活動(dòng)實(shí)施方案（通用5篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的活動(dòng)實(shí)施方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇1
根據(jù)《四川省教育廳關(guān)于開(kāi)展20xx年學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)的通知》的文件精神和**市教育局及**驛區(qū)教育局有關(guān)要求，為深入貫徹落實(shí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，認(rèn)真做好我園學(xué)前教育宣傳月工作，讓科學(xué)育兒知識(shí)真正深入幼兒園，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，結(jié)合我園實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）精神，以樹(shù)立科學(xué)觀(guān)念，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為目標(biāo)，引導(dǎo)全園教師和廣大家長(zhǎng)深入學(xué)好、用好《指南》，讓科學(xué)育兒知識(shí)真正深入幼兒園，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，進(jìn)一步提升幼兒園保教質(zhì)量和家庭科學(xué)育兒水平。
二、宣傳主題
《指南》—讓科學(xué)育兒知識(shí)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。
三、宣傳時(shí)間與實(shí)施步驟
我園學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)時(shí)間為20xx年5月20日—6月20日
第一階段：準(zhǔn)備階段（5月20日-5月25日）。成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：張耀明
副組長(zhǎng)：**
成員：劉露 ** 李在花 **
制定宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)全園教職工大會(huì)安排部署宣傳月活動(dòng)工作，按方案逐步實(shí)施。
第二階段：實(shí)施階段（5月26日—6月17）。有組織按計(jì)劃多層次、多渠道、多形式集中開(kāi)展學(xué)前教育宣傳活動(dòng)。
第三階段：總結(jié)階段（6月17日—6月20日）。對(duì)全園宣傳月活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)宣傳活動(dòng)中的先進(jìn)典型進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)并及時(shí)上報(bào)教育局學(xué)前科。
四、宣傳內(nèi)容及方式
�。ㄒ唬┟嫦蚣议L(zhǎng)宣傳，解決育兒困惑
1.在幼兒園內(nèi)外醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅、張貼《學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)海報(bào)》、《指南》掛圖，展示學(xué)前教育宣傳活動(dòng)展板等資料，幫助家長(zhǎng)學(xué)習(xí)理解《指南》，提高科學(xué)育兒能力。
2.幼兒園召開(kāi)一次分班家長(zhǎng)會(huì)，向廣大家長(zhǎng)宣傳《指南》，解讀《指南》，幫助家長(zhǎng)了解3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的基本規(guī)律和特點(diǎn)，建立對(duì)幼兒發(fā)展的合理期望。通過(guò)幼兒活動(dòng)圖片展、幼兒手工制作展等形式，引導(dǎo)家長(zhǎng)觀(guān)察了解幼兒、尊重理解幼兒、正確鼓勵(lì)支持幼兒，樹(shù)立科學(xué)的育兒觀(guān)。
3.幼兒園以園為單位給每位家長(zhǎng)發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，介紹幼兒園科學(xué)教育理念和規(guī)范辦園、科學(xué)保教的措施；以班為單位出一期《指南》教育宣傳欄，推廣正確的教育理念和方法。
�。ǘ┟嫦蛏鐣�(huì)宣傳，增進(jìn)科學(xué)保教共識(shí)
1.充分運(yùn)用海報(bào)媒體，針對(duì)公眾關(guān)心的育兒話(huà)題，將《指南》理念和方法用公眾易于理解的方式廣為傳播，消除各種偽科學(xué)和商業(yè)宣傳的不良影響，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)科學(xué)保教的共識(shí)。
2.幼兒園組織教職工到社區(qū)通過(guò)廣播宣傳、散發(fā)資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式宣傳科學(xué)育兒知識(shí)。
五、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，統(tǒng)一部署。幼兒園要高度重視宣傳月活動(dòng)，把開(kāi)展宣傳月活動(dòng)作為傳播正確理念、宣傳科學(xué)知識(shí)、爭(zhēng)取社會(huì)支持的重要契機(jī)。同時(shí)根據(jù)**驛區(qū)教育局要求，緊扣主題，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定切實(shí)可行的本園宣傳活動(dòng)方案，精心組織宣傳月系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)前教育宣傳活動(dòng)在社會(huì)的影響力。
�。ǘ﹪�(yán)格把關(guān)，規(guī)范宣傳。園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)要對(duì)宣傳內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，確保宣傳的方向和內(nèi)容符合國(guó)家、省市、區(qū)級(jí)的`相關(guān)規(guī)定，防止和糾正違背科學(xué)育兒規(guī)律的錯(cuò)誤傾向，任何個(gè)人不得借機(jī)開(kāi)展違背幼兒身心發(fā)展規(guī)律的活動(dòng)和商業(yè)性宣傳。
�。ㄈ┚慕M織，確保安全。幼兒園必須高度重視宣傳活動(dòng)的安全工作，做好活動(dòng)預(yù)案，確保所有活動(dòng)在安全前提下順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)督促，及時(shí)總結(jié)。教育局將對(duì)宣傳月活動(dòng)進(jìn)行督促檢查，幼兒園要及時(shí)總結(jié)宣傳活動(dòng)取得的成效，于6月20日前將活動(dòng)方案、活動(dòng)總結(jié)和圖片資料報(bào)學(xué)前教育科。
**驛區(qū)**幼兒園
20xx年5月21日
活動(dòng)實(shí)施方案 篇2
按照市委的統(tǒng)一部署，林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，深刻進(jìn)行自我剖析，查找出了存在的突出問(wèn)題。為確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得扎實(shí)成效，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高執(zhí)政水平和服務(wù)意識(shí)，特制定整改方案如下：
