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五一汽車活動(dòng)方案

時(shí)間:2023-04-22 11:12:41 活動(dòng)方案 我要投稿

五一汽車活動(dòng)方案

  為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的五一汽車活動(dòng)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

五一汽車活動(dòng)方案

五一汽車活動(dòng)方案1

  汽車美容五一活動(dòng)方案一:降價(jià)、折扣,以價(jià)格取勝

  降價(jià)、折扣,以價(jià)格取勝的促銷方案是最有效并且是最受歡迎的方案。據(jù)大部分4s店經(jīng)銷商表示,眾多的消費(fèi)者面對(duì)一些促銷送禮活動(dòng)都很清醒,保持更加理智,他們更看重現(xiàn)金的優(yōu)惠力度上,所以一般都會(huì)采用這個(gè)最有效直接的促銷方案。

  一般來(lái)說(shuō),4s店在五一前都會(huì)打出:購(gòu)買 某品牌的任意車型,車價(jià)方面達(dá)千元或者是萬(wàn)元優(yōu)惠。并且有現(xiàn)車可提!

  汽車美容五一活動(dòng)方案二、價(jià)格+禮包雙重優(yōu)惠

  如果在價(jià)格上有所優(yōu)惠,又加上贈(zèng)送大禮包,這種不僅在宣傳方面有大氣勢(shì),更能吸引一些“貪小禮品”的.準(zhǔn)車主。一般來(lái)說(shuō),采用雙重禮包的商家會(huì)在某一方有所偏重,例如,如果禮包足夠吸引人,可以重點(diǎn)宣傳禮包的內(nèi)容。例如:購(gòu)買XX系任意一款車型,可獲得價(jià)值8000元禮包,其中包括前后下護(hù)板,車身側(cè)踏板,后尾翼等。除此之外 ,車價(jià)方面也有3000元以上的讓利。

  汽車美容五一活動(dòng)方案三、以活動(dòng)吸引購(gòu)車者

  五一是旅游的黃金周,采用活動(dòng)的形式促銷既滿足了準(zhǔn)車主試駕的心理,也滿足了出游的需要。如果條件允許,可以組織準(zhǔn)車主進(jìn)行五一行程的試駕活動(dòng)。由4s店設(shè)計(jì)好路線,安排好住宿,并且備好試駕的車型等。來(lái)回路線,由專門的人員跟隨,指導(dǎo)。

  此外,說(shuō)到組織活動(dòng)的時(shí)候,也可以贈(zèng)送活動(dòng),例如,購(gòu)車任意一款車型,可以獲贈(zèng)某某著名景點(diǎn)的門票多少?gòu)垼屇{駛著新車帶著親人去旅游!

  汽車美容五一活動(dòng)方案四、五一購(gòu)車贈(zèng)送售后服務(wù)

  凡是在5月1日——5月10號(hào)期間到店購(gòu)買新車的車主,都可以獲得售后2年的免費(fèi)服務(wù),主要包括:免費(fèi)檢查方向、制動(dòng)有無(wú)異常。免費(fèi)檢查輪胎氣壓。(無(wú)氮?dú)猓?免費(fèi)檢查各種液位,清潔空氣濾芯、空調(diào)空氣濾芯。免費(fèi)冷凝器、水箱外觀除塵。免費(fèi)檢查空調(diào)開關(guān)、控制機(jī)構(gòu)是否完好。加裝空調(diào)濾芯免工時(shí)費(fèi)。免費(fèi)檢查調(diào)整點(diǎn)火正時(shí)。免費(fèi)檢查蓄電池。免費(fèi)檢測(cè)發(fā)電機(jī)電壓。免費(fèi)檢查調(diào)整各種皮帶(正時(shí)皮帶除外)。

  汽車美容五一活動(dòng)方案五、親情感恩促銷方案

  五一活動(dòng)期間來(lái)店看車及入廠客戶均贈(zèng)送溫馨禮物,并且有機(jī)會(huì)獲得親情優(yōu)惠卡,留下親人聯(lián)系方式,凡是到店維修或者看車,皆可獲得優(yōu)惠。

