關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案
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關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)名稱：“3﹒15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始
三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢活動(dòng):
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：***
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)(包括3.15晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消�？曝�(fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見(jiàn)或建議;各部門確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的`宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動(dòng)安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前后掛出)，懸掛時(shí)間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(文化大廈)主會(huì)標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消�？铺峁�)，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、
動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。
6、指定誠(chéng)信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動(dòng)宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。
(四)市局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：
1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時(shí)間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場(chǎng)展示(3月10日前落實(shí))。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場(chǎng)的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。
(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：
1、撰寫(xiě)市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的講話，消�？铺峁┍匾乃夭�(3月5日前完成)。
2、邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)(3月10日前落實(shí))。
3、聯(lián)系媒體(電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。
(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語(yǔ)言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊(cè)登記科、私個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案2
(一)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)。以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，采取多種方式開(kāi)展普法宣傳;采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開(kāi)展宣傳活動(dòng)，展現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效;充分利用政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點(diǎn)和巨大的影響力，傳遞市場(chǎng)監(jiān)管正能量，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者理性安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)教育宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時(shí)發(fā)布2016年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)分析報(bào)告》，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，督導(dǎo)第三方交易平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
(三)開(kāi)展《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》宣傳活動(dòng)。在新聞媒體公開(kāi)解讀國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，對(duì)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大新規(guī)章的社會(huì)知曉度。
(四)開(kāi)展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。會(huì)同市教委組織召開(kāi)學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)食品安全方面的法律、法規(guī)，提高食堂人員素質(zhì)和意識(shí)。
(五)開(kāi)展特種設(shè)備宣傳活動(dòng)。發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識(shí)教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作。
(六)開(kāi)展婦女兒童消費(fèi)安全宣傳活動(dòng)。以關(guān)注婦女兒童消費(fèi)安全為主題，組織區(qū)局開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)商場(chǎng)宣傳活動(dòng)，提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。
(七)開(kāi)展計(jì)量知識(shí)宣傳活動(dòng)。擬于3月15日開(kāi)放天津計(jì)量博物館，舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、讓計(jì)量走進(jìn)你我身邊”公眾開(kāi)放日活動(dòng);依托天津計(jì)量院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)平臺(tái)、計(jì)量院電子顯示屏等載體，滾動(dòng)播放緊扣3·15主題的法律法規(guī)、典型案例、維權(quán)小常識(shí)、標(biāo)語(yǔ)等內(nèi)容，提高廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)。
(八)開(kāi)展紡織纖維制品宣傳活動(dòng)。對(duì)銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè)，對(duì)紡織品、紙制品等開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量簡(jiǎn)易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動(dòng)，開(kāi)放紡織纖維所實(shí)驗(yàn)室，讓報(bào)檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的流程。
(九)開(kāi)展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動(dòng)。會(huì)同濱海新區(qū)局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展“了解食檢院、認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)室”講解宣傳、“開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)食檢院”參觀活動(dòng);聚焦食品消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展研討、座談活動(dòng)，推動(dòng)形成食品安全社會(huì)共治工作格局。