一、指導(dǎo)思想
按照邊整邊改的精神，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)為目標(biāo)，切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步振奮精神，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，把群眾意見(jiàn)最大、最不滿(mǎn)意的事情、群眾最希望辦的事情、當(dāng)前能夠辦好的事情，作為整改工作的'重點(diǎn)。對(duì)一些群眾反映強(qiáng)烈又能立即解決的問(wèn)題，要及時(shí)采取措施，立見(jiàn)成效；對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要向群眾講清楚。真正做到政治上有明顯進(jìn)步，思想上有較大提高，作風(fēng)紀(jì)律有明顯改進(jìn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為我市林業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證和組織保證。
二、存在的突出問(wèn)題
1、政治學(xué)習(xí)堅(jiān)持得不夠好，理論知識(shí)學(xué)得不夠深，掌握得不夠透徹；班子成員忙于日常事務(wù)，業(yè)務(wù)知識(shí)不能做到及時(shí)更新，理論與實(shí)踐聯(lián)系得不夠緊密。
2、干部隊(duì)伍管理力度不夠，有些制度還需進(jìn)一步健全完善。
3、個(gè)別班子成員不能對(duì)自己嚴(yán)格要求，有一些不必要的應(yīng)酬。
4、深入基層調(diào)查研究少，非造林季節(jié)很少深入林業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)，與林果農(nóng)聯(lián)系不夠密切。
5、個(gè)別班子成員只求滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，缺乏鉆研精神和創(chuàng)新意識(shí)，不能用發(fā)展的觀(guān)念來(lái)處理林業(yè)建設(shè)中遇到的復(fù)雜問(wèn)題。工作效率有待提高，工作作風(fēng)有待加強(qiáng)。
6、林業(yè)法律、法規(guī)宣傳還不夠深入，各項(xiàng)林業(yè)執(zhí)法力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、整改措施
1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率
對(duì)周三和周五的政治學(xué)習(xí)常抓不懈，不斷提高廣大干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使廣大黨員自覺(jué)樹(shù)立大局意識(shí)、自律意識(shí)、宗旨意識(shí)，增強(qiáng)全心全意為廣大林果農(nóng)服務(wù)的本領(lǐng)。同時(shí)抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，教育執(zhí)法人員要文明執(zhí)法、用心執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，做到“以理服人、以誠(chéng)待人、以情感人”。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每名干部的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行不定期抽查，調(diào)閱學(xué)習(xí)筆記，注重學(xué)習(xí)效果，使全局上下形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍和效能型機(jī)關(guān)。
2、建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)干部管理
在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)行完善和修訂，并嚴(yán)格落實(shí)。建立健全黨內(nèi)民主生活制度、“三會(huì)一課”制度、學(xué)習(xí)制度、黨員管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立黨員民主評(píng)議監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)黨員教育的長(zhǎng)期性、連續(xù)性，認(rèn)真抓好黨員在理想信念、黨性觀(guān)念、宗旨意識(shí)、組織紀(jì)律以及世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面的教育，從而使廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義義理想信念和全心全意為林果農(nóng)服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。采取靈活多樣的形式，豐富黨內(nèi)生活，使黨組織始終保持一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、紀(jì)律嚴(yán)明的良好態(tài)勢(shì)。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)
為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)抓出實(shí)效，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)際，制定了班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工，并建立了責(zé)任追究制度，明確職責(zé)，嚴(yán)明責(zé)任。并自覺(jué)接受全局廣大干部職工、林果農(nóng)和社會(huì)各界人士的監(jiān)督，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員18名，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)、設(shè)立征求意見(jiàn)箱，嚴(yán)肅查處違法亂紀(jì)問(wèn)題，狠剎行業(yè)不正之風(fēng)，簡(jiǎn)精各項(xiàng)辦事程序，切實(shí)解決好廣大林果農(nóng)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從而樹(shù)立林業(yè)工作者良好的社會(huì)形象。
4、強(qiáng)化林業(yè)執(zhí)法力度，鞏固綠化成果
