關(guān)于客服轉(zhuǎn)正自我鑒定(精選6篇)
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),自我鑒定可以讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知,快快來寫一份自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編收集整理的關(guān)于客服轉(zhuǎn)正自我鑒定(精選6篇),希望對(duì)大家有所幫助。
客服轉(zhuǎn)正自我鑒定1
從畢業(yè)就開始了這一份工作,越是工作我就越是在自己的工作上感到相當(dāng)?shù)氖孢m與開心。這一份工作給我?guī)淼牟粌H僅是每月一份的工資,更是讓我學(xué)習(xí)到更多與人交流的快樂。工作這么久以來我也有經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行一定的反思,以期自己能夠在工作上有更多的上升的空間。
一、完成的工作任務(wù)
在工作期間,我基本上是可以將每天的任務(wù)都完成好,對(duì)于自己的工作也是有一定的小心得與感悟,所以我在每日的工作上都還是能夠較好的完成。但是對(duì)于一些比較難纏的業(yè)主,我還是沒有辦法搞得定,最后也只能是將這些問題都集中在一起,等待恰好的時(shí)機(jī)來完成。不過所幸的`是大部分的業(yè)主都是較好相處的,在一些事物的配合上來說都還是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò),尤其是我們物業(yè)組織的活動(dòng)方面都是有較好的完成。其實(shí)在工作期間大部分的時(shí)間還是在對(duì)業(yè)主的一些信息的處理歸總,由于事情也是比較簡(jiǎn)單的,所以每天的工作也算是比較的清閑。
二、在工作上的成長
對(duì)于這份工作教會(huì)我的東西都還算是比較全方面的,尤其是我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照,更是時(shí)常對(duì)我進(jìn)行教導(dǎo),這一點(diǎn)讓我感到很大的快樂與幸福,更是讓我有較大程度的成長。在對(duì)于資料的匯總與整理上,我已經(jīng)更是有自己的一套方式,并且能夠全方面的處理好;在與業(yè)主的溝通中,我也是開始懂得更多的交流之道,并且能夠做到與業(yè)主的溝通中讓雙方都達(dá)到滿意;對(duì)于一些活動(dòng)的舉辦與組織,這是讓我成長最多的地方,每一次的舉辦都讓我在焦慮中不斷地成長,更是收獲了那種在持續(xù)的焦慮后的狂喜。不管怎么說,我都感覺自己在物業(yè)中的工作讓我感受到了之前完全沒有過的幸福,這種感情是由大家一起創(chuàng)造的,更是十分珍貴的。
三、下一步的努力
其實(shí)接下來的努力方向我也沒有想好,但是我內(nèi)心十分明確的就是要在這份工作上做好自己應(yīng)該做的事情,讓自己以更好地狀態(tài)來完成這一份工作。如今的我只是想要在目前工作上盡可能去做到個(gè)人應(yīng)該做的,并且努力去做好每天的工作,在加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不斷強(qiáng)化,我相信自己是能夠更好地完成每一項(xiàng)工作。自己的下一步就是要將我的生活過得更加精致,要每天都以最好的熱情與精神狀態(tài)來迎接自己的工作,更是要讓自己在現(xiàn)在的工作基礎(chǔ)上更上一層樓,并且從如今的工作上收獲更多、更好的經(jīng)驗(yàn),讓自己在完成好個(gè)人的工作的同時(shí),讓自己變得更加優(yōu)秀。
客服轉(zhuǎn)正自我鑒定2
非常感謝公司給我到從事客服工作的機(jī)會(huì),對(duì)此,感到無比的榮幸。
我于20XX年X月XX日來到公司實(shí)習(xí)工作;現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng),確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),技能,主動(dòng)向同事學(xué)習(xí);并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員,我將更加努力上進(jìn);實(shí)現(xiàn)自我;創(chuàng)造價(jià)值,因此,懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
客服轉(zhuǎn)正自我鑒定3
按照縣紀(jì)委關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的精神和有關(guān)要求,本人認(rèn)真自學(xué)了有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過學(xué)習(xí),深深地認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重要性,對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》的要求嚴(yán)格要求自已并進(jìn)行了自查,現(xiàn)將個(gè)人自查情況匯報(bào)如下:
通過學(xué)習(xí)自查,認(rèn)為存在對(duì)廉潔從政反腐倡廉的重要性認(rèn)識(shí)不夠、自我批評(píng)不夠等問題。主要原因是:重事務(wù),輕學(xué)習(xí)。認(rèn)為自己身處基層主要是抓好工作落實(shí),不要求有多高的理論水平,缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感,從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重,沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。重指導(dǎo),輕實(shí)踐。自身存在的作風(fēng)不夠扎實(shí)、工作不夠深入等問題,認(rèn)為每一項(xiàng)工作都有專門的同志去做,不必每項(xiàng)工作都親歷親為,缺乏深入實(shí)踐考察研究。重安排,輕要求。在工作安排上,強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)工作都要有新的提高、新的發(fā)展。但在具體落實(shí)上,沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、去衡量自己的工作。
在下步工作中一要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),牢固樹立宗旨意識(shí)。通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),夯實(shí)自身的思想政治基礎(chǔ),加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),時(shí)刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻不忘黨賦予自已的使命,時(shí)刻把人民群眾的。利益放在第一位,權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,全心全意為人民群眾謀利益。二是要進(jìn)一步自覺接受群眾監(jiān)督,保持艱苦奮斗本色。按照“《廉政準(zhǔn)則》中“8個(gè)禁止”、“52條不準(zhǔn)”的要求,做到頭腦清醒,政治堅(jiān)定,做到清正廉潔,自重,自省,自警,自勵(lì),以身作則,嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事。虛心聽取黨員干部和人民群眾的批評(píng)意見,自覺接受街道廣大干部和人民群眾的監(jiān)督。三要進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí),做遵紀(jì)守法的模范。
