汽車美容店活動方案6篇
為了確定工作或事情順利開展，往往需要預先制定好方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的汽車美容店活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車美容店活動方案1
汽車美容創(chuàng)業(yè)策劃
一，開業(yè)前準備的工作。
1.市場定位。
開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關鍵，關乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。
當?shù)厥袌稣{查的調查項目
你的投資有多少?
對核心技術掌握的程度?
你的技術骨干有多少？
店鋪的位置怎么樣?
經營商圈內的目標顧客群體和潛在顧客群體怎么樣?
店面經營面積有多大?
如何進行劃分?
店面外的停車位置有多少?
準備經營那幾類項目?
店面裝修如何?
周圍的競爭對手如何?
他們的優(yōu)勢與劣勢如何?
該項目整個城市中最大的幾個經營著的發(fā)展范圍如何?
你們城市對該項目的管理情況如何?
你的經營管理理念和路線是什么?
怎樣來推廣這些經營管理理念和路線?
你如何建立一個穩(wěn)定\團結\向上的團隊?
還有如何進行宣傳推廣?
2.店鋪準備。
前期投資
1.前期投資約5-10萬元設備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具，一次性投入約2萬元。
2.3個月運轉費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準備，最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。
3.進貨款：新店開張，店里要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然，如果有供應商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結算，那這一筆費用可以省下。
4.手續(xù)費：一般來說，注冊資金為50萬元的企業(yè)，代理費用約三四千元。
B.每月支出
1.房租：在較高檔的居民小區(qū)附近，租一個20-40平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費，一般花費在每月20xx-5000元。
2.員工工資：開一家汽車裝潢小店，至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右，貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳“三金”，每月工資支出約4000元。
3.稅收：每月固定稅收大約500元。
4.每月交際費用：不算很高，大約1000元就可以了。
3.經營項目。
汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下一．新車開蠟
二．汽車封釉美容
三．漆面打蠟
四．漆面拋光
五．底盤裝甲
六．汽車內飾桑拿
七．汽車漆面劃痕修復
八．車內真皮制品的護理
九．光觸媒內室殺菌消毒
十．輪胎翻新
十一．車身彩貼
十二．汽車內部裝飾
十三．汽車防爆膜
十四．安裝倒車雷達
十五．中央門鎖
十六．防盜器
十七．全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)
十八．汽車隔音
十九．真皮座椅
4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的'。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5.裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。
6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：
(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。
(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。
(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。
(5)拋光機2臺。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。
汽車美容店活動方案2
好的計劃是成功的一半。人們都說汽車后服務市場商機無限，真的是這樣嗎？如何踏入這一領域創(chuàng)業(yè)呢？這牽涉到經營模式和投資模式問題。模式決定效益，模式也能決定運營是否順利，目前汽車美容服務業(yè)的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式，這兩種模式各有利弊。 ?個人直接投資︰直接投資開店意味著一切都是由自己做主，在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。其次是技術培訓、服務培訓要親自動手。第三是店內一切的運營活動如市場調查、進貨、店面裝飾設計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。 ?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場，眾多的投資者正準備進入這一行業(yè)，存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。目前連鎖經營包括直營連鎖、特許經營兩種形式。
直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設，在總部的直接領導下統(tǒng)一經營�？偛繉Φ赇亴嵤┤�、財、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營連鎖作為大資本運作，具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點，充分發(fā)揮了規(guī)模效應。
特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經營活動，并向特許者支付相應的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此被稱之為特許連鎖。
汽車美容是特殊行業(yè)，所以在政策上對開店有所規(guī)定，必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評，沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照，
這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設汽車美容店要遵循“三同時原則”，即環(huán)保工程與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環(huán)保政策有較大差異，相關的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異，關于這方面的具體要求還得到當?shù)氐沫h(huán)保部門進行咨詢，辦理環(huán)保許可證。
作為零售業(yè)態(tài)，究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員，目前，尚無權威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言，一般可提供就業(yè)崗位在3-7名左右。另據(jù)不完全統(tǒng)計，我國從事汽車維修、美容裝飾的從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。
汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的.地理位置和營運方式。一般而言，如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心，乃至繁華道路，營業(yè)時間一般設置12-13個小時，但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業(yè)。