一是做好森林病蟲(chóng)害防治工作。近三年，我市新增造林面積13萬(wàn)畝，且以速生楊樹(shù)為主。因樹(shù)種單一，一旦有疫情發(fā)生，后果將不堪設(shè)想，所以加強(qiáng)森林病蟲(chóng)害防治工作顯得尤為重要。為此，今年將在全市建立15個(gè)森林病蟲(chóng)害測(cè)報(bào)點(diǎn)，聘請(qǐng)50名兼職測(cè)報(bào)員，逐步建立健全市、鄉(xiāng)、村三級(jí)測(cè)報(bào)網(wǎng)絡(luò)。盡快出臺(tái)，建立應(yīng)急機(jī)制。同時(shí)，投資10萬(wàn)元購(gòu)置顯微鏡、誘蟲(chóng)燈等設(shè)備，加強(qiáng)國(guó)家級(jí)森林病蟲(chóng)害防治檢疫標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)。二是加大毀林案件的查處力度。堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，嚴(yán)格執(zhí)法程序，加大執(zhí)法力度，有效打擊毀林不法分子的囂張氣焰。同時(shí)，盡快起草，全力保護(hù)我們來(lái)之不易的綠化成果。三是繼續(xù)抓好林業(yè)宣傳工作。加大和林業(yè)法律、法規(guī)的宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛宣傳植樹(shù)造林的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，以提高群眾的綠化意識(shí)和法律意識(shí)，形成“愛(ài)林、興林、護(hù)林”的良好社會(huì)氛圍。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇3
在我校黨員教師中深入開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)，是鞏固和深化深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)成果的重要舉措，對(duì)進(jìn)一步提高我校黨組織建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化水平，激發(fā)學(xué)校黨組織和廣大黨員教師的生機(jī)和活力，保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性，促進(jìn)我校教育又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。根據(jù)毛集區(qū)教育局黨委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作會(huì)議的安排部署和相關(guān)文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，為確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
在我校深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)全校師生、加強(qiáng)組織建設(shè)”的總體目標(biāo)，以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為創(chuàng)建目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”教師隊(duì)伍為重點(diǎn)，突出“開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)教育質(zhì)量提升”這一主題，扎實(shí)有效開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。全體黨員以良好的精神狀態(tài)和卓有成效的工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為努力開(kāi)創(chuàng)學(xué)校教育工作新局面提供優(yōu)質(zhì)的人才保證。
二、具體實(shí)施
1、時(shí)間安排：
根據(jù)毛集區(qū)教育局黨委統(tǒng)一部署，我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行，以“調(diào)查研究、公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、教師評(píng)議和評(píng)選表彰”為工作方式，著重圍繞迎接黨的十八大開(kāi)展活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的參與對(duì)象以領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員教師為主。
�。�1）動(dòng)員部署階段（20xx年6月）。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)黨員大會(huì)，公開(kāi)承諾創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)和具體辦法，動(dòng)員和組織廣大黨員積極投身到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)。
�。�2）全面推進(jìn)階段（20xx年7月至20xx年6月）。著重圍繞迎接建黨90周年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作，建立健全深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制；引導(dǎo)基層黨組織和廣大 認(rèn)真落實(shí)公開(kāi)承諾的事項(xiàng)，掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的高潮。根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排，推舉優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨務(wù)工作者。
（3）深化提升階段（20xx年7月至20xx年6月）。著重圍繞迎接黨的十八大開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員開(kāi)展新一輪的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排，推薦本階段涌現(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
（4）總結(jié)完善階段（20xx年7月至黨的十八大召開(kāi)前）。圍繞向黨的'十八大獻(xiàn)禮，系統(tǒng)總結(jié)回顧創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況，集中展示我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果，對(duì)活動(dòng)中行之有效的做法用制度的形式固定下來(lái)，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、創(chuàng)爭(zhēng)任務(wù)
要堅(jiān)持從各自的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，建立長(zhǎng)效機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作，在推動(dòng)教育又好又快發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。
1.抓和諧務(wù)實(shí)班子隊(duì)伍建設(shè)。增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作創(chuàng)新，通過(guò)開(kāi)展比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比管理、比業(yè)績(jī)、比作風(fēng)等“五比”活動(dòng)，在全校建設(shè)一批政治立場(chǎng)堅(jiān)定、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、堅(jiān)持民主集中制，廉潔勤政，有凝聚力、戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體和學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、作風(fēng)好、紀(jì)律好、政績(jī)好的領(lǐng)導(dǎo)集體和領(lǐng)導(dǎo)班子。
