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超市優(yōu)惠活動方案
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案要怎么制定呢?下面是小編整理的超市優(yōu)惠活動方案,希望對大家有所幫助。
超市優(yōu)惠活動方案1
一、每日開店前:
1.檢視打卡鐘,了解人員出勤情形。
2.舉行早會
、艓ьI前臺、美容師做手操(及增加可提振精神的體操)。
⑵服裝儀容檢查。
、墙袢展ぷ魇马椪f明及交辦(含各項活動之說明)。
⑷新人介紹(若無則可跳過)。
⑸服務用語練習。
3.營業(yè)前工作檢查
、俑鱾職能部門的衛(wèi)生檢查
②商品物料準備:所有商品補充、所有物料補充、檢查各項商品是否準備齊全,并已陳列妥當。
、凵唐返恼故娟惲
a.對于賣場的商品應加以整理分類,其分類的重點是品牌、顏色、尺寸、價格、材料、趣味性等。
b.要多用些時間想想,現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去?而顧客又希望買些什么商品?
c.準備推銷的商品及暢銷品應放在陳列柜最引人注目的地方。
d.商品展示時,要沿著顧客移動的道路做延續(xù)、刺激會員的感官。
e.應站在顧客的立場,經(jīng)常以自己的眼睛觀賞自己的營業(yè)場所,以發(fā)現(xiàn)各項優(yōu)缺點。
f.在展示商品時,應考慮展示的主題,供以發(fā)揮商品的相關性效果。
g.每日檢查商品的裝飾,注意是否有沾污或有否損壞等事宜。
、軤I運設備檢查:驗鈔機、刷卡機、電話、空調(diào)等設備是否處于正常工作狀態(tài)。
4、其它:
、俅黉N活動:
a.各項職前訓練的執(zhí)行,促銷活動說明,實地演練。
b.營業(yè)場所展示區(qū)的美化。
c.海報、pop的張貼、放置。
d.獎品擺放的陳列和物品的搭配。
e.檢查活動所需的產(chǎn)品和贈品的庫存是否充足。
、谀旯(jié)氣氛
a.營造營業(yè)場所的喜慶節(jié)氣,張貼喜慶掛畫。
b.統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語和祝語。
c.年節(jié)在客源增多時的人員支援。
③檢查所有營業(yè)用品(衣物、毛巾、儀器、燈光等)是否有損壞,有關商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯誤,而引起的商品耗損,必須詳細探討其原因,依重要程序報告公司購買或處理并作出有效的防止措施。
二、營業(yè)時間內(nèi)
1.人員服裝、儀容、士氣與精神。
⑴督促員工做好儀容儀表。
、埔髥T工愛惜公物,物品使用后及時放回固定位置,并保持干凈。
、顷P心員工的生活起居。
、冉档蜔o形曠職。無形曠職是指員工在公司,心在外,反應在人雖在上班,心在曠職現(xiàn)象。因為無心工作的`營業(yè)員不是造成工作拖延,就是績效不彰,影響效率與業(yè)績。
、巳绻亲约旱膯栴}要敢于承認、馬上改正,并真誠道歉;
、坦芾硪龅筋櫩蜐M意,老板滿意,員工滿意。要知道你怎樣對待員工,員工就會怎樣對待顧客的;
⑼記錄總結(jié)經(jīng)驗,避免再犯。
6.維持美容師對會員服務的品質(zhì)
、乓髥T工愛惜公物,物品使用后及時放回固定位置,并保持干凈。
⑵評估員工的工作表現(xiàn),擬定培訓計劃。
⑶建立上傳下達,下呈上達的良性溝通環(huán)境。
、纫魳凡シ殴芾
、贍I業(yè)開始,可選擇輕快音樂,以便提高士氣。
、跔I業(yè)中:可播放輕柔、抒情之音樂,緩和壓力、促進溫馨、浪漫之氣氛。
