銀行端午節(jié)客戶活動方案

時間：2024-08-04 07:00:03 活動方案我要投稿

銀行端午節(jié)客戶活動策劃方案推薦度：
相關(guān)推薦

銀行端午節(jié)客戶活動方案

　　為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的銀行端午節(jié)客戶活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行端午節(jié)客戶活動方案

銀行端午節(jié)客戶活動方案1

　　一、活動背景

　　端午節(jié)，又稱為龍舟節(jié)、重午節(jié)，是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，具有深厚的文化底蘊(yùn)和民俗特色。為了增強(qiáng)企業(yè)銀行的員工凝聚力，提升客戶滿意度，同時傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，企業(yè)銀行決定在端午節(jié)期間舉辦一系列豐富多彩的活動。

　　二、活動目的

　　1.弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓員工和客戶感受到端午節(jié)的濃厚氛圍。

　　2.增強(qiáng)企業(yè)銀行內(nèi)部員工的凝聚力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　3.提升客戶滿意度，加強(qiáng)客戶與企業(yè)銀行之間的聯(lián)系和互動。

　　三、活動主題

　　“濃情端午，共慶佳節(jié)”

　　四、活動時間

　　端午節(jié)期間

　　五、活動內(nèi)容

　　1.端午節(jié)文化講座

　　邀請文化專家或民俗學(xué)者為員工和客戶舉辦端午節(jié)文化講座，介紹端午節(jié)的起源、傳說、習(xí)俗等相關(guān)知識，讓大家更加深入地了解端午節(jié)的文化內(nèi)涵。

　　2.端午節(jié)包粽子比賽

　　組織員工和客戶參加包粽子比賽，通過親手制作粽子，感受傳統(tǒng)文化的魅力。比賽可以設(shè)置不同的組別，如員工組、客戶組、親子組等，增加活動的趣味性和互動性。

　　3.端午節(jié)龍舟體驗活動

　　安排員工和客戶參觀龍舟比賽或組織龍舟體驗活動，讓大家親身感受龍舟競渡的激烈和團(tuán)隊協(xié)作的力量。如果條件允許，企業(yè)銀行還可以組建自己的龍舟隊，參與當(dāng)?shù)氐凝堉郾荣悾故酒髽I(yè)銀行的精神風(fēng)貌。

　　4.端午節(jié)優(yōu)惠活動

　　在端午節(jié)期間，推出針對客戶的專屬優(yōu)惠活動，如存款送粽子、理財送紅包等，吸引客戶前來辦理業(yè)務(wù)，提升客戶滿意度。

　　5.端午節(jié)慰問活動

　　組織員工對困難客戶和員工家屬進(jìn)行慰問，送上節(jié)日的祝福和慰問品，傳遞企業(yè)銀行的關(guān)愛和溫暖。

　　六、活動準(zhǔn)備

　　1.提前制定活動方案，明確活動目的、主題、時間、內(nèi)容等。

　　2.組建活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和實施。

　　3.確定活動場地和所需物資，如講座場地、包粽子材料、龍舟等。

　　4.宣傳推廣活動，通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號、海報等方式進(jìn)行宣傳，吸引更多人參與。

　　5.安排志愿者協(xié)助活動現(xiàn)場的`秩序維護(hù)和客戶服務(wù)工作。

　　七、活動預(yù)算

　　根據(jù)活動規(guī)模和所需物資，制定詳細(xì)的預(yù)算計劃，確保活動的順利進(jìn)行。預(yù)算包括場地租賃費(fèi)、物資采購費(fèi)、宣傳費(fèi)用、志愿者補(bǔ)貼等。

　　八、活動效果評估

　　活動結(jié)束后，對活動的效果進(jìn)行評估，收集參與者的反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動提供參考。評估內(nèi)容包括活動的參與度、滿意度、影響力等方面。

　　通過舉辦端午節(jié)活動，企業(yè)銀行不僅可以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)員工凝聚力，提升客戶滿意度，還可以加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系和互動，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。希望本次端午節(jié)活動能夠取得圓滿成功！

銀行端午節(jié)客戶活動方案2

　　一、活動主題

　　“端午營銷”。

　　本次活動以“端午營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

　　二、活動時間

　　20xx端午節(jié)期間。

　　三、活動目的

　　以端午節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“端午營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。

　　四、活動內(nèi)容

　　活動主要包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬岸宋鐮I銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動

　　為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

　　1、“端午營銷、自助服務(wù)送好禮”

　�。�1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值xx元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

　　（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值xx元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2、“端午營銷、卡慶雙節(jié)”