2.爭(zhēng)先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào)。健全黨組織班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用，尊重黨員主體地位，扎實(shí)開(kāi)展黨的理論學(xué)習(xí)，健全、落實(shí)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞教育工作中心目標(biāo)，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)成效明顯，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員和教師立足本職完成好各項(xiàng)工作任務(wù)；努力做到“五好”（領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好，工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好），爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織。
3.當(dāng)師德標(biāo)兵和業(yè)務(wù)骨干。努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極參與理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)和思想修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，積極開(kāi)展教學(xué)研究，在教育教學(xué)工作中善于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，堅(jiān)持做到“師德優(yōu)等、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”，爭(zhēng)當(dāng)師德標(biāo)兵和業(yè)務(wù)骨干。
4.做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員模范。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，模范執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策和上級(jí)黨組織的決議，自覺(jué)以黨的最新理論成果和科學(xué)文化知識(shí)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，努力增強(qiáng)明辨是非的能力和做好工作的本領(lǐng)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)群眾利益，始終不渝地做到立黨為公、執(zhí)政為民，積極參加服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾活動(dòng)，在黨員和群眾中有較高威信，勤奮工作，勇于開(kāi)拓，努力做好“五帶頭”（帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣），在本職崗位上取得顯著成績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
5.創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立教育新風(fēng)尚，塑造教育新形象。促進(jìn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師依法執(zhí)教，廉潔敬業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)，為人師表。結(jié)合教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考核活動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。
三、方法與措施
1.抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)。全校要始終把學(xué)習(xí)擺在首位，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)、自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，構(gòu)筑終身學(xué)習(xí)理念。一是加強(qiáng)黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)和各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各項(xiàng)教育教學(xué)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握教育工作政策法規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、科技、法律及新知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高依法治教和以德立教水平和工作創(chuàng)新能力。二是要堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度。通過(guò)舉辦演講比賽、討論交流、專(zhuān)題講座等靈活多樣的形式，集中輔導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全體教師的學(xué)習(xí)興趣。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、共同提高的目的，每位教師每年要寫(xiě)2－3篇教學(xué)心得體會(huì)，形成理論成果，在此基礎(chǔ)上召開(kāi)全校學(xué)習(xí)成果交流會(huì)；三是全體教師理論學(xué)習(xí)要有學(xué)習(xí)筆記，業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)要有研討文章，重點(diǎn)結(jié)合本身工作實(shí)際撰寫(xiě)教學(xué)案例，教研論文或調(diào)研報(bào)告，切忌假大空。四是領(lǐng)導(dǎo)班子成員要針對(duì)當(dāng)前教育工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研次數(shù)每年不少于2次，并且每人至少要撰寫(xiě)1篇有價(jià)值的調(diào)研文章。