③音響:音量固定化,不得任意變更開太大。
④音樂的播出,配合音樂播放管理,配合營業(yè)時段,并由指定人員負責。
7.了解會員對公司的需求或建議
、盘嵝褑T工更多去了解顧客,關心顧客,做好客人的售后服務。
⑵及時向管理層反饋顧客的意見。
8.檢查調(diào)配員對各項護理的物料成本控制,監(jiān)督做好“調(diào)配物料配比表”。
9.人員出勤管理
、懦銮谑貏t
、佻F(xiàn)場的其他人員應于每日營業(yè)前30分鐘到達。
、诘竭_時間列入上班時間計算。
③上下班打卡要確實,不得代打卡,一切按照人事規(guī)章及員工手冊規(guī)定辦理。
、仆獬龅怯
、贍I業(yè)中非必要,不得外出。
②如有外出,須經(jīng)主管同意,并填寫外出登記簿,并以店主管同意之時間為限,并執(zhí)行交接班管理(無輪班時,則不必進行)。
⑶請休假管理
、俟录夙氂谇叭仗钔渍埣賳,并找妥職務代理人。
②病假及緊急事故可于當日以電話請假,事后仍須補填(請假單)。
、厶匦菁佟⒛晷菁倬慈耸鹿芾硪(guī)章行之。
、荛_發(fā)請休假若未按公司規(guī)定申請辦理,依人事管理規(guī)章處理。
⑷排班管理
良好的排班制度應該是讓門店人力配置能隨門店隨來客數(shù)的多少,而成相等的起伏變化。一般來說,排班方式可分為兩班制。
10.維護公司及會員在營業(yè)中的安全
⑴消防安全管理
、偈煜缁鹌骷笆褂梅椒ǎ老酪(guī)定于各店明顯處,并定期檢查。
、陔S時檢驗插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。
、矍謇砝鴷r,應確定其中無火種等易燃物。
、苋w人員皆應知道總電源開關及滅火器之位置及使用方法。
、莸陜(nèi)人員編組,發(fā)生火警時,各同仁分派責任工作。
⑥照明設備不可置放于易燃物旁。
、呖裳b設火災感應器(應按相關法令執(zhí)行)。
、品劳当I管理
a.光線充足。
b.隨時注意可疑之人,人員刻意不斷巡視賣場以整理物品,以良好之服務態(tài)度來接近有心人士,以示警告。
c.金錢管理依收銀錢財管理,每日存入指定銀行。
、菫暮Ψ阑脊芾
a.各店排水道,平時維護暢通。
b.建筑物天花板、門、窗檢查,漏水整修。
c.有災害記錄之店,整修設施排水道。
d.緊急照明設施裝置。
e.易受破壞之商品、資料、設備等先移往安全處。
、确乐挂馔鈧
①事前預防
a.店內(nèi)店外打破的玻璃碎片及尖銳的破碎物,應立即清掃干凈。
b.受損或有裂痕之玻璃器具有割傷之慮時,應先用膠布暫時貼住,或暫停使用。
c.登高必須用牢固的梯子。
d.玻璃柜、壓克力柜不可置放過重物品,亦不可將雙手、上半身壓在其上。
e.發(fā)現(xiàn)走道上有任何障礙物,應立即清除,以免撞到或跌倒。
f.其他物品的陳列架,或pop架,有突出之尖銳物時,應高速改善,以免傷害到人。
g.不可奔跑,應小心慢走。
、跔顩r處理
a.若受傷害者系本公司員工,視情況后送醫(yī)治療,并回報上級主管、嚴重者并通知家人。
b.若受傷害者系顧客,若屬輕微,則先為顧客做簡單處理,并由店長贈送小禮物致歉;若須送醫(yī)治療者,則須通報上級出面及贈送禮物致歉,并負擔醫(yī)藥費。嚴重者應立即通知其家人。
c.以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先,不要在現(xiàn)場爭吵或追究責任。
d.現(xiàn)場要盡速清理,以免影響繼續(xù)營業(yè)或再度發(fā)生意外。
11.主管單位來訪檢查時接待工作