(十)開(kāi)展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。擬于3月15日在和平區(qū)和平路百信珠寶城、國(guó)家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場(chǎng)點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
(十一)開(kāi)展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動(dòng)。擬在寶坻區(qū)勸寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開(kāi)展天津市農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)宣傳咨詢活動(dòng)。
(十二)開(kāi)展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)。落實(shí)《消防安全大排查大整治大防范工作實(shí)施方案》，加強(qiáng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。
(十三)開(kāi)展計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動(dòng)。組織對(duì)金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗(yàn)光儀、焦度計(jì)進(jìn)行檢定抽查，對(duì)部分區(qū)域種子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開(kāi)展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查。
(十四)開(kāi)展藥品質(zhì)量提升活動(dòng)。組織區(qū)局針對(duì)2016年量化分級(jí)管理評(píng)級(jí)B級(jí)以下企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，有針對(duì)性地開(kāi)展監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查抽驗(yàn)，確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件。
(十五)開(kāi)展食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任督導(dǎo)活動(dòng)。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息，召開(kāi)大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會(huì)，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)建議，推動(dòng)企業(yè)帶頭落實(shí)食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。
(十六)開(kāi)展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況，邀請(qǐng)記者和消費(fèi)者代表參加。
(十七)召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)。召開(kāi)有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)2016年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，形成維權(quán)合力。
(十八)召開(kāi)推動(dòng)企業(yè)完善自律制度座談會(huì)。組織部分區(qū)局負(fù)責(zé)同志和企業(yè)代表座談交流企業(yè)建立小額消費(fèi)糾紛快速解決暨無(wú)障礙退換貨、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度的落實(shí)情況，研討工作難題，增強(qiáng)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，促進(jìn)消費(fèi)和諧。
(十九)召開(kāi)對(duì)接街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心維權(quán)工作座談會(huì)。組織相關(guān)區(qū)局負(fù)責(zé)同志召開(kāi)工作座談會(huì)，進(jìn)一步掌握區(qū)局推進(jìn)街鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作流程、運(yùn)行情況、存在問(wèn)題，研究制定工作規(guī)范，統(tǒng)一對(duì)接實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作水平。
(二十)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站食品安全培訓(xùn)活動(dòng)。以食品安全為重點(diǎn)，針對(duì)投訴舉報(bào)的`熱點(diǎn)，對(duì)大型商場(chǎng)、超市等消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范食品企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
(二十一)開(kāi)展“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的工作安排，適時(shí)在市政府便民服務(wù)熱線開(kāi)展12365局長(zhǎng)接線日活動(dòng)。
(二十二)開(kāi)展投訴舉報(bào)平臺(tái)開(kāi)放日活動(dòng)。邀請(qǐng)本市部分人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表等現(xiàn)場(chǎng)觀摩投訴舉報(bào)中心，主動(dòng)征求意見(jiàn)建議，提升投訴舉報(bào)平臺(tái)服務(wù)水平。
(二十三)開(kāi)展全國(guó)首個(gè)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布活動(dòng)。落實(shí)《天津市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升實(shí)施方案》，擬于3月15日聯(lián)合檢測(cè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同發(fā)布速干衣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置售后服務(wù)條款，展現(xiàn)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并積極引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)和消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)。
(二十四)開(kāi)展電動(dòng)自行車比較試驗(yàn)活動(dòng)。引入“公證”環(huán)節(jié)對(duì)20件電動(dòng)自行車進(jìn)行抽樣，試驗(yàn)比較淋水性能、耐燃等檢測(cè)指標(biāo)，擬于3月9日將比較試驗(yàn)結(jié)果向社會(huì)發(fā)布，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理選購(gòu)電動(dòng)自行車。
(二十五)開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)單位授牌活動(dòng)。在前期開(kāi)展第二批誠(chéng)信服務(wù)單位推薦活動(dòng)的基礎(chǔ)上，擬于3月13日向獲得推薦的保險(xiǎn)、服裝、綠色食品、老字號(hào)等行業(yè)企業(yè)授牌，并結(jié)合全運(yùn)會(huì)相關(guān)要求，聯(lián)動(dòng)區(qū)消協(xié)開(kāi)展走進(jìn)企業(yè)消費(fèi)體察活動(dòng)，引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
(二十六)組建新一屆3·15志愿者團(tuán)隊(duì)。通過(guò)媒體公開(kāi)發(fā)布招募3·15志愿者公告，通過(guò)資料審核、現(xiàn)場(chǎng)交流、名單公示等環(huán)節(jié)，組建2017屆消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員志愿者團(tuán)隊(duì)，擬于3月11日召開(kāi)成立暨培訓(xùn)大會(huì)。
(二十七)舉辦天津3·15晚會(huì)。以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”為主題，擬于3月14日聯(lián)合天津電視臺(tái)、北方網(wǎng)、天津經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)共同舉辦2017年3·15晚會(huì)，曝光典型案例，展播重點(diǎn)維權(quán)工作，展示消費(fèi)維權(quán)工作成果，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)者合法權(quán)益的氛圍。
