活動實(shí)施方案（集合5篇）
為保障事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的活動實(shí)施方案5篇，歡迎大家分享。
活動實(shí)施方案 篇1
一、 活動背景與意義：
近年來大瀝重視環(huán)境優(yōu)化與保護(hù)，在發(fā)展高端商業(yè)的同時著力建設(shè)美麗大瀝、文明大瀝。環(huán)衛(wèi)工人作為城市環(huán)境衛(wèi)生保潔的重要基層人員，對城市形象的塑造與保護(hù)起著不可忽視的作用。同時環(huán)衛(wèi)工人承受著高強(qiáng)度的工作，工作環(huán)境艱苦，為美化城市付出了巨大的辛勤勞力。
我會舉辦“環(huán)城愛 心同在”環(huán)衛(wèi)工人探訪活動，旨在關(guān)心慰問大瀝環(huán)衛(wèi)工人，令社會廣大群眾，尤其青少年關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人這一社會群體，并體會其困苦的工作與生活情況，激發(fā)大瀝群眾的社會責(zé)任感。通過此次活動，環(huán)衛(wèi)工人更真切地感受到大瀝對其的關(guān)懷，社會群眾更深切地交接環(huán)衛(wèi)工人，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“溫情大瀝”的建設(shè)，促使大瀝群眾相互關(guān)愛、和諧共融。
二、 活動地點(diǎn)： 大瀝鎮(zhèn)西區(qū)部分社區(qū)
三、活動時間：20xx年8月23日下午14:00—16:30
四、 活動對象：大瀝鎮(zhèn)西區(qū)社會管理處應(yīng)屆高三畢業(yè)生、本（專）科在校大學(xué)生志愿者、大瀝鎮(zhèn)西區(qū)轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工人5~6人
五、 活動安排：
(一) 活動流程
1) 活動前工作人員聯(lián)系社區(qū)確定探訪環(huán)衛(wèi)工人名單，同時確定與受訪環(huán)衛(wèi)工人人數(shù)相同的社區(qū)代表共同參與活動。
2) 確定受訪環(huán)衛(wèi)工人名單后，由社區(qū)工作人員聯(lián)系受訪環(huán)衛(wèi)工人，詢問其一個心愿，如希望得到一臺電風(fēng)扇。在探訪時志愿者將酌力實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人的愿望。
3) 參加活動志愿者分為5組，到達(dá)相應(yīng)社區(qū)后與社區(qū)代表集合，共同探訪環(huán)衛(wèi)工人。
4) 探訪時志愿者與環(huán)衛(wèi)工人聊天說話，了解環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況與工作情況，分享個人的`生活經(jīng)歷。
六、注意事項(xiàng)
1) 參加活動的人員，需穿統(tǒng)一的義工服。
2) 活動志愿者要考慮環(huán)衛(wèi)工人的立場，熱情待人的同時注意說話的用詞與語氣。
活動實(shí)施方案 篇2
今年3月22日是第二十五屆世界水日，3月22日-28日是第三十屆中國水周，按照省水利廳辦公室關(guān)于組織開展宣傳活動的通知要求，海鹽縣水利局黨組高度重視，以落實(shí)綠色發(fā)展理念、全面推行河長制、加強(qiáng)水域保護(hù)、改善生態(tài)環(huán)境為宣傳主題，結(jié)合縣委縣政府關(guān)于剿滅劣五類水和小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作實(shí)際，周密部署20xx年世界水日、中國水周宣傳活動。
一、組織保障。
專門成立了宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，要求相關(guān)職能科室按照職責(zé)分工，精心組織、相互協(xié)作、整合資源、合理安排、務(wù)求實(shí)效。
二、部署落實(shí)。
結(jié)合縣委縣政府關(guān)于剿滅劣五類水和小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作以及縣域水利發(fā)展實(shí)際，積極部署落實(shí)。制定了具體祥實(shí)的.宣傳計(jì)劃和實(shí)施方案;落實(shí)宣傳資金、人員、物品保障;制作宣傳資料及戶外宣傳廣告;落實(shí)青年志愿者特色活動;落實(shí)主流媒體和三微一端新媒體宣傳;及時向各鎮(zhèn)(街道)下發(fā)宣傳活動通知，形成上下合力開展宣傳良好態(tài)勢等。
三、形式多樣。
在宣傳內(nèi)容上注重形式多樣性，圍繞縣域水情、全面推行河長制管理和改善生態(tài)環(huán)境等工作情況，開展縣、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動觀看水法、水情宣傳片，典型案例解讀，提升水法制意識;開展廣場集中宣傳活動，通過展板展示、有獎答題、現(xiàn)場咨詢等形式展示該縣基本水情和近年來水利工作成就;啟動海鹽最美河道評選活動;舉辦浙里.這滴水學(xué)校征文活動，傳播敬畏、關(guān)愛、保護(hù)河流的理念;組織《嘉興日報(bào)》專版宣傳，展示河長制建設(shè)和水環(huán)境整治成效;在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)端開展愛水、護(hù)水主題推廣活動;開展進(jìn)機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè)、單位六進(jìn)活動，突出全社會宣傳效應(yīng)等。
活動實(shí)施方案 篇3