  此外,也有商家逢節(jié)日贈(zèng)送感恩大禮。這些主要適用在感恩節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)的促銷方案上。

五一汽車活動(dòng)方案2

  一、促銷目的

  開拓汽車消費(fèi)市場(chǎng),倡導(dǎo)汽車文化,打造參展商與汽車消費(fèi)者交流合作的服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)車市蓬勃發(fā)展。

  二、促銷對(duì)象

  白領(lǐng),普通人群

  三、促銷時(shí)間

  4月29日到5月1日,根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷區(qū)間,以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

  四、活動(dòng)主題

  白領(lǐng)精英車型鑒賞會(huì)

  五、促銷方式

  賞車 汽車專家講解白領(lǐng)精英車型,

  六、活動(dòng)規(guī)劃

  xx

  七、活動(dòng)宣傳

  車展發(fā)布宣傳攻勢(shì)的.建立。發(fā)布內(nèi)容包括車展時(shí)間、地點(diǎn)、主題、特色活動(dòng)等;鸨料啾緦闷囌箷(huì)的第一步。此階段大會(huì)在各種媒體正式亮相、在同一時(shí)間高密度、顯著位置出現(xiàn)在各種強(qiáng)勢(shì)媒體上,充分顯示大會(huì)組委會(huì)的實(shí)力與可靠性,打開大會(huì)的知明度,吸引社會(huì)廣泛關(guān)注和參與,以大版面、大篇幅的硬廣告及配合軟性文章、新聞,讓對(duì)大會(huì)期待已久的廠商、觀眾、參與者得到確切消息。

  1、電視臺(tái)、公交電視、樓宇電視

  2、報(bào)紙(日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、都市報(bào)等)

  3、主題海報(bào)

4、邀請(qǐng)函

  5、x展架

  6、橫幅

五一汽車活動(dòng)方案3

  活動(dòng)目的

 、俳柚顒(dòng)推廣造勢(shì),增加門店流量

  ②吸引新客戶進(jìn)店,提升門店業(yè)績(jī)

  ③維持與老客戶的關(guān)系,提升門店業(yè)績(jī)

 、芤龑(dǎo)顧客對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分享曝光

  具體方案

  (一)活動(dòng)前期:預(yù)熱活動(dòng)

  活動(dòng)主題:限量裂變紅包快來(lái)?yè)?/p>

  活動(dòng)時(shí)間:4月26日~4月30日

  活動(dòng)形式:發(fā)放優(yōu)惠券

  活動(dòng)目標(biāo):至少發(fā)放出50張預(yù)約優(yōu)惠券

  活動(dòng)流程:

 、匍T店提前放出50~100個(gè)團(tuán)購(gòu)名額,告知車主可以預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間,并且繳納50元換取“五一活動(dòng)專用券”。

 、谧珜懟顒(dòng)相關(guān)文章,準(zhǔn)備廣告海報(bào)等物流,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣。

 、刍顒(dòng)當(dāng)日,憑著“五一活動(dòng)專用券”以及相關(guān)活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)憑證,車主可享有服務(wù)費(fèi)用減免100元的福利

  優(yōu)惠券說(shuō)明:

 、賰(yōu)惠券不找零,不退現(xiàn)金,僅限活動(dòng)期間即4月30日~5月2日使用。

  ②優(yōu)惠券只能抵用汽車美容的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。

 、勖枯v車限用一張優(yōu)惠券。

 、芟硎芨@麜r(shí),需有優(yōu)惠券實(shí)物及轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)的截圖。

 、輪T工售出優(yōu)惠券數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)的相關(guān)信息可計(jì)入績(jī)效中。

  活動(dòng)作用:

  ①讓車主對(duì)活動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),增加活動(dòng)的曝光量。

  ②增加保養(yǎng)的預(yù)約數(shù)量,合理安排活動(dòng)人手及工位。

 、垡粤炎兗t包的'新型玩法吸引車主參與活動(dòng)。

 、茏屲囍骼U納定金進(jìn)行預(yù)約,用利益點(diǎn)吸引車主進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。