作為一名干部,要珍惜黨和人民的培養(yǎng)、信任,珍惜為黨工作、為人民服務(wù)的機(jī)會(huì),不論在八小時(shí)之內(nèi),還是八小時(shí)之外,不論在工作圈,還是生活圈、社交圈,都要自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度,以《廉政準(zhǔn)則》為鏡子,時(shí)刻對(duì)照、檢點(diǎn)自己的工作行為,嚴(yán)格要求自己,帶頭廉潔自律,穩(wěn)得住心神,管得住手腳,抗得住誘-惑,耐得住寂寞,經(jīng)得住考驗(yàn),時(shí)刻記住法律與紀(jì)律的“高壓線”,把握公與私的“警戒線”,以平和之心對(duì)“名”,以淡泊之心對(duì)“位”,以知足之心對(duì)“利”,以敬畏之心對(duì)“權(quán)”,自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風(fēng)不丟,環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減,時(shí)代變了甘于奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)不變,成為遵紀(jì)守法的模范。
客服轉(zhuǎn)正自我鑒定4
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的'優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺(tái)、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)GPS的操作技能,不管在哪個(gè)部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。記得,剛進(jìn)公司時(shí),那時(shí)候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,那時(shí)臺(tái)長知道后常給我們開會(huì),聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)。經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個(gè)月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。雖然只有短短的三個(gè)月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
客服轉(zhuǎn)正自我鑒定5
我進(jìn)入公司做客服也有三年,在這的三年,我不僅有嘗到工作的辛苦,而且也提高了工作能力,我不再是一個(gè)什么都不會(huì)的人了,目前的我也已經(jīng)成長起來。現(xiàn)在就對(duì)自己客服的工作做簡(jiǎn)單的鑒定。
我從入職公司客服以來,我就兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,不敢耽誤一點(diǎn)時(shí)間,盡量把自己分內(nèi)工作做好。作為應(yīng)該客服,我平時(shí)的工作就是接聽和撥打客戶電話,對(duì)他們進(jìn)行服務(wù)。我從來都會(huì)對(duì)客戶微笑的服務(wù),不讓客戶覺得我工作不力。把客戶當(dāng)成我的上帝,為他們服務(wù)到底。
工作以來,行為規(guī)范上,我從來不會(huì)在上班遲到、曠工和早退等行為,一直都是遵守公司的所有對(duì)員工的規(guī)定,努力做一個(gè)好員工。在上班我一直都是打起所有的精神工作,不敢在工作時(shí)睡覺和做其他無關(guān)我工作的事情。我雖只是一個(gè)客服員工,但是我依然對(duì)自己有著高要求,在各項(xiàng)行為,我都要求自己要有強(qiáng)烈的自律意識(shí),把自己行為努力規(guī)范好,不讓客戶看到笑話,也不讓客戶對(duì)我們公司的印象有半點(diǎn)不好。
工作以后的生活,我在這三年的工作,我學(xué)會(huì)了很多為人處世的能力,我在生活中努力做一個(gè)樂觀自信的人,有著熱情,對(duì)自己的生活熱愛。平常我都很樂于幫助他人,對(duì)他人抱著友好交友的態(tài)度,真誠的待人。在處理事情我可以獨(dú)立思考,有著自己的思維能力,可以獨(dú)立解決問題。工作之后,我進(jìn)步最大的就是不再依賴他人才能做好事情,已經(jīng)逐漸脫離依賴,能夠自己獨(dú)立了,我也變得更加成熟了。
當(dāng)然我自己還是有很多的不足的,我學(xué)習(xí)的能力并不是很厲害,所以對(duì)于客服工作有一些需要新的知識(shí)處理的時(shí)候,我還是有著欠缺的地方,這個(gè)時(shí)候就只能交給一些能力高的人來做了。主要還是我學(xué)習(xí)不夠,所以未來我要改正這個(gè)缺點(diǎn),努力去學(xué)更多與客服相關(guān)的知識(shí),要把這工作做好,可不能只有一開始的能力,最終還是要不斷的增加自己的知識(shí)內(nèi)涵。
對(duì)于未來的工作,我有信心做好,我一定不會(huì)讓自己辜負(fù)這么多年的努力的。目前的我可能做得還不夠好,但是我以后一定可以讓我的領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可我的能力,以及讓客戶對(duì)我的服務(wù)滿意,未來可期,我必將不放棄。
客服轉(zhuǎn)正自我鑒定6
轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,對(duì)我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有很多問題;有問題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題!時(shí)間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對(duì)我來說是對(duì)了,人生面臨很多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來這里的兩個(gè)星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對(duì)我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,雖然本人與20XX年5月14日來到新福服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是新福物業(yè),請(qǐng)問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時(shí),語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
3、撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽后,主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時(shí)說:“謝謝,再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門口時(shí),主動(dòng)起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請(qǐng)問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對(duì)其做到完整登記,無遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確;卦L率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動(dòng)起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!
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