2.抓管理，樹(shù)形象。一是按照“學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、作風(fēng)好、紀(jì)律好、政績(jī)好”的要求，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子。二是堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)凝聚力。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子每一個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?yōu)秀代表為榜樣，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高公仆意識(shí)和服務(wù)水平。三是繼續(xù)深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高創(chuàng)建水平。按照市、區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標(biāo)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。尤其是要在創(chuàng)特色、樹(shù)品牌上下功夫。四是切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹(shù)立廉政意識(shí)，搞好警示教育，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持公開(kāi)收費(fèi)制度，對(duì)社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)招生、收費(fèi)等工作，要充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等有效手段向社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)接受組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。五是強(qiáng)化內(nèi)部管理約束機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校思想作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步嚴(yán)格教師隊(duì)伍管理，堅(jiān)決做到令行禁止，對(duì)違規(guī)人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”管理，按政府采購(gòu)要求購(gòu)置辦公設(shè)施及用品。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范育人行為，落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制。要從大處著眼，小處著手，以制度管人，以制度管事，確保政令暢通，使學(xué)校運(yùn)作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
3.抓創(chuàng)新，創(chuàng)佳績(jī)。學(xué)校要從 “以法執(zhí)教，以德立教”的高度，切實(shí)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，嚴(yán)格按照活動(dòng)的內(nèi)容、要求，結(jié)合各自的工作實(shí)際，精心組織，精心計(jì)劃，精心實(shí)施。一是學(xué)區(qū)、學(xué)校創(chuàng)優(yōu)與教育系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合。學(xué)區(qū)、學(xué)校創(chuàng)優(yōu)是教育系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)的前提和基礎(chǔ)，學(xué)區(qū)、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的規(guī)劃和布署，提出明確的要求和目標(biāo)任務(wù)，確�；顒�(dòng)的實(shí)效性。二是教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。學(xué)區(qū)、學(xué)校要把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與文明學(xué)校、文明班級(jí)，三好學(xué)生等各項(xiàng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)單位，培養(yǎng)“四有”新人。三是校內(nèi)創(chuàng)優(yōu)與校外爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀公民相結(jié)合。學(xué)生不僅在學(xué)校是好學(xué)生，在家應(yīng)該是好孩子，在社會(huì)還應(yīng)該是好少年。學(xué)校之間也要在教育質(zhì)量、學(xué)生管理方面開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。
四、組織保障
1.落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。學(xué)校要將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事關(guān)教育工作全局的戰(zhàn)略任務(wù)，納入重要議事日程,盡快成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，按照本方案的要求開(kāi)展活動(dòng)。
2.運(yùn)用典型引路。學(xué)校要以以“工作爭(zhēng)先、服務(wù)爭(zhēng)先、業(yè)績(jī)爭(zhēng)先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”師生隊(duì)伍為重點(diǎn)，建立激勵(lì)機(jī)制。廣泛開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽；從建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制入手，建立考勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等配套制度；建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將教師的學(xué)習(xí)成果、工作業(yè)績(jī)納入年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)；在評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)、干部教師選拔時(shí)，要看在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中的綜合表現(xiàn)，量才錄用、擇優(yōu)評(píng)先；對(duì)于勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、作風(fēng)扎實(shí)、工作勇于創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出的，要及時(shí)予以表彰和重用。
3.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和統(tǒng)籌。要充分利用一切宣傳手段，大力宣傳開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義，迅速在全校上下形成濃厚的爭(zhēng)創(chuàng)輿論氛圍。學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)辟專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)，學(xué)校櫥窗開(kāi)辟專(zhuān)題宣傳欄，并通舉辦各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容和載體，深化學(xué)習(xí)教育活動(dòng)主題，推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)向縱深開(kāi)展。