為了進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，提高工作質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作，打造信通公司“3456”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。公司決定，07年在公司范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，并以此帶動和促進(jìn)公司其他各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)開展。為此，特制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照省公司總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”和管理“四化”，為電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支持，為構(gòu)建和諧陜西電力服好務(wù)為宗旨，加快信息化建設(shè)步伐，深化精細(xì)化管理，提高工作績效，牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司生命線”服務(wù)理念，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)，提升服務(wù)水平，拓展網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營市場，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”長效機(jī)制，以良好的企業(yè)形象和卓越的績效為又好又快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)力量。
二、總體目標(biāo)
緊緊圍繞省公司“西北領(lǐng)先、全國一流、國際先進(jìn)”的發(fā)展目標(biāo)，圍繞省公司和信通公司的總體工作，切實(shí)落實(shí)措施，加快信息化建設(shè)步伐。通過“技術(shù)、管理、組織”三位一體的措施落實(shí)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)“執(zhí)行、監(jiān)控、支持”三大體系，深化“3456”服務(wù)規(guī)范和“和諧服務(wù)十條承諾”的執(zhí)行，努力做好為省公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)發(fā)展、信息化建設(shè)服好務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營客戶服好務(wù)，為產(chǎn)品用戶服好務(wù)，為省公司機(jī)關(guān)職工服好務(wù)，為公司內(nèi)部客戶服好務(wù)。重點(diǎn)抓好“三個窗口”（電話、電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)），實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“一不發(fā)生、二減少、一確�！保ú话l(fā)生由于服務(wù)不到位引起影響公司形象的重大投訴，減少用戶申報(bào)次數(shù)，減少終端維護(hù)次數(shù)，確保全年服務(wù)滿意率99%以上）的目標(biāo)，力爭在服務(wù)質(zhì)量評比中名列前茅。
三、活動內(nèi)容及時間安排
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動共分四個階段：
第一階段：動員、宣傳學(xué)習(xí)階段（元月1日---元月31日）
各部門要召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員會議，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)省公司一屆二次職代會暨20xx年工作會議精神，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司一屆四次職代會暨20xx年工作會議精神，學(xué)習(xí)公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識，把員工的思想統(tǒng)一到省公司和公司的整體工作思路上來，統(tǒng)一到公司的總體安排上來。通過學(xué)習(xí)、宣傳、提高每位員工對“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動重要性和必要性的認(rèn)識，要高度認(rèn)識以誠信服務(wù)為宗旨是公司的立足之本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)是公司的發(fā)展之道，以創(chuàng)新服務(wù)為靈魂是公司的成功之舉，牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信通公司生命線”理念。通過學(xué)習(xí)、宣傳使每位員工對公司開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的'重要意義、目的、方法、措施以及期望達(dá)到的主要目標(biāo)等情況有一個明確的認(rèn)識，積極主動地投入到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動中去，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實(shí)到每位員工的言行之中。
