活動實(shí)施方案實(shí)用(4篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的活動實(shí)施方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
活動實(shí)施方案 篇1
一、活動目的
通過發(fā)動廣大干部職工，評議日常生活中發(fā)生的感人事跡，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德文化，引導(dǎo)全體干部職工樹立正確的`道德觀、價(jià)值觀，促進(jìn)好人好事不斷涌現(xiàn)，為道德模范評選表彰進(jìn)一步擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)，在生動具體的道德實(shí)踐活動中推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)。
二、評選對象
全局干部職工
三、評選標(biāo)準(zhǔn)
“身邊好人”設(shè)“助人為樂”、“見義勇為”、“誠信守信”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“孝老愛親”五個(gè)類別�！吧磉吅萌恕蓖扑]評選應(yīng)該依據(jù)基本條件和各類標(biāo)準(zhǔn)條件。
x、基本條件
熱愛祖國，身體力行社會主義核心價(jià)值觀，遵守公民基本道德規(guī)范;
各類別標(biāo)準(zhǔn)條件
助人為樂好人：主動給他人無私幫助，積極參加社會主義公益事業(yè)，贏得群眾贊譽(yù)。
見義勇為好人：關(guān)鍵時(shí)刻臨危不懼，挺身而出，用于維護(hù)國家利益、集體利益和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
誠實(shí)守信好人：在經(jīng)濟(jì)活動和社會活動中，堅(jiān)持誠信為本，操守為重，嚴(yán)格自律、履行承諾;
敬業(yè)奉獻(xiàn)好人：立足本職，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，在崗位上做出積極貢獻(xiàn)，取得突出成績;
孝老愛親好人：孝敬父母，關(guān)愛子女。夫妻和睦，家庭和諧，事跡感人。
四、活動要求
x、高度重視。“我推薦、我評議身邊好人”活動是中央文明辦利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)傳播手段，在廣大群眾中傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要抓手。
x、精心組織。推薦評議活動貫穿全年，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好推薦人選事跡的核實(shí)，確保推薦的數(shù)量和質(zhì)量。
活動實(shí)施方案 篇2
活動主題：“尋找多元化投資機(jī)會”理財(cái)報(bào)告會(南昌站)
主辦方：經(jīng)濟(jì)晚報(bào)、《理財(cái)周刊》、第一理財(cái)網(wǎng)
活動時(shí)間：20xx年6月26/27日
活動地點(diǎn)：南昌五星級酒店或大型會議廳
嘉賓：李駿(第一財(cái)經(jīng)匯市黃金評論員)
活動內(nèi)容：多重利空迫使股指連續(xù)下行，是抄底還是觀望，后市投資趨勢如何呈現(xiàn)?投資者又該如何抓住全球市場投資機(jī)會，進(jìn)行多元化資產(chǎn)配置?《理財(cái)周刊》攜手經(jīng)濟(jì)晚報(bào)特邀上海第一財(cái)經(jīng)著名評論員李駿親臨長沙，與您探討后市行情走勢，展望近期實(shí)戰(zhàn)操作技巧，助您分散組合風(fēng)險(xiǎn)，挖掘潛在投資機(jī)會。
參與人員：《經(jīng)濟(jì)晚報(bào)》讀者、《理財(cái)周刊》讀者、第一理財(cái)網(wǎng)用戶活動類型：免費(fèi)講座活動活動人數(shù)：250~300人
雙方權(quán)責(zé)：
1.《理財(cái)周刊》、第一理財(cái)網(wǎng)：
(1)擬定并確認(rèn)活動內(nèi)容主題等;
(2)安排活動講座主講專家、主持人;
(3)支付活動場地費(fèi)用、活動背景板或橫幅費(fèi)用及專家費(fèi)用;
(4)在《理財(cái)周刊》及第一理財(cái)網(wǎng)對此次活動進(jìn)行宣傳報(bào)道;
(5)活動宣傳中將《經(jīng)濟(jì)晚報(bào)》LOGO作為主辦方，出現(xiàn)在活動橫幅及活動邀請函等資料中;
(6)負(fù)責(zé)本次講座活動的邀請函或門票的制作;
(7)聯(lián)絡(luò)場地及會場的布置和安排;
(8)為每一位到場來賓準(zhǔn)備一份禮品;
(9)為《經(jīng)濟(jì)晚報(bào)》后續(xù)舉辦的`各類講座邀請業(yè)內(nèi)嘉賓赴南昌進(jìn)行理財(cái)講座。
2.經(jīng)濟(jì)晚報(bào)：
(1)負(fù)責(zé)本次活動在南昌的推廣與宣傳;
(2)《經(jīng)濟(jì)晚報(bào)》讀者、會員的邀請及邀請函或門票的發(fā)放;
(3)負(fù)責(zé)會議活動的現(xiàn)場組織人員召集工作，及活動相關(guān)報(bào)道;
(4)有權(quán)在活動現(xiàn)場擺放《經(jīng)濟(jì)晚報(bào)》宣傳推介材料，并向參加講座的參會者發(fā)放上述材料。
三、費(fèi)用
本次活動的場地租賃費(fèi)、投影儀、音響、橫幅制作、嘉賓等費(fèi)用由《理財(cái)周刊》、第一理財(cái)網(wǎng)支付
四、禮品資料和抽獎獎品：
所有參與者都將獲得《理財(cái)周刊》電子版雜志閱讀卡1張(價(jià)值100元/3個(gè)月);
活動現(xiàn)場抽取3名幸運(yùn)者贈送理財(cái)俱樂部標(biāo)準(zhǔn)會員卡一張(價(jià)值300元/年);
活動現(xiàn)場抽取2名幸運(yùn)者贈送理財(cái)俱樂部標(biāo)準(zhǔn)會員卡一張(價(jià)值500元/年);
活動現(xiàn)場抽取1名幸運(yùn)者贈送《理財(cái)周刊》全年雜志訂戶(375元/年)
經(jīng)濟(jì)晚報(bào)是否安排抽獎禮品?(由貴方定)
五、活動流程(暫定)：
會議議程：13：00—14：00
來賓簽到、嘉賓入場14：10—14：15
報(bào)告會正式開始
主持人介紹本次報(bào)告會背景、目的及參會嘉賓14：15—14：30
嘉賓致辭主辦雙方領(lǐng)導(dǎo)或代表14：30—16：00
主題演講：“尋找多元化投資機(jī)會”理財(cái)報(bào)告會