　�。�1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

　�。�2）刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

　　刷卡消費(fèi)達(dá)xxx元（含）以上，贈送價值xxx元禮品；

　　刷卡消費(fèi)達(dá)xxxx元（含）以上，贈送價值xxx元禮品；

　　刷卡消費(fèi)達(dá)xxxxx元（含）以上，贈送價值xxxx元禮品；

　　禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)xxxx元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作。

　　3、“端午營銷、速匯通優(yōu)惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

　�。ǘ岸宋鐮I銷、產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

　　以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“端午營銷、產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動�；顒又饕獌�(nèi)容有：

　　1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

　　2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3、活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

　　4、積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

　　5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

　　（三）“端午營銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動

　　1、擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

　　抓住端午節(jié)的有利時機(jī)開展“端午營銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

　　2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

　　（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

　�。�2）切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

　　個人存款的'目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

　　活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

　　在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

　�。ㄋ模岸宋鐮I銷、產(chǎn)品歡樂送”活動

　　以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶節(jié)假日期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高xx理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

　　1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式，向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

　　2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)，在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

　　3、端午節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確�？傂蠽客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

　　五、活動目標(biāo)

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　1、客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；

　　2、卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年上個月都有較大幅度增長，同業(yè)占比在上個月基礎(chǔ)上有所上升；

　　3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

　　4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比上個月增長10%.

　　5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

銀行端午節(jié)客戶活動方案3

　　一、活動目的

　　端午節(jié)是我國二千多年的舊習(xí)俗，通過本次活動使銀行員工們進(jìn)一步了解端午節(jié)的由來與風(fēng)俗，普及端午知識，加深銀行員工們對于端午以及其他傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)識，給端午增光添彩。增強(qiáng)同事之間的感情，團(tuán)結(jié)凝聚力。為銀行員工們創(chuàng)造一個相互交流的`平臺。

　　二、活動主題

　　感悟傳統(tǒng)，團(tuán)結(jié)你我。

　　三、活動時間地點(diǎn)

　　20xx年xx月xx日xx市xx區(qū)xx山

　　四、活動流程

　　（一）前期準(zhǔn)備

　　20xx年x月x號召開會議，宣傳我們的端午節(jié)活動計劃。做好人員統(tǒng)計。20xx年xx月xx日前把活動場地安排好。設(shè)計當(dāng)天活動游戲策劃，游戲性質(zhì)。闡明活動意義，增強(qiáng)同事之間的相互了解，促進(jìn)銀行凝聚力的形成。增強(qiáng)銀行員工對傳統(tǒng)文化的了解與關(guān)注，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化。

　�。ǘ┗顒与A段

　　確定集合地點(diǎn)（xx銀行前廣場）。設(shè)立路線圖，專人接送，提示注意安全。確保人人安全到達(dá)。安排好每個經(jīng)理帶領(lǐng)部門小組。確保員工們無安全隱患。除以上措施外，我們還要使銀行員工們明白我們活動是真心為銀行員工們開設(shè)交流平臺的活動。以增強(qiáng)銀行員工們對我們活動的好奇心，從而加入我們活動。

　　五、工作安排

　�。ㄒ唬┬麄鞴ぷ�

　　會議上由xxx負(fù)責(zé)向銀行員工們介紹我們的端午節(jié)活動，并闡明此次活動的主題、目的和意義。（為銀行員工們系統(tǒng)地介紹和闡述活動的意義是增強(qiáng)銀行員工們的感情）。所有材料準(zhǔn)備由xx和xxx負(fù)責(zé)。后期的經(jīng)費(fèi)匯總及校核成稿以及活動統(tǒng)籌由xx、xxx負(fù)責(zé)。

　�。ǘ┗顒蝇F(xiàn)場

　　對前來集合的員工進(jìn)行指導(dǎo)。等待其他員工，以便集體出發(fā)，避免個人主義。關(guān)注大家安全由xx、xxx負(fù)責(zé)。路線指引由xx、xxx負(fù)責(zé)。現(xiàn)場活動游戲制作和調(diào)動同事的積極性由xx、xxx負(fù)責(zé)（注意活動的目的和主題，不可偏離主題，控制住場面）。

　�。ㄈ┓敌泄ぷ�

　　考慮到時間問題，所以必須控制返行時間，以確保員工們的個人安全。到銀行后，要在銀行前廣場點(diǎn)名，以確保每個人都安全返行。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　車費(fèi)：xxx元，x元/人。

　　糖果：xx元。飲料：xxx元。

　　餐費(fèi)：（共兩餐）：xxx元，xx元/人。

　　后期材料處理費(fèi)用：xx元。

　　簽字筆x支：xx元。

　　飲用水：xx瓶：xx元。合計：xxx元。

【銀行端午節(jié)客戶活動方案】相關(guān)文章：

銀行端午節(jié)客戶活動策劃方案通用03-18

銀行回饋客戶活動方案05-12