第二階段：梳理、規(guī)范流程，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核評價體系
階段（2月1日---3月31日）
各部門要結(jié)合本部門的職責(zé)和各崗位職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真分析目前在服務(wù)上存在的問題，以服務(wù)質(zhì)量缺口為切入點(diǎn)，認(rèn)真研究制定本部門“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作計(jì)劃，從備份設(shè)備、服務(wù)人員裝備監(jiān)控分析管理軟件等方面提供服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)，梳理優(yōu)化實(shí)用性強(qiáng)的服務(wù)流程，完善操作方便的服務(wù)模版，建立知識共享平臺，建立常態(tài)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控考核制度，完善第三方案客戶滿意度調(diào)查及客戶投訴等監(jiān)督評價體系，建立動態(tài)的組織體系，提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求和爭取的相應(yīng)措施。通過制定并完善“技術(shù)、管理、組織”三位一體的措施落實(shí)，提高整體服務(wù)水平。
第三階段：改進(jìn)提高階段（4月1日---10月31日）
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是沒有最好只有更好的一項(xiàng)工作，要在服務(wù)過程中，不斷總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)、不斷提高。
一是各部門要按照制定的服務(wù)流程和服務(wù)模版，做好服務(wù)，自覺遵守“3456”服務(wù)規(guī)范和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量事故追究制度。二是執(zhí)行的過程中不斷完善各種流程和模版，不斷完善、不斷提高。三是在服務(wù)的過程中認(rèn)真聽取用戶的意見和建議，了解他們的新需求，最大限度地滿足客戶需求，消除不滿意因素。四是堅(jiān)決杜絕在服務(wù)中出現(xiàn)冷、傲、硬、推現(xiàn)象，杜絕逃避責(zé)任現(xiàn)象，杜絕頑固于執(zhí)行公司規(guī)定現(xiàn)象，杜絕漠然、滿不在乎、高傲自大、機(jī)械服務(wù)現(xiàn)象;同時在服務(wù)中改進(jìn)、在改進(jìn)中提高。做到熱情、周到、耐心、細(xì)心、和氣、微笑服務(wù)、達(dá)到用戶滿意、公司滿意、自己滿意。
第四階段：總結(jié)、建立長效機(jī)制階段（11月11日---12月31日）
只有不斷總結(jié)，才能不斷提高。一是各部門要組織員工對前三階段服務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)�？偨Y(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新服務(wù)方法，以及行之有效、方便操作的流程模版，切實(shí)可行的規(guī)章制度，對成績和優(yōu)點(diǎn)加以鞏固和鍛煉；分析存在的問題，提出解決問題的措施和時限；能夠快速解決的問題立即解決，需要統(tǒng)籌兼顧初步解決的，要積極主動地創(chuàng)造條件抓緊解決，需要協(xié)調(diào)解決的通過協(xié)調(diào)限期解決，需要長期解決的，制定解決計(jì)劃，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效管理機(jī)制。二是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改進(jìn)，在改進(jìn)中提高，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三是各部門要把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動計(jì)劃的落實(shí)情況，取得的效果，達(dá)到的目標(biāo)，以書面的總結(jié)語11月底交優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公室，年底公司將對就“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動進(jìn)行總結(jié)和評比、表揚(yáng)、獎勵。
四、措施
1、組織措施
為了把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效，公司決定成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：王永利
副組長：楊 敏
成 員：王 旭 郭云濤 寇懷剛 曾維歡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作辦公室，由寇懷剛?cè)无k公室主任，成員為各部門正職，公司綜合辦公室負(fù)責(zé)日常工作。各部門正職是本部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人。
2、工作措施