主講嘉賓：李駿(第一財(cái)經(jīng)黃金、匯市評論員)16：00—16：20
現(xiàn)場互動交流參會來賓向嘉賓提問、交流16：20—16：30
現(xiàn)場抽獎
抽取幸運(yùn)來賓，獲取主辦方禮品
活動結(jié)束
六、主辦方簡介(略)
活動聯(lián)系人
《理財(cái)周刊》第一理財(cái)網(wǎng)xxxxxxxxxx
市場部總監(jiān)張博琳
辦公：021-64xxxx31、647xxxx6*233
傳真：021-6xxxx955*8810
手機(jī)：13xxxx51895
MSN：xxxxxxxxxx
地址：上海市xx(200235)
活動實(shí)施方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
為迎接新年，繼承中華民族“掃塵迎新”的傳統(tǒng)化，踐行勞技教育程，全面推進(jìn)“品質(zhì)提升—擦亮鳳凰”工程，培養(yǎng)全校師生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和勞動習(xí)慣，營造整潔、優(yōu)美、明、衛(wèi)生的校園環(huán)境，經(jīng)研究決定在全校開展“干干凈凈迎新年”主題活動。
二、活動時(shí)間
20xx年1月22日下午
三、活動范圍
�。ㄒ唬﹤�(gè)人衛(wèi)生
（二）教室、辦公室、各班衛(wèi)生區(qū)域、樓道、門窗等
四、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┝私庵袊皰邏m迎新”的傳統(tǒng)化。
�。ǘ﹤�(gè)人衛(wèi)生
發(fā)型整齊，衣著整潔，臉白手凈，早晚刷牙勤洗澡。
（三）教室
1室內(nèi)空氣清新、桌凳擺放整齊，物品擺放有序，窗簾清潔。
2講臺桌面潔凈、無灰塵、無污跡，黑板不亂畫亂涂。
門窗玻璃明亮、潔凈，門框、窗臺干凈、無塵、無污跡。
4衛(wèi)生工具擺放整齊、垃圾、廢水及時(shí)清倒。
�。ㄋ模┬l(wèi)生區(qū)域
1地面平整清潔，沒有紙屑、塑料袋、樹葉等，無衛(wèi)生死角。
2操場四周無樹葉，塑料袋等雜物。
走廊欄桿、樓梯間扶手明亮干凈。
�。ㄎ澹┺k公室
1地面干凈、無灰塵污跡。作業(yè)本擺放整齊，無亂堆放現(xiàn)象。
2辦公桌面整潔，無多余的`書籍、紙張等雜物，桌底無堆放物，物品擺放整齊，
辦公室的所有用品干凈整潔、無灰塵，保持整體美觀。
五、活動要求
1班主任要樹立程意識，將活動納入程管理，注意留存該主題活動資料。
2各班選兩名衛(wèi)生監(jiān)督員對個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行晨檢午檢。
班主任要教育學(xué)生注意安全，不作危險(xiǎn)性動作，并對學(xué)生進(jìn)行勞動紀(jì)律要求。
4班主任、輔導(dǎo)員跟班，相互協(xié)作，認(rèn)真負(fù)責(zé)；把學(xué)生分成小組，小組任務(wù)要明確。
辦公室衛(wèi)生由各年級組長安排統(tǒng)一打掃。
6學(xué)生需要自備抹布。
7各班主任注意發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，樹立榜樣，學(xué)校德育處、少先大隊(duì)將進(jìn)行跟蹤檢查。
二○xx年一月
活動實(shí)施方案 篇4
開展管理年活動實(shí)施方案及考核辦法 為了認(rèn)真貫徹縣局《關(guān)于開展管理年活動安排意見》（**發(fā)[20xx]39號）文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)電力營銷基礎(chǔ)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，落實(shí)“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強(qiáng)和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，特制定管理年活動實(shí)施方案和相關(guān)考核辦法。
一、指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司、縣局200X年工作會議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營預(yù)算化、流程科學(xué)化、評價(jià)制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。
二、總體目標(biāo)：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使?fàn)I銷管理和供電所管理向精細(xì)化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理效能明顯好轉(zhuǎn)。
三、具體措施：
1、落實(shí)營銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實(shí)客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)三位一體的指標(biāo)考核體系，把經(jīng)營業(yè)績與收入分配和所長選拔任用有效結(jié)合起來。做好全縣用電管理、市場開發(fā)、負(fù)荷預(yù)測、增供擴(kuò)銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價(jià)、線損計(jì)劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報(bào)裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。加強(qiáng)電費(fèi)收繳、電能計(jì)量管理。定期開展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時(shí)，對本部門各管理崗位和供電所各個(gè)崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電營銷各個(gè)環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。
2、加強(qiáng)供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。以良好的服務(wù)及時(shí)辦理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請、變更用電及臨時(shí)用電等用電業(yè)務(wù)。 做好每月的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場開拓。搞好計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理及低壓配電臺區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