、潘袉T工證件齊全以便檢查(健康證、上崗證、就業(yè)證、審檢證、暫住證)。⑵所有營業(yè)用證件復印件放在前臺(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品許可證等相關證件)。
、怯涗浵嚓P性事項并及時向上傳達。
12.媒體記者來訪時的接待工作
、庞傻觊L負責一切聯(lián)絡事項,并確認提出要求的媒體、主題及采訪記者,欲求見采訪 以及采訪時間。其中確認采訪主題與面談者特別重要,如有需要可請對方事先以傳真告知預備好的詢問事項。
⑵制定主題
資料q﹠a準備,有關公司提示主題的詳細答案及業(yè)界動向等以及媒體可能關心的事項回答。
、遣稍L當日
即使受訪者非發(fā)言人,文宣承辦人仍須出席采訪地點,因為受訪者會要求確認資訊內(nèi)容,針對采訪時無法說明的事項,事后須提供資料,且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。
⑷新聞內(nèi)容
新聞發(fā)布可說是公司向媒體提供公司資訊最簡便的方法,制作發(fā)布新聞有下述適用原則。
、僖灾苯臃绞奖憩F(xiàn)發(fā)表內(nèi)容的標題,標題須切合報導內(nèi)容,能簡潔、扼要的傳遞內(nèi)容。
、诠久Q下須以括弧填寫總公司所在地及電話聯(lián)系方式。
、酃局魂愂鰰r間、地點、人物、進行事項及其動機、進行方法、結(jié)果等事實。
④開頭即寫結(jié)論、結(jié)果。
、菸恼乱啙,并以專門性用語附說明。
⑥牢記承辦人、承辦部門、承辦者姓名及電話號碼,以應付發(fā)表事項時的詢問。
、哌B同新聞發(fā)表文章添附照片將會更理想。
新聞內(nèi)容發(fā)布須獲得主管的認可,發(fā)布的內(nèi)容也得經(jīng)過主管的同意,內(nèi)容的遣詞造句相當重要,不可寫錯。
新聞發(fā)布時,把發(fā)布的文件帶至記者會場上,或利用傳真等方式傳給報社記者,并派遣能應付自如的承辦員,到會場應付實發(fā)狀況。
13.監(jiān)督值班美容師做好值班工作。
、欧b儀容整齊,戴好值班臂章,不擅自離開工作崗位。
、瓶腿藖碓L應為客人開門,并問好。
⑶引導客人至前臺咨詢或登記。
、葹榭腿怂退。
、扇羟芭_已有客人咨詢,應讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。
、是芭_安排美容師時,值班美容師代為通知。
、丝腿饲皝斫邮芊⻊諘r,要為客人拿拖鞋,再把客人的鞋子放入鞋柜。
、炭腿穗x開前臺后要收拾客人用的水杯,整理客人坐過的椅子,座墊,恢復前臺干凈,潔的環(huán)境。
、涂腿俗鐾攴⻊枕椖亢螅谇芭_商討買產(chǎn)品或辦卡時,適時送水。
、慰腿艘x開時,取出客人的鞋子,收好拖鞋。
、蠟榭腿碎_門,送別客人。
14.送貨,驗收與清單并安排入倉。
⑴所有商品之進貨,應檢查貨品及貨單是否正確,先點件數(shù)暫收,再點收清楚品項、品編號、數(shù)量,并在貨單上簽名確認。
、茝S商自行配送之商品,則須當面點清,驗收無誤后才得簽名。
、沁M貨驗收的時間,原則以營業(yè)低效率時間為準。
⑷驗收時注意要點如下:
、倨讽棥⒚Q。
②貨品編寫。
、蹟(shù)量。
④品質(zhì)。
⑤金額。
⑸進貨時,若有退貨,亦交由送貨原車收回,須填其退貨單。
15.依公司安排準時參加主管會議(并依會議內(nèi)容與要求,事先備好完整資料與數(shù)據(jù))。
16.及時向管理層反饋顧客的意見。
17.擬定廣告促銷活動計劃,提高公司營運利潤。
18.節(jié)約公司開支,控制日常開銷。
三、打烊前的工作
1.了解隔日人員休假狀況,事先做好人力支援與安排。
2.與前臺人員進行結(jié)帳,并將當日收入保險箱內(nèi),并填寫報表。