�。�1）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和責(zé)任心，提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，提高團(tuán)隊(duì)意識和溝通合作技能。通過培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。一是公司將組織服務(wù)觀念和服務(wù)滿意理論方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工的思想素質(zhì)，樹立正確的服務(wù)理念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在員工中形成堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”的服務(wù)工作原則。二是公司將組織有關(guān)禮儀、常識方面的培訓(xùn)，樹立良好的信通服務(wù)形象。三是各部門根據(jù)員工的崗位實(shí)際，做好技能培訓(xùn)。同時公司將在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)兩個服務(wù)技術(shù)比武，通過培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。
�。�2）繼續(xù)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，通過“3456”服務(wù)規(guī)范和“和諧服務(wù)十項(xiàng)承諾”的深化落實(shí)，在推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作干部首問負(fù)責(zé)制、大客戶負(fù)責(zé)制上下功夫，在服務(wù)方式方法上下功夫，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平，加快服務(wù)速度，加大主動巡視服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變申告服務(wù)為上門服務(wù)，不斷了解客戶需求和客戶期望，持續(xù)優(yōu)化、不斷創(chuàng)新，樹立公司良好的服務(wù)形象。
�。�3）加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，以責(zé)任區(qū)劃分為基礎(chǔ)，完善服務(wù)問責(zé)制度；以服務(wù)承諾兌現(xiàn)為基礎(chǔ)，完善服務(wù)目標(biāo)考核制度；以用戶滿意度調(diào)查為基礎(chǔ)，完善服務(wù)質(zhì)量及績效考評制度；以完善各種報(bào)表制度、控制服務(wù)時限、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)服務(wù)的跟蹤檢查，提高服務(wù)管理水平。
�。�4）樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)觀念，提高部門間及業(yè)務(wù)流程上下游的服務(wù)意識，始終把工作的相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)作自己的服務(wù)對象，下一節(jié)點(diǎn)是上一節(jié)點(diǎn)的服務(wù)對象，一線部門是管理部門的服務(wù)對象，業(yè)務(wù)部門是支撐部門的服務(wù)對象，跨部門協(xié)作互為客戶，做好公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的相互服務(wù)，提高公司整體工作績效。
（5）繼續(xù)完善公司客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，重點(diǎn)做好客戶檔案的建立，故障統(tǒng)計(jì)及分類查詢，申告、申訴的收集，投訴受理等工作。同時做好客服系統(tǒng)的升級工作，切實(shí)發(fā)揮客服系統(tǒng)作用。
�。�6）做好宣傳，要充分利用現(xiàn)有的所有媒體（陜西電力報(bào)、西北電力報(bào)、網(wǎng)站、《信通》簡訊等），做好公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，宣傳信通公司的服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾以及統(tǒng)一客服號碼“3186”等，使信通公司的服務(wù)工作在省公司系統(tǒng)和客戶中，家喻戶曉、人人皆知，真正打造信通“3456”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
�。�7）各部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃落實(shí)情況和用戶滿意度情況，作為各部門月度工作重要內(nèi)容 ，和部門月度績效考核掛鉤。公司把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為公司的一項(xiàng)勞動競賽 ，年底將進(jìn)行全公司范圍內(nèi)評比，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰獎勵。
五、幾點(diǎn)要求