3、搞好安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。堅(jiān)持安全第
一、預(yù)防為主的方針，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)，監(jiān)督供電所各個(gè)崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對工作票、操作票按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達(dá)到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。組織對10kV及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護(hù)和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。責(zé)成供電所做好分級漏電保護(hù)裝置的檢測和維護(hù)管理。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強(qiáng)農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織對供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認(rèn)真做好記錄。 做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
5、搞好經(jīng)營管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。做好電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時(shí)進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對供電所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺帳資料，并編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收任務(wù)。搞好供電所用電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對售電量、平均單價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對電能表進(jìn)行實(shí)抄，提高抄、核、收的工作效率，計(jì)費(fèi)電能表實(shí)抄率達(dá)到100%，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無誤，確保電費(fèi)回收率、上解率達(dá)到100%。
同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策與規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測管理工作。
6、加強(qiáng)計(jì)量管理。監(jiān)督計(jì)量所、供電所認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，加強(qiáng)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作，做好電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作，并根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，并建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強(qiáng)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計(jì)量管理臺賬。 及時(shí)編制計(jì)量裝置的`定期輪換和計(jì)量器具的送檢計(jì)劃。
7、加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kV及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎懲，切實(shí)完成線損指標(biāo)。落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時(shí)對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。
8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動、及時(shí)、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、盡責(zé)服務(wù)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營業(yè)廳醒目位置標(biāo)識營業(yè)時(shí)間、事故的報(bào)修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。 三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識、用電申請表等) 及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。 接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時(shí)反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場時(shí)間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、廉潔自律的紀(jì)律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。
