有關(guān)員工自我鑒定匯總五篇
正常來(lái)說(shuō)，自我鑒定也是總結(jié)的一種，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們是時(shí)候?qū)懸环葑晕诣b定了。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的員工自我鑒定5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
員工自我鑒定 篇1
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
現(xiàn)將自我鑒定如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自20xx年工作以來(lái)，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開展打下了良好的基矗
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手轉(zhuǎn)自： 。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修**大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè)。
不知不覺(jué)中在xx公司已經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及 溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
在過(guò)去的x個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展。
員工自我鑒定 篇2
三年的技校生活，成長(zhǎng)了自我，在學(xué)習(xí)中我虛心請(qǐng)教，努力進(jìn)齲如今是將學(xué)業(yè)劃上句號(hào)的時(shí)刻，帶著這一份成績(jī)我將走向社會(huì)，三年的技校生活結(jié)束了，三年中，校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
我熱愛(ài)等祖國(guó)，熱愛(ài)人民。在校期間，我思想上沒(méi)有一些技校生的“厭學(xué)”情緒，虛心好學(xué)、刻苦認(rèn)真、吃苦耐勞，認(rèn)真參加各種社會(huì)活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)；注重理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)了自己的自學(xué)能力以及分析、解決問(wèn)題的能力。
在豐富多彩的校園生活中，為了擴(kuò)大知識(shí)面和培養(yǎng)自己的業(yè)余愛(ài)好；積極參加校內(nèi)外的實(shí)踐活動(dòng)，重視團(tuán)隊(duì)合作精神；作為學(xué)生會(huì)干部的我，有較強(qiáng)的組織、宣傳、管理和應(yīng)變能力；有高度的責(zé)任心和良好的人際關(guān)系。在出色地完成上級(jí)交予的任務(wù)外，還在校內(nèi)組織和開展一些有意義的活動(dòng)中，能有力地組織同學(xué)及調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性；從中也鍛煉和提高了自己的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。表現(xiàn)出較強(qiáng)的與人密切合作的能力和良好的環(huán)境適應(yīng)能力；并且深受同學(xué)們和老師以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
三年技校生活的學(xué)習(xí)和鍛煉，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，來(lái)到這里是一種明智的選擇；面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏；面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
員工自我鑒定 篇3
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這三個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是也存在一些不足的地方，我想這些都值得自我去總結(jié)，去思考，去提高。在本部門工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫忙其他同事，與人相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫忙，讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)主角的定位。此刻的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每一天的掌控推移，由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作，對(duì)ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來(lái)比較快，僅1周的時(shí)光就能夠獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)的編制工作。雖然每一天的報(bào)編制比較機(jī)械和重復(fù)，但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中能夠挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過(guò)程中能夠?qū)W習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)光提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算的編制以外，還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通，配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還用心配合其他部門的工作，例如市場(chǎng)部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實(shí)這些工作其他部門能夠獨(dú)自完成，但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時(shí)光更多，如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí)，這件事是值得做的。
同時(shí)，也清楚地認(rèn)識(shí)到自我的不足，個(gè)性是對(duì)銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹，其實(shí)每項(xiàng)工作都需要必須的時(shí)光去熟悉，去沉淀，這3個(gè)月中，專營(yíng)店實(shí)習(xí)就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn)，再除去假期，真正去操作本崗位的時(shí)光其實(shí)并不多，此刻僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的促銷結(jié)算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強(qiáng)的地方。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠用心、主動(dòng)、熟練的完成自我的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用心全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自我的水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些，更重要的是從此刻起自我已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工，在工作上務(wù)必對(duì)自我要求更加嚴(yán)格，真誠(chéng)溝通，做好份內(nèi)事。
員工自我鑒定 篇4
20__年，即將過(guò)去，一年來(lái)，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情景，現(xiàn)鑒定匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
擔(dān)任污水處理廠行政科長(zhǎng)以來(lái)，我就從各方面嚴(yán)格要求自我，一方面不斷努力黨的十七大、十七屆三中全會(huì)和全國(guó)兩會(huì)精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長(zhǎng)才干，另一方面努力做好自我的工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自我各方面的本事，推進(jìn)政治思想提升，作好污水處理廠行政科工作，使自我成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬的管理層干部。
二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
我工作崗位是污水處理廠行政科長(zhǎng)，我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)職工食堂、澡堂的管理及客房的管理工作，負(fù)責(zé)職工福利的發(fā)放，門衛(wèi)管理，冬季供暖工作，辦公樓及管轄范圍相關(guān)設(shè)施的正常使用。及時(shí)維修、更換損害燈具燈泡，水管、水龍頭無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。同時(shí)負(fù)責(zé)管轄范圍有關(guān)設(shè)施的防凍工作，全廠工作蚊、蠅、蟲害的防治工作，本部門的安全工作，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全職責(zé)，杜絕發(fā)生安全事故，辦公樓前廣場(chǎng)及廠區(qū)主干道、廠門外硬化道路、大門坡道、廚房周圍的環(huán)境衛(wèi)生等。