1、公司各級干部要高度重視，以身作則，切實(shí)履行崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實(shí)際，積極投身于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體工作中去；各部門要精細(xì)組織、合理安排，按照公司確定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體目標(biāo)和工作措施，按照自身實(shí)際特點(diǎn)開展基于客戶服務(wù)的組織變革、流程重整、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大討論。通過討論明晰思路，形成服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)體系，堅(jiān)持三心二力（熱心、細(xì)心、責(zé)任心、權(quán)力、實(shí)力）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，扎實(shí)有效的推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司其他各項(xiàng)重點(diǎn)工作有著密切的聯(lián)系，不可分割、不可孤立。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，堅(jiān)持做到六個結(jié)合，一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和加強(qiáng)通信信息系統(tǒng)職能管理、運(yùn)行維護(hù)工作結(jié)合起來，確保通信信息系統(tǒng)暢通。二是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司的經(jīng)營管理工作結(jié)合起來，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。三是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和內(nèi)部管理工作結(jié)合起來，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深化精細(xì)化管理、強(qiáng)化績效管理，提高公司內(nèi)部管理水平。四是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來，如強(qiáng)化執(zhí)行力文化建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施進(jìn)度、工作質(zhì)量、市場營銷、管理創(chuàng)新等中的問題，建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高。五是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司培訓(xùn)工作結(jié)合起來，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，促進(jìn)公司整體培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。六是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司的勞動競賽結(jié)合起來，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽，調(diào)動員工的工作積極性，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
3、各部門要切實(shí)落實(shí)制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃，定期不定期的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，認(rèn)真總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和方法，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制。辦公室要制定檢查、督辦、評估制度，認(rèn)真做好客戶滿意度調(diào)查和用戶回訪工作，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃的落實(shí)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不搞形式、不走過程、不搞運(yùn)動，不擺花架子，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作扎扎實(shí)實(shí)，取得實(shí)效。
活動實(shí)施方案 篇4
學(xué)校一創(chuàng)雙優(yōu)教育活動實(shí)施方案范文
縣委決定在全縣開展“創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”集中教育活動。為確�；顒娱_好局、起好步、氛圍濃，切實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育工作，結(jié)合我鄉(xiāng)教育工作實(shí)際，特制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)富裕、和諧、美麗新的奮斗目標(biāo)，緊密聯(lián)系思想工作實(shí)際，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿活動始終，堅(jiān)持以自我學(xué)習(xí)、自我教育為主，吃透精神，深入開展學(xué)習(xí)討論活動。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入討論，深刻認(rèn)識開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動的重大意義，破除妨礙科學(xué)發(fā)展的思想觀念，樹立合心合力，共謀發(fā)展的和諧意識;樹立時不我待，奮起直追的趕超意識，努力開創(chuàng)縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新局面。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