(二十八)與天津電視臺(tái)合作開(kāi)設(shè)“新消費(fèi)、新關(guān)注” 3·15特別節(jié)目板塊。發(fā)揮主流媒體作用，與天津電視臺(tái)新聞?lì)l道合作開(kāi)展3·15系列報(bào)道，圍繞食品安全、民生服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)等內(nèi)容，加強(qiáng)正面宣傳，樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管良好形象。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)背景
為紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益日，提升商場(chǎng)品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，特策劃此次活動(dòng)，以誠(chéng)信、品質(zhì)、服務(wù)為核心，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠與驚喜。
二、活動(dòng)目標(biāo)
增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任和忠誠(chéng)度。
提升商場(chǎng)銷售額，促進(jìn)品牌傳播。
樹(shù)立商場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象。
三、活動(dòng)內(nèi)容
品質(zhì)展示：精選商場(chǎng)內(nèi)高品質(zhì)商品，進(jìn)行特別展示和推薦，讓消費(fèi)者更加了解商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)惠促銷：推出系列優(yōu)惠活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
服務(wù)升級(jí)：提升售后服務(wù)質(zhì)量，如延長(zhǎng)退換貨期限、增設(shè)快速服務(wù)通道等，提高消費(fèi)者滿意度。
四、活動(dòng)執(zhí)行
時(shí)間安排：活動(dòng)持續(xù)3天，確保消費(fèi)者有充足的時(shí)間參與。
宣傳推廣：通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)外廣告、社交媒體、電子郵件等多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
現(xiàn)場(chǎng)布置：營(yíng)造誠(chéng)信、品質(zhì)、服務(wù)的氛圍，如設(shè)置誠(chéng)信標(biāo)語(yǔ)、品質(zhì)展示區(qū)、優(yōu)惠信息展示牌等。
五、活動(dòng)評(píng)估
活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)銷售額、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等方式評(píng)估活動(dòng)效果，為今后的`活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)背景
為紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益日，提升商場(chǎng)品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們商場(chǎng)的信任度，我們特策劃了此次315主題活動(dòng)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任與忠誠(chéng)度。
提升商場(chǎng)的銷售額和市場(chǎng)份額。
增強(qiáng)商場(chǎng)與消費(fèi)者之間的'互動(dòng)與溝通。
三、活動(dòng)主題
“誠(chéng)信購(gòu)物，共筑和諧消費(fèi)環(huán)境”
四、活動(dòng)時(shí)間
3月15日全天
五、活動(dòng)內(nèi)容
優(yōu)惠促銷：活動(dòng)期間，商場(chǎng)將推出系列優(yōu)惠活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。
品質(zhì)體驗(yàn)：邀請(qǐng)品牌商家現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品，讓消費(fèi)者親身感受產(chǎn)品的品質(zhì)與特色，提升購(gòu)物體驗(yàn)。
消費(fèi)者互動(dòng)：設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如抽獎(jiǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等，增進(jìn)與消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通。
六、活動(dòng)宣傳
利用商場(chǎng)內(nèi)外廣告位進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
通過(guò)社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道發(fā)布活動(dòng)信息。
與品牌商家合作，共同推廣活動(dòng)。
七、預(yù)期效果
通過(guò)此次活動(dòng)，我們期望能夠提升商場(chǎng)的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任度，提高銷售額和市場(chǎng)份額，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、和諧的購(gòu)物環(huán)境。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案5
隨著315消費(fèi)者權(quán)益日的臨近，我們商場(chǎng)決定舉辦一場(chǎng)特別的活動(dòng)，以增強(qiáng)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)，同時(shí)也為商場(chǎng)帶來(lái)更多的`客流和銷售機(jī)會(huì)。
活動(dòng)主題：誠(chéng)信購(gòu)物，共筑和諧消費(fèi)環(huán)境
活動(dòng)時(shí)間：3月15日全天
活動(dòng)內(nèi)容：
誠(chéng)信宣傳：在商場(chǎng)內(nèi)外設(shè)置宣傳展板，介紹消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，提高消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
特別折扣：所有商品在3月15日當(dāng)天享受特別折扣，以吸引更多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。
消費(fèi)者權(quán)益咨詢服務(wù)：設(shè)立專門的咨詢臺(tái)，邀請(qǐng)專業(yè)人士為消費(fèi)者解答購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供購(gòu)物建議。
投訴受理：對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行及時(shí)受理和處理，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
活動(dòng)目的：
我們希望通過(guò)這次活動(dòng)，讓消費(fèi)者更加了解和維護(hù)自己的權(quán)益，同時(shí)也讓商場(chǎng)成為消費(fèi)者信賴的購(gòu)物場(chǎng)所。我們相信，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持。
預(yù)期效果：
我們期待這次活動(dòng)能夠吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物，提高商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)也為商場(chǎng)帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案6
一、活動(dòng)背景
為積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，提高消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí)，同時(shí)展示我企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上的理念，特制定本次315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)目標(biāo)
增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的信任度。
提升企業(yè)品牌形象，展示誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的.態(tài)度。