4.強(qiáng)化督查和落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)履行職責(zé)，根據(jù)各自分工，全面了解掌握爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)組織開(kāi)展情況，真正使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)成效能夠在工作決策部署上得到反映，在執(zhí)行落實(shí)上得到體現(xiàn)。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇4
為進(jìn)一步動(dòng)員和組織我省廣大職工積極參與構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，引導(dǎo)職工為推動(dòng)企業(yè)能耗和排放指標(biāo)達(dá)到國(guó)際和國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平獻(xiàn)計(jì)出力，推動(dòng)我省節(jié)能減排既定任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
節(jié)能宣傳周期間，要以推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)為主線(xiàn)，以動(dòng)員社會(huì)各界參與節(jié)能減排為重點(diǎn)，普及節(jié)能低碳知識(shí)，樹(shù)立勤儉節(jié)約理念。通過(guò)職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種宣傳形式，廣泛動(dòng)員全社會(huì)參與節(jié)能減排。充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)，積極運(yùn)用微博、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體加大宣傳力度。
二、參賽范圍
全省各種所有制、各種類(lèi)型的企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
三、活動(dòng)時(shí)間
****年6月
四、活動(dòng)主題
“踐行節(jié)能低碳，建設(shè)美麗家園”
五、活動(dòng)內(nèi)容
在企（事）業(yè)單位職工中繼續(xù)深入開(kāi)展“我為節(jié)能減排低碳做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，組織廣大職工開(kāi)展以“三比一降”為主要內(nèi)容的節(jié)能減排達(dá)標(biāo)競(jìng)賽，節(jié)能宣傳周期間開(kāi)展好以下活動(dòng)：
18日，組織廣大職工開(kāi)展“我為節(jié)能減排獻(xiàn)一策”合理化建議征集活動(dòng)。鼓勵(lì)職工發(fā)揮聰明才智，立足崗位，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提出節(jié)約能源資源、減少浪費(fèi)、提高利用效率的合理化建議，激發(fā)職工的參與熱情，培養(yǎng)職工的主人翁精神。
19日，組織企事業(yè)機(jī)關(guān)單位開(kāi)展“公眾資源能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng)。倡導(dǎo)工作人員乘坐公共交通、騎自行車(chē)或步行上下班。公共機(jī)構(gòu)除信息機(jī)房等特殊場(chǎng)所外，停開(kāi)辦公區(qū)域空調(diào)、照明（如門(mén)廳、走廊、衛(wèi)生間等）一天，6層以下辦公樓停開(kāi)電梯。
20日，組織本地職工圍繞增強(qiáng)職工節(jié)能減排意識(shí)，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)修舊利廢、節(jié)約能源開(kāi)展“小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)”競(jìng)賽活動(dòng)。組織職工開(kāi)展節(jié)能減排先進(jìn)適用技術(shù)成果展示活動(dòng)，制作節(jié)能減排優(yōu)秀成果展板，在各基層單位進(jìn)行巡展，大力宣傳工人發(fā)明家、職工科技創(chuàng)新英才在節(jié)能減排、節(jié)能降耗、科技創(chuàng)新等方面的成果。
21日，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展高效照明產(chǎn)品及節(jié)能產(chǎn)品的展示推廣活動(dòng)。
六、有關(guān)要求
各市（地）、產(chǎn)業(yè)工會(huì)要高度重視節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，制定活動(dòng)內(nèi)容形式新穎、突出本地特色、影響力大的'實(shí)施方案，組織開(kāi)展好節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng)。要以宣傳周和低碳日為契機(jī)，圍繞本地節(jié)能減排目標(biāo)，充分借助廣播、電視、報(bào)紙等媒體對(duì)職工節(jié)能減排先進(jìn)事跡和優(yōu)秀成果進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造節(jié)能減排活動(dòng)良好的社會(huì)氛圍，推進(jìn)節(jié)能減排活動(dòng)深入開(kāi)展。并對(duì)已開(kāi)展的“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行一次檢查和總結(jié)，推進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。
活動(dòng)實(shí)施方案 篇5
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我所收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督和治理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范員工從業(yè)行為，著力提升**收費(fèi)所的整體服務(wù)水平，塑造**收費(fèi)所的良好社會(huì)形象，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，保持“統(tǒng)一部署，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施，注重實(shí)效，全面推進(jìn)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)《**省高等級(jí)公路治理局收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核治理辦法》的規(guī)定。通過(guò)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，切實(shí)提高全所的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)**收費(fèi)所自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立****高速公路**收費(fèi)所收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：