以《全市“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動學(xué)習(xí)資料匯編》、市委書記段喜中在縣調(diào)研講話和縣委書記張建國在全縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動動員會上的講話為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十七大以來歷次中央全會精神以及加強(qiáng)黨的建設(shè)特別是有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要論述。學(xué)習(xí)省委關(guān)于“四個重在”、“三具兩基一抓手”的工作要求。學(xué)習(xí)市委、縣委關(guān)于“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動的有關(guān)文件及市委、縣委、教育局領(lǐng)導(dǎo)同志的講話。縣教育局開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動相關(guān)文件。學(xué)習(xí)黨紀(jì)、政紀(jì)方面有關(guān)黨風(fēng)、廉政、效能、糾風(fēng)的規(guī)定。重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)會段喜中同志提出的“三帶頭九講”、“樹立三種意識”、“五個需要思考的問題”等。各學(xué)校也可結(jié)合各自實(shí)際增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，編寫自己的'學(xué)習(xí)教材。
三、學(xué)習(xí)形式
采取中心組學(xué)習(xí)與組織專題輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、全面學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)、分析討論與查擺問題、學(xué)習(xí)討論與外出考察相結(jié)合的方法。要列出若干專題，提出學(xué)習(xí)主題、閱讀篇目、閱讀時間和思考重點(diǎn)，集中學(xué)習(xí)時側(cè)重于發(fā)言討論�；顒愚k公室要組織教育系統(tǒng)干部職工外出學(xué)習(xí)，對口邀請相關(guān)專家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行輔導(dǎo)。要對照全面建設(shè)富裕、和諧、美麗新的奮斗目標(biāo)，圍繞段喜中同志提出的五個需要思考的問題，深入開展專題討論，查擺各自的差距和問題，理出各自的工作目標(biāo)和工作思路。各學(xué)校要采取看光盤、聽報(bào)告、召開座談會等靈活多樣的方式方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，深化學(xué)習(xí)效果。
四、學(xué)習(xí)督導(dǎo)
中心�！耙粍�(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動辦公室督導(dǎo)組要認(rèn)真檢查督導(dǎo)各學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，調(diào)閱抽查重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員的學(xué)習(xí)筆記。每周二之前各督導(dǎo)組要從所督導(dǎo)的單位中選出3-5篇優(yōu)秀討論稿和心得體會文章報(bào)活動辦公室，活動辦公室擇優(yōu)上報(bào)局活動辦公室�；顒愚k公室要對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試驗(yàn)收，考試結(jié)果在全鄉(xiāng)通報(bào)。
五、重點(diǎn)活動
中心�！耙粍�(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動辦公室要著重抓好以下重點(diǎn)工作：
1、編印系列學(xué)習(xí)材料。發(fā)放《市“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動學(xué)習(xí)資料匯編》(系列)，印發(fā)段喜中同志在縣調(diào)研講話、張建國同志、吳公芳同志在全縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動動員會上的講話，作為“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動學(xué)習(xí)資料。
2、組織3場報(bào)告會。集中教育活動期間，分別邀請專家和局領(lǐng)導(dǎo)作3場輔導(dǎo)報(bào)告。
3、觀看2部影片。11月中、下旬，分系統(tǒng)組織全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部集中觀看《焦裕祿》、《紅旗渠》兩部電影。
4、組織1次“愛我家鄉(xiāng)，共建美麗新”主題演講比賽。根據(jù)局活動辦公室通知精神，11月中旬至12月中旬組織“愛我家鄉(xiāng)，共建美麗新”演講比賽，擇優(yōu)推薦參加縣教育局舉辦的演講比賽。
