售后客服個(gè)人自我鑒定
自我鑒定是對(duì)自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行分析，并作出相應(yīng)的總結(jié)，它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為此要我們做好自我鑒定。你想知道自我鑒定怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的售后客服個(gè)人自我鑒定，希望對(duì)大家有所幫助。
售后客服個(gè)人自我鑒定1
大學(xué)畢業(yè)之后，我來到社會(huì)的一個(gè)月里經(jīng)過了經(jīng)過了努力終于成為了公司的一名售后成員，雖然工作的負(fù)擔(dān)和壓力不重，但是我一直都在督促自己前進(jìn)，在前進(jìn)。
我剛走上社會(huì)，因?yàn)樾愿竦膯栴}，不擅長(zhǎng)做銷售，公司推薦我做售后，我也開始了第一分工作的試水，雖然有些生澀但是還是能夠做好的，因此在工作的時(shí)候我喜歡多去學(xué)習(xí)，因?yàn)榍啡焙芏嘀R(shí)和能力所以我經(jīng)常會(huì)好好的加大對(duì)自己的學(xué)習(xí)力度，每天的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的學(xué)習(xí)知識(shí)和相關(guān)任務(wù)，不斷的去增強(qiáng)和提升自己的能力，我們就想當(dāng)在電話里面為客戶服務(wù)。
因?yàn)槲覀児居泻芏喈a(chǎn)品需要我們做售后維護(hù)，這些工作就是解決客戶的疑難問題，有的客戶的問題非常簡(jiǎn)單，就是詢問如何解決，如何可以改變，有的就是該如何把自己的任務(wù)做好，我曾經(jīng)遇到過一個(gè)非常刁鉆的客戶，他的問題非常的煩人，就是想要賠償，前因后果都不會(huì)給你說，就是想盡辦法的要你給賠償，而我們售后工作必須要記錄客戶反饋的問題，然后才能夠回報(bào)上級(jí)從而制定相關(guān)的解決方案，有的有基本的解決要求，有的卻需要靠我們自己去琢磨，不能忘記的一點(diǎn)就是盡可能的解決客戶問題。
對(duì)于這樣刁鉆的客戶不并不是一掛就完事，而是那行信心的去分心和解決，用最真誠(chéng)的態(tài)度與客戶溝通，與客戶聯(lián)系，把自己設(shè)身處地的想一想，也就是站在客戶的角度看問題，從而尋找解決的辦法，應(yīng)為我不喜歡按部就班的生搬硬套，所以我工作起來也有了很大的改變，自己的能力也因?yàn)樽约褐涝诠ぷ髦兴伎家呀?jīng)可以解決很多問題，讓很多客戶為此得到幫助，讓我心中有著淡淡的自豪。
雖然工作有一定的壓力，但是每次我都能夠自己扛，那時(shí)雖然沒有轉(zhuǎn)正，但是我的工作能力從小組最差的一個(gè)變成小組成績(jī)最好的一個(gè)，我的進(jìn)步讓大家都非常好奇，其實(shí)我就只有一點(diǎn)，用實(shí)事求是的態(tài)度去解決問題，而不是為了應(yīng)付而工作，多考慮多思考多做一些分析就能夠解決很多的問題。
有時(shí)候在我們看來很困難的問題，其實(shí)明沒有想象中的難，只要找到脈絡(luò)，一點(diǎn)點(diǎn)的深挖掘就會(huì)找到更遠(yuǎn)找到原因，從而才能夠更本解決，如果想要一刀切，把問題拋到腦后，不去考慮如何提高工作的階段性突破只知道短淺的完成目標(biāo)，這是不可能有多大的成績(jī)更不可能取得多少的發(fā)展方向，畢竟這也不是我們理想的工作方式。
售后客服個(gè)人自我鑒定2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大二既已結(jié)束�；仡櫞蠖@一年的學(xué)習(xí)生活，無論是在學(xué)習(xí)，思想還是生活方面，都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)主要從這三個(gè)方面一一闡述。