3.對于低于安全庫存的產(chǎn)品或用品,開立購貨申請單。
4.打烊前清潔工作驗收。
5.注意關閉所有門窗。
6.關閉所有燈光等電源瓦斯。
7.囑咐員工回去時路上注意安全。
8.關閉大門。
9.自行回家路上,應特別注意自身安全。
超市優(yōu)惠活動方案2
活動主題:
喜慶新開業(yè)、百萬豪禮大放送!(總計:53800元)
DM檔期:1月日-----1月日
活動一:
震憾開張——意外驚喜送!費用預算:500元3天=1500元
活動時間:
(開業(yè)前3天)
活動形式:
活動期間凡晚上6點以后光臨百姓超市的顧客朋友購物滿128元就送5元打車費。每晚限100名
活動二:
三十萬元購物卡大放送!(1月20日~26日)費用:15000元
活動內(nèi)容:
活動期間現(xiàn)金購物滿128元,憑購物小票+85元現(xiàn)金可換取100元購物卡一張。(只限現(xiàn)金消費,限送3000張,米面油等特殊商品除外,送完即止)
活動三:
來就賺滿就送!(1月20日-----1月22日)費用:12600元
活動時間:
開業(yè)前3天
活動形式:
活動期間顧客一次性購物滿48元(會員38元)以上,憑當日單張電腦小票可獲贈百姓精制購物袋一個。每天限送400個,送完即止。
一次性購物滿98(會員88元)元以上,憑當日單張電腦小票可獲贈黃豆醬油一桶。每天限送200桶,送完即止。
一次性購物滿128(會員118元)元以上,憑當日單張電腦小票可獲贈精制大號鋼化塑料盆一個。每天限送200個,送完即止。
費用預算:2元400名=800元3天=2400元
7元200桶3天=4200元
10元200個3天=6000元
活動四:
整點購物幸運大免單!(開業(yè)前3天)費用預算:10000元
活動形式:
活動期間每個整點時段幸運大轉(zhuǎn)盤就會轉(zhuǎn)出一個幸運收銀臺號,而此時正在此收銀臺結(jié)賬的.顧客朋友就可以獲得免單,買的多免的越多哦!(每次免單金額最多200元)
活動細則:
開業(yè)前三天,每天12個整點分別是:9點、10點、11點、12點、13點、14點、15點、16點、17點、18點、19點、20點。轉(zhuǎn)盤放在收銀線的一側(cè)。
注:收銀課財務防損等部門共同負責。
活動五:
喜慶開業(yè)大獎等你拿!費用:11700元
活動細則:
即日起會員購物滿48元(顧客購物滿58元)即可參加,開業(yè)當日晚舉行大型抽獎慶典活動。
獎項設置如下:
特等獎一名:獎42寸平板電視一臺(3500元)
一等獎一名:獎32寸平板電視一臺(20xx元)
二等獎2名:獎洗衣機一臺(20xx元)
三等獎二名:各獎微波爐一臺(1000元)
四等獎二十名:各獎5L大豆油一桶(1200元)
紀念獎200名:各獎精美禮品一份(20xx元)
活動六:開店送溫暖,幸福你我他
盛大開業(yè)當晚將進行大型抽獎活動及文藝晚會,敬請期待!舞臺音響!費用:(3000元)
超市優(yōu)惠活動方案3
一、促銷目的
為迎接各高校學生返校,本超市特實施此次促銷優(yōu)惠活動,給大學生提供最物美價廉的各類商品,讓同學們有一個愉快的新學期。
二、促銷主題
“新學期,新夢想”
三、促銷時間
20xx年9月1號—20xx年9月7號
促銷地點
樂天瑪特蕪湖高校園區(qū)店
四、促銷策略
(一)價格促銷
1.特價的促銷商品,助“學”在行動
(1)特價商品范圍
本項活動針對寒暑假返校后的大學生開展,各類生活用品及學習用品學生本人持身份證及學生證均有優(yōu)惠,具體商品有以下數(shù)種:
、傧词闷罚好怼⒀浪、漱口杯、洗發(fā)水、洗面奶等。
②紙類商品:衛(wèi)生紙、面紙等。
、凼称罚号菝、餅干、火腿腸等。