5、組織1次“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動征文比賽�；顒愚k公室x月10日前發(fā)出通知，號召全縣廣大教職員工結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動，撰寫理論文章、心得體會，報(bào)送中心校“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動辦公室，于20xx年1月10日前評出一、二、三等獎文章若干篇，擇優(yōu)向局活動辦公室推薦。
6、組織2次學(xué)習(xí)考試。20xx年11月底和20xx年1月中旬，對中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)校校長組織2次考試驗(yàn)收，考試結(jié)果在全鄉(xiāng)通報(bào)。
六、學(xué)習(xí)要求
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要高度重視，把“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動作為全鄉(xiāng)當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)擺上工作的突出位置，列入重要議事日程，抓好抓實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視學(xué)習(xí)，中心校領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各學(xué)校一把手帶頭，切實(shí)發(fā)揮好表率作用，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)教育的各項(xiàng)工作。
2、保證學(xué)習(xí)時間。要用足用活25天的學(xué)習(xí)時間，集中學(xué)習(xí)不得少于10天，每周二、四下午和周六全天為集中學(xué)習(xí)時間，自學(xué)時間可自行安排，但不得少于40學(xué)時。集中學(xué)習(xí)要做好筆記，并結(jié)合思想實(shí)際和工作實(shí)際撰寫心得體會。要嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度、請銷假制度、補(bǔ)課制度，集中學(xué)習(xí)必須全員參加，因特殊情況不能參加集中學(xué)習(xí)的，事后要及時補(bǔ)課，確保學(xué)不漏人、人不漏課、課不漏時。
3、營造學(xué)習(xí)氛圍。各學(xué)校要密切關(guān)注學(xué)習(xí)教育工作的進(jìn)展情況，深入挖掘、大力宣傳報(bào)道各學(xué)校開展學(xué)習(xí)活動的新舉措、好做法，多角度、多途徑、全方位搞好學(xué)習(xí)教育工作的宣傳。各學(xué)校要通過黑板報(bào)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語等形式廣泛進(jìn)行社會宣傳，迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
4、搞好學(xué)習(xí)總結(jié)�！耙粍�(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動結(jié)束后，各學(xué)校要對學(xué)習(xí)教育工作進(jìn)行全面回顧，撰寫不少于3500字的學(xué)習(xí)總結(jié)，個人要寫出不少于XX字的學(xué)習(xí)總結(jié)。學(xué)習(xí)總結(jié)不能泛泛而談，要具體詳實(shí)，有事例、有思考、有措施。各學(xué)校學(xué)習(xí)總結(jié)于20xx年1月10日前報(bào)送中心校“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動辦公室。
活動實(shí)施方案 篇5
一、主題
“溝通理解關(guān)愛，心理和諧健康”
二、宣傳活動的目的及意義
�。ㄒ唬┖椭C社會是社會成員的美好追求，心理和諧健康從個體的心靈感受出發(fā)，是社會和諧的心理基礎(chǔ)。小我構(gòu)筑大我，只有社會成員個體的內(nèi)心和諧健康才能構(gòu)建起整體的社會和諧。擁有和諧心理，個體可以懷著積極的心態(tài)去面對未來，笑對挫折，享受生活。擁有和諧心理，團(tuán)體能夠傳遞信息，分享智慧，眾志成城。擁有和諧心理，社會能夠在理性平和的環(huán)境中不斷發(fā)展，在健康有序的軌道上繼續(xù)前進(jìn)。
（二）溝通是通往和諧心理的橋梁。有效的人際溝通，不僅可以滿足人認(rèn)識社會與他人的基本需要，建立社交網(wǎng)絡(luò)，改善人際關(guān)系，而且有利于深化自我認(rèn)識，挖掘自我潛能。理解是和諧心理的潤滑劑。設(shè)身處地的為對方著想，多角度思考和看待問題，有助于建立理性客觀的評價體系，營造和諧友善的生活、工作、學(xué)習(xí)氛圍。關(guān)愛是和諧心理的保溫毯。真誠能體現(xiàn)關(guān)心和愛護(hù)，可以拉近彼此的距離，增加情感的凝聚力，讓人們在團(tuán)結(jié)友愛的大家庭中安居樂業(yè)。營造溝通、理解、關(guān)愛的良好社會氛圍，發(fā)動全社會積極參與精神疾病和心理健康問題的防治，動員有明顯精神疾病癥狀的群眾主動到精神疾病防治機(jī)構(gòu)接受檢查和正規(guī)治療，共創(chuàng)和諧社會。