通過(guò)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和權(quán)益保障。
三、活動(dòng)內(nèi)容
消費(fèi)者權(quán)益宣傳：通過(guò)線上線下多渠道，向消費(fèi)者普及權(quán)益知識(shí)，提高消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)許諾：公開(kāi)發(fā)布誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)許諾書(shū)，明確企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保障措施。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)：為消費(fèi)者提供免費(fèi)的售后服務(wù)咨詢，解答消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
投訴處理機(jī)制：設(shè)立專門的投訴渠道，對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行快速、公正的處理。
四、活動(dòng)執(zhí)行
時(shí)間安排：活動(dòng)時(shí)間為3月15日全天。
人員分工：各部門密切配合，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
宣傳推廣：通過(guò)社交媒體、官方網(wǎng)站、線下門店等多渠道進(jìn)行宣傳推廣。
五、活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，及時(shí)收集消費(fèi)者反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案7
一、活動(dòng)背景
為慶祝315消費(fèi)者權(quán)益日，提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，特策劃此次活動(dòng)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
提高超市知名度與美譽(yù)度。
吸引新顧客，鞏固老顧客群體。
增加超市銷售額。
三、活動(dòng)主題
“誠(chéng)信購(gòu)物，品質(zhì)保障”
四、活動(dòng)時(shí)間
3月15日全天
五、活動(dòng)內(nèi)容
誠(chéng)信許諾：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立誠(chéng)信許諾墻，邀請(qǐng)顧客簽名留言，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
品質(zhì)保障：對(duì)參與活動(dòng)的商品進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保商品質(zhì)量，讓顧客買得放心。
優(yōu)惠促銷：推出315專享優(yōu)惠券，顧客購(gòu)物滿額即可享受優(yōu)惠。
互動(dòng)體驗(yàn)：設(shè)置互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)享受樂(lè)趣，增加顧客粘性。
六、活動(dòng)宣傳
制作活動(dòng)海報(bào)，張貼在超市顯眼位置。
通過(guò)超市官方微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
在超市內(nèi)部廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動(dòng)信息，提醒顧客參與。
七、預(yù)期效果
通過(guò)此次活動(dòng)，提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，提高銷售額，為超市長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的`活動(dòng)方案8
一、活動(dòng)背景
每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，這一天旨在提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，推動(dòng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為了響應(yīng)這一全球性的活動(dòng)，我們企業(yè)決定舉辦一場(chǎng)主題為“誠(chéng)信服務(wù)，共創(chuàng)未來(lái)”的315活動(dòng)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
增強(qiáng)員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的'認(rèn)識(shí)和重視；
提升企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)；
增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和支持。
三、活動(dòng)方案
開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)：組織員工參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信意識(shí)。
誠(chéng)信許諾簽名：邀請(qǐng)員工在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽署誠(chéng)信服務(wù)許諾書(shū)，強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)的企業(yè)文化。
線上線下宣傳：通過(guò)企業(yè)、社交媒體和線下門店等多種渠道，宣傳企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)許諾。
消費(fèi)者互動(dòng)：舉辦線上問(wèn)答、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與，提高品牌曝光度。
公益活動(dòng)：組織員工參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的公益活動(dòng)，展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
四、活動(dòng)效果
通過(guò)本次315活動(dòng)，我們期望能夠提升員工和消費(fèi)者對(duì)誠(chéng)信服務(wù)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)和消費(fèi)者信任，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案9
一、活動(dòng)背景
為迎接315消費(fèi)者權(quán)益日，提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，特策劃此次活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題
“誠(chéng)信購(gòu)物，共筑和諧”——超市315消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)
三、活動(dòng)時(shí)間
3月15日全天
四、活動(dòng)內(nèi)容
誠(chéng)信許諾：超市將在顯眼位置張貼誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)許諾書(shū)，向消費(fèi)者公開(kāi)許諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
品質(zhì)保證：活動(dòng)期間，超市將對(duì)部分商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者買得放心。
優(yōu)惠促銷：為回饋消費(fèi)者，超市將推出系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)，如滿減、折扣等，讓消費(fèi)者享受實(shí)惠。
互動(dòng)體驗(yàn)：設(shè)置消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)商品質(zhì)量，增加購(gòu)物樂(lè)趣。
五、活動(dòng)目的`
通過(guò)此次活動(dòng)，不僅能夠提升超市的品牌形象，還能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)超市的信任度，促進(jìn)超市銷售增長(zhǎng)。同時(shí)，也倡導(dǎo)了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案10
一、活動(dòng)主題：誠(chéng)信服務(wù)，共創(chuàng)未來(lái)
二、活動(dòng)時(shí)間：3月15日全天
