活動實施方案

時間：2023-10-05 07:59:59 活動方案我要投稿

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活動實施方案通用(3篇)

　　為了確保工作或事情順利進行，常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的活動實施方案3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

活動實施方案通用(3篇)

活動實施方案篇1

　　一、活動目的。

　　以“世界閱讀日”為契機，開展為期一周的`“讀書節(jié)”活動，讓家長認(rèn)識到親子閱讀的重要性，讓孩子愛上閱讀的快樂，鼓勵孩子多讀書，從中體會讀書的樂趣，讓讀書成為一種習(xí)慣。

　　二、活動主題。

　　快樂閱讀，快樂成長。

　　三、活動內(nèi)容。

　　1、分發(fā)讀書節(jié)倡議書（4月22日上午8：40——8：50）。

　　各班發(fā)放親子閱讀記錄表，各班主任以多種形式展示親子閱讀的成果。（附表格1）

　　2、語言組制作“閱讀周”宣傳海報（4月22日）。

　　語言組制作宣傳海報，形式語言組自定。

　　3、“我愛閱讀、我愛我家”（4月22日——4月25日）。

　　各班設(shè)計“我愛閱讀、我愛我家”親子照片征集欄，請家長將親子閱讀的照片帶來交給班主任并附說明，進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)。

　　4、“繪本漂流進我家”活動（4月23日——4月27日）。

　　以年段為單位進行平行班間的繪本漂流，并在書后附上“漂流登記卡”，漂流五天要求家長一起親子共讀并留下“閱讀痕跡”。

　　平行班漂流方式：（周二）1→2→3→4→5→1依次類推。

　　5、“故事大王或成語情景劇”巡演（4月24日—4月28日晨間談話）

　　大班各班選2名幼兒利用晨談時間到各小中班進行故事或成語情景劇巡演。

　　6、繪本教學(xué)走進課堂。

　　老師們在閱讀周中統(tǒng)籌安排繪本閱讀2個教學(xué)活動，并能體現(xiàn)在周計劃表中，將活動教案的電子稿發(fā)送給年段組長，然后再統(tǒng)一發(fā)給竺霜霜老師。

　　7、讀書節(jié)閉幕式（4月28日8：40——8：50）。

　　為讀書節(jié)活動中故事大王頒發(fā)獎狀。

　　四、活動攝影：

　　xx。

　　五、活動信息報道：

　　xx。

活動實施方案篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞征費中心工作，堅持“以車為本，以人為先，服務(wù)至上”的方針，強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，堅持和改進文明用語、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強化服務(wù)措施作為突破口，從服務(wù)制度、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面下功夫，努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的高速公路運營管理環(huán)境。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確�！拔⑿Ψ⻊�(wù)，溫馨交通”活動有序進行，成立以公司總經(jīng)理凡華敏為組長，副總經(jīng)理李維義、劉文慶為副組長，收費部、行政部、路產(chǎn)部、人事部以及各收費站主要負(fù)責(zé)人為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查和總結(jié)表彰工作。

　　三、活動內(nèi)容

　　圍繞建設(shè)高速公路運營管理文化理念、練好基本功、提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率、增加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)舉措、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手段、塑造良好的文明形象等內(nèi)容，開展以“建設(shè)高速公路運營管理文化理念”、“三學(xué)三促”、“六個百分之百”、“ 八比八看”等為主題的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，促使員工服務(wù)形象達到“五字”規(guī)范：熟、勤、精、誠、廣。即業(yè)務(wù)流程要熟，唱收唱付要勤，服務(wù)技能要精，扶危幫困要誠，人文知識要廣。

　　1、“建設(shè)高速公路運營管理文化理念”：進一步培養(yǎng)和建設(shè)高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意為司乘人員服務(wù)的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻、自信有為、規(guī)范細(xì)致，每時每刻為司乘人員提供最佳服務(wù)”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和習(xí)慣，深刻理解“微笑服務(wù)溫馨交通”“一笑，二禮，三心，四創(chuàng)”的基本內(nèi)涵。

　　2、“三學(xué)三促”：學(xué)習(xí)外省成功經(jīng)驗，促進我處文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；學(xué)習(xí)兄弟單位先進做法，促使本單位工作上新的臺階；學(xué)習(xí)身邊榜樣行為，促成員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。

　　3、收費管理“六個百分之百”：

　　一是微笑服務(wù)達標(biāo)率100%。要把微笑作為一種禮節(jié)，微笑服務(wù)要真心，讓微笑服務(wù)發(fā)揮好溝通情感、傳遞信息的作用，要在表情中體現(xiàn)尊重、友好、關(guān)懷、熱忱和愛心，消除與司乘人員之間的陌生感，使之產(chǎn)生心理上的安全感、親切感、愉悅感和對高速公路行業(yè)的欽佩感，營造高速公路融洽、和諧、互尊、互信的氛圍。

　　二是文明用語使用率100%。要做好“三聲”服務(wù)，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，要使用普通話，語言規(guī)范，音量適中，態(tài)度熱情，吐字清晰，注意語調(diào)和表情，目光要注視車主，出現(xiàn)糾紛時員工要積極主動、耐心細(xì)致地做好解釋說服工作。