（1）選定經營場所開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。
選址是汽車美容店成功經營最重要的因素，選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則︰
否則在日后應對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情，甚至會影響到店鋪能否被允許繼續(xù)經營下去。
�。�2）開業(yè)手續(xù)的辦理
個體工商戶營業(yè)執(zhí)照：
先到當?shù)氐墓ど趟ズ藴蕚�字號名稱，（從事經營的地方）字號名稱多起幾個，因為有重名的你就沒法用�！督涍^工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內有效〉。
組織機構代碼證：
準備好一寸照片3張，身份證復印件2張，房屋租賃合同復印件一份，及批準的字號名稱核準書，即可辦理營業(yè)執(zhí)照。
辦理工商稅務登記：
拿著工商營業(yè)執(zhí)照，持有關證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地
汽車美容店活動方案3
很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶，確實促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家在對眾多的汽車美容店的促銷活動總結歸納，做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。
做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動需要做到以下幾點
一、做好促銷前的宣傳工作。
“酒香也怕巷子深”，再好的促銷方式消費者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言，一個汽車美容店的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分，在汽車美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財，并起不到什么實質性的作用。促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內，針對目標消費者進行。
對于實力雄厚的綜合性汽車美容店，可運用電視廣告，強勢媒體，全方位多渠道地向消費者傳遞信息，而一般的中小汽車美容店則無須“大動干戈”，在汽車美容店周圍散發(fā)傳單，充分利用店內廣播、海報、店招等資源，或者運用宣傳車等工具，就能達到相應的目的。時下，不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”，又“輕輕地去”，在人群中“驚不起一絲漣漪”，自然也就達不到提升人氣的目的。
二、巧制促銷政策
促銷方式的合理于否直接關系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時候，一定要先對目標車主群體市場進行調查，有一個整體上的把握，然后有針對性地制定相關的政策，這樣才能收到較好的效果。
（1）、低價吸引
以一個藥店的營銷策略為例。“創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價為200元的藥膏，以特低價80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至，于是藥店名聲大振，生意興隆，門庭若市。這種藥膏賣出去的越多，看上去是虧空越大，但實際上藥店盈利卻達到了空前的水平。原因在于前來購買藥膏的人，認為該店其他藥品也是最便宜的，都順便買了些，而其他藥品的盈利遠遠抵消了藥膏的虧空。一虧多贏，既創(chuàng)出了藥店的知名度，又賺了前，藥店可謂名利雙收。
（2）、發(fā)揮附贈品的魅力某汽車美容店一到周末，很多車主都愿意大老遠的跑到這邊來做汽車美容服務，不僅是因為其服務的優(yōu)秀，更重要的是此店店結合銀座商城上的商家，從他們那里獲得了大量的好玩的促銷品，都樣式各異創(chuàng)意新奇。還有更多店面針對性的優(yōu)惠促銷打折活動。小孩子來了都有一些好玩的小玩意高興了，女車主們又能獲得不錯的優(yōu)惠購物促銷，車主多掏一點腰包也是心甘情愿的。贈品的造價本來就不高，由于數(shù)量大，成本更低此店就用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
�。�3）、集點消費
現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會員制，類似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡，當車主在店里購物達到一定數(shù)量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元，購滿200元則返利50元，以實物或購物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的車主前來購買，并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠度。利用集點消費的促銷方式關鍵是要講信譽，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費者得到切實的好處。
�。�4）、注意創(chuàng)新
時代在變，但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對“老面孔”已經不再“感冒”，因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。
“毛驢拉磨”——這種只有在農村才能見到的場景，最近卻出現(xiàn)在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈，事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創(chuàng)意使長期生活的.高樓大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門。
如今，促銷花樣越來越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來，汽車美容店應結合產品的性質，不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。
但不管是那一種方式，促銷過程中一定要杜絕虛假，否則損害了汽車美容店的信譽，只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時，在促銷的過程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性，一方面引起更多消費者的注意和購買欲望，另一重要的方面則是增強汽車美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客。
近幾年，汽車美容行業(yè)發(fā)展迅速，各種規(guī)模的門店已經遍布大街小巷。車主的美容意識也逐漸蘇醒，逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面、發(fā)動機、內室等多方面汽車養(yǎng)護需求。
雖然中國汽車保有量連年遞增，市場需求巨大，但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來的資金迅速充斥了這個行業(yè)，門店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個城鎮(zhèn)角落，形成群雄割據(jù)的混亂局面。如何在刀光劍影中殺出一片生天，各個門店可謂奇招百出。
向來以慘烈肉博戰(zhàn)著稱的終端促銷，如今也走下節(jié)假日的神壇，飛入尋常日子里。許多門店在平常也推出了多種促銷活動，以求贏得消費者的關注，達到品牌推廣的目的。