、苄⌒碗娖鳎号_燈、插座等。
⑤學習用品:筆、筆記本、文件夾。
(2)特價幅度
本次活動特價商品數(shù)量多達上百種左右,降價力度達到原銷售價格的5-7折。
(3)注意事項
本次活動特價商品的準備要“高要求、嚴標準”,禁止出現(xiàn)“特價不特”的情況。
(二)趣味促銷
促銷期間,雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡于活動期間每天前來購物的前二十位(按結(jié)賬時的先后計)同學,每人可獲贈新學期大禮包(含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張)一份。
2、第二重好禮
(1)活動對象
凡于活動第一天來我超市購物的學生,單張小票滿50元,即可到我超市指定地點參與本活動。
(2)活動時間
活動第一天全天8:00-22:00,隨到隨抽
(3)活動規(guī)則
顧客憑結(jié)賬小票參與抽獎活動,在預先準備好的抽獎箱內(nèi)放置了代表不同禮品的乒乓球,在球上印有10-60等50各不同的數(shù)字,特定不同的數(shù)字可以兌換相應金額的獎品。
(4)活動流程:顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數(shù)發(fā)放價值相應的禮品→工作人員蓋“已兌獎”的章。
五、促銷活動實施
(一)事前的'準備
1、時間進度
2、各部門責任分工
本次活動有采購部、營銷部、門店三方面的人員參與與實施。
(1)采購部
工作內(nèi)容要求:組織好參與廠家對特價產(chǎn)品你的準備,提前做好本次促銷活動涉及禮品、獎品、道具等相關物品的落實,協(xié)助營銷部各方面的工作;顒悠陂g,采購部的一定人員要及時觀察店內(nèi)貨架及堆碼,貨源不足時要及時補貨。
(2)營銷部
工作內(nèi)容的要求:負責本次促銷活動各項執(zhí)行工作的指導、活動宣傳材料及廣告的設計制作,超市氛圍的營造,管理及監(jiān)督好個部門的工作。
(二)中期操作
在本次促銷活動每位參與人員必須遵照流程來工作,遵守活動相關規(guī)定與紀律主要各部門負責人和店長要做好榜樣作用,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施或向上反映,進行有效的促銷過程控制:
1、加強與廠商的密切合作。
提前與他們洽談好所需要的供貨數(shù)量,以及合作的方式等問題,盡量避免“低級錯誤”,如商品質(zhì)量、包裝、贈品、貨源等造成的麻煩。
2、活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控。
3、促銷人員培訓與管理
4、促銷費用管理
(三) 后期延續(xù)
本次促銷結(jié)束后,必須進行顧客滿意度調(diào)查,了解顧客需求的變化情況,適時調(diào)整銷售策略,或者為以后的活動積累經(jīng)驗,吸取教訓。
(四)廣告宣傳形式
1、店內(nèi)廣播
、 公告特價商品信息
、 送上新學期祝福
2、店內(nèi)展示板、POP海報
3、門店前廣場的彩旗、橫幅
七、費用預算 略
八、主辦單位
超市優(yōu)惠活動方案4
一、超市中秋活動方案的目的
超市中秋促銷活動是以中秋月餅的消費來提升超市的銷售,有利于穩(wěn)定現(xiàn)有顧客,提升超市在商圈范圍內(nèi)的形象。預計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。
二、超市中秋活動方案的內(nèi)容
1、買中秋月餅送可口可樂
買100元以上中秋月餅送355ml可口可樂2瓶。(價值3.6元)