成員：
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征費(fèi)室。
主任：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)**收費(fèi)所的企業(yè)文化建造和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，定期研究“活動(dòng)”推進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)“活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)和督辦。
辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)**收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的組織、調(diào)解、服務(wù)和推進(jìn)工作，認(rèn)真做好檢查、督查工作，定期進(jìn)行獎(jiǎng)評(píng)和考核。
三、活動(dòng)要求
此次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，由征費(fèi)室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各部門(mén)要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)，明確責(zé)任，細(xì)化措施、積極推進(jìn)。督促員工使用文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)禮儀，嚴(yán)格操作規(guī)程，提高服務(wù)效率，落實(shí)便民措施，不斷提高**收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)水平。通過(guò)高起點(diǎn)規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效能服務(wù)，確�！皣�(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的.十字行風(fēng)得到有效落實(shí)，著力提升社會(huì)形象，推動(dòng)**收費(fèi)所政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
保持以人為本，著力規(guī)范員工從業(yè)行為，全面提升行業(yè)服務(wù)理念和文明服務(wù)規(guī)范，努力打造員工新形象，通過(guò)高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我所工作效益的提高。活動(dòng)內(nèi)容要涵蓋全所工作活動(dòng)的全過(guò)程，做到六個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一企業(yè)文化規(guī)范；統(tǒng)一機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)規(guī)范；統(tǒng)一辦公環(huán)境規(guī)范；統(tǒng)一著裝規(guī)范；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；統(tǒng)一文明用語(yǔ)規(guī)范。樹(shù)立三種理念：樹(shù)立車(chē)戶(hù)中央理念；樹(shù)立積極上進(jìn)理念；樹(shù)立安全效益理念。實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理、規(guī)范化服務(wù)的目標(biāo)。
五、時(shí)間安排
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)動(dòng)員階段（20xx年**月**日—**日）。征費(fèi)室要迅速組織轄內(nèi)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《**省高等級(jí)公路治理局收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核治理辦法》的規(guī)定，把收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)精神傳達(dá)到每位員工，通過(guò)學(xué)習(xí)、動(dòng)員、部署、宣講、教導(dǎo)、提高等，使每個(gè)員工切實(shí)認(rèn)識(shí)到規(guī)范化服務(wù)對(duì)**收費(fèi)所改革發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，讓規(guī)范化服務(wù)理念深入到每個(gè)農(nóng)信社員工心中，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)習(xí)的積極性和共同參與的能動(dòng)性。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年**月**日—**日）。各部門(mén)要認(rèn)真遵照實(shí)施方案要求，迅速動(dòng)員部署，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)主管責(zé)任，明確辦事機(jī)構(gòu)，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。
�。ㄈ┙⒁�(guī)范化服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。各部門(mén)要不斷總結(jié)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立健全規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)工作機(jī)制，把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)常常性、長(zhǎng)期性的活動(dòng)來(lái)抓，扎實(shí)、有效、深入、持久地開(kāi)展下去，實(shí)現(xiàn)**收費(fèi)所行業(yè)形象的全面提升。
六、檢查監(jiān)督
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本實(shí)施方案的有關(guān)規(guī)定，不定期對(duì)各班組進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視情節(jié)提出批評(píng)性建議或給予相應(yīng)處罰，并責(zé)令其限期整改。對(duì)檢查、處罰和整改情況在**收費(fèi)所務(wù)會(huì)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)不積極響應(yīng)的班組和個(gè)人進(jìn)行約見(jiàn)談話(huà)或誡勉談話(huà)，對(duì)直接影響**收費(fèi)所規(guī)范化活動(dòng)開(kāi)展效果的班組和個(gè)人，取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