9、抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動，以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、 “青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實(shí)供電所24小時(shí)值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個(gè)規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。
10、工作考核。 從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實(shí)、精神文明建設(shè)等四個(gè)方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅(jiān)持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。三是以電價(jià)、電費(fèi)、維管費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處收費(fèi)運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對營業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時(shí)用電程序化、計(jì)量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費(fèi)回收合理化的檢查考核力度，切實(shí)規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實(shí)施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。具體考核考評標(biāo)準(zhǔn)見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進(jìn)行考評打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實(shí)占100分，精神文明建設(shè)100分）。
1
1、電費(fèi)管理工作與考核。
�。�1）供電所電費(fèi)管理人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣局《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理若干規(guī)定》，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，加強(qiáng)電費(fèi)管理，確保電費(fèi)安全、及時(shí)地足額回收上解。
�。�2）供電所收費(fèi)員兼任出納，營業(yè)員兼任會計(jì)，要互相協(xié)作，互相監(jiān)督，按照縣局規(guī)定，按時(shí)正確收費(fèi)、記賬、核算，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)賬，并經(jīng)�；ハ嗪藢�(wù)資料，時(shí)常保證帳帳相符、帳款相符。
（3）所收電費(fèi)要按月全額上交縣局電費(fèi)專戶，任何人不得借支、挪用。
�。�4）電費(fèi)管理必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。凡借支100元以上，須報(bào)營銷科批準(zhǔn)方可借予，并要注明歸還時(shí)限，否則，以挪用資金論處。
�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，100元以下開支，須經(jīng)所長、副所長、收費(fèi)員、營業(yè)員共同簽名方可指出，超過100元的現(xiàn)金支出必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過100元限額。
�。�6）所收用戶的預(yù)交電費(fèi)必須設(shè)立專戶，按戶建立預(yù)收電費(fèi)專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費(fèi)。
�。�7）供電所其他收入必須進(jìn)賬，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，否則，以貪污論處。
�。�8）凡當(dāng)月電費(fèi)，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)結(jié)清上解，凡臺區(qū)收費(fèi)人員當(dāng)月欠費(fèi)500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費(fèi)全額追清。
�。�9）收費(fèi)員現(xiàn)金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費(fèi)全額追清，供電所所長免職。
（10）供電所費(fèi)用項(xiàng)目開支，必須上報(bào)審批，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁未經(jīng)報(bào)批和先支后批等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
（11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過限額。
�。�12）應(yīng)上繳的資金，必須按時(shí)上繳。單獨(dú)核算的資金未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得借給任何單位或個(gè)人，供電所不得作貸款擔(dān)保單位。應(yīng)收往來款項(xiàng)要及時(shí)清理回收。各種經(jīng)營占用所有資金應(yīng)從嚴(yán)掌握。
�。�13）電費(fèi)發(fā)票和各種收據(jù)應(yīng)視為現(xiàn)金管理，嚴(yán)格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門購領(lǐng)票據(jù)。供電所購領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。
（14）上述條款與前期制定的相關(guān)管理辦法有抵制時(shí)，以本條款為準(zhǔn)。
200X年4月28日
【活動實(shí)施方案】相關(guān)文章：
活動實(shí)施方案06-23
活動實(shí)施方案（精選）10-02
活動實(shí)施方案07-29
（精選）活動實(shí)施方案08-12
【精選】活動實(shí)施方案08-12
[精選]活動實(shí)施方案08-26