(二 )把產(chǎn)品銷售工作做細做強
1、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透,把營銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,如此才能形成多贏。
2、引導(dǎo)全體員工對客戶進行分類,不同客戶有不同的選擇,營銷工作要做到有的放矢。
3、關(guān)注已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶,跟蹤并服務(wù)好他們。
(三)深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點,進行適當?shù)囊龑?dǎo),例如產(chǎn)品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動,促進與大客戶的良性循環(huán)。
3、走出去,引進來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
(四)加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),增強隊伍戰(zhàn)斗力
新業(yè)務(wù)品種不斷增加,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、ETF業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資融券、IB業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等等,為了提升大家對各個業(yè)務(wù)品種的認知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計劃,從而促進各項業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
工作指導(dǎo)思想與經(jīng)營目標
xxxx年12月的工作指導(dǎo)思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅定不移壓費用“的指導(dǎo)方針,集中資源推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù),積極培育新的利潤增長點。
xxxx年12月的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務(wù),確保超額完成全年經(jīng)營指標;同時加強創(chuàng)新研究,積極推進收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù),培育新的贏利點,為xxxx年實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
xxxx年12月的經(jīng)營目標是:下半年實現(xiàn)總收入20,074萬元。其中:經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部實現(xiàn)收入13,989萬元;固定收益總部實現(xiàn)收入2,500萬元;投資銀行總部實現(xiàn)收入1,780萬元;企業(yè)融資部實現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實現(xiàn)收入1,125萬元。
月工作計劃 篇2
7月份工作總結(jié):
一、績效
績效很差。在失敗中總結(jié)以下幾點:
1、租賃與置換是我們的兩條腿。本月犯了一個很大的錯誤就是想同時站起來快速跑,但結(jié)果事與愿違。我應(yīng)該先把本來穩(wěn)定點的租賃走上更定,然后再去作置換。
2、深度挖掘客戶的需求與了解房源的詳細情況:
1深信度挖掘客戶的需求要用X個“?”去了解。越詳細越好。(我們常犯的一個錯誤就是害怕客戶麻煩而去猜測然后發(fā)現(xiàn)帶看了N套都沒成功)
2了解房源的詳細情況:最好的辦法就是去認真的驗房。(曾多次房東說是精裝修變成簡裝;多少個家電齊全變成簡單家具)我們相信別人,但我們更相信我們自己。
二、團隊建設(shè)
本月招聘兩人:康麗(店助);張松林(租賃經(jīng)紀人)。
本月帶隊伍有了進一步的經(jīng)驗,能力在學(xué)習(xí)、摸索中得到驗證和提高。
康麗:思維縝密、勤奮好學(xué)、認真負責(zé)。將來能做高級店助或店長。
張松林:思維敏捷、吃苦耐勞、有不服輸?shù)木。將來能做高級?jīng)紀人或店長。
8月份工作計劃
1、法制:認真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行。
3、店助職責(zé):信息管理;考勤管理;考核監(jiān)督;行政管理;培訓(xùn)(新人、作業(yè)文化、專業(yè)知識等)。
4、團隊建設(shè):打破以往管理團隊局限性。組建標準結(jié)構(gòu)(店長、店助、租賃2-3人、置換2-3人)
分成兩組形成相互競爭、互相學(xué)習(xí)、互相成長的良性循環(huán)與發(fā)展。
6、區(qū)域劃分:將重點區(qū)域分給不同經(jīng)紀人去重點管理。
7、發(fā)現(xiàn)與公司志同道合可培養(yǎng)的人才。
月工作計劃 篇3
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,×××對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下,請領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請批評指正。
一、積極學(xué)習(xí),盡快進入工作角色
由于換崗為客戶經(jīng)理,面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認識,積極營銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的.“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,吸引客戶入儲我社。三是加大有貸客戶的資金“入社率”,通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實際,保證新增貸款質(zhì)量
客觀的看,貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”,所以,在以后的辦
貸過程中,注重調(diào)查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
月工作計劃 篇4
10月份已經(jīng)過去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多知識,交了更多朋友,積累了更多經(jīng)驗,當然也通過一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足,本月是非常充實的一個月,餐廳部的進步來源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己10月份的工作總結(jié)如下:
1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人,現(xiàn)金早餐46人,其中掛房帳1人。
2.衛(wèi)生檢查方面,餐廳員工對餐廳衛(wèi)生下大力氣改進,但仍有細微之處存在瑕疵,我們一定經(jīng)認真整改好,務(wù)必使之更加完善。
3.本月重點對員工進行了開源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。
4.本月工作無重大投訴,無員工違紀的現(xiàn)象發(fā)生。
11月份工作計劃:
1.針對11月份淡季的影響,我們餐廳部責(zé)無旁貸,都會積極配合前臺、銷售等部門做好全員銷售工作,以團隊的精神帶動本店出租率回升。
2.針對上月客人的投訴意見做出相應(yīng)的整改,把早餐的質(zhì)量與品種進行提升,并同時提高我們的服務(wù)水平?恐艿蕉氈碌姆⻊(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。
3.本月會重點對餐廳員工衛(wèi)生、紀律方面進行培訓(xùn),增加個人自身素質(zhì)。
4.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5.配合各部門做好每一項工作。
做為莫泰的一員,我們一定會堅定對公司的高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。