學(xué)習(xí)方面。學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐常說，大二是彷徨的一年，細(xì)細(xì)想來，此話不假。大一時(shí)邁入大學(xué)校門，覺得什么都是新鮮的，學(xué)習(xí)也不例外。新的學(xué)習(xí)方式，新的學(xué)習(xí)目標(biāo)。不再是填鴨式的學(xué)習(xí)方式，不再是力爭(zhēng)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)目標(biāo)。取而代之的是自由的學(xué)習(xí)方式，只要及格的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此大一的學(xué)習(xí)不緊不松。大二就進(jìn)入了全線崩潰的一年，上課也不認(rèn)真聽講了，還時(shí)不時(shí)翹一兩節(jié)課，作業(yè)也不認(rèn)真做了，實(shí)在催得急，“借鑒”他人的'也覺得很正常了。結(jié)果可想而知，大二上學(xué)期較大一整個(gè)學(xué)年滑坡相當(dāng)厲害，就像做直升飛機(jī)似的沿直線下滑。
因此進(jìn)入大二下學(xué)期后，對(duì)學(xué)習(xí)就開始反思了。這個(gè)學(xué)期前兩個(gè)月是在反思與斗爭(zhēng)中度過的，覺得長(zhǎng)此以往，考研還是找工作都沒戲。因此五一過后，橫下一條心來，覺得再不能這樣下去了，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，態(tài)度決定一切。經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，終于止住了這列高速下滑的列車，學(xué)習(xí)開始有了點(diǎn)起色，期末考試基本上說明了這一問題。
思想方面。都說是思想上積極要求進(jìn)步，向黨組織靠攏，才要求入黨。而我自己覺得思想上并不是很進(jìn)步，卻在很多因數(shù)的推動(dòng)下，既也申請(qǐng)了入黨，并被批準(zhǔn)為一名預(yù)備黨員。心中有些慚愧，也有些不安。入黨培訓(xùn)時(shí)老師就說，加入中國(guó)共產(chǎn)黨，不僅是在組織上入黨，更重要的是在思想上入黨，由此看來，我離一名真正的共產(chǎn)黨員不知還有多遠(yuǎn)。不過，值得慶幸的是，我意識(shí)到了這一點(diǎn)，只要意識(shí)到了這一點(diǎn)，一切就為時(shí)未晚，我就還有希望。
預(yù)備黨員預(yù)備期是一年，一年時(shí)間足夠了，我希望通過這一年的時(shí)間，我在思想上能真正成熟起來，到預(yù)備期滿時(shí)，我能夠接近一名合格的黨員。
以上主要從政治上來講的，接下來我還想說說個(gè)人為人處世方面。一好友不久前說我有時(shí)像個(gè)小孩子。之后我一細(xì)想，他說的真的很正確，我在處理一些事情時(shí)不成熟了，太不理智了，太幼稚了，我對(duì)我很失望，我有時(shí)相當(dāng)反感我的某些做法，我何時(shí)才能成熟些呢，我以后會(huì)從這一方面努力的。
生活方面。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，和同學(xué)去找兼職，既然開始了家教生涯。他給我?guī)砹艘恍┖锰帲热缯f經(jīng)濟(jì)上更加獨(dú)立一些，不必再向老爸老媽索要生活費(fèi)了，也可以說提前體驗(yàn)了一下社會(huì)生活，遇到了一些學(xué)校里不可能遇到的人和事，最重要的方面是讓我體驗(yàn)到了生活的艱辛，覺得賺點(diǎn)錢還真有點(diǎn)不容易。同時(shí)它還是把雙刃劍，它每周奪去了我十幾個(gè)小時(shí)的寶貴時(shí)間，還有就是由于錢是自己賺的，用起來大手大腳了些，沒有以前那樣節(jié)約了。
總的來講，我覺得大二是一個(gè)轉(zhuǎn)折年。結(jié)束了大一新鮮的新生生活，度過了思想上學(xué)習(xí)上無比彷徨的一年，迎來了充滿希望，無比希冀的大三。大二是痛苦的，卻是我們大學(xué)生活不可或缺的�；厥状蠖_有像白巖松所說的痛并快樂著的味道，真的無比感謝大二生活。
還沒正式開學(xué)，我卻已經(jīng)開始迫不急待的想象大三會(huì)是什么樣的一年，是在新生面前老氣橫秋的一年？不，不是，是奮斗的一年，是充滿我們美好希望的一年。
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