買200元以上中秋月餅送1250ml可口可樂2瓶。(價值9.2元)
買300元以上中秋月餅送20xxml可口可樂2瓶。(價值13.6元)
2、禮籃:分別為298元、198元、98元三個檔次。
298元禮籃:七星香煙+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金
198元禮籃:雙喜香煙+豐收干紅+價值60元中秋月餅+腦輕松
98元禮籃:價值40元中秋月餅+ 20元茶葉+加州西梅
3、當日單張小票滿59元,可任意到活動區(qū)進行飛鏢選購獎品一次。滿99元,可飛鏢選購獎品2次。滿129元以上,飛鏢選購獎品3次。贈品主打月餅。
三、超市中秋活動方案——超市布置
(1)超市外
a、在免費寄包柜的上方,制作中秋宣傳。
b、在防護架上,對墻柱進行包裝,貼一些節(jié)日的彩頁來造勢。
c、在廣場,有可能的可懸掛汽球,拉豎幅。
d、在入口,掛“**超市 賀中秋”的橫幅。
(2)超市內(nèi)
a、在主通道,斜坡的墻上,用自貼紙等來裝飾增強節(jié)日的氣氛。
b、整個超市的上空,懸掛可口可樂公司提供的掛旗。
c、在月餅區(qū),背景與兩個柱上布“千禧月 送好禮”的宣傳。兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。
d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。
四、超市中秋活動方案——活動費用
中秋活動系列贈品:6萬
場內(nèi)、場外的布置費:0.8萬
月餅費用:6萬
共計:12.8萬人民幣
五、超市中秋活動方案——工作安排
1、場內(nèi)、外布置的具體設計應市場部、美工組負責,公司可以制作的`,由美工組負責,無能力制作的,由美工組聯(lián)系外單位制作,最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作。預定場內(nèi)布置在8月18日完成。
2、采購部負責引進月餅廠家,每個廠家收取800元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調(diào)查計劃,在8月8日前完成相關計劃。
3、工程部安排人員負責對現(xiàn)場相關電源安排及燈光的安裝,要求于8月18日前完成。
4、防損部負責超市防損及防盜工作。
5、生鮮部負責精美月餅的制作。
超市優(yōu)惠活動方案5
凡在交房日簽定裝修合同的業(yè)主,可獲本公司的裝修重大優(yōu)惠反贈
一、與公司簽訂裝修合同的前十套樣板房業(yè)主可選擇以下重大反贈方案之一(簽單業(yè)主須交1000元設計定金)
方案一:免費贈送廚房或是衛(wèi)生間的整體裝修。
方案二:免費贈送小孩房的整套 裝修。
二、現(xiàn)場交定金的業(yè)主(定金金額為3000-8000元)
可獲得所交定金雙倍的.工程款反贈(注:交定金后須在一個月內(nèi)與我公司簽訂裝修合同方有效)
三、公司電話聯(lián)系的業(yè)主
在交房日到我公司駐點處簽到的業(yè)主可獲贈20xx元裝修代金券。(注:該代金券只在裝修合同內(nèi)抵用項目或工程款)
四、老業(yè)主帶新業(yè)主——可獲贈家電
老業(yè)主每帶來一位新業(yè)主并簽訂裝修合同的,可獲贈公司提供的一款家電(公司提供家電目錄由老業(yè)主任選一款)。
注明:以上優(yōu)惠反贈活動均為工程總價6萬元以上的業(yè)主,工程總價為6萬元以 下業(yè)主的優(yōu)惠由公司另定。
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