　　三是肢體語言使用率100%。要做到手勢明顯，動作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流暢，車輛進入車道時，要用手勢示意司機緩慢駛?cè)氩?zhǔn)確停駛至收費窗口位置，收費過程中收、發(fā)卡和接錢找零要主動迎取并唱收唱付。

　　四是儀容儀表良好率100%。收費時要按規(guī)定著裝，保持清潔衛(wèi)生、整齊統(tǒng)一、形象大方、自然得體的儀容儀貌，佩帶好工號牌和上崗證。收費班組交接班要列隊上下班，做到班前著裝整理到位，列隊行進整齊，交接禮貌規(guī)范。當(dāng)班過程中注意保持正確的坐、立、行姿，禁止出現(xiàn)搖晃、趴桌、伸懶腰、擲扔票卡和零錢、漫不經(jīng)心不正視車主等不良行為。

　　五是業(yè)務(wù)操作合格率100%。各類當(dāng)班人員要嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程，規(guī)范自己的工作行為，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技能，提高工作效率和速度，盡職盡責(zé)，避免發(fā)生錯、忘、漏等現(xiàn)象。

　　六是優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境良好率100%。各單位要通過改善內(nèi)外工作、生活環(huán)境，提供各項文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強軟實力，確保實現(xiàn)“站內(nèi)管理軍事化、員工操作程序化、路容站貌規(guī)范化”標(biāo)準(zhǔn)，確保黃山高速公路“暢、潔、綠、美、安”，樹立黃山公司的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象，提升黃山公司文化品牌效應(yīng)。

　　4、“八比八看”：比服務(wù)環(huán)境，看誰的.服務(wù)場所潔凈亮美；比服務(wù)態(tài)度，看誰的文明用語溫良謙和；比服務(wù)質(zhì)量，看誰的微笑服務(wù)真誠友好；比儀表儀態(tài)，看誰的職業(yè)形象端莊大方；比服務(wù)效率，看誰的規(guī)范操作速度快；比業(yè)務(wù)精通，看誰的操作快捷無差錯；比服務(wù)藝術(shù)，看誰的化解矛盾方法多、糾紛少；比奉獻社會，看誰贏得司乘人員贊譽多。

　　四、時間及步驟

　　根據(jù)省廳和集團在全省高速公路廣泛開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”的統(tǒng)一安排，結(jié)合我公司實際，活動分四個階段：

　　第一階段：宣傳發(fā)動階段（20xx年9月1日―30日）

　　1、各站和服務(wù)區(qū)制定詳細(xì)的活動方案，廣泛宣傳，層層發(fā)動,全員參與,周密部署工作，通過墻報、橫幅、板報、網(wǎng)站、快訊簡報等形式營造濃厚的活動氛圍。結(jié)合“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”活動，各收費站和服務(wù)區(qū)要通過召開相關(guān)會議對開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動進行專題部署安排。

　　2、各收費站和服務(wù)區(qū)要認(rèn)真組織全體員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德教育活動，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高快捷便利服務(wù)能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

　　3、走訪司乘人員，進行民意調(diào)查，召開員工座談會，廣泛征求意見、建議，積極開展以“高速公路到底是不是商品?” “怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)？”“以人為本究竟以何人為本？”“換位思考，我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務(wù)？”等主題的大討論活動，端正員工思想認(rèn)識，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意愿共識。

　　4、各收費站和服務(wù)區(qū)要深入分析查找本單位影響文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動開展存在的突出問題，找準(zhǔn)癥結(jié)點，制定切實可行的解決方案措施，同時結(jié)合高速公路發(fā)展的新任務(wù)新特點，積極探索新形勢下做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新方法，建立和完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

活動實施方案篇3

　　一、活動背景：

　　一直以來，陽光愛心社及其成員們都用自己的一言一行傳播善行，表達善意。在奉獻我們愛心的同時，更不要忘記含辛茹苦將我們撫養(yǎng)成人的父母。常言道：“百善孝為先”，所有的`至善都始于至孝。在父親節(jié)這一天，讓我們動動手指，發(fā)條短信或者打通電話，對不在身邊的父親說一聲：“爸爸，您辛苦了！”，“爸爸，我愛您！”。

　　二、活動目的：

　　本次活動主要是以條幅路宣的形式向同學(xué)們宣傳父親節(jié)的由來，動員同學(xué)們給在遠(yuǎn)方的父親道一聲辛苦，以直白的方式表達自己對父親的愛，并在條幅上簽字。通過此次活動，讓我們在進行多彩大學(xué)生活的同時，不忘背后默默努力的父親，喚醒心中那份沉睡已久的真情。

　　三、活動主題

　　“愛在無聲處”——感恩父親

　　四、活動時間：

　　5月14日

　　五、活動地點：

　　七餐南路

　　六、活動主辦方：

　　大學(xué)陽光愛心社

　　七、參加對象：

　　大學(xué)全體師生