健康體檢中心個人工作計劃

時間：2021-04-05 12:59:40 工作計劃我要投稿

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健康體檢中心個人工作計劃

　　根據(jù)自己的實際情況，比如工作職責(zé)，確定一下工作目標(biāo)，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃，可以先確定一個總的方向，在按時間分段完成。下面是小編準(zhǔn)備的健康體檢中心個人工作計劃，歡迎閱讀。

健康體檢中心個人工作計劃

　　健康體檢中心個人工作計劃一

　　一、體檢目的：

　　貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護作業(yè)人員的身體健康，同時體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷和重視。

　　二、體檢單位：

　　寶雞市高新醫(yī)院（高新區(qū)高新四路南段）。

　　三、體檢項目：

　　職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護技術(shù)規(guī)范》確定。

　　不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。

　　四、體檢對象：

　　公司機關(guān)人員及特種作業(yè)人員。

　　五、體檢時間：

　　公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。

　　六、檢前準(zhǔn)備：

　　辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等）傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗/檢查報告單。

　　辦公室提前2天將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工，并告知應(yīng)知事項（空腹參檢、注意交通安全等）。

　　八、結(jié)果處理：

　　體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報告，并在個工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。

　　發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。

　　對需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工，公司按照體檢機構(gòu)要求的時間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。

　　健康體檢中心個人工作計劃二

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務(wù)流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

　　二、具體措施：

　�。ㄒ唬┱{(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

　　1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

　　2、以疾病篩查及預(yù)防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

　　3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時也可嘗試攜程服務(wù)模式，實現(xiàn)包括24小時預(yù)約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。

　　4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。

　　（二）拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。

　　1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務(wù)。

　　即：通過感覺（從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到）——感受（通過體檢全程服務(wù)確實感受很好）——感情（通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系）三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的.一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。

　　2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊伍，開展特需服務(wù)。

　　擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

　　3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。

　　在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動（會員咨詢、醫(yī)患互動、預(yù)約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。

　　4、加強體檢隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

　　本著“打造精品”的目標(biāo)，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。

　　5、加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。

　　申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。