三、活動(dòng)內(nèi)容：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)：組織員工開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和技能水平，確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
消費(fèi)者互動(dòng)：通過(guò)線上線下渠道，開(kāi)展消費(fèi)者滿意度調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，邀請(qǐng)消費(fèi)者參與誠(chéng)信簽名墻活動(dòng)，共同倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)。
優(yōu)惠促銷：推出315專享優(yōu)惠活動(dòng)，為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，回饋廣大客戶的支持。
四、活動(dòng)宣傳：
制作315活動(dòng)海報(bào)、宣傳冊(cè)等物料，放置在企業(yè)顯眼位置，吸引客戶關(guān)注。
利用社交媒體、官方網(wǎng)站等渠道，發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大影響力。
與合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織合作，共同推廣315活動(dòng)，提升活動(dòng)知名度。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的'活動(dòng)方案11
活動(dòng)主題：誠(chéng)信購(gòu)物，品質(zhì)保障
活動(dòng)時(shí)間：3月15日全天
活動(dòng)目標(biāo)：提升商場(chǎng)品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)
一、活動(dòng)背景
315消費(fèi)者權(quán)益日是消費(fèi)者維權(quán)的重要日子，商場(chǎng)借此機(jī)會(huì)開(kāi)展誠(chéng)信購(gòu)物活動(dòng)，向消費(fèi)者傳遞品質(zhì)保障的信息，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
誠(chéng)信許諾：商場(chǎng)在顯眼位置發(fā)布誠(chéng)信許諾書(shū)，許諾所售商品均為正品，無(wú)假貨、次品，并提供完善的售后服務(wù)。
品質(zhì)檢查：邀請(qǐng)消費(fèi)者代表參與商品品質(zhì)檢查，讓消費(fèi)者親身感受商場(chǎng)對(duì)品質(zhì)的重視。
優(yōu)惠促銷：推出315專享優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)部分商品進(jìn)行打折銷售，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。
互動(dòng)體驗(yàn)：設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)商品，增強(qiáng)購(gòu)物信心。
贈(zèng)品贈(zèng)送：購(gòu)物滿一定金額的.消費(fèi)者可獲得精美贈(zèng)品，增加購(gòu)物樂(lè)趣。
三、活動(dòng)宣傳
商場(chǎng)內(nèi)外懸掛315活動(dòng)橫幅，提醒消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng)。
利用商場(chǎng)微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
在商場(chǎng)內(nèi)部廣播、LED顯示屏等渠道滾動(dòng)播放活動(dòng)信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注。
通過(guò)此次315活動(dòng)，商場(chǎng)將進(jìn)一步提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的信任度，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。同時(shí)，商場(chǎng)也將以此為契機(jī)，不斷完善商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案12
一、主題：誠(chéng)信購(gòu)物，共筑和諧
以“誠(chéng)信”為核心，通過(guò)一系列活動(dòng)，展現(xiàn)超市對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和維護(hù)，同時(shí)倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、綠色購(gòu)物。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
誠(chéng)信許諾墻：在超市入口設(shè)立誠(chéng)信許諾墻，邀請(qǐng)消費(fèi)者和超市員工共同簽名，許諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信消費(fèi)。
消費(fèi)者權(quán)益宣講：邀請(qǐng)專業(yè)人士為消費(fèi)者講解消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。
誠(chéng)信品牌展示：設(shè)立誠(chéng)信品牌專區(qū)，展示經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選的.誠(chéng)信品牌商品，讓消費(fèi)者購(gòu)物更放心。
優(yōu)惠促銷活動(dòng)：結(jié)合315主題，推出系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)，如滿減、折扣等，吸引消費(fèi)者參與。
三、宣傳與推廣：
利用超市內(nèi)外廣告位、LED顯示屏等渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
通過(guò)社交媒體、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
與當(dāng)?shù)孛襟w合作，邀請(qǐng)媒體報(bào)道活動(dòng)，提高活動(dòng)曝光度。
通過(guò)以上方案，我們旨在為消費(fèi)者打造一個(gè)誠(chéng)信、和諧的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)提升超市品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)超市的信任度。
關(guān)于3.15消費(fèi)權(quán)益日的活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)背景
每年的3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，此日設(shè)立的宗旨在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我們企業(yè)決定借此機(jī)會(huì)舉辦一場(chǎng)以“誠(chéng)信為本，消費(fèi)者權(quán)益至上”為主題的315活動(dòng)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
提升企業(yè)的`品牌形象，展示我們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)。
通過(guò)活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買信心。
借助活動(dòng)，收集消費(fèi)者的反饋和建議，以便我們更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
在企業(yè)官方網(wǎng)站和實(shí)體店同步進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳活動(dòng)，包括發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)、政策解讀等內(nèi)容。
設(shè)立專門的消費(fèi)者咨詢臺(tái)，解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，收集消費(fèi)者的反饋和建議。
開(kāi)展優(yōu)惠促銷活動(dòng)，向消費(fèi)者提供實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、活動(dòng)預(yù)期效果
通過(guò)此次活動(dòng)，我們希望能夠進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信任，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也希望能夠借此機(jī)會(huì)，與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系，收集更多的反饋和建議，以便我們更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。
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