�。ㄈ┰诩彝ミ@一基本的社會單位中，親子交流與兒童青少年的心理健康成長關(guān)系密切，在兒童青少年成長過程中，積極的肯定、贊揚(yáng)和鼓勵會成為他們健康成長的動力。父母要認(rèn)真觀察，善于發(fā)現(xiàn)孩子的潛力和優(yōu)勢，引導(dǎo)孩子鍛煉心理能力以及其他技能。通過親子交流，了解孩子，關(guān)愛孩子，有意識的培養(yǎng)孩子良好的心理素質(zhì)，在其人生成長的初級階段，學(xué)會樹立目標(biāo)，嘗試追求成功，并且在接受與認(rèn)可之中學(xué)會自尊、自愛和尊重他人、博愛天下。
�。ㄋ模┛旃�(jié)奏、高效率、強(qiáng)有力的競爭是現(xiàn)代社會的特點(diǎn)，缺乏交流會讓本來就充滿壓力的職場人群變得更容易煩躁抑郁。營造輕松和諧的職場氛圍需要我們在與同事的相處中擁有坦誠互信的心態(tài)。只有在坦誠互信的基礎(chǔ)上加強(qiáng)交流，與領(lǐng)導(dǎo)和同事拉近距離、消除隔閡、增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作，才能做到“上情下達(dá)、下情上知、上下同欲”。坦誠互信需要我們放下戒備，輕松上陣，在民主透明的氛圍中完善個人的溝通能力，促進(jìn)個人與集體的和諧共進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)愉快工作、愜意生活。
（五）作為社會生活的`共同體，大大小小的社區(qū)組成了社會。一方面，溫馨的社區(qū)環(huán)境可以讓每一位居民在友好的氛圍中共享溫情�！斑h(yuǎn)親不如近鄰”，鄰里之間要實(shí)現(xiàn)主動溝通——“見面招呼，你好我好；安全生活，互相提醒；陌生人來，主動詢問；鄰里有事，大家?guī)兔Α薄Ａ硪环矫�，社區(qū)要特別重視對精神疾病患者及其家屬的關(guān)愛，建立有效的溝通和家訪機(jī)制，關(guān)心他們的生活狀況和利益表達(dá)。精神疾病患者及其家屬容易被歧視和誤解，而社區(qū)支持有助于患者的病情恢復(fù)及其家屬的正常生活。
三、宣傳活動的組織與領(lǐng)導(dǎo)
成立“萬榮縣20xx年精神衛(wèi)生宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)組”，組長由衛(wèi)生局長賈晉瑋擔(dān)任，成員由局公衛(wèi)股人員，縣疾病控制中心人員及縣級醫(yī)院精神疾病專家組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生單位也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，一把手負(fù)總責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)，明確任務(wù)目標(biāo)，真抓實(shí)干，真正使宣傳活動落到實(shí)處，抓出實(shí)效。
四、宣傳的目標(biāo)人群及活動場所、口號、形式和內(nèi)容
今年宣傳活動以兒童青少年及其家長和教師、職業(yè)人群、社區(qū)居民為目標(biāo)人群:
（一）職業(yè)人群
口號：坦誠互信 愜意工作
內(nèi)容：組織主題宣傳活動，圍繞“飄揚(yáng)的綠絲帶—中國精神衛(wèi)生標(biāo)識” 的設(shè)計(jì)活動，舉辦心理健康知識大講堂、精神疾病防治知識展覽和現(xiàn)場咨詢，發(fā)放《精神衛(wèi)生宣傳教育核心信息和知識要點(diǎn)》手冊。對指定人群展開《簡易智力狀態(tài)檢查量表》和《老年抑郁量表》的測試。
�。ǘ┥鐓^(qū)居民
口號：理解關(guān)愛 鄰里和諧
內(nèi)容：在農(nóng)村及社區(qū)組織專家講座和現(xiàn)場咨詢，現(xiàn)場講解《精神衛(wèi)生宣傳教育核心信息和知識要點(diǎn)》，展出心理健康科普知識展板或掛圖，放映錄像片，發(fā)放《精神衛(wèi)生宣傳教育核心信息和知識要點(diǎn)》手冊及其他宣傳資料，接待媒體訪談，組織小型演出活動等。舉行“提倡心理咨詢，促進(jìn)精神健康”萬人簽字活動。
�。ㄈ┽t(yī)院窗口
口號：握手—提倡醫(yī)患握手同行 堅(jiān)持科學(xué)戰(zhàn)勝疾病
內(nèi)容：組織“醫(yī)院開放日”活動，展出心理健康科普知識展板或掛圖，開展現(xiàn)場咨詢，舉行科普講座或家屬座談會，放映錄像片，發(fā)放《精神衛(wèi)生宣傳教育核心信息和知識要點(diǎn)》手冊及宣傳資料，接待媒體訪談等。在縣級醫(yī)院開設(shè)心理健康咨詢及預(yù)防治療熱線。
（四）兒童青少年
口號：贊揚(yáng)鼓勵 快樂成長
內(nèi)容：組織學(xué)生心理健康促進(jìn)專家論壇和現(xiàn)場咨詢，組織主題班會和精神衛(wèi)生知識有獎問答，展出心理健康科普知識展板或掛圖，放映錄像片，分發(fā)宣傳資料，小型演出或游戲活動等。開展“心理健康知識問與答”的知識競賽。
五、活動的時間安排及要求
第一階段：組織安排部署（20xx年10月1日至10月10日）制定相關(guān)的活動計(jì)劃，活動流程及活動地點(diǎn)，安排相關(guān)責(zé)任人，準(zhǔn)備相關(guān)資料器材等，使活動有序有效的進(jìn)行。
第二階段：活動具體實(shí)施開展（20xx年10月11日至12月15日）開展多形式、多渠道、多內(nèi)容的宣傳活動，如電視廣播、會議培訓(xùn)、專家講座、知識問卷、、讀物資料等，廣泛宣傳和普及精神衛(wèi)生方面的知識，激發(fā)群眾參與，引起社會關(guān)注，確保宣傳效果。
第三階段：活動總結(jié)（20xx年12月16日至12月20日）
認(rèn)真總結(jié)宣傳活動經(jīng)驗(yàn)，12月20前匯報(bào)材料各單位以書面形式上報(bào)。此次活動將納入項(xiàng)目工作年終總體考核和獎懲兌現(xiàn)之中，對活動開展情況要進(jìn)行考核評分排隊(duì)，獎優(yōu)罰劣。
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