為充分發(fā)揮社會(huì)力量對(duì)全所規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督，促進(jìn)**收費(fèi)所整體服務(wù)水平的不斷提高，征費(fèi)室專(zhuān)門(mén)建立監(jiān)督員暗訪(fǎng)制度，對(duì)各班組服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督。我所聘請(qǐng)的監(jiān)督員常常性地開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，對(duì)各大班組規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)提出建造性意見(jiàn)，以書(shū)面形式向本級(jí)規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組反饋情況。規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組要高度重視監(jiān)督員的工作，對(duì)監(jiān)督員反饋的情況及處罰建議及時(shí)進(jìn)行研究和處理。
七、車(chē)主用戶(hù)投訴受理
**收費(fèi)所一線(xiàn)費(fèi)收人員，必須高度重視客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，講究處置方法，避免車(chē)主用戶(hù)多頭投訴。費(fèi)收人員碰到客戶(hù)有意見(jiàn)時(shí)，不論是主觀(guān)或客觀(guān)原因引發(fā)的糾紛，都必須耐心地向車(chē)主用戶(hù)做好解釋?zhuān)瑖?yán)禁與車(chē)主正面沖突。若遇司機(jī)不滿(mǎn)足，當(dāng)事人經(jīng)解釋仍難以處理的，應(yīng)立刻報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人受理并調(diào)解處理。若責(zé)任在我方，當(dāng)事人、班長(zhǎng)或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)致歉，爭(zhēng)取客戶(hù)諒解；若征費(fèi)室和車(chē)主用戶(hù)雙方都有責(zé)任，應(yīng)以誠(chéng)懇態(tài)度向車(chē)主用戶(hù)就我方責(zé)任表示歉意，同時(shí)用和藹語(yǔ)氣向車(chē)主用戶(hù)說(shuō)明過(guò)錯(cuò)之處，避免與車(chē)主爭(zhēng)吵或沖突。若車(chē)主對(duì)處理仍不滿(mǎn)足或出現(xiàn)完全是
由于司機(jī)過(guò)錯(cuò)并向費(fèi)收員無(wú)理取鬧時(shí)，應(yīng)立刻報(bào)告征費(fèi)室領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)求派員處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是受理各類(lèi)投訴的主管職能部門(mén)，其他各室必須協(xié)同做好各類(lèi)投訴案件的受理核查和處置工作。征費(fèi)室應(yīng)建立投訴受理登記制度，各類(lèi)投訴實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，根據(jù)“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各有關(guān)職能部門(mén)對(duì)直接接待受理的客戶(hù)投訴(包括來(lái)電、來(lái)信或直接上門(mén)的投訴），以及由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)直接受理轉(zhuǎn)辦或新聞媒體轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，都應(yīng)立刻受理。各部門(mén)要制定客戶(hù)投訴受理辦法并公布舉報(bào)電話(huà)。
八、獎(jiǎng)懲與考核
�。ㄒ唬�**收費(fèi)所員工違背《規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則》的處罰。**收費(fèi)所員工凡違背本《準(zhǔn)則》規(guī)定之一的，辦公室責(zé)成相關(guān)聯(lián)社對(duì)當(dāng)事人處以200元罰款，如同一當(dāng)事人同時(shí)違背多條規(guī)定的，累加處罰，并對(duì)一次違背者取消當(dāng)年各類(lèi)評(píng)先資格；同一當(dāng)事人在一年內(nèi)違犯二次（含二次）以上者，根據(jù)情節(jié)輕重和對(duì)**收費(fèi)所造成的不良影響程度，按照《**收費(fèi)所業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”》的處罰規(guī)定給予處理。
�。ǘ⿲�(duì)被投訴人及單位的處理。凡經(jīng)受理的投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，情節(jié)非凡嚴(yán)峻并在社會(huì)上造成不良影響，有損**收費(fèi)所形象的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門(mén)給予被投訴當(dāng)事人處以200—500元罰款、待崗直至解除勞動(dòng)合同（辭退）的處理，同時(shí)追究所在負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并在**收費(fèi)所通報(bào)批評(píng)。
�。ㄈ⿲�(duì)違背投訴受理處理程序規(guī)定的處罰。各受理處理投訴職能部門(mén)和承辦當(dāng)事人必須嚴(yán)格按程序認(rèn)真處理各類(lèi)投訴。凡違背客戶(hù)投訴受理處理程序，對(duì)投訴事件處置不當(dāng)，人為造成事態(tài)擴(kuò)大，在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門(mén)分別給予受理處置經(jīng)辦人和信用社主任200—500元罰款，同時(shí)給予相關(guān)責(zé)任人紀(jì)律處分，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人和所在部門(mén)在**收費(fèi)所通報(bào)批評(píng)。
�。ㄋ模┨幜P程序。凡經(jīng)辦公室督查組檢查發(fā)現(xiàn)或受理投訴經(jīng)查實(shí)的問(wèn)題，由辦公室責(zé)成相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處罰處理，罰款由財(cái)務(wù)室統(tǒng)一收繳作為余外收入入賬，不準(zhǔn)私設(shè)小金庫(kù)。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。為了推動(dòng)**收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)持久深入地開(kāi)展下去，全面提高服務(wù)效果，征費(fèi)室屆時(shí)在**收費(fèi)所組織開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)“金牌服務(wù)班組”和“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，由征費(fèi)室頒發(fā)榮譽(yù)匾牌和證書(shū)并予以通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
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