  正式活動(dòng)

  活動(dòng)主題:尋找愛車客

  活動(dòng)時(shí)間:4月30日~5月2日

  活動(dòng)形式:充值辦卡

  操作步驟:

 、僭趫(zhí)行預(yù)熱活動(dòng)訂單的同時(shí),主推會(huì)員招募的活動(dòng)

  ②鼓勵(lì)未搶到優(yōu)惠券的顧客辦卡,享受五一的活動(dòng)優(yōu)惠

  ③說(shuō)服搶到優(yōu)惠券的客戶辦卡,享受更長(zhǎng)久的優(yōu)惠福利

 、艽_定會(huì)員卡的優(yōu)惠力度及活動(dòng)禮品

  會(huì)員卡說(shuō)明:

 、賰(chǔ)值金額加贈(zèng)送金額等于顧客的消費(fèi)總金額

  ②如贈(zèng)送洗車券等附加禮券,則需注明有效期為一個(gè)月,即20xx年6月2日到期。

  ③如辦卡后分享到朋友圈或微博,可給予其他獎(jiǎng)勵(lì)。

 、苊看纬渲到痤~不低于200元

  活動(dòng)意義:

  ①增加門店的流動(dòng)資金,提高客戶的重復(fù)性消費(fèi)頻率

 、谶m當(dāng)讓利增加門店的訂單量和客流量

 、鄞龠M(jìn)門店進(jìn)行二次曝光

  活動(dòng)后期:收集、整理數(shù)據(jù)

  ①各部門匯報(bào)活動(dòng)期間出現(xiàn)的問(wèn)題、不足以及解決方案,制作總結(jié)報(bào)告以供下次活動(dòng)參考。

  ②將活動(dòng)期間所拍攝的照片發(fā)布到門店相關(guān)的微博以及微信公眾平臺(tái)等,形成第三次曝光。

五一汽車活動(dòng)方案4

  五一假期讓大家開始放松,卻讓商家們開始緊張,對(duì)于汽車商家來(lái)說(shuō),更是如此,假期的到來(lái),預(yù)示著五一汽車促銷活動(dòng)的開始。五一汽車促銷的活動(dòng)年年都搞,年年都有收獲,但隨著產(chǎn)品、促銷樣式等同質(zhì)化,要想取得好效果,就得多費(fèi)點(diǎn)力氣了。

  這里為大家準(zhǔn)備了一些常用的汽車促銷招數(shù),希望可以幫助大家更好的完成五一汽車促銷活動(dòng)。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之一:贈(zèng)送禮品

  這是車商使用最多一種方式,即向購(gòu)車客戶贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品,如裝潢、貼膜以及保養(yǎng)券等各類抵扣券,而最近送GPS的也逐漸多了起來(lái)。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之二:送交強(qiáng)險(xiǎn)

  不少車商就利用消費(fèi)者覺得交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用高的`心理,推出買車送交強(qiáng)險(xiǎn)的活動(dòng)。交強(qiáng)險(xiǎn)基本上沒有折扣,而且是必須要投保的,因此有不少消費(fèi)者覺得特劃算,相當(dāng)于車價(jià)減了1000多元。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之三:買車送油卡

  這也是車商普遍使用的招數(shù)。油太貴了,很多消費(fèi)者因此對(duì)買車的事望而卻步。車商往往一送就是幾千元油卡,夠消費(fèi)者開一年半載的了。在這樣的誘惑下,很多消費(fèi)者就會(huì)盤算一下第一年的養(yǎng)車成本,一看不高的話就會(huì)加快購(gòu)車步伐。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之四:無(wú)息按揭

  無(wú)息按揭由杭州一家車商去年首推,顧名思義就是按揭款無(wú)需支付利息。購(gòu)車人支付50%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車,以無(wú)息按揭的方式購(gòu)買的話,至少可以省下1萬(wàn)元利息。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之五:重獎(jiǎng)老客戶

  朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)車的決定性要素。在汽車營(yíng)銷中,這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動(dòng)起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過(guò)此類活動(dòng):老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動(dòng)才怪呢。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之六:競(jìng)價(jià)銷售

  幾個(gè)消費(fèi)者相互競(jìng)價(jià),價(jià)格最高者享有購(gòu)買權(quán)。曾經(jīng)使用的經(jīng)銷商打出“我買車我定價(jià)”的口號(hào),吸引了不少消費(fèi)者前往展廳。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之七:買車送股票

  杭州一家上海大眾經(jīng)銷商推出買車送股票的活動(dòng)。凡購(gòu)買一輛POLO,就可獲贈(zèng)100股上海汽車股票(600104),由車商為車主當(dāng)場(chǎng)開戶,并邀請(qǐng)證券分析師為車主剖析股市行情。

  五一汽車促銷活動(dòng)招數(shù)之八:包牌銷售

  包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號(hào)牌時(shí),天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號(hào)是“88”打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

五一汽車活動(dòng)方案5

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  4月30日—5月8日

  二、活動(dòng)目的:

  五月份是一個(gè)黃金周,在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如:五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售,提高客單價(jià),并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì)效應(yīng),進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。

  三、活動(dòng)主題:

  慶五一,享方便實(shí)惠,贏精彩大獎(jiǎng)

  四、活動(dòng)口號(hào):

  五一逛XXXX,購(gòu)物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。

  五、廣告宣傳:

  DM4月30日———5月4日,戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動(dòng),車身?xiàng)l幅,大門條幅,店內(nèi)POP,廣播宣傳。

  六、場(chǎng)景布置:

  大門口條幅,夏季吊旗,特價(jià)區(qū)吊牌12塊,上下電梯3塊宣傳指示牌,平步梯廣告帖紙,中空巨幅兩條,

  七、活動(dòng)策略:

  1)五一黃金周,低價(jià)降到底,推出一期DM海報(bào)4月30日至5月4日,單品分類,生鮮25,食品50,非食品40,專柜30,老店25

  2)五一逛XXXXXX,購(gòu)物中大獎(jiǎng)

  3)低價(jià)降到底,好運(yùn)轉(zhuǎn)不停

  4)5月1日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉OK競(jìng)賽決賽,大浪淘沙顯高明,群星薈萃看今朝。

  5)5月4日“青春風(fēng)采,活力無(wú)限”青年節(jié)精彩文藝演出

  6)5月5日“五一逛XXXXXX,購(gòu)物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì),精彩演出(內(nèi)部員工)

  7)“六一兒童才藝秀”報(bào)名正式啟動(dòng),4月25日至5月10日?qǐng)?bào)名,5月13日第一場(chǎng)預(yù)賽

  8)5月8日母親節(jié),母親購(gòu)物有禮。凡于5月8日來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物的已婚女性顧客,一次性購(gòu)物滿50元以上,憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份,禮品數(shù)量有限送完即止。

  活動(dòng)背景:

  面對(duì)年后第一個(gè)長(zhǎng)假的來(lái)臨,第一個(gè)銷售高峰也隨之到來(lái),在這個(gè)春夏交接的.時(shí)段,是一個(gè)消費(fèi)較為活躍的時(shí)期,尤其是服裝和食品類。

  活動(dòng)思路:

  五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié),也是進(jìn)行旅游等戶外活動(dòng)的好時(shí)期,特舉辦“鑼開五月、XX”活動(dòng),“鑼開”是大力度的促銷活動(dòng),為消費(fèi)者省錢的時(shí)間到了,“XX”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動(dòng),此活動(dòng)的目的就是抓住這段時(shí)間的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。隨后還有“母親節(jié)”

  “助殘日”“牛奶節(jié)”等愛心大行動(dòng)貫穿整個(gè)五月。

  活動(dòng)目的:

  提高門店銷售額,同時(shí)增加企業(yè)親和力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

  活動(dòng)主題:

  “鑼開五月、XX”

  主體宣傳:

  1、我開鑼、您省錢。

  2、玩轉(zhuǎn)假(價(jià))期

  活動(dòng)時(shí)間:

  4月25日——XX年5月15日

  篇章:

  1、開鑼省錢、XX

  2、詩(shī)歌花語(yǔ)、XX母親節(jié)

  3、愛心行動(dòng)、XX助殘日

  4、健康生活、XX

  背景:五一黃金周

  內(nèi)涵:XX在五一是消費(fèi)者省錢的,消費(fèi)者的五一應(yīng)該在XX。

  外延:降價(jià)促銷、搶購(gòu)、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購(gòu)。

  內(nèi)容:

  1、開鑼套餐、驚喜無(wú)限

  2、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒

  3、XX價(jià)期、任您挑選

  a促銷板塊

  開鑼套餐、驚喜無(wú)限(活動(dòng)時(shí)間:5月1日至5月7日)

  “五一”期間是旅游高峰期,在市民準(zhǔn)備前往旅游目的地之前的采購(gòu),部份市民的市內(nèi)戶外活動(dòng)、短途旅游也將是我們這次促銷活動(dòng)的一個(gè)契機(jī)。

  活動(dòng)內(nèi)容:實(shí)質(zhì)是捆綁,銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”

  “旅游套餐”是針對(duì)短途旅游消費(fèi)群和外來(lái)長(zhǎng)途游團(tuán)體,將單個(gè)商品的折扣累加、集中凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

  “假日套餐”針對(duì)平日忙于工作難得休息的人群,尤其是單身消費(fèi)群體,主要將生活必需品適當(dāng)組合、建議在此炒作健康概念,推出“黃金周健康譜”。

  5月1日“勞動(dòng)光榮餐”為滋補(bǔ)系列

  5月2日“開鑼首席餐”華達(dá)特色系列

  5月3日“玩美心情餐”綠色系列

  5月4日“時(shí)尚青年餐”營(yíng)養(yǎng)系列

  5月5日“青春飛揚(yáng)餐”美容系列

  5月6日“開心、玩轉(zhuǎn)餐”休閑系列

  5月7日“歸心似箭餐”調(diào)節(jié)合胃系列

  每日食譜不同(主要包括:菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售)。

  b、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒(活動(dòng)時(shí)間:XX年5月1日至XX年5月7日止)

  活動(dòng)內(nèi)容:實(shí)質(zhì)是搶購(gòu),在每天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分建議每天每時(shí)段搶購(gòu)商品都具有實(shí)用性、獨(dú)特性,能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

  早上8:00—9:00以家庭主婦商品為主

  下午14:00—15:00普通商品

  晚上20:30—21:30只要在活動(dòng)期間一次性購(gòu)物滿68元,即可至服務(wù)臺(tái)加一元領(lǐng)取一張搶購(gòu)票入場(chǎng)搶購(gòu),搶購(gòu)票當(dāng)天使用有效,過(guò)期作廢,(數(shù)量有限,搶完為止)

 。ㄗⅲ罕敬位顒(dòng)單張小票最多限領(lǐng)二張搶購(gòu)票,入場(chǎng)搶購(gòu)時(shí)必須將搶購(gòu)票交于工作人員,才能入場(chǎng)搶購(gòu),搶購(gòu)票必須加蓋華達(dá)方才有效)。

  內(nèi)部注意:內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動(dòng),違者必糾,所有搶購(gòu)商品均為紙條放在盒子里(盒子為密封)堆放在搶購(gòu)堆頭上,顧客搶購(gòu)到紙盒至服務(wù)臺(tái)加一元換商品,每天限搶300份商品。

  3、玩轉(zhuǎn)價(jià)期(活動(dòng)時(shí)間:XX年5月6日晚20:00開始)

  為了提升晚間購(gòu)物人氣、特在5月6日晚,也就是長(zhǎng)假結(jié)束之前,預(yù)熱后期促銷,在外場(chǎng)專設(shè)一場(chǎng)商品拍賣會(huì),1元起拍。