近日，東莞虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊，立省820元”的活動，原組合總價3260元，活動價只要2388元。該店店長陶有民向筆者表示，店內新進格萊美水晶鍍膜產品，用于漆面養(yǎng)護，效果非常好，但因為是新品上市，需要促銷活動來向車主輔助推廣，此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊，用來增加活動的吸引力。筆者在活動現(xiàn)場看到，來該店的車主對活動反映非常熱烈。許多本來只是洗車的車主，看到活動海報后，紛紛向店員咨詢活動詳情。
其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動。筆者留意到，活動過程中，他始終在休息室那邊通過休息室與車間之間的透明玻璃關注水晶鍍膜的施工過程，并不時走到施工車間觀看。
筆者感到很好奇，就此詢問了該車主。他表示，一是因為新車剛買比較愛惜，所以想一直待在旁邊，另外聽店員介紹說水晶鍍膜的施工流程繁雜，護理效果好，所以自己也想親身感受一下過程。他還興奮的表示，通過施工過程的觀察和施工后驗車，他覺得效果非常好，這次參與活動值了。
就在當天活動接近尾聲，筆者即將離開時，陶店長表示，本次活動非常成功，當天已有7位車主參與了該活動。同時，他也表示，雖然促銷價格吸引人，但是門店的生存之本還在于優(yōu)質服務與優(yōu)秀產品。今后，他的門店將一直致力于服務與產品的提升，做好品牌推廣，為車主打造一個五星級的“家”。
汽車美容店活動方案4
一、美容店經理招聘標準
�。�1）高中以上,兩年以上同行業(yè)工作經；
�。�2）年齡25-35歲,身體健康；
�。�3）社會經驗豐富,獨立處理解決問題的能力強；
�。�4）能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃；
�。�5）能很好地協(xié)調員工之間的關系；
�。�6）對廣告策劃及市場營銷有相當?shù)恼J識；
�。�7）責任心強,出現(xiàn)問題能主動承擔責任并想辦法解決；
�。�8）語言表達能力強,能很好地與別人溝通；
�。�9）能嚴格執(zhí)行經理工作指南.
二、接待小姐招聘標準
�。�1）高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;
�。�2）儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷；
�。�3）語言表達能力強,善于與人溝通；
�。�4）待人接物彬彬有禮,不卑不吭；
�。�5）理解能力強,較易接受新鮮事物；
（6）對汽車構造及美容護理有一定認識.
三、美容技師招聘標準
（1）高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車構造及維修保養(yǎng)有相當?shù)恼J識；
（2）頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物；
�。�3）有一定的管理才能,能正確處理協(xié)調屬下員工的關系；
�。�4）做事勤懇,能吃苦耐勞；
�。�5）語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人；
（6）性格溫和,不急躁,最好不吸煙.
答案補充
加入汽車美容業(yè)可以有3種模式:a、綜合一站式美容包括洗車,但起點高花費時間精力多；b、專業(yè)店,只做單項冠軍,但要選準項目；c、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的`經營思維經營,其實等于銷售商品,不是提供服務.
投資可多可少,看個人的經濟實力.汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬元,多的可達七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經營現(xiàn)金等費用.
*擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響.一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址:
第一,大型住宅區(qū).車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌.
第二,加油站和汽修店附近.目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的.車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候.
第三,車流量比較大的公路附近
汽車美容店活動方案5
方案二
汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優(yōu)惠活動：
一、活動期間，凡在我店洗車的顧客，均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的.優(yōu)惠服務：
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間，凡在我店一次性消費
滿100元，送價值20元蠟洗一次。滿300元，送價值60元打蠟一次。滿500元，送價值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮氣補充卡一張，精美禮品一份（贈品送完為止）
三、凡我店會員，活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
方案三
活動內容
1、活動期間成功注冊本店vip會員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎上再打8折優(yōu)惠）
2、全場夏季涼墊7折特惠
3、極品封釉單次原價560元，活動期間單次280元特惠
4、極品鍍膜單次原價980元，活動期間單次480元特惠
5、音響套裝優(yōu)惠促銷
6、vip卡客戶8月份享受免費汽車室內桑拿清潔1次，當月消費金額按1.5倍積分以上活動均vip卡不再享受折扣
汽車美容店活動方案6
客戶開發(fā)
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
（一）新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務對象，其公關策略是：
�。�1） 對于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的.優(yōu)惠卡，應作出特別說明。
�。�2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊涨闆r、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優(yōu)惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
（二）鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關重要，因為只要留住全部老客戶，美容店的業(yè)務量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯(lián)絡與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯(lián)絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動；每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務質量
優(yōu)質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務質量的好壞，其次是產品本身，最后才是價格�？梢姺⻊召|量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。
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