今年，在污水處理廠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好行政處理工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦來(lái)往于污水處理廠的每個(gè)角落。認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。
2、污水處理廠行政工作的重心認(rèn)識(shí)
工作中，我深深地認(rèn)識(shí)到行政工作的重心在抓質(zhì)量、抓服務(wù)，抓管理、抓全盤。概括起來(lái)就是“加強(qiáng)管理、制定方針、查找問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于污水處理廠工作中去。
3、20__年工作亮點(diǎn)
今年，我自從3月16號(hào)任行政科長(zhǎng)以來(lái)，先說(shuō)食堂怎樣好，怎樣讓職工吃的好，然后再談其他工作事項(xiàng)。因?yàn)槲颐靼�，民以食為天，廠里的伙食好壞直接影響到廠職工的工作與生活。在狠抓食堂衛(wèi)生以及管理方面，我采取換位思考，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的工作思路。職工食堂的管理工作得到了廠職工的一致肯定。
今年，3月我還經(jīng)過(guò)和生產(chǎn)科協(xié)商，讓維修人員經(jīng)過(guò)更換線路、燈口此刻辦公樓內(nèi)的電燈全部亮，還更換了聲光控開關(guān)，杜絕了整夜的長(zhǎng)明燈。為廠企業(yè)每年節(jié)儉了一筆可觀的電費(fèi)支出。4月份經(jīng)過(guò)對(duì)新澡堂的打掃、淋浴器的改善，就是改裝為改溫控閥設(shè)備，19號(hào)對(duì)職工開放，職工們樂(lè)開了花。
從5月26號(hào)開始，我要求廠職工食堂，每一天為機(jī)修人員熬一通綠豆湯，正值三伏天氣，污水處理廠的機(jī)修人員在外干活天熱容易中暑，為了體恤職工的辛苦，這方面的開銷是不可缺少的。
6月我對(duì)食堂、澡堂人員檢查身體并辦理健康證，7月和辦公室配合深度工程做前期送到手續(xù)，也就是申請(qǐng)用電。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力10月9號(hào)新廠區(qū)完成送電，10月15號(hào)1號(hào)泵站完成送電，10月22號(hào)2號(hào)完成送電，新廠區(qū)剪彩完在食堂回餐，分別在5月7月9月對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的蚊、蠅、蟲害的防治。11月配合辦公室對(duì)全廠職工打流感疫苗。一年2次組織發(fā)放福利。辦理工傷人員手續(xù)，接待廠家等等工作，
每一項(xiàng)工作我都要求自我監(jiān)督到位，檢查到位，確保把職工的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀的行政科長(zhǎng)，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大職工自身出發(fā)，設(shè)身處地為職工著想，從而贏得職工的理解和認(rèn)可；在滿足職工普遍需求的同時(shí)，預(yù)先研究到廣大職工的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大職工預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大職工更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)作出自我最大的努力。
3、注重自我學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。
與過(guò)去相比，我們污水處理廠的大環(huán)境發(fā)生了很大的變化，如何適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，才不至于被社會(huì)淘汰。我覺(jué)得關(guān)鍵是注重自我學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。為此，我進(jìn)取參加廠舉辦的.行政管理干部培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)行政管理進(jìn)修，并且以廠里開展的“做學(xué)習(xí)型管理干部”活動(dòng)為契機(jī)，要及時(shí)把握時(shí)代的脈搏，轉(zhuǎn)變行政管理手段，借鑒其它廠好的行政管理方法，活學(xué)活用，發(fā)揚(yáng)不怕累不怕苦的工作精神來(lái)激活自我提高。
三、下一步工作思路
雖然工作中不可能十全十美，但重要的是能及時(shí)查找不足，找出問(wèn)題、剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，才能做到有的放矢，解決根本問(wèn)題，更快更好的完成工作計(jì)劃和目標(biāo)。下一步我制定的工作思路，從我將過(guò)去的上級(jí)下令，下級(jí)辦事的工作模式，變?yōu)橐宰晕抑贫繕?biāo)為核心的營(yíng)銷運(yùn)作行政管理模式，基本上做到“年有規(guī)劃、季有重點(diǎn)、月有計(jì)劃、周有安排”。由于將目標(biāo)標(biāo)量化細(xì)分（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、安全目標(biāo)、節(jié)支目標(biāo)）到個(gè)人，明確了崗位權(quán)責(zé)，有效提升了自我的整體績(jī)效；經(jīng)過(guò)建立明確的工作目標(biāo)，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總之在今后的工作中，爭(zhēng)取更多的探索行政管理的新方法，帶領(lǐng)其他同事開展好其它各項(xiàng)工作，為全面提升廠廣大職工的的生活質(zhì)量，為了廠企業(yè)能更好的發(fā)展而盡心盡力地工作。
員工自我鑒定 篇5
20xx年，嶄新的一年到了，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作，讓我感覺(jué)到了太多的不平凡。20xx年3月，剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門時(shí)，面對(duì)著陌生的環(huán)境和陌生的面孔，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，服務(wù)行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信，總是接受著別人的服務(wù)，而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶，對(duì)剛工作的我來(lái)說(shuō)，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過(guò)去僅僅的九個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下，我學(xué)到了很多的東西，也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念。
營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺(tái)電信公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸的客戶很多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重大作用。作為一名新來(lái)的員工，剛開始工作的時(shí)候，我經(jīng)常被有些顧客的無(wú)理取鬧、蠻不講理氣的說(shuō)不出話來(lái)。但是經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在與客戶溝通，言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，面對(duì)怒氣沖沖的顧客時(shí)，我學(xué)會(huì)了用真誠(chéng)的態(tài)度，耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和優(yōu)良的心態(tài)。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我覺(jué)得我們應(yīng)該做到熱度、耐心、細(xì)心、專心。熱度，顧客才會(huì)再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無(wú)理的，因此，耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的，最忌諱和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。有時(shí)候顧客問(wèn)了很多，而作為員工的我們要是答不上來(lái)，回頭客會(huì)減少，所以對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)、很專業(yè)、很專心的去對(duì)待。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，我們所要做的就是用最真誠(chéng)的微笑，耐心的去解釋、細(xì)心的去回答，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，做到以誠(chéng)相待、以心換心，用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱度的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
在工作中，我還存在著許多的不足之處需要提高，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地，將來(lái)我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，電信公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
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