  #481335

五一汽車活動(dòng)方案6

  一、目的

  滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升xx汽車美譽(yù)度。

  二、活動(dòng)內(nèi)容

 。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶的排查及處理:

  1、定義

  1)用戶的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。

  2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。

  3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

  4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。

  5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。

  6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;

  7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。

  8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

  2、范圍

  所有xx汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。

  3、級(jí)別分類

  1)aaa級(jí)用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;

  2)aa級(jí)用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚(yáng)言曝光,或具有一定社會(huì)背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;

  3)a級(jí)用戶(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級(jí)),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;

  4、排查

  由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),以e-mail方式申報(bào)。

  本通知將納入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報(bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

  三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

  1、必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:

  1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶檔案。

  2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時(shí)處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。

  3)篩選出忠實(shí)用戶,進(jìn)行正面宣傳。

  4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。

  四、配件組織工作

  1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

  2、3月5日至3月25日之間,對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。

  3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:

  1)1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

  2)2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

  3)2萬(wàn)元以上的'配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

  3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。

  五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案

  設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位,人員名單及方案報(bào)備公司,具體要求如下:

  1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。

  2、確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。

  3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。

  4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。

  5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳,并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

  6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。

  7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制,并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

  8、保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。

  9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

五一汽車活動(dòng)方案7

  一、活動(dòng)主題

  xx汽車五一大放“價(jià)”xx優(yōu)惠xx元,xx優(yōu)惠xx元!

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年4月29日xx5月7日

  三、活動(dòng)目的

  大部分意向客戶等到五一期間購(gòu)車,為了化的消化xx豪華型、xx庫(kù)存,利用此次促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)者的'購(gòu)買需求,從而提高終端銷量。

  四、活動(dòng)政策

  1、xx尊貴型優(yōu)惠xx元,活動(dòng)價(jià)xx元

  2、xx舒適型優(yōu)惠xx元,活動(dòng)價(jià)xx元

  3、xx豪華型優(yōu)惠xx元,活動(dòng)價(jià)xx元

  4、f3標(biāo)準(zhǔn)型優(yōu)惠xx元,活動(dòng)價(jià)xx元

  5、xx豪華型dvd版優(yōu)惠xx元,活動(dòng)價(jià)xx

五一汽車活動(dòng)方案8

  活動(dòng)目的:

  為了提高豐田汽車的銷售量,增強(qiáng)其在河南市場(chǎng)的知名度以及提高在河南市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率,改善“召回門“對(duì)豐田汽車的'消極影響,重新樹立豐田汽車的品牌正義形象

  活動(dòng)對(duì)象:

  河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群

  活動(dòng)主題:

  炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行

  活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年5月1日至3日

  活動(dòng)地點(diǎn):

  鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車直營(yíng)店

  廣告配合方式:電視臺(tái)(河南衛(wèi)視)、報(bào)紙(大河報(bào))、電臺(tái)(河南交通廣播)、戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告)、店內(nèi)、網(wǎng)站

  活動(dòng)方式:

  買豐田雅力士(9.2萬(wàn)元——12.56萬(wàn)元)、豐田威馳(8.95萬(wàn)元——11.99萬(wàn)元)、豐田卡羅拉(12.78萬(wàn)元——17.28萬(wàn)元)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會(huì)捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時(shí)完全購(gòu)車后憑購(gòu)車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)

  買豐田普銳斯(25.98萬(wàn)元——27.98萬(wàn)元)、豐田凱美瑞(18.28萬(wàn)元——28.38萬(wàn)元)、豐田銳志(21.68萬(wàn)元——35.68萬(wàn)元)三款車可以以客戶的名義向紅十字會(huì)捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時(shí)完全購(gòu)車后憑購(gòu)車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)

  回款單必須在購(gòu)買車15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計(jì)有本次活動(dòng)的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務(wù)》)

  寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會(huì)會(huì)收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號(hào))和捐款證明,在9月15日舉行抽獎(jiǎng)儀式

  獲獎(jiǎng)的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù),并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺(tái)電腦(紅十字會(huì))

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